protsenko
TRANSCRIPT
![Page 1: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/1.jpg)
Медіація для ІТ
Діана ПроценкоЮрист, медіатор, викладач НаУКМА
![Page 2: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/2.jpg)
Ви білі і пухнасті?
![Page 3: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/3.jpg)
Білі і пухнасті живуть у вакуумі, а не соціумі, чи не так ?
![Page 4: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/4.jpg)
З білими і пухнастими в житті трапляється різне …
![Page 5: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/5.jpg)
конфлікт
- це реальні або такі, що видаються реальними, протиріччя між двома або більше особами (як
фізичними, так і юридичними)
![Page 6: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/6.jpg)
Що найбільше дратує в конфлікті?
• Емоційне напруження;• Невизначеність процесу перебігу
конфлікту;• Витрата часу, коштів та інших
ресурсів на розв’язання;• неконтрольованість результату;• Відволікання від важливіших
справ;• …
![Page 7: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/7.jpg)
Що ви робите, коли маєте конфлікт?
• Робите вигляд, що конфлікту немає;
• Нічого не робите, може, мине;• Пробуєте переговори, коли
можливо;• Позиваєтесь до суду;• Врегульовуєте нецивілізованими
шляхами, а саме:
![Page 8: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/8.jpg)
?
![Page 9: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/9.jpg)
?
![Page 10: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/10.jpg)
?
![Page 11: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/11.jpg)
Який з перерахованих шляхів дасть вам такий результат?
![Page 12: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/12.jpg)
Традиційні цивілізовані шляхи розв’язання конфлікту:
• Переговори• Суд
• Арбітраж
![Page 13: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/13.jpg)
Які ще варіанти?
![Page 14: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/14.jpg)
ADR – Alternative Dispute Resolution
Поняття “Альтернативне розв’язання спорів” охоплює
гнучкі неформальні процедури врегулювання конфліктів, що
виникли на противагу складному та громіздкому офіційному
правосуддю як альтернатива
![Page 15: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/15.jpg)
ADR – Alternative Dispute Resolution
• Переговори• Різні види оцінки• Приватне суддівство/оренда судді• Арбітраж• Медіація• Гібридні процедури
![Page 16: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/16.jpg)
Медіація – не суд і не переговори
![Page 17: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/17.jpg)
Медіація – не медитація, не медіаорганізація і не спільнота медіумів
13.04.2023
![Page 18: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/18.jpg)
Медіація – це
гнучкий процес, що проводиться конфіденційно, в якому
нейтральна особа допомагає сторонам в процесі переговорів
досягти згоди щодо вирішення спору або розбіжностей, про цьому
сторони мають повний контроль над процесом прийняття рішення та самі визначають умови вирішення
спору.
![Page 19: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/19.jpg)
Чим відрізняється медіація від інших видів
розгляду спорів?
![Page 20: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/20.jpg)
Медіація – альтернативний ефективний засіб вирішення спору
Суд Медіація Переговори
Сторони конфлікту та суддя (колегія суддів)
Сторони (можливо із представниками) та
медіатор
Часто участь беруть не сторони, а
представники
Рішення приймає для сторін третя особа
Рішення – продукт роботи сторін
Рішення зазвичай нав’язується сильнішим
Рішення приймається лише щодо предмету
спору
Рішення часто виходить за межі первинного
предмету спору («збільшення пирога»)
Рішення переважно приймається щодо
предмету переговорів
Законодавчо встановлена процедура
Гнучкий процес, що базується на ефективній структурі етапів процесу
Довільний, хаотичний процес,
тому рідше результативний
Публічний процесКонфіденційний
процесКонфіденційний
процес
![Page 21: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/21.jpg)
Чому медіація працює?
![Page 22: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/22.jpg)
Чому сторони хочуть брати участь?
• Сторони залучені до процесу, а не залишаються осторонь, коли над їх
долею працюють професіонали• Медіатор знає процес, він веде
сторони, але не керує ними, він допомагає вийти з глухих кутів, а не
кидає їх напризволяще• Сторони в будь-який момент вільні
вийти з процесу чи повернутись до нього на будь-якій стадії
![Page 23: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/23.jpg)
В чому геніальність і простота процесу
медіації?
![Page 24: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/24.jpg)
Геніальність і простота в тому, що
• Медіація відступає від правових позицій, а працює з інтересами
• Медіація не порпається в минулому, а дивиться в майбутнє
• Медіація не блокує і не приховує емоції сторін, а дає їм бути
![Page 25: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/25.jpg)
Запорука ефективності медіації – ефективна структура процесу
• Вступ (знайомство з сторонами, ознайомлення з процедурою, правилами проведення)
• Дослідження (обмін думками щодо ситуації, що склалася під час спільної зустрічі, та
зустрічей, які проводяться кожною з сторін)
• Торги (обмін пропозиціями зазвичай проводиться підчас окремих зустрічей)
• Заключна фаза (уточнення і формалізація домовленостей; у разі необхідності
проводиться за участю юристів)
![Page 26: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/26.jpg)
Медіація вигідна, тому що:
• Рішення у спорі приймається протягом годин/днів, а не
місяців/років
• Ви економите гроші на судових розглядах, простоях,
пошукові та навчанні нових кадрів
• Ви економите час та нерви топ-менеджменту
• Ви оздоровлюєте атмосферу в колективі,
зберігаєте/відновлюєте стосунки, в тому числі з бізнес-
партнерами, колегами, сусідами тощо
• Після ефективної медіації сторони радо самі виконують
ними прийняте взаємовигідне рішення, а не чекають
виконавчу службу
![Page 27: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/27.jpg)
Медіація працює в таких сферах:
• Комерційні спори (як виконання, так і укладання
договорів)
• Трудові спори (в т.ч. між відділами, працівниками)
• Споживчі спори
• Корпоративні спори (між власниками бізнесу,
менеджментом)
• Сімейні спори
• Кримінальні справи (відновне правосуддя)
• Будь-яких інші міжособистісні конфлікти (між
сусідами, спадкоємцями, співробітниками,
співавторами, співвласниками тощо).
![Page 28: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/28.jpg)
Переваги медіації
вже оцінили у світі
![Page 29: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/29.jpg)
Медіація давно і плідно працює у світі
• Британський Центр з ефективного вирішення спорів за результатом
незалежної аудиторської перевірки у 2007 році заощадив для бізнесу 1
млрд. £ при загальних витратах бізнесу на медіацію 8 млн. £
• Британський уряд зацікавлений більше підтримувати службу державних
медіаторів, ніж утримувати традиційну судову систему
![Page 30: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/30.jpg)
Медіація давно і плідно працює у світі
• Голлівудські продюсери звертаються до федерального медіатора, аби зрушити з місця
переговори із акторською гільдією, що зайшли в глухий кут
• Австралія розглядає медіацію як основний метод вирішення
спорів, натомість судовий розгляд вважається альтернативним
![Page 31: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/31.jpg)
Медіація давно і плідно працює у світі
• Міжнародні організації впровадили і успішно використовують
медіацію, зокрема Всесвітня організація інтелектуальної
власності (ВОІВ) має відповідний центр для ефективного розгляду
спорів у своїй сфері
![Page 32: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/32.jpg)
Доменні спори і медіація
• http://www.wipo.int/amc/en/• WIPO Arbitration and Mediation Center є визнанною на
міжнародному рівні провідною інституцією з роз’язання спорів щодо доменів.
• З грудня 1999 центр розглянув понад 32 тис. спорів, з ним понад 17000 за уніфікованою політикою вирішення доменних спорів (UDRP), прийнятою Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN).
• За цією політикою розглядаються спори в родових top-level доменах (gTLDs) (e.g., .com, .net, .org, .mobi), а також збільшується кількість country code top-level domains (ccTLDs), що прийняли Політику для розгляду доменних спорів.
![Page 33: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/33.jpg)
WIPO (медіація)
![Page 34: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/34.jpg)
WIPO (медіація)
• Administration Fee: 0.10% of the value of the mediation, subject to a maximum of $10,000
• Mediator's Fees: $300-$600 per hour, $1,500-$3,500 per day
![Page 35: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/35.jpg)
WIPO (плата за арбітраж)
![Page 36: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/36.jpg)
WIPO (медіація)• Посредничество• "Любой спор, разногласие или иск, возникающий на основании или в связи с настоящим договором и
любыми последующими изменениями настоящего договора, включая, без каких-либо ограничений, его заключение, действительность, обязательность, толкование, исполнение, нарушение или прекращение, а также внедоговорные иски, передаются для посредничества в соответствии с Правилами ВОИС о посредничестве. Место процедуры посредничества - [укажите место]. Используемый в процедуре посредничества язык - [укажите язык]. "
• (Ускоренный) арбитраж следующий за процедурой посредничества в отсутствие урегулирования
• "Любой спор, разногласие или иск, возникающий на основании или в связи с настоящим договором и любыми последующими изменениями настоящего договора, включая, без каких-либо ограничений, его заключение, действительность, обязательность, толкование, исполнение, нарушение или прекращение, а также внедоговорные иски, передаются для посредничества в соответствии с Правилами ВОИС о посредничестве. Место процедуры посредничества - [укажите место]. Используемый в процедуре посредничества язык - [укажите язык]."
• В случае и в той степени, в какой любой такой спор, разногласие или иск не был урегулирован в соответствии с процедурой посредничества в течение [60] [90] дней со дня начала посредничества, после подачи просьбы об арбитраже любой из сторон он передается в арбитраж для принятия окончательного решения в соответствии с Правилами ВОИС об (ускоренном) арбитраже. В случае, если до истечения указанного срока в [60] [90] дней любая из сторон не сможет участвовать или продолжать участвовать в процедуре посредничества, спор, разногласие или иск, после подачи другой стороной просьбы об арбитражном разбирательстве передается в арбитраж для принятия окончательного решения в соответствии с Правилами ВОИС об (ускоренном) арбитраже. Арбитражный суд состоит из [трех арбитров] [одного арбитра]. Место проведения арбитражного разбирательства - [укажите место]. Используемый в арбитражном разбирательстве язык - [укажите язык]. Решения по спору, разногласию или иску принимаются в соответствии с правом [укажите юрисдикцию]."(*Правила по ускоренному арбитражу ВОИС предусматривают то, арбитражный суд состоит из одного арбитра.)
![Page 37: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/37.jpg)
Медіація вже давно є в Україні.
Наразі ми спостерігаємо новий етап
популяризації та освоєння нових для української медіації
сфер
![Page 38: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/38.jpg)
Український центр медіації
Ми віримо в те, що конфлікт – це можливість для позитивних змін
Найбільшу цінність для нас складає репутація УЦМ як організації, що діє
Професійно: ми надаємо послуги якісно і відповідально
Неупереджено: всі наші клієнти отримують рівні можливості
Незалежно: наші медіатори самодостатні і вільні від стороннього впливу
13.04.2023 Український центр медіації [kmbs]
![Page 39: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/39.jpg)
Напрямки навчальної діяльності УЦМ
• Тренінги з медіації: Базовий рівень (спільно з IFC) Другий рівень (спільно з IFC)
Медіація в організації (разом з Університетом Св.Томаса, Міннесота, США)
• Переговори для топ-менеджерів• Управління конфліктами в організації: підрахунок вартості і
побудова системи
![Page 40: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/40.jpg)
Напрямки діяльності УЦМ
• Проведення незалежних медіацій
• Здійснення оцінки вартості конфлікту для
компанії (пілотний проект разом з Ун-т Св.Томаса, Міннесота, США)
![Page 41: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/41.jpg)
Контакти Українського центру медіації
Директор УЦМ Єрьоменко Галина
[044] 490 [email protected]
kmbs.com.uaukrmediation.com.ua
![Page 42: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/42.jpg)
Дякую за увагу
Незалежний медіатор
Діана Проценко (044) 537 2038(050) 355 2564
![Page 43: Protsenko](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042816/558b3b67d8b42a10058b4571/html5/thumbnails/43.jpg)
Сподіваємось, що це не про вас