1

Veleuilite u Slavonskom BroduUpravina ocjena sustava kvalitetePSK 8.6

Izdanje 1.1U primjeni od: 29.6.2012.

Veleuilite u Slavonskom Brodu

Postupak Sustava upravljanja kvalitetom

Prema HRN EN ISO 9001:2009

UPRAVINA OCJENA SUSTAVA KVALITETE

Oznaka dokumenta : PSK 8.6

Datum izdanja : 29.6.2012.

Izdanje: 1.1

Izradiomr. sc. Mladen BonjakoviPregledaoVinja Bartolovi, dipl. oec.OdobrioProf. dr. sc. Antun Stoi

1. Svrha

Ovom procedurom se opisuje nain na koji uprava Veleuilita planski ocjenjuje sustav kvalitete kako bi osigurala njegovu uinkovitost i primjerenost te stvorila pretpostavke za njegovo stalno poboljavanje. 2. Podruje primjene

Upravina ocjena obuhvaa sve pokazatelje kvalitete izvrene usluge (nastava) kao i ocjenu kvalitete imbenika koji utjeu na izvrenje te usluge. Podruja kroz koja e se analizirati imbenici kvalitete definirana su u skladu s ESG smjernicama.

3. Odgovornost

Za primjenu ove procedure odgovorni su dekan, predstavnik uprave za kvalitetu inositelji procesa.Dekan: Za predsjedavanje sastankom na kojem se donosi upravina ocjena sustava kvalitete Za delegiranje odgovornosti za provedbu odluka i postupaka koji e proizai sa sastanka Za kontrolu provedbe popravnih radnji i unapreenje sustava kvalitete.

Predstavnik uprave za kvalitetu: Za prikupljanje, objedinjavanje i pripremu ulaznih podataka za upravinu ocjenu u obliku prijedloga Godinjeg izvjea o funkcioniranju i uinkovitosti sustava kvalitete Za organizaciju sastanaka na kojem e se donijeti upravina ocjena sustava, pripremu dnevnog reda i voenje zapisnika Za pripremu izvjea o rezultatima upravine ocjene sustava te odluka i postupaka koje je potrebno provesti Za provedbu odluka i postupaka koji e proizai iz upravine ocjene sustava za podruje svoje odgovornosti.

Nositelji procesa: Za prikupljanje i analizu podataka iz podruja svoje odgovornosti za proteklo razdoblje te ocjenu uinka svojih procesa Za usklaivanje aktivnosti na pripremi prijedloga godinjeg izvjea o funkcioniranju i uinkovitosti sustava kvalitete te za realizaciju aktivnosti iz Plana osiguranja kvalitete Za iniciranje popravnih i preventivnih mjera Za provedbu odluka i postupaka koji e proizai iz upravine ocjene sustava za podruje svoje odgovornosti.

4. Definicije i kratice

Upravina ocjena sustava kvalitete je dokument kojim se jednom godinje iskazuje realna kvalitativna i kvantitativna uinkovitost uspostavljenog sustava osiguravanja kvalitete.Kriteriji su polazne toke ili referentne vrijednosti na temelju kojih se moe procijeniti dosezanje odreenih ciljeva i / ili standarda. Kriteriji do odreenoga stupnja detaljno opisuju obiljeja zahtjeva i uvjete koji moraju biti zadovoljeni (kako bi standard bio zadovoljen). Time daju kvantitativnu i / ili kvalitativnu osnovu na temelju koje se temelji zakljuak o vrednovanju.

5. Postupak

Sastanak na kojem se donosi upravina ocjena sustava kvalitete odrava se jednom godinje, po zavretku akademske godine. Sastanak se planira sukladno godinjem planu internih prosudbi kako bi rezultati internih prosudbi bili na raspolaganju za upravinu ocjenu sustava.

5.1 Prikupljanje i analiza podataka

Nositelji procesa na svakom odjelu Veleuilita organiziraju redovito prikupljanje podataka iz podruja svoje odgovornosti koji su rezultat aktivnosti nadzora i mjerenja:

Politika rada i procedure za osiguranje kvalitete Usvajanje, praenje i periodina revizija programa i stupnjeva Provjera znanja studenata Osiguranje kvalitete nastavnog osoblja Resursi za uenje i potporu studentima Sistem informacija Javno informiranje

Nadalje, Jedinica za osiguravanje kvalitete prikuplja podatke o ostvarenju Plana osiguranja kvalitete za promatranu akademsku godinu.Studentska referada daje sve potrebne podatke o: Upisima Prolaznosti Duljini studiranjaRaunovodstvo daje izvjee o financijskom poslovanju.

5.2 Prijedlog Upravine ocjene sustava kvalitete

Na temelju podataka, definiranih kriterija kvalitete, analize nositelja procesa te provedenog internog audita sustava kvalitete, predstavnik uprave za kvalitetu priprema prijedlog Upravine ocjene sustava kvalitete.

Prijedlog sadri sljedee informacije: Uvod Izlazne podatke upravine ocjene sustava kvalitete Strategija, misija, vizija i ciljevi kvalitete Politika rada i procedure za osiguranje kvalitete Usvajanje, praenje i periodina revizija programa i stupnjeva Upisi studenata Provjera znanja studenata Osiguranje kvalitete nastavnog osoblja Resursi za uenje i potporu studentima Sistem informacija Javno informiranje Ocjenu vanjskih prosudbi sustava kvalitete Status preventivnih i popravnih radnji te radnji koje su proizale iz prijanjih upravinih ocjena sustava kvalitete Preporuke za poboljanje. Procjenu stupnja razvijenosti sustava kvalitete prema smjernicama AZVO

Uprava razmatra prijedlog izvjea, po potrebi ga korigira te donosi dokument Upravina ocjena sustava kvalitete.

5.3 Rezultati

Prihvaena Upravina ocjena sustava kvalitete je rezultat upravine ocjene sustava kvalitete. Izvjee pored navedenog u toki 5.2 sadri i Popis nazonih sastanku na kojem je donesena upravina ocjena sustava kvalitete.

5.4 Dokumenti koji proizlaze iz upravine ocjene

Na temelju rezultata upravine ocjene svaki nositelj procesa izrauje godinji plan provedbe odluka i postupaka za podruje za koje je odgovoran.Predstavnik uprave za kvalitetu objedinjuje planove u jedinstveni Godinji plan osiguranja kvalitete koji ukljuuje aktivnosti proizale iz upravine ocjene sustava kvalitete te ostale aktivnosti proizale iz strategije, potreba pojedinih odjela za naredno razdoblje i slino. Plan sadri i nositelje aktivnosti, rokove realizacije i nain praenja realizacije aktivnosti).Takoer, Jedinica za kvalitetu izrauje Godinji plan internih prosudbi za naredno razdoblje te Godinji plan interne izobrazbe djelatnika.

6. Referentni dokumenti

Zakon o znanstvenoj djelatnosti i visokom obrazovanju (NN 123/03, 105/04, 174/04, 46/07 i 45/09) Zakon o osiguravanju kvalitete u znanosti i visokom obrazovanju ( NN 45/09 ) ISO 9001:2008 ESG - Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area Prirunik osiguranja kvalitete Postupak PSK 0801 Interni audit

7. Izmjene dokumenataTablica 1. Izmjene dokumentaIzdanjeDatumPoglavljeOpis izmjenaIzradio

1.14.Dodana definicija Kriteriji

5.2Dodan je dio: te provedenog internog audita sustava kvalitete upisi studenata

Stranica 4 od 5