IMPLEMENTACION PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL EN EL HOTEL LA MANSION DE ACACIAS LTDA

WILVER ENRIQUE RUIZ MORENO BENJAMIN BERMUDEZ BERMUDEZ

CORPORACION UNIVERSITARIA DEL META ESPECIALIZACION EN ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL VILLAVICENCIO META 2010

IMPLEMENTACION PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL EN EL HOTEL LA MANSION DE ACACIAS LTDA

WILVER ENRIQUE RUIZ MORENO BENJAMIN BERMUDEZ BERMUDEZ

Trabajo de grado como requisito para optar al ttulo de especialista en administracin en salud ocupacional

Director JAIRO HUMBERTO PUERTO CASTRO

CORPORACIN UNIVERSITARIA DEL META VICERRECTORADO DE POSTGRADOS Y EDUCACION VITALICIA ESPECIALIZACION EN ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL VILLAVICENCIO META 2010

CONTENIDO pg. 1. INTRODUCCIN 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 2.1 DEFINICIN DEL PROBLEMA 2.2 FORMULACIN DEL PROBLEMA 3 JUSTIFICACIN 3.1 JUSTIFICACIN PRCTICA 3.2 JUSTIFICACIN TERICA 4 OBJETIVOS 4.1 OBJETIVO GENERAL 4.2 OBJETIVO ESPECIFICO 5 MARCO DE REFERENCIA 5.1 MARCO HISTRICO 5.2 MARCO TERICO 5.3 MARCO CONCEPTUAL 5.4 MARCO LEGAL 5.5 MARCO GEOGRFICO 6 METODOLOGA 5.6 TIPO DE ESTUDIO 5.7 MTODO 7 OBTENCIN DE LA INFORMACIN 7.1 FUENTES PRIMARIAS 7.2 FUENTES SECUNDARIAS BIBLIOGRAFIA 6 6 6 7 7 7 8 8 8 9 9 9 10 12 13 15 15 15 16 16 16

RESUMEN

1. INTRODUCCION

La salud ocupacional es una tarea transdisciplinaria dirigida a proteger y promover la salud de los trabajadores. Mediante la prevencin y el control de enfermedades y accidentes, y la eliminacin de los factores y condiciones que ponen en peligro la salud y la seguridad en el trabajo. Considerando esto y sabiendo que el talento humano es uno de los bienes ms preciados de cualquier empresa y que el desarrollo de esta empresa se relaciona con la salud ocupacional en que implica satisfacer las necesidades materiales por medio del trabajo y otras normas de produccin sin poner en peligro la salud humana. Se desarrollara en la empresa hotel la mansin de acacias Ltda., un programa de salud ocupacional, donde las actividades estarn integradas con las de la produccin, a fin de proporcionar unos requisitos mnimos de salud, higiene y seguridad en los lugares de trabajo con el objetivo de proteger la salud de los trabajadores.

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 2.1 DEFINICION DEL PROBLEMA En muchos casos el desconocimiento no solo de los beneficios si no de los problemas a que estn expuestas las empresas al no aplicar un programa de salud ocupacional, lleva a que las mismas no se preocupen en brindar unas condiciones apropiadas de trabajo a sus empleados, para que estos por medio del bienestar pueden ejercer de una forma ms adecuada sus labores, en la actualidad se hace necesario implementar el programa sin importar la actividad econmica, el tamao o la cantidad de empleados de la empresa. Para la empresa HOTEL LA MANSION DE ACACIAS LTDA, la aplicacin del programa es tanto un requisito legal, como una oportunidad para posicionarse y mejorar a nivel competitivo en un sector que se encuentra en auge en la ciudad de Acacias-Meta. 2.2 FORMULACION DEL PROBLEMA Bajo la situacin actual de las empresas a nivel mundial, y conforme a la legislacin actual vigente se hace necesario aplicar un programa de salud ocupacional en la empresa HOTEL LA MANSION DE ACACIAS LTDA?

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3. JUSTIFICACIN 3.1 JUSTIFICACION PRCTICA El aplicar el programa de salud ocupacional en pro del bienestar de los empleados, genera beneficio para la empresa, puesto que se trabaja en eliminar, disminuir o minimizar la ocurrencia de accidentes de trabajo y/o enfermedades profesionales; indirectamente al proteger el recurso fundamental de todo proyecto productivo llega a disminuir costos, logrando un proceso ms eficiente; Se implementa en busca de buenas condiciones de trabajo, logrando esto se incrementa la productividad pues son factores directamente ligados. 3.2 JUSTIFICACION TERICA Con la elaboracin e implementacin del programa de salud ocupacional se busca la opcin de medidas que protejan la integridad fsica y psicologa de los trabajadores y la conservacin de los recursos tanto materiales, fsicos y ambientales, ya que un trabajador sano, productivo y motivado es un actor clave en el desarrollo socio-econmico de la empresa.

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4. OBJETIVOS 4.1 OBJETIVO GENERAL Implementar el programa de salud ocupacional en pro del bienestar del talento humano al servicio del HOTEL LA MANSION DE ACACIAS LTDA, en busca de eliminar o mitigar los riesgos que afectan tanto a los trabajadores, como a la empresa, mediante la identificacin de las condiciones de trabajo, su respectivo anlisis, seguimiento y control. 4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS y Eliminar o disminuir la ocurrencia de incidentes y accidentes de trabajo y enfermedades profesionales y a su vez lograr maximizar rentabilidad de la empresa por medio de la disminucin de ausentismo laboral. Cumplir a cabalidad con las disposiciones legales vigentes en materia de salud ocupacional. Mejorar las relaciones interpersonales y el clima laboral. Desarrollar intervenciones sobre las condiciones de salud y de trabajo encontradas como prioritarias, con el fin de promover y mantener el mayor grado de bienestar fsico, mental y social de los funcionarios.

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5. MARCO DE REFERENCIA 5.1 MARCO HISTRICO Inicialmente en las instalaciones del hotel la mansin de acacias Ltda. funcion por dos aos un edificio para alquiler de apartamentos, pero despus de dos aos el mismo propietario el seor Aquileo Bermdez Bermdez decidi reformarlo en su totalidad, para convertirlo en un hotel en ese momento ao 1993 se inici con 20 habitaciones con 45 camas para una capacidad de 70 huspedes, en el momento de su inicio en Acacias funcionaba otros 5 hoteles pero el hotel la mansin poco a poco gracias a sus principios de un servicio prestado con calidad, fue adquiriendo prestigio dentro de su gremio y dentro de su entorno, tanto as que aos despus era un punto de referencia para el turismo tanto familiar como de negocios, con el transcurrir del tiempo se fueron inaugurando varios hoteles de diferentes propietarios viendo de pronto ellos el xito del hotel la mansin. Hoy en da el municipio de acacias cuenta con 52 hoteles segn el registro que lleva cmara y comercio. A partir de 1999 el Hotel la mansin ha tenido varias reformas con el nimo de aumentar el nmero de habitaciones para ampliar sus servicios a su distinguida clientela, cuenta con 32 habitaciones, 78 camas para una capacidad de 100 personas, hay habitaciones para acomodacin simple, doble, acomodacin mltiple y semisuite tanto con aire acondicionado como con ventilador. Actualmente el hotel a pesar de la competencia leal y desleal, sigue sobresaliendo por su servicio de calidad contando con distinguidas compaas dentro del grupo de sus huspedes. Dentro de las estrategias que se tienen al futuro es la adquisicin de un lote vecino para brindar mayores servicios para los clientes. 5.2 MARCO TERICO Todas las empresas, cualquiera que sea su tamao o actividad, deben contar con un programa de salud ocupacional, no solo porque proteger la salud de los trabajadores es un deber moral, sino tambin, porque constituye una obligacin legal sealada por varias normas jurdica de imperativo cumplimiento. Adems, un buen programa contribuye a mejorar la productividad de las empresas y reporta beneficios mltiples. Varias normas legales, que van desde la Constitucin, pasando por el Cdigo del Trabajo, la ley 100 de seguridad social, hasta los decretos 614 de 1984, la Resolucin 1016 de 1989 y el Decreto 1295 de 1994, obligan de manera perentoria a los empleadores a asegurar a sus trabajadores contra los riesgos profesionales y a que adopten y desarrollen un Programa de Salud Ocupacional.

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Si no los afilian sern responsables directos de los riesgos que ocurran, adems de las sanciones previstas. La prevencin de los riesgos profesionales es responsabilidad de los empleadores, tal como lo precisa el Art. 56 del Decreto 1295/94. De igual manera, esta norma establece que "los empleadores, adems de la obligacin de establecer y ejecutar en forma permanente el Programa de Salud Ocupacional segn lo establecido en las normas vigentes, son responsables de los riesgos originados en su ambiente de trabajo." 1 Seala este decreto que los empleadores estn obligados a informar a sus trabajadores, los riesgos a que pueden verse expuestos en la ejecucin de la labor encomendada o contratada y a darles capacitacin para prevenirlos. Mantener empleados sanos, fsica y mentalmente, satisfechos con la labor que realizan, estimula la produccin y el sentido de pertenencia. Adems, con la disminucin de las inasistencias al trabajo, se evitan problemas de administracin. Recurdese que el recurso humano es el ms importante de todos los factores productivos, por lo cual debe cuidarse con especial dedicacin. Dentro del concepto de Calidad Total en los procesos productivos y en el producto final, es bsico procurar la mxima calidad del equipo humano. 5.3 MARCO CONCEPTUAL Accidente de Trabajo: Es accidente de trabajo todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasin del trabajo, y que produzca en el trabajador una lesin orgnica, una perturbacin funcional, una invalidez o la muerte. Es tambin accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecucin de rdenes del empleador, o durante la ejecucin de una labor bajo su autoridad, an fuera del lugar y horas de trabajo. Igualmente se considera accidente de trabajo el que se produzca durante el traslado de los trabajadores desde su residencia a los lugares de trabajo o viceversa, cuando el transporte lo suministre el empleador.21 2

Ministerio de la proteccin Social, Decreto Ley 1295 de 1994 Ministerio de la proteccin Social, Decreto Ley 1295 de 1994

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Diagnstico de condiciones de trabajo y salud: Conjunto de datos de las condiciones de trabajo y salud, valorados y organizados sistemticamente, que permitan una adecuada priorizacin y orientacin de las actividades del Programa de Salud Ocupacional. Enfermedad profesional: Se considera enfermedad profesional todo estado patolgico permanente o temporal que sobrevenga como consecuencia obligada y directa de la clase de trabajo que desempea el trabajador, o del medio en que se ha visto obligado a trabajar, y que haya sido determinada como enfermedad profesional por el gobierno nacional.3 Ergonoma: Integra el conocimiento derivado de las ciencias humanas para conjugar trabajos, sistemas, productos y ambiente con las habilidades y limitaciones fsicas y mentales de la persona.4 Condiciones de trabajo y salud: Caractersticas materiales y no materiales que pueden ser generadas por el ambiente, la organizacin y las personas, y que constituyen a determinar el proceso salud - enfermedad. Higiene ocupacional o industrial: Conjunto de actividades destinadas a la identificacin, evaluacin y control de los factores de riesgo del ambiente de trabajo que puedan alterar la salud de los trabajadores, generando enfermedades profesionales.5 Medicina ocupacional o del trabajo: Conjunto de actividades de las ciencias de la salud dirigidas hacia la promocin de la calidad de vida de los trabajadores a travs del mantenimiento y mejoramiento de sus condiciones de salud.6 Plan integrado de educacin: conjunto de actividades encaminadas a proporcionar al trabajador los conocimientos y destrezas, as como los cambios de actividad y comportamiento, necesarios para desempear su labor asegurando proteccin de la salud e integridad fsica y emocional. Poltica de salud ocupacional: Lineamientos generales establecidos por la direccin de la empresa, que permiten orientar el curso de acciones de unos objetivos para determinar las caractersticas y alcance de salud ocupacional. Programa de salud ocupacional: Diagnostico, planeacin, organizacin, ejecucin y evaluacin de las actividades tendientes a preservar, mantener y mejorar la4

Ministerio de la proteccin Social, Decreto Ley 1295 de 1994 GTC 34. Gua Estructura bsica del Programa de Salud Ocupacional 5 Ministerio de la proteccin Social, Decreto 614 de 1986 6 Ministerio de la proteccin Social, Decreto 614 de 1986

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salud individual y colectiva de los trabajadores en sus ocupaciones y que deben ser desarrolladas en sus sitios de trabajo en forma integral e interdisciplinaria. Promocin en la salud en el Trabajo: Conjunto de actividades articuladas que los diferentes actores del proceso productivo y del sistema general de riesgos profesionales realizan para modificar las condiciones de trabajo y desarrollar el potencial mental del hombre. Riesgo ocupacional: Probabilidad de ocurrencia de un evento de caractersticas negativas en el trabajo, que puede ser generado por una condicin de trabajo capaz de desencadenar alguna perturbacin en la salud o integridad fsica del trabajador, como dao en los materiales y equipos o alteraciones del ambiente. Salud ocupacional: Conjunto de disciplinas que tienen como finalidad la promocin de la salud en el trabajo a travs del fomento y mantenimiento del mas elevado nivel de bienestar en los trabajadores en todas las profesiones, previniendo alteraciones de la salud por las condiciones de trabajo, protegindolos contra los riesgos resultantes de la presencia de agentes nocivos y colocndolos en un cargo acorde con sus aptitudes fsicas y psicolgicas.7 La salud ocupacional tiene las siguientes caractersticas: Convoca trabajo interdisciplinario, trabaja con grupos y no con individuos, es eminentemente preventiva y su ejercicio se fundamenta en el control de riesgos. Sistema de vigilancia epidemiolgica ocupacional: Metodologa y procedimientos administrativos que facilitan el estudio de los efectos sobre la salud causados por la exposicin o factores de riesgo especficos presentes en el trabajo e incluye acciones de prevencin y control dirigidos al ambiente laboral y a las personas (aspectos orgnicos y de estilos de vida y trabajo). 5.4 MARCO LEGAL Las principales normas por las cuales la legislacin colombiana se refiere a la salud ocupacional en el sistema de riesgos profesionales son las siguientes.

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Ley 9 de 1979. Por la cual se dictan medidas sanitarias. El ttulo III habla de las disposiciones de la salud ocupacional y estas son aplicables a todo lugar y clase de trabajo. Ley 100 de 1993. Por la cual se crea el sistema de seguridad social integral y se dictan otras disposiciones.

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GTC 34. Gua Estructura bsica del Programa de Salud Ocupacional

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Resolucin 2013 de 1986. Por la cual se reglamenta la organizacin y funcionamiento de los Comits de Medicina, Higiene y Seguridad Industrial en los lugares de Trabajo. Resolucin 1016 de 1989 Por la cual se reglamenta la organizacin, funcionamiento y forma de los Programas de Salud Ocupacional que deben desarrollar los patronos o empleadores en el pas. Decreto 1295 de 1994, por el cual se determina la organizacin y administracin del Sistema General de Riesgos Profesionales. Circular unificada de 2004. Cuyo asunto es unificar las instrucciones para la vigilancia, control y administracin del sistema general de riesgos profesionales. Resolucin 1401 de 2007. Por la cual se reglamenta la investigacin de incidentes y accidentes de trabajo. Resolucin 2346 de 2007, por la cual se regula la prctica de evaluaciones mdicas ocupacionales y el manejo y contenido de las historias clnicas ocupacionales. Resolucin 2646 de 2008. Por la cual se establecen disposiciones y definen responsabilidades para la identificacin, prevencin, evaluacin, prevencin, intervencin, y monitoreo permanente de la exposicin a factores de riesgo psicosociales en el trabajo y para la determinacin del origen de las patologas causadas por el estrs ocupacional.

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Resolucin 2400 de 1979, Por la cual se establecen algunas disposiciones sobre vivienda, higiene y seguridad en los establecimientos de trabajo.

y Decreto 614 de 1984. Por el cual se determinan las bases para la organizaciny administracin de la salud ocupacional 5.5 MARCO GEOGRFICO El hotel la mansin se encuentra ubicado sobre la va principal en la carrera 23 14 36 barrio san Jos en la ciudad de Acacias-Meta. Acacias en su zona Urbana est compuesta por 73 Barrios y Urbanizaciones, de igual manera la zona rural se compone de cuarenta y ocho (48) veredas en las

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que se incluye Chichimene, Dinamarca y Manzanares, antiguas inspecciones de polica. La poblacin proyectada para el 2007 segn censo 2005 es de 57,020 habitantes, de los cuales el 49% son mujeres (27,940) y el 51% hombres (29,080). El mayor porcentaje de poblacin se ubica en el rango de edad de 15 a 44 aos con un 47,7% de la poblacin que al sumarle la poblacin menor a 14 aos suma el 81,3% de la poblacin. Es decir, la mayora de la poblacin es relativamente joven. Lmites del municipio: Norte: Dpto. Cundinamarca Sur: Mps. de Castilla la Nueva y Guamal Oriente: Mpio. San Carlos de Guaroa Occidente: Mpio. deGuamal Extensin total: 1.169 Km2 Altitud de la cabecera municipal (metros sobre el nivel del mar): 498 s.n.m Temperatura media: 24 C Distancia de referencia: 28 Km

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1. METODOLOGA 6.1 TIPO DE ESTUDIO El tipo de estudio utilizado es la observacin participante, por medio de la misma obtenemos una informacin que nos da las bases para la implementacin del programa de salud ocupacional, se hace una observacin rigurosa de la situacin actual de la empresa HOTEL LA MANSION DE ACACIAS LTDA, se registra lo obtenido y se realizan los procedimientos e implementan los distintos elementos que el programa ofrece. 6.2 MTODO El mtodo usado para la elaboracin y desarrollo del presente trabajo es anlisisSntesis debido que en principio se hace la observacin de una situacin que se est presentando en la sociedad actual y los beneficios del programa de salud ocupacional para una empresa que quiere mejorar su productividad enfocndose en factores de bienestar para los empleados, se identifican los elementos que interactan en el proceso productivo y mediante el anlisis de los mismos se toman medidas que en conjunto nos generan ambientes de trabajo adecuados para el buen desarrollo de las labores, esto a la vez elimina o minimizar los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.

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2. OBTENCIN DE LA INFORMACIN 7.1 FUENTES PRIMARIAS Las fuentes primarias de informacin son documentos proporcionados por la empresa HOTEL LA MANSION DE ACACIAS LTDA, en los cuales se evidencia el trabajo realizado hasta la fecha y proporciona las bases para la implementacin del programa. 7.2 FUENTES SECUNDARIAS Las fuentes secundarias de obtencin de la informacin son enciclopedias, normas tcnicas colombianas, la legislacin vigente y publicaciones tcnicas.

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BIBLIOGRAFA Decreto-Ley 1295 de 1994, Organizacin y administracin del Sistema General de Riesgos Profesionales. Ley 9 de 1979, Normas para preservar, conservar y mejorar la salud de los individuos en sus ocupaciones. Resolucin 2400 de 1979, Disposiciones sobre vivienda, higiene y seguridad industrial en establecimientos de trabajo. Decreto 614 de 1984. Bases para la Organizacin de la Administracin de salud ocupacional en el pas. OIT. Enciclopedia de Salud y Seguridad en el Trabajo.

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