Social Media Rollercoaster

Remco Bron@remcobron

yubby.comdik.nl

zoomz.nlmarketingfacts.nl

uitgekotst.nlhuldehulde.nl

webarbeider.nlcorporateporting.com

bumbee.nlleafplan.nl

somanythoughts.nl

Remco Bron?

Web1.0

7

Broadband internetNetherlands leading in Europe

20%

40%

60%

80%

NL DK SE FI LU UK BE DE EE AT FR SI ES LT HU LV PL IE PT CZ SK IT CY BG EL RO

Netherlands: 74% (2007)

2006 2007

Interuptie

Interactie

Wat is belangrijk?

‣authenticiteit

‣transparantie

‣eerlijkheid

‣delen

De consument wegzetten als onkundig en teveel geld verdienen met een oneerlijk verhaal

Het einde van...

Het einde van...

...oude business modellen

Het einde van...

...de grote heren

Het einde van...

...massa reclame

De consument is...

‣Slimmer

‣Mondiger

‣Beter geinformeerd

De nieuwe consument...

De nieuwe directeur...

En wat gebruiken ze...?

1995/1996

1997

1998

2000

2008/2009

2010

2011

2012

early adaptorsearly mass

Later adaptors

later mass

the rest

The Web Social Media

{ }

Hoe groot is het internet?

107 biljoenE-mails verzonden in 2010

295 miljardE-mails verzonden per dag

89.1% SPAM

255 miljoenwebsites

1.9 miljardinternetgebruikers

14.9 miljoeninternetgebruikers in Nederland

152 miljoenAantal blogs

25 miljardTweets in 2010

100 miljoennieuwe Twitter accounts in 2010

2 miljoenNederlandse Twitteraars

10.8 miljoenHyves leden

91%jongerenactief opsocial media

30 miljardcontent items maandelijks

gedeeld op Facebook

3 miljardbekeken video’s op YouTube

dagelijks

48 uurvideo’s geupload op YouTube

per minuut

70% interneterskijkenonline video

Social MediaMenselijke interactie in een virtuele wereld

ProductinformatieSocial tools

90% social tools

Product info

Social tools

what else do people buy

what do they recommend?

Tags of clients

What do they buy in the end?

what else?

Description of customers

reviews of the customers

review of the reviews

• Status update website

• Steeds groter bereik in Nederland

• Volwassen doelgroep

• Tools bieden kansen

• Push mogelijk

Wanneer Twitteren we?

bron: Twirus.nl

Twitter cijfers‣1 miljoen actieve Twitteraars

‣1.45% met meer dan 1000 volgers

‣62% tussen de 10 en 100 volgers

‣57% is man

‣Gemiddeld 27 jaar oud

bron: Twirus.nl

Hoeveel per week

Locatie?

• Profielen website

• Grootste social netwerk in NL

• Brede doelgroep

• Pull mechanisme

• Adverteren mogelijk en is(nu nog) goedkoop

Targeting• who live in the Netherlands• who live within 25 miles of Rotterdam• between the ages of 25 and 64 inclusive• who like facebook, twitter, social media, etc.• who speak Dutch

• Profielen website

• Doelgroep is (nu nog) zeer breed

• Interessant voor jongerenmarketing

• Pull mechanisme

• Adverteren mogelijk

‣ Start een netwerk

‣ Communiceer inhoudelijk

‣ Gebruik bestaande media

‣ Adverteer

• Zakelijk netwerk website

• Online CV & bedrijfsprofiel

• Groot bereik in Nederland

• Zakelijk en volwassen doelgroep

• LinkedIn groups bieden kansen

• Push & Pull mogelijk

‣Maak een bedrijfsprofiel

‣Neem deel in een groep

‣ Start een eigen groep

‣ Betrek het hele bedrijf

Verzorg je profiel

Ervaring

Websites

Samenvatting

Headline

URL

Aanbevelingen

Foto

Twitter

Bedrijfsprofiel

groups

30.317.131.000vs. 15.500.000.000 zoekopdrachten

US Comscore Video Metrix - videos views April 2010

Hoe groot is online video?

2 miljard video’s per dag

48 uur video upload per minuut

Bezoekers 15 minuten per dag

2de zoekmachine wereldwijd

In 60 dagen wordt net zoveel geupload als 3 TV kanalen in 60 jaar uitzenden

Kracht vanOnline video

Kracht vanOnline video

Macht vanOnline video

“In one day the video was viewed more than

a million times on YouTube. References to the video were in five

of the 12 results on the first page of Google.”

“In just a few days Domino's reputation was damaged. The perception of quality amongconsumers went from positive to negative in 5 days.”

Kracht & Machtvan Online video

Viral video’s

Viral video?

Storytelling!

ST RTEN MET VIDEO

Kodak Zi8

iPhone 4

Starten met editing: Windows

Starten met editing Mac

SocialMediaStrategie

1. Rustig aanVoorkom social media burn-out

2. Wat is je doel?Zorg dat je een doel hebt vastgesteld en hoe je dit kan bereiken. Bijvoorbeeld interactie met klanten, het vinden van prospects of klantenservice.

3. Vind je publiekEr zijn drie dingen die je moet weten...

Wie zijn ze?weet waar ze zich online bevinden

Vin

d j

e p

ub

lie

k

Wat vindenze interessantzoek naar gedeelde

interesses, problemen en waardes

Vin

d j

e p

ub

lie

k

Wat weten ze?Zoek uit wat ze weten

over je diensten ofproducten

Vin

d j

e p

ub

lie

k

Wat vindenze interessant

Watweten ze?

Wiezijn ze?

Vin

d j

e p

ub

lie

k

Bepaal welke social media netwerken je wil gaan inzetten.

5. Social Media driehoek

Klanten werven

Website

So

cial

Me

dia

dri

eh

oe

k

Klantenbinding

Weblog

So

cial

Me

dia

dri

eh

oe

k

Solicitanten zoeken

Website

So

cial

Me

dia

dri

eh

oe

k

Provincie Brabant

Website

So

cial

Me

dia

dri

eh

oe

k

5. Kies je toolsVind de social media tools die voor je beschikbaar zijn, test wat voor je werkt en zet ze in in de organisatie.

6. EvalueerEvalueer de strategie, doelen en tools altijd en vier de successen.

Stop met zenden

Start met deelnemen!

Afstandsbediening van het (digitale) leven

AR Drone

Remco Bron@remcobronremco@somanythoughts.nlabout.me/remcobron