PROMOCIÓN

Para Kotler, Cámara, Grande y Cruz, autores del libro "Dirección de Marketing", definen la promoción como "la cuarta herramienta del marketing, donde se incluyen diversas actividades que se desarrollan en las empresas para comunicar los atributos de sus productos y persuadir a su público objetivo para que los adquieran”.

Fuentes: *Dirección de Marketing, Edición del Milenio, de Kotler Philip, Cámara Dionicio, Grande Idelfonso y Cruz Ignacio, Prentice Hall.

Definición :

Fuentes: * Marketing, Undécima Edición, de McCarthy Jerome y Perreault William, Jr., Mc Graw Hill, 1997* Marketing, Séptima Edición, de Kerin Roger, Berkowitz Eric, Hartley Steven y Rudelius William, Mc Graw Hill, 2004

Objetivos de la Promoción:

El objetivo global de la promoción es influir en el comportamiento de los consumidores.

Lo que se espera conseguir con la promoción es que el publico de compradores o de posibles compradores a quienes va dirigida la promoción, prefieran y adquieran el producto que se esta ofreciendo.

Generar Conciencia

Obtener el interés

Conseguir la compra

Lograr la adopción

Objetivos específicos de la Promoción:

PUBLICIDADEs una forma de comunicación impersonal de largo alcance que utiliza medios masivos de comunicación, como la televisión, la radio, los medios impresos, el internet, etc.

Fuentes:* www.promonegocios.net

Definición de Publicidad, Según algunos autores:

O´Guinn, Allen y Semenik, autores del libro "Publicidad": "La publicidad es un esfuerzo pagado, trasmitido por medios masivos de información con el objeto de persuadir“.

Kotler y Armstrong, autores del libro "Fundamentos de Marketing: la definen como "cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes o servicios ".

Fuentes: *Publicidad, de O´Guinn Tomas, Allen Chris y Semenik Richard. *Fundamentos de Marketing, Sexta Edición, de Philip Kotler y Gary Armstrong, Prentice Hall.

Objetivos de la Publicidad

Fuentes: * "Dirección de Marketing, Conceptos Esenciales“ de Philip Kotler , Prentice Hall

Informar Persuadir Recordar

Respaldo a las ventas personales Mejorar las

relaciones con los

distribuidores

Introducir un producto

nuevo

Expandir el uso de un producto

Contrarrestar la

sustitución

Objetivos específicos

•Llega a masas de compradores geográficamente dispersos.

•Los consumidores perciben mayor confianza cuando los productos son anunciados.

•Crea imagen de marca.

•Impersonal; comunicación unidireccional

Características de la Publicidad

Fuentes: * Kotler, Philip y Gary Armstrong. Marketing versión para Latinoamérica. Pearson, Prentice Hall. Decimoprimera edición, 2007

PROMOCIÓN DE VENTAS

Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos de Marketing", la definen como "los medios para estimular la demanda. Esta diseñada para completar la publicidad y facilitar las ventas personales

Kotler y Armstrong, autores del libro "Fundamentos de Marketing", la definen como "los incentivos a corto plazo que fomentan la compra o venta de un producto o servicio"

Definición, Según algunos autores:

Fuentes: *Fundamentos de Marketing, 13a Edición, de Stanton, Etzel y Walker.*Fundamentos de Marketing, 6ta Edición, de Kotler y Armstrong, Prentice Hall.*Marketing, de R. Romero, Editora Palmir .

Fuentes: *Mercadotecnia, Tercera Edición, de Laura Fischer y Jorge Espejo, Mc Graw Hill

Objetivos de Promoción de Ventas

•Estimular las ventas•Atraer nuevos mercados•Ayudar en la etapa de lanzamiento del producto•Dar a conocer los cambios en los productos existentes•Atacar a la competencia.

Características de la Promoción de Ventas

Selectividad Intensidad y duración Resultados a corto plazo

Fuentes: *Fundamentos de Marketing, 13a Edición, de Stanton, Etzel y Walker.*Fundamentos de Marketing, 6ta Edición, de Kotler y Armstrong, Prentice Hall.

Herramientas de la Promoción de Ventas

Cupones

Descuentos

Merchandising

Muestras gratuitas

Concursos o sorteos

Promociones en puntos de

compra

MARKETING DIRECTO

Para Kotler y Armstrong, el marketing directo "consiste en las conexiones directas con consumidores seleccionados, con el objetivo de obtener una respuesta inmediata y de cultivar relaciones duraderas.“

El marketing directo se puede visualizar desde dos puntos de vista: 1) Como una forma de distribución

directa; es decir, como un canal que no incluye intermediarios

2) Como un elemento para comunicarse directamente con los consumidores.

Fuentes: *Fundamentos de Marketing, 6ta. Edición, de Kotler y Armstrong, Prentice Hall

Definición:

Objetivos del Marketing Directo

Fuentes: *www.marketingdirecto.com* Kotler, Philip y Gary Armstrong. Marketing versión para Latinoamérica. Pearson, Prentice Hall. Decimoprimera edición, 2007

Capturar clientes Fidelizar clientes

Características del Marketing Directo

•No es público

•Es inmediato

•Es personalizado

•Es interactivo

A través del marketing directo, las empresas pueden ajustarse a los deseos del cliente y ofrecer un trato individual

Medios del Marketing Directo

Fuentes: *www.marketingdirecto.com

Marketing Telefónico

Marketing por correo directo

Marketing por catalogo

Marketing de respuesta directa

por televisiónMarketing en línea

Para Kotler, Armstrong, Cámara y CruzSon acciones que persiguen construir buenas relaciones con los consumidores a partir de una publicidad favorable, la creación de una buena imagen corporativa y evitando rumores, artículos periodísticos o acontecimientos desfavorables.

Fuentes: *«Marketing», Décima Edición, de Kotler Philip, Armstrong Gary, Cámara Dionisio y Cruz Ignacio, Prentice Hall, 2004.

RELACIONES PÚBLICAS

Fuente: * www.slideshare.net/Virgipili/qu-son-las-relaciones-pblicas-2887651* www.rrppnet.com.ar* Kotler, Philip y Gary Armstrong. Marketing versión para Latinoamérica. Pearson, Prentice Hall. Decimoprimera edición, 2007

Las Relaciones Públicas se componen de cuatro elementos claves

1. Investigación: Cuál es el problema o la situación?

2. Acción: Qué se va a hacer al respecto?3. Comunicación : Cómo se informará al

público?4. Evaluación: Se logro llegar al público? Cuál

fue el efecto?

Características

• Generan gran credibilidad• Toma muchas formas: historias noticiosas,

artículos especiales, patrocinios y eventos, etcétera.

• Realza a una compañía o a un producto• A menudo es el elemento menos usado de la

mezcla de promoción

VENTA PERSONAL

Según Lamb, Hair y McDaniel, las ventas personales son "la comunicación directa entre un representante de ventas y uno o más compradores potenciales, en un intento de relacionarse unos a otros en una situación de compra"

Definición:

Fuentes: *Marketing, Sexta Edición, de Lamb Charles, Hair Joseph y McDaniel Carl, International Thomson Editores S.A., 2002,

Cualidades de la Venta Personal :

1. Confrontación personal: Cada parte está en posibilidad de observar de cerca las necesidades y características de la otra y hacer ajustes inmediatos.

2. Cultivo: Permite el surgimiento de una buena relación para llevar a cabo compras en el momento y en el futuro.

3. Respuesta: Hace que el comprador se sienta comprometido en cierta medida a realizar la compra.

Fuente: *www.infosol.com.mx

Características de la Venta Personal :

• La herramienta más eficaz para moldear las preferencias de los compradores

• La interacción personal permite la retroalimentación y los ajustes

• Orientada a las relaciones

• Los compradores prestan más atención

• La fuerza de ventas representa un compromiso a largo plazo

• La herramienta de promoción más costosa

Fuentes: * Kotler, Philip y Gary Armstrong. Marketing versión para Latinoamérica. Pearson, Prentice Hall. Decimoprimera edición, 2007

COMO APLICA LA PROMOCIÓN

PUBLICIDAD

PROMOCIÓN DE VENTAS

Como aplica la Promoción

RELACIONES PÚBLICAS

MARKETING DIRECTO

Como aplica la Promoción

VENTA PERSONAL