psicología del consumo: el caso coca cola
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Un análisis completo de la conducta del consumidor de Coca Cola y la influencia de variables psicológicas en el consumo realizado por alumnos de 10mo ciclo de la Especialidad de Psicología Social de la Pontificia Universidad Católica del Perú como parte del curso de Comportamiento del Consumidor. Los estudiantes de psicología, Valeria Abanto, Ernesto Maturrano, Alicia Monteblanco y Laura Aragón, realizaron un excelente trabajo que ha permitido obetener el "ADN" de la marca Coca Cola. Felicitaciones a Valeria, Ernesto, Alicia y Laura!.TRANSCRIPT
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Valeria Abanto, Ernesto Maturrano, Laura Aragón & Alicia Monteblanco – Comportamiento del Consumidor de Coca Cola
Pontificia Universidad Católica del Perú / Departamento de Psicología Curso de Comportamiento del Consumidor
Lima, 5 de Diciembre 2008
El Comportamiento del Consumidor de Coca Cola
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Reflexiones Finales
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Público Objetivo
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Rls Cálidas
Autoconfianza Prestigio Social
Excitación
Pertenencia
Logro
Diversión
Autorealización
Lista de Valores
LOV-Khale-
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Reflexiones
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Percepción: características organolépticas + estímulos visuales
Necesidades y Motivaciones del consumidor
Imagen de marca acorde a Personalidad del consumidor
Actitudes hacia la marca
Procesos Psicológicos relevantes para la Industria
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Características relevantes del consumidor
Jovial
Lealtad Poder adquisitivo
Optimista
Deseo de actividad
Exigente
Original
Relaciones cercanas
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Mantener equilibrio entre adaptación y estandarización
Constante innovación en MK de Relaciones
Características perceptuales inalterables de la marca
Profundo conocimiento del público objetivo
Aspectos a considerar si se realizara una Campaña de MK
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La nueva propuesta de Coca Cola para Mercados Emergentes en el Perú
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S/. 3.90S/. 3.90
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Autores del Trabajo de Comportamiento del Consumidor
• Valeria Abanto, Estudiante de Psicología Social,
• Ernesto Maturrano, Estudiante de Psicología Social
• Laura Aragón, Estudiante de Psicología Social
• Alicia Monteblanco, Estudiante de Psicología Social
Pontificia Universidad Católica del Perú
Departamento de Psicología
Especialidad Psicología Social
Diciembre 2008