F A K U L T A S K E D O K T E R A N UNIVERSITAS I S L A M SULTAN AGUNG

J l . I v a y d x v a i l g a w G JSJTl.H-, o C I I i a r a l i g J U I I Z , J a W a 1 ^ i l g d f l

No Oolciiirieti PRO-SA-K-007 F A K U L T A S K E D O K T E R A N UNIVERSITAS I S L A M SULTAN AGUNG

J l . I v a y d x v a i l g a w G JSJTl.H-, o C I I i a r a l i g J U I I Z , J a W a 1 ^ i l g d f l Tgl. Beiiaku U1 Agustus zU 1 /

PROSEDUR JNo. Kevisi

KOMUNIKASI Halaman 1 dariS

L E M B A R PENGESAHAN

STATUS

NOMOR SALINAN :

Dibuat Oleh Diperiksa Oleh Disetujui Oleh

Azizah Hikm M.Si.

a Safitri, S.Si., Endan M.Pd.l

[Lestari, S.S.,M.Pd., Dr.dr. Setyo Trisnadi, S.H., Sp.KF.

Sekretaris Unit Penjaminan Mutu

Ketua Unit Penjaminan Mutu Dekan

24 M i 2017 26 M i 2017 28 M i 2017

Catatan Revisi:

No. Revisi

Tanggal Revisi Penanggung

Jawab Isi Pembahan

01 1 Desember2012 MR > Penambahan waktu pelaksanaan > Penambahan dokumen terkait

02 27 Juni2013 MR > Pejabat yang mengesahkan > Penambahan alamat website pada

Komunikasi Eksternal bab 5.2.c

03 24 M i 2017 Ketua Unit Penjaminan

Mutu

> Pejabat yang mengesahkan > KlausullSO > Prosedur

Dokumen level 11

F A K U L T A S K E D O K T E R A N UNIVERSITAS ISLAM SULTAN AGUNG

J l . Kaya Kaligawe Km.4, Kemarang j u i iz , jawa lengan

No. Dokumen PRO-SA-K-007 F A K U L T A S K E D O K T E R A N UNIVERSITAS ISLAM SULTAN AGUNG

J l . Kaya Kaligawe Km.4, Kemarang j u i iz , jawa lengan 1 gl. ileiiaku U l A g U S l U S Z U 1 /

P t ? O d m T T 1 3 r J x U S r y l i U K No. Revisi 03

KOMUNIKASI Halaman 2dari 5

DAFT AR ISI

L E M B A R PENGESAHAN 1

D A F T A R ISI 2

1 Tujuan 3

2 Ruang Lingkup 3

3 Referensi 3

4 definisi 3

5 Prosedur 3

5.1 Komunikasi internal 3

5.2 Komunikasi Ekstemal 5

6 Dokumen Terkait 5

Dokmuen level I I

FAKULTAS K E D O K T E R A N UNIVERSITAS ISLAM SULTAN AGUNG

11 1 ? T ^ t i l i o j u x y f * JCm A SIf»mariiTicr S O I 19 1?1W51 Tf*ncr;ili J l . L x a y a r v d l l ^ d W C I v l l l . T ^ , kjlylilaiali^ J V l l l z . , Jdwcl 1 ^ l l ^ i l l l

No. Dokumen PRO-SA-K-007 FAKULTAS K E D O K T E R A N UNIVERSITAS ISLAM SULTAN AGUNG

11 1 ? T ^ t i l i o j u x y f * JCm A SIf»mariiTicr S O I 19 1?1W51 Tf*ncr;ili J l . L x a y a r v d l l ^ d W C I v l l l . T ^ , kjlylilaiali^ J V l l l z . , Jdwcl 1 ^ l l ^ i l l l ' 1 'y, 1 !-<ys."l .^l..y 1 1 g l . I i e i l a K U

01 Anncf i ic 9 0 1 7 U 1 r\gUSLUS Z U 1 /

r K U J » E y t » L K No. Revisi 03

KOMUNIKASI Halaman 3dari5

1 TUJUAN

Prosedur ini digunakan sebagai panduan untuk menjamin adanya komunikasi internal (antar sivitas akademik) dan ekstemal (masyarakat, pemerintah dan pengguna lulusan) di Fakultas Kedokteran Universitas Islam Sultan Agung ( F K UNISSULA).

2 RUANG LINGKUP

Prosedur ini mencakup bentuk-bentuk komunikasi intemal dan ekstemal di lingkungan F K UNISSULA.

3 R E F E R E N S I

1) ISO 9001:2015 Klausul 7.4 Komunikasi 2) Pedoman Mutu F K UNISSULA

4 DEFINISI

1. Komunikasi Intemal adalah komunikasi yang dilakukan antar elemen sivitas akademik, meliputi dosen, karyawan dan mahasiswa

2. Komunikasi ekstemal adalah komunikasi yang antara pihak F K UNISSULA dengan stakeholder (masyarakat, pemerintah, pengguna lulusan).

PROSEDUR

Komunikasi internal

Komunikasi intemal yang dilakukan oleh F K UNISSULA meliputi;

a. Rapat Tinjauan Manajemen Rapat yang dilakukan minimal 2 kali per tahun atau setiap 6 bulan sekali dan dilaksanakan sesuai dengan Prosedur Tinjauan Manajemen (PRO-SA-K-005).

b. Rapat Senat Rapat yang diselenggarakan oleh senat fakultas dalam rangka menjalankan tugas dan fungsinya. Rapat Senat diselenggarakan sesuai dengan kebutuhan.

c. Rapat Pimpinan Rapat yang diselenggarakan oleh Dekan dan mengundang selumh pimpinan fakultas. Rapat pimpinan dilaksanakan sesuai dengan kebutuhan.

d. Rapat Kerja Tahunan Rapat kerja tahunan diselenggarakan 1 tahun sekali untuk membahas rencana kerja fakultas untuk tahun akademik yang akan datang, yang diikuti oleh seluruh dosen tetap.

e. Rapat Perwalian

Dokumen level I I

F A K U L T A S K E D O K T E R A N UNIVERSITAS ISLAM SULTAN AGUNG

f * t J y~44 r4-| Ic 1 i It 1V 7 /r^ Iz 4*̂^ ^ /-f4t—1 4~\4*Z4 44 Jt ^ 1 1 1 1 ^ / 1 Ztl« m 1 •> j->- I 4

J l . Kaya Kaligawe ivni.45 oemarang J U I I Z , Jawa lengaii

T*Jn T ^ n k i i i T i f * T i 1 I \ . V A O Z \ . yjxj / F A K U L T A S K E D O K T E R A N

UNIVERSITAS ISLAM SULTAN AGUNG f * t J y~44 r4-| Ic 1 i It 1V 7 /r^ Iz 4*̂^ ^ /-f4t—1 4~\4*Z4 44 Jt ^ 1 1 1 1 ^ / 1 Ztl« m 1 •> j->- I 4

J l . Kaya Kaligawe ivni.45 oemarang J U I I Z , Jawa lengaii 1 gl. Beiiaku 0 1 A y t , . y . * y - . ' ^ A I T

Ul Agustus 2017

PROSEDUR i>ij. I V ^ V i S l

KOMUNIKUSI Halaman 4 dari 5

Rapat yang diselenggarakan minimal 1 semester sekali dan dihadiri oleh seluruh dosen wali.

f. Rapat Yudisium Rapat yang dihadiri oleh kepala bagian untuk keperluan penetapan nilai dan kelulusan mahasiswa.

g. Launching Modul Kegiatan sosialisasi materi modul kepada tutor dan instruktur pengampu modul tersebut yang dilaksanakan minimal 1 minggu sebelum modul tersebut dilaksanakan.

h. Rapat internal Rapat yang dilakukan secara rutin maupun non rutin untuk membahas efektivitas pelaksanaan proses belajar mengajar dan kendala-kendala yang dihadapi dan pemecahannya. Rapat intemal diselenggarakan sesuai dengan kebutuhan.

i. Memo Memo digunakan sebagai media komunikasi yang terkait dengan mutu yang tidak diatur dalam dokumen sistem manajemen mutu yang dilaksanakan sesuai dengan tanggung jawab dan wewenang pihak-pihak yang terkait.

j . Surat Internal Surat internal yaitu surat yang dikeluarkan oleh salah satu bagian yang ditujukan kepada bagian lain yang masih dalam lingkup F K UNISSULA

k. Papan pengumuman Papan pengumuman digunakan sebagai media komunikasi untuk menginfonnasikan kepada selumh sivitas akademik F K UNISSULA, meliputi kegiatan yang telah atau akan dilaksanakan, kegiatan belajar mengajar/perkuliahan maupun informasi dari pihak luar.

1. Komunikasi antar pelaksana tugas lama dan barn Komunikasi antar pelaksana tugas lama dan bam dilakukan terkait tugas , tanggung)awab, kewenangan serta arah pengembangan F K Unissula janga panjang. Komunikasi dilaksanakan dalam bentuk konsultasi pejabat bam kepada pejabat lama dan komunikasi melalui prosedur dan SOP. Komunikasi mengenai arah pengembangan F K Unissula jangka panjang dilakukan melalui RENSTRA.

m. Website www.fkunissula.ac.id F K UNISSULA mengelola website yang digunakan untuk menginformasikan kegiatan yang terkait dengan kegiatan belajar mengajar, seperti; materi dan jadwal kuliah, seminar, peraturan, dsb.

Dokmnen level I I

F A K U L T A S K E D O K T E R A N UNIVERSITAS ISLAM SULTAN AGUNG

J l . Raya Kaligawe Km.4, Semarang 50112, Jawa Tengah

Isfn F)nViitnpn 1 N \ J . J . - / A A A . U l 1 1 ^ 1 1

1 1 \ . V - / i J J ^ I N . \ J \ J 1 F A K U L T A S K E D O K T E R A N

UNIVERSITAS ISLAM SULTAN AGUNG J l . Raya Kaligawe Km.4, Semarang 50112, Jawa Tengah Tgl. Berlaku 01 Agustus 2017

PROSEDUR IMn R ovi Q i 03

KOMUNIKASI Halaman 5 dari 5

5.2 Komunikasi Eksternal

a. Kotak Saran > Kotak saran digunakan sebagai media pegumpulan saran dan keluhan

pelanggan. Kotak saran disediakan di setiap gedung F K UNISSULA. Pengelolaan saran dan keluhan pelanggan dilakukan oleh Unit Penjaminan Mutu Fakultas dengan mengacu pada SOP Pengelolaan Saran dan Keluhan Pelanggan (SOP-SA-K-UPM-OOI).

> Saran/keluhan pelanggan direkap setiap akhir bulan dan dilaporkan kepada Dekan serta dibahas di dalam rapat tinjauan manajemen.

b. Supervisi ke RS Jejaring Supervisi atau kunjungan ke RS jejaring dilakukan untuk menjalin komunikasi dengan RS yang digunakan sebagai wahana pembelajaran klinik oleh F K UNISSULA. Kunjungan ke tiap-tiap RS dilakukan minimal 1 tahun sekali.

c. Website www.ikunissula.ac.id F K UNISSULA mengelola website yang digunakan untuk mengkomunikasikan kurikulum, tenaga pengajar, hasil belajar mahasiswa yang dapat diakses orang tua.

6 DOKUMEN T E R K A I T

[1] PRO-SA-K-005 [2] FORM-SA-K-MR-017 [3] FORM-SA-K-MR-018 [4] FORM-SA-K-MR-019 [5] FORM-SA-K-MR-020

Prosedur Tinjauan Manajemen Daftar Hadir R i salah Rapat Form Kotak Saran/ Keluhan Rekapitulasi Saran/ Keluhan

Dokumen level I I