propiedad intelectual
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Derecho informáticoPropiedad Intelectual
17/10/2013UPTÁlvaro Vásquez Huanacune
Derecho informático
INTRODUCCIÓN
El comercio electrónico, también conocido como e-commerce
(electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de
productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales
como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el término
se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios
electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos, sin
embargo con el advenimiento de la Internet y la World Wide Web
a mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a
la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como
forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de
crédito.
Los fraudes y delitos por este medio no se hicieron esperar, y
proteger a los usuarios se volvió en una necesidad. Se vio
necesario transformar el sistema jurídico, a través de la gradual
incrementación de normas y procedimientos de protección al
consumidor.
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DESARROLLO
I. E-Commerce (Comercio Electrónico)
Transacción comercial en la que un suministrador provee de bienes y
servicios a un cliente a cambio de un pago (a través de internet).
TIC son las herramientas que posibilitan la conexión y la comunicación
entre ambos puntos (cliente - proveedor).
II. Relación que existe entre los actores
II.I. Entre empresa y consumidor
Empresas que comercializan productos destinados al consumidor
(minoristas, fabricantes o proveedores).
Venta mediante introducción de datos personales y referentes al
modo de pago.
Marketing y diseño de la web es importante para atraer a la
clientela.
II.II. Entre ciudadano y administración
Relación que existe entre los Consumidores y la Administración
pública o gobierno.
A medida que las categorías anteriores se extiendan, la
administración podrá extender las interacciones electrónicas
(pago de pensiones, asesoramiento o devolución de tasas).
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III. Ventajas del comercio electrónico
III.I. consumidor
Encontrar un producto a menor costo.
Realizar mejor negociación con el vendedor.
Comodidad en la adquisición del bien o producto.
III.II. Empresas
Mejoras en la distribución: La Web ofrece a ciertos tipos de
proveedores (industria del libro, servicios de información,
productos digitales) la posibilidad de participar en un mercado
interactivo, en el que los costos de distribución o ventas
tienden a cero, como por ejemplo en la industria del software,
en la que los productos pueden entregarse de inmediato,
reduciendo de manera progresiva la necesidad de
intermediarios.
Comunicaciones comerciales por vía electrónica: Actualmente,
la mayoría de las empresas utiliza la Web para informar a los
clientes sobre la compañía, aparte de sus productos o
servicios, tanto mediante comunicaciones internas como con
otras empresas y clientes; esto facilita las relaciones
comerciales, así como el soporte al cliente.
Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web
reduce errores, tiempo y sobrecostos en el tratamiento de la
información. Los proveedores disminuyen sus costos al
acceder de manera interactiva a las bases de datos de
oportunidades de ofertas, enviar éstas por el mismo medio, y
por último, revisar de igual forma las concesiones.
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IV. Tipos de estafas en el Perú
En el Perú el fraude de ventas online alcanza sólo al 0,03% del total de
las operaciones; ejemplos de esto sería el robo en línea de los datos de
una tarjeta de crédito, una estafa en la compra/venta online de algún
producto, entre otros.
IV.I. Algunas modalidades de estafas que existen en el Perú
IV.I.I. PISHING
El termino Phishing es utilizado para referirse a uno de los
métodos más utilizados por delincuentes cibernéticos para estafar
y obtener información confidencial de forma fraudulenta como
puede ser una contraseña o información detallada sobre tarjetas
de crédito u otra información bancaria de la víctima.
El estafador, conocido como phisher, se vale de técnicas de
ingeniería social, haciéndose pasar por una persona o empresa
de confianza en una aparente comunicación oficial electrónica,
por lo general un correo electrónico, o algún sistema de
mensajería instantánea, redes sociales SMS/MMS, a raíz de un
malware o incluso utilizando también llamadas telefónicas.
IV.I.II. Venta Falsa
Venta de un producto o servicio, habiendo un cliente ya pagado nunca te
llega o adquieres el producto o servicio cancelado, y no puedes reclamar
nada porque no hubo nunca una solicitud escrita o firmada por la
empresa de la entrega de este.
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V. Ley 29571: código de protección y defensa del consumidor
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la
Protección de la Propiedad Intelectual - INDECOPI- fue creado
mediante Decreto Ley N° 25868 en noviembre del 1992, para
promover en la economía peruana una cultura de leal y honesta
competencia y para proteger todas las formas de propiedad
intelectual: desde los signos distintivos y los derechos de autor hasta
las patentes y la biotecnología.
VI. Comercio electrónico en el Perú
El estudio de Comercio Electrónico comprendió el análisis de 400
sitios web,dentro de 21 sectores empresariales. Como principales
resultados resaltan:
El 95% de las empresas de comercio electrónico son de venta
directa al consumidor (B2C).
El 57% de las empresas con tiendas electrónicas también
tienen presencia físca (Brick and Mortar).
El 80% de los negocios acepta tarjeta de crédito, mientras
que el 31% toma en cuenta los pagos mediante SafetyPay.
Sólo el 22% usa PayPal y el 12% utiliza 2Checkout.
El 64% de tiendas electrónicas tiene presencia en redes
sociales, de las cuáles la más usada es Facebook con 63%.
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