p'tit dej web social : comment s’adapter à la tendance de l’éphémère ?
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Snapchat, Secret, WhatsApp, Vine, Mindie. Du contenu court au contenu éphémère, les applications sociales rivalisent d’ingéniosité et de simplicité d’utilisation. Le “moi” au coeur du web est omni présent. Alors-même que les utilisateurs continuent à s’exhiber aux yeux de tous sur les réseaux sociaux tels que Facebook (la folie des selfies), d’autres pratiques se dessinent : le one-to-one et l’anonymat. En effet, les “gossips” et les échanges entres amis proches font la tendance. Si la sécurité des données personnelles reste encore approximative, les utilisateurs se tournent de plus en plus vers ces services plus intimes. Ces nouveaux espaces de liberté vont à l’encontre de l’effet “never forget” que la première génération internet a mis en place. Aujourd’hui, place au droit à l’oubli, au contenu éphémère et surtout au fun ! Il n’y a plus vraiment de passé mais de l’instantané. Qui dit nouveaux formats et tendance de fond, dit opportunités. Comment les marques peuvent capter l’attention de ces utilisateurs ? Comment engager le dialogue ? Quelles sont les stratégies possibles à adopter ? Comment entrer dans ce monde éphémère en y laissant une trace ? Intervenantes : Adeline Breton, directrice conseil en web social et e-réputation chez Intuiti et Claire Gallic, chargée de communication & marketing chez Intuiti.TRANSCRIPT
Essai I Nom du projet I Réf admin I Date
P’tit dej web socialComment s’adapter à la tendance de l’éphémère ?
@intuiti #ptitdej
P’tit dej websocial I 15/04/2014
La photographie est le symbole de l’éphémère. Elle permet de capter un moment qui ne dure pas.
trace-ta-route.com
P’tit dej websocial I 15/04/2014
L’éphémère, une tendance sociétale
@intuiti #ptitdej
P’tit dej websocial I 15/04/2014
- No future ?
- projection difficile
- perte de sens des grandes institutions
!- Quête d’indépendance
- un passé qui s’efface, un présent éphémère
- un droit à l’oubli
Une évolution de la société
@intuiti #ptitdej
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P’tit dej websocial I 15/04/2014
- Culture de l’instantané et du live
- Capture d’instants destinés à l’oubli
- Commentaire live de tout
- Partage de bribes de vie
!- Mobilité et apps
- contenus court
- simplicité et facilité d’usage
- mono-usage (pas de machine à gaz FB-like)
!- Création de ses propres contenus
- autonomie, sortir du cadre
- producteur de soi-même
- esthétique de soi
La mobilité et le temps réel domine
@intuiti #ptitdej
P’tit dej websocial I 15/04/2014
#individualisme #narcissisme #partage
!Un « moi » collectif
- partage et exposition dans un espace relationnel large
- volonté d’exister
- course aux meilleurs week-end et soirée
- mettre en avant une vie bien remplie et géniale
- incapacité à être seul
!Un « moi » intime en clair-obscur
- partage avec un cercle d’amis restreint
- réciprocité renforcée
- dialogue continu
- mise en scène
Du « moi » collectif au « moi » intime
@intuiti #ptitdej
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P’tit dej websocial I 15/04/2014
« Les individus calculent, se mettent en scène, se testent à travers les autres. Ils contrôlent le décontrôle. »
!Dominique Cardon
@intuiti #ptitdej
P’tit dej websocial I 15/04/2014
- Les réseaux sociaux historiques prennent un coup de vieux
- ma mère est sur Facebook
- phénomène MILK : mother I’d like to kill
- respect des données personnelles bafoué
!- Recherche d’un nouveau territoire
- intimité
- fun
- confiance non altérée
Facebook est mort, vive Facebook !
Où est mon espace de liberté ?
@intuiti #ptitdej
P’tit dej websocial I 15/04/2014
« Before you tell a story, you have to have somebody’s attention. »
!Gary Vaynerchuk
@intuiti #ptitdej
P’tit dej websocial I 15/04/2014
Éphémère IRL
@intuiti #ptitdej
Essai I Nom du projet I Réf admin I DateP’tit dej websocial I 15/04/2014
« On va faire du bruit, puis on dégage. » !
Nicolas Hayek - Swatch
@intuiti #ptitdej
Essai I Nom du projet I Réf admin I DateP’tit dej websocial I 15/04/2014
Pas vraiment un nouveau phénomène …
@intuiti #ptitdej
- Apparition des pop-up stores en 2000
- from the states to worldwide - espaces de vente de courte durée - Le point de départ : la créativité
- l’ambiance = le symbole - nourrir la curiosité - nouvelles marques / grandes marques !- Le créneau : cibler les communautés
- utiliser leurs codes - segmenter la communication - jouer sur la saisonnalité, un événement, un lancement
Essai I Nom du projet I Réf admin I DateP’tit dej websocial I 15/04/2014
Magnum
@intuiti #ptitdej
- Lancement d’un café éphémère sur 4 semaines - Un espace de 150 m2 dans le Marais - Testé & approuvé à Singapore, Jakarta et Mexico!!
- Découverte des parfums - La personnalisation de son Magnum - Participer à des événements organisés par Magnum (visite sensorielle, playlist by Nova …) !
- Presse, fans Facebook et blogueurs invités à l’ouverture - Un jeu Facebook dédié en parallèle (www.facebook.com/MagnumFrance) - Teasing & annonce avant lancement auprès de
blogueurs / blogueuses (mars/avril)
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@intuiti #ptitdej
blogs.paris.fr
Essai I Nom du projet I Réf admin I DateP’tit dej websocial I 15/04/2014
@intuiti #ptitdej
« Gourmandes et gourmands, nous sommes
sûrs que vous serez conquis par ce nouveau lieu. Cet
espace éphémère est voué à répondre à vos plus intenses demandes
sucrées » !
blogs.paris.fr
Essai I Nom du projet I Réf admin I DateP’tit dej websocial I 15/04/2014
@intuiti #ptitdej
« Quand vous arrivez la gourmandise vous … prends aux yeux ! (…) Le résultat un
Magnum unique à votre goût ! » !
stellacuisine.com
Essai I Nom du projet I Réf admin I DateP’tit dej websocial I 15/04/2014
Le luxe
@intuiti #ptitdej
- Guerlain, Chanel, Dior convoitent le concept - La mythique boutique des Champs consacre un
espace dédié à la Petite Robe Noire - Chanel consacre un espace dédié à sa première icône
horlogère - Dior consacre un espace dédié à la beauté !
- Des services sur mesure - Personnaliser sa bouteille de parfum - Fragrances & collections privées - Des espaces totalement designés - Des playlists exclusives sur mesure !
- Une communication orchestrée - Presse / blogueurs / viralisation sur les réseaux
sociaux !
Essai I Nom du projet I Réf admin I DateP’tit dej websocial I 15/04/2014
@intuiti #ptitdej
«Esthétisme et malicieuse audace de la décoration
transposent les codes et les symboles emblématiques
de Guerlain dans une atmosphère de totale
modernité » !
Cosmopolitan.fr
Essai I Nom du projet I Réf admin I DateP’tit dej websocial I 15/04/2014
@intuiti #ptitdej
« L’occasion de shopper des exclus venus des USA ou de l’Asie, jamais vues sur les autres points de vente de la maison ! »
!obsession.nouvelsobs.com
P’tit dej websocial I 15/04/2014
Des réseaux sociaux et leurs pratiques
@intuiti #ptitdej
Essai I Nom du projet I Réf admin I DateP’tit dej websocial I 15/04/2014
@intuiti #ptitdej
Snap me if you can …
Essai I Nom du projet I Réf admin I DateP’tit dej websocial I 15/04/2014
Snapchat
@intuiti #ptitdej
- Où ça ? : Application iPhone / Android !- Date de naissance : septembre 2011 !- Le principe : autodestruction des messages & photos au
bout d’1 à 10 secondes !- Un carton chez les jeunes :
- 50 millions de membres début 2014 - âge moyen 18 ans ! !
- 2 refus d’offre d’achat : à Google et à Facebook => une bagatelle de 7 milliards d’euros !
- Mais pourquoi ? : - Prolonger les délires - L’effet de surprise - La liberté dans un cadre restreint !!
http://www.pinterest.com/explore/snap-chat/
Essai I Nom du projet I Réf admin I DateP’tit dej websocial I 15/04/2014
@intuiti #ptitdej
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Essai I Nom du projet I Réf admin I DateP’tit dej websocial I 15/04/2014
@intuiti #ptitdej
Keep it secret …
Essai I Nom du projet I Réf admin I DateP’tit dej websocial I 15/04/2014
Secret
@intuiti #ptitdej
- Où ça ? : seulement aux USA !- Date de naissance : janvier 2014 !- Le principe : partager pensées et sentiments sous couvert
de l’anonymat !- La règle des 6 degrés de séparation
- au j’aime, le secret devient visible - et partageable … - donc consultable par l’ensemble des utilisateurs !
- Mais pourquoi ? : - Gossip - Bal masqué - Invérifiable - La nouvelle génération de forum ? !
Essai I Nom du projet I Réf admin I DateP’tit dej websocial I 15/04/2014
@intuiti #ptitdej
Essai I Nom du projet I Réf admin I DateP’tit dej websocial I 15/04/2014
MacDonald’s se lance sur Snapchat - 24h pour convaincre
@intuiti #ptitdej
- Où ça ? : USA !- Lancement du compte Snapchat : février 2014 !- Le principe : promotion d’un nouveau burger
- Accroche : utiliser une célébrité pour capter l’attention !- Relai sur les réseaux sociaux existants comme Twitter !- Mais pourquoi ? :
- Test - Inciter les consommateurs à partager des moments
de consommation originaux - Faire passer des messages !!!
Essai I Nom du projet I Réf admin I DateP’tit dej websocial I 15/04/2014
Un teaser en 4 coups
@intuiti #ptitdej
ZDnet
P’tit dej websocial I 15/04/2014
À retenir
@intuiti #ptitdej
P’tit dej websocial I 15/04/2014 @intuiti #ptitdej
Innovation
CC Francisco Canet
P’tit dej websocial I 15/04/2014 @intuiti #ptitdej
Test & learn
CC Nelli Parhomenko
P’tit dej websocial I 15/04/2014 @intuiti #ptitdej
ROE - Return On Emotion
https://www.flickr.com/photos/16536699@N07/5711369620/
P’tit dej websocial I 15/04/2014 @intuiti #ptitdej
Communautés segmentées
CC Keith Williams
P’tit dej websocial I 15/04/2014 @intuiti #ptitdej
Cross-canal
CC Evans Lazar
P’tit dej websocial I 15/04/2014 @intuiti #ptitdej
L’éphémère est une tendance qui dure
P’tit dej websocial I 15/04/2014 @intuiti #ptitdej
P’t i t dej #1
P’tit dej #1 - 15 avril 2014 @intuiti #ptitdej