propuesta plan de marketing y comunicación …...2 presupuesto: 12.000€. para el lanzamiento de...
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Presupuesto:
12.000€. Para el Lanzamiento de Runaway las principales acciones se centrarán en
Comunicación y un Concurso en Redes Sociales. Además, habrá una serie de acciones de apoyo
y soporte para conseguir los objetivos que se establezcan en el Plan de Marketing detallado. Se
tendrá en cuenta la gestión y creación de los soportes para llevarlas a cabo.
Es necesaria una reunión para concretar distintos aspectos y así definir acciones que habrá en
el Plan de Marketing detallado y que aparecen en la propuesta realizada a continuación.
Objetivos:
1- Branding
Generar posicionamiento de Runaway como aplicación móvil que te permite
organizar viajes con tus amigos de una manera fácil y colaborativa.
Crear notoriedad e imagen de marca en torno a la app para conseguir mayor
comunidad y usuarios. Apoyo comunicacional para conseguir notoriedad en
torno a la app y sus funcionalidades únicas de turismo colaborativo global.
2- Instalaciones/Descargas
3- Fidelización: A través de la creación de incentivos para promover el uso continúo de la
app y reducir el ratio de desinstalación (Churn Rate).
Elementos clave en Comunicación:
Turismo colaborativo
Temporada alta vacaciones de verano
Emprendimiento
Viaje con tus amigos
Target:
Público objetivo directo:
Hombres y mujeres de 18 a 45 años
Intereses: Turismo (viajes de aventura, ecoturismo, vacaciones, montaña,
cruceros, hoteles, playas...)
Comportamiento: Viajeros frecuentes. Usuarios de tecnología. Usuarios
habituales de Aplicaciones móviles.
Clase media-alta.
Público objetivo indirecto:
Medios de comunicación: generales, económicos, emprendimiento, digitales,
lifestyle, turismo, viajes.
Bloggers de turismo.
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Estrategia:
Acciones concretas del primer mes de lanzamiento.
Para Comunicación y relación con medios y bloggers nos centraremos en:
¿Quieres irte de Puente en San Juan?
Organiza un viaje con tus amigos y Runaway con un solo clic.
1. Corporativa: A través de una sesión de posicionamiento con la dirección, identificar los
mensajes diferenciales y únicos de la compañía, además de su historia de
emprendimiento, como base de la difusión de los objetivos y misión corporativa de
Runaway a los medios de comunicación. Estableceremos una relación personal y de
confianza con los periodistas.
2. Informe sobre el nuevo turismo colaborativo: Basado en el trabajo diario del equipo de
Runaway, abanderar y liderar la comunicación de un nuevo estilo de turismo
colaborativo que te permite organizar tus viajes de una manera fácil y global, de cara
al Puente de San Juan, el inicio del verano.
3. Acciones experienciales con bloggers: Invitar a 4-5 blogs a vivir la experiencia
Runaway, descargando la app y creando acciones a medida, en base al concepto de
comunicación, con motivo de la festividad de San Juan. Ellos lo vivirán de forma previa
para poder comunicarlo durante el puente.
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PRELANZAMIENTO
MES 1 (1/2 ABRIL, 1/2MAYO)
- Plan de posicionamiento
SEO
Análisis y selección de keywords (se utilizarán además para definir y
optimizar otras acciones)
Implementación
ASO
Análisis y selección de Keywords
Implementación
- Desarrollo landing. Mostrará los beneficios de la app de forma atractiva y tendrá un
Call to Action de Descarga de la Aplicación. (Sólo desarrollo, no publicación)
- Plan de Marketing: Análisis concreto de acciones y selección de claims de campaña,
diseño y su retorno estimado; contacto con proveedores; negociación con plataformas
integradas en la app para posibles apariciones publicitarias; creación de perfiles en
RRSS (Facebook, Instagram); análisis sem; plan editorial para Redes Sociales, kpis,
alcance, audiencias…
- Plan de comunicación:
o Sesión de posicionamiento:
Eje de actuación:
Corporativa: A través de una sesión de posicionamiento con la
dirección, identificar los mensajes diferenciales y únicos de la
compañía, además de su historia de emprendimiento, como base de la
difusión de los objetivos y misión corporativa de Runaway a los
medios de comunicación. Estableceremos una relación personal y de
confianza con los periodistas
o Definición y comunicación del estudio a los medios.
Eje de actuación:
Informe sobre el nuevo turismo colaborativo: Basado en el trabajo
diario del equipo de Runaway, abanderar y liderar la comunicación de
un nuevo estilo de turismo colaborativo que te permite organizar tus
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viajes de una manera fácil y global, de cara al Puente de San Juan, el
inicio del verano.
o Preparación de acciones con bloggers.
Eje de actuación
Acciones experienciales con bloggers: Invitar a 4-5 blogs a vivir la
experiencia Runaway, descargando la app y creando acciones a
medida, en base al concepto de comunicación, con motivo de la
festividad de San Juan. Ellos lo vivirán de forma previa para poder
comunicarlo durante el puente.
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LANZAMIENTO
MES 2 (1/2 Mayo, Junio)
- Publicación de la Landing Page.
- Comunicación:
o Acción Corporativa. Reuniones con medios de comunicación.
Durante las semanas de lanzamiento nos reuniremos cara a cara con periodistas
especializados en viajes, turismo y emprendimiento para presentarles la empresa y
la app, darles toda la información y mostrarles como sacarle el máximo partido, de
manera que puedan comunicarlo de la manera más eficaz posible y con entrevistas
personalizadas.
o Informe Turismo Colaborativo. Nuevo concepto de Turismo colaborativo:
Desarrollar un informe que nos permita mostrar la evolución del turismo
colaborativo desde sus inicios hasta la actualidad con el lanzamiento de la app de
Runaway, donde se integran las funcionalidades de forma completa para poder
organizar un viaje con amigos en un solo clic, y en base al concepto de
comunicación elegido.
Lanzarlo de cara a las vacaciones de verano, fin de semana de San Juan cuando los
medios están más interesados en este tipo de contenidos, utilizando testimonios y
experiencias de usuarios reales.
El informe se enviará a los medios por correo junto al dossier de prensa
informativo de la app.
Se contará con portavoces de la compañía para hablar del informe y de la app.
o Acciones espaciales con Bloggers. En base a dos conceptos:
1. Runaway: La App multitarea. Invitarles a participar en una
especie de concurso: la planificación de un viaje a
contrarreloj.
2. Runaway: Sólo lo bueno de viajar. Aprovechando esta
multifunción de la App, les invitaríamos a planear su viaje
utilizando solo RUNAWAY. Las experiencias se grabarían y
difundirían en redes sociales a modo de miniserie.
- SEM*
o Análisis de palabras clave y selección
o Elaboración y lanzamiento de campañas para los términos relacionados con los
principales servicios y complementarios: planificador de viajes, viajes, hoteles,
apartamentos, vuelos, gastos de viaje.
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*En SEM se optará por campañas de Descarga de App y de atracción de tráfico a la
Landing creada. En esta Landing se explicará de forma muy visual qué es Runaway
y existirá una Call To Action de Descarga. ¿Por qué? Normalmente los anuncios
que invitan directamente a Descargar son menos clicados que los enlaces a
landing. Se analizará en el Plan de Marketing detallado dónde y cómo nos
conviene aparecer para optimizar el branding y las descargas, además de saber si
optaremos por pujar CPC, CPV, CPI.
- SMM
o Community Management y Contenido. Creación de comunidad, captación de
likes, branding. Promoción de contenido.
o Facebook Ads+ Instagram Ads.
- Estrategias de SMO: optimización “on site” para medios y redes sociales. Conseguimos
reputación online y gestión de la imagen de marca. Se analizarán qué estrategias
pueden llevarse a cabo para hacer la app más social y facilitar que nos compartan y
sigan en las redes sociales y consecuentemente haya más descargas. De esta manera
generamos más tráfico por recomendaciones. Por ejemplo: Buscamos tráfico,
comunidad y fidelización con acciones como: 1) Sé un auténtico Runawayer y Comparte
tu experiencia/tu viaje/tus fotos y consigue Runis (puntos) canjeables en códigos
descuento para futuros viajes. (Premiar al usuario por performance y conseguir
Fidelización)
- Publicidad: En la fase de Preparación de Publicidad off u online: ¿Dónde, soporte?
Según precios de las ofertas.
Buscaremos las mejores ofertas para realizar publicidad tradicional u online y que nos
ofrezca los mejores retornos o mayor exposición y cobertura de audiencia.
*Si tras analizar las ofertas disponibles y sus retornos esperados no se ajustase a
nuestras expectativas se propondría otro canal de inversión.
- Retargeting: A través de la Red de Display de Adwords buscaremos acabar de
conquistar a esos usuarios que nos han visitado en la landing y que siguieron su
camino por internet sin acabar de descargar la app. Lo haremos a través de otro
impacto publicitario de Runaway en aquella oferta de páginas disponibles que se
adapten a nuestro presupuesto y que esos usuarios visiten.
- Mantenimiento SEO+ASO + linkbuilding
MES 3 (JULIO)
- SEM
- SMM. Con Social ADS: Puesta en marcha del sorteo.
*Concurso/Sorteo. (Aún por concretar tras reunión con desarrolladores de la app y ver
todas las posibilidades para hacerlo más atractivo). El core del concurso radicará en:
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Planea tu próxima aventura con 3 amigos y ¡te regalamos los vuelos! / Planea tu próxima
aventura con 3 amigos y gana 750 € para gastar en vuestro viaje. La propuesta será
planificar la aventura con 3 amigos en la App, dando a elegir 3 destinos para que puedan
votar en la app y así interactuar con ella viendo todas las funcionalidades. Tras analizar
cuáles serían las mejores posibilidades para realizar el sorteo, se tendrán en cuenta
requisitos a cumplir en Redes Sociales y en la App la planificación del viaje o al menos que
el ganador tenga grupo de 4 y que se haya votado uno de los 3 destinos propuestos.
(Duración aproximada de duración de concurso 3-4 semanas)
- SMO
- Retargeting
- Preparación de estrategia para captación de reseñas. Avisos automáticos solicitando
valoración.
- Mantenimiento SEO+ASO+Linkbuilding
MES 4 (AGOSTO)
- SEM
- SMM. Con Social ADS
- SMO
- Implementación de estrategia para captación de reseñas. Avisos automáticos
solicitando valoración.
- Mantenimiento SEO+ASO+Linkbuilding
MES 5 (1/2 SEPTIEMBRE)
- SEM
- SMM. Con Social ADS
- SMO
- Resolución del sorteo a primeros de mes. Premio valorado en 750€
- Mantenimiento SEO+ASO+Linkbuilding
En función de retorno o ampliación de la inversión: se podría preparar Social Branded
Content. Un vídeo breve de experiencias de usuarios (mezcla de experiencias creadas y
experiencias reales gracias al contenido visual de los usuarios de la app y que nos permita
generar marca y despertar emociones, marketing emocional. Acción que se llevaría a cabo en
caso de continuar trabajando siguientes pasos de marketing con Runaway.
Análisis de rendimiento y consecución de objetivos. Se obtendrá información sobre el éxito de
los canales elegidos y técnicas de promoción. Mensualmente se buscará potenciar las
descargas manteniendo el plan o sustituyendo acciones.
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Revisión de objetivos y retornos se hará cada mes meses para poder modificar, reducir o
ampliar las acciones y medios elegidos.
Si los retornos permitiesen más inversión se optaría por ampliar el ámbito de acción a otros
canales, más comunicación, mayor cantidad de publicidad digital y offline…
Esquema de acciones de inversión directa
1/2 MAYO JUNIO JULIO AGOSTO 1/2 SEPTIEMBRE
SEM 200 400 300 300 100 1300
SMM 50 100 100 50 50 350
Publicidad
1600
1600
Concurso
750 750
Retargeting
150 150
300
Comunicación 1500
250 2250 550 350 900 5800
Esquema anual acciones Apolo
1/2 MAYO JUNIO JULIO AGOSTO 1/2 SEPTIEMBRE
SEO
ASO
SEM
SMO
SMM
Comunicación
Publicidad
Retargeting
Información adjunta
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Para comprender mejor la toma de decisiones para las campañas publicitarias del Plan de
Marketing detallado que se hará en Prelanzamiento, hay que tener en cuenta que las
estrategias a seguir buscarán objetivos diferentes:
En este caso principalmente nos centraremos en estrategias que busquen la consecución de
Branding, Tráfico e Instalación.
Algunas tendencias de búsqueda directamente relacionadas con los servicios de Runaway
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Facebook. Ejemplos de esfuerzos Social ads lanzamiento. Objetivo Branding
Intereses: Viajes de aventura, Ecoturismo, Vacaciones, Montañas, Cruceros, Naturaleza, Viajes
en avión, Lagos, Turismo, Playas, Hoteles o Parques temáticos, Comportamientos: Todos los
viajeros frecuentes, Usuarios anticipados de tecnología o Aplicación de viaje usada (1 mes)
Alcance potencial: 9.500.000 personas
Durante 3 semanas
18-45 años
Ejemplo de campaña de Branding inicial
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Ejemplos de Anuncios SEM
1- Descarga de App. Una de las campañas SEM, publicidad en Google, se basará anuncio
de Descarga. Ejemplo:
Medios de Comunicación propuestos tras un primer análisis:
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• Mochileando por el mundo
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• Viajar con niños
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• Familias en ruta
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Escenario General
Presupuesto: 12.000 €*
Wiboo Media: 10%, 1.200€
Gestión y ejecución Apolo A.D.: 5.000€
Inversión en acciones: 5.800€
*sin iva