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PROPUESTA DE EVALUACIÓN DE PROGRAMAS ACADÉMICOS EN
METODOLOGÍA A DISTANCIA CORPORACIÓN UNIVERSITARIA
MINUTO DE DIOS.
EVER LEONARDO REYES COY
UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA
FACULTAD DE EDUCACIÓN
MAESTRÍA EN EVALUACIÓN Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA
EDUCACIÓN
BOGOTÁ, D.C., 2017
2
PROPUESTA DE EVALUACIÓN DE PROGRAMAS ACADÉMICOS EN
METODOLOGÍA A DISTANCIA CORPORACIÓN UNIVERSITARIA
MINUTO DE DIOS.
EVER LEONARDO REYES COY
Trabajo de grado para obtener el título de
Magister en Evaluación y Aseguramiento de la Calidad de la Educación
Mg. JORGE VARGAS AMAYA
Asesor
UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA
FACULTAD DE EDUCACIÓN
MAESTRÍA EN EVALUACIÓN Y ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA
EDUCACIÓN
LÍNEA DE INVESTIGACION EVALUACIÓN DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS
BOGOTÁ, D.C., 2017
3
Tabla de Contenido
RESUMEN ANALÍTICO EN EDUCACIÓN - RAE 6
Introducción 12
1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 13
1.1 Pregunta de Investigación 16
1.2 Objetivos 16
1.2.1 Objetivo General 16
1.2.2 Objetivos Específicos 17
1.3 Antecedentes 17
1.4 Justificación 20
2 MARCO DE REFERENCIA 23
2.1 Marco Conceptual 23
2.1.1 Definición de la Educación a Distancia 24
2.1.2 Identificación Características Propias de la Educación a Distancia 26
2.1.3 El Concepto de Evaluación en el Ámbito Educativo 30
2.2 Referentes de Evaluación de Programas en Educación a Distancia 31
2.3 Marco Normativo la Evaluación de los Programas Académicos en la Metodología a
Distancia 32
3 DISEÑO METODOLÓGICO 35
3.1 Enfoque de Investigación 35
3.2 Tipo de Investigación 36
3.3 Corpus de Investigación 37
Descripción y Representatividad de los Grupos de Trabajo 38
3.3.1 Grupo 1. Directores Académicos 38
3.3.2 Grupo 2. Líderes de Factor 39
3.3.3 Grupo 3. Expertos en Educación a Distancia 40
3.4 Categorías de Análisis 42
3.4.1 Categoría: Aspectos diferenciadores de la educación a distancia 43
3.4.2 Categoría de análisis La Evaluación de los programas a Distancia y los factores de
calidad del Consejo Nacional de Acreditación CNA 45
3.5 Las Técnicas de Recolección de Datos e Instrumentos 46
3.6 Validez 48
3.7 Métodos y Herramientas de Análisis 49
3.7.1 Consideraciones Éticas 51
4
4 ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN Y HALLAZGOS 52
4.1 Resultados Objetivo Específico 1. 52
4.2 Resultados Objetivo Específico 2 65
4.3 Resultados Objetivo Específico 3 72
5 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 79
5.1 Conclusiones 79
5.2 Recomendaciones 81
5.3 Limitaciones del Estudio 82
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 83
ANEXOS 86
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1. Fecuencia Aspectos Diferenciadores de la Educación a Distancia ............ 29
Tabla 2 Grupo 1. Directores Académicos .................................................................. 38
Tabla 3 Líderes de Factor .......................................................................................... 40
Tabla 4 Categoría: Aspectos diferenciadores de la educación a distancia ............... 43
Tabla 5 Categoría: La Evaluación de los programas a Distancia y los factores de calidad
CNA ................................................................................................................................. 45
Tabla 6 Aporte de las técnicas de recolección de datos a la caracterización ........... 51
Tabla 7 El Concepto de la Comunicación .................................................................. 53
Tabla 8 Las Características de la Comunicación ...................................................... 53
Tabla 9 Los aspectos a Evaluar en la comunicación ................................................. 54
Tabla 10 El Concepto del Aprendizaje Autónomo ..................................................... 56
Tabla 11 Características del Aprendizaje Autónomo ................................................ 56
Tabla 12 Los Aspectos a Evaluar en el del Aprendizaje Autónomo ......................... 57
5
Tabla 13 El Concepto del Diseño Instruccional ....................................................... 58
Tabla 14 Las Características del Diseño Instruccional ............................................ 59
Tabla 15 Los aspectos a Evaluar en el Diseño Instruccional ................................... 60
Tabla 16 El Concepto de la Planeación .................................................................... 62
Tabla 17 Las Características de la Planeación ........................................................ 62
Tabla 18 Los Aspectos a Evaluar en la Planeación ................................................. 63
Tabla 19 Propuesta Aspectos a Evaluar en la Comunicación .................................. 73
Tabla 20 Propuesta Aspectos a Evaluar en la Planeación ....................................... 74
Tabla 21 Propuesta Aspectos a Evaluar en el Diseño Instruccional ......................... 74
Tabla 22 Propuesta Aspectos a Evaluar en el Aprendizaje Autónomo ..................... 76
Tabla 23 Propuesta Aspectos a Incluir según los factores de Calidad en los Programas De
Educación a Distancia .................................................................................................... 77
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1. Árbol De Problemas Investigación Evaluación En Educación A Distancia,
Elaboración propia .......................................................................................................... 15
Ilustración 2. Representación gráfica marco de referencia, elaboración propia ........ 24
Ilustración 3. Triangulación de la Información Investigación, elaboración propia ... 50
6
RESUMEN ANALÍTICO EN EDUCACIÓN - RAE
Resumen Analítico en Educación – RAE
1. Información General
Tipo de documento Tesis de grado
Acceso al documento Universidad Externado de Colombia. Biblioteca
Central
Título del documento
Evaluación de Programas Académicos en
Metodología a Distancia en una Institución de
Educación Superior - Corporación Universitaria
Minuto de Dios.
Autor(es) Ever Leonardo Reyes Coy
Director Mg. Jorge Vargas Amaya
Publicación Maestría en Evaluación y Aseguramiento de la
Calidad de la Educación
Unidad Patrocinante Evaluación en Instituciones Educativas
Palabras Claves
Educación Superior, Metodología a Distancia,
Modalidad Distancia Tradicional, Virtual, Evaluación
Educativa, Autoevaluación, investigación evaluativa
2. Descripción
A partir de la definición de la educación a distancia y de sus rasgos diferenciadores, esta
investigación tiene como resultado una propuesta de aspectos a evaluar para programas
académicos en metodología a distancia de una institución de educación superior.
7
3. Fuentes
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4. Contenidos
Este documento cuenta con 5 capítulos,
El primer capítulo corresponde al planteamiento del problema de investigación, en el que
se analiza problematización y se desarrolla la justificación del problema, indicando los
aportes específicos del estudio a la línea de evaluación en instituciones educativas, los
aportes a la institución de educación superior, formulando la pregunta de investigación y
planteando el objetivo general y los objetivos específicos.
El segundo capítulo corresponde al marco de referencia, que se estructura
realizando una comparación de las definiciones de educación a distancia de reconocidos
autores. A partir de estas definiciones, identifican las características específicas de este tipo
de metodología educativa. Siguiendo con el concepto de evaluación en el ámbito educativo
y finalmente con la revisión de estudios en el tema que le aportan a la investigación.
El tercer capítulo corresponde al diseño metodológico en el que se define el enfoque
10
cualitativo, el tipo evaluativo del estudio. En cuanto al diseño de la investigación se
determina como investigación proyectiva. Asimismo, se presentan los grupos de trabajo las
categorías de análisis y los métodos, técnicas y herramientas para la recolección y análisis de
la información.
El cuarto capítulo contiene la presentación de los resultados y el análisis de los mismos
en concordancia con el objetivo general y los objetivos específicos planteados y en el quinto
capítulo se relacionan las conclusiones y recomendaciones del presente estudio.
5. Metodología
Enfoque de investigación. cualitativo
Tipo de investigación. Tipo evaluativo
Diseño Investigación Proyectiva
Población: Directores Académicos, Líderes de Factor, Expertos Institucionales en
Educación a Distancia
Técnicas e Instrumentos Revisión documental, Grupo Focal y Taller Participativo.
6. Conclusiones
La propuesta desarrollada en el marco de la presente investigación, parte del concepto de
evaluación educativa de (Martín & Martínez, 2009) que concibe la evaluación como: "una
condición necesaria para mejorar la calidad de la educación"(p.2); debido a que dicha
propuesta fue diseñada para contar con una evaluación pertinente en los programas a
distancia, que a futuro impacte en la calidad de los programas académicos de la institución y
que pueda demostrar cómo nos indica el CNA "cómo una institución y sus programas
orientan su deber ser hacia un ideal de excelencia, y pueden mostrar alta calidad mediante
resultados específicos, tradición consolidada, impacto y reconocimiento social" (CNA 2013
Pág. 8 ). Aunque por sí sola la propuesta no logrará conseguir la acreditación de alta calidad
en los programas, el realizar una evaluación pertinente con las particularidades de los
programas a distancia implementando la propuesta desarrollada, es el inicio para alcanzar la
11
calidad académica en los programas a distancia de la institución. Tal como se evidencia en
los resultados de la presente investigación, antes de desarrollar la evaluación, es importante
conocer su objeto y sus características; lo anterior garantiza una evaluación válida y
pertinente. Por tanto, el concepto de educación a distancia adoptado para el desarrollo de la
investigación es el propuesto por (García, 1987) quien define la educación a distancia desde
sus principales características y particularidades.
De acuerdo al desarrollo de la investigación se puede concluir que las características con
que se deben evaluar los programas en metodología a distancia de UNIMINUTO son: la
comunicación, el aprendizaje autónomo, el diseño instruccional y la planeación; para estas
características se plantearon aspectos a evaluar teniendo en cuenta el contexto institucional,
las realidades del funcionamiento de los programas y de su metodología. Con relación a los
factores de evaluación del Consejo Nacional de Acreditación que son adoptados por
UNIMINUTO en la evaluación de sus programas a distancia, se han propuesto incluir
aspectos a evaluar que corresponden a su metodología, a su naturaleza y al contexto en el
cual se desarrollan. Específicamente en los factores de Estudiantes, Profesores, Procesos
académicos, Bienestar Universitario, Organización y gestión y Recursos de Apoyo; el
cumplimiento de estos factores y sus características aportan al mejoramiento de la calidad
de los programas a Distancia.
Elaborado por: Ever Leonardo Reyes Coy
Revisado por:
Jorge Vargas Amaya- Asesor
Alba Nury Martínez Barrera - Jurado
Fecha de elaboración del Resumen: 15 09 2017
12
Introducción
Al encontrarnos en la sociedad del conocimiento y en un proceso de globalización
vertiginoso, seguimos viendo como la educación a distancia es cada vez más reconocida, y se
convierte en objeto de estudio en materia de competitividad, pertinencia y calidad como una
parte fundamental en el desarrollo de una sociedad.
En Colombia cuando hablamos de educación superior, se diferencian dos metodologías,
la metodología presencial y la metodología a distancia, esta última cuenta con dos modalidades,
distancia tradicional y distancia virtual. Las modalidades se determinan de acuerdo con el
porcentaje de utilización de tecnologías de información en el proceso de enseñanza-aprendizaje,
(MEN, 2008) es precisamente en la metodología a distancia en la que se han centrado las
miradas y los esfuerzos en garantizar el aseguramiento de la calidad.
De acuerdo con lo anterior, la presente investigación tiene como resultado una propuesta
de aspectos a evaluar para programas académicos de educación superior en metodología a
distancia. El documento se estructura a partir de cinco capítulos en los que se realiza un estudio
de las diferentes definiciones de educación a distancia, y se presentan los rasgos diferenciadores
más frecuentes destacados en las definiciones de autores reconocidos en el tema. Luego se
realiza una caracterización de estos rasgos diferenciadores desde su concepto, hasta los aspectos
que se deberían evaluar en un programa en la metodología distancia. Se realizó una revisión
documental con el fin de ahondar en las características de los rasgos distintivos y en los
elementos que se deben tener en cuenta para los procesos de evaluación educativa; luego se
realiza un grupo focal con expertos institucionales de educación a distancia entre los que se
13
destacan directivos de calidad, campus virtual, centro de docencia, área de componente
institucional y transversales específicamente en educación a distancia.
Como complemento de la caracterización se realiza una validación de la parrilla actual
de indicadores, que se utiliza en una institución de educación superior en la evaluación de
programas académicos a distancia. En esta validación participaron más de 30 académicos,
encargados de realizar los procesos de autoevaluación a los programas académicos en
metodología a distancia tradicional y virtual en la institución. Como resultado de esta validación
se detectaron aspectos que se estaban utilizando en la evaluación que eran necesarios actualizar,
eliminar, modificar e incluir teniendo en cuenta las particularidades de la metodología, las
realidades de contexto y de funcionamiento de los programas académicos en la institución.
Como resultado de la presente investigación, se propone la inclusión de aspectos a
evaluar en este tipo de programas en dos líneas. La primera, desde los rasgos distintivos
identificados y caracterizados , tales como la comunicación, el aprendizaje autónomo, el diseño
instruccional y la planeación; y la segunda desde la posibilidad que nos brinda el modelo de
autoevaluación del Consejo Nacional de Acreditación, en adaptar los aspectos a evaluar a la
realidad, a la naturaleza y en este caso a la metodología de los programas académicos.
1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
La Corporación Universitaria Minuto de Dios, es una Institución de Educación Superior - IES
con vocación cristiana, no confesional creada en 1990 como parte de la obra del Minuto de
Dios, con el propósito de ofrecer educación de alta calidad al alcance de todos. Inicia actividades
en Bogotá y años después extiende su oferta educativa a gran parte del territorio nacional
llevando así educación superior a las zonas más apartadas del país.
14
Su propuesta educativa inicialmente se centró en una oferta de programas presenciales, a
partir del año 2007 se crea el Instituto de Educación Virtual y a Distancia -IEVD- con un
modelo de educación innovador, que contempla aspectos académicos y de recursos de apoyo,
como parte fundamental para el funcionamiento de los programas en esta metodología.
Desde el año 2007 al 2010, la institución consolida su oferta educativa en los niveles de
pregrado y posgrado, en las áreas del conocimiento de administración, humanidades y
educación. Debido a su crecimiento significativo en número de estudiantes, al aumento de la
cobertura y al grado de desarrollo académico, en el año 2011 lo que en su momento fue el IEVD,
se formaliza como una Rectoría, y nace la sede UNIMINUTO Virtual y a Distancia.
Ya en el año 2015, UVD contaba con 38 programas académicos distribuidos en: 17
programas técnicos profesionales, 9 tecnológicos, 7 universitarios, 4 especializaciones y 1
Maestría en Educación; programas con una cobertura de más de 40 lugares de ofrecimiento, con
de cerca de 60 mil estudiantes.
En el marco de la política de aseguramiento de la calidad, en UNIMINUTO actualmente,
existe un procedimiento para la autoevaluación de programas académicos, y aunque en su título
se incluyen las dos metodologías (presencial y a distancia), en la práctica cuando se realiza el
proceso de autoevaluación de los programas en la metodología a distancia, los evaluadores han
identificado la faltan de aspectos y características propias de la metodología, que permitan
realizar un proceso de evaluación pertinente.
Teniendo en cuenta lo anterior, en los procesos de autoevaluación se han identificado que los
instrumentos de evaluación no contemplan aspectos propios de la metodología a distancia; como
15
es el caso de las didácticas utilizadas en el aula virtual, el uso de las tecnologías para la
enseñanza aprendizaje, la infraestructura tecnológica, entre otros.
La evaluación en la institución se concibe como una estrategia que garantiza la calidad, pero
aún no se ha reflexionado en la necesidad de actualizar el modelo de evaluación en relación con
las particularidades de la educación a distancia. Como se presenta en la siguiente ilustración.
Ilustración 1. Árbol De Problemas Investigación Evaluación En Educación A Distancia,
Elaboración propia
Entre las causas que se relacionan en el árbol de problemas y acorde con la presente
investigación, se puede analizar que en el actual modelo de evaluación de programas
académicos no se incluyen aspectos propios de la metodología a distancia. Lo que conlleva a
que los procesos de evaluación en programas a distancia se realicen con parámetros pensados
16
para la metodología presencial; es decir, utilizando términos técnicos estas evaluaciones carecen
de validez.
Como consecuencia en algunos lugares de ofrecimiento no se han realizado procesos de
autoevaluación de programas a distancia, y en aquellos lugares en los que realizó la evaluación,
no han tenido como resultado un diagnóstico pertinente que permita plantear acciones de mejora
e impactar favorablemente en la calidad de los programas académicos.
Además es importante destacar que a partir de los procesos de autoevaluación, no ha sido
posible verificar si los programas a distancia logran sus objetivos de formación, y si estos
brindan herramientas al futuro egresado para su desempeño profesional.
Por lo tanto y de acuerdo con lo establecido en el planteamiento del problema, la presente
investigación pretende dar respuesta a la siguiente pregunta.
1.1 Pregunta de Investigación
¿Cuáles son las características que debe tener la evaluación de programas académicos de
educación superior a distancia en UNIMINUTO, que incorpore las particularidades de la
metodología y el contexto institucional?
1.2 Objetivos
1.2.1 Objetivo General
Diseñar una propuesta para la actualización de los aspectos a evaluar en los programas
académicos de la metodología a distancia de la Corporación Universitaria Minuto de Dios.
17
1.2.2 Objetivos Específicos
1. Caracterizar los aspectos diferenciadores de los programas académicos de metodología a
distancia.
2. Validar las necesidades actuales de evaluación en los programas académicos en
metodología de educación a distancia de UNIMINUTO.
3. Definir la estructura para la propuesta de evaluación de los programas académicos a
distancia de la institución.
1.3 Antecedentes
Los aportes para la presente investigación se ven materializados en las
conclusiones de diferentes estudios que tienen como objeto la evaluación de los programas
académicos de educación superior en metodología a distancia, las contribuciones de estos
estudios se presentan a continuación:
Título de la Investigación: La calidad en las experiencias virtuales de educación superior
(Sangrà, 2001) En su estudio al autor concluye que las mediciones de la calidad se parametrizan
de acuerdo a un contexto y recursos específicos, en educación virtual se pueden identificar dos
tendencias de evaluación: La primera se realiza la evaluación del programa como una actividad
complementaria a la presencialidad, en la que la metodología se entiende sólo como una
herramienta de lo tradicional -lo presencial por lo cual se evalúa con los mismos parámetros de
los programas presenciales. En la segunda tendencia de evaluación se realiza el ejercicio desde
la mirada "formativa con entidad propia" en la que se utilizan características especificas para
evaluar entornos, modalidades, medios propios de la educación virtual partiendo de la base que
tantos los recursos como el estudiante tienen características diferentes en la educación a
18
distancia. La identificación y el análisis de las dos tendencias de evaluación de programas a
virtuales corresponden a la realidad actual en la institución de educación superior, puesto que
actualmente estamos en la primera tendencia de la evaluación que es evaluar los programas a
distancia con parámetros de programas presenciales, y se requiere llegar a la siguiente tendencia
que es evaluar los programas a distancia “ formativa con entidad propia” entendiendo que la
metodología a distancia tiene sus propias características y contextos que deben ser evaluados.
Título de la Investigación: El tema de la calidad en la Educación a Distancia Europea a
nivel universitario (Laaser, 2006) El autor se basa en un estudio sobre la aplicación de las
nuevas tecnologías en las universidades europeas, luego realiza un análisis de las implicaciones
del proceso de Bolonia en las universidades virtuales, en especial en los casos de Alemania y
Gran Bretaña. Afirma que los intentos de regularizar la calidad de la educación virtual son
diferentes, incluso en sus estándares e interpretaciones y finaliza afirmando que los recursos
financieros para el apoyo de los programas Elearning no son suficientes. En relación con la
investigación actual, el estudio de la Calidad la Educación a Distancia en Europa es coherente
con lo que está pasando actualmente este tipo de programas en nuestro país. Es decir, al tratar de
regularizar la calidad y la oferta de la educación a distancia sin tener clara la metodología, los
componentes de un programa y las diferentes medios y mediaciones que en él se desarrollan no
se puede medir ni hacer un aporte real a la calidad de los programas a distancia a través de su
evaluación.
Título de la Investigación: Educación a Distancia y Presencial, Diferencias en los
Componentes Cognitivo y Motivacional de Estudiantes Universitarios. (Riveiro & Nieto, 2004).
Los autores realizan una comparación de los resultados de los estudiantes de dos universidades
19
de España una presencial y la otra virtual. Los resultados mostraron que los estudiantes de la
universidad con metodología virtual tienen más desarrolladas las características propias del auto
aprendizaje como motivación, orientación a desarrolla la actividad, autorregulación de su
aprendizaje, uso de estrategias para aumentar el manejo del tiempo y los estudiantes de la
Universidad con metodología presencial presentan ansiedad ante los exámenes, pero mayor
capacidad para el aprendizaje colaborativo. Las conclusiones de este estudio nos llevan a analizar
que la competencia del aprendizaje autónomo se debe desarrollar en el estudiante no como un
valor agregado sino para garantizar el éxito en la metodología, en la definición de los aspectos
diferenciadores de la educación a distancia el aprendizaje autónomo juega un papel importante
en la presente investigación.
Título de la Investigación: Portafolio de Evaluación de Programas por Medio de la
Tarjeta de Puntuación (SCCQAP) Desarrollado por Online Learning Consortium - OLC y el
Instituto Latinoamericano y del Caribe de Calidad en Educación Superior a (OLC; CALED,
2014). Es una propuesta de evaluación de programas en línea haciendo uso de los criterios de
calidad de la TARJETA DE PUNTUACIÓN (SCCQAP). la propuesta cuenta con indicadores
propios de este tipo de programas que se dividen en los siguientes aspectos: apoyo institucional,
apoyo tecnológico, desarrollo y diseño instruccional, estructura del programa en línea, enseñanza
y aprendizaje, la participación social y estudiantil, apoyo a los alumnos, apoyo al docente,
evaluación y valoración. El aporte de esta propuesta a la presente investigación es el analizar
cada uno de los indicadores ya que están enfocados en programas de educación superior en línea
_ 100% virtuales, lo que nos permitirá conocer un referente de que evaluar en este tipo de
programas académicos.
20
1.4 Justificación
De acuerdo con los postulados enunciados en el congreso internacional de Virtual Educa la
educación a distancia ha sido una estrategia que se ha consolidado en Latinoamérica en las
últimas décadas, ha permitido la democratización de la educación y presentados avances
importantes en materia de cobertura y acceso. Las tecnologías de la información y la
globalización han tenido repercusiones en las formas de aprender y de enseñar, cada vez más se
utilizan diferentes canales de comunicación para los procesos cognitivos y todo lo que implica
este proceso ha sufrido cambios y evoluciones importantes satisfaciendo las nuevas necesidades
(CREAD Andes, 2015)
En el campo de la evaluación en esta metodología los avances no han ido evolucionando al
mismo ritmo, aun se evalúan programas a distancia con parámetros de la metodología presencial
y aunque se han tratado de adaptar estas estrategias de evaluación a otras metodologías, existe
una necesidad de reflexionar e investigar sobre la evaluación en la metodología a distancia.
En el libro los problemas de la evaluación de la educación a distancia en América Latina y el
Caribe resalta la importancia de los procesos de evaluación, aseguramiento de la calidad y
acreditación en esta metodología y afirma que la educación a distancia tienen aspectos propios
que deben identificarse y comprenderse y que… “los viejos instrumentos y mecanismos no
logran poder evaluar con precisión y objetividad y por ende tampoco acreditar a modalidades
estructuradas bajo nuevos paradigmas” (Roesler, y otros, 2015).
En este contexto en el que la evaluación y la acreditación de la educación a distancia
constituyen uno de los temas claves de esta modalidad de estudio; y que a su vez también han
sido objeto de múltiples preocupaciones para garantizar la calidad y sobre la forma a evaluar sus
21
recursos, procesos y resultados. Según las estadísticas del Sistema Nacional de Información de la
Educación Superior SNIES - actualmente 1218 programas académicos cuentan con registro
calificado vigente, de los cuales solo 6 programas tenían acreditación de alta calidad (SNIES,
2017). Lo anterior indica que nuestro país no es ajeno a estas limitaciones en evaluación y en la
acreditación de este tipo de programas, lo que sin duda es un argumento para cuestionar la
calidad de estos programas.
Dado a que esta metodología está en aumento significativo, no sólo porque cada año las
Instituciones de Educación superior solicitan registro para nueva oferta de programas a distancia,
sino también porque según los datos del SNIES cada programa a distancia tradicional y virtual
cuenta con un número significativo de estudiantes. Por ejemplo, en UNIMINUTO hay una
población de 120.000 estudiantes, de los cuales 82.000 están matriculados a programas de
metodología a distancia (UNIMINUTO, 2017). Un sólo programa universitario a distancia
cuenta con más de 10.000 estudiantes lo que puede ser proporcional al número de estudiantes de
una institución de educación superior en todos sus programas académicos en metodología
presencial como la Universidad Externado de Colombia. Teniendo en cuenta lo anterior, es
importante que a través de las investigaciones y reflexiones académicas se le brinde a la sociedad
opciones para garantizar la calidad en esta metodología de formación en una amplia oferta
educativa a través de procesos pertinentes de evaluación educativa, debido a que se ha
convertido en una opción para el acceso a la educación superior.
Para la Corporación Universitaria Minuto de Dios en cumplimiento de su misión y de sus
objetivos estratégicos, la acreditación de programas académicos es reto primordial para su
desarrollo y reconocimiento. Si bien, desde el año 2015 la institución se encuentra en un proceso
22
de acreditación institucional, es importante resaltar que para la renovación de la acreditación
institucional o para el inicio de un nuevo proceso de acreditación institucional (en el caso de no
obtenerla en el proceso actual) los nuevos lineamientos del CNA exigen que las instituciones de
educación superior que expresen su voluntad de iniciar este proceso deben contar por lo menos
con el 25% de sus programas académicos acreditados en todas las metodologías, y a partir del
2019 este porcentaje aumentará al 40%. En la actualidad, UNIMINUTO tienen 111 programas
académicos, de los cuales solo 10 programas presenciales están acreditados (menos de un 10%).
La oferta de programas académicos en la metodología a distancia en la actualidad son 33 y se
proyecta para el año 2018 la creación de 5 de los cuales a la fecha ningún programa en la
metodología a distancia ha iniciado su proceso de acreditación de calidad.
Por lo anterior, se convierte en una prioridad para la institución contar con un proceso de
evaluación de programas académicos a distancia pertinente y actualizado, que contemple las
particularidades de la metodología a distancia e incluya el entorno en que se desarrollan los
programas académicos.
Desde el rol de investigador es un tema pertinente, no solo como estudiante de la Maestría en
Evaluación y Aseguramiento de la Calidad de la Educación, sino también en el desarrollo
profesional, coherente con el cargo que desempeño en la institución Director de Calidad
Académica la sede UNIMINUTO Virtual y a Distancia y con las funciones asignadas, en las que
se destaca el dirigir los procesos de autoevaluación con fines de acreditación de los programas
académicos a distancia. Esta investigación tiene el apoyo de las directivas de la rectoría de la
sede UVD y está alineada a su plan estratégico.
23
Como aporte a la línea investigación evaluación de instituciones educativas la presente
investigación se realiza en el contexto de una institución de educación superior, con oferta de
programas académicos en metodología a distancia, cuya evaluación se vuelve clave para su
misión institucional, cumplir con sus retos estratégicos y con el reconocimiento de la calidad de
la institución y de sus programas.
Acorde con la línea de acción inscrita del presente estudio, se indagó sobre enfoques,
modelos, métodos y técnicas de evaluación de instituciones de educación superior con oferta de
programas a distancia. Se plantea una propuesta de evaluación que incluya la evaluación integral
de las particularidades de un programa de educación a distancia en el contexto institucional, con
la participación de líderes institucionales en educación a distancia entre los que se encuentran
directores de áreas, decanos y directores de programas académicos.
2 MARCO DE REFERENCIA
2.1 Marco Conceptual
El marco de referencia, continua con el concepto de evaluación desde los autores que la
consolidaron como disciplina, haciendo énfasis en la investigación evaluativa, remitiéndonos a
los padres de la evaluación a sus conceptos y objetivos. También se representan los elementos
más importantes del marco de referencia en relación al problema de investigación planteado, a la
postura de algunos de los teóricos consultados y a la justificación de las preguntas de
investigación formuladas.
24
Ilustración 2. Representación gráfica marco de referencia, elaboración propia
2.1.1 Definición de la Educación a Distancia
La educación a distancia es una metodología reciente, durante los años 80 surgieron algunos
autores que de acuerdo con su contexto construyeron definiciones que se analizan a
continuación.
La educación a distancia en la década de los 80 se definía como una estrategia educativa
basada en la inserción de tecnologías y resaltaba la actualización y cambio de paradigma en la
forma tradicional de ver al educador y al educando. Al respecto (GarcíaLlamas, 1986) define:
La educación a distancia es una estrategia educativa, basada en la aplicación de la tecnología
al aprendizaje sin limitación de lugar, tiempo, ocupación o edad de los estudiantes. Implica
25
nuevos roles para los alumnos y para los profesores nuevas actitudes y nuevos enfoques
metodológicos. (p.10).
Una definición enfocada a los principios de la educación, propone la educación a distancia
como una estrategia, que permite que la educación sea un proceso continuo y accesible para
todos. En este sentido (Ramón, 1985) define:
La educación a distancia es una estrategia para operacionalizar los principios y fines de la
educación permanente y abierta, de tal manera que cualquier persona, independientemente del
tiempo y del espacio, pueda convertirse en sujeto protagonista de su propio aprendizaje, gracias
al uso sistemático de materiales educativos, reforzado con diferentes medios y formas de
comunicación. (p.2).
En una definición un poco más enfocada a la enseñanza, se determina la educación a distancia
como un sistema, haciendo más énfasis en la característica de la comunicación, pero incluyendo
un aspecto aceptado y esencial en el concepto de educación a distancia, el autoaprendizaje, al
respecto (García, 1987) plantea:
La enseñanza a distancia es un sistema multimedia de comunicación bidireccional con el
alumno alejado del centro docente, y facilitado por una organización de apoyo, para atender de
un modo flexible el aprendizaje independiente de una población masiva, dispersa. Este sistema
suele configurarse con diseños metodológicos que permiten la economía de escala. (p. 8).
En este sentido la anterior definición que nos brinda García sobre la educación a distancia, se
consolida a partir de importantes atributos como la comunicación masiva, la comunicación en
26
doble vía, la no presencia del tutor, la importancia de la acción tutorial y el estudiante como
centro del proceso.
En esta definición se concretan los rasgos fundamentales de la educación a distancia, en
donde ausencia constante del profesor se convierte en un reto a superar a través de los medios,
las mediaciones, las didácticas y las tecnologías información.
Por otra parte, esta definición termina resaltando la importancia del aprendizaje autónomo, no
como un elemento más; sino más bien como un fin que se debe ir desarrollando a medida que
avanza el proceso formación. Teniendo en cuenta lo anterior, para el presente proyecto de
investigación se acoge a la definición expuesta anteriormente ya que es el punto de partida para
poder analizar sus características y definir sus aspectos a evaluar.
2.1.2 Identificación Características Propias de la Educación a Distancia
Es Borge Holmberg uno de los primeros autores que tratan de identificar las
características propias de la educación a distancia. Inicialmente, ubica el concepto de educación
a distancia en todos los niveles y resalta que las características importantes nacen por el hecho de
que en la educación no coinciden los estudiantes y el profesor en el mismo tiempo ni en el
mismo espacio. Lo cual ha permitido que la educación a distancia desarrolle diferentes
características importantes como son: 1. la comunicación no directa, lo que conlleva a que el
curso debe estar planificado y estructurado, específicamente lo identifica con la palabra pre-
producido, para transmitir estos conocimientos se usan otros medios de comunicación. 2. Al usar
estos medios y teniendo en cuenta la ausencia del profesor, los cursos tienden a ser de
autoinstrucción, lo que invita al estudiante a desarrollar habilidades de autoaprendizaje. 3. En
cuanto a la producción de materiales, el autor señala que en la educación a distancia es necesario
27
incluir métodos industrializados que implican: " planeamiento, procedimientos de
racionalización, tales como división del trabajo, mecanización, automatización, control y
verificación" Holmber (1977, p. 9-10), citado por García (1987, p. 2).
Partiendo de la misma base, (Cirigliano, 1983) indica que "En la educación a distancia,
al no darse contacto directo entre educador y educando, se requiere que los contenidos estén
tratados de un modo especial, es decir, tengan una estructura u organización que los haga
aprendibles a distancia" (p 19 ). Este autor en su estudio se refiere al diseño de instrucción, que
debe contar una rigurosidad en su planeación, en el diseño, en la producción y en la calidad de
los contenidos; como si se encontrara siempre presente el profesor.
Otro autor que basa su definición de la educación a distancia abordando directamente sus
rasgos fundamentales es Keegan, quien describe la educación a distancia desde la separación del
profesor y el alumno; al contrario de la educación tradicional que se trasmite por las clases cara a
cara. También hace énfasis dentro en la organización del proceso enseñanza aprendizaje, en el
uso de otros medios no convencionales, en la comunicación bidireccional y en el uso de la
tecnología educacional. Al igual que Holmberg también hace énfasis en el concepto de
industrialización aplicado a la enseñanza a distancia que se caracteriza por " división del trabajo;
mecanización; automatización; aplicación de principios organizativos; control científico;
objetividad de la enseñanza, producción masiva, concentración y centralización". Keegan (1980,
p. 33), citado por García (1987, p. 4).
Una visión más desde los principios de la educación la realiza Miguel A. (Ramón, 1985)
quien en su trabajo identifica la educación a distancia como una estrategia para que esta pueda
ser continua y abierta. Esta característica de la educación a distancia, hace que más personas
28
puedan acceder a la educación sin la limitación del tiempo, ni del espacio. Otro aspecto al que le
hace un énfasis especial es que el estudiante pueda ser protagonista de su proceso cognitivo con
el uso de los recursos académicos y utilizando las diferentes formas de comunicación.
Por otro lado, (Navarro, 1981) identifica la enseñanza a distancia como una forma de
estudio que no está directamente orientada presencialmente por el profesor; rrelaciona elementos
importantes como la planificación, la guía del profesor y los medios de comunicación. Considera
que el estudiante es el responsable del tiempo y de los avances en la realización de su proceso.
Una visión de la educación a distancia, desde el punto de vista de la organización y los
recursos, es la que nos brinda Otto Peters (1983, p. 111) citado por (A.García, 1991) que indica:
“La enseñanza/educación a distancia es un método de impartir conocimientos, habilidades y
actitudes, racionalizando mediante la aplicación de la división del trabajo y de principios
organizativos, así como por el uso extensivo de medios técnicos, especialmente para el objetivo
de reproducir material de enseñanza de alta calidad" (p. 6). Lo que permite educar a un gran
número de estudiantes, sin tener en cuenta su ubicación y define la educación a distancia como
una forma industrializada de aprender y enseñar. En esta misma línea el autor (García, 1987)
indica:"No resulta del todo acertado considerar que el rasgo más definitorio de los sistemas a
distancia, sea el no contacto cara-a-cara profesor- alumno". (p. 7) Lo anterior, teniendo en
cuenta que existen metodologías a distancia que tienen un componente de presencialidad y de
sincronía que permiten que los estudiantes despejen sus dudas académicas y se sientan
acompañados por su profesor tutor.
Este mismo autor (García, 1987) en su documento Hacia una definición de la educación
a distancia cita a (Rowntree,1986) quien define: “Por educación a distancia entendemos aquel
29
sistema de enseñanza en el que el estudiante realiza la mayor parte de su aprendizaje por medio
de materiales didácticos previamente preparados, con un escaso contacto directo con los
profesores. Asimismo, puede tener o no un contacto ocasional con otros estudiantes". (p. 5).
Al analizar las anteriores definiciones, los elementos que se repiten con más frecuencia
como aspectos diferenciadores de la educación a distancia son: la comunicación, la planeación,
el diseño instruccional, el aprendizaje autónomo y la separación del profesor y el estudiante. En
la siguiente tabla se relaciona la frecuencia en la que estos elementos se incluyen en cada una de
las definiciones de los ocho autores consultados.
Tabla 1.
Fecuencia Aspectos Diferenciadores de la Educación a Distancia
Autor Comunicación Planeación El Diseño
Instruccional
El
Aprendizaje
Autónomo
Separación
Alumno
Profesor
BORGE HOLMBERG X X X X
DESMOND KEEGAN X X X X X
GARCÍA ARIETO X X X
GUSTAVO CIRIGLIANO X X X
ROWNTREE X X X X
MIGUEL A. RAMÓN
MARTÍNEZ
X X X
OTTO PETERS X X X
PIO NAVARRO X X X X
Total 7 6 7 6 3
Nota. Datos obtenidos análisis de definiciones de educación a distancia, elaboración propia.
Teniendo en cuenta lo anterior, se resalta que los aspectos más relevantes y diferenciadores de
la educación a distancia identificados son: la comunicación, el aprendizaje autónomo, la
30
planeación y el diseño instruccional y serán sobre estos temas la base de los análisis de la
presente investigación.
2.1.3 El Concepto de Evaluación en el Ámbito Educativo
Antes de abordar las referencias generales del proceso de evaluación en nuestro objeto de
estudio los programas académicos de educación superior en educación a distancia, es necesario
hacer referencia de la definición de evaluación en el contexto de la educación.
El primer académico interesado en el tema de evaluación educativa fue el Dr. Ralph Tyler,
quien detectó la necesidad de plantear la evaluación como un proceso científico y trazó un
método enfocado en la verificación de objetivos. Por lo tanto, el concepto de evaluación (Tyler,
1949) define: “Evaluación es el proceso destinado a determinar en qué medida el currículo y la
enseñanza satisfacen realmente los objetivos de la educación”. (p.20).
Tiempo después el Dr. Scriven adopta una postura crítica al concepto de evaluación
Tayleriano a la simple determinación del grado de alcance de los objetivos. Este autor se
caracterizó por ampliar considerablemente el tema de evaluación al introducir en su concepto la
valoración y la emisión de juicios. Además, amplió el papel del evaluador quien no solo se debe
delimitar a analizar y describir la realidad, sino también debe juzgar y valorar el objeto evaluado
para la toma de decisiones. A partir de lo anterior, (Scriven, 1967) define: “la evaluación es la
determinación sistemática y objetiva del valor o el mérito de algún objeto…” (p.39).
Teniendo en cuenta las definiciones anteriores como aporte de Tayler considerado como
padre de la evaluación y Scriven como fundador de la evaluación como método científico. El
concepto de evaluación en este trabajo de investigación se basa en su naturaleza científica,
sistemática, metodológica y que tiene como fin el mejorar aspectos del objeto evaluado.
31
Asimismo, la evaluación se entiende como una de las estrategias para mejorar la calidad de la
educación, acorde con lo afirma (Martín & Martínez, 2009) "La evaluación de los sistemas
educativos, de los programas, de las escuelas, de los docentes y de los alumnos es una condición
necesaria para mejorar la calidad de la educación" (pág. 3 ).
2.2 Referentes de Evaluación de Programas en Educación a Distancia
Las evaluaciones de programas a distancia son recientes tanto en el ámbito internacional
como en el ámbito nacional. Internacionalmente se destaca la Universidad Abierta y A distancia
de España - UNED quienes han realizado el ejercicio de Evaluación y Acreditación de la
Educación a Distancia desde el año 1972 (UNED, 2015).
Gracias a la Iniciativa Multilateral para la realización de proyectos innovadores en los
ámbitos de la educación y la formación profesional para el desarrollo humano. Desde el Año
2001 Virtual Educa ha liderado diferentes investigaciones, reflexiones y aportes sobre la
prestación del servicio de educación superior en metodología a distancia enfocadas en la
modalidad virtual (Virtual Educa , 2016).
Desde el Año 2005, como una iniciativa de la Universidad Técnica Particular de Loja de
Ecuador, dio origen al Instituto latinoamericano y del Caribe de Calidad de la Educación
Superior a Distancia CALED que tiene como objetivo “Contribuir al mejoramiento de la calidad
en la enseñanza superior a distancia en todas las instituciones de América Latina y el Caribe”.
Este instituto promueve la cultura de la evaluación y de la calidad en la educación superior a
distancia a través de la capacitación en la utilización de instrumentos que van enfocados a
evaluar la calidad de los programas a distancia. En la actualidad CALED cuenta con más de 40
32
instituciones y 245 programas académicos han realizado evaluación de acuerdo al modelo
establecido para la educación a distancia (CALED, 2014).
El modelo de evaluación de programas referente en Colombia es el presentado por el Consejo
Nacional de Acreditación - CNA que incluye programas académicos de las dos metodologías.
Este define que para considerar un programa de educación superior como de alta calidad y
otorgar la acreditación al programa " se refiere fundamentalmente a cómo una institución y sus
programas orientan su deber ser hacia un ideal de excelencia, y pueden mostrar alta calidad
mediante resultados específicos, tradición consolidada, impacto y reconocimiento social" (CNA,
2013, pág. 8) Desde esta perspectiva el CNA ha definido factores como elementos esenciales en
la valoración de un programa académico, estos factores son: Misión, Visión y Proyecto
Institucional y de Programa, Estudiantes, Profesores, Procesos académicos, Investigación y
creación artística y cultural, Visibilidad nacional e internacional, Impacto de los egresados sobre
el medio, Bienestar institucional, Organización, administración y gestión, Recursos físicos y
financieros.
2.3 Marco Normativo la Evaluación de los Programas Académicos en la Metodología a
Distancia
En Colombia la normativa para la educación se expresa inicialmente en la constitución
política, en ella se define la educación como un servicio público (Colombia, 1991).
Específicamente para el nivel de educación superior el 28 de diciembre de 1992 se publica la ley
30 que tiene como objetivo organizar el servicio público de la educación superior, establece sus
principios y fundamentos, caracteriza de las Instituciones de Educación Superior - IES y los
niveles de los programas académicos que pueden ofrecer cada tipo de institución. Es tal vez lo
33
más importante de esta ley su capítulo VI en el que describe la autonomía de las IES, y los
diferentes lineamientos que nos brinda en cuanto a la creación de funciones y órganos como el
fomento a la inspección y vigilancia, la creación del Consejo Nacional de Educación Superior -
CESU, las funciones del ICFES y los sistemas nacionales de acreditación e información
educación superior . (MEN, 1992)
A partir de la promulgación de esta ley, el estado colombiano ha concedido a las
Instituciones de educación superior la autorización para el funcionamiento de los programas
académicos. En la actualidad esta autorización se define como registro calificado, y es la ley
1188 del 25 de abril de 2008 la encargada de describir las condiciones de calidad que debe
cumplir cualquier programa académico para su funcionamiento. La mencionada ley también
establece que el registro calificado tendrá una vigencia de 7 años en los cuales el programa
académico debe realizar al menos dos procesos de autoevaluación . (MEN, 2008).
Luego en el año 2015, el Ministerio de Educación Nacional consolida el Decreto Único
reglamentario para el sector educativo, específicamente en su capítulo II brinda disposiciones
para el funcionamiento y oferta de los programas académicos. En este capítulo en el apartado de
modificaciones al registro calificado establece la creación de centros de asistencia y tutoría para
los programas en metodología a distancia. (MEN, 2015).
Simultáneamente con la implementación del registro calificado, el estado colombiano
crea el Consejo Nacional de Acreditación - CNA, un órgano encargado de dar reconocimiento
público a las instituciones y programas de alta calidad a través de la ejecución y verificación de
la aplicación y resultados de su modelo de autoevaluación. Los factores que se definen para la
evaluación y acreditación de los programas académico son: 1. Misión, Visión y Proyecto
34
Institucional y de Programa, Estudiantes, Profesores, Procesos académicos, Investigación y
creación artística y cultural, Visibilidad nacional e internacional del programa académico,
Impacto de los egresados sobre el medio, bienestar institucional, Organización, administración y
gestión; y recursos físicos y financieros.
Desde el año 2006 el Consejo Nacional de Acreditación ha fomentado la autoevaluación
con fines de acreditación, aunque no existe una normativa formal que indique el proceso, el CNA
ha publicado diferentes lineamientos para la acreditación de instituciones y de programas
académicos. Incluso en el año 2005 publicó un documento borrador denominado lineamientos
para la autoevaluación de programas a distancia.
Hasta el año 2015 el reconocimiento de la alta calidad era de carácter voluntario, pero el
9 de Junio 2015 con la publicación del Plan Nacional de Desarrollo, el reconocimiento dejó de
ser voluntario para los programas de educación que a la fecha contaran con cuatro cohortes de
graduados, estableció un plazo de dos años para obtener acreditación de alta calidad y por ende
la autorización del funcionamiento de los programas académicos. (DPN, 2015).
Con el fin de reglamentar lo anterior, se publica la Resolución 2041 de 3 de febrero de
2015 que establece características especificas que deben cumplir los programas de educación y a
finales (MEN - Ministerio de Educación Nacional, 2015); y el mismo año el 17 de Diciembre a
través del decreto 2450 se reglamentan las condiciones de calidad de los programas que
pertenecen a esta área del conocimiento. En este decreto se aclara que los procesos de
autoevaluación deben ser periódicos, verificables, encaminados al mejoramiento, garantizando
la participación de toda la comunidad académica. (MEN, 2015).
35
3 DISEÑO METODOLÓGICO
3.1 Enfoque de Investigación
De acuerdo a las diferentes definiciones y luego de analizar el enfoque de investigación más
idóneo para la presente propuesta se determina que se utilizará un enfoque cualitativo. El cual
según Sampieri se caracteriza por “comprender y profundizar los fenómenos, explorándolos
desde las perspectivas de los participantes en un ambiente natural y en relación con el contexto”
(Sampieri, 2010, pág. 9)
Al consultar diferentes autores sobre este enfoque de investigación, se puede encontrar que
una de las características más representativas de la investigación cualitativa es su carácter
deductivo, cuenta con una perspectiva holística, una investigación sensible debido a la presencia
del investigador, comprensión de las personas dentro de su propio marco de referencia, la
utilización de métodos humanistas y la suspensión del propio juicio (Taylor & Bogdan, 1987).
Otra de las características de este enfoque señala que tiene una coherencia y utilidad
instrumental, destaca la utilización de instrumentos y herramientas humanísticas y lo define
como un proceso basado en un razonamiento sofisticado que es multifacético e interactivo.
(Rossman & Rallis, 2003).
La presente investigación tiene un enfoque cualitativo, este enfoque se caracteriza por la
interpretación que se le da a los fenómenos en ciertos contextos. En este caso, se requiere
investigar sobre las características que se deben tener en cuenta al momento de evaluar un
programa de educación a distancia. Primero, identificando y luego analizando las características
de la metodología en los contextos en los cuales funcionan los programas académicos.
36
Otra de las características que posee el presente estudio, es la utilización de la inferencia
inductiva (de lo particular a lo general) ya que, a partir de la revisión de la literatura de diferentes
estudios, se construyen un producto: la propuesta de una herramienta para la evaluación de los
programas a distancia. Por último, otra evidencia que soporta el enfoque asignado a la presente
investigación, es la utilización de las técnicas de recolección de datos que corresponde al
enfoque cualitativo.
3.2 Tipo de Investigación
Esta investigación es de tipo evaluativo ya que pretende definir y caracterizar aspectos
propios de una metodología educativa para incluirlas en un proceso de evaluación de programas
académicos a distancia en una institución de educación superior en Colombia. Como lo
menciona (McMillan & Schumacher, 2005) "la investigación evaluativa es la determinación del
valor de un programa, un producto, un procedimiento o un objetivo educativo" (P. 559). En este
sentido, los autores indican que uno de los propósitos para realizar una investigación en
evaluación, es la mejora. Aunque en esta investigación no se aplica una evaluación a un objeto
(el programa académico); sí se realiza para mejorar un proceso de evaluación a través de la
definición y actualización de los aspectos que se deben evaluar en un programa a distancia.
En cuanto al diseño para la realización del presente estudio, corresponde a una investigación
proyectiva , que de acuerdo a lo que plantea (Hurtado, 2008) “consiste en la elaboración de una
propuesta o de un modelo, como solución a un problema o necesidad de tipo práctico, ya sea de
un grupo social, o de una institución, en un área particular del conocimiento”. (p.325)
La investigación proyectiva se caracteriza por intentar proponer soluciones, estudia los
elementos en su contexto y finaliza con la elaboración de la propuesta y no implica su aplicación.
37
Este diseño de investigación es acorde a la finalidad del presente estudio, pues se pretende
mejorar un proceso de evaluación ya existente que corresponde a una situación institucional y a
la identificación unas necesidades propias de los programas académicos en la metodología; y
finalizar con el diseño de una propuesta para el mejoramiento de los procesos de autoevaluación.
3.3 Corpus de Investigación
Universo poblacional y muestra
Para el desarrollo de la presente investigación la selección de los grupos de trabajo se realiza
mediante muestreo no probabilístico, los grupos de trabajo escogidos cuentan con el
conocimiento y la experiencia en la operación de programas a distancia, pues son las personas
encargadas de realizar el proceso de autoevaluación y de garantizar su calidad, son conocedores
o tanto en la metodología como en el contexto institucional, se puede tener más acceso a ellos
para fines de realizar el estudio. Revisando la literatura al respecto Lastra define: “En este tipo
de muestreo, denominado también muestreo de modelos, las muestras no son representativas por
el tipo de selección, son informales o arbitrarias y se basan en supuestos generales sobre la
distribución de las variables en la población” (Lastra, 2000, pág. 265). La selección de la
muestra no se realiza por métodos estadísticos, ni por un proceso de selección aleatoria donde se
le da la oportunidad de participación a toda la población determinada. En este sentido
Sampieri denomina como muestra más bien orientadas hacia la investigación cualitativa de tipo
homogénea, (Sampieri, 2010). Estas muestras no tienen un sentido estadístico, la participación de
esta muestra se enfoca para identificar las particularidades de un fenómeno.
38
Descripción y Representatividad de los Grupos de Trabajo
En este caso, se convocaron participar directores de programas académicos expertos en
metodología a distancia de la Corporación Universitaria Minuto de Dios, cuyos programas estén
funcionando en la ciudad de Bogotá. Estos participantes poseen cargos y perfiles similares por lo
cual cumplen con las características que corresponden al tipo de muestra seleccionada. Participa
entonces para la recolección de la información representantes de la comunidad académica que
tienen directa relación con los programas académicos en la metodología a distancia, y cuyos
entornos de desempeño profesional les da herramientas para aportar a la mejora y actualización
propuesta. Los grupos que participaron son:
3.3.1 Grupo 1. Directores Académicos
Los Decanos y Directores académicos son encargados de la operación de los programas, tanto
de los procesos administrativos como de los pedagógicos. Los alcances de sus funciones van
desde el inicio de la operación del programa académico, hasta procesos de evaluación,
autoevaluación. Los directores de programa estuvieron a acompañados de los decanos por áreas
de conocimiento, en la siguiente tabla se relacionan el grupo de directivos académicos:
Tabla 2
Grupo 1. Directores Académicos
Facultad o Área Programas Académicos
Decano de Educación Coordinador del programa Licenciatura en Pedagogía Infantil – Metodología a
Distancia
Decano de Ciencias
Empresariales
Coordinador del programa Administración de Empresas – Metodología a Distancia
Coordinador del programa Administración en Salud Ocupacional – Metodología a
Distancia
Coordinador del programa Administración Financiera – Metodología a Distancia
39
Coordinador del programa Contaduría pública – Metodología a Distancia
Decano de Ciencias Sociales
y Humanas
Coordinador del programa Comunicación Social – Metodología a Distancia
Coordinador del programa Psicología – Metodología a Distancia
Director de Posgrados
Coordinador del programa Especialización en Gerencia Financiera – Metodología a
Distancia
Coordinador del programa Especialización en Gerencia de Proyectos –
Metodología a Distancia
Coordinador del programa Especialización en Gerencia Educativa – Metodología a
Distancia
Coordinador del programa Especialización en Seguridad, Riesgos y Salud en el
Trabajo – Metodología a Distancia
Coordinador del programa Maestría en Educación – Metodología a Distancia
Virtual
Nota. Cargos y programas académicos rectoría UVD AÑO 2015, elaboración propia.
3.3.2 Grupo 2. Líderes de Factor
Para el desarrollo de los procesos de autoevaluación de sus programas académicos la
institución ha nombrado un líder por cada factor de calidad que hace parte del modelo del CNA.
Estos líderes de factor tienen a cargo áreas estratégicas para el desarrollo de las labores
sustantivas en la sede que impactan a los programas académicos; así como procesos
transversales que hacen parte de la estructura organizacional para la educación a distancia. La
Rectoría encargada en el sistema UNIMINUTO de la creación, renovación y actualización de la
oferta en educación en esta metodología es la rectoría UNIMINUTO virtual y a distancia - UVD;
Cuya estructura organizacional cuenta con diferentes áreas que dan soporte a todo el sistema para
la creación, operación y mejoramiento de los programas en esta metodología. Es por eso que
para este estudio es importante la participación de las direcciones de la Rectoría UVD por su
40
conocimiento conceptual y de aplicación en relación a los factores calidad en los procesos de
autoevaluación.
Tabla 3
Líderes de Factor
Factor Cargo Líder de Factor
Misión, Visión y Proyecto Institucional y de Programa Decano por Programa y Director de Programa
Estudiantes Dirección de Admisiones y registro
Profesores Vicerrectoria Académica
Procesos académicos Vicerrectoria Académica
Investigación y creación artística y cultural Dirección de Investigación
Visibilidad nacional e internacional Dirección de Internacionalización
Impacto de los egresados sobre el medio Director de Proyección Social
Bienestar institucional Dirección de Bienestar Universitario
Organización, administración y gestión Dirección de Planeación y Desarrollo
Recursos físicos y financieros Dirección Administrativa y Financiera
Nota. Cargos y factores de acreditación de acuerdo al modelo CNA, elaboración propia.
3.3.3 Grupo 3. Expertos en Educación a Distancia
Tal como se desarrolló en el marco de referencia los aspectos diferenciadores de un
programa de educación a distancia son el diseño instruccional, la planeación, la comunicación y
el aprendizaje autónomo, en este sentido para el desarrollo de la investigación contó la
participación de expertos, que además de contar con los elementos conceptuales en cada aspecto
diferenciador, conocen el contexto en el que se desarrollan los programas académicos de
educación a distancia en UNIMINUTO. Estos expertos se relacionan a continuación:
41
Directora de Diseño Educativo: Comunicadora Social UNIMINUTO, Maestra en Educación
programa ofrecido en la metodología a distancia virtual por el Instituto Tecnológico y
de Estudios Superiores de Monterrey, candidata a Doctor en Educación de la Nova Southeastern
University. Actualmente se desempeña como directora de Diseño educativo en la rectoría
UNIMINUTO Virtual y a Distancia. Experta en Diseño Instruccional y medios educativos.
Director de Campus Virtual: Comunicador Social de UNIMINUTO, Maestría en Tecnología
Educativa del Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey, Maestría/Magister
Universite De Poitiers Master européen en Ingénierie des Médias pour Education actualmente es
el encargado de la dirección de campus virtual en la que se encuentran las coordinaciones de
comunicaciones y la realización de objetos virtuales de aprendizaje, así como el proyecto de
actualización curricular INNOVAME.
Director del Componente Minuto de Dios Licenciado en Informática de UNIMINUTO
Maestría en Tecnología Educativa con acentuación en Medios Innovadores para la Educación.
Instituto de Estudios Superiores de Monterrey México. Experto en temas de aprendizaje
autónomo, educación a distancia, formación integral y tecnología educativa.
Director de Calidad Académica Rectoría Bogotá Sur y nuevas Regionales: Ingeniero de
Sistemas de Corporación Universidad Piloto De Colombia, Especialización Dirección de
Sistemas de Información En Entornos de software libre de la Universitat Oberta de Catalunya,
tiene una Maestría en Administración de Instituciones Educativas del Instituto Tecnológico y de
Estudios Superiores de Monterrey. Experto en planeación en Instituciones de Educación
superior, exdirector de campus virtual en UNIMINUTO Virtual ya Distancia, Candidato a doctor
en Educación de Nova Southeastern University actualmente su adelanta una investigación en
42
modelos de diseño instruccional en cursos de programas a distancia en una IES privada en
Colombia.
3.4 Categorías de Análisis
Teniendo en cuenta el objetivo general y los objetivos específicos de la presente
investigación, a continuación, se identificarán las categorías de análisis de la investigación;
realizando una justificación de las mismas con base a los objetivos específicos de la
investigación y posteriormente mencionando los indicadores, su relación con los instrumentos y
las fuentes de información a través de la matriz categorial.
Primer Categoría de análisis Aspectos diferenciadores de la educación a distancia
Caracterizar los aspectos diferenciadores de los programas académicos de metodología a
distancia es el primer objetivo específico de la investigación. Acorde con el marco de referencia
el autor Borge Holmberg define que la educación a distancia “cubre las distintas formas de
estudio a todos los niveles que no se encuentran bajo la continua e inmediata supervisión de los
tutores presentes con sus estudiantes en el aula. Pero que, sin embargo, se benefician de la
planificación, guía y seguimiento de una organización tutorial”. Holmber (1977, p. 9-10), citado
por García (1987, p. 2). En este mismo trabajo el autor plantea rasgos distintivos de la educación
en esta metodología, y como resultado del marco de referencia se establecen cuatro rasgos
distintivos que son: la comunicación, la planeación, el aprendizaje autónomo y el diseño
instruccional.
Teniendo en cuenta lo anterior, la primer categoría de análisis son los aspectos
diferenciadores de la educación a distancia y con el fin de caracterizar estos cuatro aspectos se
convierten en subcategoría de análisis. Vale la pena aclarar que en el marco de referencia
43
únicamente se identificaron los aspectos diferenciadores y que para alcanzar el alcanzar primer
objetivo de la investigación la caracterización de estos aspectos se establecieron las necesidades
de información de cada una de las subcategoría. Caracterizar las subcategoría se convierte en el
punto de partida para definir los aspectos que se deben evaluar en un programa académico que
pertenezca a esta metodología. Es decir, la categoría de análisis aspectos diferenciadores de
programas en la metodología a distancia permite: primero conceptualizar cada subcategoría
desde un contexto propio de la institución y desde un impacto en la metodología a distancia,
segundo identificar el deber ser de esa subcategoría en cuanto a recursos y componentes; y por
último determinar los aspectos que se deben incluir en la nueva propuesta de evaluación.
3.4.1 Categoría: Aspectos diferenciadores de la educación a distancia
Tabla 4
Categoría: Aspectos diferenciadores de la educación a distancia
SUBCATEGORÍA INDICADORES TÉCNICAS E
INSTRUMENTOS
FUENTES
La Comunicación en la EaD Concepto de la comunicación
desde la perspectiva de la EaD
Revisión documental - Ficha 1 Autores
Grupo Focal - Guion Expertos
Institucionales
Los componentes generales e
institucionales de la
comunicación en la EaD
Revisión documental - Ficha 1 Autores
Grupo Focal - Guion Expertos
Institucionales
Los aspectos a evaluar de la
comunicación en la EaD
Grupo Focal - Guion Expertos
Institucionales
La Planeación en la EaD Concepto de la Planeación Revisión documental - Ficha 1 Autores
44
desde la perspectiva de la EaD Grupo Focal - Guion Expertos
Institucionales
Los componentes generales e
institucionales de la
Planeación en la EaD
Revisión documental - Ficha 1 Investigador
Grupo Focal - Guion Expertos
Institucionales
Los aspectos a evaluar de la
Planeación en la EaD
Grupo Focal - Guion Expertos
Institucionales
El Diseño Instruccional en
la EaD
Concepto del Diseño
Instruccional desde la
perspectiva de la EaD
Revisión documental - Ficha 1 Autores
Grupo Focal - Guion Expertos
Institucionales
Los componentes generales e
institucionales del diseño
instruccional en la EaD
Revisión documental - Ficha 1 Autores
Grupo Focal - Guion Expertos
Institucionales
Los aspectos a evaluar del
diseño instruccional en la EaD
Grupo Focal - Guion Expertos
Institucionales
El Aprendizaje Autónomo
en la EaD
Concepto del Aprendizaje
autónomo desde la
perspectiva de la EaD
Revisión documental - Ficha 1 Autores
Grupo Focal - Guion Expertos
Institucionales
Los componentes generales e
institucionales del aprendizaje
autónomo en la EaD
Revisión documental - Ficha 1 Autores
Grupo Focal - Guion Expertos
Institucionales
Los aspectos a evaluar del
aprendizaje autónomo en la
EaD
Grupo Focal - Guion Expertos
Institucionales
Nota. Correspondencia entre categoría aspectos diferenciadores de la educación a distancia, subcategoría,
técnicas de recolección de datos y actores. Elaboración propia.
45
3.4.2 Categoría de análisis La Evaluación de los programas a Distancia y los
factores de calidad del Consejo Nacional de Acreditación CNA
El segundo objetivo, es validar las necesidades actuales de evaluación en los programas
académicos en metodología de educación a distancia de UNIMINUTO, para realizar esta
validación se establece la segunda categoría de análisis que corresponde a definir los aspectos
que se evalúan actualmente y que no corresponden a la metodología a distancia del programa y
los aspectos sí se deberían evaluar en los programas de la institución teniendo en cuenta su
metodología, su naturaleza y la realidad en el funcionamiento.
La relación que existe entre la evaluación de programas que realiza UNIMINUTO con la
correspondencia a los factores de calidad que establece el modelo de CNA, se centra
principalmente en los factores de Misión, Estudiantes, Profesores, Procesos Académicos,
Organización y Gestión, Recursos Físicos y Financieros.
Tabla 5
Categoría: La Evaluación de los programas a Distancia y los factores de calidad CNA
SUBCATEGORÍA INDICADORES TÉCNICAS E
INSTRUMENTOS
FUENTES
Actualización de
aspectos a evaluar en
los factores de
calidad: Misión,
Estudiantes,
Profesores, Procesos
Académicos,
Organización y
Gestión, Recursos
Aspectos que se
evalúan y que no
corresponden a la
metodología
Taller - Ficha por
Factor de Calidad
Directores de Programa y Líderes de
Factor
Aspectos a evaluar
a incluir en los
factores de calidad
Taller - Ficha por
Factor de Calidad
Directores de Programa y Líderes de
Factor
46
SUBCATEGORÍA INDICADORES TÉCNICAS E
INSTRUMENTOS
FUENTES
Físicos y Financieros
Nota. Correspondencia entre categoría la evaluación y los factores de calidad, subcategoría, técnicas de
recolección de datos y fuentes. Elaboración propia.
3.5 Las Técnicas de Recolección de Datos e Instrumentos
La Revisión Documental: Se utiliza para determinar el concepto de cada una de las
subcategorías que la investigación ha definido como aspectos diferenciadores de la educación a
distancia. Lo anterior servirá como punto de partida definir cada uno de estos conceptos desde
una base académica y científica. Como instrumento para esta técnica se realizó la ficha de
revisión documental que se estructura para definir: primero la identificación de los aspectos
estructurales del texto a desarrollar. Segundo, la relación del texto con otros textos, con la
investigación y con la categoría; y tercero la relación del texto con la subcategoría. En la
presente investigación la revisión documental no solo ha hecho su aporte en la elaboración del
marco referencial y de los antecedentes del problema, sino también es parte fundamental de la
ejecución de la investigación ya que es como punto de partida para determinar aspectos a
evaluar, se requiere la caracterización de un concepto académico de los aspectos diferenciadores
de la educación a distancia.
El grupo focal: Esta técnica de recolección de información en la investigación utilizada, está
acorde con su enfoque cualitativo. Se realizó una discusión planeada para obtener consensos de
un grupo de personas sobre un tema de interés. En este sentido Korman 2003 citado por (Lozoya,
2010) los define como: "una reunión de un grupo de individuos seleccionados por los
47
investigadores para discutir y elaborar, desde la experiencia personal, una temática o hecho
social que es objeto de investigación" (Pág. 10-11). Como característica principal de esta técnica
se destaca la participación, reflexión y consensos a los que deben llegar los participantes sobre el
tema que se está investigado. Para esta investigación el grupo focal tiene el propósito recolectar
información de expertos en un contexto institucional UNIMINUTO y basados en sus
conocimientos y en el desarrollo de lo que se ha denominado los rasgos diferenciadores de la
educación a distancia. Para su desarrollo se realizó el instructivo grupo focal expertos
institucionales de educación a distancia en el que se relacionaron los aspectos conceptuales del
grupo focal, sus objetivos, una descripción de los participantes, los recursos para su ejecución,
los momentos para su desarrollo, las preguntas orientadoras y el cierre.
El taller participativo: El taller es un espacio de construcción colectiva que combina
conocimientos y práctica de los asistentes alrededor de del tema de autoevaluación de programas
académicos en metodología a distancia, aprovechando la experiencia de los participantes y sus
necesidades de evaluación. Se realiza de manera participativa mediante trabajo activo, creativo,
concreto, y sistemático, mediante el análisis de los aspectos que se están evaluando en la
actualidad, el intercambio de experiencias, necesidades, y la reflexión académica entorno de los
aspectos que se evalúan actualmente en un programa de educación a distancia. En el taller los
participantes identificaron las necesidades de evaluación de los programas a distancia desde un
contexto institucional, y a partir de esto propusieron la modificación y la actualización de estos
aspectos evaluar en pro de mejorar la forma de evaluación actual. Para el desarrollo del taller se
realizó un instructivo con la presentación, la descripción de los participantes, la metodología, la
organización y el uso del formulario de análisis aspectos a evaluar.
48
3.6 Validez
El proceso de validación de los instrumentos diseñados para las técnicas del grupo focal
y del taller participativo, fue realizado por la coordinadora del centro de Evaluación Educativa
de la sede UNIMINUTO Virtual y a Distancia, Ms. En metodología de las ciencias del
comportamiento y la salud, con énfasis en psicometría, análisis de datos y sistemas expertos.
En cuanto a la ficha de revisión documental fue validada por el asesor del proyecto de
grado Mg Jorge Vargas quien cuenta con experiencia en investigación en el campo de las
ciencias sociales en temas de coordinación de investigaciones de tipo evaluativo, con enfoque
cualitativo.
Los criterios utilizados por los expertos en la validación de cada en los instrumentos del
taller y grupo focal fueron:
Coherencia entre el objetivo del instrumento, la información que se de recolectar y la
formulación de las preguntas.
Pertinencia, coherencia, calidad y redacción de cada una de las preguntas.
Estos criterios fueron evaluados a través de la matriz en la que se relacionan las preguntas y
asignación de un puntaje en cada uno de de ellos, utilizando una escala de 0 a 25.
Las principales observaciones y sugerencias realizadas por los expertos fueron:
Coherencia entre las necesidades de información y las preguntas formuladas
Redacción y correcto uso de la puntuación en las preguntas del taller y del grupo focal
Adecuación de la ficha de revisión documental con las categorías y subcategorias de la
investigación
49
Recomendaciones en cuanto al acompañamiento de los participantes durante el
diligenciamiento del taller
Liderazgo durante el grupo focal para no permitir que la discusión académica se enfoque
a otros aspectos diferentes a los objetivos de la investigación.
3.7 Métodos y Herramientas de Análisis
El método para el análisis de los datos que se utilizo después de la aplicación de los
instrumentos a los grupos ya mencionados es la triangulación. Adoptando la definición que
realiza Denzin indica que " La triangulación en investigación es la combinación de dos o más
teorías, fuentes de datos, métodos de investigación, en el estudio de un fenómeno singular".
(Denzin, 1970). Partiendo de esta definición, el mismo autor identifica cuatro tipos básicos de
triangulación: 1. La triangulación de datos, 2. la triangulación de investigador, 3. la
triangulación teórica y 4. la triangulación metodológica que se aplicará en el presente estudio. La
triangulación metodológica se utiliza cuando la investigación usa dos o más métodos y se aplica
bien sea en el diseño o en la recolección de datos, lo que busca esta triangulación es analizar un
mismo objeto de investigación desde diferentes métodos.
La triangulación metodológica se da en dos tipos: el primero es la triangulación entre
métodos y el segundo es triangulación dentro de métodos, este último es "la combinación de dos
o más recolecciones de datos con similares aproximaciones en el mismo estudio” (Valencia,
2013, págs. 18-19) Para la presente investigación, se realizaó el análisis de tres métodos de
recolección de datos de tipo cualitativo: el grupo focal, el taller participativo y el análisis
documental; con el fin de analizar los elementos que se deben evaluar en un programa de
educación superior en metodología a distancia. En este caso la triangulación nos
50
ofrece dos ventajas. Por un lado, al analizar los resultados de la aplicación de las técnicas de
recolección de información se pueden encontrar coincidencias entre los grupos en cuanto a las
categorías de análisis y los aspectos diferenciadores de la educación a distancia. Por otro lado,
cuando se presenten divergencias en cuanto a conceptos, aspectos y elementos de evaluación
puede darnos una perspectiva más amplia para interpretar la información e identificar los
aspectos que se deben evaluar en la educación superior a distancia, teniendo en cuenta su
complejidad y permitiendo que los hallazgos y recomendaciones sean más amplios y pertinentes.
En el siguiente gráfico se muestra como se estructuró la triangulación de la información.
Ilustración 3. Triangulación de la Información Investigación, elaboración propia
Para realizar el análisis del presente estudio se consolidó la información de cada grupo y
técnica de recolección de datos, desde estos resultados se analizaron las categorías definidas
desde los elementos de análisis como el concepto, las características, y los aspectos a evaluar. A
continuación se relaciona el aporte de cada uno de los grupos y las técnicas de recolección a los
elementos de análisis:
51
Tabla 6
Aporte de las técnicas de recolección de datos a la caracterización
GRUPOS E
INSTRUMENTOS
CONCEPTO
CARACTERÍSTICAS O
COMPONENTES
ASPECTOS A
EVALUAR
Expertos Institucionales, Grupo
Focal
X X X
Líderes de Factor, Taller X
Autores, Revisión Documental X X
Nota. Grupos e instrumentos para la caracterización de los aspectos diferenciadores, elaboración propia.
3.7.1 Consideraciones Éticas
Para la realización de la presente investigación los directivos participantes del grupo
focal, fueron informados sobre el objetivo del estudio, del alcance y de la forma en que se
desarrollaría el grupo focal. Adicionalmente cada grupo brindó su consentimiento para la
grabación de la sesión, aclarando por parte del investigador que los resultados del grupo focal y
en general del estudio son de carácter académico de los que se que espera que aporten al proceso
de autoevaluación en la institución. Asimismo, los aportes de cada participante se enmarcaron
dentro de su autonomía, de su opinión personal con base a su formación académica y a la
experiencia que han acumulado durante sus años de servicio a la institución y a la educación a
distancia.
En cuanto al taller de validación, los participantes fueron informados del carácter
investigativo y académico del ejercicio, y durante su realización se informó de la importancia de
sus opiniones personales y voluntarias, desde la objetividad de su experiencia como participes
del funcionamiento de los programas a distancia. También se realizó énfasis en la
52
confidencialidad de sus aportes en la validación y propuesta de los aspectos a evaluar en los
programas a distancia.
4 ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN Y HALLAZGOS
Teniendo en cuenta el objetivo general, se plantearon los objetivos específicos desde los que
se presentarán los resultados de la investigación:
4.1 Resultados Objetivo Específico 1.
Caracterizar los aspectos diferenciadores de programas académicos de metodología a
distancia..
En la caracterización de los aspectos diferenciadores de la educación a distancia primero se
realizó una identificación de estos aspectos durante el desarrollo del marco de referencia,
consultando y analizando los conceptos de educación a distancia y determinando sus
características. Como resultado de esta revisión y después de realizar una consolidación de los
elementos más frecuentes en las definiciones de dichos autores, se definieron como rasgos
diferenciadores de la educación a distancia: la comunicación, la planeación, el aprendizaje
autónomo y el diseño instruccional. Una vez obtenidos estos aspectos diferenciadores a través de
la revisión documental, se determinaron los atributos propios de estos aspectos diferenciadores,
de modo que claramente se distinguieran de los programas de la metodología presencial. Los
resultados de esta caracterización se describen desde la triangulación que se utilizó como método
de análisis con dos propósitos específicos; primero, el de analizar las coincidencias entre los
conceptos y las características de cada uno de los aspectos diferenciadores desde las tres técnicas
de obtención de información utilizadas (revisión documental, el grupo focal y el taller
participativo) y el segundo identificar y analizar las diferencias en cuanto a conceptos, aspectos y
53
elementos de evaluación. Lo anterior, nos brinda una perspectiva más amplia para identificar los
aspectos a evaluar en la educación superior a distancia y se convierte en la base para realizar la
propuesta para la actualización de los aspectos a evaluar. A continuación, se presentan los
resultados de la triangulación de la información:
Caracterización de la comunicación:
Tabla 7 El Concepto de la Comunicación
De la Comunicación Revisión Documental Grupo focal
Arieto García (1987) afirma: “una de las
manifestaciones para considerar un programa o
institución como de educación a distancia es la
comunicación mediada en doble vía entre
profesor/formador y estudiante y, en algunos
casos, de estos entre sí a través de diferentes
recursos”. (p.2).
El modelo comunicativo en UNIMINUTO Virtual
y Distancia está apoyado en las premisas del
profesor García Aretio, quien a su vez se apoya en
guías de estudio de comunicación de Jean Clute;
que hablan de la forma como se genera la
comunicación al interior de la educación virtual y
a distancia, en la que se establecen dos tipos de
comunicación: El primer tipo es la comunicación
entre la Institución (tutores- materiales) _
estudiante y el segundo la comunicación entre
estudiantes.
Nota. Información obtenida de la aplicación las tres técnicas de recolección de información para la presente
investigación, elaboración propia.
Tabla 8
Las Características de la Comunicación
Revisión Documental Grupo focal
La comunicación se establece en función de la
intermediación: Presencial - No Presencial
En función del tiempo: Sincrónica -sincrónica
En función del canal: Real o Virtual
En la comunicación institución estudiante, se da a
través del dialogo didáctico mediado
aprovechando el desarrollo tecnológico con el uso
del internet, las plataformas virtuales. El dialogo
didáctico mediado en la institución se desarrolla en
el acompañamiento virtual por parte del tutor; y
por el aprovechamiento de los materiales
54
dispuestos para el desarrollo del curso.
Taller Participativo
f). Estrategias pedagógicas, didácticas y comunicativos acordes con la metodología y con las
posibilidades tecnológicas y las necesidades de los estudiantes en atención a su diversidad.
RECURSOS INFORMÁTICOS Y DE COMUNICACIÓN: El programa, de acuerdo con su naturaleza,
cuenta con las plataformas informáticas y los equipos computacionales y de telecomunicaciones
suficientes (hardware y software), actualizados y adecuados para el diseño y la producción de
contenidos, la implementación de estrategias pedagógicas pertinentes y el continuo apoyo y seguimiento
de las actividades académicas de los estudiantes.
Nota. Información obtenida de la aplicación las tres técnicas de recolección de información para la presente
investigación, elaboración propia.
Tabla 9
Los aspectos a Evaluar en la comunicación
Grupo focal Taller Participativo
Existencia y aplicación de un modelo
comunicacional y de un modelo tecnológico
Existencia de protocolos de atención al estudiante
en diferentes niveles (tiempos de respuesta,
servicios que se atienden, encuestas de
satisfacción, evaluaciones docentes)
Precepciones estudiantes y profesores del nivel de
servicio de atención
Evaluar los recursos tecnológicos para la
educación sobre su diversidad, especificidad y
eficiencia.
Evaluar el rol del estudiante en la metodología
(autoevaluación).
Evaluar las competencias comunicativas del
profesor.
Dentro de los currículos como se evalúa la
Las estrategias de inducción, acompañamiento y
capacitación en el uso de tecnologías en la
metodología a distancia
Las estrategias de socialización para lograr
apropiación del modelo de educación a distancia
en los estudiantes
Uso y aplicación de herramientas propias de la
metodología por parte de los docentes en el
proceso de enseñanza - aprendizaje
Evidencia del uso de TCIS para el proceso de
enseñanza aprendizaje
La disponibilidad, capacitación y uso de los
recursos tecnológicos propios de la metodología
como laboratorios virtuales, simuladores.
Disponibilidad y actualización de sistemas de
55
comunicación en la metodología.
Las estrategias de capacitación para estudiantes y
profesores en la comunicación y en uso de la
tecnología.
información que sirvan de apoyo a la educación a
distancia de la institución
Nota. Información obtenida de la aplicación las tres técnicas de recolección de información para la presente
investigación, elaboración propia.
Síntesis de hallazgos: Después de analizar los resultados de la triangulación en la subcategoría
de comunicación, las dos técnicas de recolección de datos coinciden en que la comunicación en
la educación a distancia se da en doble vía, principalmente entre el profesor y el estudiante. Esta
mediación es necesaria para que el estudiante se comunique con el profesor y también pueda
acceder a los recursos educativos.
En cuanto a las características de la comunicación en la educación a distancia y en la
institución, la comunicación se puede dar en función de: la intermediación, el tiempo y el canal,
a través de la tecnología; haciendo énfasis de la importancia de un acompañamiento virtual por
parte del tutor y el uso de los materiales educativos. Así mismo, el programa académico debe
contar con recursos informáticos y de comunicación (hardware y software).
Adicionalmente, tanto el grupo focal como el taller participativo, hacen énfasis en la
necesidad de evaluar la cantidad, la calidad y el uso de los recursos educativos y tecnologías de
información para el proceso de enseñanza-aprendizaje. También coinciden en proponer la
evaluación de las estrategias de inducción, capacitación y acompañamiento en el uso de las TIC
para estudiantes y profesores.
El grupo focal propone la evaluación de la existencia y aplicación de un modelo
comunicacional apoyado de un modelo tecnológico con estrategias de atención a los estudiantes.
56
Así mismo, propone evaluar las competencias comunicativas del profesor en la metodología a
distancia.
Tabla 10
El Concepto del Aprendizaje Autónomo
Revisión Documental Grupo focal
Sarramona (1999) plantea: “por todo ello se abre
camino el término autoformación o autoinstrucción
para designar el proceso educativo donde el sujeto
educando toma la iniciativa y se erige en
responsable del ritmo y control de sus
aprendizajes”. (p.2). En la misma vía García
(2001) expresa: “El estudio independiente en el
que el alumno controla el tiempo, espacio,
determinados ritmos de estudio y en algunos casos,
itinerarios, actividades, tiempo de evaluaciones,
etc."
La autonomía del aprendizaje se da con
competencias informáticas y procesos de lectura y
escritura adecuados, por ello su relación con el
área de lenguaje. Para acercar al estudiante al
desarrollo de estas competencias UNIMINUTO
Virtual y a Distancia ha establecido en el currículo
que en el primer periodo académico el estudiante
se encontrará con asignaturas que lo guiarán para
el desarrollo del aprendizaje autónomo.
Nota. Información obtenida de la aplicación las tres técnicas de recolección de información para la presente
investigación, elaboración propia.
Tabla 11
Características del Aprendizaje Autónomo
Revisión Documental Grupo focal
El estudiante deberá desarrollar los siguientes tipos
de estrategias:
Estrategias afectivo-motivacionales: En la que el
estudiante desarrolle un deseo por aprender, crea
en sus capacidades que le permitan superar
problemas, sea consciente de su estilo de
aprendizaje y se automotive para el desarrollo de
sus habilidades.
Estrategias auto planificación: Plan de estudios
realista y efectivo, identificar las metas, identificar
Uno de los temas primordiales para el aprendizaje
autónomo del estudiante es la organización del
tiempo y la puntualidad, competencias que están
relacionadas con el cambio y la transformación de
los hábitos de y cómo el estudiante aprovecha las
mediaciones y materiales disponibles para generar
conocimiento.
Por otro lado están las estrategias y las técnicas de
estudio desde lo básico hasta lo complejo; desde lo
básico como son los ambientes de aprendizaje y
57
condiciones físicas para el estudio, analizar el
desarrollo de las actividades, seleccionar las
estrategias para ejecutar la tarea.
Estrategias autorregulación: una revisión constante
de sus estrategias y métodos para desarrollar las
tareas y las actividades.
Estrategias de autoevaluación: en un ejercicio
autónomo el estudiante revisa la efectividad de sus
estrategias, compara los resultados con los
objetivos trazados
las condiciones propias para el desarrollo de los
cursos; hasta las estrategias también están dadas en
la organización de la información, la efectividad y
facilidad para abstracción y procesamiento de la
información, lectura efectiva y búsqueda de
información efectiva.
Taller Participativo
e) Estrategias aplicadas para el fomento de la creatividad y del desarrollo de pensamiento autónomo en
los estudiantes.
Nota. Información obtenida de la aplicación las tres técnicas de recolección de información para la presente
investigación, elaboración propia.
Tabla 12
Los Aspectos a Evaluar en el del Aprendizaje Autónomo
Grupo focal Taller Participativo
¿Qué hace la institución para que el estudiante
aprenda en la metodología? ¿cuales herramientas
se utiliza ?
Cuáles son las estrategias académicas que
implementa la IES para el desarrollo del
aprendizaje autónomo
Evaluación del modelo de acompañamiento al
estudiante.
Estrategias para el acompañamiento, retención y
éxito académico al estudiante de la metodología a
distancia
La forma en que se fomenta y evalúa que el
estudiante desarrolle las competencias propias del
aprendizaje autónomo
Definir cómo la metodología a distancia apoya la
formación integral
Nota. Información obtenida de la aplicación las tres técnicas de recolección de información para la presente
investigación, elaboración propia.
Síntesis de hallazgos: Es este caso los resultados de la revisión documental y del grupo focal
tienen un factor de complementariedad, dado que el concepto del aprendizaje autónomo se basa
58
en una decisión del estudiante para aprender a su propio ritmo; controlando el tiempo, el espacio
y sus actividades. Por su parte, la institución fomenta este autoaprendizaje a través del desarrollo
de competencias para el manejo del tiempo, los métodos de estudio y las estrategias de
aprendizaje.
Al definir las características del aprendizaje autónomo, las tres técnicas de recolección de
datos se enfocan en el desarrollo de diferentes estrategias para el autoaprendizaje. Estas
estrategias se tipifican en: motivacionales, de planificación, de autorregulación y
autoevaluación. En este sentido, el grupo focal hace referencia en la organización del tiempo y
la puntualidad, la transformación de hábitos de estudio, el uso de mediaciones y materiales
disponibles, las condiciones de los ambientes de aprendizaje y en la búsqueda, organización, y
análisis de la información para el desarrollo de actividades académicas.
Para los aspectos a evaluar en el aprendizaje autónomo, se propone que se evalúe la
aplicación de estrategias académicas para el desarrollo de competencias que faciliten el
autoaprendizaje. También se propone la evaluación de las estrategias de acompañamiento al
estudiante para garantizar su éxito académico y fomentar la formación integral durante su
proceso formativo.
Tabla 13
El Concepto del Diseño Instruccional
Revisión Documental Grupo focal
59
Bruner (1969) define que “el diseño instruccional
se ocupa de la planeación, la preparación y el
diseño de los recursos y ambientes necesarios para
que se lleve a cabo el aprendizaje”. Por su parte
Reigeluth (1983) define al diseño instruccional
como “la disciplina interesada en prescribir
métodos óptimos de instrucción, al crear cambios
deseados en los conocimientos y habilidades del
estudiante”.
Diseño instruccional se puede definir como un
proceso reflexivo que nos lleva a planear todos los
contenidos, actividades, recursos y demás factores
que intervienen dentro del proceso de enseñanza
aprendizaje; con el propósito de alcanzar los
objetivos de formación o las competencias
establecidas.
Es en el diseño instruccional es donde se evidencia
que el modelo de educación de la institución, el
modelo de la metodología, el modelo
comunicacional y todos los demás modelos se
aplican en los procesos formativos.
Nota. Información obtenida de la aplicación las tres técnicas de recolección de información para la presente
investigación, elaboración propia.
Tabla 14
Las Características del Diseño Instruccional
Revisión Documental Grupo focal
Dimensión tecnológica. Supone la selección de las
herramientas tecnológicas adecuadas al proceso
formativo que se desea realizar, analizando sus
posibilidades y limitaciones, tales como la
plataforma virtual, las aplicaciones de software,
los recursos multimedia, etc. La dimensión
pedagógica, precisa del conocimiento de las
características de los destinatarios, análisis de los
objetivos y/o competencias de la formación virtual,
desarrollo e implementación de los contenidos,
planificación de las actividades, con orientaciones
y sugerencias sobre el uso de las herramientas
tecnológicas en el desarrollo de las actividades, y
la preparación de un plan de evaluación de los
procesos y de los resultados.
Teniendo en cuenta que en la metodología a
distancia el profesor no va a estar presente en todo
el proceso, en gran medida el diseño instruccional
asume este papel para orientar al estudiante a
través de los factores como los lenguajes, los
contenidos, las competencias, las actividades, la
evaluación del aprendizaje y los recursos. El éxito
de un curso depende en gran medida de la calidad
del diseño instruccional y de la calidad del
acompañamiento que realice el tutor
Taller Participativo
60
Aplicación de créditos académicos en el programa que responda a los lineamientos institucionales, al
plan curricular establecido, al desarrollo de las competencias de formación y a la modalidad en que se
ofrece el programa, que evidencie la distribución de los tiempos.
Existencia de políticas institucionales que garanticen el desarrollo de la flexibilidad curricular en los
PCP.
Mecanismos de actualización permanente del currículo en consonancia con los desarrollos disciplinares,
profesionales y pedagógicos, y en atención a las necesidades del entorno.
Nota. Información obtenida de la aplicación las tres técnicas de recolección de información para la presente
investigación, elaboración propia.
Tabla 15
Los aspectos a Evaluar en el Diseño Instruccional
Grupo focal Taller Participativo
La planeación de los contenidos, recursos, actividades
La aplicación en el diseño instruccional de los modelos
que ha construido la institución para los aspectos
pedagógicos y propios de la metodología
Diseño instruccional, leguaje, contenidos
competencias, actividades evaluación, recursos
El papel del profesor en la aplicación del diseño
instruccional
Idoneidad del personal para la elaboración del diseño
instruccional
El diseño de los recursos educativos
Evidencias el modelo didáctico enfocado a la
metodología
Coherencia entre el diseño instruccional y los modelos
pedagógicos, tecnológicos y comunicativos
Procedimiento en el diseño, producción,
Los Espacios de Reflexión curricular entorno a
la metodología a distancia
La forma en la que se garantiza la reflexión
curricular con la participación de los
representantes académicos del programa a
nivel nacional.
Disponibilidad para el diseño, la producción y
validación de los recursos académicos ( guías
académicos, diseños instruccionales).
La coherencia entre la Guía, el microcurrículo
o diseño instruccional, el texto guía y el aula
virtual
61
implementación y evaluación de los diseños
instruccionales
Idoneidad del experto disciplinar en el diseño del curso
Nota. Información obtenida de la aplicación las tres técnicas de recolección de información para la presente
investigación, elaboración propia.
Síntesis de hallazgos: La revisión documental y el grupo focal coinciden en que el diseño
instruccional se basa en la planeación de los contenidos, recursos y ambientes para alcanzar los
objetivos de formación y las competencias establecidas. Un aporte importante que realiza el
grupo focal en este sentido, es que en el diseño instruccional se debe evidenciar el modelo
educativo, la metodología y sus particularidades; ya que en este aspecto se materializan todas las
intenciones pedagógicas y los lineamientos de la institución.
En cuanto a las características del diseño instruccional, la revisión documental se enfoca en el
desarrollo de dos dimensiones; la pedagógica y la tecnológica. En la primera dimensión, se
definen los objetivos de formación, las competencias a desarrollar, la forma detallada como se
realizan las actividades académicas y la evaluación de los aprendizajes. En la segunda
dimensión, se seleccionan las herramientas tecnológicas y de comunicación para llevar a cabo el
proceso formativo.
Por su parte, el grupo focal destaca que el diseño instruccional debe ser desarrollado con
información clara, suficiente y detallada que logre satisfacer en gran medida la ausencia del
profesor en el proceso formativo. Sin embargo, también aclara que el éxito en desarrollo del
diseño instruccional se debe a la calidad del acompañamiento del tutor .
Adicionalmente, el taller participativo subraya la coherencia entre los objetivos de formación,
las competencias definidas y los recursos tecnológicos a utilizar en el diseño instruccional.
62
Con referencia a los aspectos a evaluar en el diseño instruccional, en el grupo focal y en el
taller participativo, se propone evaluar la forma en que se establecen los objetivos, los recursos y
las actividades; así como verificar la coherencia del diseño instruccional con los modelos
pedagógicos, tecnológicos y comunicativos del programa y de la institución. Así mismo, es
necesario evaluar la forma en que se produce el material pedagógico, y los espacios de reflexión
curricular en torno a la metodología a distancia. Otro aporte importante que hace el grupo focal,
es proponer la evaluación del rol del profesor en la aplicación del diseño instruccional.
Tabla 16
El Concepto de la Planeación
Revisión Documental Grupo focal
García (2001) afirma: “otros de los rasgos
distintivos de la educación a distancia es el soporte
de una organización/institución que planifica,
diseña, produce materiales (por si misma o por
encargo) y realiza el seguimiento y motivación del
proceso de aprendizaje a través de la tutoría”.
(p.2).
" un plan ordenado, coherente, sistemático y
secuencial de todos los factores y variables que
intervienen, o pueden intervenir, en una acción
formativa que se dirige al logro de unos objetivos
que responden a una/s necesidad/es determinada/s
en un escenario concreto" (Pag, 2)
La planeación ha estado inmersa en los tres
anteriores aspectos diferenciadores de un programa
de educación a distancia sobre todo en el diseño
instruccional en cuanto a contenidos, objetivos,
actividades, recursos académicos y evaluación.
Vista la planeación desde el programa académico
se puede afirmar que se debe desarrollar durante su
creación, su funcionamiento y su mejoramiento
continuo.
Nota. Información obtenida de la aplicación las tres técnicas de recolección de información para la presente
investigación, elaboración propia.
Tabla 17
Las Características de la Planeación
Revisión Documental Grupo focal
63
Diseño: Fundamentación, Especificación
Desarrollo: Producción y Aplicación
Evaluación: Evaluar las anteriores fases
la planeación desde lo institucional
En el segundo nivel se encuentra la planeación de
los recursos
la planeación de procesos de reflexión curricular y
procesos de autoevaluación y de mejoramiento
continuo permiten que el programa se sostenga en
el tiempo.
Taller Participativo
ORGANIZACIÓN, ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DEL PROGRAMA: La organización, la
administración y la gestión del programa favorecen el desarrollo y la articulación de las funciones de
docencia, investigación o creación artística y cultural, extensión o proyección social y la cooperación
internacional. Las personas encargadas de la administración del programa son suficientes en número y
dedicación, poseen la idoneidad requerida para el desempeño de sus funciones y entienden su vocación
de servicio al desarrollo de las funciones misionales del programa.
Nota. Información obtenida de la aplicación las tres técnicas de recolección de información para la presente
investigación, elaboración propia.
Tabla 18
Los Aspectos a Evaluar en la Planeación
Grupo focal Taller Participativo
Evidencias de la planeación del programa para su
creación, para su funcionamiento y para el
mejoramiento.
La exigencia de un proceso de planeación que
garantiza que los procesos administrativos y
académicos se realicen
La misión, la visión son referentes para los
procesos de planeación del programa académico
que me permita garantizar y administra los
recursos disponibles
Estudios de capacidad de recursos físicos y
tecnológicos en relación con el número de
estudiantes de un programa a distancia
Disponibilidad e inversión en los textos propios del
modelo de educación a distancia
La disponibilidad, capacitación y uso de los
recursos bibliográficos digitales para el desarrollo
del programa académico.
Estrategias que fomenten la participación de los
estudiantes de programas virtuales y a distancia en
64
los servicios y actividades de bienestar.
La existencia y suficiencia de estructura
organizacional para la educación a distancia en
cuanto a diseño educativo, campus virtual, mesa de
ayuda.
Mecanismos de seguimiento a la infraestructura
tecnológica que corresponda a la cantidad de
estudiantes de la institución en programas a
distancia
Nota. Información obtenida de la aplicación las tres técnicas de recolección de información para la presente
investigación, elaboración propia.
Síntesis de hallazgos: Para el concepto de planeación en la educación a distancia, las dos
técnicas de recolección de datos coinciden que la planeación es trasversal, que apoya
constantemente el proceso educativo. El autor que más se enfoca en definir la planeación en un
contexto de educación a distancia es (Arieto, 2014), quien define la planeación como un plan
ordenado, coherente, sistemático y secuencial de todos los factores y variables que intervienen en
la acción formativa ( p. 8).
Por otro lado, se encuentran diferencias en el alcance del concepto de planeación en
educación a distancia, pues el grupo focal lo basa inicialmente en la planeación exhaustiva que
debe tener el diseño instruccional; sin embargo, al definir las características propias de la
planeación, el grupo focal amplía este alcance a nivel institucional, en la planeación de los
recursos, en los procesos de reflexión curricular, de autoevaluación y mejoramiento continuo del
programa académico. Mientras que en el taller participativo, los aportes a las características de la
planeación se realizan desde el factor de organización y administración, visto desde un nivel de
gestión administrativa.
65
Teniendo en cuenta lo anterior, los aspectos a evaluar propuestos en esta subcategoría están
orientados a verificar estrategias de planeación en las diferentes etapas de un programa
académico (creación, funcionamiento y mejoramiento continuo). También se propone, verificar
los procesos de planeación para garantizar los recursos académicos, tecnológicos y físicos para
llevar a cabo el proceso de formación. Por su parte, en el taller participativo y de acuerdo al
modelo de autoevaluación del CNA, se hace referencia a la existencia de una estructura
organizacional adecuada para la metodología a distancia, que apoye los procesos de planeación.
4.2 Resultados Objetivo Específico 2
El segundo objetivo especifico es validar las necesidades actuales de evaluación de los
programas académicos en metodología de educación a distancia de UNIMINUTO. Para alcanzar
este objetivo y de acuerdo al tipo de investigación como una de las técnicas de recolección de
información propias del enfoque cualitativo es la aplicación del taller participativo. Este taller se
realizó con la participación de 32 asistentes entre los directores académicos de los programas a
distancia, representantes del personal docente y los lideres de factor de la Rectoría
UNINMINUTO Virtual y a Distancia. En este proceso de identificación y validación de las
necesidades de evaluación para los programas a distancia, cada grupo de académicos
identificaron los aspectos que deberían ser modificados de la parrilla de indicadores utilizada
actualmente, las acciones, proyectos y estrategias que se llevan a cabo en el programa y que
actualmente no están siendo evaluadas y los aspectos que se deberían incluir en la evaluación de
los programas académicos específicamente en los factores : Misión, Visión, Proyecto
Institucional y de Programa, Estudiantes, Profesores, Procesos Académicos, Visibilidad,
66
Nacional e Internacional, Bienestar Institucional y Organización, Administración y Gestión del
Programa.
Los resultados del taller participativo fueron los siguientes:
Factor Misión, Visión, Proyecto Institucional y de programa
Las modificaciones sugeridas por el grupo académico a cargo de este factor se enfocaron
en demostrar la realidad del quehacer institucional. Por ejemplo, en cuanto al proyecto
institucional y sus apreciaciones se sugiere modificar el tipo de investigación que está en el
indicador y que no corresponde a la realidad de la institución ya que en UNIMINUTO se realiza
una investigación formativa y no una investigación científica. Otra de las sugerencias de
modificación se enfoca en incluir los beneficios de la educación a distancia para el acceso a la
educación superior, se resalta una política eficaz para eliminar o disminuir las barreras del
tiempo y el espacio de la educación presencial.
En cuanto a los aspecto a evaluar que se deberían incluir en el proceso de autoevaluación, el
grupo considera que es necesario que se evalúe el impacto en el acceso y la cobertura que ha
tenido el programa a distancia y su relación con el cumplimiento de la misión institucional, se
destaca la siguiente observación "llegamos a los más pobres y esto no se evalúa". (UVD, 2016).
Factor de Estudiantes
Para el presente factor el grupo sugiere la eliminación del indicador que corresponde al
número de estudiantes que ingresan al programa mediante la aplicación de las reglas generales,
teniendo en cuenta que todo proceso de matricula se rige mediante el reglamento estudiantil y
sus procedimientos. en cuanto a las políticas institucionales para la definición del número de
67
estudiantes a matricular se considera importante además de la disponibilidad el cuerpo docente,
administrativo, los recursos físicos y de apoyo académico; incluir la capacidad y la
disponibilidad de la infraestructura tecnológica acorde a la metodología de un programa a
distancia.
Por otra parte se sugiere resaltar la participación de los estudiantes en proyectos sociales
que brinda la institución como estrategia a su formación integral y eliminar de este indicador la
participación en proyectos de experimentación teniendo en cuenta que este no es acorde al
enfoque social de UNIMINUTO.
Los aspectos a evaluar recomendados por el grupo en el siguiente factor hacen referencia
a verificar tres aspectos importantes; primero, es necesario evaluar si durante el ingreso de los
estudiantes se tienen en cuenta estudios que identifiquen las necesidades, académicas y de
recursos que se puedan suplir a través de la metodología a distancia y si durante los procesos de
inducción, acompañamiento y capacitación se tiene en cuenta la socialización del modelo de
educación a distancia y el uso de las tecnologías para el proceso enseñanza - aprendizaje.
El segundo aspecto que se recomienda evaluar hace referencia a verificar que en los
procesos de acompañamiento, retención y permanencia se incluyan los aspectos propios de la
metodología a distancia como el acompañamiento a los estudiantes a través del aula virtual y el
desarrollo de las competencias propias del aprendizaje autónomo.
Como tercer aspecto se evidencia la necesidad de evaluar las particularidades del
funcionamiento de un programa a distancia en el reglamento Estudiantil.
Factor de Profesores.
68
Para el factor de calidad de profesores el grupo se enfocó en recomendar modificaciones
a seis aspectos a evaluar, estos aspectos se centran en la medición del tiempo en que los tutores
realizan acompañamiento sincrónico y asincrónico a través de las aulas virtuales. Otro aspecto
que es importante resaltar tiene que ver con la experiencia de los profesores, no solo en su
ámbito profesional y como docentes, sino también en la experiencia y capacitación en la
metodología a distancia en sus modalidades virtual y tradicional. Lo anterior, teniendo en cuenta
que el profesor que apoya esta metodología debe tener unas competencias especificas. También
se sugiere que se realice seguimiento a los mecanismos de capacitación y actualización
disponibles en la institución y en el programa enfocados a garantizar la idoneidad de los
profesores en la metodología.
En cuanto a los reconocimientos a los profesores por procesos de creación y de
innovación, es necesario incluir la creación de material educativo específicamente de guías,
microcurrículos y diseños instruccionales. En las estrategias que promuevan la creación artística
y cultural, el grupo sugiere incluir la innovación en proyectos sociales y eliminar la creación de
tecnofactos y prototipos.
Una vez propuestas las modificaciones en los indicadores existentes, el grupo sugiere
que se incluyan los siguientes aspectos a evaluar en este factor.
El uso de herramientas propias de la metodología por parte de los profesores en el
proceso enseñanza-aprendizaje. También es necesario modificar la forma en que se evalúan los
profesores, ya que la evaluación actual es para un profesor en metodología presencial y no
contienen aspectos de la metodología a distancia. Finalmente, en la producción académica se
69
debe fomentar la producción de guías, microcurrículos, diseños instruccionales y actividades
innovadoras que se puedan desarrollar en el aula virtual.
Factor Procesos Académicos
Este factor se considera la columna vertebral en un programa académico de educación
superior, las recomendaciones de modificación o eliminación de los aspectos a evaluar hacen
referencia principalmente a tener en cuenta las mediaciones pedagógicas, el uso de la tecnología,
y la aplicación de los criterios curriculares en la metodología a distancia. A continuación se
presentan las principales sugerencias de modificación en este factor:
Inicialmente como parte de la formación del profesional se debe incluir el fomento y
desarrollo de las competencias en una segunda lengua, es necesario que este proceso educativo
incluya pedagogías y didácticas especificas para la metodología a distancia.
De acuerdo al modelo curricular de la institución para la formulación de un programa
académico el plan de estudios debe incluir criterios de flexibilidad, organización y jerarquización
de contenidos, estos se deben aplicar de acuerdo a la metodología del programa.
Como resultado del proceso de formación es importante incluir en la parrilla de indicadores la
forma en que se evalúa el aprendizaje en un curso que corresponde a un programa en
metodología a distancia.
En cuanto a la existencia de aplicación de estrategias y mecanismos orientados a
incentivar en el estudiante la consulta y el uso de material bibliográfico, el grupo sugiere
especificar también el uso de las guías, los microcurrículos y de los libros digitales, así mismo
solicitan que el numero de textos entregados por periodo académico se incluya en el indicador
70
que mide la relación entre el numero de volúmenes de material bibliográfico especifico del
programa y el número de estudiantes.
Con relación a los aspectos a evaluar en el factor de procesos académicos el grupo
recomienda incluir indicadores como la disponibilidad para el diseño, la producción y validación
de los recursos académicos específicamente guías y diseños instruccionales; en cuanto al
material bibliográfico es necesario incluir la inversión en los textos propios del modelo de
educación a distancia y la disponibilidad de los recursos bibliográficos digitales para el
desarrollo del programa. Otro aspecto que se sugiere tener en cuenta en la evaluación es la
disponibilidad, capacitación y uso de los recursos tecnológicos en el proceso de formación y
académicamente la existencia de espacios de reflexión curricular de los procesos de
autoevaluación en torno de la metodología a distancia
El último aspecto que se sugiere incluir en este factor de calidad es la existencia de
cursos dentro del plan de estudios que le ayuden a adquirir competencias para el desarrollo de su
proceso de formación dentro de la metodología y garantizar la coherencia entre la guía, el
microcurrículos y el material bibliográfico que se desarrollan en las aulas virtuales.
Visibilidad Nacional e Internacional
En este factor el grupo solicita eliminar tres indicadores que están repetidos en la parrilla
de indicadores que corresponden a los proyectos de movilidad; también sugieren la modificación
de dos aspectos entre los que se encuentran hacer especifica la participación de proyectos con la
comunidad y el impacto en ella de los profesores, estudiantes y directivos, y la relación de
estudiantes de poblaciones vulnerables que la institución les haya impactado favorablemente a
través de proyectos, donaciones y otras estrategias.
71
El grupo también solicita incluir en los aspectos a evaluar el impacto del parque
científico de innovación social como estrategia de visibilidad nacional e internacional y darle
más importancia a la proyección social que es el factor diferenciador de UNIMINUTO con otras
Instituciones de Educación Superior.
Factor de Bienestar Institucional
En las instituciones de educación superior el bienestar institucional se realiza a través de
actividades presenciales que están encaminadas al fomento de la salud, el acompañamiento
psicológico, el éxito académico, el deporte, el aprovechamiento del tiempo libre, entre otras
aéreas; una de las dificultades que enfrentan los programas a distancia es la poca participación de
los estudiantes en estas actividades de corte presencial, en este sentido las recomendaciones del
grupo están encaminadas a hacer más visible las estrategias que ha desarrollado la institución
para aumentar la participación de los estudiantes de los programas a distancia y virtuales como
por ejemplo el bienestar virtual.
Otro aspecto que se sugiere modificar en este factor es identificar las causas de deserción
en un programa de la metodología a distancia, ya que estas causas son diferentes cuando el
programa es presencial, pues el poco conocimiento de la metodología, la falta de hábitos de
autoestudio y autoaprendizaje y la falta de habilidades en el uso de las herramientas tecnológicas
son causas de deserción especificas que no están siendo medidas en los programas a distancia.
Por último, el grupo sugiere eliminar el indicador de proyectos institucionales de
investigación desarrollados sobre la problemática social del entorno que incide en la comunidad
institucional teniendo en cuenta que este indicador pertenece al factor de visibilidad nacional e
de impacto social y no debe estar en el factor de bienestar.
72
Factor organización, Administración y Gestión del Programa
Las sugerencias de modificación es este factor se relacionan con la coherencia entre la
organización, administración, gestión y la metodología del programa académico. Otro aspecto
que se sugiere evaluar es la estructura académico administrativa del programa de educación a
distancia no solo en su sede principal sino también en sus centros de atención tutorial.
El grupo también sugiere que se incluyan en la evaluación la existencia y suficiencia de
áreas de la estructura administrativa que apoyen el desarrollo de los programas a distancia a nivel
nacional como es el caso de la dirección de campus virtual, la dirección de diseño educativo, la
gerencia de servicios tecnológicos y el centro de evaluación. Así mismo, se sugiere incluir o
hacer explícita la forma en que se garantiza una capacidad instalada de la estructura tecnológica
y su correspondencia con el número de estudiantes del programa; así como la disponibilidad y
actualización de sus sistemas de información como apoyo a la educación a distancia, ejemplo:
aulas virtuales, biblioteca virtual, y mesa de ayuda.
4.3 Resultados Objetivo Específico 3
Diseñar una propuesta para la actualización de los aspectos a evaluar de los programas
académicos de la metodología a distancia en la institución.
Con base en el análisis de la información recolectada en los tres instrumentos, y una vez
definidos y caracterizados los conceptos, las características y los aspectos a evaluar; se propone
la actualización de los aspectos utilizados en los procesos de autoevaluación de los programas
académicos en metodología a distancia de UNIMINUTO. Primero con los aspectos a evaluar
desde las características que diferencian un programa a distancia de uno presencial; y segundo
73
desde los aspectos de evaluación que se proponen incluir en los factores de calidad definidos por
el modelo del CNA y adaptados por la institución.
En coherencia, los elementos sobre los que se realiza la primera parte de la propuesta son los
aspectos a evaluar de los rasgos distintivos, ya que son más específicos y operacionalizan el
proceso de evaluación.
A continuación se relaciona por aspecto diferenciador una tabla que contiene la descripción
de la característica precisando el concepto y el alcance de los aspectos que se proponen evaluar
en cada característica.
Tabla 19
Propuesta Aspectos a Evaluar en la Comunicación
Descripción característica a Evaluar en la
Comunicación
Aspectos a Evaluar
La comunicación: Un programa académico
de educación superior a distancia debe
contar con un modelo comunicacional y
tecnológico para desarrollar sus actividades
de formación. Asimismo, el programa debe
garantizar los recursos y medios para
atender de forma permanente y oportuna a
la comunidad educativa en especial a
estudiantes y profesores. El programa
académico demuestra la capacidad para
diseñar, producir y poner en marcha los
recursos educativos a través de diferentes
medios y realiza evaluaciones periódicas del
concepto y la aplicación de la comunicación
en el proceso de formación.
Evidencias de la reflexión académica sobre el papel del estudiante en
la metodología a distancia
Resultado de las estrategias encaminadas a garantizar en el profesor
el desarrollo de las competencias comunicativas necesarias para la
metodología a distancia
Estrategias y resultados de la evaluación de la comunicación en la
metodología
Demostrar la existencia y aplicación de un modelo comunicacional
Demostrar la existencia y aplicación de un modelo tecnológico
Existencia y aplicación de protocolos de atención al estudiante en
diferentes niveles
Análisis de percepciones estudiantes y profesores del nivel de
servicio
74
Diversidad, especificidad y suficiencia de los recursos educativos
Nota. Resultado de la investigación propuesta de aspectos a evaluar en los aspectos diferenciadores de la
educación a distancia, elaboración propia.
Por su naturaleza se propone que la característica de la comunicación y los aspectos a evaluar
anteriormente mencionados se incluyan en el factor de calidad de procesos académicos, ya que
en la caracterización la comunicación en la educación a distancia, juega un papel importante en
el proceso de formación. A su vez el factor de procesos académicos tiene una característica que
se refiere a los recursos informáticos y de comunicación en las que se puede incluir los aspectos
a evaluar encaminados al servicio al cliente, protocolos de atención al estudiante y la suficiencia
de los recursos educativos.
Tabla 20
Propuesta Aspectos a Evaluar en la Planeación
Descripción característica a Evaluar de la
Planeación
Aspectos a Evaluar
La Planeación en el programa académico es
ordenada, coherente, transversal y
secuencial. Está inmersa en las diferentes
fases y se aplica a todos los lugares de
operación, a los factores, variables y
recursos esenciales para el logro de los
objetivos y para el mejoramiento de los
procesos formativos.
Formulación y resultados de los procesos de planeación en la
creación de un programa académico
La forma en que la institución realiza la planeación en el diseño
instruccional
La Planeación para garantizar los recursos del programa en los todos
sus lugares de ofrecimiento (centros de tutoría)
La forma en que el programa realiza la planeación para los procesos
de Autoevaluación y mejora continua
Nota. Resultado de la investigación propuesta de aspectos a evaluar en los aspectos diferenciadores de la
educación a distancia, elaboración propia.
Se propone que la característica de planeación y los aspectos a evaluar mencionados se
incluyan en el factor de misión, proyecto institucional y de programa. Teniendo en cuenta que la
descripción de la característica hace énfasis en la implementación y los resultados de los
75
procesos de planeación en todas las fases del programa académico en la metodología a distancia,
como lo son: la creación, el funcionamiento y el mejoramiento continuo.
Tabla 21
Propuesta Aspectos a Evaluar en el Diseño Instruccional
Descripción característica a Evaluar en el
Diseño Instruccional
Aspectos a Evaluar
El Diseño instruccional: El programa
realiza un proceso reflexivo para la
definición, planeación de los contenidos,
actividades, recursos y demás factores que
intervienen dentro del proceso de
enseñanza aprendizaje. En la formulación
y en su aplicación el diseño instruccional
es claro en la forma de interacción entre el
estudiante, el profesor y los medios con el
fin de alcanzar los objetivos de formación.
Evidencia del proceso de reflexión del Diseño instruccional, (lenguaje,
contenidos, competencias, actividades de evaluación, y recursos.)
Coherencia entre el diseño instruccional y los modelos pedagógicos,
tecnológicos y comunicativos de la institución y del programa.
Existencia de procedimientos en el diseño, producción,
implementación y evaluación del diseño instruccional
Evidencias de la existencia y aplicación del modelo didáctico
enfocado a la metodología
Reflexión y evaluación del papel del profesor en el diseño
instruccional
El diseño y la producción de los recursos educativos
Idoneidad del experto disciplinar en el diseño del curso
Nota. Resultado de la investigación propuesta de aspectos a evaluar en los aspectos diferenciadores de la
educación a distancia, elaboración propia.
En un programa de la metodología a distancia, el recurso más importante es el diseño
instruccional, ya que en él se establecen los objetivos de formación, el desarrollo de las
actividades académicas y de evaluación; teniendo en cuenta lo anterior, se propone que esta
característica sea incluida en el factor de procesos académicos, ya que está enfocado a evaluar
los aspectos curriculares, pedagógicos y de recursos educativos.
76
Tabla 22
Propuesta Aspectos a Evaluar en el Aprendizaje Autónomo
Descripción característica a Evaluar
Aprendizaje Autónomo
Aspectos a Evaluar
Aprendizaje Autónomo: El programa
académico implementa estrategias
encaminadas a desarrollar en el
estudiante el aprendizaje autónomo,
brindándole herramientas y estrategias
de tipo: afectivo-motivacionales, de auto
planificación, de autorregulación, de
autoevaluación y competencias de
lenguaje e informáticas propios de la
metodología a distancia
Descripción y evidencias de la implementación de estrategias
académicas y didácticas para el desarrollo del aprendizaje autónomo en
los estudiantes.
Estrategias de capacitación y formación a los estudiantes en medios,
estrategias de estudio, herramientas, recursos tecnológicos y demás
aspectos de la metodología a distancia
Existencia y aplicación de estrategias de acompañamiento al estudiante
en su proceso de formación en la metodología a distancia
Aplicación de procesos de evaluación para garantizar el desarrollo de
las competencias propias del aprendizaje autónomo en los estudiantes
Nota. Resultado de la investigación propuesta de aspectos a evaluar en los aspectos diferenciadores de la
educación a distancia. Elaboración propia.
Una de las características que se evalúa en el factor de procesos académicos son los métodos
de enseñanza-aprendizaje, teniendo en cuenta que en la metodología a distancia es necesario que
el estudiante desarrolle las competencias para el aprendizaje autónomo, se propone que esta
característica y sus aspectos a evaluar sean incluidas en este factor.
En la segunda parte de esta propuesta se plantean los aspectos a evaluar en los factores que
indicen directamente en un programa académico de educación a distancia que son: Estudiantes,
Profesores, Procesos académicos, Bienestar Universitario, Organización - gestión y Recursos de
Apoyo.
Los aspectos a evaluar que aquí se sugieren, se enmarcan dentro del modelo de
autoevaluación del Consejo Nacional de Acreditación, que a su vez son adoptados por la
institución para sus procesos de autoevaluación y mejoramiento continuo.
77
A continuación, se presentan los aspectos a evaluar que se propone incluir en la parrilla
actual de indicadores. Esto con el propósito de contar con una evaluación más pertinente y que
sea coherente con la metodología a distancia y con las particularidades del funcionamiento de
los programas académicos.
Tabla 23
Propuesta Aspectos a Incluir según los factores de Calidad en los Programas De Educación a Distancia
Factores Aspectos a Evaluar en los Programas De Educación a Distancia en UNIMINUTO
Estudiantes Las estrategias de inducción, acompañamiento y capacitación en el uso de tecnologías en la
metodología a distancia
las estrategias de socialización para lograr apropiación del modelo de educación a distancia
en los estudiantes
la forma en que se fomenta y evalúa que el estudiante desarrolle las competencias propias
del aprendizaje autónomo
Definir como la metodología a distancia apoya la formación integral
la forma en que la metodología distancia interactúa con las funciones sustantivas
Profesores Mecanismos de capacitación y actualización de los profesores en la metodología a distancia
y en los aspectos propios del modelo
Estrategias de seguimiento en su labor tutorial a través del aula virtual (comunicación
constante, tiempos de retroalimentación, acompañamiento al estudiante,)
Evaluación de los profesores en el uso de herramientas propias de la metodología (
simuladores, OVAS, Aulas virtuales)
Mecanismos de capacitación y actualización de los profesores en la metodología a distancia
y en los aspectos propios del modelo
Procesos
académicos
La correspondencia entre los objetivos de formación como se pueden lograr a través de la
metodología a distancia
Como se garantiza que el modelo educativo de UNIMINUTO esté alineado con el modelo
de educación a distancia.
Como se desarrollan los diferentes criterios curriculares (Globalidad e integralidad,
78
Flexibilidad, Transdisciplinariedad, y la Pertinencia Social) en la metodología a distancia.
La forma en que se evalúa el aprendizaje en la metodología a distancia
Las estrategias utilizadas por la institución para garantizar la estandarización de los
contenidos del programa académico en los centros de tutoría del país.
La forma en la que se garantiza la reflexión curricular con la participación de los
representantes académicos del programa a nivel nacional.
Bienestar
Universitario
Estrategias que fomenten la participación de los estudiantes de programas virtuales y a
distancia en los servicios y actividades de bienestar.
Disponibilidad de recursos de apoyo tecnológico en las áreas de intervención de bienestar
Universitario
Organización y
gestión
La existencia y suficiencia de estructura organizacional para la educación a distancia en
cuanto a diseño educativo, campus virtual, mesa de ayuda.
Mecanismos de seguimiento a la infraestructura tecnológica que corresponda a la cantidad
de estudiantes de la institución en programas a distancia
Disponibilidad y actualización de sistemas de información que sirvan de apoyo a la
educación a distancia de la institución
Recursos de Apoyo Disponibilidad para el diseño, la producción y validación de los recursos académicos (
guías académicos, diseños instruccionales).
Disponibilidad e inversión en los textos propios del modelo de educación a distancia y en
las sesiones presenciales
La coherencia entre la Guía, el microcurrículo o diseño instruccional, el texto guía y el aula
virtual
La disponibilidad, capacitación y uso de los recursos tecnológicos propios de la
metodología como laboratorios virtuales, simuladores.
La disponibilidad, capacitación y uso de los recursos bibliográficos digitales para el
desarrollo del programa académico.
Nota. Resultado de la investigación propuesta de aspectos a evaluar en los factores de calidad modelo de
evaluación CNA. Elaboración propia.
79
5 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 Conclusiones
Una vez desarrollada la presente investigación, se evidencia que en UNIMINUTO es
importante que la comunidad académica reflexione sobre la metodología a distancia, sobre su
concepto, sus características, sus aspectos diferenciadores y la validez de la evaluación para el
mejoramiento de los programas. El no tener claro el concepto de la metodología en este tipo de
programas hace que se planteen modelos y aspectos para la evaluación que no son pertinentes, y
que dificulten el mejoramiento continuo de los programas académicos. Tal como se analizó en el
planteamiento del problema de investigación, es un error adoptar en los procesos de
autoevaluación de programas a distancia, aspectos de programas presenciales; ya que la
evaluación no cumple con su objetivo de mejora y no va a ser más que un procedimiento que
represente un desgaste administrativo y académico.
La propuesta desarrollada en el marco de la presente investigación, parte del concepto de
evaluación educativa de (Martín & Martínez, 2009) que concibe la evaluación como: "una
condición necesaria para mejorar la calidad de la educación"(p.2); debido a que dicha propuesta
fue diseñada para contar con una evaluación pertinente en los programas a distancia, que a futuro
impacte en la calidad de los programas académicos de la institución y que pueda demostrar cómo
nos indica el CNA "cómo una institución y sus programas orientan su deber ser hacia un ideal de
excelencia, y pueden mostrar alta calidad mediante resultados específicos, tradición consolidada,
impacto y reconocimiento social" (CNA, 2013, pág. 8)
80
Aunque por sí sola la propuesta no logrará conseguir la acreditación de alta calidad en los
programas, el realizar una evaluación pertinente con las particularidades de los programas a
distancia implementando la propuesta desarrollada, es el inicio para alcanzar la calidad
académica en los programas a distancia de la institución. Tal como se evidencia en los resultados
de la presente investigación, antes de desarrollar la evaluación, es importante conocer su objeto y
sus características; lo anterior garantiza una evaluación válida y pertinente. Por tanto, el concepto
de educación a distancia adoptado para el desarrollo de la investigación es el propuesto por
(García, 1987) quien define la educación a distancia desde sus principales características y
particularidades.
De acuerdo al desarrollo de la investigación se puede concluir que las características con que
se deben evaluar los programas en metodología a distancia de UNIMINUTO son: la
comunicación, el aprendizaje autónomo, el diseño instruccional y la planeación; para estas
características se plantearon aspectos a evaluar teniendo en cuenta el contexto institucional, las
realidades del funcionamiento de los programas y de su metodología.
Con relación a los factores de evaluación del Consejo Nacional de Acreditación que son
adoptados por UNIMINUTO en la evaluación de sus programas a distancia, se han
propuesto incluir aspectos a evaluar que corresponden a su metodología, a su naturaleza y al
contexto en el cual se desarrollan. Específicamente en los factores de Estudiantes, Profesores,
Procesos académicos, Bienestar Universitario, Organización y gestión y Recursos de Apoyo; el
cumplimiento de estos factores y sus características aportan al mejoramiento de la calidad de los
programas a Distancia.
81
5.2 Recomendaciones
Realizar una reflexión constante en torno a la fundamentación, el concepto y las
características de los programas a distancia de la institución.
La flexibilidad del modelo de evaluación del CNA, permite actualizar los aspectos a evaluar,
estos se deben actualizar periódicamente (una vez cada dos años), teniendo en cuenta la
metodología pero también las particularidades del nivel de formación de los programas.
La institución cuenta con una experiencia importante en la oferta de programas en la
metodología, esta experiencia se debe sistematizar para que se vea reflejado en los procesos de
evaluación.
La evaluación de los programas a distancia en la institución debe ser periódica y no
únicamente para dar respuesta a los procesos de renovación de registro calificado.
Los resultados del programa académico deben dar cuenta de un aumento periódico de sus
condiciones de calidad, si el objetivo de la evaluación es mejorar; las acreditaciones de alta
calidad serán consecuencia de alcanzar el objetivo.
Cada programa académico es único, incluso las necesidades de un mismo programa cambian
dependiendo de su lugar de ofrecimiento, esto se debe ver reflejado en el momento de actualizar
los aspectos a evaluar.
La mejora de un programa académico se plantea en el proceso de evaluación, pero se
materializa en la ejecución de los planes de mejora. Por lo anterior es importante ser estricto en
su cumplimiento, ya que no sirve de nada realizar un proceso de autoevaluación si no se ejecutan
los planes de mejora.
82
Los resultados de esta investigación pueden ser el punto de partida para definir un modelo
propio de evaluación de programas de educación a distancia, o como en este caso para la mejora
de un modelo ya existente.
5.3 Limitaciones del Estudio
Como bien lo indica el tipo de investigación proyectiva, el alcance del presente estudio
se limita hasta la realización de la propuesta de actualización de los aspectos a evaluar, y no
necesariamente implica la aplicación de la propuesta. Es importante tener en cuenta que a pesar
que la investigación parte de una base teórica y determina aspectos generales de educación a
distancia, la propuesta en sí solo es pertinente para aplicarla en la institución en la que se
desarrolló la investigación, debido a que se tuvieron en cuenta los antecedentes institucionales y
las necesidades de evaluación específicamente de los programas a distancia de UNIMINUTO.
La consolidación de los aspectos diferenciadores de la educación a distancia se realiza
desde el análisis de los conceptos de la educación a distancia de algunos autores. Sin embargo,
dependiendo desde la perspectiva que se aborde este tema pueden dar como resultado otros
aspectos diferenciadores.
La mayoría de los indicadores que contiene el modelo de evaluación de programas de
UNIMINUTO aplican para un programa académico independientemente de su metodología , es
por eso que se modificaron algunos indicadores.
En general se realizó el estudio tratando de abordar elementos generales y comunes en
los programas de educación a distancia de pregrado y posgrado. Sin embargo de acuerdo a la
naturaleza del programa y sus niveles de formación se podría investigar específicamente como
evaluar un programa académico de un nivel especifico y de un área de conocimiento particular.
83
Tal es el caso de los programas académicos del área de conocimiento de educación que tienen
resoluciones especificas y algunos estándares como la denominación, el número de créditos, las
prácticas educativas presenciales y la obligatoriedad del proceso de acreditación.
Específicamente en el taller participativo se presentaron problemas de interpretación de
algunos indicadores por lo que las sugerencias de modificación no fueron las más pertinentes ya
que no aportaban al estudio.
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noviembre de 2016, de http://virtualeduca.org/infobasica.htm
86
ANEXOS
FICHA DE REVISIÓN DOCUMENTAL
ELABORADA POR
-
DATOS DE LA
INVESTIGACIÓN
DATOS
BIBLIOGRÁFICOS
DEL TEXTO
CARACTERISTICA
Y SUBCATEGORIA
EN EL QUE SE
INSCRIBE EL
TEXTO CON
RESPECTO A LA
INVESTIGACIÓN
ASPECTOS
ESTRUCTURALES
DEL TEXTO
Capítulos y subcapítulos del
texto
Tesis o argumento del texto
Ideas principales y
secundarias
Conclusiones del texto
EL TEXTO Y
OTROS TEXTOS
Referencia a otros textos
Referencia a otras
concepciones o escuelas
EL TEXTO Y LA
INVESTIGACION
Utilidad del contenido del
texto en la investigación.
Relación del texto con la
investigación
EL TEXTO Y LA
SUBCATEGORIA
DE LA
INVESTIGACIÓN
Utilidad del contenido en
relación con la Subcategoría
Interrogantes que suscita el
texto en relación con la
Subcategoría
Aportes del Texto a la
definición del concepto de la
Subcategoría
87
FORMULARIO PARA EL TALLER PARTICIPATIVO
Se presenta la parrilla indicadores del respectivo factor de calidad y después se realizan las
siguientes preguntas:
¿De las anteriores características y aspectos, cuáles no corresponden a la metodología y/o a la
realidad del funcionamiento de los programas? Argumente su respuesta.
Consecutivo Descripción Característica - Aspecto - indicador Argumentación
De los aspectos anteriores indique ¿cuáles considera usted que deberían ser eliminados o
modificados de la parrilla de indicadores? Si considera que debe ser modificado incluya en la
siguiente columna la forma como se debería redactarse la Característica, Indicador o Aspecto.
Consecutivo
Descripción Característica - Aspecto -
indicador Acción
Argumentación de Eliminación -
Modificación Indicador
88
¿Cuáles acciones, proyectos o estrategias se realizan en este factor que impacta la calidad
del programa y no están siendo tenidos en cuenta en la evaluación?
Tipo Descripción
En relación a la metodología a distancia y a las actividades que se están realizando en la
actualidad; bien sea desde área o desde el programa académico describa los aspectos a evaluar
que incluiría en este factor
Número de Aspecto a Evaluar Nuevos Aspectos a Evaluar Metodología a Distancia
89
INSTRUMENTO GRUPO FOCAL
ASPECTOS DIFERENCIADORES DE LA EDCAICON SUPERIOR A DISTANCIA
LA COMUNICACIÓN
¿Cómo se desarrolla la comunicación en educación a distancia desde el ámbito institucional de UNIMINUTO?
¿Cuáles elementos de la comunicación deben ser evaluados en un programa de educación superior en metodología a
distancia para el mejoramiento de la calidad?
Autores recomendados
El APREDIZAJE AUTONOMO
¿Cómo se desarrolla el concepto de aprendizaje autónomo en educación a distancia desde el ámbito institucional de
UNIMINUTO?
¿Cuáles elementos del aprendizaje autónomo deben ser evaluados en un programa de educación superior en
metodología a distancia para el mejoramiento de la calidad?
Autores recomendados
El DISEÑO INSTRUCCIONAL
¿Cómo se desarrolla el concepto de diseño instruccional en educación a distancia desde el ámbito institucional de
UNIMINUTO?
¿Cuáles elementos del diseño instruccional deben ser evaluados en un programa de educación superior en
metodología a distancia para el mejoramiento de la calidad?
Autores recomendados
LA PLANEACIÓN
¿Cómo se desarrolla la planeación en educación a distancia desde el ámbito institucional de UNIMINUTO?
¿Cuáles elementos de la planeación deben ser evaluados en un programa de educación superior en metodología a
distancia para el mejoramiento de la calidad?
Autores recomendados
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