prosjektgruppa gr3 sunn trivsel as - strategi i sosiale media
DESCRIPTION
En forenklet strategi i sosiale media for en fiktiv bedrift ved navn Sunn Trivsel ASTRANSCRIPT
SunnTrivsel ASStrategi for sosiale medier
Hvem er vi?
Fokus på
økologisk og
fairtrade mat
KOKEBØKER
KOMPTANSE på
sunne måltider
Hvorfor sosiale media? Facebook har 1,2 billioner aktive
brukere
Facebook har 1 million likes på
bedriftssider – som deles med
venner hver dag
Twitter har 284 millioner aktive
brukere hver måned
og 500 millioner tweets pr dag.
Utallige muligheter? Youtube har over 1 billion aktive
brukere pr måned
Youtube brukere ser over 6
billioner timer av video hver
måned
61% av globale brukere søker
etter produkter før de kjøper det
92% av aktive bedrifter som
blogger, hentet kunder pga.
innlegg
Lytt og lær <–> føl og reager
Så hvorfor skal vi bruke sosiale
media?
Ett klikk unna
potensielle kunder
Vår målgruppe? Alle mellom 20 – 65
som er
matentuiaster
med fokus på miljø
og etisk mat
Nye og eksisterende kunder, leverandører, frivillige, sponsorer og
andre samarbeidspartnere
Hva er vårt
fokusområde i det
sosiale nettverket?
- fremme kortreist og
økologisk mat i en gitt
kommune
- ikke selge, bevisstgjøre
kunden
- fremme gode oppskrifter
med våre produkter
- råd og tips for en sunnere
hverdag – lette avgjørelser
- vårt arbeid som frivillig
organisasjon
- økt fokus på fairtrade,
rettferdig handel og
helsefremmede kost
Hvor er våre kunder?
Vårt lokale er i
Trondheim, men
kunden er på det
sosiale nettverk – i
hele verden
Hvordan skal vi fremstå?
ÆRLIG
JORDNÆR
PROAKTIV
LETT Å FORSTÅ
LETT Å NÅ
RASK RESPONS
KOMPETANSE OG KUNNSKAP
KONSULENTER
ENTUIASTER
DRIVKRAFT for økologisk og bærekraftig
mat
Vårt fremtoning er VIKTIG!- Godt språk
- Vi representerer bedriften
- Det er lov å være ydmyk
- Profesjonalitet og service-minded
- Tenk før du handler – konsekvens av publisering
- Er du usikker – spør om hjelp
- Ingen spørsmål, kommentarer, kritikk eller negativ
publisering skal sensureres eller slettes uten samtykke
av ledergruppa
- All tilbakemelding er god tilbakemelding, vår
reaksjon er viktigere
Hvordan skal vi klare dette?
Lytt til kunden
Delta
Vært oppdatert i sosiale media – søk kunnskap
Reager kjapt – jo kortere responstid jo bedre
Vær konstruktiv og profesjonell
Inspirer og del
Fremhev andre bedrifter og personer
Skap lidenskap vær lidenskapelig
Trenger du hjelp?
RING LEDERGRUPPA! VI ER
DER 24/7 – slik som
bedriften er i sosiale
media
Er VI klar for sosiale media?
Er sosiale media klar for oss?