SVEUČILIŠTE U RIJECIFAKULTET ZA MENADŽMENT U TURIZMU I UGOSTITELJSTVU, OPATIJA

IME STUDENTA

OSPOSOBLJAVANJE PROJEKTNIH MENADŽERA ZA POTREBE UGOSTITELJSTVA

SEMINARSKI RAD

ZABOK, 2013.

SVEUČILIŠTE U RIJECIFAKULTET ZA MENADŽMENT U TURIZMU I UGOSTITELJSTVU OPATIJA

OSPOSOBLJAVANJE PROJEKTNIH MENADŽERA ZA POTREBE UGOSTITELJSTVA

SEMINARSKI RAD

Naziv kolegija: Studenti:

Mentor:

Zabok,prosinac 2013. godine

SADRŽAJ

1. UVOD 21. ZNAČAJKE PROJEKTNOG MENADŽMENTA 4

1.1. Funkcionalne značajke projektnog menadžmenta 41.2. Proces upravljanja poslovnim projektima 61.3. Klasičan pristup organizacije u projektnom menadžmentu 7

2. VAŽNOST I ULOGA PROJEKTNIH MENADŽERA 112.1. Izbor projektnog menadžera 12

3. ULOGA PROJEKTNIH MENADŽERA U TURIZMU I MOGUĆNOSTI ZA NJIHOVO OBRAZOVANJE I USAVRŠAVANJE 13

3.1. Organizacije projektnog menadžmenta 133.2. Obrazovanje projektnih menadžera u turizmu 16

4. ZAKLJUČAK 195. POPIS LITERATURE 20

I

1. UVOD

Projektni menadžment predstavlja sustavni pristup efikasnosti u menadžmentu putem

optimalizacije veza, infomacija, odluka, dokumentacije i aktivnosti kroz sve faze životnog

ciklusa projekta pri čemu se sam projekt definira kao privremeno nastojanje za stvaranje

jedinstvenog proizvoda ili usluge. Unutar organizacijeke teorije i prakse upravo projektni

menadžment predstavlja područje koje se stalno razvija, širi i nadograđuje.

Danas jedan od najvećih izazova koje je donijela globalizacija predstavlja povezivanje

različitih kultura kroz umrežavanje pojedinaca, prenošenje znanja i poslovne pothvate, a

upravo projekti postaju spiritus movens suvremenog svijeta. Kako je Hrvatska nakon

devedesetih godina prošlog stoljeća postala dijelom globalnog tržišta, poslovne organizacije

morale su se i moraju se puno brže prilagođavati izazovima iz okoline. Pri tome, neovisno o

tome nastoje li zadržati osvojene pozicije na tržištu ili im je imperativ rast, organizacije

nailaze na konstantne probleme u upravljanju poslovanjem.

Uvid u stanje poslova ponekad je nemoguć, poslovanje kaotično, krajnji rezultati često su

neizvjesni, a otegotne okolnosti predstavljaju i dominacija klasičnih organizacijskih oblika,

centralizacija u donošenju odluka te netransparentnost i nepreglednost kolanja informacija. U

doba kada dinamička stabilnost diktira kontinuirane promjene, organizacije postaju simbioza

stabilnosti i kaosa. U tom kontekstu, projektni menadžment omogućuje kontinuirano

prilagođavanje tržišta u skladu s vizijom i misijom organizacije.

U ovom se seminarskom radu obrađuje problematika projektnog menadžmenta te

mogućnosti obrazovanja kadra stručnog i specijaliziranog za to područje.

Svrha je seminarskog rada prezentirati karakteristike projektnog menadžmenta i

raspoložive mogućnosti za edukaciju i obrazovanje turističkih kadrova za to područje.

Seminarski rad sastoji se od četiri temeljne cjeline koje zajedno sa svojim podcjelinama

razrađuju i sudjeluju u svrsi i ispunjavanju cilja ovoga rada; u prvom dijelu predstavlja se

2

Zelina kao grad, u drugom se obrađuje njena prošlost, u trećem se dijelu analiziraju postojeći

turistički resursi dok se četvrti dio bavi mogućnostima turističkog razvoja.

U izradi seminarskog rada korištene su znanstvene metode poput analize i sinteze,

induktivno-deduktivne metode, povijesne metode i ostalih.

3

1. ZNAČAJKE PROJEKTNOG MENADŽMENTA

Projekt je složeni neponovljivi poslovni poduhvat koji se poduzima u budućnosti kako bi

se postigli određeni ciljevi u predviđenom vremenu i sa predviđenim troškovima. Nije svaki

zadatak ili poduhvat jednak projektu te ovisi o određenim karakteristikama: projekt obuhvaća

velik obujam aktivnosti i zadataka, čini ga skup aktivnosti koje se ne ponavljaju, uključuje

velik broj organiacijskih veza i elemenata poput resursa, ljudi i slično, a posebna se pažna

posvećuje upravo realizaciji prijekta.

Općenite karakteristike vezane za projekt su da je to složen poduhvat koji ima sve

elemente poslovnog procesa i dovija se u budućnosti, sarži rizik i neizvjesnost te je

jedinstven, vremenski ograničen i jednokratan. Projekt sadrži konačne ciljeve u čijem

postizanju sudjeluju ograničeni ljudski i materijalni resursi, a kako bi došlo do njegove

realizacije zahtjeva koordinaciju i pomno planiranje.

Svaki projekt ima životni ciklus odnosno vremenski period u kojem se kroz određeni broj

faza i unaprijed planirane aktivnosti projekt dovodi do završetka, a taj kontinuirani proces

realizacije projekta čine identifikacija, priprema, procjena i nadzor realizacije projekta. Svaka

od tih faza feoma je bitna za uspjeh projekta te svaka od njih mora biti pomno planirana i

procesuirana. Bez kvalitetne identifikacije i primjećivanja postojanja potrebe za projektom ne

može se krenuti u pripremu koja je temelj provođenja samog projekta, glavna ideja i misao

vodilja. Procjenom se odobrava projekt, a tijekom nadzora realizacije potrebno je pobrinuti se

da se pripremni dio provodi u skladu s idejom i potrebama.

Tijekom provođenja projekta odvijaju se faze određenih poslova poput koncipiranja koje je

vezano sa fazom identifikacije, a tada se projekt, potrebe, mogućnosti i alternative definiraju

nakon čega slijedi planiranje blisko pripremnoj fazi u kojem se izrađuju planovi i skice.

Utemeljenim planovima započinje izvršenje i koordinacija određenih aktivnosti te završnih

zadatka kojima se ostvaruju projektni ciljevi.

1.1. Funkcionalne značajke projektnog menadžmenta

Sljedeća podjela osnovnih funkcionalnih područja opisuje teorijsku bazu projektnog

menadžmenta koja omogućava provođenje projekta u praksi. Tu bazu čine:

4

1. Upravljanje obujmom projekta - usmjeravanje projekta prema njegovim ciljevima,

počevši od koncipiranja, definisanja i razrade projekta, sve do njegove realizacije i

zavrsetka

2. Upravljanje vremenom – osiguravanje održavanje raspodjele vremena za

cjelokupno upravljanje projektom kroz etape životnog ciklusa projekta pomoću

procesa: planiranja vremena, procjene vremena, operativnog planiranja vremena i

kontrole operativnog planiranja vremena,

3. 3. Upravljanje troskovima – osiguravanje kontrole odvijanja realizacije projekta

kroz: proces procjene, budzetiranja, pracenja,analiziranja i izvještavanja o

troškovima projekta,

4. 4. Upravljanje kvalitetom – obuhvaća proces utvrđivanja osnovnih zahtjeva projekta

i ispitivanje usklađenosti realizacije projekta sa traženim standardima,

5. Upravljanje ugovaranjem – usmjeravaju se procesi ugovaranja iIi praćenja

realizacije ugovorenih obaveza tokom realizacije projekta,

6. Upravljanje nabavom - nabava, odnosno osiguravanje potrebnih materijalnih

resursa u skladu sa realizacijom projekta,

7. Upravljanje ljudskim resursima - usmjeravanje i koordinacija ljudskih resursa od

strane rukovoditelja projekta, kao i motivacija,

8. Upravljanje komunikacijama - upravljanje informacijama za potrebe projekta

kroz: procese slanja, prijenosa, prijema, obrade, interpretacija i razmjene

informacija,

9. Upravljanje konfliktima - istrazivanje izvora mogucih konflikata i definiranje

najboljih načina za njihovo rješavanje. (bitna za ljudskeresurse)

10.Upravljanje promjenama – predviđanje mogućih promjena na projektu, uvođenje

i usmjeravanje prema efikasnoj realizaciji ciljeva projekta.j

11.Upravljanje rizikom - identifikacija mogućih rizičnih događaja, analiza i procena

njihovih utjecaja, planiranje mogucih odgovora na te situacije i kontrola provođenja

odgovora.

5

1.2. Proces upravljanja poslovnim projektima

U projektnom se menadžmentu razlikuju dva pristupa upravljanj; prvi je temeljen na

kroštenju faza životnog ciklusa čime se za svaku fazu određuju tehnike, aktivnosti i

materijalni, financijski i ljudski resursi potrebni za realizaciju projekta. Na taj se način dolazi

do strateškog plana čijim se daljnim razrađivanjem vrši podjela odgovornosi za izvršavanje

pojedinih aktivnosti, određuje se njihovo vrijeme realizacije i planiran završetak.

Drugi način pristupanja projektu koristi odgovarajuće procedure kojima se upravlja u

projektnom menadžmentu, a dijelovi tih procedura najčešće su:

1. Cilj i opis projekta

2. Određivanje rukovoditelja i projektnog tima

3. Planiranje vremena realizacije projekta

4. Utvrđivanje potrebnih resursa i financijskih sredstava

5. Praćenje realizacije i potrebne intervencije

6. Zatvaranje projekta

Ovaj pristup može se koristiti za veći broj poslovnih projekata poput otvaranja novog

tržišta, projekta reorganizacije, organiziranja skupova i slično.

Slika 1. Organizacija projekta

Izvor: www. extensionengine.com

6

Kod provođenja društvenih projekata oni se najčešće vrše kroz sljedeće faze:

1. Definiranje (opis) projekta i cilj projekta,

2. Određivanje rukovodtelja i projektnog tima,

3. Određivanje faza i aktivnosti,

4. Raspodjela aktivnosti - matrica odgovornosti,

5. Planiranje vremena realizacije projekta, kao i vremena aktivnosti u

projektu,

6. Utvrđivanje potrebnih resursa i financijskih sredstava,

7. Realizacija aktivnosti,

8. Pracenje realizacije i korektivne akcije,

9. Zatvaranje projekta - sumiranje rezultata.

1.3. Klasičan pristup organizacije u projektnom menadžmentu

Funkcionalna organizacija

Funkcionalna organizacija zasniva se na podjeli poslova i specijalizaciji ljudi za pojedine

grupe istovrsnih poslova. Kod nje se formiraju organizacijske jedinice za pojedine grupe

istovrsnih poslova – funkcije (u njima rade specijalisti za određenu vrstu poslova, npr

financije, proizvodnja). Pogodna je za realizaciju manjih projekata. Funkcionalna

organizscijska struktura je hijerarhijski orijentirana sa linijskom podjelom odgovornosti i

ovlasti.

Poslove na upravljanju projektom obavljaju pojedinci iz odgovarajuce

organizacijske jedinice (marketing,proizvodnja.), shodno stupnju svoje specijalizacije, a uz

koordinaciju rukovodioca projekta. Radnici koji rade u okviru jedne organizacijske jedinice

odgovorni su rukovodiocu iste.

Voditelj projekta je poseban osoba specijalizirana za upravljanje projektom, ali se moze

postaviti i jedan od rukovoditelja funkionalnih jedinica na to mjesto.

Slabosti u upravljanju projektom:

funkcionalna organizacija nije direktno usmjerena na realizaciju projekta pa se zbog

mogućih sukoba oko prioriteta izvršenja zadataka može pojaviti nedovoljna

koordinacija u realizaciji projekta;

7

zbog sukoba se također mogu teže uočavati problemi u realizaciji projekta i

provođenje korektivnih akcija;

slika o stanju realizacije cijelog projekta može biti nejasna.

Prednosti:

korištenje najboljih specijalista za određene probleme;

jacanje ekspertnosti i iskustva za određene probleme;

ovakav tip organizacije je neosjetljiv na neprisustvo pojedinaca.

Projektna organizacija

Projektna organizacija bazira se na formiranju projektnih timova koji su kao posebne

organizacije zadužene djelovati isključivo na realizaciji projekata. Ovakva organizacija se

koristi za upravljanje realizacijom dugotrajnih, složenih i skupih projekata jer pokazuje veliku

efikasnost. Na čelu je rukovoditelj projekta koji ima punu ovlast i odgovornost za

funkcioniranje tima i projekta. Projektni tim moze djelovati nezavisno od ostalih

organicijskih jedinica i samostalno realizirati projekt.

Dva su osnovna modela projektne organizacije:

1. projektni tim privremenog karaktera – prestaje djelovati

završetkom projekta. Članovi tima se vraćaju svojimorganizacijskim jedinicama. ili ulaze

u novi tim te se mogu uključiti u rad novog sektora koji je realiziran završetkom projekta

2. projektni tim stalnog karaktera - ima manje organizacijske jedinice, sektore ili

sluzbe za obavljanje specijalizirane vrste poslova.

Prednosti projektnog tima :

omogućava cjelovito praćenje projekta odnosno brzo uočavanje problema u realizaciji

i rješavanje istih

nema miješanja kompetencija između rukovodioca ni sukoba prioriteta u izvršavanju

zadataka; projektni tim je samostalan.

8

Slabosti:

formiranjem projektnog tima javlja se veći broj organizacijskih jedinica i zaposlenih

pojedinaca;

problem veličina i sastav tima (ako je veliki tim – otežana komunikacija, dok je malog

tima moguć zastoj u radu zbog odsutnosti pojedinaca);

po raspustanju tima pojedincima se moraju naći nova radna mjesta jer u većini

slučajeva pojedinci gube svoja stara radna mjesta uorganizacijskim jedinicama.

Slika 2. Stavke projektnog menadžmenta

Izvor: www.denzion.com

Matrična organizacija

Matrična organizacija predstavlja kombinaciju funkcionalne i projektne organizacije.

Matrična organizcijska forma je formirana sa zadatkom da se iskoriste prednosti i smanje

nedostaci ove dve organizacijske forme. Kod matrične organizcije koriste se funkcionalne

jedinice i formiraju se projektni timovi za realizaciju određenih projekata. Nastaje kada jedno

funkcionalno organizirano poduzeće namjerava realizirati određeni projekt i vrši

transformaciju timova za rad na projektu. Svaka organizacijska jedinica funkcionalne

organizacijske strukture obavlja svoj dio posla za koji je specijalizirana dok poslove

9

koordinacije, planiranja, praćenja i kontrole obavlja projektni tim. Kod matricne organizacije

djeluju i horizontalne i vertikalne veze. Kadrovi iz specijaliziranih organizacijskih jedinica

vode dva projektna menadžera: rukovoditelj projekta i rukovoditelj funkcionalne jedinice.

Prednosti matrične forme :

moguće je istovremeno upravljati sa više projekata,

usmjerena je na upravljanje projektom i omogućava brzo reagiranje,

efikasno se koriste resursi,

manji konflikti u rukovođenju u odnosu na funkcionalnu organizaciju.

Nedostaci:

moguci konflikti između funkcionalnog i rukovodioca projekta,

složenije komuniciranje i izvještavanje kada je u pitanju viđe projekata

postoje mogućnosti za povećano korištenje resursa

10

2. VAŽNOST I ULOGA PROJEKTNIH MENADŽERA

Razvoj projektnog menadžmenta posljedica je širenja područja primjene, novih

pravaca ili pristupa, povezivanja sa drugim specijaliziranim menadžerskim disciplinama

(strateškim menadžmentom), povećanje potražnje za projektnim

menadžerima.

Projektni menadžer je zadužen za postizanje planiranih ciljeva projekta, on

rukovodi, povezuje i koordinira sudionicima. Mora imati određeno iskustvo i znanje potvrđeni

certifikatom koji garantira znanje, rad i status.

Kriteriji koji identiciraju projektni menadzment kao profesiju:

bazira se na određenom skupu znanja i zahtjeva stalni trening i inovaciju

znanja,

zahtjeva istraživanje i uvođenje novih ideja i znanja,

razvija određeni eticki standard,

ulaz u profesiju je ograničen standardima koje postavlja odgovarajuće

udruženje.

Projektni menadžer ne radi na izvođenju projekta, već upravlja ekipom ljudi, povezuje ih i

koordinira njihovim radom. On je centralna figura u upravljanju projektom koja brine da se

aktivnosti izvedu na najbolji način, odnosno da se projekt realizira sa planiranim resursima i

troškovima i u planiranom vremnenu. Projektni menadžer mora pratiti različite ciljeve i

inteese sudionika u projektu kako ne bi došlo do njegovog ugrožavanja i neefikasnog

završetka projekta.

Projektni menadžer istovremeno je:

1. Integrator – on je glavno komunikacijsko mjesto u koje se slijevaju sve informacije i od

koga polaze odluke; uspostavlja vezu između svih sudionika u projektu i integrira napore

članova.

2. Komunikator - mora pronalaziti način da prenese različite informacije svojim

suradnicima; najprije analizira prikupljene informacije nakon čega vrši selekciju i prenosi u

pravo vrijeme.

11

3. Vođa tima – organizira, usmjrava i usklađuje rad članova tima, rješava probleme i

konflikte, daje zadatke i direktive da bi se usjpešno završio projekt.

4. Donosioc odluke – vezane za pojedine aktivnosti na projektu, osiguranje i trošenje resursa,

financijskih sredstava, povezivanje investitora, izvođača i članova tima.

5. Kreator atmosfere traba voditi i

koordinirati rad na projektu tako da stvori interes za podršku projektu.

2.1. Izbor projektnog menadžera

Voditelj projekta mora posjedovati odgovarajuće osobine, sposobnosti i znanja:

Znanja – ne treba biti specijalist nego generalist te posejedovati tehnička, financijska,

informatička, organizacijska i ostala znanja bitna za uspjeh projekta:

Sposobnosti - organizatorske, rukovoditeljske

Osobine – dobre ljudske osobine, autoritet, sposobnost komunikacije, fleksibilna osobnost,

ambiciozan, posjeduje snažnu energiju i inicijativu da se suoči sa svim problemima i

poteškoćama.

12

3. ULOGA PROJEKTNIH MENADŽERA U TURIZMU I MOGUĆNOSTI ZA

NJIHOVO OBRAZOVANJE I USAVRŠAVANJE

Turizam kao jedan od temelja hrvatskog gospodarstva i kao glavna ekonomska snaga i

pokretač mnogih djelatnosti zbog svoje uloge mora biti u koraku sa suvremenim

menadžerskim metodama te pristupati organizaciji, poslovanju i usavršavanju sa iznimnom

pažnjom.

Projekti čine sastavni dio turističkog poslovanja zbog posebnosti ove djelatnosti koja je

izrazito turbulentna i promijenjiva kroz vrijeme te se mora stalno prilagođavati nestalnim

zahtjevima turističke potražanje. Kako bi odgovorila na konstante promjene u potrebama

svojih korisnika, turistička bi djelatnost trebala koristiti upravo projekte kao temeljna svojstva

za ispunjavanje zadovoljstva i očekivanja gostiju, za prilagodbu tržištu i konkuriranje na

području turističke ponude.

Projekti svojim svojstvima i karakterstikama upotpunjuju djelovanje subjekata i objekata na

turističkom tržištu te je proceduralni proces provođenja projekta izrazito prilagodljiv upravo

turističkoj djelatnosti.

Osim ispunjavanja zahtjeva turističke potražnje zahvaljujući projektima na tržište je moguće

kvalitetno, uspješno i uz kontrolirane troškove plasirati nove proizvode i usluge koji bi se

zahvaljujući pomnom planiranju mogli održatina izrazito heterogenom tržištu. Identifikacijom

turističkih potreba i pomnim planiranjem projekata s naglaskom na njihovu održivost stvaraju

se dugoročne i kvalitetne ponude, a samim time i nove turističke navike.

Projektni menadžment nezaobilazan je sektor turističkog djelovanja čiju su ulogu,

djelovanje i moć prepoznali oni koji su sada predstavnici snažnog turističkog rasta, kvalitete

usluge i ponude. Implementacijom projektnog menadžmenta u hotelske i turističke sustave

svaki se subjekt turističkog tržišta odlučuje na održivost, kvalitetu, konkurentnost i rast.

3.1. Organizacije projektnog menadžmenta

Međunarodno tržište područje je djelovanja mnogobrojnih organizacija čiji je fokus

djelovanja upravo projektni menažment no jedna je od svakako najvažnijih i najpoznatijih

IPMA –International Project Management Association, organizacija koja broji više od 55

13

udruga ćlanica. IPMA promiče stvaranje i kontuniran rad na projektima, programima i

menadžmentu te implementaciji istih u svakodnevno djelovanje tvrtki i organizacija.

IPMA djeluje od 1965. godine te certificira menadžere obrazovane, obučene i stručne za

područje projektnog menadžmenta na četiri razine ovisno o edukaciji koju su pohađali i

stupnju njihovog znanja.

Hrvatska također ima svoje mjesto u IPMA-inoj obitelji i to kao Hrvatska udruga za

upravljanje projektima koja se bavi ravojem i promicnjem profesionalizacije u upravljanju

projektima, zastupanjem interesa projektnih menadžera iz svih privrednih i neprivrednih

područja, povezivanjem ljudi aktivnih u upravljanju projektima, razvoju i uspostavi mreže

znanja i informacija. HUUP se također bavi tjecanjem na stvaranje znanstvenog, stručnog i

javnog mišljenja o bitnim pitanjima upravljanja projektima, njegovanjem suradnje sa drugim

nacionalnim udrugama za projektni menadžment te aktivnim doprinosom razvoju

međunarodnih standarda. Svim tim funkcijama HUUP djeluje u skaldu s normativima IPMA-

e s ciljem aktivne promocije vrijendosti projektnog menadžmenta i razvijanju te profesije

kako bi se postavili profesionalni standardi, širili obrazovni programi te podržali oni koji teže

poboljšanju svojih organizacijskih sposobnosti korištenjem najboljih praksi na području

upravljanja projektima.

Slika 3. Logo Young Crew Croatia

Izvor: www.camp.hr

IPMA potiče i mlađe naraštaje za sudjelovanje i usavršavanje na području projektnog

menadžmenta Young Crew ogrankom koji djeluje i na razini Republike Hrvatske pod

vodstvom HUUP-a, a okuplja mlade sturčnjake i studente iz područja upravljanja projektima.

14

Misija udruge jest razvoj mladih voditelja projekata i promocija inovacija i novih istraživanja

u području upravljanja projektima, a ciljevi se mogu sažeti na edukaciju i razmjenu iskustava

iz znanja kako na lokalnoj, tako i na međunarodnoj razini uz istovremeno zastupanje interesa

struke.

Druga internacionalna udruga za razvoj projektnog menadžmenta je PMI odnosno Project

Management institute, neprofitna organizacija osnovana 1969. godine koja okuplja više od

700 000 članova iz skoro svih zemalja svijeta koji promiču i unaprijeđuju svoje organizacije i

karijere putem elemenata projektnog menadžmenta.

Svojim certifikacijskim programima PMI nudi obučavanje na svim razinama znanja i

vještina koji omogućavaju unaprijeđivanje te povećavaju mogućnost ostvarivanja uspješne

karijere u projektnom menadžmentu.

Slika 4. PMI

Izvor: www.pmi.org

PMI Hrvatska ogranak je globalnog PMI udruženja, a to je dobrovoljna i neprofitna

sturkovna organizacija koja promovira razvitak i unaprjeđenje upravljanja projektima u

Hrvatskoj. Cilj je tog ogranka pokrenuti promjene i utjecati na razvoj kvalitete rada na

projektima u produktivnost upravljanja projektima. PMI Hrvatska organizator je relevantnih

događaja, konferencija i seminara te poveznica relevantnih sudionika u upravljanju

projektima.

15

3.2. Obrazovanje projektnih menadžera u turizmu

Kao dokaz znanja, stručnosti i kvalitete na području projektnog menadžmenta na globalnoj

se razini u obzir uzimaju certifikati od strane IPMA-e i PMI-a koji se mogu steći

obrazovanjem i eudicranjem u inozemstvu, ali i unutar nacionalnih okvira.

Ustanove ovlaštene za izdavanje PMI certifikata pomno su izabrane i stalno praćene od

davatelja certifikata koji kontinirano postavljaju nove zahtjeve kvalitete obrazovanja i

edukacija.

Osim čestih predavanja, seminara i radionica organiziranih na temu projektnog

menadžmenta, sve je veći broj polaznika dužih programa obuke i obrazovanja na tome

području pohađanjem stručnih i specijalističkih te diplomskih studija koji osiguravaju visoku

razinu stručnosti i ososobljenosti upravljanja projektnim menadžmentom.

Neke od najpoznatijih inozemnih ustanova koje nude obrazovne programe u projektnom

menadžmentu su The Faculty of Social Senses na Barbadosu koji nudi 18-mjesečni

program projektnog menadžmenta u turizmu kako bi upravo projekti turističke tematike bili

organizirani su kladu s pravilima projektne organizacije i kako bi se ralizirali na pristupačniji,

sofisticiraniji i konkurentiji način.

Bennet Business school iz Ujedinjenog Kraljevstva obučava projektne menadžere

specijalno educirane za velike i kompleksne projekte infrasturkturne, proizvodne, financijske,

informatičke i ekonomske tematike.

Uz brojne međunarodne i inozemne ustanove koje nude programe usavršavanja u

projektnom menadžmentu djeluje i cijeli niz obrazovnih i podržavajućih ustanova i

organizacija na području Hrvatske ovlaštenih za obučavanje i certificiranje sudionika

međunarodnim certifikatima.

Visoka škola za poslovanje i upravljanje "Baltazar Adam Krčelić" iz Zaprešića je u

suradnji s Institutom "Ruđer Bošković" iz Zagreba 2005. god. projektirala i pokrenula

specijalistički diplomski stručni studij Projektni menadžment. U sadašnjoj sve većoj dinamici

16

poslovanja koju prate nastojanja za postizanje veće konkurentnosti, rastu potrebe za

uspješnim izvođenjem projekata. To vrijedi za poduzeća koja svoju strategiju i druge

poslovne i razvojne planove izvode projektima rasta i razvoja. Projekti rasta odnose se na

projekte uvođenja novih proizvoda, tehnologije, znanstveno-istraživačke projekte, projekte

osvajanja tržišta i druge investicijske projekte, a projekti razvoja odnose se na projekte

razvoja kadrova, informatizacije poslovanja, organizacije, projekte poslovnih integracija itd.

Za uspješnu pripremu projekta te izvođenje svakako je potrebna projektna organizacija koja

djeluje u svim fazama od strategijske pripreme projekta do kraja projekta i tako ovladava

projektnim procesom. Vođenje projekta, koje može biti u odnosu na organizaciju poduzeća i

vrstu projekta organizirano na različite načine, zahtijeva organizacijska rješenja za uspješni

projektni menadžment i osposobljene  projektne menadžere.

Posebnu ulogu imaju projekti u projektno usmjerenim poduzećima kao što su građevinska

poduzeća, inženjerinzi, znanstveno-istraživačka poduzeća i institucije, metalna industrija,

brodogradnja itd. U tim organizacijama izvodi se multiprojektni proces kao osnovni

"proizvodni" proces. Za svladavanje toga multiprojektnog procesa potrebna su također

organizacijska rješenja projektnog menadžmenta te osposobljeni projektni menadžeri. Budući

da se u menadžmentu strategije pretvaraju u projekte, a mnoge organizacije u svojem ustroju

koriste projektne organizacijske strukture, raste potreba za specijalistima koji znaju uspješno

voditi projekte, tj. za projektnim menadžerima.

Razvoj znanosti, tehnologije i komunikacijskih sustava, posebice telekomunikacija i

interneta, globalizacija tržišta te tržište znanja uzrokuju i promjene u funkcioniranju sustava

znanosti i načinu rada znanstvenih institucija. Danas se zahtijeva da u timu znanstvenog

projekta, osim znanstvenika i njihovih suradnika, posebno mjesto zauzima specijalist

projektnog menadžmenta, čija je zadaća da osigura resurse i njihovo optimalno korištenje te

da djeluje kao poveznica pri prijenosu rezultata znanstvenog projekta prema izvedbi u praksi

između sustava znanosti i poduzetnika u znanstveno-tehnološkim parkovima (spin off

poduzeća, poduzetnički inkubatori itd.). Potrebe za projektnim menadžerima u sustavu

znanosti postaju sve veće jer ne možemo očekivati od istraživača da bude i menadžer na

tržištu znanja.

Sveučilište J.J. Strossmayera u Osijeku, Ekonomski fakultet već sedam godina nudi

program stručnog usavršavanja u projektnom menadžmentu pod nazivom "Upravljanje

projektnim ciklusom" u trajanju od 18 sati prema sadržaju koji odgovara europskim kriterijima

17

s naglaskom na obrađivanje aktualnih tema primjenom teoretskih i praktičnih znanja.

Završetkom programa polaznik dobiva Uvjerenje o završenom programu stručnog

usavršavanja za PCM – Upravljanje projektnim ciklusom koje se upisuje u radnu knjižicu i

ostvaruje 60 ECTS bodova.

Poslovno učilište Experta iz Zagreba nudi jednogodišnji program za usavršavanje u

projektnom menadžmentu.Program osigurava razumijevanje upravljanja projektima te

doprinosi razvoju upravljačkih znanja i vještina potrebnih za suvereno i samostalno

upravljanje projektima. Nastava je usmjerena na stjecanje stručnih znanja potrebnih na

različitim razinama projektne odgovornosti. Polaznici će naučiti kako strukturirati projekte

postavljanjem realnih ciljeva, kako koristiti učinkovite alate za raspored i planiranje resursa,

kako upravljati resursima te kako primijeniti sustave kontrole na projektu. Po završetku

programa polaznici mogu pristupiti polaganju ispita za dobivanje PMI certifikata.

Osim na području Hrvatske, programi osposobljavanja i studiji projektnog menadžmenta

mogu se pohađati i u nama susjednim zemljama koje nude kvalitetno obrazovanje i edukaciju

na ovome području.

Visoka škola za projektni menadžment u Beogradu nudi studentsko usmjerenje projektnog

menadžmenta u trajanju od tri godine uz mogućnost upisa dodatne dvije godine diplomskog

studija

18

4. ZAKLJUČAK

S obzirom na trenutnu gospodarsku situaciju okarakteriziranu višegodišnjom recesijom i

prevladavajućom društvenom apatijom, skeptici mogu postaviti pitanje isplativosti ulaganja u

projektni menadžment kao relativno novo područje. Takva skepsa trebala bi naići na trenutno

odbacivanje od strane kako lokalne zajednice, tako i svih dionika u procesu projektnog

menadžmenta. Naime, ukoliko se u obzir uzmu činjenice kako dobri projekti dokazano utječu

na uspješnost i kreiranje vrijednosti u organizacijama, nije teško zaključiti koja je poveznica

između organizacijskog uspjeha i novog zapošljavanja, te pokretanja gospodarskog ciklusa.

Jednako tako, kontinuirano ulaganje u obrazovanje mladih i

sposobnih ljudi, uz istovremeno otvaranje prostora za njihov rad osobni i karijerni razvoj,

stvara društvo znanja i bitno utječe na razvoj kvalitetne, obrazovane i budućnosti usmjerene

zajednice za kojom hrvatsko društvo itekako čezne.

Implementiranje projektnog menadžmenta u turističko poslovanje pridnosi kvaliteti,

konkurentnosti i održivosti turističkih proizvoda i usluga na taj način implementiranih na

tržište.

19

5. POPIS LITERATURE

Ikonić, M.; Vuković, A. Projektni menadžment. Rijeka, Redak, 2011.

Zekić, Z. Projektni menadžment : upravljanje razvojnim promjenama. Rijeka : Ekonomski

fakultet; Opatija, Conefing grupa, 2010.

www.masters.rs: 5.12.2013.

www.camp.hr: 4.12.2013.

www.extensionengine.com: 5.12.2013.

www.ipma.hr: 5.12.2013.

http://www.pmi-croatia.hr: 5.12.2013.

http://www.pmi.org: 4.12.2013.

www.denzion.com, 4.12.2013.

20