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Señores Proveedores Pte.- Sirva la presente para saludarlos y remitirles la absolución de las consultas por el Servicio de Telecomunicaciones EMC de acuerdo a los Términos de Referencia. Sobre el particular, agradeceré tomar en cuenta lo siguiente: Presentación de Cotizaciones: El 16/05/2011 hasta las 16:30 horas Remitir sus cotizaciones debidamente firmadas y selladas en todas las hojas, con atención a la Oficina de Logística, a través de Tramite Documentario, Oficina 301 ubicada en el Jr. Washington Nº 1894 - Lima. Oficina 301 de 08:30 a 16:30 pm Atentamente, OFICINA NACIONAL DE PROCESOS ELECTORALES

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ABSOLUCIÓN DE CONSULTAS PROVEEDOR 1 Consulta N° 01.

(Referencia: Página 16, Anexo A) Debido a que para las instalaciones de los servicios de comunicaciones, existe una dependencia obligatoria de primero identificar las Facilidades técnicas del local de instalación, es mandatorio nos proporcionen las direcciones exactas de los 14 centros de cómputo involucrados en este proceso, para asegurar los cumplimientos de los plazos establecidos en los términos de referencia.

Respuesta: - La tabla adjunta contiene el listado de las direcciones exactas de las oficinas donde se instalarán los servicios considerados en estos términos de referencia.

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Direcciones de las oficinas donde se instalarán los servicios de Telecomunicaciones EMC

N° DPTO. CENTRO DE CÓMPUTO DIRECCION

1

ANCASH

HUARAZ PASAJE ALVA JURADO N° 1070 URB. SOLEDAD BAJA ( A MEDIA CUADRA DEL PARQUE DE ANTUNES DE MAYOLO -ENTRE LA CUADRA 8 Y 9 DE AV. AGUSTIN GAMARRA)

2 HUARI JR. LIBERTAD N° 851 ( A UNA CUADRA DE LA EMPRESA HIDROANDINA S.A., A DOS CUADRAS DEL MERCADO MODELO)

3 CAJAMARCA CAJAMARCA JR. MARIANO IBERICO MAZ. K LOTE 8 (219- 221) - URB. HORACIO ZEVALLOS - A CUATRO CASAS DE LA ORC FRENTE AL PARQUE HORACIO ZEVALLO

4 HUANCAVELICA HUANCAVELICA JR 28 DE ABRIL N° 555 BARRIO SAN CRISTOBAL (A DOS CUADRAS DE LA PLAZUELA SAN CRISTOBAL)

5 HUANUCO HUANUCO JR. SAN MARTIN N° 765 (ALTURA DEL MERCADO MODELO A DOS CUADRAS DEL MERCADO CENTRAL)

6 SANCHEZ CARRION JR.SIMON BOLIVAR N° 1070 ( POR EL CEMENTERIO - A UNA CUADRA DE LA PLAZUELA GARCIA RUIZ)

7 LAMBAYEQUE CHICLAYO 2 CALLE PROCERES N° 709 - URB. LATINA( AL FRENTE PARQUE CAJAMARCA ENTRE LA CALLES PROCERES Y VIRREY TOLEDO)

8

LIMA

HUAURA AV. 28 DE JULIO N° 829 (A CUADRA Y MEDIA DE LA PLAZA DE ARMAS)

9 CAÑETE JR. CONDORAY MZ A LT. 9 - URB. LAS CASUARINAS (ALT. CARRETERA PANAMERICANA SUR KM 144.)

10 LIMA ESTE - SANTA

ANITA CALLE JOSE CARLOS MARIATEGUI MZ J LOTE 12 URBANIZACION LA UNIVERSAL I 2da ETAPA SANTA ANITA- ESQUINA CON LA CUADRA 6 DE LA AV. TUPAC AMARU.

11 PUNO SAN ROMAN JR. SANDIA N° 843 - JULIACA (A MEDIA CUADRA DEL COLEGIO LAS MERCEDES - A DOS CUADRAS DE LA AV. CIRCUNVALACION).

12 SAN MARTIN MOYOBAMBA JR CAJAMARCA N° 284 - MOYOBAMBA (BARRIO CALVARIO - EX LOCAL DE DISCOTECA FICUS)

13 UCAYALI CORONEL PORTILLO AV. SAENZ PEÑA N° 135(FRENTE AL HOSPITAL DE LA SOLIDARIDAD)

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Observación N° 02. (Referencia: Página 4, numeral c. Componente) Las bases dice: “iv. En caso de emplear medio satelital o inalámbrico seguro, la latencia no debe superar los 600ms (este tiempo equivale al tiempo de ida y vuelta en ejecutar el comando ping desde una estación ubicados en los nodos (Componente 1 y 2 de la Red Electoral), al equipo de telecomunicaciones del Centro de Computo). Observación: Dado a que un doble salto satelital, necesario para este tipo de enlaces, implica intrínsecamente un delay mayor a 500 ms, y si a ello se le suma los retardos de equipos que procesan la señal satelital y la transmisión de la señal a través de una red de conmutación de paquetes desde un hub satelital concentrador hacia un punto de la red de datos, solicitamos se modifique la latencia para para este ítem a 750ms medidos desde el local central hasta el punto remoto sin carga de tráfico.

Respuesta: - En caso de emplear medio satelital o inalámbrico seguro, la latencia no debe superar los 600 ms. para enlaces del tipo simétricos y de 750 ms. para enlaces del tipo asimétricos (este tiempo equivale al tiempo de ida y vuelta en ejecutar el comando ping desde una estación ubicados en los nodos (Componente 1 y 2 de la Red Electoral), al equipo de telecomunicaciones del Centro de Cómputo).

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ABSOLUCIÓN DE CONSULTAS PROVEEDOR 1

Incluir la absolución en su propuesta técnica Consulta N° 01. (Ref.: Pág. 1 – Numeral III - REQUISITOS QUE DEBERÁ CUMPLIR EL POSTOR) En Las bases dice : “3. Poseer un centro de gestión de red; es decir, software y hardware disponibles para la supervisión y medición remota de los parámetros de desempeño de su red, para lo cual deberá de presentar una declaración jurada.” Consulta : - Sírvase confirmar que para proteger la integridad de la información

altamente sensible que transmite la Entidad; el postor deberá contar con Certificación Internacional relacionada a la Seguridad de la Información (ISO 27001).

Respuesta: - Ceñirse a lo indicado en los términos de referencia. Consulta N° 02. (Ref.: Pág. 1 – Numeral III - REQUISITOS QUE DEBERÁ CUMPLIR EL POSTOR) En Las bases dice : “4. Poseer un centro de gestión de averías con un servicio técnico las 24 horas del día, incluyendo días feriados y/o fines de semana, para lo cual deberá de presentar una declaración jurada.” Consulta : - Sírvase confirmar que el postor deberá contar con Certificación en Gestión

de Calidad(ISO 9001) para garantizar que el proveedor cuenta con procesos certificados para la atención de los servicios relacionados a la presente convocatoria.

Respuesta: - Ceñirse a lo indicado en los términos de referencia. Consulta N° 03. (Ref.: Pág. 2 – Numeral IV-I – RED ELECTORAL) En Las bases dice : “8. Topología: a) Para las comunicaciones de datos, deberá considerarse una topología estrella la cual contará con dos nodos (centro de datos principal y centro de

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datos secundario), estos centros de datos deberán tener comunicación directa con cada uno de los centros de cómputo. Los centros de cómputo solo se podrán comunicar con el centro de datos principal y el centro de datos secundario, cabe precisar que deberá de existir comunicación directa entre el centro de datos principal y centro de datos secundario, asimismo cabe resaltar que entre los centros de cómputo no existirá comunicación. b) Para las comunicaciones de voz, deberá considerarse una topología estrella entre los centros de cómputo y el centro de datos principal teniendo como punto central el centro de datos principal. Cabe resaltar que entre centros de cómputo no existirá comunicación entre sí, así como tampoco se podrá realizar llamadas desde una línea telefónica que no pertenezca a ONPE hacia los centros de cómputo.” Consulta : - Sírvase confirmar que en el caso de brindar accesos de fibra óptica, éstos

deberán ser a través de canalizaciones subterráneas para garantizar una mayor seguridad y protección en las comunicaciones desde el nodo más cercano del proveedor hasta el local del cliente (todo el recorrido), y por lo tanto no se aceptarán accesos de fibra aérea ni parcial ni total para ningún local, con el objetivo de eliminar cualquier riesgo.

Respuesta: - Ceñirse a lo indicado en los términos de referencia. Consulta N° 04. (Referencia: Página 12, numeral VII, numeral 2) Las Bases dicen: “iii. En caso de emplear accesos asimétricos deberá de considerar un caudal IP de 600/256kbps para la transmisión de voz y datos (considerando un caudal de 32Kbps para un (01) canal de voz (anexo extendido)). Considerar una taza garantizada en un 10% como mínimo. Consulta:

- Sírvase confirmar que para los accesos asimétricos no será obligatorio la priorización de voz.

Respuesta: - Ceñirse a lo indicado en los términos de referencia. Consulta N° 05. (Ref.: Pág. 4 – Numeral IV-II – RED ADMINISTRATIVA) En Las bases dice : “2. Una infraestructura de seguridad sobre la red electoral a través de Firewalls, los cuales deberán contar con las últimas actualizaciones estables compatibles y seguras.

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Consulta : - Con la finalidad de brindar un servicio especializado en seguridad y con una

gestión local Certificada, Sírvase confirmar que el postor deberá contar con un SOC Local (Security Operation Center) con capacidad de atender y mitigar posibles ataques.

Respuesta: - Ceñirse a lo indicado en los términos de referencia. Consulta N° 06. (Ref.: Pág. 5 – Numeral IV-I RED ADMINISTRATIVA / 10.a. Componente 1 – vi ) En Las bases dice : vi.El proveedor deberá proporcionar una solución con equipos Firewalls configurados en alta disponibilidad, dichos equipos se deberán de configurar de acuerdo a los requerimientos y políticas que establezca la Subgerencia de Plataforma Tecnológica; asimismo, deberán de contar con el debido soporte ON SITE a demanda de ser el caso que la ONPE requiera. El proveedor deberá brindar personal certificado en la marca de la solución propuesta, para la implementación y el soporte técnico posterior, así mismo dichos equipos deben contar con soporte del fabricante. Consulta :

- Con la finalidad de gestionar y/o mitigar considerablemente los ataques provenientes del interior o exterior de la Red de la Entidad, sírvase confirmar que el postor deberá contar con un SOC (Security Operation Center) Local (Perú) constituido por personal certificado y especializadoen brindar soporte en el sitio que la entidad lo requiera.

Respuesta: - Ceñirse a lo indicado en los términos de referencia. Consulta N° 07. (Referencia: Página 8, numeral VII, Gestion del Servicio - numeral 2) Las bases dicen: “El responsable del servicio por parte del proveedor deberá tener como mínimo dos (02) años de experiencia comprobada la cual deberá de acreditar mediante las constancias correspondientes en la gestión de servicios de telecomunicaciones, contar con certificación en seguridad de los equipos de ruteo utilizados. Asimismo, deberá ser un profesional colegiado hábil de la especialidad de Ingeniería Electrónica, Sistemas, Industrial o a fines”. Consulta: Dado que el responsable del servicio, concentra sus labores en tareas de dirección y gestión; sírvanse confirmar que para el caso del responsable del servicio o jefe de proyecto, será aceptado por la ONPE un “responsable del servicio” que considere: dos años de experiencia en proyectos similares, haber llevado un curso de gestión de proyectos, ingeniero colegiado y habilitado, y que cuente – en su equipo de trabajo –

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con una persona certificada en seguridad del fabricante de los equipos de ruteo a ser considerados. Respuesta: - Ceñirse a lo indicado en los términos de referencia.

Consulta N° 08.

(Referencia: Página 14, numeral 11) Las bases dicen: “El proveedor se compromete en restablecer la operatividad de los enlaces de telecomunicaciones comprendidos en el presente servicio en el menor tiempo posible, este no deberá de exceder de dos (02) horas, contados a partir que se detecta la caída de un enlace en el terminal de gestión, en caso que el local afectado se encuentre ubicado en una zona de difícil acceso o alejados de la ciudad capital de departamento, al plazo señalado se le deberá de adicionar el término de la distancia previsto entre el local afectado y el lugar de la unidad de soporte del proveedor más cercana. Cabe señalar que el cuadro de términos de la distancia es aprobado por la autoridad competente. Asimismo, esto no aplica para lo indicado en el numeral 2 del capítulo XV. denominado OTRAS PENALIDADES”. Consulta: Sírvanse confirmar que el postor deberá contar con locales de atención en todas las capitales de los departamentos en donde se brindará el servicio considerado en el Anexo A. Para ello el postor debe indicar a la presentación de oferta las direcciones de sus locales de atención en cada departamento. Respuesta: - Ceñirse a lo indicado en los términos de referencia.

Consulta N° 09.

(Referencia: Página 10, numeral VIII.I, numeral 8) Las bases dicen: “En caso el proveedor requiera instalar algún equipamiento de protección debido a la ubicación geográfica del centro de cómputo (Pozo a tierra, pararrayos, etc…) y el local no cuente con las facilidades técnicas, el proveedor se compromete en ubicar dichos elementos en ambientes controlados, cercanos los cuales cuenten con seguridad y brinden las facilidades de acceso al personal de ONPE cuando este lo requiera; así como, de cubrir con los gastos del arrendamiento respectivo.” Consulta: Sírvanse confirmar que la ONPE apoyará al proveedor a lograr la nueva ubicación de los elementos que no puedan instalarse en el local designado por la ONPE por no contar con las facilidades mínimas necesarias. Respuesta: - Ceñirse a lo indicado en los términos de referencia.

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Consulta N° 10.

(Referencia: Página 10, numeral VIII.I, numeral 8) Las bases dicen: “En caso el proveedor requiera instalar algún equipamiento de protección debido a la ubicación geográfica del centro de cómputo (Pozo a tierra, pararrayos, etc…) y el local no cuente con las facilidades técnicas, el proveedor se compromete en ubicar dichos elementos en ambientes controlados, cercanos los cuales cuenten con seguridad y brinden las facilidades de acceso al personal de ONPE cuando este lo requiera; así como, de cubrir con los gastos del arrendamiento respectivo.” Consulta: Sírvanse confirmar que el acceso de la ONPE a este local será coordinado con por lo menos 1 día útil de anticipación, a fin de realizar las coordinaciones necesarias. Respuesta: - Ceñirse a lo indicado en los términos de referencia.

Consulta N° 11.

(Referencia: Página 12, numeral IX.I, numeral 7) Las bases dicen: “La ONPE proporcionara en un plazo no mayor a siete (07) días calendarios contados a partir del día siguiente de suscrito el contrato al proveedor del servicio el modelo de acta de instalación del servicio en la que se detallara los equipos de telecomunicaciones. Cabe señalar que ésta será el único documento que suscriban el Jefe de ODPE, Encargado del Centro de Cómputo y el proveedor, que valide la instalación del enlace, más no la operatividad del mismo” Consulta: Sírvanse confirmar que el personal de cada centro de cómputo firmará adicionalmente al documento indicado la guía de entrega e instalación de los equipos y servicios de comunicaciones realizados por el proveedor, y sólo sustenta la instalación de equipos y servicios, y que no implica que el servicio se haya probado aún por la ONPE. Respuesta: - Ceñirse a lo indicado en los términos de referencia. Consulta N° 12.

(Referencia: Página 3, literal c. Componente 3, sub numeral i) Las bases dicen: “Accesos para la red electoral a través de enlaces de cobre, fibra óptica, satelital o medio inalámbrico seguro (el cual opere bajo frecuencia licenciada por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones), con acceso simétrico y/o asimétrico. Consulta:

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Sírvanse confirmar que en el caso de brindar los servicios a través de enlaces satelitales, el hub satelital a través del cual se brindará el servicio debe estar ubicado en el Perú, a fin de garantizar la seguridad y los tiempos de respuesta necesarios de respuesta. Respuesta: - Ceñirse a lo indicado en los términos de referencia. Consulta N° 13.

(Referencia: Página 16, Anexo A) Consulta: Dado a que se cuenta con 14 centros de cómputo en los que se deben instalar los servicios de comunicaciones, se requiere que la ONPE confirme las direcciones exactas de instalación en 5 días calendario contados a partir de la firma del contrato, a fin de planificar y distribuir los recursos necesarios para la instalación oportuna a satisfacción de la ONPE. Respuesta: - Ceñirse a lo indicado en los términos de referencia. Consulta N° 14.

(Ref.: Pág. 14 – numeral X ENTREGABLES acápite 5) Las bases dicen: “Todo informe técnico, Plan o documento que entregue el proveedor a la ONPE deberá estar firmado y sellado por el responsable del proyecto por parte del proveedor”. Consulta: Con miras al uso eficiente de los recursos naturales a fin de mantener los principios de responsabilidad social y medio ambiente, solicitamos que los informes que son mayores a 50 páginas, deberán ser entregados en formato electrónico, con un acta de conformidad validada con la firma del Responsable del proyecto.

Respuesta: Todos los informes deben ser presentados en forma escrita sin embargo, si estos son mayores a 50 páginas, podrán considerarse anexos en formato electrónico. No podrán presentarse en formato digital ningún acta que requiera de firmas, ya sea del personal de la ONPE o del personal del proveedor. Consulta N° 15.

(Ref.: Pág. 9 – numeral VIII.I, sub numeral 1) Las bases dicen: “El proveedor deberá de asegurarse que las configuraciones de cualquier enrutador que forme parte de la red electoral son seguras. Asimismo deberá de indicar a que

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estándar internacional se encuentran sujetas”.

Consulta: Sírvanse confirmar a qué se refieren con “indicar a qué estándar internacional se encuentran sujetas”. Respuesta: - A que estándar internacional se encuentran sujetos los protocolos que utilizarán los equipos propuestos, de ser el caso. Consulta N° 16.

(Ref.: Pág. 01 – Objeto) Favor de confirmar si el presente proceso es sólo una solicitud de cotización, por lo cual la Entidad seguidamente convocará a un Proceso según el cual otorgará la Buena Pro al postor ganador. De ser afirmativo lo antes mencionado, sírvanse confirmar que para esta solicitud de cotización no será necesario adjuntar toda la documentación en cuanto a la información sustentaria en relación al personal, experiencia del postor y otros. Respuesta: - Nos encontramos en una fase de indagación de mercado por lo que bastara con una declaración jurada; posteriormente esta deberá ser acreditada en el proceso de selección a convocarse.

Consulta N° 17.

(Ref. : IV.I Red Electoral // Componente 1 // Numeral vii // Pág. 3 ) Sírvase confirmar que la ONPE será responsable de proporcionar las interfaces E1 PRI necesarias en su central telefónica (de Propiedad de la ONPE) para la conexión con el router principal y de respaldo. Respuesta: - Confirmado, la Onpe proporcionará una tarjeta dual E1-PRI en la central telefónica.

Consulta N° 18.

(Ref : IV.II Red Administrativa // Componente 2 // Numeral iii // Pág. 6 ) Sírvase confirmar que la ONPE será responsable de proporcionar las interfaces E1 PRI necesarias en su central telefónica (de Propiedad de la ONPE) para la conexión con el router. Respuesta: - Confirmado, la Onpe proporcionará una tarjeta E1-PRI en la central telefónica. Consulta N° 19.

(Ref : IV.II Red Administrativa // Componente 3 // Numeral viii // Pág. 7 ) 

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Sírvase confirmar que la ONPE será responsable de proporcionar las interfaces E&M necesarias en su central telefónica (de Propiedad de la ONPE) para la conexión con el router. Respuesta: - Confirmado, la Onpe proporcionará las tarjeta E&M en la central telefónica.

Observación N° 01. (Ref.: Pág. 2 – Numeral IV-I RED ELECTORAL / a Componente 1 ) En Las bases dice : “ii. Ambos accesos deberán de canalizarse a través de equipos de telecomunicaciones Ad Hoc (ruteadores u otros), además se deberá de considerar redundancia en los equipos antes señalados a fin de minimizar caída en el enlace por la falta de hardware” Observación:

- Dado que la solución para el componente 1 consiste en brindar dos enlaces independientes, de rutas diferentes y con equipos independientes no sería necesario considerar equipamiento adicional. Por lo expuesto sírvanse no considerar hardware adicional.

Respuesta: - Ceñirse a lo indicado en los términos de referencia. Observación N° 02. (Referencia: Página 4, numeral c. Componente 3) Las bases dice: “iv. En caso de emplear medio satelital o inalámbrico seguro, la latencia no debe superar los 600ms (este tiempo equivale al tiempo de ida y vuelta en ejecutar el comando ping desde una estación ubicados en los nodos (Componente 1 y 2 de la Red Electoral), al equipo de telecomunicaciones del Centro de Computo). Observación: Se observa que los 600ms indicados no son cumplibles considerando la medición de ida y vuelta ejecutando el comando ping. Por ello solicitamos que se modifique la latencia a 750ms para el tramo que comprende el salto satelital, desde que ingresa al Hub satelital hasta el modem satelital. Respuesta: - Ceñirse a lo indicado en los términos de referencia. Observación N° 03. (Ref.: Pág. 2 – Numeral IV-I RED ELECTORAL / Componente 3 y 4) En Las bases dice :

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i. “Accesos para la red electoral a través de enlaces de cobre, fibra óptica, satelital o medio inalámbrico seguro (el cual opere bajo frecuencia licenciada por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones), con acceso simétrico y/o asimétrico.

Sustento: La Tecnología inalámbrica tiene sus desventajas en muchos factores concurrentes, entre los que podemos mencionar los siguientes: a) El clima b) La Línea de Vista c) La Topología de la red circundante d) Los Obstáculos móviles. Respecto al Clima.- La Calidad de un enlace inalámbrico variará dependiente de si el día es soleado, lluvioso o está lleno de neblina. Esto se sustenta en que las ondas electromagnéticas generadas en alta frecuencia (>10Ghz) son tan pequeñas que incluso una gota de agua puede representar un obstáculo para este enlace, o como mínimo generar pérdidas por refracción.

Respecto a la Línea de Vista.- Adicionalmente, siempre es factible la presencia de obstáculos mayores en la comunicación, como lo pueden ser las bandadas de aves o algún animal de este tipo, que al pararse sobre el foco de la antena vinculada al servicio, la desenfoque de forma temporal o permanente.

La estabilidad física de una antena, y por ende de sus enlaces, dependerá asimismo del grado de ajuste mecánico de ese componente el cual como todo accesorio, tiende a deteriorarse sobre todo si es que está ubicado en un ambiente externo (outdoor).

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Respecto a la topología.- La Topología para una solución inalámbrica es también un factor que no puede ser controlado por un cliente. Por ejemplo; en medio de una ciudad el ambiente circundante es cambiante por naturaleza (un cartel publicitario, un nuevo edificio, una nueva torre de transmisión) frente a lo cual no hay lugar a reclamo, dado que se está usando en espacio aéreo que por su naturaleza es compartido. En una situación de este tipo, el cliente solo puede apelar a una modificación de su instalación y una reconfiguración del servicio inicialmente estable.

Adicionalmente, y dado que el medio inalámbrico de transmisión es no guiado a través de un conducto físico, siempre es posible estar expuesto a un tipo de ataque conocido como “Main in theMiddle”, el cual podría interferir en la información del cliente que se transmite por el aire mediante el uso de equipos similares. Con referencia a este riesgo, y pese a las mejoras tecnológicas existentes en la actualidad es común recibir a diario, noticias por internet provenientes de diferentes medios especializados donde se especifican recomendaciones y servicios que ayudan a los clientes a manejar este riesgo, más no a eliminarlo del todo. Utilizar una frecuencia única de alto rango alejadas de las demás frecuencias del mercado, tampoco es garantía de no interferencia, dado que no es posible asegurar que no se tengan frecuencias activas cercadas a la frecuencia asignada. Finalmente se adjunta un cuadro en donde se especifican los factores diferenciadores entre una tecnología y otra.

Características Enlace de Cobre Enlace Inalámbrico

Distancia entre repetidores 1.5km 30Km Atenuación (dB/Km) para un sistema de 56Mbps

40

Más de 80

Delay máximo (mseg) 30 100 Inmunidad a la interferencia estática y fuentes de ruido

Alta

Baja

Resistencia a extremos ambientales. Son menos afectadas por líquidos corrosivos, gases y variaciones de temperatura.

Media

Baja

Inmunidad a la inducción magnética

Media

Baja

La seguridad en cuanto a

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instalación y mantenimiento Alta Baja Confiabilidad y Privacidad

Alta

Baja

Conclusión : Por lo sustentado anteriormente nuestra recomendación es que los enlaces inalámbricos no garantizan seguridad y confiabilidad necesaria para la implementación de una red de alta capacidad acorde a las exigencias de los nuevos servicios convergentes de banda ancha utilizados para la transmisión de voz, datos y video en tiempo real; tampoco garantizan que no se vean afectados por restricciones y/o factores externos que puedan afectar su desempeño. Sustentamos lo expuesto en base a los principios de eficiencia, equidad y razonabilidad citadas en el Articulo Nro. 4 de la Ley de Contrataciones. Respuesta: - Ceñirse a lo indicado en los términos de referencia.

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Señores Proveedores Pte.- Sirva la presente para saludarlos y comunicarles la ampliación para la presentación de cotizaciones por el Servicio de Telecomunicaciones EMC (02 sobres) de acuerdo a los Términos de Referencia. Sobre el particular, agradeceré tomar en cuenta lo siguiente: Presentación de Cotizaciones: El 11/05/2011 hasta las 16:30 horas Remitir sus cotizaciones debidamente firmadas y selladas en todas las hojas, con atención a la Oficina de Logística, a través de Tramite Documentario, Oficina 301 ubicada en el Jr. Washington Nº 1894 - Lima. Oficina 301 de 08:30 a 16:30 pm Atentamente, OFICINA NACIONAL DE PROCESOS ELECTORALES

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Señores Proveedores Pte.- Sirva la presente para saludarlos y comunicarles la ampliación para la presentación de cotizaciones por el Servicio de Telecomunicaciones EMC de acuerdo a los Términos de Referencia. Sobre el particular, agradeceré tomar en cuenta lo siguiente: Presentación de Cotizaciones: El 06/05/2011 hasta las 16:30 horas Remitir sus cotizaciones debidamente firmadas y selladas en todas las hojas, con atención a la Oficina de Logística, a través de Tramite Documentario, Oficina 301 ubicada en el Jr. Washington Nº 1894 - Lima. Oficina 301 de 08:30 a 16:30 pm Atentamente, OFICINA NACIONAL DE PROCESOS ELECTORALES

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Señores: Proveedores Sirva la presente para saludarlos y comunicarles la ampliación para la presentación de cotizaciones por el Servicio de Telecomunicaciones EMC de acuerdo a los Términos de Referencia. Sobre el particular, agradeceré tomar en cuenta lo siguiente: Presentación de Cotizaciones: El 04/05/2011 hasta las 16:30 horas Remitir sus cotizaciones debidamente firmadas y selladas en todas las hojas, con atención a la Oficina de Logística, a través de Tramite Documentario, Oficina 301 ubicada en el Jr. Washington Nº 1894 – LiMA, de 08:30 a 16:30 pm. Atentamente, OFICINA NACIONAL DE PROCESOS ELECTORALES

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SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES EMC

ABSOLUCIÓN DE CONSULTAS PROVEEDOR 1

Incluir la absolución en su propuesta técnica Consulta N° 01. (Ref.: Pág. 1 – Numeral III - REQUISITOS QUE DEBERÁ CUMPLIR EL POSTOR) En Las bases dice : “3. Poseer un centro de gestión de red; es decir, software y hardware disponibles para la supervisión y medición remota de los parámetros de desempeño de su red, para lo cual deberá de presentar una declaración jurada.” Consulta : - Sírvase confirmar que para proteger la integridad de la información

altamente sensible que transmite la Entidad; el postor deberá contar con Certificación Internacional relacionada a la Seguridad de la Información (ISO 27001).

Respuesta: - Ceñirse a lo indicado en los términos de referencia. Consulta N° 02. (Ref.: Pág. 1 – Numeral III - REQUISITOS QUE DEBERÁ CUMPLIR EL POSTOR) En Las bases dice : “4. Poseer un centro de gestión de averías con un servicio técnico las 24 horas del día, incluyendo días feriados y/o fines de semana, para lo cual deberá de presentar una declaración jurada.” Consulta : - Sírvase confirmar que el postor deberá contar con Certificación en Gestión

de Calidad(ISO 9001) para garantizar que el proveedor cuenta con procesos certificados para la atención de los servicios relacionados a la presente convocatoria.

Respuesta: - Ceñirse a lo indicado en los términos de referencia. Consulta N° 03. (Ref.: Pág. 2 – Numeral IV-I – RED ELECTORAL) En Las bases dice : “8. Topología: a) Para las comunicaciones de datos, deberá considerarse una topología estrella la cual contará con dos nodos (centro de datos principal y centro de

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datos secundario), estos centros de datos deberán tener comunicación directa con cada uno de los centros de cómputo. Los centros de cómputo solo se podrán comunicar con el centro de datos principal y el centro de datos secundario, cabe precisar que deberá de existir comunicación directa entre el centro de datos principal y centro de datos secundario, asimismo cabe resaltar que entre los centros de cómputo no existirá comunicación. b) Para las comunicaciones de voz, deberá considerarse una topología estrella entre los centros de cómputo y el centro de datos principal teniendo como punto central el centro de datos principal. Cabe resaltar que entre centros de cómputo no existirá comunicación entre sí, así como tampoco se podrá realizar llamadas desde una línea telefónica que no pertenezca a ONPE hacia los centros de cómputo.” Consulta : - Sírvase confirmar que en el caso de brindar accesos de fibra óptica, éstos

deberán ser a través de canalizaciones subterráneas para garantizar una mayor seguridad y protección en las comunicaciones desde el nodo más cercano del proveedor hasta el local del cliente (todo el recorrido), y por lo tanto no se aceptarán accesos de fibra aérea ni parcial ni total para ningún local, con el objetivo de eliminar cualquier riesgo.

Respuesta: - Ceñirse a lo indicado en los términos de referencia. Consulta N° 04. (Referencia: Página 12, numeral VII, numeral 2) Las Bases dicen: “iii. En caso de emplear accesos asimétricos deberá de considerar un caudal IP de 600/256kbps para la transmisión de voz y datos (considerando un caudal de 32Kbps para un (01) canal de voz (anexo extendido)). Considerar una taza garantizada en un 10% como mínimo. Consulta:

- Sírvase confirmar que para los accesos asimétricos no será obligatorio la priorización de voz.

Respuesta: - Ceñirse a lo indicado en los términos de referencia. Consulta N° 05. (Ref.: Pág. 4 – Numeral IV-II – RED ADMINISTRATIVA) En Las bases dice : “2. Una infraestructura de seguridad sobre la red electoral a través de Firewalls, los cuales deberán contar con las últimas actualizaciones estables compatibles y seguras.

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Consulta : - Con la finalidad de brindar un servicio especializado en seguridad y con una

gestión local Certificada, Sírvase confirmar que el postor deberá contar con un SOC Local (Security Operation Center) con capacidad de atender y mitigar posibles ataques.

Respuesta: - Ceñirse a lo indicado en los términos de referencia. Consulta N° 06. (Ref.: Pág. 5 – Numeral IV-I RED ADMINISTRATIVA / 10.a. Componente 1 – vi ) En Las bases dice : vi.El proveedor deberá proporcionar una solución con equipos Firewalls configurados en alta disponibilidad, dichos equipos se deberán de configurar de acuerdo a los requerimientos y políticas que establezca la Subgerencia de Plataforma Tecnológica; asimismo, deberán de contar con el debido soporte ON SITE a demanda de ser el caso que la ONPE requiera. El proveedor deberá brindar personal certificado en la marca de la solución propuesta, para la implementación y el soporte técnico posterior, así mismo dichos equipos deben contar con soporte del fabricante. Consulta :

- Con la finalidad de gestionar y/o mitigar considerablemente los ataques provenientes del interior o exterior de la Red de la Entidad, sírvase confirmar que el postor deberá contar con un SOC (Security Operation Center) Local (Perú) constituido por personal certificado y especializadoen brindar soporte en el sitio que la entidad lo requiera.

Respuesta: - Ceñirse a lo indicado en los términos de referencia. Consulta N° 07. (Referencia: Página 8, numeral VII, Gestion del Servicio - numeral 2) Las bases dicen: “El responsable del servicio por parte del proveedor deberá tener como mínimo dos (02) años de experiencia comprobada la cual deberá de acreditar mediante las constancias correspondientes en la gestión de servicios de telecomunicaciones, contar con certificación en seguridad de los equipos de ruteo utilizados. Asimismo, deberá ser un profesional colegiado hábil de la especialidad de Ingeniería Electrónica, Sistemas, Industrial o a fines”. Consulta: Dado que el responsable del servicio, concentra sus labores en tareas de dirección y gestión; sírvanse confirmar que para el caso del responsable del servicio o jefe de proyecto, será aceptado por la ONPE un “responsable del servicio” que considere: dos años de experiencia en proyectos similares, haber llevado un curso de gestión de proyectos, ingeniero colegiado y habilitado, y que cuente – en su equipo de trabajo –

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con una persona certificada en seguridad del fabricante de los equipos de ruteo a ser considerados. Respuesta: - Ceñirse a lo indicado en los términos de referencia.

Consulta N° 08.

(Referencia: Página 14, numeral 11) Las bases dicen: “El proveedor se compromete en restablecer la operatividad de los enlaces de telecomunicaciones comprendidos en el presente servicio en el menor tiempo posible, este no deberá de exceder de dos (02) horas, contados a partir que se detecta la caída de un enlace en el terminal de gestión, en caso que el local afectado se encuentre ubicado en una zona de difícil acceso o alejados de la ciudad capital de departamento, al plazo señalado se le deberá de adicionar el término de la distancia previsto entre el local afectado y el lugar de la unidad de soporte del proveedor más cercana. Cabe señalar que el cuadro de términos de la distancia es aprobado por la autoridad competente. Asimismo, esto no aplica para lo indicado en el numeral 2 del capítulo XV. denominado OTRAS PENALIDADES”. Consulta: Sírvanse confirmar que el postor deberá contar con locales de atención en todas las capitales de los departamentos en donde se brindará el servicio considerado en el Anexo A. Para ello el postor debe indicar a la presentación de oferta las direcciones de sus locales de atención en cada departamento. Respuesta: - Ceñirse a lo indicado en los términos de referencia.

Consulta N° 09.

(Referencia: Página 10, numeral VIII.I, numeral 8) Las bases dicen: “En caso el proveedor requiera instalar algún equipamiento de protección debido a la ubicación geográfica del centro de cómputo (Pozo a tierra, pararrayos, etc…) y el local no cuente con las facilidades técnicas, el proveedor se compromete en ubicar dichos elementos en ambientes controlados, cercanos los cuales cuenten con seguridad y brinden las facilidades de acceso al personal de ONPE cuando este lo requiera; así como, de cubrir con los gastos del arrendamiento respectivo.” Consulta: Sírvanse confirmar que la ONPE apoyará al proveedor a lograr la nueva ubicación de los elementos que no puedan instalarse en el local designado por la ONPE por no contar con las facilidades mínimas necesarias. Respuesta: - Ceñirse a lo indicado en los términos de referencia.

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Consulta N° 10.

(Referencia: Página 10, numeral VIII.I, numeral 8) Las bases dicen: “En caso el proveedor requiera instalar algún equipamiento de protección debido a la ubicación geográfica del centro de cómputo (Pozo a tierra, pararrayos, etc…) y el local no cuente con las facilidades técnicas, el proveedor se compromete en ubicar dichos elementos en ambientes controlados, cercanos los cuales cuenten con seguridad y brinden las facilidades de acceso al personal de ONPE cuando este lo requiera; así como, de cubrir con los gastos del arrendamiento respectivo.” Consulta: Sírvanse confirmar que el acceso de la ONPE a este local será coordinado con por lo menos 1 día útil de anticipación, a fin de realizar las coordinaciones necesarias. Respuesta: - Ceñirse a lo indicado en los términos de referencia.

Consulta N° 11.

(Referencia: Página 12, numeral IX.I, numeral 7) Las bases dicen: “La ONPE proporcionara en un plazo no mayor a siete (07) días calendarios contados a partir del día siguiente de suscrito el contrato al proveedor del servicio el modelo de acta de instalación del servicio en la que se detallara los equipos de telecomunicaciones. Cabe señalar que ésta será el único documento que suscriban el Jefe de ODPE, Encargado del Centro de Cómputo y el proveedor, que valide la instalación del enlace, más no la operatividad del mismo” Consulta: Sírvanse confirmar que el personal de cada centro de cómputo firmará adicionalmente al documento indicado la guía de entrega e instalación de los equipos y servicios de comunicaciones realizados por el proveedor, y sólo sustenta la instalación de equipos y servicios, y que no implica que el servicio se haya probado aún por la ONPE. Respuesta: - Ceñirse a lo indicado en los términos de referencia. Consulta N° 12.

(Referencia: Página 3, literal c. Componente 3, sub numeral i) Las bases dicen: “Accesos para la red electoral a través de enlaces de cobre, fibra óptica, satelital o medio inalámbrico seguro (el cual opere bajo frecuencia licenciada por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones), con acceso simétrico y/o asimétrico. Consulta:

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Sírvanse confirmar que en el caso de brindar los servicios a través de enlaces satelitales, el hub satelital a través del cual se brindará el servicio debe estar ubicado en el Perú, a fin de garantizar la seguridad y los tiempos de respuesta necesarios de respuesta. Respuesta: - Ceñirse a lo indicado en los términos de referencia. Consulta N° 13.

(Referencia: Página 16, Anexo A) Consulta: Dado a que se cuenta con 14 centros de cómputo en los que se deben instalar los servicios de comunicaciones, se requiere que la ONPE confirme las direcciones exactas de instalación en 5 días calendario contados a partir de la firma del contrato, a fin de planificar y distribuir los recursos necesarios para la instalación oportuna a satisfacción de la ONPE. Respuesta: - Ceñirse a lo indicado en los términos de referencia. Consulta N° 14.

(Ref.: Pág. 14 – numeral X ENTREGABLES acápite 5) Las bases dicen: “Todo informe técnico, Plan o documento que entregue el proveedor a la ONPE deberá estar firmado y sellado por el responsable del proyecto por parte del proveedor”. Consulta: Con miras al uso eficiente de los recursos naturales a fin de mantener los principios de responsabilidad social y medio ambiente, solicitamos que los informes que son mayores a 50 páginas, deberán ser entregados en formato electrónico, con un acta de conformidad validada con la firma del Responsable del proyecto.

Respuesta: Todos los informes deben ser presentados en forma escrita sin embargo, si estos son mayores a 50 páginas, podrán considerarse anexos en formato electrónico. No podrán presentarse en formato digital ningún acta que requiera de firmas, ya sea del personal de la ONPE o del personal del proveedor. Consulta N° 15.

(Ref.: Pág. 9 – numeral VIII.I, sub numeral 1) Las bases dicen: “El proveedor deberá de asegurarse que las configuraciones de cualquier enrutador que forme parte de la red electoral son seguras. Asimismo deberá de indicar a que

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estándar internacional se encuentran sujetas”.

Consulta: Sírvanse confirmar a qué se refieren con “indicar a qué estándar internacional se encuentran sujetas”. Respuesta: - A que estándar internacional se encuentran sujetos los protocolos que utilizarán los equipos propuestos, de ser el caso. Consulta N° 16.

(Ref.: Pág. 01 – Objeto) Favor de confirmar si el presente proceso es sólo una solicitud de cotización, por lo cual la Entidad seguidamente convocará a un Proceso según el cual otorgará la Buena Pro al postor ganador. De ser afirmativo lo antes mencionado, sírvanse confirmar que para esta solicitud de cotización no será necesario adjuntar toda la documentación en cuanto a la información sustentaria en relación al personal, experiencia del postor y otros. Respuesta: - Nos encontramos en una fase de indagación de mercado por lo que bastara con una declaración jurada; posteriormente esta deberá ser acreditada en el proceso de selección a convocarse.

Consulta N° 17.

(Ref. : IV.I Red Electoral // Componente 1 // Numeral vii // Pág. 3 ) Sírvase confirmar que la ONPE será responsable de proporcionar las interfaces E1 PRI necesarias en su central telefónica (de Propiedad de la ONPE) para la conexión con el router principal y de respaldo. Respuesta: - Confirmado, la Onpe proporcionará una tarjeta dual E1-PRI en la central telefónica.

Consulta N° 18.

(Ref : IV.II Red Administrativa // Componente 2 // Numeral iii // Pág. 6 ) Sírvase confirmar que la ONPE será responsable de proporcionar las interfaces E1 PRI necesarias en su central telefónica (de Propiedad de la ONPE) para la conexión con el router. Respuesta: - Confirmado, la Onpe proporcionará una tarjeta E1-PRI en la central telefónica. Consulta N° 19.

(Ref : IV.II Red Administrativa // Componente 3 // Numeral viii // Pág. 7 ) 

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Sírvase confirmar que la ONPE será responsable de proporcionar las interfaces E&M necesarias en su central telefónica (de Propiedad de la ONPE) para la conexión con el router. Respuesta: - Confirmado, la Onpe proporcionará las tarjeta E&M en la central telefónica.

Observación N° 01. (Ref.: Pág. 2 – Numeral IV-I RED ELECTORAL / a Componente 1 ) En Las bases dice : “ii. Ambos accesos deberán de canalizarse a través de equipos de telecomunicaciones Ad Hoc (ruteadores u otros), además se deberá de considerar redundancia en los equipos antes señalados a fin de minimizar caída en el enlace por la falta de hardware” Observación:

- Dado que la solución para el componente 1 consiste en brindar dos enlaces independientes, de rutas diferentes y con equipos independientes no sería necesario considerar equipamiento adicional. Por lo expuesto sírvanse no considerar hardware adicional.

Respuesta: - Ceñirse a lo indicado en los términos de referencia. Observación N° 02. (Referencia: Página 4, numeral c. Componente 3) Las bases dice: “iv. En caso de emplear medio satelital o inalámbrico seguro, la latencia no debe superar los 600ms (este tiempo equivale al tiempo de ida y vuelta en ejecutar el comando ping desde una estación ubicados en los nodos (Componente 1 y 2 de la Red Electoral), al equipo de telecomunicaciones del Centro de Computo). Observación: Se observa que los 600ms indicados no son cumplibles considerando la medición de ida y vuelta ejecutando el comando ping. Por ello solicitamos que se modifique la latencia a 750ms para el tramo que comprende el salto satelital, desde que ingresa al Hub satelital hasta el modem satelital. Respuesta: - Ceñirse a lo indicado en los términos de referencia. Observación N° 03. (Ref.: Pág. 2 – Numeral IV-I RED ELECTORAL / Componente 3 y 4) En Las bases dice :

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i. “Accesos para la red electoral a través de enlaces de cobre, fibra óptica, satelital o medio inalámbrico seguro (el cual opere bajo frecuencia licenciada por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones), con acceso simétrico y/o asimétrico.

Sustento: La Tecnología inalámbrica tiene sus desventajas en muchos factores concurrentes, entre los que podemos mencionar los siguientes: a) El clima b) La Línea de Vista c) La Topología de la red circundante d) Los Obstáculos móviles. Respecto al Clima.- La Calidad de un enlace inalámbrico variará dependiente de si el día es soleado, lluvioso o está lleno de neblina. Esto se sustenta en que las ondas electromagnéticas generadas en alta frecuencia (>10Ghz) son tan pequeñas que incluso una gota de agua puede representar un obstáculo para este enlace, o como mínimo generar pérdidas por refracción.

Respecto a la Línea de Vista.- Adicionalmente, siempre es factible la presencia de obstáculos mayores en la comunicación, como lo pueden ser las bandadas de aves o algún animal de este tipo, que al pararse sobre el foco de la antena vinculada al servicio, la desenfoque de forma temporal o permanente.

La estabilidad física de una antena, y por ende de sus enlaces, dependerá asimismo del grado de ajuste mecánico de ese componente el cual como todo accesorio, tiende a deteriorarse sobre todo si es que está ubicado en un ambiente externo (outdoor).

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Respecto a la topología.- La Topología para una solución inalámbrica es también un factor que no puede ser controlado por un cliente. Por ejemplo; en medio de una ciudad el ambiente circundante es cambiante por naturaleza (un cartel publicitario, un nuevo edificio, una nueva torre de transmisión) frente a lo cual no hay lugar a reclamo, dado que se está usando en espacio aéreo que por su naturaleza es compartido. En una situación de este tipo, el cliente solo puede apelar a una modificación de su instalación y una reconfiguración del servicio inicialmente estable.

Adicionalmente, y dado que el medio inalámbrico de transmisión es no guiado a través de un conducto físico, siempre es posible estar expuesto a un tipo de ataque conocido como “Main in theMiddle”, el cual podría interferir en la información del cliente que se transmite por el aire mediante el uso de equipos similares. Con referencia a este riesgo, y pese a las mejoras tecnológicas existentes en la actualidad es común recibir a diario, noticias por internet provenientes de diferentes medios especializados donde se especifican recomendaciones y servicios que ayudan a los clientes a manejar este riesgo, más no a eliminarlo del todo. Utilizar una frecuencia única de alto rango alejadas de las demás frecuencias del mercado, tampoco es garantía de no interferencia, dado que no es posible asegurar que no se tengan frecuencias activas cercadas a la frecuencia asignada. Finalmente se adjunta un cuadro en donde se especifican los factores diferenciadores entre una tecnología y otra.

Características Enlace de Cobre Enlace Inalámbrico

Distancia entre repetidores 1.5km 30Km Atenuación (dB/Km) para un sistema de 56Mbps

40

Más de 80

Delay máximo (mseg) 30 100 Inmunidad a la interferencia estática y fuentes de ruido

Alta

Baja

Resistencia a extremos ambientales. Son menos afectadas por líquidos corrosivos, gases y variaciones de temperatura.

Media

Baja

Inmunidad a la inducción magnética

Media

Baja

La seguridad en cuanto a

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instalación y mantenimiento Alta Baja Confiabilidad y Privacidad

Alta

Baja

Conclusión : Por lo sustentado anteriormente nuestra recomendación es que los enlaces inalámbricos no garantizan seguridad y confiabilidad necesaria para la implementación de una red de alta capacidad acorde a las exigencias de los nuevos servicios convergentes de banda ancha utilizados para la transmisión de voz, datos y video en tiempo real; tampoco garantizan que no se vean afectados por restricciones y/o factores externos que puedan afectar su desempeño. Sustentamos lo expuesto en base a los principios de eficiencia, equidad y razonabilidad citadas en el Articulo Nro. 4 de la Ley de Contrataciones. Respuesta: - Ceñirse a lo indicado en los términos de referencia.

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TÉRMINOS DE REFERENCIA

SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES

I. OBJETO

La Oficina Nacional de Procesos Electorales, a través de la GERENCIA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA ELECTORAL, requiere contratar a una persona natural o jurídica que provea el Servicio de Telecomunicaciones, en el marco de las Elecciones Municipales Complementarias 2011, de acuerdo a lo que se detalla en el presente documento.

II. FUENTE DE FINANCIAMIENTO

RECURSOS ORDINARIOS (R.O.).

III. REQUISITOS QUE DEBERÁ CUMPLIR EL POSTOR

1. No deberá estar inhabilitado para contratar con el estado peruano, para lo cual deberá de presentar copia del documento que lo acredite.

2. Ser miembro activo del NAP Perú, para lo cual deberá de presentar copia del documento que lo acredite.

3. Poseer un centro de gestión de red; es decir, software y hardware disponibles para la supervisión y medición remota de los parámetros de desempeño de su red, para lo cual deberá de presentar una declaración jurada.

4. Poseer un centro de gestión de averías con un servicio técnico las 24 horas del día, incluyendo días feriados y/o fines de semana, para lo cual deberá de presentar una declaración jurada.

IV. DETALLES DEL SERVICIO

Mediante el presente servicio se va a realizar la implementación de:

IV.I. RED ELECTORAL

1. Una infraestructura de telecomunicaciones de voz y datos que permita comunicar los centros de cómputo, el centro de datos principal de la ONPE y el centro de datos secundario, para las Elecciones Municipales Complementarias 2011.

2. Este servicio comprende la instalación y configuración de los enlaces de telecomunicaciones, el consumo que demande el servicio, así como también, la dotación despliegue y repliegue del equipamiento de telecomunicaciones necesario para la puesta en marcha del servicio.

Si fuera necesario realizar implementaciones dentro o fuera de los locales para la instalación de los enlaces comprendidos en el presente servicio, éstas deberán ser gestionadas y realizadas por el proveedor.

De realizarse las implementaciones mencionadas en el párrafo precedente, el proveedor deberá gestionar la refacción de todo daño ocasionado como consecuencia de las instalaciones de los componentes comprendidos en el presente documento.

3. La solución íntegra de telecomunicaciones de voz y datos materia de este capítulo, deberá estar implementada sobre una red privada única que permita la transmisión de voz y datos entre los centros de datos (Principal y Secundario) y los centros de cómputo materia de este servicio. Esta red privada se conocerá como “la red electoral”. Cabe señalar que la transmisión en las redes será a través del protocolo IPv4.

4. La interfaz a la red electoral entre los centros de datos (Principal y Secundario) y los centros de cómputo incluidos en el anexo A deberá ser Ethernet 10/100 BaseT.

5. Los accesos a la red electoral deberán ser provistos por equipos de datos que establecerán el acceso a la red del proveedor. El proveedor deberá considerar como equipamiento a dotar equipos ruteadores, u otros dependiendo de la solución tecnológica que se proponga para la interconexión a su red.

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6. La autenticación para el acceso a cualquier enrutador de la red electoral deberá hacerse a través de un servidor de autenticación el cual puede ser TACACS u otro similar, este servidor deberá de estar ubicado en las instalaciones del proveedor. Asimismo deberá tener un Log que registre todos los accesos realizados a cualquier enrutador de la red electoral, así como, los cambios realizados en la configuración del mismo y que cumpla con todo lo contemplado en la NTP 17799 – 10.10 Monitoreo.

Es responsabilidad del proveedor:

a) Proveer y administrar el servidor de autenticación.

b) Proveer y configurar las aplicaciones o servicios necesarios.

7. El proveedor debe utilizar aplicaciones con protocolos seguros para la administración de los equipos de telecomunicaciones, como lo es el protocolo SSH, asimismo, debe de considerar utilizar un puerto distinto al que se habilita por defecto, de preferencia por encima de los 1024 de ser factible (el acceso vía el protocolo telnet no deberá estar permitido).

8. Topología:

a) Para las comunicaciones de datos, deberá considerarse una topología estrella la cual contará con dos nodos (centro de datos principal y centro de datos secundario), estos centros de datos deberán tener comunicación directa con cada uno de los centros de cómputo. Los centros de cómputo solo se podrán comunicar con el centro de datos principal y el centro de datos secundario, cabe precisar que deberá de existir comunicación directa entre el centro de datos principal y centro de datos secundario, asimismo cabe resaltar que entre los centros de cómputo no existirá comunicación.

b) Para las comunicaciones de voz, deberá considerarse una topología estrella entre los centros de cómputo y el centro de datos principal teniendo como punto central el centro de datos principal. Cabe resaltar que entre centros de cómputo no existirá comunicación entre sí, así como tampoco se podrá realizar llamadas desde una línea telefónica que no pertenezca a ONPE hacia los centros de cómputo.

c) La red del proveedor deberá tener la capacidad para soportar voz, datos y manejar QoS.

d) El protocolo soportado será TCP/IP.

9. La implementación de esta infraestructura se llevará a cabo en el centro de datos principal, el centro de datos secundario y en cada uno de los centros de cómputo distribuidos en todo el país de acuerdo al anexo A, según lo que se indica a continuación:

a) Componente 1: Enlace a la red electoral para el centro de datos principal ubicado en Jr. Washington 1894 – Lima.

Este componente tiene como objetivo garantizar que el centro de datos principal cuente con un acceso permanente a la red electoral, en condiciones seguras.

i. Un acceso principal para la red electoral a través de un enlace de cobre o fibra óptica, con acceso simétrico, con Overbooking 1:1 y tasa de acceso garantizada en un 100%.

ii. Un acceso redundante al principal de las mismas características, el cual deberá estar conectado a un nodo de telecomunicaciones diferente al del enlace principal.

iii. Ambos accesos deberán de canalizarse a través de equipos de telecomunicaciones ad hoc (ruteadores u otros), además se deberá de considerar redundancia en los equipos antes señalados a fin de minimizar caída en el enlace por la falla de hardware.

iv. Caudal IP de 5 Mbps para transmisión voz y datos.

v. Este enlace deberá priorizar la transmisión de voz, deberá de tener una configuración de QoS que permita usar para datos el ancho de banda de voz que no esté siendo utilizado. Asimismo deberá permitir configurar el uso del ancho de banda de datos teniendo como criterios la dirección IP o el puerto TCP a ser usado.

vi. La transmisión de la información electoral deberá realizarse sobre un canal seguro de extremo a extremo, es decir en toda la ruta de comunicaciones, considerando la

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confidencialidad, integridad y disponibilidad. Considerar encriptación (AES con tamaño de clave 256 o superior) de la información.

vii. Este enlace principal debe conectarse a la central telefónica de la ONPE mediante un (01) enlace E1-PRI de 2048, para proveer canales de voz lo que permitirá que los centros de cómputo tengan comunicación telefónica con los anexos de la red administrativa de la ONPE. El servicio incluirá el equipamiento necesario para que el enlace pueda conectarse a la central telefónica Nortel Meridian Opción 61C de la ONPE, asimismo el proveedor deberá de configurar los equipos y la central telefónica de acuerdo a los requerimientos de la Subgerencia de Plataforma Tecnológica. El proveedor será responsable de la configuración de la central telefónica de propiedad de la ONPE. Cabe mencionar que actualmente se dispone de este servicio para la red administrativa de la ONPE, así que el proveedor debe asegurar que no exista comunicación de datos entre la red administrativa y la red electoral.

viii. El proveedor debe considerar todos los equipos redundantes necesarios en condición de alquiler para poder implementar el componente, los cuales serán administrados por el proveedor. Proveer los patch cord a conectarse entre los equipos de telecomunicaciones dotados y el switch del centro de datos principal.

b) Componente 2: Enlace a la red electoral para el centro de datos secundario ubicado en la Av. Industrial 3113 – Independencia.

Este componente tiene como objetivo garantizar que el centro de datos secundario cuente de un acceso permanente a la red electoral, en condiciones seguras.

i. Un acceso principal para la red electoral a través de un enlace de cobre o fibra óptica, con acceso simétrico, con Overbooking 1:1 y tasa de acceso garantizada en un 100%.

ii. Caudal IP de 2 Mbps para transmisión de datos.

iii. La transmisión de la información electoral deberá realizarse sobre un canal seguro de extremo a extremo, es decir en toda la ruta de comunicaciones, considerando la confidencialidad, integridad y disponibilidad. Considerar encriptación (AES con tamaño de clave 256 o superior) de la información.

iv. El proveedor debe considerar todos los equipos redundantes necesarios en condición de alquiler para poder implementar el componente, los cuales serán administrados por el proveedor. Proveer los patch cord a conectarse entre los equipos de telecomunicaciones dotados y el switch del centro de datos secundario.

c) Componente 3: Enlace a la red electoral para los centros de cómputo localizados según lo indicado en el anexo A del presente documento.

Este componente tiene como objetivo garantizar que los centros de cómputo cuenten con un acceso permanente a la red electoral, en condiciones seguras.

i. Accesos para la red electoral a través de enlaces de cobre, fibra óptica, satelital o medio inalámbrico seguro (el cual opere bajo frecuencia licenciada por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones), con acceso simétrico y/o asimétrico.

ii. En caso de emplear accesos simétricos deberá de considerar un caudal IP de 288 Kbps para transmisión de voz y datos (considerando un caudal de 32 Kbps para un (01) canal de voz (anexo extendido)). Considerar una contención de 1:1 para el medio de transmisión a utilizar (cobre, fibra óptica, satelital o medio inalámbrico seguro) y una tasa de acceso garantizada en un 100%.

iii. En caso de emplear accesos asimétricos deberá de considerar un caudal IP de 600 /256 Kbps para transmisión de voz y datos (considerando un caudal de 32 Kbps para un (01) canal de voz (anexo extendido)). Considerar una tasa de acceso garantizada en un 10% como mínimo.

iv. En caso de emplear medio satelital o inalámbrico seguro, la latencia no debe superar los 600 ms. (este tiempo equivale al tiempo de ida y vuelta en ejecutar el comando ping desde una estación ubicados en los nodos (Componente 1 y 2 de la Red Electoral), al equipo de telecomunicaciones del Centro de Cómputo).

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v. El enlace deberá priorizar la transmisión de voz, deberá de tener una configuración de QoS que permita usar para datos el ancho de banda de voz que no esté siendo utilizado. Asimismo deberá permitir configurar el uso del ancho de banda de datos teniendo como criterios la dirección IP o el puerto TCP a ser usado.

vi. Dotar, instalar y configurar un (01) aparato telefónico compatible con los equipos y el servicio suministrado, para cada centro de cómputo. El proveedor corre con la instalación del anexo en la ubicación definida por el Encargado de Cómputo Descentralizado.

vii. La transmisión de la información electoral deberá realizarse sobre un canal seguro de extremo a extremo, es decir en toda la ruta de comunicaciones, considerando la confidencialidad, integridad y disponibilidad. Considerar encriptación (AES con tamaño de clave 256 o superior) de la información.

viii. El proveedor debe considerar todos los equipos necesarios en condición de alquiler para poder implementar el componente, los cuales serán administrados por el proveedor. Proveer los patch cord a conectarse entre los equipos de telecomunicaciones dotados y el switch del centro de cómputo.

IV.II. RED ADMINISTRATIVA

1. Una infraestructura de telecomunicaciones de voz y datos que permita comunicar dos (02) locales a la red administrativa existente en ONPE, para las Elecciones Municipales Complementarias 2011.

2. Una infraestructura de seguridad sobre la red administrativa a través de Firewalls, los cuales deberán de contar con las últimas actualizaciones estables, compatibles y seguras.

3. Un acceso a Internet para la sede principal de ONPE.

4. Este servicio comprende la instalación y configuración de los enlaces de telecomunicaciones, el consumo que demande el servicio, así como también, la dotación despliegue y repliegue del equipamiento de telecomunicaciones necesario para la puesta en marcha del servicio.

Si fuera necesario realizar implementaciones dentro o fuera de los locales para la instalación de los enlaces comprendidos en el presente servicio, éstas deberán ser gestionadas y realizadas por el proveedor.

De realizarse las implementaciones mencionadas en el párrafo precedente, el proveedor deberá gestionar la refacción de todo daño ocasionado como consecuencia de las instalaciones de los componentes comprendidos en el presente documento.

5. La solución integral de telecomunicaciones de voz y datos materia de este capítulo deberá estar implementada sobre una red privada única que permita la transmisión de voz y datos entre los actuales locales que posee ONPE en Lima. Esta red privada se conocerá como “red administrativa”. Cabe señalar que la transmisión en las redes será a través de protocolo IPv4.

6. Las interfaces a la red administrativa de ONPE deberán ser Ethernet 10/100 Base-T.

7. La infraestructura de transporte del backbone de la red para los enlaces a suministrar a los servicios de datos e Internet deberá ser una red basada en Tecnología de Conmutación de Paquetes en Protocolo MPLS.

8. Los enlaces de voz y datos requeridos en el presente servicio deberán permitir la comunicación de voz y datos con los locales ubicados en Lima que actualmente cuenta con los servicios antes mencionados. Cabe indicar que estos locales no son materia de este servicio pero actualmente cuentan cada uno con un enlace de datos; es decir, los enlaces requeridos deberán permitir la conexión con los enlaces existentes, formando una VPN.

9. Topología:

a) Para la comunicación de voz y datos se deberá considerar una topología full mesh; es decir, la comunicación entre los locales debe ser directa una a una sin necesidad de pasar por la oficina principal.

b) La red del proveedor deberá tener la capacidad para soportar voz, datos y manejar QoS.

c) El protocolo soportado será TCP/IP.

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10. La implementación de esta infraestructura se llevará según lo que se indica a continuación:

a) Componente 1: Acceso a Internet para el local principal de ONPE sito en jr. Washington 1894 – Cercado de Lima.

Este componente tiene como objetivo obtener un enlace a Internet adicional al que se cuenta. Asimismo, este enlace deberá de contar con los mecanismos apropiados de seguridad por lo que el proveedor del servicio deberá de suministrar los equipos necesarios, los mismos que deberán ser configurados de acuerdo a los requerimientos que la Subgerencia de Plataforma Tecnológica determine.

i. Servicio de acceso a Internet de 10 Mbps como mínimo a través de un enlace de cobre o fibra óptica con overbooking 1:1 internacional y tasa de acceso garantizada en un 100%.

ii. La tasa de disponibilidad del servicio debe ser como mínimo de 99.9%.

iii. Dieciséis (16) direcciones IP públicas permanentes.

iv. La red del proveedor deberá tener la capacidad para soportar datos, voz y multimedia.

v. El enlace a Internet solicitado deberá de contar con mecanismos de seguridad apropiados. En este sentido, el proveedor deberá de considerar y proveer los equipos necesarios en condición de alquiler que permitan la administración y utilización del enlace solicitado.

vi. El proveedor del servicio deberá de considerar dentro de los equipos a suministrar una solución con equipos Firewalls configurados en alta disponibilidad, dichos equipos se deberán de configurar de acuerdo a los requerimientos y políticas que establezca la Subgerencia de Plataforma Tecnológica; asimismo, deberán de contar con el debido soporte ON SITE a demanda de ser el caso que la ONPE lo requiera. El proveedor deberá brindar personal certificado en la marca de la solución propuesta para la implementación y el soporte técnico posterior, así mismo dichos equipos deben contar con soporte del fabricante.

Para el dimensionamiento de los Firewalls a suministrar, el proveedor deberá de considerar como mínimo que ONPE cuenta con dos (02) Firewalls de la marca Fortinet y modelo FORTIGATE-200B.

vii. Cabe señalar que la administración de los equipos de seguridad (Firewalls) estará a cargo del personal de ONPE.

viii. El proveedor asume el cableado que sea necesario desde su nodo de acceso hasta el switch principal de la oficina principal de ONPE.

ix. El proveedor debe considerar todos los equipos necesarios en condición de alquiler para poder implementar el componente, los cuales serán administrados por el proveedor a excepción de los indicados en el numeral vi del presente componente. Proveer los patch cord a conectarse entre los equipos de telecomunicaciones dotados y el switch del centro de datos.

b) Componente 2: Instalación y configuración de una troncal analógica de la red de telefonía pública (PSTN) y de un enlace de voz y datos que interconecte el local ubicado en Jr. Talara cuadra 702 – Jesús María con la red administrativa de ONPE, así como la configuración de una central telefónica.

Este componente tiene como objetivo garantizar que el local ubicado en Jr. Talara cuadra 702 – Jesús María tenga un acceso permanente a la red de voz y datos administrativa de ONPE, en condiciones seguras.

Este componente deberá tener las siguientes consideraciones:

i. Un acceso dedicado de 3 Mbps para la red privada virtual a través de un enlace de cobre o fibra óptica, con acceso simétrico sobre una red MPLS con Overbooking 1:1 y tasa de acceso garantizada en un 100%.

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ii. Este enlace debe soportar 16 canales de voz. Se debe realizar la interconexión entre el router y la central telefónica de la ONPE (Meridian Opcion 11C) mediante un enlace E1-PRI de 2048, lo que permitirá la comunicación telefónica con los anexos de la red administrativa de la ONPE (anexo extendido). El servicio incluirá el equipamiento necesario para que el enlace pueda conectarse a la central telefónica Nortel Meridian Opción 11C de la ONPE, asimismo el proveedor deberá configurar los equipos y la central telefónica de acuerdo a los requerimientos de la Subgerencia de Plataforma Tecnológica. Cabe mencionar que actualmente se dispone de este servicio para la red administrativa de la ONPE, así que el proveedor debe asegurar que no exista comunicación de datos entre la red administrativa y la red electoral.

iii. El proveedor deberá instalar la troncal digital E1-PRI de 2048 kbps a la red de telefonía pública para que los usuarios del presente local puedan hacer llamadas al exterior.

iv. El enlace deberá tener una configuración de QoS que permita garantizar la transmisión y recepción de datos así como priorizar la transmisión de voz sobre IP.

v. El proveedor deberá considerar como parte de la instalación y configuración la conexión del enlace VPN con la central telefónica de este local.

vi. El proveedor deberá considerar todos los equipos necesarios en condición de alquiler para poder implementar el componente, los mismos que serán administrados por el proveedor.

vii. El proveedor deberá considerar equipos ruteadores con tarjetas PRI para la interconexión a la red administrativa de la ONPE (red privada virtual) y la central telefónica.

viii. El proveedor es el encargado de realizar todas las configuraciones necesarias en todas las centrales telefónicas y equipos de telecomunicaciones que ONPE tenga implementados a fin de garantizar lo descrito en el presente componente.

c) Componente 3: Instalación y configuración de una troncal analógica de la red de telefonía pública (PSTN) y de un enlace de voz y datos que interconecte el local ubicado en Jr. Juan del Mar y Bermedo 1265, 1271 Chacra Ríos, Breña, con la red administrativa de ONPE, así como la configuración de una central telefónica.

Este componente tiene como objetivo garantizar que el local ubicado en Jr. Juan del Mar y Bermedo – Breña tenga un acceso permanente a la red de voz y datos administrativa de ONPE, en condiciones seguras.

Este componente deberá tener las siguientes consideraciones:

i. Un acceso dedicado de 2 Mbps para la red privada virtual a través de un enlace de cobre o fibra óptica, con acceso simétrico sobre una red MPLS con Overbooking 1:1 y tasa de acceso garantizada en un 100%.

ii. Caudal IP de 128 kbps para cuatro (04) canales E&M de voz sobre IP.

iii. El enlace deberá tener una configuración de QoS que permita garantizar la transmisión y recepción de datos así como priorizar la transmisión de voz sobre IP.

iv. El proveedor deberá considerar como parte de la instalación y configuración la interconexión del enlace VPN con la central telefónica de este local.

v. El proveedor deberá instalar cuatro (04) líneas analógicas de la red de telefonía pública para que los usuarios del presente local puedan hacer llamadas al exterior.

vi. Mediante los cuatro (04) canales E&M los usuarios del presente local podrán hacer llamadas a los diferentes locales de la ONPE a través de anexo extendido.

vii. El proveedor deberá considerar todos los equipos necesarios en condición de alquiler para poder implementar el componente, los mismos que serán administrados por el proveedor.

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viii. El proveedor deberá considerar equipos ruteadores con tarjetas E&M para la interconexión a la red administrativa de la ONPE (red privada virtual) y a la central telefónica.

ix. El proveedor es el encargado de realizar todas las configuraciones necesarias en todas las centrales telefónicas y equipos de telecomunicaciones que ONPE tenga implementados a fin de garantizar lo descrito en el presente componente.

V. SUPERVISIÓN DE LA RED

El proveedor deberá brindar los siguientes servicios necesarios para que la ONPE pueda gestionar y supervisar el buen funcionamiento de su red:

1. Dos (02) usuarios y contraseñas que sean de uso exclusivo de ONPE, que permitan ingresar a un sitio web en el cual se pueda verificar el consumo del ancho de banda de los enlaces solicitados en el presente documento. El mismo que deberá ser entregado en sobres independientes debidamente lacrados.

2. Dos (02) usuarios y contraseñas que sean de uso exclusivo de ONPE y que permitan ingresar a un sitio web en el cual se pueda verificar el consumo del ancho de banda de los enlaces administrativos del presente documento, el mismo que deberá ser entregado en sobres independientes debidamente lacrados.

3. Dos (02) Usuarios y contraseñas que sean de uso exclusivo de ONPE, que permitan tener acceso a cualquier enrutador que forme parte de la red electoral. Este usuario deberá tener privilegios de solo lectura y deberá permitir la visualización de todos los parámetros de configuración del equipo, como por ejemplo el establecimiento de los protocolos de encriptación. El mismo que deberá ser entregado en sobres independientes debidamente lacrados.

4. Suministrar un equipo terminal de gestión en calidad de alquiler, el cual será instalado en la sede principal de ONPE, según indique la Subgerencia de Plataforma Tecnológica, y tendrá como función principal la gestión de alarmas. Además deberá de tener configurado y habilitado mensajes de alerta los cuales muestren mediante una ventana emergente la fecha, hora y el enlace cuando este se encuentre caído así como cuando este se halla restablecido dichos mensajes solo podrán ser cerrados manualmente; asimismo, debe poder visualizarse mediante la consola el consumo de tráfico en tiempo real de cada uno de los enlaces que conforman la red electoral.

5. El proveedor es el encargado y responsable de determinar las características adecuadas del equipo terminal de gestión.

6. El proveedor es el encargado y responsable de la implementación y configuración del servidor de autenticación referido en el numeral 6 del capítulo IV.I. denominado “RED ELECTORAL”.

7. El proveedor es el encargado y responsable de la implementación y configuración, así como de proporcionar todas las aplicaciones necesarias que permitan:

a) Replicar el Log del servidor de autenticación (la periodicidad de la réplica será determinada por la ONPE) contra el terminal de replicación.

b) Replicar en tiempo real los Logs de todos los router que forman parte de la Red electoral contra el terminal de replicación.

c) Replicar la configuración de todos los router que formen parte de la red electoral (la periodicidad de la réplica será determinada por la ONPE) contra el terminal de replicación.

El terminal de replicación será proporcionado y administrado por la ONPE el cual será un Servidor con S.O. Windows server 2008 R2 estándar en español, este se encontrará instalado en la sede principal de la ONPE.

8. El proveedor es el encargado y responsable de proponer, proporcionar, implementar y configurar las herramientas necesarias para llevar a cabo el protocolo de pruebas de los enlaces que permita la validación del tipo de encriptación solicitado en los componentes 1, 2 y 3 del capítulo IV.I. denominado “RED ELECTORAL”. A través de sniffers u otros elementos que permitan el análisis de paquetes transmitidos estas herramientas deberán de ser implementadas en el terminal de replicación a fin que la ONPE pueda validar la encriptación cuando esta lo requiera.

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9. El proveedor es el encargado y responsable de utilizar una referencia de tiempo única la cual permita tener una adecuada sincronización entre los relojes de los equipos de telecomunicaciones que forman parte de la red electoral y el terminal de gestión. Esta característica deberá ser validada como parte del protocolo de pruebas de los enlaces, antes del inicio del funcionamiento del servicio.

VI. SOPORTE TECNICO PRESENCIAL

1. El proveedor deberá brindar el personal de soporte técnico presencial necesario (monitores residentes) según cronograma señalado en el anexo B, el cual estará ubicado en las instalaciones de la sede central de la ONPE Jr. Washington 1894 – Lima y deberá de monitorear los enlaces de telecomunicaciones que forman parte de la red electoral mediante el terminal de gestión.

2. El horario de atención del personal de soporte técnico presencial necesario (monitores residentes) será determinado por la Subgerencia de Plataforma Tecnológica.

VII. GESTION DEL SERVICIO

1. El proveedor del servicio deberá presentar un responsable del servicio, esta persona deberá ser capaz de captar las necesidades de ONPE, con la facultad de toma de acciones sobre los problemas que se pudiesen suscitar durante el transcurso del servicio, esta persona será el único punto de contacto y estará a cargo de todas las coordinaciones con la ONPE, así como del cumplimiento de lo solicitado en el servicio y de la entrega de la documentación contemplada en el capítulo X. denominado ENTREGABLES, asimismo deberá de estar a disposición de la ONPE cuando esta lo requiera(24 x 7). Para todos los efectos se considerará que las decisiones comunicadas por esta persona a la ONPE, comprometen directamente al proveedor del servicio.

2. El responsable del servicio por parte del proveedor deberá tener como mínimo dos (02) años de experiencia comprobada la cual deberá de acreditar mediante las constancias correspondientes en la gestión de servicios de telecomunicaciones, contar con certificación en seguridad de los equipos de ruteo utilizados. Asimismo, deberá ser un profesional colegiado hábil (presentar Certificado de Habilidad emitido por el respectivo colegio profesional) de la especialidad de Ingeniería Electrónica, Sistemas, Industrial o a fines.

3. La gestión de cambios en el servicio se hará mediante un formato de gestión de cambios el cual será definido por la ONPE. Los cambios en la configuración de los enlaces o equipos posteriores a la fecha de puesta en producción de los mismos, serán coordinados y autorizados previamente por la ONPE. Los cambios que pudiesen suscitarse durante el servicio de ninguna manera afectarán los costos del servicio ni pondrán en riesgo el proceso electoral.

4. Para el reporte de fallas o el tratamiento de reclamos, el proveedor deberá ofrecer un único punto de contacto con la ONPE (Mesa de Ayuda) la cual deberá de tener la facultad de poder atender varios incidentes en simultáneo, asimismo deberá de cumplir con lo siguiente:

a) La ONPE indicará mediante acta durante la gestión del servicio las personas autorizadas para el reporte de incidentes, así como la lista de correos electrónicos que recibirán la información solicitada en el presente numeral.

b) Todos los reportes de fallas deberán de estar debidamente registrados por personal autorizado de ONPE en el sistema de Mesa de Ayuda del proveedor, a la llamada de ONPE para el registro de un incidente el proveedor brindara un numero de ticket por el incidente reportado.

c) Una vez generado el incidente el personal de Mesa de Ayuda del proveedor procederá con el envío de un correo electrónico a la lista que ONPE señale indicando las acciones que se están tomando, apertura del incidente, la hora, el N° de ticket, la incidencia, el enlace afectado.

d) El proveedor deberá de coordinar directamente con el personal autorizado de ONPE. Cabe señalar que no esta permitido que personal de soporte técnico del proveedor realice coordinaciones directas con el personal del centro de cómputo para la solución de los incidentes.

e) Una vez solucionado el incidente el proveedor del servicio deberá de comunicar mediante llamada telefónica al personal de ONPE que registro el incidente, asimismo procederá con

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el envío del correo a la lista que ONPE señale indicando el cierre del incidente, el tiempo de caída, el enlace afectado, los motivos y responsabilidad de los mismos.

f) Este servicio deberá cubrir a todas las localidades comprendidas en el capítulo XI. denominado “LUGAR DE EJECUCIÓN DEL SERVICIO” además de estar disponible (24 x 7) durante el plazo de ejecución del servicio.

g) El proveedor deberá de brindar un solo número de teléfono fijo para el registro de incidentes, este deberá de estar disponible (24 x 7) durante el plazo de ejecución del servicio.

5. Para el caso de la Red Electoral el tiempo de inicio de caída de enlaces se medirán conforme a lo indicado en la ventana emergente del equipo terminal de gestión indicado en el numeral 4 del capítulo V. denominado SUPERVISION DE LA RED.

6. El tiempo de respuesta para la atención de cada incidente reportado a la mesa de ayuda del proveedor será máximo de 1 hora, entendiéndose como tiempo de respuesta el tiempo que transcurre desde que el incidente es reportado hasta que el contacto de la ONPE reciba la llamada telefónica del técnico del proveedor a través de la cual se coordinará la atención y solución del problema.

VIII. COMPROMISOS ADICIONALES DEL PROVEEDOR

VIII.I. COMPROMISOS ADICIONALES DEL PROVEEDOR PARA LA RED ELECTORAL

1. El proveedor deberá de asegurarse que las configuraciones de cualquier enrutador que forme parte de la red electoral son seguras. Asimismo deberá de indicar a que estándar internacional se encuentran sujetas.

2. El proveedor deberá brindar una capacitación en el manejo, lectura de mensajes de alerta, consumo de tráfico en tiempo real de los enlaces configurados en el equipo terminal de gestión dotado a un mínimo de dos (02) personas que la Subgerencia de Plataforma Tecnológica designe, dicha capacitación deberá de proporcionar el material necesario (impreso y digital para cada persona) y contar con un mínimo de cinco (05) horas.

3. El proveedor deberá de remitir con una anticipación no mayor de siete (07) días calendarios a la fecha programada de inicio de la capacitación el temario a seguir, para que pueda ser revisado por el personal competente de ONPE en un plazo no mayor a dos (02) días calendarios. Si de la revisión se verifica que es necesario incorporar nuevos temas. El proveedor deberá cumplir con dicha(s) incorporación(es) en un plazo no mayor de (05) días, el proveedor deberá cumplir con los nuevos requerimientos e incluirlos en el temario dentro de los plazos anteriormente establecidos.

La fecha de inicio y horarios de las capacitaciones será fijado por la ONPE, pudiéndose desarrollarse inclusive sábados, domingos y feriados.

4. El proveedor deberá de considerar utilizar password con un mínimo de ocho (08) caracteres en los equipos de telecomunicaciones que formen parte de la red electoral así como alguna otra característica que dificulte su cifrado impidiendo su vulnerabilidad.

5. El proveedor deberá de considerar para el acceso a los equipos de telecomunicaciones que formen parte de la red electoral, lo estipulado en la Norma Técnica Peruana (NTP-ISO/IEC 17799).

6. El proveedor deberá dar acceso de lectura a la configuración a cualquier enrutador que forme parte de la red electoral, el cual permita auditar los parámetros de configuración cuando la ONPE lo crea pertinente.

7. En caso el proveedor requiera energía estabilizada para su equipamiento a dotar (equipos de telecomunicaciones), así como de la utilización de Pozo a tierra, esta implementación y dotación correrá por su cuenta. De considerarlo necesario el proveedor podrá instalar un equipo UPS o un estabilizador.

8. En caso el proveedor requiera instalar algún equipamiento de protección debido a la ubicación geográfica del centro de cómputo (Pozo a tierra, pararrayos, entre otros) y el local no cuente con las facilidades técnicas, el proveedor se compromete en ubicar dichos elementos en ambientes controlados, cercanos los cuales cuenten con seguridad y brinden las facilidades de

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acceso al personal de ONPE cuando este lo requiera; así como, de cubrir con los gastos del arrendamiento respectivo.

9. En caso que el proveedor deba realizar un mantenimiento en su infraestructura y esta traiga como consecuencia el corte del servicio de los enlaces brindados, este deberá de ser comunicado con una anticipación no menor a 48 horas vía correo electrónico a la ONPE a fin de evitar que el proveedor incurra en penalidades. Asimismo, cualquier corte que el proveedor deba realizar no deberá de poner en riesgo el proceso electoral.

10. El proveedor se compromete en restablecer la operatividad de los enlaces de telecomunicaciones comprendidos en el presente servicio en el menor tiempo posible, este no deberá de exceder de dos (02) horas, contados a partir que se detecta la caída de un enlace en el terminal de gestión, en caso que el local afectado se encuentre ubicado en una zona de difícil acceso o alejados de la ciudad capital de departamento, al plazo señalado se le deberá de adicionar el término de la distancia previsto entre el local afectado y el lugar de la unidad de soporte del proveedor más cercana. Cabe señalar que el cuadro de términos de la distancia es aprobado por la autoridad competente. Asimismo, esto no aplica para lo indicado en el numeral 2 del capítulo XV. denominado OTRAS PENALIDADES.

El tiempo podrá variar si la inoperatividad del enlace se deba por cortes de energía, o razones imputables a ONPE, y/o casos de fuerza mayor. Todos estos deberán de ser debidamente sustentados por el proveedor; a fin de evitar que el proveedor incurra en penalidades.

El tiempo de restablecimiento se aplicará dentro del periodo de operatividad de los enlaces de telecomunicaciones de la red electoral (anexo C).

11. El proveedor se compromete a proporcionar la relación del personal que brindará el soporte técnico presencial (Monitores Residentes), dicha relación deberá incluir DNI, Nombres y Apellidos asimismo el proveedor no podrá incluir personal con afiliación política (deberá de filtrar la relación).

12. El proveedor se compromete a proporcionar la relación del personal que realizará la instalación y desinstalación de los enlaces de telecomunicaciones comprendidos en el presente servicio, dicha relación deberá incluir DNI, Nombres y Apellidos. Asimismo, el proveedor no podrá incluir personal con afiliación política (deberá de filtrar la relación). Cabe señalar que esta relación deberá ser entregada impresa o remitida vía correo electrónico por el responsable del servicio descrito en el numeral 1 del capítulo VII. denominado GESTIÓN DEL SERVICIO, dentro del horario laboral de la ONPE y como mínimo 48 Horas antes de la ejecución de las labores programadas por el personal antes descrito, a fin que la ONPE tenga el tiempo prudencial para la gestión de los permisos correspondientes.

13. El proveedor se compromete en guardar homologación entre las configuraciones de los equipos de telecomunicaciones con los enlaces que utilicen la misma tecnología, a fin de que no exista mayor diferencia entre estas.

14. El proveedor del servicio se compromete en firmar y entregar al inicio un acuerdo de confidencialidad y cumplimiento de la Política de Seguridad de la Información de la ONPE, asimismo de hacer cumplir dicho documento al personal que forme parte en la ejecución del servicio.

El proveedor del servicio se hace directamente responsable por cualquier vulneración del acuerdo antes citado por parte del personal destacado para el presente servicio.

15. El proveedor del servicio se compromete en desinstalar y retirar de todo el equipamiento y material dotado en los centros de cómputo. El proveedor tendrá tres (03) días calendarios para realizar la tarea descrita una vez que haya sido notificado por la ONPE, asimismo deberá de tener en consideración el plazo señalado en el anexo C del presente documento.

Los daños que pueden haberse ocasionado por las instalaciones en los centros de cómputo deberán subsanarse de tal manera que el local quede en las mismas condiciones en las que fue entregado, con las mismas características o mejoradas.

16. El proveedor es el encargado y responsable de la disponibilidad, performance y funcionamiento del servicio.

VIII.II. COMPROMISOS ADICIONALES DEL PORVEEDOR PARA LA RED ADMINISTRATIVA

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1. El proveedor deberá brindar una capacitación en la administración, configuración y monitoreo de los Firewalls dotados a un mínimo de dos (02) personas que la Subgerencia de Plataforma Tecnológica designe, dicha capacitación deberá de proporcionar el material necesario (impreso y digital para cada persona) y contar con un mínimo de quince (15) horas, de las cuales nueve (09) horas deben estar destinadas a temas prácticos y las restantes a teoría.

2. El proveedor deberá de remitir con una anticipación no mayor de siete (07) días calendarios a la fecha programada de inicio de la capacitación el temario a seguir, para que pueda ser revisado por el personal competente de ONPE en un plazo no mayor a dos (02) días calendarios. Si de la revisión se verifica que es necesario incorporar nuevos temas. El proveedor deberá cumplir con dicha(s) incorporación(es) en un plazo no mayor de (05) días, el proveedor deberá cumplir con los nuevos requerimientos e incluirlos en el temario dentro de los plazos anteriormente establecidos.

La fecha de inicio y horarios de las capacitaciones será fijado por la ONPE, pudiéndose desarrollarse inclusive sábados, domingos y feriados.

3. El proveedor es el encargado y responsable de la disponibilidad, performance y funcionamiento del servicio.

4. El proveedor se compromete en restablecer la operatividad de los enlaces de telecomunicaciones comprendidos en el presente servicio en el menor tiempo posible, este no deberá de exceder de dos (02) horas, contados a partir que se detecta la caída de un enlace en el terminal de gestión

El tiempo de restablecimiento se aplicará dentro del periodo de operatividad de los enlaces de telecomunicaciones de la red administrativa.

IX. COMPROMISOS DE LA ONPE

IX.I. COMPROMISOS DE LA ONPE PARA LA RED ELECTORAL

1. La ONPE entregará el listado de las direcciones exactas de las oficinas donde se instalarán los servicios considerados en estos términos de referencia, una vez comunicados estas por la Gerencia de Organización electoral y coordinación Regional (GOECOR).

2. La ONPE entregará en un plazo no mayor a siete (07) días calendarios contados a partir del día siguiente de suscrito el contrato un acuerdo de confidencialidad y cumplimiento de la Política de Seguridad de la Información de la ONPE.

3. La Gerencia de Sistemas e Informática Electoral de la ONPE brindará las facilidades que sean necesarias para la realización de las labores indicadas en las oficinas de Lima.

4. Los Jefes de ODPE y Encargados de Cómputo brindarán las facilidades necesarias para la realización de las labores indicadas en los centros de cómputo.

5. La ONPE proveerá de un espacio razonable para la instalación de los equipos de telecomunicaciones con la finalidad de facilitar el acceso para realizar la operación de mantenimiento.

6. La ONPE no proveerá de energía estabilizada ni pozo a tierra para los equipos de telecomunicaciones.

7. La ONPE proporcionara en un plazo no mayor a siete (07) días calendarios contados a partir del día siguiente de suscrito el contrato al proveedor del servicio el modelo de acta de instalación de los enlaces del componente 3 del capítulo IV.I. denominado RED ELECTORAL en la que se detallara los equipos de telecomunicaciones. Cabe señalar que ésta será el único documento que suscriban el Jefe de ODPE, Encargado del Centro de Cómputo y el proveedor, que valide la instalación del enlace, más no la operatividad del mismo.

Este documento será entregado al proveedor del servicio el día que este entregue el Plan de implementación del servicio

8. La ONPE proporcionara al proveedor del servicio, a partir del día siguiente del cierre del primer centro de cómputo, el modelo del acta de desinstalación y subsanación de daños ocasionados del servicio, en la que se detallaran los equipos de telecomunicaciones retirados, así como, la subsanación de los daños ocasionados en la instalación de los mismos. Cabe señalar que éste

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será el único documento que suscriban el Jefe de ODPE, Encargado del Centro de Cómputo y el proveedor que valide lo antes descrito.

9. La Gerencia de Sistemas e Informática Electoral de la ONPE proporcionará el Terminal de replicación con el S.O. Windows server 2008 R2 estándar en español, a fin de que el proveedor instale y configure los aplicativos necesarios que permitan implementar la replicación de Logs con el servidor de autenticación.

IX.II. COMPROMISOS DE LA ONPE PARA LA RED ADMINISTRATIVA

1. La Gerencia de Sistemas e Informática Electoral de la ONPE brindará las facilidades que sean necesarias para la realización de las labores indicadas en las oficinas de Lima.

2. La ONPE proveerá de un espacio razonable para la instalación de los equipos de telecomunicaciones con la finalidad de facilitar el acceso para realizar la operación de mantenimiento.

3. La ONPE proveerá de energía estabilizada y exclusiva a los equipos de telecomunicaciones y equipos de cómputo.

4. Los locales donde se instalarán los equipos de telecomunicaciones contarán con un pozo a tierra con un nivel de resistividad no mayor a 5 ohmios.

X. ENTREGABLES

Todos los entregables deberán ser presentados en medios ópticos, utilizando formatos compatibles con Microsoft Office e impreso en tres (3) ejemplares originales:

1. El proveedor deberá elaborar un plan de implementación del servicio, de tal manera que la ONPE implemente los controles sobre el plan, los cuales serán usados para el monitoreo y seguimiento. Para los tiempos se deberá tener en cuenta los cronogramas de tiempos indicados en el anexo C.

La estructura mínima del plan deberá ser la siguiente:

a) Descripción de los equipos de telecomunicaciones a utilizar (Marca, modelo, así como documentación técnica de los equipos propuestos).

b) Diagrama esquemático de funcionabilidad de la infraestructura tecnológica a implementar.

c) Diagrama de conexión detallado de los equipos de telecomunicaciones.

d) Diagrama de tiempos de implementación.

e) Análisis de riesgos asociados al servicio de telecomunicaciones (identificando riesgos del servicio de telecomunicaciones para ONPE y sus respectivas respuestas).

2. Informe de Configuración inicial de los equipos de telecomunicaciones que forman parte de la Red Electoral, el cual debe de incluir y mostrar:

a) Configuración completa de todos los Routers que forman parte de la red electoral, para los componentes 3 podrá considerarse uno por tipo de enlace, dentro de la cual se deberá de resaltar y comentar todas las funciones que cumplen los comandos utilizados (Configuración de encriptación, sincronismo, todos los utilizados). Así mismo, deberá Indicar a que estándar internacional se encuentran sujetas.

Asimismo deberá de incluir lo señalado en el numeral 1 del capítulo VIII.I denominado COMPROMISOS ADICIONALES DEL PROVEEDOR PARA LA RED ELECTORAL.

b) Relación del personal descrito en el numeral 12 del capítulo VIII.I denominado COMPROMISOS ADICIONALES DEL PROVEEDOR PARA LA RED ELECTORAL.

c) Acuerdo de confidencialidad y cumplimiento de la Política de Seguridad de la Información de la ONPE debidamente suscrito por el representante legal del proveedor (el mismo que suscribe el contrato) conforme a lo señalado en el numeral 14 del capítulo VIII.I denominado COMPROMISOS ADICIONALES DEL PROVEEDOR PARA LA RED ELECTORAL.

3. Informe de instalación e implementación del servicio, el cual debe de incluir:

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a) Cuadro de direccionamiento IP de todos los enlaces.

b) Cuadro conteniendo los códigos o números de identificación de los circuitos digitales de todos los enlaces, los anchos de banda y medios de transmisión usados.

c) Configuración completa de todos los Routers que forman parte de la red electoral, dentro de la cual se deberá de resaltar y comentar todas las funciones que cumplen los comandos utilizados (Configuración de encriptación, sincronismo, entre otros).

d) Constancias de capacitación del equipo terminal de gestión y los Firewalls.

e) Las actas de instalación debidamente suscritas.

f) Los resultados de las pruebas de acceso por cada ODPE, para lo cual el proveedor deberá adjuntar el formato de pruebas donde se registren los resultados de estas (solo para la Red Electoral).

g) Diagrama de conexión de los equipos de telecomunicaciones.

4. Informe final del servicio, el cual debe de incluir:

a) Documento de subsanación de observaciones (de ser el caso) consignando la fecha en que fueron subsanadas, adjuntando el documento a través del cual se hicieron llegar las observaciones al proveedor. Ambos documentos deberán estar firmados y sellados por el responsable del proveedor.

b) Registro de incidencias reportadas durante todo el periodo de servicio, indicando la incidencia, la fecha y hora del reporte, la descripción de la solución del incidente, las causas a que se debió y la fecha y hora en que se dio solución.

c) Reportes gráficos de ocupación de ancho de banda para cada enlace, indicando el tráfico de bajada, el tráfico de subida.

d) Log del servidor de autenticación de los equipos de telecomunicaciones de la red electoral.

e) La configuración final de todos los equipos de telecomunicaciones que forman parte de este servicio.

f) Informe de desinstalación del servicio, indicando las fechas en que fueron desinstalados.

g) Las actas de desinstalación y subsanación de daños ocasionados del servicio debidamente suscritas (solo para la Red Electoral).

5. Todo informe técnico, Plan o documento que entregue el proveedor a la ONPE deberá estar firmado y sellado por el responsable del proyecto por parte del proveedor.

XI. LUGAR DE EJECUCION DEL SERVICIO

El lugar de ejecución del servicio será en centro de datos principal, ubicado en la sede central de la Oficina Nacional de Procesos Electorales Jr. Washington 1894-Lima, en el centro de datos secundario ubicado en la Av. Industrial 3113 – Independencia, los centros de cómputo indicados en el anexo A; en el local ubicado en Jr. Talara cuadra 702 – Jesús María; y en el local ubicado en Jr. Juan del Mar y Bermedo 1265, 1271 Chacra Ríos, Breña.

XII. PLAZO DE EJECUCION DEL SERVICIO

El plazo de ejecución del servicio se realizará de acuerdo al siguiente cuadro:

PROCESOS ELECTORALES INICIO DEL SERVICIO

FIN DEL SERVICIO

ELECCIONES MUNICIPALES COMPLEMENTARIAS 2011

AL DIA SIGUIENTE DE SUSCRITO EL

CONTRATO(*) 02/09/2011 (*)

Nota:

(*) Dentro de este plazo se deberá considerar todo lo señalado en los anexos B y C del presente documento.

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XIII. CONFORMIDAD DEL SERVICIO

La conformidad del servicio será dada por la Gerencia de Sistemas e Informática Electoral, previo informe de la Subgerencia de Plataforma Tecnológica, quien verificara el cumplimiento del servicio de acuerdo a lo solicitado en el Capítulo X denominado ENTREGABLES.

XIV. RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR

De acuerdo al artículo N°50 de la Ley Contrataciones del estado y su Reglamento, el plazo máximo de responsabilidad del proveedor para este servicio será de un (01) año, contados a partir de otorgada la conformidad del servicio de acuerdo al Capítulo XIII denominado CONFORMIDAD DEL SERVICIO.

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XV. OTRAS PENALIDADES

1. En caso el proveedor del servicio incumpla con los plazos que se señalan en los literales a), b), d) y e) del numeral 1 del anexo C, se aplicara una penalidad diaria equivalente al uno por ciento (1%) del monto del componente respectivo.

2. En caso de que algún centro de cómputo o centro de datos principal o centro de datos secundario en los días 26 de junio y 1, 2, 3, y 4 de julio quedara sin servicio, es decir “sin conectividad debido a que algún enlace no esté operando correctamente” o exista un mal funcionamiento de este, es decir “perdida de paquetes” lo cual no fuera responsabilidad de la ONPE, se aplicara una penalidad por ½ hora o fracción equivalente al diez por ciento (10%) de una UIT, salvo caso fortuito o fuerza mayor.

3. En caso el proveedor del servicio incumpla con los plazos que se señalan en los numerales 2, 3, 4, 5, 6, 7 y 8 del anexo C, se aplicara una penalidad diaria equivalente al diez por ciento (10%) de una UIT.

4. Cabe señalar, que de existir observaciones respecto del cumplimiento de las actividades señaladas en el anexo C se consignaran en el acta respectiva, indicándose claramente el sentido de estas, dándose al proveedor un plazo prudencial para su subsanación, sin perjuicio de la aplicación de las penalidades respectivas.

XVI. CLAUSULA DE CONFIDENCIALIDAD

Toda información de la ONPE a que tenga acceso el proveedor así como su personal, es estrictamente confidencial. El proveedor y su personal, deben comprometerse a mantener las reservas del caso y no transmitirla a ninguna persona (natural o jurídica) sin la autorización expresa y por escrito de la ONPE.

En caso de incumplimiento por parte del postor a quien se le otorgo la buena pro, la ONPE aplicara según corresponda las sanciones previstas en la Ley de Contrataciones del Estado y su Reglamento.

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ANEXO A

(Relación de Centros de Cómputo en los cuales se instalarán servicios de telecomunicaciones)

N° DEPARTAMENTO ODPE SEDE

1 ANCASH HUARAZ HUARAZ

2 ANCASH HUARI HUARI

3 CAJAMARCA CAJARMARCA CAJARMARCA

4 HUANCAVELICA HUANCAVELICA HUANCAVELICA

5 HUANUCO HUANUCO HUANUCO

6 LA LIBERTAD SANCHEZ CARRION HUAMACHUCO

7 LAMBAYEQUE /

CAJAMARCA CHICLAYO 1 CHICLAYO

8 LIMA HUAURA HUACHO

9 LIMA LIMA ESTE SANTA ANITA SANTA ANITA

10 LIMA / ICA CAÑETE SAN VICENTE DE CAÑETE

11 PUNO SAN ROMAN JULIACA

12 SAN MARTIN MOYOBAMBA MOYOBAMBA

13 UCAYALI CORONEL PORTILLO CALLERIA

14 LIMA CENTRO DE COMPUTO DE CONTINGENCIA

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ANEXO B

(Soporte Técnico Presencial)

MONITORES RESISDENTES Fecha inicio Fecha fin

1. Personal de soporte técnico presencial necesario (monitores residentes) el cual deberá de supervisar los enlaces de telecomunicaciones que forman la red electoral mediante el terminal de gestión.

13 de Junio 8 de Julio

Nota:

Para el numeral 1 el proveedor del servicio deberá de brindar 80 horas de soporte presencial dentro del rango de fechas indicado. El horario de atención del personal de soporte técnico presencial será determinado por la Subgerencia de Plataforma Tecnológica.

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ANEXO C

(Plazo de Ejecución del Servicio)

COMPONENTES DEL SERVICIO Fecha inicio Fecha fin

1. enlaces de los componentes 1, 2 y 3 del capítulo IV.I. denominado RED ELECTORAL así como los componentes 1, 2 y 3 del capítulo IV.II. denominado RED ADMINISTRATIVA, deberá de considerarse lo siguiente:

a) La fecha límite para tener instalados, configurados y operativos los enlaces de telecomunicaciones de la red electoral.

13 de Junio

b) Periodo de operatividad de los enlaces de telecomunicaciones de la red electoral.

13 de Junio No deberá de exceder del

30 de julio.

c) Periodo de validación de la operatividad de los enlaces de telecomunicaciones de la red electoral

13 de Junio 15 de Junio

d) Periodo de operatividad de los enlaces de telecomunicaciones de la red administrativa.

16 de Julio 31 de Agosto.

e) Desinstalación y retiro de todo el equipamiento y material dotado en los centros de cómputo así como la subsanación de los daños ocasionados en la instalación de los mismos (el proveedor tendrá tres (03) días calendario para realizar la tarea descrita una vez que haya sido notificado por la ONPE).

Se realizara a partir del día siguiente del cierre de los centros de cómputos

No deberá de exceder del 30 de julio.

f) Retiro de las instalaciones de los enlaces de telecomunicaciones de la red administrativa

Se realizara a partir del 01 de Septiembre

2. Plan de implementación del servicio deberá de ser entregado mediante un acta de entrega a más tardar

Siete (07) días después de suscrito el contrato.

3. Capacitación de los Firewalls y de la solución de gestión centralizada de lo IPS (de acuerdo al horario definido por ONPE)

Deberá empezar a funcionar a más tardar

diez (10) días después de suscrito el contrato

No deberá de exceder de los veinticinco (25) días después de suscrito el

contrato

4. Informe de configuración inicial de los equipos de telecomunicaciones deberá ser entregado mediante un acta de entrega el

6 de Junio

5. Instalación y configuración del terminal de gestión No deberá de exceder del

9 de Junio.

6. Capacitación en el terminal de gestión (de acuerdo al horario definido por ONPE)

10 de Junio.

7. Informe de instalación e implementación de servicios deberá ser entregado mediante un acta de entrega a más tardar el

20 de Junio

8. El informe final del servicio deberá ser entregado mediante un acta de entrega el

2 de Septiembre.

Nota:

La fecha para la desinstalación y retiro de todo el equipamiento y material dotado en los centros de cómputo así como la subsanación de los daños ocasionados en la instalación de los mismos deben ser coordinados con la ONPE.

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ANEXO N° 01 DECLARACIÓN JURADA

CUMPLIMIENTO DE LOS REQUERIMIENTOS TECNICOS MINIMOS – TERMINOS DE REFERENCIA Señores OFICINA DE LOGÍSTICA Presente.- ……..............................................................., con RUC Nº ......................., representado por ................................................................................., con DNI Nº ................................ DECLARO BAJO JURAMENTO, que mi representada cumple con lo solicitado por vuestra institución, en los Términos de Referencia adjuntas a la solicitud de cotización, así como, a las respuestas a las consultas formuladas (de ser el caso). Atentamente, Lima, ……………………………

------------------------------------------------------------------ Firma y sello del representante legal

Nombre / Razón Social del postor

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ANEXO Nº 02

DECLARACION JURADA INFORMACION COMPLEMENTARIA

Señores OFICINA DE LOGÍSTICA Presente.-

……..............................................................., con RUC Nº ......................., representado por ................................................................................., con DNI Nº ................................, DECLARO BAJO JURAMENTO, la siguiente información:

Descripción OFRECE (Indique Si /

No)

De considerarlo

Ampliar

No corresponde (Marque X)

DISPONIBILIDAD INMEDIATA

VIGENCIA TECNOLOGICA

MEJORAS EN LOS TERMINOS DE REFERENCIA

DESCUENTO POR VOLUMENES

ALTERNATIVAS EXISTENTES SEGÚN EL NIVEL DE COMERCIALIZACION

OTROS QUE CONSIDERE CONVENIENTE

Nota.- Si requiere ampliar alguno de los puntos antes indicados, puede desarrollarlo en hojas adicionales. Atentamente, Lima, ……………………………

------------------------------------------------------------------ Firma y sello del representante legal

Nombre / Razón Social del postor

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Lima, ……de ......................del 200.. Señores Oficina de Logística Oficina Nacional de Procesos Electorales – ONPE Presente.-

Objeto : SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES-EMC De nuestra consideración: El que suscribe, Don (ña) …………………………………………………., identificado con DNI

Nº……………….. representante legal de ……………………….…………, con RUC Nº

………………………… que habiendo tomado conocimiento del contenido de los Términos de

Referencia, nuestra Propuesta Económica asciende a la suma de S/. ..................................

(.................................. y 00/100 Nuevos Soles), incluido todos los tributos, así como cualquier otro

concepto que pueda tener incidencia sobre el costo del servicio ofertado.

Lima, …………………………… ------------------------------------------------------------------

Firma y sello del representante legal Nombre / Razón Social del postor

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Agradeceremos, desagregar su cotización:

RED ADMINISTRATIVA

DESCRIPCION Componente

1 Componente

2 Componente

3 TOTAL S/

SERVICIO TELECOMUNICACIONES

ALQUILER DE EQUIPOS DE TELECOMUNICACIONES

TELEFONIA FIJA -CONSUMO

SERVICIO DE INTERNET

TOTAL S/.

RED ELECTORAL

DESCRIPCION Componente

1 Componente

2 Componente

3 TOTAL S/

SERVICIO TELECOMUNICACIONES

ALQUILER DE EQUIPOS DE TELECOMUNICACIONES

TELEFONIA FIJA -CONSUMO

SERVICIO DE INTERNET

TOTAL S/.

SUPERVISION DE LA RED

DESCRIPCION Componente

1 Componente

2 Componente

3 TOTAL S/

SERVICIO TELECOMUNICACIONES

ALQUILER DE EQUIPOS DE TELECOMUNICACIONES

TELEFONIA FIJA -CONSUMO

SERVICIO DE INTERNET

TOTAL S/.

Lima, …………………………… ------------------------------------------------------------------

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