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PROJET DUGASPrésentation clientèle13 décembre 2011
Steve DanerolleClément Faucher
Morgan MontesMinh-Truong Lam
1
Présentation de la sociétéTeltech
• CA : ~ 2 M€
• Présent sur le marché depuis 1989
• Leader de l’intégration de l’équipementier Alcatel-Lucent
• Des clients fidèles→ Grands comptes→ Administrations→ PMI PME
• Des valeurs fortes→ Volonté de vous satisfaire→ Innovation→ Ecoute
2
Sommaire
• Objectifs
• Architecture WAN
• La téléphonie
• Organisation du projet
• Synthèse
3
Objectifs
• Proposer une nouvelle architecture robuste et évolutive
• Prioriser les flux en fonction de leur importance
• Garantir une continuité de service
Comment ?
• Mise en place d’une politique de QoS
• Sécurisation de l’ensemble des sites de la société DUGAS
4Objectifs Architecture WAN La téléphonie Organisation du projet Synthèse
Architecture WAN (1/5)Solution MPLS VPN opérateur
• Sites internationaux
• Lignes louées point à point
• Services centralisés sur Lyon
5Objectifs Architecture WAN La téléphonie Organisation du projet
Aujourd’hui
Notre solution
• Optimiser les coûts
• Centraliser la gestion
→ Nuage MPLS VPN Opérateur
Synthèse
Architecture WAN (2/5)Solution MPLS VPN opérateur
6Objectifs La téléphonie Organisation du projetArchitecture WAN Synthèse
Architecture WAN (3/5)Sécurisation du flux externe
7Objectifs La téléphonie Organisation du projetArchitecture WAN Synthèse
• Mise en place d’un système de détection d’intrusion→ Prévenir des attaques provenant de l’extérieur
8Objectifs La téléphonie Organisation du projet
Architecture WAN (4/5)Sécurisation des flux
• Séparation en sous-réseaux→ VRF de bout en bout
→ Politique de QoS
Architecture WAN Synthèse
9Objectifs La téléphonie Organisation du projet
Architecture WAN (5/5)Sécurisation des flux
• Filtrage des flux à travers le pare-feu→ Pour les flux inter-VLAN
Architecture WAN Synthèse
La téléphonie (1/5)
• Réseau analogique
• ~ 1/3 utilisateurs disposant d’un poste téléphonique
• ~ 2/3 des appels en interne
• Aucune classe utilisateur définie
10Objectifs Architecture WAN La téléphonie Organisation du projet
Paramètres
Notre solution
• Passage à la VoIP
• Optimisation des coûts
• Définition de classes utilisateurs
Synthèse
11Objectifs Architecture WAN Organisation du projet
La téléphonie (2/5)Architecture VoIP
La téléphonie Synthèse
12Objectifs Architecture WAN Organisation du projet
La téléphonie (3/5)Différents scénarios
• Appel à destination d’un numéro externe• Appels intra-entreprise
La téléphonie Synthèse
• Regroupement des lignes d’accès au RTC
• Sortie au plus proche de la destination→ Optimisation des coûts
• Choix du codec G711 / G729
13Objectifs Architecture WAN Organisation du projet
La téléphonie (4/5)Optimisation
Meilleure qualité Optimisation des coûts
La téléphonie Synthèse
→ Choix des lignes T0/T2 en fonction de l’opérateur
14Objectifs Architecture WAN Organisation du projet
La téléphonie (5/5)Dimensionnement des lignes
La téléphonie Synthèse
Organisation du projet (1/6)Etapes d’intégration
15Objectifs Architecture WAN La téléphonie
Identification des pré-requis
Déploiement de la solution
Audit de l’architecture
Formation du personnel
Organisation du projet
Synthèse
Organisation du projet (1/6)Etapes d’intégration
16Objectifs Architecture WAN La téléphonie
Identification des pré-requis
Déploiement de la solution
Audit de l’architecture
Formation du personnel
Analyse détaillée de l’existant
Qualification des liens
Réception des équipements
Finalisation des configurations
Organisation du projet
Synthèse
Organisation du projet (1/6)Etapes d’intégration
17Objectifs Architecture WAN La téléphonie
Identification des pré-requis
Déploiement de la solution
Audit de l’architecture
Formation du personnel
Installation des équipements
Configuration des équipements
Modification de câblage
Installation des postes IP
Organisation du projet
Synthèse
Organisation du projet (1/6)Etapes d’intégration
18Objectifs Architecture WAN La téléphonie
Identification des pré-requis
Déploiement de la solution
Audit de l’architecture
Formation du personnel
Accessibilité aux ressources
Audit de sécurité
Test de qualité de service
Audit téléphonie
Organisation du projet
Synthèse
Organisation du projet (1/6)Etapes d’intégration
19Objectifs Architecture WAN La téléphonie
Identification des pré-requis
Déploiement de la solution
Audit de l’architecture
Formation du personnelSensibilisation des utilisateurs
Formation des utilisateurs
Formation des administrateurs
Accompagnement au transfert
Organisation du projet
Synthèse
Organisation du projet (2/6)Analyse des risques
20Objectifs Architecture WAN La téléphonie Organisation du projet
• Isolement du site
• Attribution des numéros de téléphone
→ Retour en arrière
→ Identification de la cause de l’échec de l’opération
Synthèse
Solutions
Organisation du projet (3/6)Pilotage
21Objectifs Architecture WAN La téléphonie Organisation du projet
• 1 chef de projet dédié
• 4 techniciens en intervention / nuit→ 2 techniciens présents sur Lyon
→ 2 techniciens présents sur le site en cours de migration
• Equipe d’experts dans nos locaux à Lyon→ Support 7/7j 24/24h
Synthèse
Organisation du projet (4/6)Planning de mise en œuvre
22Objectifs Architecture WAN La téléphonie Organisation du projet
Synthèse
• Intégration prévue sur 10 jours
• Point d’avancement hebdomadaire
Organisation du projet (5/6)Planning global
23Objectifs Architecture WAN La téléphonie Organisation du projet
Synthèse
• Durée du projet : ~ 1 an
Etude des Pré-requis
2 mois
Commande et configuration des
équipements
2 mois
Migration des sites pilotes
Déploiement généralisé
1 mois
Formation des
utilisateurs
3 mois
2 semaines
Analyse / Optim.
Ajustement
3 mois
Organisation du projet (6/6)Budget
24Objectifs Architecture WAN La téléphonie Organisation du projet
Synthèse
• Investissements nécessaires→ Equipements et licences
• Coûts d’intégration : 976 jours / homme
• Coûts opérationnels→ Maintenance des équipements Alcatel par l’équipementier
→ Maintenance et supervision du réseau
→ Coûts de location du réseau WAN
Synthèse
25Objectifs Architecture WAN La téléphonie Organisation du projet
Synthèse
• Solution MPLS VPN Opérateur→ Evolutivité et optimisation des coûts
• Déploiement de pare-feu et sondes IDS→ Renforcement de la sécurité du réseau
• Priorisation des flux selon les priorités définies par le client→ Mise en place d’une politique de QoS
• Basculement vers une solution VoIP→ Meilleure utilisation de la bande passante et optimisation des coûts
Réseau robuste, évolutif avec une gestion centralisée
26Objectifs Architecture WAN La téléphonie Organisation du projet
Synthèse
Merci de votre attention