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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE COSTA RICA

Proyecto 02 Administración de la Función de la

Información

Kenneth Jiménez Cerdas – 200926414 Geovanny López Jiménez – 200926416

Jorge Andrés Sáenz Cerdas – 201047154

08/05/2013

I Semestre

1 | P á g i n a

Tabla de contenido Introducción .................................................................................................................................. 2

Puesto: Ingeniero de Software ....................................................................................................... 2

Perfil de Personalidad (16 PF) ..................................................................................................... 2

Escala de Evaluación .................................................................................................................. 3

Anuncio ..................................................................................................................................... 4

Guía para entrevista (preguntas) ................................................................................................ 5

Manual del Puesto ..................................................................................................................... 6

Puesto: Programador ..................................................................................................................... 7

Perfil de Personalidad (16 PF) ..................................................................................................... 7

Escala de Evaluación .................................................................................................................. 8

Anuncio ..................................................................................................................................... 9

Guía para entrevista (preguntas) .............................................................................................. 10

Manual del Puesto ................................................................................................................... 11

Puesto: Secretaria ........................................................................................................................ 12

Perfil de Personalidad (16 PF) ................................................................................................... 12

Escala de Evaluación ................................................................................................................ 13

Anuncio ................................................................................................................................... 14

Guía para entrevista (preguntas) .............................................................................................. 15

Manual del Puesto ................................................................................................................... 17

2 | P á g i n a

Introducción

En la empresa se requiere de nuevo personal, y los puestos vacantes son los de un Ingeniero

de Software, el de un Desarrollador y el de una Secretaria. De modo que se puede realizar una

búsqueda efectiva, y clara del nuevo personal se establece con anticipación una serie de

rubros, evaluaciones, perfiles, qué identifiquen al nuevo personal como la mejor opción para

nuestros intereses y su puesto.

A continuación se elabora un perfil de personalidad (16pf), una escala de evaluación, un

anuncio, una guía para entrevista y un manual para los siguientes puestos: Ingeniero de

Software, Desarrollador, Secretaria.

Puesto: Ingeniero de Software

Perfil de Personalidad (16 PF)

En la siguiente imagen se describe la línea de distribución de personalidad que se ha definido

para el puesto de un ingeniero de software, el cual debe estar en constante contacto con los

el público para el proceso de recolecta de requerimientos. Este análisis esta hecho siguiendo

el conocido método de perfil 16PF.

Toda persona que se postule, deberá ser comparada con el perfil que se detalla a

continuación, cabe mencionar que se admite un margen de +-1 en la diferencia de

personalidad entre el perfil deseado y la personalidad del postulante:

3 | P á g i n a

Escala de Evaluación

A continuación se presenta la escala de evaluación que se ha definido para el puesto de

secretaria, según las habilidades técnicas y habilidades personales que debe poseer:

Criterio Descripción puntos Porcentaje Obtenido

I. GRADO ACADÉMICO

15,00

1,1 Este criterio se encargará de calificar el nivel de estudios formales con que cuente la aplicante

Bachillerato 5 puntos Licenciatura 7 puntos Maestría 10 puntos Doctorado 15 puntos

15

II. CAPACITACIONES

10,00

2,2 Este rubro calificará la cantidad de capacitaciones afines al puesto durante los últimos 2 años.

Se asignará 2 puntos por curso para un máximo de 5 cursos

10

III. EXPERIENCIA

10,00

3,1

Años de experiencia como ingeniero de

software. Se asignará 1 punto por año de experiencia, para un máximo de 5 años

5

3,2 Experiencia en proyectos de ingeniería de software

Se asignará 1 punto por proyecto de experiencia para un máximo de 5 proyectos.

5

IV. HABILIDADES Y DESTREZAS

35,00

4,1 Prueba diseñada con el objetivo de comprobar el nivel de manejo de lenguajes de programación y UML

Se asignará el puntaje según el promedio de calificaciones obtenidas en las pruebas, con rango de 0 a 5

5

4,2 Prueba para valorar destrezas de comunicación oral y escrita (redacción, ortografía, vocabulario, etc.)


2

4,3

Pruebas de habilidades intelectuales y emocionales (relaciones interpersonales, valores, preferencias personales entre otros)


5

4,4 Perfil de personalidad 16PF

Se asignará el 0,5 por cada factor que se encuentre dentro del rango aceptable (+-1) del perfil de personalidad definido para la secretaria (ver sección del documento "Perfil de Personalidad 16PF"). En caso de coincidencia exacta se le asignará 1 punto en lugar de 0,5.

8

4,5 Prueba de capacidad de razonamiento Se asignará el puntaje según la calificación obtenida en la prueba, con rango de 0 a 5

5

4,6 Prueba de Inteligencia Emocional Se asignará el puntaje según la calificación obtenida en la prueba, con rango de 0 a 5

5

4,7

Prueba técnica (funciones que tendrá el cargo, conocimiento de terminología informática, etc)

Se asignará el puntaje según la calificación obtenida en la prueba, con rango de 0 a 5

5

4 | P á g i n a

V. IDIOMA

13,00

5,1 Este criterio busca evaluar el nivel de dominio del idioma ingles

Básico 4 puntos Intermedio 6 puntos Avanzado 10 puntos

10

Este criterio evalúa como un plus el conocer algún otro idioma al menos de forma básica.

Se asignará 1 punto por cada idioma extra que conozca la aplicante, máximo 3 pts

3

VI. ENTREVISTA

17,00

6,1 Entrevista Individual estructurada de 20 a 25 minutos

Se asignará el puntaje según el promedio de calificaciones obtenidas en el desempeño en la entrevista, con rango entre 0 y 27

27

PORCENTAJE TOTAL 100,00

Se declararán elegibles los(as) candidatos(as) que obtengan una calificación total igual o superior a 85%

Se declararán elegibles los(as) candidatos(as) que obtengan una calificación total igual o superior al promedio de los candidatos participantes.

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RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

Concurso Externo RH-01-2013

PROFESIONAL EN INGENIERIA DE SOFTWARE

CARTAGO, COSTA RICA

Asistencia a programadores mediante la ejecución de labores de levantamiento de

requerimientos, diseño, implementación y documentación de software. Con jornada de

tiempo completo.

Requisitos:

Bachillerato en una carrera afín al puesto aprobada por el CONESUP.

Poseer experiencia de al menos un año en puestos de ingeniería de software y

puestos afines.

Manejo extenso de herramientas de programación (UML, lenguajes, frameworks).

Capacidad de auto aprendizaje.

Capacitación en el campo específico.

Excelente manejo de la redacción, ortografía y vocabulario.

Buenas relaciones interpersonales con superiores y clientes.

Dominio del Idioma Inglés a nivel intermedio - avanzado.

5 | P á g i n a

Las personas interesadas deben presentar:

Oferta de servicios.

Solicitud por escrito de aspiraciones por el puesto.

Una fotografía reciente

Original y fotocopia de la cédula de identidad

Original y fotocopia de los títulos obtenidos

Certificaciones de experiencia laboral que incluya el puesto, período y jornada.

Hoja de Delincuencia con menos de 1 mes de emisión.

Nota: En caso de ser extranjero debe presentar el permiso laboral al día o, en su defecto,

cédula de residencia al día, títulos convalidados a nivel nacional y cualquier otro

documento que considere importante adjuntar.

Período de recepción de ofertas:

Del lunes 06 de mayo al viernes 17 de Mayo de 2013.

Horarios de atención:

De 8 a.m. a 12 m.d. y de 1 p.m. a 5 p.m.

Información adicional: 2580-0000, 2580-1001, 2580-1002

Guía para entrevista (preguntas)

A. Saludo Inicial e Introducción a entrevista

1. Cuénteme un poco de usted, ¿Qué es lo que más disfruta hacer?

2. ¿Cómo invierte el tiempo libre?

3. ¿Cómo se ve en 5 años?

4. ¿Cuál es el trabajo que ha tenido que más le ha gustado y por qué?

5. Si pudiera aprender algo hoy, ¿qué sería lo que elegiría aprender?

6. ¿Cómo manejas las situaciones en la cuales su jefe se muestra estresado y bajo

mucha presión?

7. ¿Prefieres trabajar en un ambiente de equipo o donde se respete la independencia

total de cada empleado?

8. ¿Cuál es tu mayor habilidad y cómo esperas usarla en este trabajo?

9. ¿Cuál es tu mayor debilidad?

10. ¿Está trabajando actualmente?

6 | P á g i n a

11. ¿Cuántos años de experiencia cuenta en puestos similares? ¿En qué empresas ha

trabajado antes?

12. ¿Qué nivel de inglés posee?

13. ¿Qué es lo que más le gusta de la empresa?

14. ¿Qué metodologías de desarrollo ha usado previamente?

15. ¿Está acostumbrado a trabajar con constante interacción con el cliente?

B. Prueba Técnica:

Ejercicio 1:

Se aplicara una prueba en la que deba aplicar conceptos básicos de diseño de software.

Ejercicio 2:

Se presentará un problema de programación, el cual deberá resolver con el lenguaje de

programación que más domine, de manera que se logren observar prácticas usadas durante el

desarrollo de software.

Manual del Puesto

Descripción General del Puesto

Asistencia a programadores mediante la ejecución de labores de levantamiento de

requerimientos, diseño, implementación y documentación de software. Con jornada de

tiempo completo.

Descripción Específica

Reunirse con el cliente para determinar qué es lo que desea y empezar el

levantamiento de requerimientos.

Analizar los requerimientos recolectados para familiarizarse con el sistema.

Diseño de las distintas secciones del proyecto para posteriormente iniciar el

proceso de desarrollo.

Supervisar a los programadores durante el proceso de desarrollo, de manera que

se sigan las políticas de la empresa así como la metodología de desarrollo

adecuada.

Supervisar que todo el proceso de desarrollo quede correctamente documentado.

Elaborar en conjunto con los programadores manuales de usuario para los clientes.

Presentaciones de los proyectos a los clientes una vez que estos han sido

concluidos.

7 | P á g i n a

Puesto: Programador



para el puesto de Programador la cual ha de tener contacto tanto con los programadores

como con los ingenieros de software. Este análisis esta hecho siguiendo el conocido método

de perfil 16PF.




8 | P á g i n a





I. GRADO ACADÉMICO

15,00

1,2 Este criterio se encargará de calificar el nivel de estudios formales con que cuente el/la aplicante.

Técnico 2 puntos Bachillerato 5 puntos Licenciatura 7 puntos Maestría 10 puntos Doctorado 15 puntos

15

II. CERTIFICACIONES

10,00

2,1 Este rubro calificará la cantidad de certificaciones afines al puesto.

Se asignará 1 puntos por certificación para un máximo de 5 cursos

5

III. EXPERIENCIA

10,00

3,1 Años de experiencia como desarrollador en empresas de Tecnologías de Información

Se asignará 1 punto por año de experiencia, para un máximo de 10 años

10

IV. HABILIDADES Y DESTREZAS

40,00

4,1

Prueba diseñada con el objetivo de comprobar el nivel de manejo de las herramientas con las que se desenvolverá (IDEs, compiladores, motores de bases de datos, etc)


10


Se asignará 1punto por cada factor que se encuentre dentro del rango aceptable (+-1) del perfil de personalidad definido para el desarrollador (ver sección del documento "Perfil de Personalidad 16PF").

16


10

4,4 Prueba técnica (análisis, diseño y desarrollo de una aplicación de prueba)


10

4,5 Experiencia y conocimiento de metodologías de desarrollo ágiles.

Se asignará un puntaje según la experiencia y conocimiento de metodologías de desarrollo ágiles, con rango de 0 a 5. 0 = desconocimiento del tema 1 = conocimiento del tema, sin experiencia 2 = 1 año de experiencia Se asignará 1 punto por cada año de experiencia extra en al menos 1 metodología de desarrollo ágil, máximo 2 pts.

4

V. IDIOMA

10,00



7

9 | P á g i n a

5,2 Este criterio evalúa como un plus el conocer algún otro idioma al menos de forma básica.


3

VI. ENTREVISTA

15,00

6.1 Entrevista Individual estructurada de 20 a 25 minutos


15




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DESARROLLADOR DE SOFTWARE

CARTAGO, COSTA RICA

Desarrollo y generación de código, así como la documentación interna del mismo, para la

elaboración de proyectos de software, bajo órdenes de un gerente de proyecto o

Ingeniero en Computación. Experiencia y conocimiento en diversas plataformas de

desarrollo, y metodologías de desarrollo ágiles.

Requisitos:

Bachillerato en una carrera afín al puesto aprobada por el CONESUP, CONARE.


Poseer experiencia de al menos tres puestos como desarrollador de software.

Preferible con conocimientos avanzados en motores de bases de datos,

plataformas mobile, y tecnologías Web.

Dominio del Idioma Inglés a nivel intermedio.

Preferible conocimiento y experiencia de metodologías de programación ágiles.




Una fotografía reciente.

Original y fotocopia de la cédula de identidad.

10 | P á g i n a



















6. ¿Estaría dispuesto a trabajar un sábado, llegar más temprano a trabajar, o salir del

trabajo más tarde? Sí, no, ¿Por qué?

7. ¿En qué plataformas ha trabajado con anterioridad? ¿En cuál de ellas encontró

más cómodo trabajar? ¿Por qué?

8. ¿Cómo manejas las situaciones de estrés? Ejemplo, deadline cerca y el proyecto en

el que estás trabajando no va progresando como debería.

9. ¿Prefieres trabajar en un ambiente de equipo o en solitario?




13. ¿Con cuántos años de experiencia cuentas en puestos similares? ¿En qué empresas

ha trabajado antes?


11 | P á g i n a

B. Prueba Técnica:

1. Caso 1. Suponga que usted tiene que desarrollar una aplicación mobile, pero es en

una plataforma en la cual usted no está familiarizado. Le dan la especificación

completa de la aplicación y normalmente sería para un lapso de 2 semanas, pero le

dicen que tienes 1 semana para sacarla nada más. ¿Qué haces?

2. Caso 2. Suponga que estás trabajando en un proyecto en conjunto con otras 3

personas. Una de las 4 personas del equipo de trabajo no está cumpliendo con su

parte, ¿qué haces?

3. Caso 3. En la empresa se tiene pensado desarrollar un sistema para controlar

inventarios y se desea establecer comunicación entre las distintas subsidiarias de

la empresa para mantener la integridad de la información. ¿Qué solución

propones? ¿Por qué?

4. Caso 4. Se presentará un problema de programación, el cual deberá resolver con el

lenguaje de programación que más domine, de manera que se logren observar

prácticas usadas durante el desarrollo de software

Manual del Puesto


Desarrollador y generador de código en la elaboración de proyectos web, mobile u de otra

índole siguiendo instrucciones de un Ingeniero a cargo del proyecto.


Desarrollo de funcionalidades específicas según una especificación de

requerimientos.

Seguimiento de instrucciones dadas por un superior a cargo.

Aportar ideas de ser necesario en la elaboración de un producto.

Recomendar buenas prácticas aprendidas en beneficio del proyecto.

Desarrollo de proyectos bajo metodologías de desarrollo ágil.

Desarrollo de proyectos en diversas plataformas (.NET, iOS, Android, etc)

12 | P á g i n a

Puesto: Secretaria



para el puesto de secretaria la cual ha de tener contacto tanto con los programadores como

con los ingenieros de software. Este análisis esta hecho siguiendo el conocido método de de

perfil 16PF.




13 | P á g i n a





I. GRADO ACADÉMICO

15,00

1,2 Este criterio se encargará de calificar el nivel de estudios formales con que cuente la aplicante

Técnico 2 puntos Bachillerato 5 puntos Licenciatura 7 puntos Maestría 10 puntos Doctorado 15 puntos

15

II. CAPACITACIONES

10,00

2,2 Este rubro calificará la cantidad de capacitaciones afines al puesto durante los últimos 2 años.

Se asignará 2 puntos por curso para un máximo de 5 cursos

10

III. EXPERIENCIA

10,00

3,1 Años de experiencia en puestos de secretaria en empresas de Tecnologías de Información

Se asignará 1 punto por año de experiencia, para un máximo de 7 años

7

3,2 Años de experiencia en puestos de secretaria en empresas que no entren dentro del rubro 2,1

Se asignará 0,5 puntos por año de experiencia para un máximo de 6 años.

3

III. HABILIDADES Y DESTREZAS

25,00

3,1

Prueba diseñada con el objetivo de comprobar el nivel de manejo software básico de escritorio (Word, Excel, Power Point, etc)


5

3,2 Prueba para valorar destrezas de comunicación oral y escrita (redacción, ortografía, vocabulario, etc.)


2

3,3

Pruebas de habilidades intelectuales y emocionales (relaciones interpersonales, valores, preferencias personales entre otros)


5


Se asignará el 0,5 por cada factor que se encuentre dentro del rango aceptable (+-1) del perfil de personalidad definido para la secretaria (ver sección del documento "Perfil de Personalidad 16PF").

8


5

3,6 Prueba de Inteligencia Emocional Se asignará el puntaje según la calificación obtenida en la prueba, con rango de 0 a 5

5

3,7

Prueba técnica (funciones que tendrá el cargo, conocimiento de terminología informática, etc)


5

14 | P á g i n a

VI. IDIOMA

10,00



10

Este criterio evalúa como un plus el conocer algún otro idioma al menos de forma básica.


3

VI. ENTREVISTA

27,00

4.1 Entrevista Individual estructurada de 20 a 25 minutos


27




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PROFESIONAL EN SECRETARÍA DE TI

CARTAGO, COSTA RICA

Asistencia a los ingenieros de software y programadores en la ejecución de labores

secretariales y administrativas, de organización y control de documentación sobre

proyectos, calendarización de reuniones. Manejo de herramientas office, rastreo de

minutas, y seguimiento de decisiones.

Requisitos:

Licenciatura en una carrera afín al puesto aprobada por el CONESUP, CONARE.


Poseer experiencia de al menos un tres en puestos de secretaría de TI y puestos

afines (secretaria general)

Preferible con conocimientos avanzados en paquetes de oficina WORD, EXCEL, PP.

Excelente manejo de la redacción, ortografía y vocabulario.

Buenas relaciones interpersonales con superiores y clientes.

Dominio del Idioma Inglés a nivel intermedio.

Opcional conocimiento de un idioma adicional.

15 | P á g i n a




Una fotografía reciente

Original y fotocopia de la cédula de identidad



















6. ¿Tiene disponibilidad de horarios puede trabajar un sábado o llegar más temprano

o más tarde? Sí, no, ¿Por qué?

7. ¿Qué programas de computación has utilizado en tus anteriores trabajos y con

cuáles te sientes más cómoda?

8. ¿Cómo manejas las situaciones en la cuales su jefe se muestra estresado y bajo

mucha presión?

16 | P á g i n a

9. ¿Prefieres trabajar en un ambiente de equipo o donde se respete la independencia

total de cada empleado?




13. ¿Cuántos años de experiencia cuenta en puestos similares? ¿En qué empresas ha

trabajado antes?


15. ¿Cuántas palabras puede escribir por minuto?

B. Sección de casos:

5. Caso 1. Suponga que usted está atendiendo un cliente, el teléfono empieza a sonar

y el intercomunicador de su jefe le hace saber que el la necesita. ¿Qué hace, en

qué orden y por qué?

6. Caso 2. Suponga que esa mañana un cliente llega a pedirle un documento que

usted no tiene, usted le explica que usted no lo tiene y que su jefe acaba de iniciar

una reunión de una hora por lo que hasta en una hora más o menos no se le puede

interrumpir, el cliente se enoja, golpea la mesa y empieza a subir la voz expresando

frustración, el cliente no parece que se va a retirar y exige una respuesta inmediata

de usted ¿qué hace?

7. Caso 3. Su compañera de escritorio se levantó y aparece un cliente que ella

debería atender; cómo solo está usted, el cliente supone que usted debe

atenderlo. Le pregunta cuál es la próxima cita disponible y usted no tiene

idea. ¿Qué hace?

8. Caso 4. Su compañera de escritorio que ha sido muy amable con usted desde que

usted fue contratada toma efectivo de la caja y le dice que mañana lo

repondrá. Usted se da cuenta que nunca lo repone y más bien se le hace una

conducta usual. ¿Qué hace?

17 | P á g i n a

Manual del Puesto


Asistencia a los ingenieros de software y programadores en la ejecución de labores

secretariales y administrativas, de organización y control de documentación sobre

proyectos, calendarización de reuniones.


Recibir, registrar, clasificar, distribuir, archivar y controlar en su área de trabajo, la

documentación correspondiente a los distintos proyectos y minutas de reuniones

con clientes, de acuerdo con el sistema establecido en el Manual de Clasificación y

Ordenación Documental del Centro de Archivo y Comunicaciones.

Analizar y elaborar respuestas de la correspondencia escrita y electrónica dirigida a

los ingenieros de software de acuerdo con normas establecidas o instrucciones

generales.

Atender y efectuar llamadas telefónicas de su área de trabajo, en idioma español o

inglés.

Contactar a los clientes con quien corresponda para atender sus demandas.

Manejar la agenda de trabajo de los ingenieros de software.

Tomar nota y realizar su respectiva minuta en los medios tecnológicos disponibles,

de las reuniones en que sea convocada.

Atender a las necesidades de los programadores e ingenieros, así como al público

en general (clientes y clientes potenciales) que requieran información relativa a la

empresa, proyectos, contacto, entre otros, que exista autorización para

proporcionarla.

Redactar actas e informes y dar seguimiento a los acuerdos tomados sobre los

principales proyectos de la cartera actual.

Colaborar con el control de activos fijos de la oficina.

Solicitar y recibir oportunamente la reposición de la papelería y utensilios

necesarios que requiera la oficina o alguno de los programadores o ingenieros.

Manejar equipo de oficina manual, electrónico y de computación en uso.

Reportar fallas o desperfectos de equipo o instalaciones ante su jefe inmediato

Solicitar y recibir oportunamente el mantenimiento del equipo y mobiliario de

trabajo ante su jefe inmediato, en este caso el ingeniero de software que dirija la

oficina.

proyecto 02 - · pdf filepruebas de habilidades intelectuales y ... requisitos: bachillerato...

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