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PROPUESTA DE UN MANUAL DE IDENTIDAD CORPORATIVA, DIRIGIDO A LA EMPRESA PROVEEDURAS MORALES ROMERO C.A DEL MUNICIPIO MARACAIBO DEL ESTADO ZULIAMaracaibo, Agosto de 2013REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN SUPERIORINSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA READIC-UNIRESCUELA DE PUBLICIDAD Y RELACIONES PBLICAS

Autores:

Rafael SnchezCI:17.296.770Mara UrrutiaCI:17.669.253Tutor: MSc. Sirex MendozaCI: 10.598.653

CAPITULO IPlanteamiento del Problema Proveeduras Morales Romero C.A, no posee una identificacin propia utiliza la marca PIANO BAR para su posicionamiento en la mente del consumidor. El problema de esta empresa es que ella provee de materiales e insumos a diferentes marcas pero ella no se da a conocer para mejorar sus ventas y comercializacin.

Toda nueva Empresa tanto en Venezuela como Mundialmente necesita una Identidad Corporativa.

la identidad corporativa aparte de ser un sistema de signos visuales, esta facilita el reconocimiento y la recordacin y su objetivo es distinguir a una empresa de las dems. Costa (2003)

CAPITULO IFormulacin del Problema

Cmo se puede Proponer un Manual de Identidad Corporativa dirigido a la Empresa Proveeduras Morales Romero C.A en el Municipio Maracaibo Estado Zulia?

CAPITULO IObjetivos de la Investigacin Objetivo General

Proponer un Manual de Identidad Corporativa, dirigido a la Empresa Proveeduras Morales Romero C.A del Municipio Maracaibo del Estado Zulia.

Objetivos Especficos

Identificar los elementos de la imagen corporativa acorde a la empresa Proveeduras Morales Romero C.A en el Municipio Maracaibo Estado Zulia.

Determinar las caractersticas grficas que se deben considerar en la creacin de un manual de identidad corporativa, en funcin del anlisis de los parmetros definidos en el diseo grfico, en la empresa Proveeduras Morales Romero C.A, en el Municipio Maracaibo Estado Zulia.

Establecer los lineamientos para un Manual de Identidad Corporativa dirigido a la empresa Proveeduras Morales Romero C.A Municipio Maracaibo Estado Zulia.

CAPITULO IJustificacin de la Investigacin Social Es pertinente para la sociedad ya que la creacin de una empresa de recreacin puede beneficiar de cierta manera a proveedores u organizaciones que desean participar en la recreacin de eventos para adultos o los posibles que realice la empresa.Metodolgico Practico La Creacin y diseo de la imagen corporativa es pertinente para la empresa ya que la misma es nueva en el mercado y necesita el reconocimiento de la sociedad y el posicionarse ante las dems ya existentes.Hace Referencia para los estudiantes de Relaciones Pblicas y Publicidad del INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA READIC UNIR, ya que dejar un aporte acadmico, metodolgico y tcnico para futuras investigaciones en esta rea.

CAPITULO IDelimitacin de la Investigacin Delimitacin Espacial

La Empresa se encuentra localizada en la calle 72 con av. 4 bella vista club del comercio planta baja municipio Maracaibo.

Delimitacin Temporal

La Realizacin del Trabajo de Grado se llevar a cabo desde el mes de junio del ao 2013 hasta el mes de agosto del ao 2013

CAPITULO IIAntecedentes de la Investigacin AutorTituloAporteMontero, L, Mosquera, J. Parrales, A, Rincn, A. (2010), Manual de identidad corporativa para la empresa Servequip. C.A. Tipo de investigacin y diseoEspina, P, Lizardo, D. Oviedo, C (2010). Diseo de un Manual de Identidad Corporativa para la empresa Carfloca M&T C.A, Variable y dimensiones Soler, A, Gonzlez, D. Hinestroza, S. (2010)Diseo de un Manual de Identidad Corporativa para la proyeccin de la imagen de la Alcalda Bolivariana del Municipio Mara.Bases tericas,

CAPITULO IISistema de Variables Manual de Identidad Corporativo

Definicin Conceptual

Es un documento en el que se disean las lneas maestras de la imagen de una compaa, servicio, producto o institucin. Costa (2003)Definicin Operacional

Es un instrumento de comunicacin que utilizan las empresas para dar a conocer sus productos y servicios, mediante una representacin grfica. Snchez Urrutia (2013).

CAPITULO IIOperazionalizacion de la VariableObjetivo General: Propuesta de un Manual de Identidad Corporativa ,dirigido a la Empresa Proveeduras Morales Romero C.A del Municipio Maracaibo del estado Zulia Objetivos EspecficosVariablesDimensionesIndicadoresAutoresIdentificar los elementos de la imagen corporativa acorde a la Empresa Proveeduras Morales Romero C.A del Municipio Maracaibo del estado Zulia CORPORATIVA

Imagen

Identidad corporativa

Comunicacin Visual

Grafica

Elementos internos ( ideas, normas y valores ).

Elementos externos ( identidad visual corporativa ).

Tipos de comunicacin Capriotti (2009)Costa (2003) Determinar las caractersticas grficas que se deben considerar en la creacin de un manual de identidad corporativa, en funcin del anlisis de los parmetros definidos en el diseo grfico, en la empresa Proveeduras Morales Romero, en el Municipio Maracaibo Estado Zulia.Caractersticas graficas de la imagen corporativa LogotipoTipografa Colores Diagramacin Costa (2003)Establecer los lineamientos para un Manual de Identidad Corporativa dirigido a la empresa Proveeduras Morales Romero Municipio Maracaibo Estado Zulia.Este objetivo se desarrollar previo cumplimiento de los anteriores y con el sustento terico necesario del capitulo IV

MANUA L

DE

IDENTIDAD

CAPITULO IIIMarco MetodolgicoTipo de Investigacin

Proyecto Factible

Descriptivo

Documental

los Proyectos Factibles consisten en la elaboracin y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de Organizaciones o grupos sociales. Arias (2004)

CAPITULO IIIMarco MetodolgicoDiseo de la Investigacin

Documental Se basa en la obtencin y anlisis de datos provenientes de materiales impresos u otros tipos de documentos . Arias (2004)Este tipo de investigacin, no se ocupa de la verificacin de la hiptesis, sino de la descripcin de hechos a partir de un criterio o modelo terico definido previamente. Rivas (2005)Descriptiva

CAPITULO IIIMarco MetodolgicoPoblacin y muestra

la Poblacin aplicada a la Investigacin, fue representada por el total de cinco (5) empleados que pertenecen a la junta directiva, la cual se realizo de la siguiente manera: 2 Gerente, 1 Sub-Gerente, 1 Supervisor, ,1 administrador.Muestra : 100 % del Personal de la Empresa Poblacin : 5 Personas Se trabaj con un Muestreo no Probabilstico Intencional

CAPITULO IIIMarco MetodolgicoTcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos

Entrevista Estandarizada Cuestionario tipo Oral

CAPITULO IIIMarco MetodolgicoTcnicas para el anlisis de datos Cualitativa La Trascripcin de datos, se realiz un procesamiento de resultados y presentacin en tablas de respuestas y su respectivo anlisis para una mayor comprensin que permiti realizar el estudio pertinente de la realidad de la Empresa.

CAPITULO IVAnlisis de los ResultadosImagen 1.- Cmo ve usted la imagen de su empresa?

Respuesta: Desprendiendo de las diferentes respuestas se obtiene que la empresa necesite una identidad que se caracterice a la hora de ofrecer sus productos y servicios en la red de marcas que ofrece.

Dimensin

CAPITULO IVAnlisis de los ResultadosIdentidad Corporativa 3.- Cul es la idea, norma o valores fundamentales en su organizacin?

Respuesta : Es importante el manual por que nos define como empresa de eventos al momento de la construccin el nombre de forma clara, la interaccin de los colores que definen el logotipo de la empresa y por supuesto la visin, misin y los valores que deben destacarse y reflejarse en la imagen, ya que sta es el acceso al pblico y al exterior siendo la base para lograr una buena estrategia comunicacional.

Dimensin

CAPITULO IVAnlisis de los ResultadosComunicacin20. Qu tipo de comunicacin le gustara emplear en su institucin?

Respuesta Predomina el Sistema descendente de carcter democrtico, con participacin de toda la empresa en una planificacin estratgica constante. Qu Para Proveeduras Morales Romero C.A es importante la que su consorcio pueda desarrollar lineamientos que favorezcan el posicionamiento de la empresa en el mercado.

Dimensin

CAPITULO IVAnlisis de los ResultadosCaractersticas Graficas de la imagen 14. Qu combinaciones de elementos grficos pudieran usarse en la propuesta de identidad visual para su empresa?

Respuesta : Una tipografa que refleje la personalidad de la empresa, as como los colores que, en combinacin con el nombre, formar el logotipo que fungir como ente unificador entre todas las comunicaciones de la empresa dentro de los colores mas resaltantes fue el verde , gris y morado

Dimensin

CAPITULO VPropuesta La Presente Propuesta de Manual de Identidad Corporativa tiene como objetivo fundamental normalizar el uso de la identidad corporativa, tanto en su plano conceptual como en el visual o grfico, de la empresa Proveeduras Morales Romero, C.A, para estandarizar el uso de sus elementos en el contexto global en el que se desarrolla.

CAPITULO IVPropuesta Logotipo Actual

CAPITULO VPropuesta Logotipo Propuesta

CAPITULO VPropuesta Organigrama Proveeduras Morales Romero C.A

CAPITULO VPropuesta Misin

Ser una empresa comprometida con sus clientes, a quienes brindamos soluciones a sus necesidades de organizacin de eventos, con responsabilidad y calidad de servicio. De acuerdo a nuestra razn de ser hacemos uso de las herramientas brindadas por nuestras marcas de negocios, como cursos de capacitacin para el mejoramiento de ventas con un mximo de satisfaccin al cliente y todas estas acciones dirigidas al trabajo honesto, eficiente y eficaz que sea baluarte de la empresa a partir de cada uno de sus trabajadores.

Visin

Ser reconocida como la empresa lder en venta de materiales e insumos para eventos temticos y corporativos en el mercado zuliano satisfaciendo las expectativas de nuestros clientes con calidad de servicio personalizado.

CAPITULO VPropuesta RESPONSABILIDAD TRABAJO EN EQUIPO COMPROMISO INTEGRIDAD EFICIENCIA EFICACIA CONOCIMIENTOValores

CONCLUSION Para determinar la necesidad de la elaboracin de un Manual de Identidad Corporativa para la Compaa Annima Proveeduras Morales Romero C.A., se requiri de una observacin detallada del manejo de los elementos de identidad as como una serie de la entrevistas como herramienta fundamental para la recoleccin de datos.

De las entrevistas realizadas a los miembros de la Junta Directiva de la Empresa se concluy que. No contaba con el instrumento necesario para manejar esa identidad de una manera coherente y apropiada. A raz de esto, todos los miembros de la organizacin estuvieron de acuerdo en apoyar la Propuesta del manual .

Se trabaj dentro del mismo como fue la definicin de la filosofa corporativa de la empresa contenida en su carta de identidad y compuesta por la misin, visin , slogan y valores de la organizacin, adems de la realizacin de su imagen visual para Comenzar desde este punto de partida.

RECOMENDACIONES Trabajo en equipo honesto y constante de manera que se concreten esfuerzos que vayan en pro del posicionamiento permanente y deseado e la personalidad de la empresa como elemento diferenciador entre sus pblicos.

Es importante que las estrategias y lineamientos establecidos en el manual se sigan por todos los miembros de la organizacin teniendo siempre presentes la misin, la visin y los valores de la misma y que, a su vez, refuercen el sentido de pertenencia entre sus pblicos.

Se recomienda que los directivos de la empresa asuman las posibles modificaciones y nuevas aplicaciones que puedan surgir segn las exigencias del entorno.

Se aconseja aplicar el Manual de Identidad Corporativa como apoyo al mejoramiento de los procesos comunicacionales vitales para la empresa.

EL HOMBRE QUE NO GASTA EN PUBLICIDAD ES COMO AQUEL QUE COMPRA UN RELOJ Y LO DETIENE PARA AHORRAR TIEMPO

THOMAS JEFFERSON! GRACIAS POR SU ATENCION