psicologÍa comunitaria intervención comunitaria

PSICOLOGÍA COMUNITARIAPSICOLOGÍA COMUNITARIAIntervención comunitariaIntervención comunitaria

Lecturas complementarias:Lecturas complementarias:

Sánchez Vidal, A. (1991)Sánchez Vidal, A. (1991)

Psicología comunitaria. Bases conceptuales y métodos de Psicología comunitaria. Bases conceptuales y métodos de intervención intervención

(págs. 257-331)(págs. 257-331)

Barcelona: PPUBarcelona: PPU

Musitu, G.; Berjano, E.; Gracia, E. y Bueno, J.R. (1993)Musitu, G.; Berjano, E.; Gracia, E. y Bueno, J.R. (1993)

Intervención Psicosocial. Programas y experiencias.Intervención Psicosocial. Programas y experiencias.

(págs. 189-202)(págs. 189-202)

Madrid: Editorial PopularMadrid: Editorial Popular

UNIVERSIDADE DA CORUÑADepartamento de Psicoloxía

Area de Psicoloxía Social

Intervención comunitariaIntervención comunitaria La intervención o acción social, frente a la construcción La intervención o acción social, frente a la construcción

teórica o la investigación, es la actividad básica de la teórica o la investigación, es la actividad básica de la Psicología Comunitaria. Psicología Comunitaria.

Algunas definiciones de Intervención social:Algunas definiciones de Intervención social: Kelly y col. (1977Kelly y col. (1977): Consiste en influencias, planificadas o ): Consiste en influencias, planificadas o

no, en la vida de un grupo pequeño, organización o no, en la vida de un grupo pequeño, organización o comunidad, con objeto de prevenir o reducir la comunidad, con objeto de prevenir o reducir la desorganización social y personal y promover el bienestar de desorganización social y personal y promover el bienestar de la comunidad.la comunidad.

Bloom (1980)Bloom (1980): Cualquier intervención (preventiva o : Cualquier intervención (preventiva o restauradora) que intente tener un impacto en el bienestar restauradora) que intente tener un impacto en el bienestar psicológico de un grupo de población definido.psicológico de un grupo de población definido.

Caplan (1980)Caplan (1980): Los esfuerzos realizados para modificar los : Los esfuerzos realizados para modificar los sistemas operativos sociales y políticos y la actividad sistemas operativos sociales y políticos y la actividad legislativa y reglamentadora relativa a la salud, educación y legislativa y reglamentadora relativa a la salud, educación y bienestar y a los campos religioso y correccional, con el fin de bienestar y a los campos religioso y correccional, con el fin de mejorar a escala comunitaria la provisión de suministros mejorar a escala comunitaria la provisión de suministros físicos, psicosociales y socioculturales básicos, y la físicos, psicosociales y socioculturales básicos, y la organización de los servicios para ayudar a los individuos a organización de los servicios para ayudar a los individuos a confrontar sus crisis.confrontar sus crisis.

Algunas definiciones de Intervención socialAlgunas definiciones de Intervención social(continuación)(continuación)

Seidman (1983):Seidman (1983): La intervención social es la alteración de La intervención social es la alteración de las relaciones intrasociales -entre individuos, grupos, las relaciones intrasociales -entre individuos, grupos, asociaciones e instituciones- planificadas y no planificadas, asociaciones e instituciones- planificadas y no planificadas, intencionales y no intencionales, que también tienen un intencionales y no intencionales, que también tienen un impacto en la calidad de vida de la sociedad o en las impacto en la calidad de vida de la sociedad o en las circunstancias de grandes números de individuos o grupos, y circunstancias de grandes números de individuos o grupos, y que ocurren como resultado de la operación de varios procesos que ocurren como resultado de la operación de varios procesos clave y de sus interrelaciones. Estos procesos son:clave y de sus interrelaciones. Estos procesos son:

Distribución de derechos, recursos y servicios.Distribución de derechos, recursos y servicios. Desarrollo de bienes, recursos y servicios que mantienen e Desarrollo de bienes, recursos y servicios que mantienen e

intensifican la vida.intensifican la vida. Asignación de estatus dentro de la totalidad de las tareas y Asignación de estatus dentro de la totalidad de las tareas y

funciones sociales que involucran roles y prerrogativas.funciones sociales que involucran roles y prerrogativas.

Iscoe y Harris (1984)Iscoe y Harris (1984): La intervención social tiene como propósito : La intervención social tiene como propósito la mejoría de la condición humana a través de esfuerzos dirigidos la mejoría de la condición humana a través de esfuerzos dirigidos principalmente hacia la asistencia de los pobres, menos privilegiados principalmente hacia la asistencia de los pobres, menos privilegiados y dependientes para enfrentarse con los problemas y mejorar o y dependientes para enfrentarse con los problemas y mejorar o mantener una calidad de vida.mantener una calidad de vida.

Concepto de intervención comunitariaConcepto de intervención comunitaria

Mientras la psicología clínica se ocupa de la intervención Mientras la psicología clínica se ocupa de la intervención psicológica o individual, la psicología comunitaria se ocupa de la psicológica o individual, la psicología comunitaria se ocupa de la intervención psicosocial (efectos psicológicos de la intervención intervención psicosocial (efectos psicológicos de la intervención social). social).

La intervención comunitaria es una forma de Intervención Social La intervención comunitaria es una forma de Intervención Social que, frente a otras formas de intervención social, prima o acentúa que, frente a otras formas de intervención social, prima o acentúa como centrales los siguientes objetivos interventivos:como centrales los siguientes objetivos interventivos:

El desarrollo humano integral y la reducción (poblacional, no El desarrollo humano integral y la reducción (poblacional, no individual; preventiva más que restauradora) de los problemas individual; preventiva más que restauradora) de los problemas psicosociales que lo impiden (drogas, trastorno mental, delincuencia, psicosociales que lo impiden (drogas, trastorno mental, delincuencia, etc.).etc.).

La promoción del sentido psicosocial de pertenencia y comunidad. La promoción del sentido psicosocial de pertenencia y comunidad.

Actuación desde una perspectiva positiva de autodirección y Actuación desde una perspectiva positiva de autodirección y fortalecimiento personal y social.fortalecimiento personal y social.

Características de la intervención socialCaracterísticas de la intervención social Objeto y destinatarios de la intervenciónObjeto y destinatarios de la intervención

Los sistemas sociales (comunidades, organizaciones, Los sistemas sociales (comunidades, organizaciones, instituciones) y los procesos estructuralmente complejos y instituciones) y los procesos estructuralmente complejos y multidimensionales en interacción ecológica con el multidimensionales en interacción ecológica con el entorno.entorno.

Se centra en problemas, necesidades o cuestiones Se centra en problemas, necesidades o cuestiones sociales detectadas en el sistema social.sociales detectadas en el sistema social.

Tipo de cambioTipo de cambio El cambio que se promueve es el cambio social.El cambio que se promueve es el cambio social. Se pretende cambiar las vidas de los individuos a través Se pretende cambiar las vidas de los individuos a través

del cambio de las estructuras y procesos sociales.del cambio de las estructuras y procesos sociales. Objetivos específicosObjetivos específicos

Los objetivos específicos son fijados según la dirección Los objetivos específicos son fijados según la dirección que se desee dar al cambio social.que se desee dar al cambio social.

Su determinación es el paso inicial (tras la evaluación) de Su determinación es el paso inicial (tras la evaluación) de la intervención.la intervención.

Características de la intervención socialCaracterísticas de la intervención social(continuación)(continuación)

Ambito de aplicaciónAmbito de aplicación La intervención social cubre un amplio espectro de La intervención social cubre un amplio espectro de

aplicaciones: salud mental; educación; drogas y aplicaciones: salud mental; educación; drogas y alcohol; ocio y recreo; sistema penal, judicial y alcohol; ocio y recreo; sistema penal, judicial y policial; sistemas religioso-parroquial; urbano policial; sistemas religioso-parroquial; urbano marginal; adolescencia, menores, predelincuencia, marginal; adolescencia, menores, predelincuencia, etc.etc.

Técnicas y estrategiasTécnicas y estrategias Las técnicas y estrategias concretas son muy Las técnicas y estrategias concretas son muy

variadas, dada la complejidad y multifacetismo de variadas, dada la complejidad y multifacetismo de los problemas y sistemas sociales.los problemas y sistemas sociales.

Además de técnicas psicológicas, se utilizan también Además de técnicas psicológicas, se utilizan también técnicas urbanísticas, psicosociales, de trabajo técnicas urbanísticas, psicosociales, de trabajo social, políticas, administrativo-organizativas, de social, políticas, administrativo-organizativas, de salud pública, ecológico- ambientales, etc.salud pública, ecológico- ambientales, etc.

Características de la intervención social Características de la intervención social (continuación)(continuación)

DuraciónDuración

La duración suele ser larga, si la comparamos con la de una La duración suele ser larga, si la comparamos con la de una intervención psicológica (psicoterapéutica).intervención psicológica (psicoterapéutica).

Está en función de la complejidad de los cambios Está en función de la complejidad de los cambios estructurales, reorganizaciones o dinamización y estructurales, reorganizaciones o dinamización y movilización que se pretenda.movilización que se pretenda.

Estilo o formato relacionalEstilo o formato relacional

Opuesto al modelo clínico-médico de relación entre cliente-Opuesto al modelo clínico-médico de relación entre cliente-interventor que sigue la interven-ción psicológica (modelo interventor que sigue la interven-ción psicológica (modelo asimétrico y subordinado).asimétrico y subordinado).

En la Intervención Social se sigue un modelo comunitario, y En la Intervención Social se sigue un modelo comunitario, y la relación es coordinada y simétrica. El formato de la relación es coordinada y simétrica. El formato de prestación de servicios es más similar al prestación de servicios es más similar al marketingmarketing, , basándose en la búsqueda activa de casos y personas en basándose en la búsqueda activa de casos y personas en situaciones de riesgo, y valiéndose de mediadores situaciones de riesgo, y valiéndose de mediadores comunitarios como intermediarios en la prestación de comunitarios como intermediarios en la prestación de servicios.servicios.

Desarrollo de una intervención comunitariaDesarrollo de una intervención comunitariaEsquema propuesto por Sánchez Vidal (1988)Esquema propuesto por Sánchez Vidal (1988)

Evaluación inicialEvaluación inicial

Diseño / planificación y organización del programa Diseño / planificación y organización del programa interventivointerventivo

ImplementaciónImplementación

Evaluación del programaEvaluación del programa

DiseminaciónDiseminación

Desarrollo de una intervención comunitaria Desarrollo de una intervención comunitaria (continuación)(continuación)Esquema propuesto por Sánchez Vidal (1988)Esquema propuesto por Sánchez Vidal (1988)

Evaluación inicialEvaluación inicial Evaluación de necesidades y problemas: consiste en Evaluación de necesidades y problemas: consiste en

la valoración o análisis del sistema social desde el la valoración o análisis del sistema social desde el punto de vista del problema o necesidad concreta a punto de vista del problema o necesidad concreta a resolver o potencialidad a desarrollar. resolver o potencialidad a desarrollar.

Evaluación de recursos: se centra en la contabilidad Evaluación de recursos: se centra en la contabilidad de recursos asistenciales o de otro tipo con que se de recursos asistenciales o de otro tipo con que se puede contar para planificar e implementar una puede contar para planificar e implementar una intervención.intervención.


Diseño, planificación y organización del Diseño, planificación y organización del programa interventivoprograma interventivo Creación y desarrollo sistemático de un conjunto de Creación y desarrollo sistemático de un conjunto de

componentes o acciones integrados que permitan componentes o acciones integrados que permitan alcanzar unos objetivos prefijados a partir de:alcanzar unos objetivos prefijados a partir de: una teoría o modelo (o de la experiencia previa) una teoría o modelo (o de la experiencia previa)

del cambio social.del cambio social. el problema concreto.el problema concreto.

Elementos básicos:Elementos básicos: Determinación de los objetivos de la intervenciónDeterminación de los objetivos de la intervención Establecimiento de los componentes, acciones o Establecimiento de los componentes, acciones o

estrategias con sus correspondientes niveles estrategias con sus correspondientes niveles geográfico-administrativos o sociales de geográfico-administrativos o sociales de aplicación, o poblaciones a afectar en cada caso.aplicación, o poblaciones a afectar en cada caso.

Obtención de recursos necesarios y organización Obtención de recursos necesarios y organización de los programas.de los programas.


Implementación Implementación Puesta en marcha del programa. Supone hacer Puesta en marcha del programa. Supone hacer

realidad lo planificado a partir de la organización realidad lo planificado a partir de la organización establecida.establecida.

Implica la modificación y corrección de deficiencias en Implica la modificación y corrección de deficiencias en función de la marcha del programa y de los resultadosfunción de la marcha del programa y de los resultados

Ha de existir un Ha de existir un feedbackfeedback evaluativo continuo de los evaluativo continuo de los usuarios o de la comunidad con quien han de usuarios o de la comunidad con quien han de asegurarse canales de comunicación efectivos. asegurarse canales de comunicación efectivos.

Puntos importantes:Puntos importantes: Entrada a la comunidad: ligada a la negociación del Entrada a la comunidad: ligada a la negociación del

contrato y al establecimiento de la relación contrato y al establecimiento de la relación interventor-sistema social.interventor-sistema social.

Mantenimiento del programa: El objetivo es Mantenimiento del programa: El objetivo es asegurar su continuidad cuando el equipo asegurar su continuidad cuando el equipo interventor cese su actividad directa. interventor cese su actividad directa.


Evaluación de la intervenciónEvaluación de la intervención Está justificada en dos razones:Está justificada en dos razones:

Importancia de la legitimación empírica de la acción Importancia de la legitimación empírica de la acción social. social.

Responsabilidad social del interventor, tanto por Responsabilidad social del interventor, tanto por actuar sobre problemas sociales como por hacerlo actuar sobre problemas sociales como por hacerlo con dinero público.con dinero público.

Se evalúan básicamente los resultados:Se evalúan básicamente los resultados: En términos absolutos (eficacia).En términos absolutos (eficacia). En relación a los costes directos y sociales En relación a los costes directos y sociales

(eficiencia).(eficiencia). En relación al conjunto del impacto social producido.En relación al conjunto del impacto social producido.


DiseminaciónDiseminación Difusión efectiva de programas ya ejecutados a otros Difusión efectiva de programas ya ejecutados a otros

entornos o sistemas (hospitales, ayuntamientos, escuelas, entornos o sistemas (hospitales, ayuntamientos, escuelas, comunidades).comunidades).

La diseminación requiere la evaluación sistemática y La diseminación requiere la evaluación sistemática y cidadosa de:cidadosa de:

los sistemas de poder y liderazgo.los sistemas de poder y liderazgo. las actitudes hacia el cambiolas actitudes hacia el cambio la innovaciónla innovación las resistencias de un sistema social de cara a las resistencias de un sistema social de cara a

introducir desde fuera el programa.introducir desde fuera el programa.

Estrategias más efectivas de diseminación:Estrategias más efectivas de diseminación: La aportación de datos empíricos generados en un La aportación de datos empíricos generados en un

programa piloto.programa piloto. El contacto personal y la demostración El contacto personal y la demostración in situin situ con con

personas en posición de liderazgo y/o favorables a la personas en posición de liderazgo y/o favorables a la introducción de ese cambio concreto.introducción de ese cambio concreto.

Métodos y diseños de Métodos y diseños de intervención comunitariaintervención comunitaria

Características:Características: Ausencia de un cuerpo distintivo y establecido de Ausencia de un cuerpo distintivo y establecido de

estrategias globales o técnicas específicas.estrategias globales o técnicas específicas. Presencia de una serie de técnicas y estrategias Presencia de una serie de técnicas y estrategias

interventivas procedentes de los distintos campos interventivas procedentes de los distintos campos aplicados de la psicología aplicados de la psicología

psicología clínicapsicología clínica trabajo social trabajo social salud pública salud pública organizaciones organizaciones activismo político activismo político planificación urbana planificación urbana psicología social aplicada ...psicología social aplicada ...

Clasificación de las estrategias Clasificación de las estrategias de intervenciónde intervención

Clasificación por niveles (Rappaport, Clasificación por niveles (Rappaport, 1977)1977) Rappaport parte de una concepción Rappaport parte de una concepción positivapositiva

de personas y comunidades como de personas y comunidades como portadores de portadores de recursos y poderrecursos y poder..

Frente a la tradicional concepción de Frente a la tradicional concepción de déficits y de déficits y de culpabilizar a la victima socialculpabilizar a la victima social de sus problemas.de sus problemas.

Clasificación por objetivos o funciones Clasificación por objetivos o funciones (Sánchez Vidal, 1988)(Sánchez Vidal, 1988) Basada en los fines y el contenido de la Basada en los fines y el contenido de la

intervención.intervención.

Clasificación por niveles Clasificación por niveles (Rappaport, 1977)(Rappaport, 1977)

Estrategias centradas en la personaEstrategias centradas en la personaEstrategias centradas en el grupo Estrategias centradas en el grupo

pequeñopequeñoEstrategias centradas en la Estrategias centradas en la

organizaciónorganizaciónEstrategias centradas en las Estrategias centradas en las

instituciones y la comunidadinstituciones y la comunidad

Estrategias centradas en la Estrategias centradas en la personapersona

Causas del problema:Causas del problema: Déficits o carencias del individuoDéficits o carencias del individuo Incapacidad de ajustarse eficazmente a un Incapacidad de ajustarse eficazmente a un

contexto social determinado.contexto social determinado. Dirección de la intervención:Dirección de la intervención:

Eliminar déficits y aumentar la competencia Eliminar déficits y aumentar la competencia social y adaptativa, sin cuestionar el sistema social y adaptativa, sin cuestionar el sistema social.social.

Métodos clínicos de salud mentalMétodos clínicos de salud mental Terapias breves. Terapias breves. Adiestramiento individual.Adiestramiento individual.

Estrategias centradas en el Estrategias centradas en el grupo pequeñogrupo pequeño

Causas del problema:Causas del problema:Deficiencias relacionales o Deficiencias relacionales o

interpersonales entre individuos.interpersonales entre individuos.Técnicas de intervención:Técnicas de intervención:

Terapia familiar.Terapia familiar.Técnicas de trabajo en grupoTécnicas de trabajo en grupoAdiestramiento de agentes Adiestramiento de agentes

socializadores (maestros, padres, socializadores (maestros, padres, policías).policías).

Estrategias centradas en la Estrategias centradas en la organizaciónorganización

Causas del problema:Causas del problema: Incapacidad de las organizaciones sociales Incapacidad de las organizaciones sociales

(escuelas, industrias, centros de salud) para (escuelas, industrias, centros de salud) para prestar servicios de forma eficiente.prestar servicios de forma eficiente.

Deficiencias en su estructura y Deficiencias en su estructura y funcionamiento.funcionamiento.

Intervención:Intervención: Estrategias de cambio organizacional.Estrategias de cambio organizacional.

Consulta organizacionalConsulta organizacionalMejora de la gestión, comunicación o localización de Mejora de la gestión, comunicación o localización de

grupos de riesgo.grupos de riesgo.

Estrategias centradas en las Estrategias centradas en las instituciones y la comunidadinstituciones y la comunidad

Causa del problema:Causa del problema: Actitudes, valores o fines de las instituciones.Actitudes, valores o fines de las instituciones. Ideología y política social que las rige.Ideología y política social que las rige. Desigualdad en la distribución del poderDesigualdad en la distribución del poder

Intervención:Intervención: Estrategias de cambio socialEstrategias de cambio social

Abogacía socialAbogacía socialOrganización comunitariaOrganización comunitariaCreación de instituciones paralelasCreación de instituciones paralelas

Clasificación por objetivos o Clasificación por objetivos o funciones (Sánchez Vidal, 1988)funciones (Sánchez Vidal, 1988)

Prestación de servicios humanos o Prestación de servicios humanos o personalespersonales

Desarrollo de recusos humanosDesarrollo de recusos humanosPrevenciónPrevenciónReconstrucción social y comunitariaReconstrucción social y comunitariaCambio social y comunitarioCambio social y comunitario

Prestación de servicios Prestación de servicios humanos o personaleshumanos o personales

Servicios de educaciónServicios de educación Servicios socialesServicios sociales Justicia y correccionalesJusticia y correccionales Ocio y recreoOcio y recreo

Criterios:Criterios: poblacionales, sociales y comunitarios. poblacionales, sociales y comunitarios. Ejemplos:Ejemplos:

Terapias brevesTerapias breves Trabajo reeducativo escolarTrabajo reeducativo escolar Consulta.Consulta.

Desarrollo de recursos Desarrollo de recursos humanoshumanos

Idea principal:Idea principal: Las personas y las comunidades tienen un potencial por Las personas y las comunidades tienen un potencial por

desarrollar (psicológico, relacional, de servicio, político-social).desarrollar (psicológico, relacional, de servicio, político-social). Este potencial puede ser usado en la resolución de los Este potencial puede ser usado en la resolución de los

problemas sociales.problemas sociales.

Intervención:Intervención: Evaluación de ese potencial y diseñar los métodos apropiados Evaluación de ese potencial y diseñar los métodos apropiados

para su desarrollo y optimizaciónpara su desarrollo y optimización..Estrategias Estrategias indirectasindirectas (desarrollo de la capacidad de la (desarrollo de la capacidad de la

persona ampliando su rol profesional para prestar servicios persona ampliando su rol profesional para prestar servicios humanos a otros).humanos a otros).

Estrategias Estrategias directasdirectas (desarrollo de las personas (desarrollo de las personas per seper se: : Grupos de auto-ayuda, entrenamiento de competencias)Grupos de auto-ayuda, entrenamiento de competencias)

PrevenciónPrevención

Función clásica de la intervención social Función clásica de la intervención social y comunitariay comunitariaPrimariaPrimaria (prevención propiamente dicha). (prevención propiamente dicha).SecundariaSecundaria (tratamiento y organización de (tratamiento y organización de

servicios con orientación preventiva)servicios con orientación preventiva)TerciariaTerciaria (rehabilitadora-resocializadora). (rehabilitadora-resocializadora).

Método clásico:Método clásico:Educación y promoción de la salud mental.Educación y promoción de la salud mental.

Reconstrucción social y Reconstrucción social y comunitariacomunitaria

Idea central:Idea central: La desintegración social y la disolución de grupos de apoyo y grupos La desintegración social y la disolución de grupos de apoyo y grupos

sociales primarios (ej. familiar) en las sociedades industriales y urbanas sociales primarios (ej. familiar) en las sociedades industriales y urbanas modernas es un factor clave en la producción de los problemas sociales y modernas es un factor clave en la producción de los problemas sociales y psicosociales actuales:psicosociales actuales:

DrogasDrogas DelincuenciaDelincuencia MarginaciónMarginación Problemática familiarProblemática familiar

Esta desorganización social se refleja en los sentimientos de alienación y Esta desorganización social se refleja en los sentimientos de alienación y desarraigo personal de los individuos.desarraigo personal de los individuos.

Intervención:Intervención: Dirigida a la reconstrucción social y al restablecimiento del sentido de Dirigida a la reconstrucción social y al restablecimiento del sentido de

comunidad.comunidad.

Cambio social y comunitarioCambio social y comunitario

Idea general:Idea general: Es la intervención centrada en el cambio social y Es la intervención centrada en el cambio social y

en la modificación significativa de la estructura en la modificación significativa de la estructura social básica.social básica.

Estrategias:Estrategias: Cambio o reforma de un sistema social existenteCambio o reforma de un sistema social existente

Organización comunitariaOrganización comunitariaAbogacía socialAbogacía social

Creación de un nuevo sistema o institución socialCreación de un nuevo sistema o institución social Instituciones paralelasInstituciones paralelasSettingsSettings

psicologÍa comunitaria intervención comunitaria

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