Provocarea demografic reanalizat: msuri inovatoare n sectorul european al

asigurrilor

Proiect comun al partenerilor sociali europeni din domeniul asigurrilor

2016

Cu sprijinul financiar al Uniunii Europene

Insurance Europe este federaia european a asigurrilor i

reasigurrilor. Prin intermediul celor 34 de instituii membre - asociaii

naionale de asigurare - Insurance Europe reprezint toate tipurile de

ntreprinderi de asigurare i reasigurare, spre exemplu companii

paneuropene, asiguratori monoline, societi de asigurare mutual i

IMM-uri. Insurance Europe, cu sediul n Bruxelles, reprezint

ntreprinderile care nregistreaz 95% din totalul veniturilor din prime la

nivelul Europei. Asigurrile au o contribuie major la creterea i

dezvoltarea economic a Europei. Asigurtorii europeni genereaz

venituri din prime de circa 1170 de miliarde EUR, angajeaz peste 1

milion de persoane i investesc aproape 9900 de miliarde EUR n

economie.

n calitate de federaie sindical european ce reprezint 7 milioane de

lucrtori din domeniul serviciilor, UNI Europa vorbete n numele

sectoarelor care constituie coloana vertebral a vieii economice i

sociale din Europa. Cu sediul n centrul oraului Bruxelles, UNI Europa

reprezint 272 de sindicate naionale din 50 de ri, din domenii precum:

comer, asigurri bancare i bnci centrale, jocuri, grafic i ambalare,

coafur i frumusee, servicii informatice i de tehnologia comunicaiilor,

media, divertisment i arte, servicii potale i logistic, ngrijire privat i

asigurare social, curare industrial i securitate privat, sport

profesionist i timp liber, specialiti/manageri i lucrtori temporari

angajai prin agenii. UNI Europa reprezint cea mai mare component a

Uniunii Globale UNI.

BIPAR este Federaia European a Intermediarilor de Asigurri.

Grupeaz 52 de asociaii naionale din 30 de ri. Prin asociaiile sale

naionale, BIPAR reprezint interesele agenilor i brokerilor de asigurri

i ale intermediarilor financiari din Europa. Pe lng cteva

multinaionale mari, sectorul intermedierilor n asigurri se compune din

sute de mii de IMM-uri i microoperatori. Reprezint 0,7% din PIB-ul

european, iar peste un milion de persoane activeaz n acest sector.

AMICE este vocea sectorului asigurrilor mutuale i cooperative din

Europa. Asociaia cu sediul n Bruxelles militeaz pentru aplicarea unui

tratament adecvat i corect tuturor asigurtorilor mutuali i cooperativi

pe piaa unic european. ncurajeaz de asemenea crearea i

dezvoltarea unor soluii inovatoare n avantajul cetenilor i al societii

europene. n Europa, cei aproape de 2800 de asigurtori, polarizai n

sectorul asigurrilor mutuale i cooperative, reprezint mai mult de

jumtate din toate ntreprinderile de asigurri i o cot de pia de

aproape 30%. Ei ofer acoperire la peste 200 de milioane de clieni i

angajeaz peste 400.000 de persoane din Uniunea European.

Cuprins

Cuvnt nainte al partenerilor sociali europeni din sectorul asigurrilor ............. 1

Declaraia comisarei Marianne Thyssen .............................................................. 3

Introducere ........................................................................................................ 4

1. Msuri privind echilibrul dintre viaa profesional i viaa personal ............. 5

Lucrul flexibil implementat de Wstenrot & Wrttembergische

Group ...................................................................................................... 6

2. Calificri i msuri privind nvarea continu ................................................ 9

RESPECT Academy, un sistem educaional inovator pentru

motivarea angajailor ................................................................................10

Instruire continu la CEPOM .......................................................................13

Furnizarea unei instruiri de calitate tinerilor absolveni cu

dizabiliti prin intermediul programului de stagii la VZP ................................16

3. Msuri privind sntatea i sigurana ........................................................... 18

Taberele antistres organizate de Allianz Slovacia, o modalitate

inovatoare i creativ de a promova starea de bine a angajailor ....................19

O Sptmn a fericirii pentru promovarea ngrijirii propriei

snti n cadrul AXA ...............................................................................22

4. Msuri privind o via activ mai ndelungat............................................... 24

Iniiativa Oportunitate continu n cadrul Groupama Assicurazioni ................25

Programul Minerva dedicat angajailor cu vrsta peste 55 de ani

sau cum s lucrezi mai mult timp cu plcere n cadrul KBC ..........................29

5. Msuri privind lucrul la distan ................................................................... 33

Lucrul la distan i perechile de lucru n LocalTapiola ...................................34

S lucrm altfel la Baloise Insurance ...........................................................37

Achmea sau atunci cnd lucrul la distan susine filosofia c se

poate avea ncredere c angajaii vor face propriile lor alegeri ........................40

Anexe 44

Declaraia comun privind provocarea demografic n sectorul

european al asigurrilor, emis de ctre partenerii sociali din

sectorul european al asigurrilor .................................................................44

Declaraia comun privind lucrul la distan a partenerilor sociali

europeni din domeniul asigurrilor ..............................................................48

1

Cuvnt nainte al partenerilor sociali europeni din

sectorul asigurrilor

Partenerii sociali europeni din sectorul

asigurrilor sunt mndri s v prezinte

aceast colecie de iniiative de succes

care promoveaz bunstarea

lucrtorilor i soluii inovatoare la

provocrile cu care se confrunt un

sector aflat n transformare rapid.

Este o continuare - cu accent special pe

Europa Central i de Est - la proiectul

european Soluionarea provocrii

demografice n sectorul asigurrilor: o

colecie i o diseminare de bune

practici, care a fost finalizat cu sprijinul

financiar al Uniunii Europene la mijlocul

anului 2012.

Partenerii sociali s-au consultat cu

afiliaii de la nivel naional pentru a

strnge noi exemple de bune practici.

Cele trei teme abordate n declaraia

comun semnat de partenerii sociali n 2010 (echilibrul via profesional-via personal; calificrile i

nvarea continu; i sntatea i sigurana la locul de munc) rmn o preocupare esenial a acestei

noi colecii, care a fost extins pentru a include o nou tem - munca la distan - discutat n comitetul

de dialog social din sectorul asigurrilor (CDSSA). n data de 10 februarie 2015, partenerii sociali

europeni din sectorul asigurrilor au semnat o declaraie comun privind munca la distan. Are la baz

Acordul cadru al partenerilor sociali europeni din 2002 i, de asemenea, ia n considerare condiiile de

munc din sectorul actual al asigurrilor.

Munca la distan a

devenit din ce n ce mai

important n ultimii ani

pentru angajaii din

asigurri, n condiiile n

care evoluiile

tehnologice continue au

deschis noi posibiliti.

Partenerii sociali

europeni din sectorul

asigurrilor s-au angajat

s continue s abordeze

munca la distan, iar

noua declaraie comun,

disponibil n anex, va

servi drept baz pentru

aceste demersuri.

O alt tem pe care

partenerii sociali au

luat-o n considerare este perioada de activitate extins. Este important s se dezvolte modele de

carier care sunt corecte pentru toate generaiile de lucrtori. Partenerii sociali au abordat ntrebrile

generate de mbtrnirea activ; de viaa profesional mai sntoas i mai ndelungat; de sntatea i

De la stnga la dreapta: Elke Maes, coordonatoarea

dialogului social din sectorul asigurrilor, UNI Europa

Finance; Sebastian Hopfner, preedintele Platformei de

dialog social, Insurance Europe

De la stnga la dreapta: Sebastian Hopfner, preedintele Platformei

de dialog social, Insurance Europe; Didier Pissoort, preedintele

Comitetului pentru Afaceri Sociale din cadrul BIPAR; Elke Maes,

coordonatoarea dialogului social din sectorul asigurrilor, UNI Europa

Finance

https://www.etuc.org/framework-agreement-telework

2

sigurana la locul de munc; i de reconcilierea vieii profesionale cu viaa familial. n cele din urm,

acest proiect i-a ajutat s exploreze modaliti inovatoare care s le permit lucrtorilor din sectorul

asigurrilor s rmn angajai mai mult timp i s creeze un mediu de lucru adecvat.

CDSSA i propune s implice toate rile UE n proiectele sale, inclusiv rile din Europa Central i de

Est (ECE). Prin urmare, partenerii sociali europeni au utilizat acest nou proiect pentru a mobiliza afiliaii

din statele ECE n vederea participrii mai active la dialogul social european i, de asemenea, pentru a

facilita dialogul dintre reprezentanii angajailor i ai angajatorilor din respectivele ri. Organizarea de

seminare n Slovacia i Romnia a ajutat cu siguran la implicarea partenerilor sociali din rile ECE

vizate. S-au nregistrat cteva succese, iar acest efort va continua.