Sosyal Medya 101 Workshop

Özgür AlazPromoQube.Com

ozgur@promoqube.com

İçerik#•  PromoQube  Ne  Yapar?  •  Sosyal  Medya  – Google  – Video  – RSS  – Twi<er  – Facebook  

•  Pazarlama  2.0  •  İleEşim  

Özgür Alaz#

•  ozgur@promoqube.com •  Blog: Marketallica.Com •  Site: PromoQube.Com •  Site: KartGuru.Com •  Twitter: ozguralaz

PromoQube, Sosyal Network Çağının Pazarlama Çözümlerini Sunar#

PromoQube: Referanslar#

PromoQube: Örnek Proje#

Hayran sayısı sıfırdan, 82.000ʼe ulaştı.$Kampanyaya 39.762 kişi katıldı.$Katılımın %70ʼi direkt olarak arkadaş davetiyle gerçekleşti.$Direkt olarak ulaşılan kişi

sayısı 8.044.140$ PromoQube, markaların online projelerinin iş yapma biçimini değiştiriyor. $

Sosyal Medya#•  Google  •  Video  •  RSS  •  Twi<er  •  Facebook  

1. Google#

Google internetin babası gibi. Websitelerinin trafiğinin ortalama %50-%70ʼi google tarafından yönlendirilmektedir. $

Googleʼın Türkiye Pazar payı %98

civarındadır.$

Google#

Google#

Birçok kullanıcının davranışı gitmek istediği websitesi adresini googleʼa yazmaktır$

Google#

Marka araştırmaları için Google kullanılıyor$

Google#

İnsanlar sorularını ve ya sorunlarını Googleʼa yazabiliyor$

Googleʼda üst sıralarda çıkmak kritik!!

Web projelerinin arama motoru dostu olduğunu nasıl anlarız#

Aksi durum arka sokaklarda mağaza açmaya benzer. İnsanlar istiklal caddesinde…$

Google, sayfaları ilgililiğine ve güvenilirliğine göre sıralar$

PR = PageRank#

Google#

link: websiteniz.com#Sitenize gelen linkleri analiz edin$

Google#

Linklerde bulunan anahtar kelimeler google tarafından sitenin ilgililiği analiz edilirken dikkate alınır$

Müşteri hizmetleri için tıklayınız$

Müşteri hizmetlerinden öğrenebilirsiniz$

Google#

Websitenizin arama motoru dostu olup olmadığını ölçün$Website.grader.com#

Google#

Adwords alanları$

Adwords#•  İstediğiniz  keywordleri  saJn  alabilirsiniz  •  LocaEon  (yer)  bazlı  insanlara  ulaşabilirsiniz  •  Reklamınız  ne  kadar  çok  Jklanırsa  reklamınızın  kalite  puanı  arJyor.  

•  Yüksek  kalite  puanı  sayesinde  hem  reklam  daha  üst  sıralarda  çıkıyor  hem  de  Jklama  başına  maliyeE  düşüyor  

•  Farklı  reklam  meEnlerini  test  edebilirsiniz  

Adwords ile pazarlama mesajlarını test etmek#

İnsanları e-faturaʼya geçmek için ne motive ediyor?$

Çevre$Kolaylık$Güvenlik$Tasarruf$

…$

Çevre Dostu Olun: Türkcell Faturalarınız için e-ektre talimatını hemen verin$

Kolaylığa geçiş yapın: Faturam kayboldu derdine son.$

Hangi reklam mesajında geri dönüş daha fazla. Mesajın ince ayarı ne olmalı?$

İnsanlar markanızla ilgili ne arıyor? Hangi kelimeleri

hedeflemelisiniz?#https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal$

Google#

Google ilgili diğer kelimeleri öneriyor. Her bir kelimenin arama yoğunluğunu gösteriyor$

Google ile trendleri takip etmek#

Websitenizin trafiğini öğrenin ve rakiplerin trafiği ile karşılaştırın#

http://trends.google.com/websites$

Tahmini ziyaretçi rakamları (gecikmeli)$

Google#

Arama trendlerini öğrenin. İnsanların artan ihtiyaçlarını

görün. #http://trends.google.com/$

http://google.com/insights/search/$

Markanızla ve ürün kullanımıyla ilgili kelimeleri arayın$

Google#

Google#

Artan trendleri, mevsimselliği vb. gözlemleyin.$

Google#

Artan trendleri farkedin$

Markanızla ilgili online medyayı kolayca takip edin.#

http://alerts.google.com/$http://blogsearch.google.com.tr/$

Alarm yaratın. İstediğiniz keyword ile ilgili tüm haberler istediğiniz zaman email adresinize gelsin$

Google#

Bloglarda markanızla ilgili ne konuşulduğunu takip edin!!$

Takip Fikirleri#•  Takip  listeniz  – Kendi  isminiz  

– Marka  isminiz,  ürünlerinizin  isimleri  – Rakiplerin  isimleri  – Websitesi  adresiniz  

•  En  iyi  sonuçlar  için  – “”  – Net  tanımlamalar  yapın  

2. Video (Youtube vb.)#

Dünyada en yoğun olarak video izleyen ülkelerden biriyiz#

Youtube yasaklı olmasına rağmen, en populer 5. site#

En Fazla İzlenen Videolar#

• Haberler$

• Komik videolar$

• Fragmanlar$

• Müzik klipleri$

• TV Show$

• Kişisel İçerik$

• Diziler$

Kaynak:  Emarketer  2008  

Dikkat Süresi Kısalıyor#•  30  saniyeden  sonra  izleyicilerin  yarısı  izlemeyi  bırakıyor  

h<p://www.exciEngcommerce.com/2009/05/shopping-­‐study-­‐product-­‐videos-­‐should-­‐last-­‐90-­‐seconds.html  

Videoların Arama Motoruna Katkısı Büyüktür#

Markanızla ilgili video dağıtım stratejisi geliştirmek#

Video içerik Fikirleri#•  How  To  •  Ürün  tanıJmları  

•  Product  Tour  •  ???  

Video Yaratmak#

h<p://animoto.com/business/casestudies  

Resim ve yazılarla kolayca video yaratmak. Anında montaj$

Youtube kanalı yaratın#

Youtube.com/markaisminiz$Vimeo.com/markaisminiz$

Videolarınızın etkinliğini Ölçün Youtube Insight#

Videoların Etkinliğini Ölçün#

Videoların Etkinliğini Ölçün#

Videoların Etkinliğini Ölçün#

Videoların Etkinliğini Ölçün#

Videoların Etkinliğini Ölçün#

Videoya altyazı ve link eklemek#

Videonuzu Tüm Video Portallerde Birden Paylaşın#

Adres:  h<p://www.tubemogul.com  

Tubemogul.com sitesiyle videolarınızı aynı anda tüm video portallerine birden yükleme şansına sahipsiniz. Böylece videolarınızın

görünürlüğünü maksimize edebilirsiniz.$

Videolar ile Pazarlama Hedeflerinizi Birleştirin#

Video ekranları, video portallerinin çıkarlarını maksimize etmek için tasarlanmıştır, reklam veren olarak kendizi standart video gösterim

biçimleriyle kısıtlamayın$

Thitydaychallenge.com sitesinde yayınlanan videoʼda video kutucuğu izleyenlerin datasının toplanabileceği şekilde kişiselleştirilmiş. Sizin için ne

önemliyse video çerçevelerinde o aksiyonları kullanın.$

3. RSS#

RSS Nedir?#

h<p://www.youtube.com/watch?v=0klgLsSxGsU  

RSS Okuyucunuz var mı?#

Google Reader#

RSS okuyucumuzu trend kaynaklarıyla dolduralım#

Trendwatching.com#

Springwise.com#

imediaconnection.com#

Marketallica.com#

4. MikroBloglar (Twitter, Friendfeed)#

Twitter Nedir?#

h<p://www.youtube.com/watch?v=ddO9idmax0o  

Twitter Nedir?#

Twitter Takip#

İnsanlar Neler Konuşuyor?#

İnsanlar Neler Konuşuyor?#

İnsanlar Neler Konuşuyor?#

İnsanlar Neler Konuşuyor?#

İnsanlar Neler Konuşuyor?#

Müşteri Servisi Olarak Twitter Nasıl Kullanılır?#

Teknik Sorunlar#

Satışa Yönlendirme#

Duyuru ve Fırsatlar#

Entegrasyon#

Entegrasyon#

h<ps://www.wachovia.com/contact  

İlk Olmanın Değeri#

h<p://www.ignitesocialmedia.com/in-­‐social-­‐media-­‐being-­‐first-­‐is-­‐ohen-­‐key-­‐to-­‐success/  

4. Facebook#

Herkes Facebookʼta#

Facebookʼda 16 milyon Türk kullanıcısı var.$

Facebookʼun nufusu, İstanbulʼdan daha kalabalık.$

Kaynak:  Facebook.com  

Herkes Birer Mecra#

Her kullanıcının ise ortalama 130 arkadaşı var.$Her kullanıcı tüm arkadaşlarına yayın yapan bir medya gibidir. $Sadece 7500 kişi sayesinde 1 milyon kişiye ulaşabiliyorsunuz.$

Kaynak:  Facebook.com  

İnsanların Dikkatleri Sosyal Networklerde#

Ortalama bir kullanıcının sosyal networklerde geçirdiği süre 30 dakika iken, email başında geçirdiği süre ise 3-4 dakikadır. $Sosyal networkler önemli bir iletişim kanalı haline dönüşmüştür. $

Kaynak:  Facebook.com,  alexa.com  

Internetteki 1 numaralı faaliyet#

Son bir senede sosyal networklerde geçirilen zaman üç katına çıktı.$Sosyal networkler internetteki 1 numaralı faaliyete dönüştü. $

Google Trends Türkiye $

Kime Güveniyoruz?#

En güvenilir kişi kendi arkadaşlarımız (%92)$İnsanlar forum odalarındaki tanımadıkları kişilerin görüşlerine bile reklamlardan daha fazla güvenebilmektedir. $

Kaynak: Nielsen$

Yeni İletişim Dili#

Birçok marka (Honda, Volvo…) reklamlarında kendi websitesi yerine, kendi Facebook sayfalarını kullanıyor.$Çünkü, topluluklar, güçlü yayılma gücü sayesinde markalar için daha yüksek geri dönüşler sunuyor. $

Facebook Marka Sayfaları#

Facebook.com/camlicaportakalli$

Facebook Marka Sayfaları#

Facebook - gittigidiyor$

Facebook Sayfa İstatistikleri#

Facebook Connect#

Facebook Connect#

Birlikte Özetleyelim#

Pazarlama 2.0#•  AggregaEon  •  Community  Powered  

•  Data  Web  

•  Diyalog  •  Sonuç  Odaklı  Kampanyalar  

•  Crowdsourcing  

Aggregation#

Internet Lego Gibi…#

Twennis.com#

Zappos#

h<p://www.zappos.com/map/  

PazarlamaSohbetleri.Com#

PazarlamaSohbetleri.com  

Satın Alma Kararlarını

Kolaylaştırmak#

TrueCar#

h<p://truecar.com/  

Hatırlatıcılar#

h<p://www.kivaalerts.com/  

Diyalog#

Number10.gov.uk#

h<p://www.youtube.com/user/DowningSt  

Twitter.Zappos.com#

h<p://twi<er.zappos.com/employee_tweets  

Etkileşimi Sosyal Networkler Üzerinde Yaratmak#

Sonuç Odaklı Kampanyalar#

Sonuç Odaklı Kampanyalar#

http://investinyourlove.com/#

Tcho: Beta Çikolata#

Crowdsourcing#

Topluluk Destekli Müşteri İlişkileri#

h<p://getsaEsfacEon.com/home/customers  

Google Image Labeler#

Data Web#

Insanların Kendilerini Tanımasına Yardımcı Olmak#

h<p://beta.me-­‐trics.com/  

Insanların Kendilerini Tanımasına Yardımcı Olmak#

h<p://facestat.com/#  

Data ile insanların hayatını kolaylaştırmak#

h<p://www.citysense.com/home.php  

Birlikte Özetleyelim#

PromoQube, sosyal network çağının pazarlama

uzmanıdır.

PromoQube, bu çağın iş yapış biçimini ve araçlarını

kullanarak pazarlama stratejinizi geliştirir, sonuç

almanızı ve pazarlama amaçlarınıza ulaşmanızı

sağlar.$

PromoQubeʼa Ulaşın#

PromoQubeʼa Ulaşın#

Friendfeed.com/promoqube# Facebook.com/promoqube#

Friendfeed.com/promoqube#Blog: Marketallica.com#

PromoQube yeniliklerini, yeni pazarlama hakkında görüşlerimizi takip etmeniz için sayfalarımız…#

PromoQubeʼa Ulaşın#•  www.PromoQube.com  •  info@PromoQube.com  

•  +90  212  2436400  •  İpek  Sok.  Ateşler  Binası  No2/2  Beyoğlu  İstanbul