proyecto de gabriel colonio rosales

7/22/2019 Proyecto de Gabriel Colonio Rosales

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"Ao de la Inversin para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria"

UNIVERSIDAD PERUANA

LOS ANDES

PROYECTO DE TESIS

SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRNICO

PARA OBTENER EL GRADO DE;

INGENIERO DE SISTEMAS

ASESOR:

ING. MANUEL LOPEZ ROBLES

PRESENTADO POR:

David Gabriel Colonio Rosales

TARMAPERU

2013


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DEDICATORIA

A mi madre, esposa e hijos.

Salvador Pompeyo Dvila Prez.

A mi querido padre, quien desde el cielo

me motiva a cumplir mis metas trazadas

y ser una persona de nobles sentimientos.

Lita Izela Flores Ros.


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AGRADECIMIENTO

Al divino creador por la vida, a la Universidad Csar Vallejo a travs de la planadocente que contribuy a nuestra formacin profesional, a nuestros familiares quecon su comprensin constante hicieron posible el cumplimiento de nuestro anheloy de manera particular al Dr. Arqumedes Sebastin Herrera lvarez por laorientacin permanente en la realizacin y culminacin de nuestro trabajo deinvestigacin.

Los Autores


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PRESENTACIN

Seores Miembros del Jurado:

Con el debido respeto, ponemos a vuestra consideracin la presente tesis titulada:APLICACIN DE LA TCNICA BINOMIO FANTSTICO, PARA MEJORAR LAPRODUCCIN DE TEXTOS (CUENTOS) EN LOS ESTUDIANTES DEL CUARTOGRADO DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA NUESTRA SEORA DE LA

ASUNCIN - CUTERVO - 2 010 en la cual hemos consolidado nuestrasexperiencias y aprendizajes facilitados por los docentes de esta prestigiosa

universidad.Con esta investigacin estamos cumpliendo con uno de los requisitos exigidospara optar el Grado Acadmico de Magster en Educacin con Mencin enDocencia y Gestin Educativa; asimismo, buscamos que las conclusiones delpresente trabajo sirvan como un aporte a docentes, estudiantes y dems personasvinculadas con la educacin.

Finalmente, sea vuestro sabio y respetable criterio, el que valore esta tesis en sureal dimensin.

Atentamente,

________________________________________________________________________


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Br. DVILA PREZ, Salvador Pompeyo Br. FLORES ROS, Lita Izela

NDICE

DEDICATORIA..ii

AGRADECIMIENTO.iii

PRESENTACIN.... iv

NDICE v

RESUMEN.vii

ABSTRACTviii

INTRODUCCINix

CAPTULO I: PROBLEMA DE INVESTIGACIN11

1.1. Planteamiento del problema..111.2. Formulacin del problema.131.3. Justificacin..131.4. Limitaciones........131.5. Antecedentes.. 131.6. Objetivos..15

1.6.1. General..151.6.2. Especficos15

CAPITULO II: MARCO TERICO.18

2.1. Produccin de textos escritos.. 182.1.1. Definicin de texto..182.1.2. Clasificacin del texto..192.1.3. Textos narrativos..192.1.4. El cuento.24

2.1.5. Proceso de produccin de textos escritos302.2. Tcnica del binomio fantstico.312.2.1. Definicin de tcnica312.2.2. Caractersticas de la tcnica...312.2.3. Tcnica Binomio Fantstico.312.2.4. Evolucin de la tcnica Binomio Fantstico. 322.2.5. Funcin de la tcnica Binomio Fantstico.33


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2.2.6. Procedimiento de la tcnica Binomio Fantstico 332.2.7. Fundamentacin Psicopedaggica.. 36

CAPTULO III: MARCO METODOLGICO.39

3.1. Hiptesis...393.2. Variables..39

3.2.1. Variable independiente393.2.1.1. Definicin conceptual393.2.1.2. Definicin operacional..39

3.2.2. Variable dependiente403.2.2.1. Definicin operacional..41

3.3. Metodologa.423.3.1. Tipo de estudio.423.3.2. Diseo de estudio.42

3.4. Poblacin y muestra..433.4.1. Poblacin433.4.2. Muestra...43

3.5. Mtodo de investigacin443.6. Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos..443.7. Mtodo de anlisis de datos...46

CAPTULO IV: RESULTADOS..48

4.1. Descripcin..484.1.1. Resultados del pretest. 484.1.2. Resultados del posttest.. 584.1.3. Resultados del pre y posttest... 674.1.4. Nivel de logro pre y post test.. 80

4.2. Discusin 82

CAPTULO V: CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS86

5.1. Conclusiones.. 865.2. Sugerencias 87

CAPTULO VI: REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS..89ANEXOS 93

N 01 Instrumento de Recojo de Datos .. x

N 02 Escala de Valoracin. xi

N 03 Programa y Desarrollo de la Tcnica Binomio Fantstico ... xii


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N 04 Matriz N 01 Resultados del Pre - test. .. xiii

N 05 Matriz N 02 Evaluacin del Pre - test. xiv

N 06 Matriz N 03 Resultados del Posttest. xv

N 07 Matriz N 04 Evaluacin del Posttest. .. xvi

N 08 Matriz N 05 Evaluacin comparativa del Pretest y Posttest Aplicado alos alumnos del 4 grado de la I.E. Nuestra Sra. De la Asuncin.. xvii


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RESUMEN

Es innegable que a medida que avance la globalizacin, la rpida expansin de

las tecnologas de la informacin y de la comunicacin, brindan claros beneficiosen el mercado electrnico, pero asimismo se crean algunos riesgos, ya que danlugar a nuevos contextos comerciales con los que las personas no estncompletamente familiarizadas. Los negocios de hoy dependen cada vez ms delos sistemas informticos, por lo que se han hecho particularmente, por falta deseguridad jurdica en estas transacciones.

El Comercio Electrnico es toda forma de transaccin comercial o intercambio deinformacin, mediante el uso de nueva tecnologa de comunicacin.

El comercio electrnico, sin dudas, ha permitido ampliar la manera tradicional para

vender un producto o servicio a un mercado de consumidores en crecimiento.Nace como una alternativa de reduccin de costos y como herramientafundamental en el desempeo empresarial; formando parte importante en elmundo de Internet, el cual no conoce fronteras y est transformando al mundo.

Hace sencilla la labor de negocios de los clientes, reduce los costos y precios, ygarantiza una disponibilidad las 24 horas del da.

Por otra parte, elimina el contacto directo y por ende el conocimiento de laempresa y el cliente; as como tambin crea desconfianza en cuanto a laseguridad del sistema.

A pesar de todas las formas de seguridad que hay para el Comercio electrnico,estas transacciones tienen un alto porcentaje de riesgos, fraude o alteracin dedatos personales.

La falta de difusin genera en los consumidores desconocimiento, y por lo tantotemor, especialmente aquel relacionado con la confianza del consumidor, como esel temor al fraude.

El temor al fraude es tambin influenciado por la falta de disponibilidad o ladificultad de usar los medios de pago que el canal exige, y la desconfianzaresultante de la percepcin que tienen los consumidores sobre el peruano Comouna persona aprovechadora o "viva".

Existe otro temor importante expresado por los consumidores, como es el temor aque el ciclo de venta no se cierre, es decir, la posibilidad de no recibir el productoo servicio adquirido adecuadamente. Esto influye en el hecho de que los


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consumidores no deseen comprar en lnea y se conformen con la oferta deproductos y servicios a travs de tiendas.

Existe la necesidad de tener el producto inmediatamente se ha realizado lacompra y el hecho de que, segn lo expresado por los consumidores, en Lima

tiende a haber cercana entre las tiendas y el consumidor. Esto se complementacon la preferencia de algunos de estos consumidores por visitar las tiendas, probarlos productos e incluso regatear.

Para algunas empresas, la implementacin de una tienda virtual se ve como unproceso complejo que implica la adaptacin de diversos sistemas yprocedimientos, lo que refuerza la miopa gerencial respecto a las pocasposibilidades comerciales de un canal como internet. Como consecuencia, lagerencia se concentra en atender a sus canales tradicionales antes que en invertiren la implementacin de una tienda virtual.

Existen dos ideas en muchas empresas que tambin influyen en la miopagerencial la percepcin de que los consumidores no tienen inters por comprar enlnea y la idea de que una tienda virtual sera poco rentable. Estas dos ideas y lamiopa gerencial generan un crculo, donde cada una de estas variables alimentaa la otra reforzndose continuamente entre s y desincentivando la decisin deinversin de las empresas en el comercio electrnico.

Las empresas, en especial aquellas cuyos productos sean susceptibles de sercomercializados a travs del canal virtual, deben asumir un papel protagnicomediante la implementacin de tiendas virtuales, la difusin de los beneficiosasociados a estas, la inversin en tecnologa que le brinde seguridad tanto alcomercio como al usuario y la redefinicin de sus procesos para cumplir con lasexigencias impuestas por el canal.

Al mismo tiempo es recomendable la creacin de una asociacin de empresasimportantes y reconocidas que promuevan el comercio electrnico, facilitando elacceso al canal por parte de otras empresas y consumidores y que comuniquenadecuadamente los beneficios y ventajas del medio.

Existe la falta de una poltica de Estado que promueva la reduccin del fraudeelectrnico. En este punto se requiere del compromiso de legisladores paradisear leyes claras que sancionen drsticamente el fraude electrnico en todassus formas. El contar con una legislacin como la descrita anteriormente brindaruna fuerte dosis de confianza tanto a empresas como a los consumidores, con loque se lograrn incrementar los volmenes de transacciones negociadas a travsdel canal virtual.

La falta de difusin acerca de la posibilidad y las ventajas de comprar en lnea,genera poca confianza para incursionar en este canal de comercio: si las personasno conocen el medio, cmo podran entonces usarlo? Las sugerencias serian:desarrollar campaas publicitarias en medios masivos que promuevan el uso del


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canal. Estas campaas deben promover la conveniencia y seguridad de compraren lnea. De igual forma, llevar a cabo campaas educativas hacia el consumidorpara que pierda ese temor existente por el uso de la tecnologa. Esta campaapodra ser promovida por una asociacin de empresas y debiera contar tambincon el apoyo de entidades financieras y del Estado.

Para disminuir el temor al fraude, se podra promover el uso de medios de pagoalternativos al uso de las tarjetas de crdito o dbito, estos medios de pago yaexisten en otros pases y son PayPal o Saf-T-Pay y evitan que el usuario tengaque ingresar los nmeros de su tarjeta y las fechas de vencimiento de la mismareduciendo la posibilidad de fraudes.

Para disminuir la incertidumbre sobre la llegada de los productos adquiridos eninternet, se recomienda que todas las tiendas virtuales implementen sistemas detracking o seguimiento a los pedidos. De esta manera la expectativa del usuario esmanejada y se disminuye su incertidumbre, pues todo el tiempo estar informadodel estado de su pedido. Es tambin recomendable acortar los tiempos dedespacho y distribucin y prometer al cliente los plazos ms cercanos a larealidad.

El comercio electrnico en Per facturara alrededor de 500 millones de dlares alcierre del 2011, y es un campo que va tomando un mayor dinamismo yprotagonismo en la economa nacional, segn Visa.

En la actualidad el comercio electrnico en Amrica Latina y el Caribe generaventas por 21,750 millones de dlares anuales. De ese total, Per representa el1.3%, lo que equivale a 280 millones de dlares.

Sin embargo, el crecimiento acelerado que est alcanzando el comercioelectrnico hace prever que crecer a un nivel de 60% en los prximos dos aos,hasta llegar a 35,000 millones de dlares.

En el caso particular de Per, las ventas por Internet se duplicarn hasta alcanzarcifras de alrededor de 500 millones de dlares en el 2011. El uso de las tarjetas decrdito y dbito ha sido el motor del crecimiento del comercio va medioselectrnicos en los ltimos aos.

Los ganadores de los reconocimientos eCommerce AWARD Per 2011 en lasdiferentes categoras son:

Los lderes del Comercio Electrnico en retail en el Per

Supermercados Wonghttp://www.ewong.com Los lderes del Comercio Electrnico en turismo en el Per LAN Perhttp://www.lan.com.pe
http://www.ewong.com/http://www.ewong.com/http://www.ewong.com/http://www.ewong.com/


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Los lderes del Comercio Electrnico y Negocios por Internet en servicios en elPer

Interbankhttp://www.interkank.com.pe

Los lderes abriendo nuevos mercados en Comercio Electrnico en el Per

Idakooshttp://www.idakoos.com

Los nuevos Actores del Comercio Electrnico y los Negocios por Internet en elPer

Cuponiumhttp://www.cuponium.com

La empresa del ao ms innovadora en Comercio Electrnico y Negocios porInternet en Per

Grouponhttp://www.groupon.com.pe

ORGANIZACIONES QUE PUEDEN AYUDAR A LOS EMPRENDEDORES AINGRESAR EN EL MERCADO DE COMERCIO ELECTRONICO Y BRINDARLESLA ASESORIA QUE REQUIEREN:

Cmara Peruana de Comercio

http://www.capece.org.pe/

Cmara Peruana de Comercio

http://www.peruchamber.org/index.cfm?L=esp

Asociacin Peruana de Comercio Electrnico

http://www.apece.org.pe/

Portal de Comercio Exterior

http://www.pymex.pe/emprendedores/comercioelectronico.html

Herramienta gratuita para hacer llamadas por internet a todo el mundo

http://www.skype.com/intl/es/getskype/

OTRAS EMPRESAS PERUANAS QUE HACEN COMERCIO ELECTRONICO ENPERU:


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Santa Natura: http://www.santanatura.com.pe/tiendavirtual/ Supermercados Wong: http://www.ewong.com/TV_CIU/Wong/index.html Tienda virtual de la Curacao: http://www.lacuracaoperu.com/ Flores: http://www.tkero.com/ Maki Mana (regalos hechos a mano): http://www.maki-mania.com/

Regalos Per:http://www.regalosaperu.com/

INTRODUCCIN

El comercio electrnico, tambin conocido como e-commerce (electroniccommerce en ingls), consiste en la compra y venta de productos o de servicios atravs de medios electrnicos, tales como Internet y otras redes informticas.Originalmente el trmino se aplicaba a la realizacin de transacciones mediantemedios electrnicos tales como el Intercambio electrnico de datos, sin embargocon el advenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de los aos90 comenz a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a travs de

Internet, usando como forma de pago medios electrnicos, tales como las tarjetasde crdito.
http://www.regalosaperu.com/http://www.regalosaperu.com/http://www.regalosaperu.com/http://www.regalosaperu.com/


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CAPTULO I

PROBLEMA DE INVESTIGACIN


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1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La revolucin producida por la computadora en nuestras vidas en los ltimosaos el mundo est experimentado cambios importantes en cuanto alcomercio y organizacin de las empresas. Las oportunidades que tienen lasempresas y consumidores han ido en aumento gracias a las posibilidades decomprar y vender por Internet, a lo que denominamos comercio electrnico oe-commerce.

El comercio electrnico permite a las empresas ser flexibles con susoperaciones y dar mejor servicio a los clientes. Este fenmeno es unarevolucin tecnolgica. Para esto algunas empresas han empezado partiendode cero, a apostar por esta nueva manera de hacer negocios. Sin embargo, lagran mayora de las empresas de carcter tradicional, consideran el comercioelectrnico como un aspecto complementario a su negocio, del que da a dahay que ir aprendiendo.

Pero ante tal avance tambin surgen dudas acerca de la Privacidad yseguridad. La mayora de los usuarios no confa en el Web como canal deseguro para el pago. En la actualidad, las compras se realizan utilizando elnmero de la tarjeta de crdito, pero an existe la desconfianza de introducirloen Internet.

Se va a desarrollar esta nueva tendencia tecnolgica al comercio electrnico,lo que en si es compras por internet, existen los mecanismo y la plataformadesarrollada para que estas operaciones se realicen con xito, pero tambinno podemos negar que existe tambin sofisticados mtodos que puedenintervenir en estas transacciones y cometer algn tipo de dolo, por lo que esimportante ver como se manifiesta dentro de este proceso la seguridadinformtica.

1.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA

1.2.1. PROBLEMA GENERAL

Cul es la relacin entre el comercio electrnico y la seguridad en internet enla empresa Mesajil Hnos en el periodo SetiembreOctubre en el ao 2013?


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1.2.2. PROBLEMAS ESPECFICOS

Qu ventajas y desventajas ofrece la seguridad en internet en la empresaMesajil Hnos en el periodo SetiembreOctubre en el ao 2013?

Por qu los usuarios desconfan del comercio electrnico y la seguridad eninternet que ofrece la empresa Mesajil Hnos en el periodo Setiembre Octubre en el ao 2013?

1.3 JUSTIFICACIN

Explicar que en el actual crecimiento en el nmero de usuarios y detransacciones electrnicas experimentado durante los ltimos aos, haprovocado que el aumento de estafas en los procesos de comercio electrnico

en forma considerable. Es indudable que el crecimiento en el sectordesafortunadamente se relaciona con un aumento de la actividad delictivamediante el comercio electrnico, el trmino Spam se utiliza en algunos delos delitos que se inician mediante correos electrnicos en donde se intentaestafar a los destinatarios con situaciones que simulan haber sido agraciadoscon cuantiosos premios, si bien no podr cobrar dicho premio hasta que hayapagado por anticipado una suma destinada a los impuestos, gastos bancarios,gastos de envo o tramitacin de seguro, en corto periodo de tiempo, mediantetransferencia electrnica a un banco o utilizando a un proveedor de serviciosde envi de capital.

1.4 LIMITACIONES

Actualmente existe an desconfianza para poder realizar transaccionesbancarias por medio del comercio electrnico en el Per.

1.5 ANTECEDENTES

Para la presente investigacin citamos las siguientes fuentes:

Ana Yasmin Torres Torres, (2009), presento la tesis titulada: TESIS

DOCTORAL PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DEL COMERCIOELECTRNICO Y SU DESARROLLO LEGISLATIVO EN COLOMBIA YLATINOAMRICA; a la UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRIDDEPARTAMENTO DE DERECHO PRIVADO.

Sinai Leticia Ramrez Lpez, (2011), presento la tesis titulada: ELCOMERCIO ELECTRONICO Y SU IMPACTO EN DIFERENTES


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CONTEXTOS; a la UNIVERSIDAD DEL DESARROLLOPROFESIONAL UNIDEP Unidad Guaymas.

Jenny Paola Torres, (2010), presento la tesis titulada: APLICACINDE UN SISTEMA DE LOGISTICA APLICADO AL COMERCIO

ELECTRONICO; a la CORPORACION UNIFICADA NACIONAL DEEDUCACION SUPERIOR CUN en Bogota.

Angelo Giovanni Salcedo Burgos, (2011), presento la tesis titulada:COMERCIO ELECTRONICO Y SU INFLUENCIA EN ELDESARROLLO DE LAS EXPORTACIONES DE LAS MYPES DELSECTOR PLATERIA EN LA REGION JUNIN; al INSTITUTO DEEDUCACIN SUPERIOR TECNOLOGICO PRIVADO DE FORMACIONBANCARIA Lima.

CASTRO FUENTES, Alvaro David, (2010), presento la tesis titulada:LA COMPRAVENTA CELEBRADA POR INTERNET a laUNIVERSIDAD NACIONAL JORGEBASADRE GROHMANN Tacna.

1.6 OBJETIVOS

1.6.1 Objetivo General

Determinar la relacin que existe entre el Comercio electrnico y la seguridaden internet que ofrece la empresa Mesajil Hnos en el periodo setiembre Octubre en el ao 2013.

1.6.2 Objetivos Especficos

a) Informar y capacitar al usuario para que pueda interactuar con el comercioelectrnico y poder efectuar sus compras con seguridad en la empresa MesajilHnos en el periodo SetiembreOctubre en el ao 2013.

b) Demostrar la seguridad en internet que ofrece nuestro portal web pararealizar compras mediante el comercio electrnico en la empresa Mesajil Hnosen el periodo setiembreOctubre en el ao 2013.

c) Conocer las ventajas y los riesgos que ocurren en el comercio electrnicoen la empresa Mesajil Hnos en el periodo setiembreOctubre en el ao 2013.


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CAPTULO II

MARCO TERICO


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2. MARCO TEORICO

2.1 Bases Terico Cientficas

Barreras del Comercio Electrnico

La aparicin del comercio electrnico obliga claramente a replantearsemuchas de las cuestiones del comercio tradicional, surgiendo nuevosproblemas e incluso agudizando algunos ya existentes. En ese catlogo deproblemas se plantean cuestiones que van desde la validez legal de lastransacciones y contratos sin papel la necesidad de acuerdos internacionalesque armonicen las legislaciones sobre comercio, el control de lastransacciones comerciales, incluido el cobro de impuestos; la proteccin delos derechos de propiedad intelectual, la proteccin de los consumidores en

cuanto a publicidad engaosa o no deseada, fraude, contenidos ilegales y usoabusivo de datos personales, hasta otros provocados por la dificultad deencontrar informacin en Internet, compartir ofertas y evaluar la fiabilidad delvendedor y del comprador en una relacin electrnica, la falta de seguridad delas transacciones y medios de pago electrnicos, la falta de estndaresconsolidados, la proliferacin de aplicaciones y protocolos de comercioelectrnico incompatibles y la congestin de Internet.

Sin duda, cada uno los puntos antes citados constituyen las barreras queintervienen de manera negativa con el desarrollo del comercio electrnico,

adems es evidente la falta de polticas destinadas a la administracin,promocin y difusin de las tecnologas de informacin y comunicaciones(TICs). Hoy en da la tecnologa juega un papel clave en todos los campos delconocimiento, en consecuencia es necesario que las polticas de estado seencaminen a dar paso a un gobierno electrnico que tenga la conciencia delas amplias oportunidades que permitan la resolucin de problemas quecontribuyan al mejoramiento de la calidad de la vida personal y colectiva de los


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sujetos en el marco del desarrollo sostenible. Ante esta situacin, El desarrollodel comercio electrnico depende directamente de la apertura de estrategiasque fomenten el progreso en materia de tecnologas de informacin ycomunicaciones.

En la medida que se reduzca la Brecha Digital la poblacin de las capitales,como del resto del pas tendr ms acceso al Internet, siendo este el pasoms significativo para que el comercio electrnico supere todas sus barrerasexistentes. En tal sentido, se debe considerar que es necesario trabajar parasuperar los problemas que conlleva la divisin digital; los propios gobiernosdebern captar e invertir recursos en esta rea, adems de requerir lacolaboracin de instituciones lo suficientemente fuertes como para lograr laadopcin de la tecnologa moderna en lugares que carecen de ella. Conocerde cerca las limitantes que restan el desarrollo de Internet y del comercioelectrnico, nos lleva a involucrarnos con los principales problemas en materia

de tecnologas de informacin y comunicaciones). No existe cultura conrelacin al uso de Internet. Muy poca importancia se le concede por ampliossectores incluyendo al gobierno) Falta de conocimiento de los mecanismos degestin electrnica y de los mecanismos de compraventa electrnica) Ladeficiente estructura tcnica existente en el pas que torna absolutamenteimposible el acceso al Internet en gran parte de nuestra dimensin geogrfica)Los costos de acceso para la interconexin impiden su utilizacin,principalmente para los sectores de menos ingresos. Los significativos costostanto del hardware como del software, o de bienes y servicios informticos.

2.2 Seguridad en Internet

Ataques y amenazas de nuestra informacin

Describir cuales son los mtodos ms comunes que se utilizan hoy paraperpetrar ataques a la seguridad informtica (confidencialidad, integridad ydisponibilidad de la informacin) de una organizacin o empresa, y que armaspodemos implementar para la defensa, ya que saber cmo nos pueden atacar(y desde donde), es tan importante como saber con qu soluciones contamospara prevenir, detectar y reparar un siniestro de este tipo. Sin olvidar que stas

ltimas siempre son una combinacin de herramientas que tienen que ver contecnologa y recursos humanos (polticas, capacitacin).

Los ataques pueden servir a varios objetivos incluyendo fraude, extorsin,robo de informacin, venganza o simplemente el desafo de penetrar unsistema. Esto puede ser realizado por empleados internos que abusan de sus


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permisos de acceso, o por atacantes externos que acceden remotamente ointerceptan el trfico de red.

A esta altura del desarrollo de la "sociedad de la informacin" y de lastecnologas computacionales, los piratas informticos ya no son novedad.

Los hay prcticamente desde que surgieron las redes digitales, hace ya unosbuenos aos. Sin duda a medida que el acceso a las redes de comunicacinelectrnica se fue generalizando, tambin se fue multiplicando el nmero dequienes ingresan "ilegalmente" a ellas, con distintos fines. Los piratas de la eraciberntica que se consideran como una suerte de Robn Hood modernos yreclaman un acceso libre e irrestricto a los medios de comunicacinelectrnicos.

Genios informticos, por lo general veinteaeros, se lanzan desafos paraquebrar tal o cual programa de seguridad, captar las claves de acceso a

computadoras remotas y utilizar sus cuentas para viajar por el ciberespacio,ingresar a redes de datos, sistemas de reservas areas, bancos, o cualquierotra "cueva" ms o menos peligrosa. Como los administradores de todos lossistemas, disponen de herramientas para controlar que "todo vaya bien", si losprocesos son los normales o si hay movimientos sospechosos, por ejemploque un usuario est recurriendo a vas de acceso para las cuales no estautorizado o que alguien intente ingresar repetidas veces con claves errneasque est probando. Todos los movimientos del sistema son registrados enarchivos, que los operadores revisan diariamente.

2.3 Seguridad en el comercio electrnico

La seguridad en el comercio electrnico y especficamente en lastransacciones comerciales es un aspecto de suma importancia. Para ello esnecesario disponer de un servidor seguro a travs del cual toda la informacinconfidencial es encriptado y viaja de forma segura; esto brinda confianza tantoa proveedores como a compradores que hacen del comercio electrnico suforma habitual de negocios.

Al igual que en el comercio tradicional existe un riesgo en el comercioelectrnico, al realizar una transaccin por Internet, el comprador teme porla posibilidad de que sus datos personales (nombre, direccin, nmero detarjeta de crdito, etc.) sean interceptados por "alguien", y suplante as suidentidad; de igual forma el vendedor necesita asegurarse de que los datosenviados sean de quien dice serlos.

Por tales motivos se han desarrollado sistemas de seguridad paratransacciones por Internet: Encriptacin, Firma Digital y Certificado de calidad


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que garantiza la confidencialidad, integridad y autenticidad respectivamente.Con la encriptacin la informacin transferida solo es accesible por las partesque intervienen (comprador, vendedor y sus dos bancos). La firma digital, evitaque la transaccin sea alterada por terceras personas sin saberlo. Elcertificado digital, que es emitido por un tercero, garantiza la identidad de las

partes.

2.4 Definicin de Trminos Bsicos

Cifrado: Consiste en transformar un texto en claro (inteligible por todos)mediante un mecanismo de cifrado en un texto cifrado, gracias a unainformacin secreta o clave de cifrado.

Cdigo de Acceso:Es una combinacin nica de caracteres, por lo generalletras o nmeros, utilizada en las comunicaciones como medio deidentificacin para tener acceso a un equipo remoto. En una red o en unservicio en lnea, el cdigo de acceso suele referirse al nombre o a la identidaddel usuario y a su contrasea.

Firma Electrnica:La firma electrnica de un documento es el resultado deaplicar cierto algoritmo matemtico, denominado funcin hash, al contenido.Esta funcin hash asocia un valor dentro de un conjunto finito (generalmentelos nmeros naturales) a su entrada.

Hardware: Es que todo lo fsico que podemos ver en una computadora, esconsiderado como hardware. Todo lo que usted puede llegar a tocar de una

computadora.

Internet:Es la interconexin de muchas redes (net es el vocablo ingls parared). Pero desde un punto de vista prctico Internet es mucho ms de lo queestos trminos sugieren. Es un fenmeno social, cultural, econmico ytecnolgico que est acercando las personas y las instituciones, permitiendoniveles de cooperacin antes inimaginables por medio de una fcil, rpida ycasi instantnea comunicacin a bajo costo alrededor del planeta. Comocomplemento, Internet es el nuevo medio por el cual se est transformando yexpandiendo la forma en que se divulgan y se tiene acceso a las

informaciones, ya sea noticias de ltimo minuto o recursos de consulta yreferencia. Finalmente, es el gran foro donde la voz de todos puede hacerseor y confrontarse con la opinin abierta y diversa de los dems, es unconjunto descentralizado de redes de comunicacin interconectadas queutilizan la familia de protocolos TCP/IP, garantizando que las redes fsicasheterogneas que la componen funcionen como una red lgica nica, dealcance mundial. Sus orgenes se remontan a 1969, cuando se estableci la


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primera conexin de computadoras, conocida como ARPANET, entre tresuniversidades en California y una en Utah, Estados Unidos.

Software: Es una produccin inmaterial escrito mediante algn lenguaje deprogramacin, el software se hace funcionar en ordenadores, que

temporalmente se convierten en esa mquina para la que el programa sirve deplan. El software permite poner en relacin al ser humano y a la mquina ytambin a las mquinas entre s. Sin ese conjunto de instruccionesprogramadas, las computadoras seran objetos inertes, como cajas dezapatos, sin capacidad siquiera para mostrar algo en la pantalla.

CAPTULO III

MARCO METODOLGICO


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3.1 Hiptesis:

3.1.1 Hiptesis General

El comercio electrnico es confiable y seguro en la empresa Mesajil Hnos.

3.2 Variables:

3.2.1 Variable Independiente

Difusin del Comercio Electrnico

3.2.2 Variable Dependiente

Inseguridad informtica del Internet y comercio electrnico

3.2.3 Definicin Operacional de Variables

VARIABLE DIMENSION INDICADORES

TECNICA DE

RECOLECCION

INSTRUMENTO DE

RECOLECCION

Medicin por

cantidad de Satisfaccin -Anlisis de

Nmero de

transacciones.


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Difusin del

Comercio

Electrnico

transacciones

comerciales

por internet.

de la

transaccin.

contenidos Volumen de los

correos electrnicos

recibidos.

Satisfaccin

por el servicio

recibido.

Satisfaccin del

Producto

-

Observacin Calificacin de pgina

segura.

VARIABLE DIMENSION INDICADORES TECNICA DE

RECOLECCION

I INSTRUMENTO DE

RECOLECCION

Inseguridad

informtica del

Internet y

comercio

Quejas y

reclamos.

Registro de

Quejas y

reclamos

nlisis de

contenidos

Numero de reportes

recibidos.

Percepcin

del usuario

Incidencia de

reclamaciones Observacin

Evita usar medios

electrnicos de pago.

3.3. Metodologa

3.3.1 Tipo de EstudioTipo: Bsico

Nivel: Correlacional

3.3.2 Diseo


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.

3.4 Poblacin y Muestra

Poblacin

La poblacin son los 40 trabajadores que laboran en la empresa Mesajil Hnos.

Muestra

Es el rea de informtica y administracin del portal web de la empresa MesajilHnos.

3.5 Mtodo de Investigacin

En el presente trabajo de investigacin se emple el mtodo de la observacin.

La Observacin

Para el presente trabajo de investigacin, se recurri a la OBSERVACINCIENTFICA para la recoleccin de datos, ya que la observacin cientfica es elregistro visual de lo ocurre es una situacional real, clasificando y consignando losacontecimientos pertinentes de acuerdo con algn esquema previsto y segn elproblema que se estudia.

Dentro de la Observacin podemos inferir lo siguiente:Inters de los usuarios por usar el Comercio Electrnico

Los usuarios tratan en lo posible de seguir los consejos de los especialista para nollevarse experiencias desagradable.

3.6 Instrumentos y Tcnicas de Recoleccin de Datos

Anlisis de Contenidos

Estudiaremos una serie de contenidos estadsticos de la base de datos quetenemos de las transacciones de los usuarios.

Mtodo de anlisis de huellas, analizaremos el contenido en forma estadstica dela informacin que contamos de los ltimos 6 meses de nuestras transacciones.

3.7 Anlisis de Datos


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La informacin se va a procesar cuantitativamente.

CAPTULO IV

RESULTADOS


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PROYECTO DE TESIS

ASPECTOS GENERALES:

TITULO:

RELACIN DE LA SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRNICO EN LA

EMPRESA MESAJIL HNOS EN EL PERIODO SETIEMBRE OCTUBRE EN ELAO 2013

EJECUTOR:David Gabriel Colonio Rosales

AUTORES:David Gabriel Colonio Rosales

ASESOR:ING. MANUEL LOPEZ ROBLES

UNIVERSIDAD:

UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

1.2 TIPO DE INVESTIGACIN

- Correlacional

1.3 DISEO DE INVESTIGACIN


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La Observacin

1.4 LUGAR DE EJECUCIN

POR MEDIO AL ACCESO A INTERNET

1.5 FECHA DE INICIO

05 de Setiembre del 2013

V DISEO METODOLOGICO

5.2 Diseo de investigacin: Investigacin Tecnolgica.

CONCLUSIONES

Se ha demostrado en el presente trabajo de investigacin mediante elreporte del sistema de registro de usuarios que los usuarios de 30 aos amas no prefieren realizar compras por medio del comercio electrnico,mientras que los usuarios de 23 a 30 aos si realizan compras por mediodel comercio electrnico. Segn la investigacin realizada vemos que elcausante de que los usuarios no realicen compras por medio de internet esla falta de informacin sobre la seguridad que ofrece los sistemas decomercio electrnico actualmente.

proyecto de gabriel colonio rosales

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