proses pemasaran

Copyright 1999 Prentice Hall

1-1

PEMBELAJARAN 1PEMBELAJARAN 1

Proses Manajemen Pemasaran


1-2

After finishing this chapter, you are expected to be able to:

1. Explain the importance of marketing

2. Define basic marketing concepts

3. Describe the changing in marketing environment

4. Identify the tasks needed to cope with marketing environment changing


1-3

Menikmati secangkir kopi di Starbucks,

Kemudian membeli dvd film tersebut di amazon.com

Untuk mencari info tentang film terbaru

Sambil mengakses internet via hotspot menggunakan notebook Toshiba


1-4

Konsumen memerlukan produk yang dapat memuaskan kebutuhan mereka

Kebutuhan dan keinginan bersifat dinamis (change over time)

Terdapat banyak produsen yang menawarkan produk pemenuh kebutuhan di pasar

Pemasaran diperlukan untuk:

Mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan konsumen potensial produsen

Mengembangkan produk yang dapat memnuhi kebutuhan dan keinginan konsumen

Mengkomunikasikan produk yang ditawarkan secara efektif dan efisien

Mendistribusikan produk secara efektif dan efisien.


1-5

What is Marketing?What is Marketing?

• Proses dimana individu atau kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan dan pertukaran produk dan nilai.

• More simply: Pemasaran adalah proses penciptaan kepuasan konsumen dalam ranka mendapatkan keuntungan (profit).


1-6

Implikasi di balik definisi

Pemasaran adalah sebuah proses Mencakup bukan saja area ekonomi tetapi juga sosial Konsep inti pemasaran adalah pertukaran:

1. Minimum terdapat 2 pihak

2. Terdapat komunikasi

3. Double coinceden of wants

4. Sukarela (tanpa paksaan)

Pemasar tidak dapat menciptakan kebutuhan, mereka hanya dapat menstimulus permintaan.


1-7

Core Marketing ConceptsCore Marketing Concepts

Products and

Services

Value, satisfaction,and quality

Needs, wants,and demands

Exchange, transactions,and relationships

Markets

CoreMarketingConcepts

CoreMarketingConcepts


1-8

What Motivates a Consumerto Take Action?What Motivates a Consumerto Take Action?

• NeedsNeeds – pernyataan perasan tidak terpenuhinya produk pemuas kebutuhan tertentu. Contoh: rasa haus

• WantsWants –Bentuk spesifik dari produk yang dianggap dapat memuaskan kebutuhan. Contoh: saya ingin minum Coca COla.

• DemandsDemands – keinginan yang didukung dengan daya beli.


1-9

Sistem Pemasaran ModernSistem Pemasaran Modern

PemasokPemasok

Konsumen akhirKonsumen akhir

Saluran distribusiSaluran distribusi

PesaingPesaing Produsen/pemasar

Produsen/pemasar

Lin

gku

nag

n b

isn

is Lin

gku

ng

an B

isnis


1-10Perbandingan KonsepMarketing & Sales Perbandingan KonsepMarketing & Sales

FactoryExistingProducts

Sellingand

Promoting

ProfitsthroughVolume

MarketCustomer

NeedsIntegratedMarketing

Profitsthrough

Satisfaction

The Selling ConceptThe Selling Concept

The Marketing ConceptThe Marketing Concept

StartingPoint

Focus Means Ends


1-11

EmergingChallengesEmerging

Challenges

NonprofitMarketing

New Marketing

Landscape &InformationTechnology

EthicalConcerns Globalization

ChangingWorld

Economy

New Marketing ChallengesNew Marketing Challenges


1-12

CHANGING WORLD ECONOMYCHANGING WORLD ECONOMY

Globalisasi:

borderless market one whole economic system ,

footloose industry

Regional: NAFTA, APEC, AFTA, EU

Krisis moneter:

Menurunnya daya beli masyarakat

Runtuhnya lembaga-lembaga finansial


1-13

ETHICAL CONCERNETHICAL CONCERN

Isu lingkungan:

Eco labeling ISO 14000Healthy awareness

NEW MARKETING LANDSCAPE N ITNEW MARKETING LANDSCAPE N IT

PONY EXPRESS news paper radio TV internet


1-14

1. Berilah contoh satu fenomena yang menunjukkan adanya perubahan pada salah satu elemen lingkungan bisnis

2. Berilah contoh produk yang secara potensial dapat ditawarkan untuk memenuhi kebutuhan konsumen, terkait dengan contoh perubahan pada nomor 1.

proses pemasaran

Documents