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PROTEÇÃO EXECUTIVAO QUE VOCÊ PRECISA SABER ANTES DE CONTRATAR
ÍNDICE
O que esperar da segurança pessoal privada?
Segurança Privada Definições Principais
Quais profissionais fazem parte desse segmento?
Qual a diferença entre um vigilante e um VSPP?
Proteção executiva
Na hora da contratação O perfil do fornecedor O perfil do profissional
Planejando uma operação
Agentes necessários para uma operação Escolta Agente embarcado Motorista VSPP Escolta a pé Veículos
Conclusão
Com a violência nas grandes cidades, os segmentos de segurança pessoal são cada vez mais procurados. Por se tratar de um assunto delicado, que envolve a segurança e o bem-estar das pessoas, é compreensível que surjam dúvidas na hora da contratação do profissional ou da equipe adequada para cada situação.
• Como encontrar uma boa empresa de segurança, diante das milhares desse setor em funcionamento no Brasil?
• Quais são as características mais importantes de um bom VSPP (Vigilante de Segurança Pessoal Privada)?
• Existem legislações ou exigências legais para profissionais desse tipo?
Essas são apenas algumas das muitas questões que podem surgir durante a estruturação de um projeto de segurança pessoal.
A presença de um VSPP ou de um vigilante promove tranquilidade e sensação de segurança para as pessoas e para o local que precisa ser protegido. Seja em casa, no trabalho ou em deslocamentos diários, o executivo e sua família sempre estarão acompanhados por profissionais aptos a defendê-los em diversas situações de risco.
Compreender os pontos essenciais na hora de escolher uma empresa de segurança é indispensável para fazer uma boa escolha. Este e-book traz algumas das informações relevantes para você conhecer melhor esse setor e tomar decisões racionais e adequadas para suprir sua necessidade.
Boa leitura!
Equipe G4S.
O QUE ESPERAR DASEGURANÇA
PESSOALPRIVADA?
O ramo da segurança privada envolve toda
a cadeia de profissionais e de equipamentos
relacionados à proteção de pessoas, espaços
físicos e bens materiais, sempre organizados
por empresas de segurança privada
especializadas e autorizadas pela Polícia
Federal, que regulamenta o setor.
SEGURANÇA PRIVADA D E F I N I Ç Õ E S P R I N C I P A I S
QUAIS PROFISSIONAIS FAZEM PARTE DESSE SEGMENTO?
O segmento da segurança
privada envolve uma grande
gama de profissionais, que atuam
em diversos setores e funções.
Segundo a Portaria 3233/2012,
do DPF (Departamento da Polícia
Federal), conhecida como “Portaria
dos Vigilantes”, são consideradas
atividades da segurança privada:
VIGILÂNCIA PATRIMONIALExercida em eventos sociais e dentro de estabelecimentos, urbanos ou rurais, públicos ou privados, para garantir a segurança física das pessoas e a integridade do patrimônio.
TRANSPORTE DE VALOREStransporte de numerário, bens ou valores, mediante a utilização de veículos, comuns ou especiais.
SEGURANÇA PESSOALatividade de vigilância exercida com a finalidade de garantir a segurança física de pessoas.
ESCOLTA ARMADAatividade que visa garantir o transporte de qualquer tipo de carga ou de valor, incluindo o retorno da equipe com o respectivo armamento e demais equipamentos.
QUAL A DIFERENÇA ENTRE V I G I L A N T E E V S P P ?
Embora os vigilantes tenham a
mesma formação de base, os agentes
de segurança privada são treinados
para demonstrar comportamento mais
discreto, focado mais em prevenção
do que em reação.
Agentes de segurança podem ser
fluentes em outras línguas, e são
profissionais aptos a preencher mais
funções do que a de vigilante como,
por exemplo, segurança particular e
escolta armada.
VIGILANTETem como função proteger a vida e o patrimônio
Porte de arma e treinamento específico, sob os termos da lei nº 7.102/83
Precisa ter feito o curso de Formação de Vigilantes
VSPPDeve ser maior de 21 anos
Precisa ter realizado o curso de extensão de segurança pessoal privada
Tem como objetivo garantir a segurança de todos os envolvidos na operação
Formado e atuado como vigilante por no mínimo 1 ano
O VSPP pode atuar tanto na proteção da
integridade física do seu cliente e familiares
quanto no acompanhamento diário para
prevenção de situações de riscos potenciais,
como assaltos e sequestros.
A proteção executiva é indicada para executivos,
autoridades, artistas, celebridades, entre outros, que
precisam do acompanhamento de agentes pessoais de
segurança, seja ao longo do dia, seja durante trajetos
ou eventos específicos.
PROTEÇÃO EXECUTIVA
NA HORA DA CONTRATAÇÃO
Antes de contratar um VSPP, é preciso estar
atento a algumas recomendações: trata-se de
um agente armado que atuará diretamente na
segurança de pessoas, portanto é importante
levar em conta diversos tipos de informação,
para garantir a segurança e o bom andamento
das atividades cotidianas (seja de um único
executivo, de um grupo ou de uma família).
Ao decidir pela contratação de um
VSPP, o primeiro e mais importante passo
é comprovar a idoneidade da empresa de
segurança a qual ele pertence. Contar com
um departamento exclusivo de Proteção
Executiva, por exemplo, demonstra o
comprometimento da empresa com
esse tipo de serviço.
Apenas uma empresa de segurança
que cumpra com todos os requisitos
legais e técnicos para atuar nesse tipo
de prestação de serviço estará apta a garantir
a abordagem mais segura nos diversos
cenários possíveis.
NA HORA DA CONTRATAÇÃO O PERFIL DO FORNECEDOR
• Possui as autorizações e habilitações
necessárias do órgão regulador (Polícia Federal);
• Possui certificados extras, como o CRS
(Certificado de Regularidade em Segurança,
geralmente fornecida por sindicatos patronais);
• Mantém-se atualizada quanto aos
métodos adotados por seus profissionais;
• Possui um programa de treinamento, qualificação
e acompanhamento constante dos seus agentes;
• Tem uma estrutura logística capaz de manter
o suporte e a proteção mesmo em situações
emergenciais.
Procure saber se a empresa:
NA HORA DA CONTRATAÇÃO O QUE ESPERAR DO FORNECEDOR
NA HORA DA CONTRATAÇÃO O QUE ESPERAR DO FORNECEDOR
Uma consulta aos clientes da empresa pode
ser reveladora, afinal, é a opinião de quem já
conhece o serviço. Observe se a empresa já
precisou enfrentar alguma crise e de que forma
ela atuou nesse sentido.
Após a contratação, fique atento ao
acompanhamento realizado pela empresa.
Uma boa empresa de segurança, ao prestar
um serviço de Proteção Pessoal, deve manter
um contato constante e personalizado para
acompanhar de que forma a operação está
sendo realizada e se os agentes estão atendendo
às demandas e expectativas do cliente.
• Boa saúde, disciplina,
assiduidade, honestidade, discrição,
responsabilidade, lealdade e agilidade;
• Controle emocional para lidar
com as mais diversas situações;
• Flexibilidade de horários;
• Boa observação analítica;
• Boa memória;
• Conhecimentos de direção
defensiva e evasiva;
• Boa comunicação verbal.
Confira algumas das características
fundamentais para um bom VSPP:
NA HORA DA CONTRATAÇÃO O PERFIL DO PROFISSIONAL
PLANEJANDOUMA OPERAÇÃO
Montar um operação de segurança pessoal ou
privada exige estudo, conhecimento e preparo
para garantir que a quantidade de agentes e o
perfil deles são adequados para a situação onde
irão atuar.
A Proteção Executiva precisa de um efetivo
qualificado e treinado, que saiba como agir em
cada situação e esteja munido de equipamentos e
veículos corretos.
PLANEJANDOUMA OPERAÇÃO
No momento do planejamento, é preciso coletar informações relevantes sobre a pessoa ou o grupo a ser
protegido. Essas informações vão ajudar a entender qual é a demanda por segurança e de que forma ela
pode ser suprida. A partir delas, são definidos o perfil do agente, o tipo de equipamento que ele irá portar,
etc. Planejar é essencial para garantir o sucesso da operação, seja ela fixa ou pontual.
Saiba mais sobre planejamento e análise de riscos no Blog da G4S!
ESTUDAR AS
ROTAS PARALELAS
PARA POSSÍVEIS
MUDANÇAS, CASO
SEJA NECESSÁRIO
AVALIAR OS
RISCOS IMINENTES
E AS POSSIBILIDADES
DE PERIGO
OBSERVAR
POSSIBILIDADES
DE ATENTADOS,
ACIDENTES E
MANIFESTAÇÕES
ANALISAR HISTÓRICOS
E ÍNDICES DE
CRIMINALIDADES NA
REGIÃO DA OPERAÇÃO
PLANEJANDOUMA OPERAÇÃO
Quando se fala de Proteção Executiva,
é preciso incluir no planejamento toda
a rotina do protegido. Os familiares e
prestadores de serviço mais próximos
devem ser orientados e preparados para a
situação, criando um cenário em que o VIP
se sinta seguro em todos os momentos.
O sucesso de uma operação desse tipo
depende de diversos fatores, como
treinamentos de conscientização e
técnicos, processos voltados a segurança
de ambientes e dinâmicas do dia-a-dia
para garantir uma conduta não-expositiva,
além de acompanhamento e supervisão
constante dos padrões.
Uma operação de proteção executiva
pode se dar de várias formas, com
um ou mais agentes, e deve sempre
ser desenhada após uma consulta
detalhada da rotina e objetivos do VIP.
Algumas definições importantes são:
AGENTES NECESSÁRIOS PARA A PROTEÇÃO
• ESCOLTA• AGENTE EMBARCADO• MOTORISTA EXECUTIVO VSPP• ESCOLTA A PÉ • VEÍCULOS
Um segundo veículo, ocupado por
no mínimo dois agentes, acompanha
o veículo principal. Esse tipo de
operação é o mais recomendável,
pois em um caso de emergência, os
agentes de escolta reagem à agressão
enquanto o veículo principal realiza
os procedimentos em fuga e evasão.
AGENTES NECESSÁRIOS PARA A PROTEÇÃO ESCOLTA
O VSPP viaja no mesmo veículo que
o protegido, no banco do passageiro.
Deve ser sempre o último a embarcar
e o primeiro a deixar o veículo.
AGENTES NECESSÁRIOS PARA A PROTEÇÃO AGENTE EMBARCADO
Quando o motorista possui o curso
de VSPP, ele pode trabalhar armado.
Esse profissional deve estar focado
em evitar abordagens e é especialista
em fuga e evasão.
AGENTES NECESSÁRIOS PARA A PROTEÇÃO MOTORISTA EXECUTIVO VSPP
Deve ser considerada apenas para
deslocamentos curtos, como do
local de trabalho ou residência
a um restaurante próximo. Pode
ocorrer em outros casos, como o
acompanhamento de executivos
durante a prática de esportes
externos, como caminhada e ciclismo.
É necessário que o agente tenha
excelente condicionamento físico.
AGENTES NECESSÁRIOS PARA A PROTEÇÃO ESCOLTA A PÉ
O veículo da escolta pode ser um carro
convencional, desde que possua motorização
compatível com o veículo principal, para realizar
um acompanhamento aproximado. Motos podem
ser utilizadas para dar apoio ao carro de escolta,
mas nunca como escolta principal.
AGENTES NECESSÁRIOS PARA A PROTEÇÃO VEÍCULOS
É importante ter em mente que o foco de todos os profissionais envolvidos na cadeia de serviços da segurança particular sempre estará em proteger as pessoas contra riscos iminentes que possam causar danos à sua integridade física ou moral.
Por isso, escolher com cuidado a empresa de segurança onde irá contratar a equipe de agentes responsável é essencial para assegurar que o trabalho será realizado de acordo com a lei e colocando sempre em primeiro lugar a proteção e o respeito entre todos os envolvidos.
É de extrema importância contar com uma equipe de agentes de Proteção Executiva que atue com sigilo e discrição, fatores imprescindíveis para o sucesso de um serviço de segurança particular.
CONCLUSÃO
Quer saber mais sobre segurança executiva para
você e para sua empresa? Fale com a G4S!
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