proyecto final netflix revisado
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Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey
ITESM
“CASO NETFLIX”
Administración e Innovación en Modelos de Negocios
Oralia de la Peña Aguirre
4 de Octubre de 2013
J. DOE
Fernanda Mota A01138104
Jorge Armando Sosa A01150579
Antonio Miguel Menchaca A01190803
Jozic Jordan A00815327
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INDICETEMA PÁGINA
• INTRODUCCIÓN 2• INFORMACIÓN DE LA COMPAÑÍA 3• ÁNALISIS 5• CONCLUSIÓN 13• REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 14
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INTRODUCCIÓN
En este trabajo se pretende explorar la empresa Netflix, con el fin de demostrar cómo la
empresa ha evolucionado a través de los años; en cuestión de innovación, mercado,
competitividad e incorporación de nuevas estrategias , todo esto con el fin de demostrar su
actual situación y el posible futuro que le depara. A manera de ensayo, expondremos las
acciones y las constantes mejoras que se han hecho a la empresa para sobresalir en el tan
desafiante mercado de películas y series por internet. Demostraremos cómo será su posible
en el marcado latinoamericano, viendo con esto si se tendrán las mismas oportunidades de
sobresalir que en el mercado americano. Indicaremos como se ha desarrollado la empresa,
mostraremos nuevas ideas que ayudaran a innovar y crear una nueva perspectiva a un
nuevo modelo de negocios, el cual ayudara a crear una opción más factible en el
concurrente mercado de las películas y series online, y con esto incursionar en un nuevo
sector no explorado aun. Las acciones que nos ayudaran en mostrar las diferentes
perspectivas de cómo crear una nueva oportunidad para explorar un nuevo mercado serán la
matriz FODA, en la cual el análisis FODA se realizara describiendo y observando las
principales características del negocio, mostrando la organización y el mercado en el que se
opera, el análisis FODA nos ayudara a detectar las fortalezas de nuestra organización, las
nuevas oportunidades del mercado, las debilidades de la empresa, así como las amenazas
que rodean a la compañía. Una de las herramientas utilizadas para demostrar el actual
negocio será la utilización del canvas, el cual nos demostrara el modelo de negocios, que
nos indicara la actual estrategia empresarial y nos permitirá describir de manera lógica la
forma en que marcha la compañía, el proceso de diseño del modelo de negocios es parte
fundamental de la estrategia de poder observar las formas de estrategia, estructurando
recursos, operaciones, y con esto conociendo las fortalezas y debilidades de la misma.
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INFORMACIÓN DE LA COMPAÑIA
Netflix, es un servicio de renta de películas y series por streaming vía internet a
diversos dispositivos electrónicos, como una especie de videoclub digital que proporciona
acceso ilimitado a un número creciente de contenidos cinematográficos y televisivos. En
este sentido, constituye también un ejemplo de un sistema de televisión por Internet que no
pasa por ningún sistema aéreo. No es necesario descargar un software especial. Tan seguros
está de lo que ofrecen que la empresa entrega un mes gratuito de prueba; un mes que, al
igual que la suscripción al sistema, pueden cancelarse cuando el usuario lo desee, es así
como el usuario puede acceder a este servicio, mediante una suscripción del al sitio web por
cierta cantidad mensual, con acceso a un gran catálogo de videos sin necesidad de descarga.
Netflix fue fundada en 1997 en Los Gatos, California, EEUU por dos
emprendedores: Reed Hastings y Marc Randolph. La idea nace de Reed, quien recién
graduado de la preparatoria pasó un año vendiendo aspiradoras de puerta en puerta. A partir
de ahí nació su idea de emprendimiento y comenzó Netflix como un servicio de renta de
películas por correo por una tarifa plana al mes. Esto se le ocurrió poco después de haberse
atrasado varios días en la devolución de un videocasete de la película “Apollo 13” que le
costaba US$40, que en aquel entonces era mucho dinero, por lo que pensó que no debía
haber este tipo de tarifas de retraso. Así que comenzó a rentar películas en formatos VHS y
Betamax a su vecindario usando un sencillo registro vía internet mientras mantenía la
innovación de no cobrar recargos por día de retraso en la devolución de la película si no
cobrando una tarifa durante todo el mes para que la gente pudiera rentar todas las películas
que quisiera a un solo precio.
Por lo que Netflix comenzó con una filosofía de “Libertad Responsable” que aunque
al principio era un riesgo el saber si la gente iba a devolver las películas rentadas al dejar de
pagar la suscripción poco a poco se fueron dando cuenta que la gente respondía y se
expandió el negocio. Posteriormente en el 2000, Netflix ya había tenido un crecimiento
sustancioso y se ofreció a Blockbuster en US$50 mdd, a lo que Blockbuster se opuso.
Actualmente, Netflix el servicio de suscripción más grande del mundo en el campo de los
envíos de DVD por correo y en la descarga de películas y episodios de televisión a internet.
En 2005 Netflix enviaba por correo por concepto de renta de películas 1 millón de DVD’s
por día. En el 2010 y con el auge de la Banda Ancha, Netflix decide comenzar su servicio
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de “streaming” o transmisión en directo y bajo demanda de algunos 1,000 títulos de
películas. Al finalizar el año Netflix no sólo era el principal usuario de correo postal de
EEUU por volumen si no también el responsable de la mayor cantidad de tráfico por
internet en las tardes en EEUU debido a la enorme popularidad de su servicio de renta en
línea. Al mes de julio de 2010, la compañía atrajo 15 millones de suscriptores, en
comparación con 4.2 millones a finales de 2007 y de 1.6 millones hacia finales de 2004.
Netflix enviaba un promedio de 2 millones de DVD diarios a sus suscriptores y alrededor
de 61% de ellos veían películas y episodios de televisión transferidos por Netflix internet,
en comparación con 48%para finales del 2009 y 38% para el primer trimestre del 2009.
En el 2011 llegaron a América Latina y el Caribe, Ciertamente los hábitos de
consumo entre los norteamericanos y los latinoamericanos son muy diferentes. Los
primeros están acostumbrados a pagar por los servicios que utilizan y los segundos están
dispuestos a piratear cuanto puedan con tal de no pagar. El principal problema al que se
encuentra Netflix en este nuevo mercado es que no es común que los usuarios
latinoamericanos una buena conexión de banda ancha. Otro problema con el que se
encuentra Netflix es la baja penetración del usuario del internet en Latinoamérica donde en
total solamente el 36.7% de los latinoamericanos usan internet de los cuales una reducida
cantidad tienen conexión de banda ancha a internet.
Intensidad de la competencia: Netflix crece con rapidez y gana participación de
mercado. Uno de los grandes atractivos que promueven a los proveedores de películas por
internet, es que ellos son opciones más baratas que el tener que pagar una cuota mensual
por cable para tener acceso a canales premium de películas. En el campo de las acciones de
Netflix, estas subieron un 13% este miércoles en Wall Street y se negociaron a más de 107
dólares en operaciones después de hora, luego de que la compañía reportó sus resultados.
En la sesión regular del Nasdaq terminaron a 95.04 dólares, un alza del 2.6%. La compañía
tiene un grupo de consumidores muy alto, por lo que se le considera un mercado masivo,
dentro de este grupo de consumidores se encuentran usuarios de todas las edades;
aficionados a series de televisión de todos los géneros al igual que las películas, y disfrutar
de conciertos. Basta tener una tarjeta de crédito o débito para contar con este servicio, así
como la aplicación instalada en el medio electrónico de su preferencia (siempre y cuando
cuente con internet).
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ANÁLISIS
El perfil estratégico de Netflix aplica un modelo de negocios basado en las
suscripciones, en las cuales los suscriptores pueden elegir entre una variedad de planes para
poder tener entretenimiento hasta su hogar.
Netflix tiene una estrategia de varias vías para crear una base siempre creciente de
suscriptores.
Entre sus objetivos estratégicos primarios: se encuentra continuar con el crecimiento
de las subscripciones al negocio, lo cual generara mayores recursos para la empresa y con
esto poder seguir innovando y mantenerse como empresa líder, así mismo como conseguir
que los suscriptores migren gradualmente de la entrega postal de DVD a la entrega de
contenido por internet.
Entre sus estrategias competitivas se encuentran la estrategia de diferenciación por
ser fiable, rápida y de alta calidad, tecnología del sitio web- más avanzadas de la
competencia, avanzado e inteligente sistema de pedidos, la satisfacción de los clientes, la
calidad del producto y el conocimiento de la marca.
Descripción del Modelo de Negocios
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- VISIÓN, MISIÓN Y VENTAJA ANTE LA COMPETENCIA:
Como toda compañía, siempre hay que tener presente la Visión, la Misión y la
Competencia.
MISION: Nuestro éxito y crecimiento está basado en brindar la gamas más amplia en
selección de DVD´s, teniendo como principal objetivo crear una manera, fácil y rápida de
selección de películas, series, etc.
VISION: Seguir siendo la empresa número uno en la industria
En mayo de 2010, la estrategia de Netflix obtenía resultados estratégicos y
financieros impresionantes. En cinco años, Netflix surgió como el servicio de suscripción
más grande del mundo en el campo de los envíos de DVD por correo y en la descarga de
películas y episodios de televisión a internet. Al mes de julio de 2010, la compañía atrajo
15 millones de suscriptores, en comparación con 4.2 millones a finales de 2007 y de 1.6
millones hacia finales de 2004. Netflix enviaba un promedio de 2 millones de DVD diarios
a sus suscriptores y alrededor de 61% de ellos veían películas y episodios de televisión
transferidos por Netflix internet, en comparación con 48%para finales del 2009 y 38% para
el primer trimestre del 2009.
Intensidad de la competencia: Netflix crece con rapidez y gana participación de
mercado. Uno de los grandes atractivos que promueven a los proveedores de películas por
internet, es que ellos son opciones más baratas que el tener que pagar una cuota mensual
por cable para tener acceso a canales premium de películas.
VENTAJAS:• Una amplia colección de películas y episodios de televisión• Adquisición de nuevos contenidos• El software de Netflix para escoger películas: como y fácil de usar.• Elección de entrega por correo frente a transferencias.• Marketing y publicidad.• Transición a la entrega de contenido por internet.• Recomendaciones por críticos • Realizan una encuesta para saber qué tipo de películas te gustan ver ósea un
servicio personalizado• Tarjetas de regalo• Ofertas gratuitas de streaming• Periodo de prueba gratuito.
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• Contenido para niños• Sitio web• Logística interna y externa• Propuesta de valor superior a sus competidores• Modelo fiable
FACTORES CLAVE PARA EL ÉXITO:• Amplia gama de películas disponibles (actualizadas)• Nuevas formas de pago (tarjeta de débito, cuenta de banco)• Alianzas con televisoras• Estructura de precios asequibles (para que estén al alcance de todos)• Entrega rápida• Inteligente sistema de pedidos en línea
VÍAS POSIBLES DEL MERCADO:
Netflix tiene una estrategia de varias vías para crear una base siempre creciente de
suscriptores, entre las cuales destacan el ofrecer a los suscriptores una amplia selección de
títulos de DVD, con lo cual tendrían una mayor preferencia en el mercado. Así mismo
adquirir nuevos contenidos mediante la creación y el mantenimiento de relaciones,
benéficas para las dos partes, con proveedores de entretenimiento por video. Se tendrá que
mejorar la facilidad a los suscriptores la identificación de películas que seguramente les va
a gustar, teniendo como referencia la base de datos creada por el usuario. Ofrecer a los
suscriptores la opción de ver contenido transferido a sus aparatos o de recibir DVD por
correo entregados con rapidez. Gastar grandes sumas de recursos económicos en marketing
para atraer a nuevos suscriptores y crear una conciencia generalizada de la marca y el
servicio que ofrece la compañía de Netflix. La incursión de una nueva forma de trasladar
gradualmente a los suscriptores a la transferencia de videos, en lugar de utilizar la entrega
por correo, a medida que aumente la popularidad de contenidos transferidos por internet.
ENTORNO DE LA INDUSTRIA:
A partir del año 2000, la introducción de nuevas tecnologías y productos
electrónicos multiplico velozmente las vías que tenían los consumidores para ver películas.
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En 2010 era común que la gente viera películas en salas de cine, vuelos de avión y
hoteles, en el asiento trasero de vehículos automotores equipados con consolas de video, en
casa o, prácticamente en cualquier lugar utilizando una computadora laptop o un aparto
portátil, como un iPad o un iPod Touch.
Ventajas de la Competencia
Competencia
Aunque Netflix tiene un catálogo extenso, a como cuando estaba en sus inicios, aun
creemos que es necesario una mayor variedad de películas actuales y una mayor variedad
de series, estas cuestiones son las más solicitadas por los clientes, debido a que
constantemente se tienen quejas referentes a las actualizaciones del catálogo de películas y
series.
Compañías como Claro Video, Hulu o Total Movie se enfocan tanto en series pero
si mantienen un catálogo actualizado en cuestión de películas, lo que genera que los
distintos usuarios se molesten en cuanto a que ellos pagan por un servicio que no es
correspondido como debería ser, debido a que se supone que los catálogos debes estar
funcionando y operando de la manera más adecuada, para brindar mayores beneficios que
las empresas competidoras.
El único tipo de pago es con tarjeta de crédito, ¿y los demás?
El pago con tarjeta de crédito limita la empresa en obtener nuevos suscriptores,
debido a que en la actualidad no todas las personas poseen el acceso a una tarjeta de
crédito, algunas empresas optan por brindar números de cuentas bancarias para hacer
efectivo sus servicios, sin la necesidad de brindar alguna tarjeta de crédito. El solicitar una
tarjeta de crédito disminuye el sector en el cual pueda incursionar la empresa. También
tenemos claros que muchos usuarios son menores de edad y por lo tanto, estos no poseen
una tarjeta de crédito.
Internet
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La incursión de Netflix a América Latina supone nuevos retos, por ejemplo en
Latinoamérica no todas las personas tienen la posibilidad económica de tener internet en
sus casas, lo que limitaría el número de usuarios que podrían llegar a ser los suscriptores de
la empresa. También no es la misma capacidad para transmitir información vía internet,
como la que se cuenta en América del Norte, eso reduce aún más la posibilidad de ver
películas y series desde su ordenador. Los países en vías de desarrollo necesitan nuevas
formas de brindar el servicio, las cuales pueden ir desde convenios con televisoras, así
como con cablevisoras, para que ellas sean un puente entre la empresa y los posibles
usuarios.
DEBILIDADES DE LA EMPRESA:
• Las series que tienen online no están actualizadas (que no están las que se
encuentran pasando en la tv)
• Que algunas veces tardan en cargar las películas o series.
• Que no tienen todas las películas.
• Catalogo disponibles.
• Sus principales competidores podrían ser las empresas que prestan servicio de
televisión por cable.
• En México, muy poca gente cuenta con la facilidad de acceso al internet.
• Menor capacidad adquisitiva de las personas que accederían a internet a este tipo de
servicio
• La competencia que ofrece sus servicios de manera gratuita.
• Costumbre de ver programas pro TV.
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MATRIZ DE LA PLANEACION DE LA INNOVACION
Oportunidades
Ofrecer películas actualizadas en el
catálogo.
Acuerdos con las televisoras y
cadenas de distribución para
contratación de licencias de
contenido.
Alianza con fabricadores de
dispositivos electrónicos para ofrecer
compatibilidad con la plataforma de
Netflix.
Demanda de streaming de contenido
en Alta Definición (HD).
Amenazas
Páginas web con películas y series
disponibles gratuitamente.
Competencia que ofrece servicio
parecido a menor costo.
Páginas de descarga ilegal de
películas y series de televisión.
Falta de acceso a internet para ciertas
partes de la población.
Muchas opciones a bajo precio
Facilidad de obtener competencia.
Se considera que Netflix es Océano Azul, cuando Netflix comenzó su servicio de
streaming (transmitir vídeo de forma continua) hace cinco años, la compañía prometió un
futuro diferente para ver películas y series online, la empresa se enfocaría en ofrecer a los
consumidores las películas y programas de televisión que quisieran, a un precio justo. Pero
Netflix ha enfrentado desafíos mientras trata de añadir títulos a su biblioteca de streaming.
Y en respuesta, la empresa está empezando a actuar más como el modelo tradicional de
televisión por cable, en lugar de la propuesta de ofrecer a los usuarios una forma rápida,
eficaz e inteligente de ver películas y series por medio del internet.
Netflix te da la opción de poder ver tus videos a cualquier hora en cualquier lugar
con cualquier dispositivo, cuando se comenzó se creía que no iba a dar resultado ya que las
personas, supuestamente, preferirían ir a un establecimiento a escoger ellos mismos, lo que
no se vio es que con la facilidad de que el servicio está disponible 24/7 y un amplio
catálogo las personas rápidamente se olvidaron del concepto tradicional de rentar una
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película. Y esto ocasiono, la oportunidad de crear un nuevo mercado y atraer clientes
potenciales que utilicen los servicios brindados por la compañía.
Netflix no se centró en la competencia, sino en los clientes y alineó sus procesos
internos para satisfacerlos, consiguiendo hacer irrelevante a su principal competidor y líder
del mercado.
El concepto, se basa en la facilidad del servicio, y en que no requiere más que una
suscripción, la variedad que tienen y las constantes adiciones, sin necesidad de esperar
horas a descargas.
Mediante el sistema de recomendaciones de Netflix se les pide a las personas que
califiquen los filmes y series que miran, sumado a esto se almacenan los términos buscados.
De esta manera Netflix sabe exactamente cuáles son los actores más buscados, las películas
más vistas, los géneros más gustados y lo más importante, se suman las calificaciones de
los usuarios, todo un mar de retroalimentación con el que una televisora común no podría ni
soñar. Esta base de datos otorga la oportunidad a los clientes de poder observar un catálogo
de películas relacionadas a los géneros que buscan mayor frecuencia.
El foco principal de Netflix con sus estudios y análisis es el predecir los gustos y
preferencias de sus clientes, se estudia la cantidad de películas que se ven de determinado
género y se observa cuales fueron vistas con mayor frecuencia por los suscriptores, con esto
la empresa tiene una gran posibilidad de crear un catálogo que brinde a sus usuarios, debido
a que sus qué estilo fueron para así poder hacer probabilidades de cuál será la próxima
elección.
Más suscriptores de Netflix aumentarían los márgenes de ganancias y ayudarían a
consolidar una empresa más comprometida a satisfacer los gustos de los clientes. La
empresa informa que tiene 23 millones de suscriptores de streaming. Eso no incluye a los
clientes que han cancelado sus cuentas de Netflix; Raymond James estima 31 millones en
tres años, aunque no está claro cuántos de ellos eran suscriptores de DVD. Muchos clientes
que han abandonado Netflix podrían volver por el contenido original y una biblioteca más
grande.
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“Claramente el éxito del modelo de Netflix (dar a las personas lo que quieren
cuando quieren) ha probado una cosa, la audiencia quiere el control”, así lo dijo Kevin
Spacey.
Netflix todavía mantiene una posición de liderazgo, y poca gente apostaría
fuertemente en contra de Hastings. Sin embargo, en el futuro próximo, el panorama seguirá
poniéndose más difícil para la compañía que alguna vez dominó el mercado del alquiler de
vídeo en Internet.
La compañía tiene 6 vías; es decir, los elementos que describen la estrategia en la que
está. La primera vía es explorar industrias alternativas, en esta vía no solo se compiten con
otras empresas de la industria, sino que también con empresas que pertenecen a otras
industrias pero generan los productos o servicios alternativos.
Cines: ofrecen los estrenos de las mejores películas del momento.
Locales de renta de videos: Ofrecen rentar tus películas, series, caricaturas favoritas,
sin necesidad de tener internet en tu dispositivo electrónico.
Páginas en internet: Ofrecen de manera gratuita (la mayoría) ver lo que el usuario
desee, en el momento que quiera, sin necesidad de descargar algún software o
aplicación.
Mientras que la segunda vía se refiere a explorar los grupos estratégicos dentro de cada
sector.
NETFLIX
Renta de películas tradicionales
INDUSTRIA DE LA RENTA DE PELICULAS,
SERIES.
Dos grupos estratégicos
Renta de películas mediante la tecnología
:: Solo puedes ver la películas durante el tiempo que la rentas.
:: No necesitas internet.
:: No necesitas tener
Se pensó en un mercado saturado y una clientela que quería estar
actualizada mediante la tecnología, el cual involucra el internet.
:: Puedes ver las películas en cualquier instante.
:: Ver las películas las veces que quieras.
:: Puedes el
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La tercera vía consiste en explorar la cadena de compradores. Los usuarios buscan
tener de manera más cómoda los servicios que ellos quieren, en el caso de Netflix, los
usuarios pueden seleccionar de un catálogo de películas y/o series desde su casa, su oficina,
mientras viajas etc. Ya que con que el usuario tenga internet en su dispositivo electrónico,
puede disfrutar de este servicio. En la industria de la renta de películas, esta idea tiene
ventajas sobre la renta de películas de otras maneras; ya sea ir al local y rentar las películas
por determinado tiempo y al final regresarlas, en caso de volver a querer de nuevo la
película se tiene que rentar nuevamente.
En la cuarta vía se refiere a explorar ofertas complementarias de productos y
servicios, Netflix su competencia son empresas que la renta de películas no las hacen
mediante el internet si no de forma “personal”; principales clientes: público en general
amantes de las películas; características: un mes gratis de prueba, catálogo de películas por
internet, ver las películas las veces que quieras y momento que quieras.
En la quinta vía es explorar el atractivo: Funcional o emocional, en este caso para
los compradores no rentaban las películas tradicionalmente por no querer moverse a los
locales de renta, por lo que surgió la idea de rentarlas mediante internet, desde la
comodidad de nuestros hogares. Otro punto es que cuando rentan películas se tienen que
regresar, en Netflix no es necesario regresarlas ya que es por Internet y las puedes ver las
veces que tú quieras. Igual de verlo desde la aplicación de tu teléfono móvil.
Por ultimo en la sexta vía consiste en explorar la dimensión del tiempo, tales como
las tendencias externas en el tiempo, como el rápido ascenso del Internet o el movimiento
global de protección, Netflix como va de la mano de la tecnología es una empresa que en el
:: Solo puedes ver la películas durante el tiempo que la rentas.
:: No necesitas internet.
:: No necesitas tener
:: Puedes ver las películas en cualquier instante.
:: Ver las películas las veces que quieras.
:: Puedes el
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futuro tendrá un crecimiento más de lo que actualmente se sitúa, de forma de que lo
tecnológico va a sustituir lo que tradicionalmente se hace en lo referente de la renta de
películas, en este caso la competencia (Blockbuster) tendrá que cambiar su modelo de
negocios para que pueda estar en el mercado.
A continuación se presenta la matriz de las 4 acciones (ERIC).
Eliminar
Pago de inscripción como las televisoras.
Antenas y o aparatos de conexión satelital.
Costos de instalación.
Tiempos de espera para rentar películas.
Incrementar
Rapidez de streaming.
Catálogo de películas y series disponibles.
Series de televisión exclusivas.
Compatibilidad con diferentes dispositivos
móviles.
Reducir
Costos por ver películas y series.
Crear
Ver películas y series ilimitadamente.
Series originales producidas por Netflix.
Plataforma que te recomienda diferentes
opciones y que acomoda el catalogo en base
a las preferencias del usuario.
CONCLUSIÓN
En conclusión, la innovación es un factor clave para que una empresa
continúe creando valor, interpretar y anticipándose a las necesidades de los
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actuales y futuros clientes, y así interactuar en nuevas redes de organizaciones o
grupos de trabajos. La innovación generara que la empresa cree un nuevo valor
agregado a la demanda actual que existe en el mercado. Hacer lo mismo
constante, ya no es una manera efectiva de hacer crecer nuestro negocio, factores
como la globalizaciones y el surgimiento de nuevos mercados, crearan un nicho
por satisfacer que podrá ser cubierto por la empresa más consciente en como
cubrir tal necesidad.
La innovación, es un hecho económico, que implica entre sus factores más
importantes, el proceso de comercialización de una invención, dejando al
consumidor y al mercado como las personas encargadas de determinar si dichos
acción o producto fue un fracaso o un éxito en el mercado actual. Este proceso de
innovar es llevado a cabo por un emprendedor el cual usualmente innova, no sólo
al darse cuenta de cómo usar las invenciones, sino también introduciendo nuevos
medios de producción, nuevos productos y nuevas formas de organización.
Actualmente, Netflix sigue una estrategia de conseguir nuevos clientes en
cuanto a sus redes sociales y tecnologías de la información. Esto se puede ver
gracias a los anuncios que publican en sitios de videos o Facebook para que la
gente conozca el producto. Netflix no cuenta con servidores, si no que los renta,
con esto se podría decir que si compra servidores el aspecto tecnológico mejoraría
ya que se mejoraría el servicio y las velocidades de streaming serían más rápidas.
En cuanto a sus aspectos legales y éticos, Netflix debe de seguir una política de
no violar licencias que los dueños de los contenidos como las películas ponen,
para que así la compañía no se meta en problemas que podrían causar perdidas
económicas.
Después de analizar la situación de Netflix y como ha ido evolucionando a
través de los años, llegamos a la conclusión que Netflix es una empresa
innovadora. Esto se debe a que hemos visto cómo ha ido mejorando su servicio y
su producto. Los catálogos de las películas varían de acuerdo a los países, pero
siempre se van renovando y agregan contenido de acuerdo al país, ya que en
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México se puede ver muchas telenovelas que son producidas por las cadenas de
televisión locales y que la gente ve en la televisión.
En el caso Netflix, nosotros creemos que la empresa pueda satisfacer un
mayor número de clientes, si se enfocara no solamente a vender las suscripciones
con tarjeta de crédito, sino dando otras alternativas; como el uso de tarjetas pre
pagadas o depósitos bancarios. También creemos que hacer alianzas con
televisoras o cablevisoras podría ayudar a expandir el negocio de Netflix, debido a
que actualmente el uso de internet solamente es un medio para ciertos sectores
1997Servicio de renta de películas por correo
por una tarifa al mes.
1998Más de 30 empelados y
925 titulos en el catalogo de Netflix
2003Netflix incrementa su publicidad en Estados
Unidos y llega al millon de suscriptores.
2007Netflix abre su servicio
de renta en linea.
2008Netflix integra LINUX y
Windows en un sistema de UNIX para que los servidores
que tienen el contenido puedan transmitir video de
manera efectiva.
2009Netflix crea sugerencias
para los usuarios.
2010Compatibilidad con
gran cantidad de dipositivos moviles.
2013Netflix crea "MAX" un
asistente de recomendación en la
consola PS3
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privilegiados de la sociedad. Es por eso que nuestro grupo está determinado hacer
que las demandas que la sociedad necesita se veían atendidas de una manera
fácil, expedita y eficaz. El empresa puede seguir creando nuevos segmentos aun
no explorados y crear una ventaja competitiva ante las demás empresas.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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Kelleher, Kevin (2012). El nuevo error de Netflix. [ONLINE] http://www.cnnexpansion.com/negocios/2012/03/14/el-nuevo-error-de-netflix. [27 Septiembre 2013].
Montero, Jessica (2013). HBO y Netflix defienden su estilo para conquistar público en Latinoamérica. [ONLINE] http://www.elfinancierocr.com/estilos-de-vida/HBO-Netflix-Latinoamerica-television_por_cable-VoD-produccion_original_0_376762363.html. [28 Septiembre 2013].
Netflix, Inc. (2013). In Encyclopædia Britannica. Retrieved from http://0-www.britannica.com.millenium.itesm.mx/EBchecked/topic/1498192/Netflix-Inc