PROPAGACE A PRÁCE S E-SHOPEM V PRAXI

JAKUB HLADKÝZlivice 20, 397 01 Písek. IČO: 60605995

2

PŮVODNĚ

3

KRAPET ZMĚNA…

4

JAK TO PROBÍHALO PŘED REDESIGNEM?

tragédie a vyhazování peněz do luftu“…

5

PŘÍPRAVY PRO NOVÝ SHOP• definice cílových skupin a person• cíle jakých chceme dosáhnout• analýza KW (mj. výzkum poptávky)• analýza konkurence• marketingová strategie• bariéry nákupu• témata• obsah• rizika

6

CO BUDEME DĚLAT

7

PROPAGAČNÍ KANÁLY• vyhledávače• PPC • remarketing• zbožové porovnávače• newslettery vlastní DTB• mailing na externí DTB• elektronické letáky pro třetí strany• sociální sítě? …

vše napojeno na témata

8

PRÁCE S E-SHOPEM• znalost person• co potřebují opakovaně• co kupují navždycky• cross selling• up selling• služby• cenotvorba – segmenty zboží

9

PRÁCE S UŽIVATELI• motivace proč• důvěryhodnost• transparentnost• rychlé reakční doby

nic zázračného, ale špičkově

Rizikové faktory: majitel shopu a jeho zaměstnanci. „Ach jo…“

10

PRÁCE SE ZÁKAZNÍKY• zákaznický servis • opakované nákupy• věrnostní systém – zatím uvažujeme jaký• automatické a transakční maily • ostatní komunikace

také nic zázračného

Rizikové faktory: opět majitel shopu a jeho zaměstnanci. „Ach jo…“

11

RIZIKA

Zdroj: http://www.dtest.cz/clanek-3188/reklamace-zbozi

12

ČÍSLA• návštěvnost + 19,86%• počet stránek na 1 návštěvu – 27,85%• průměrná doba na stránce + 49,96%

• transakce + 33,33 %• tržby +75,07 %• prům hodnota obj. + 62,61%

DOTAZY?

@JakubHladkyFacebook.com/hladky.net

JAKUB HLADKÝ