projektmanagement 2.0 - erfolgreicher einsatz von web 2.0 im projektmanagement
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SPM Frühjahrestagung. Projektmanagement 2.0. Erfolgreicher Einsatz. Namics.
Bernd Schopp. Leiter Markt Schweiz. Partner. Nina Braschler. Senior Project Manager.
30. März 2011
Namics.
Das Web wird eine Applikationsplattform. Z.B. AJAX, REST, …
Alle User werden zu Akteuren des Webs. Z.B. Blogs, Wikis, Microblogs, Facebook, Youtube, …
“Der User” wird zum Mittelpunkt des Webs. Z.B. User Generated Content, Social Networking, …
Konzepte
Tools
Technology
Web 2.0 – Ein Sammelbegriff für …
30.03.2011 3 Denken. Präsentieren. Umsetzen.
Web 2.0 ist das “Mitmachweb”
Namics.
Wichtige Web 2.0 Konzepte
30.03.2011 Denken. Präsentieren. Umsetzen.4
User Generated Content
MicrobloggingSocial Networking
Instant MessagingCrowd Sourcing
Folksonomy
Social BookmarkingMash Ups
Namics.Denken. Präsentieren. Umsetzen.5
Enterprise 2.0
30.03.2011
Einsatz von Social Software (Web 2.0) für Projektkoordination, Wissensmanagement und zur Innen- und Außenkommunikation
in Unternehmen.
Projektkoordination,
Namics.
Enterprise 2.0 bei Namics
30.03.2011 Denken. Präsentieren. Umsetzen.6
Wiki
Jira
Blog
Flickr(UGC Platform)
Microblog
InstantMessaging
Wiki
Namics.7 Denken. Präsentieren. Umsetzen.
PM meets Web 2.0.
30.03.2011
Namics.
Projektmanagement auf dem Weg ins Web 2.0
30.03.2011 Denken. Präsentieren. Umsetzen.8
Projektstruktur- und steuerung Projektkommunikation
PSP
Meetings
Issue Tracking
Projektkommunikation
Stakeholderkommunikation
Projektdokumentation
Projektmarketing
Projektpläne
Ressourcenplanung
Verträge
Projekt-Organisation
Änderung in der Projektkommunikation und im
Kommunikationsverhalten!
Projektmanagement 2.0
Keine Änderung am Basis Tool- und Methodenset!
Projektmanagement 1.0
Namics.
Projektdokumentation mit Wiki
30.03.2011 Denken. Präsentieren. Umsetzen.9
Funktionsspezifikation
Zwischenabnahmen
Editieren
Bekannte Benutzer
Änderungshinweise
Suche
Kommentar/Fragen
Exportieren, Attachements
Namics.
Stakeholderkommunikation über Microblogging.
30.03.2011 Denken. Präsentieren. Umsetzen.10
Projekt-Tag
Verteilung von Kurzinformationen
Stakeholder als Follower
Verlinkung auf Projektwiki oder Blog
Projekt-User
„Termingerechte Erreichung von Meilenstein 2: http://fwd4.me/x8F #web2010 – Danke an alle“
„Projetteam @ work: http://fwd4.me/x8G #web2010“
„Heute 16.00 Projektpräsentation für alle Stakeholder #web2010 – Wir freuen uns!“
Namics.
Projektmarketing mit Blogs.
30.03.2011 Denken. Präsentieren. Umsetzen.11
Eigener News-Channel im Intranet
Projektberichte / Zwischenberichte
Meinungen von Stakeholdernoder vom Projektteam
Ausführliche Projektberichte Hervorhebung von Projekthighlights Detailbeschreibung einer Projektphase Vorstellung von Projektergebnissen
Namics.
Issue Tracking System JIRA.
30.03.2011 Denken. Präsentieren. Umsetzen.12
Tracking von Risiken, Tasks, Change Request
Detailbeschreibung mitKommentarfunktion
Änderungshistorie(Personenbezogen)
Log aller Aktivitäten(Personenbezogen)
Beiteiligte Personen
Due Dates
Namics.
Übersicht - Issue Tracking System JIRA.
30.03.2011 Denken. Präsentieren. Umsetzen.13
Namics.14 Denken. Präsentieren. Umsetzen.
3 Thesen zu Web 2.0 im Projektmanagement.
30.03.2011
Namics.
Web 2.0 im Projektmanagement schafft Transparenz.
30.03.2011 Denken. Präsentieren. Umsetzen.15
PL
ProjektteamAuftraggeber
Steuerungsausschuss
Stakeholder
Change Requests Reports & Projektfortschritt Aufwandschätzungen & Budget Kommentare vom Projektteam/Auftraggeber Anzahl offene Issues / Bugs Bugs & Arbeitspakete Zwischenabnahmen Dashboard Risiken …
Namics.
Web 2.0 im Projektmanagement schafft Transparenz. Chancen und Gefahren.
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Chancen
Aktuelle Information für alle
Übersicht Termine-Kosten-Leistung
Offene Kommunikation
Gefahren
Nervöses Reinreden
Falsch-Interpretation
Negatives „Flurgeflüster“
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Web 2.0 im Projektmanagement eliminiert E-Mails
Reduktion durch Abwicklung mit JIRA 2-3 Mails pro Monat mit dem Auftraggeber 2-3 Mails pro Monat an das Projektteam Fokus des Mails nimmt zu
Namics.
Web 2.0 im Projektmanagement eliminiert Mails. Chancen und Gefahren.
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Chancen
Leere Inbox
Keine lokale Ablage
Konzentration auf Tasks
Fokussierung der Mails
Gefahren
Selbstdisziplin (Holschuld)
Keine Zeit zum Lesen
Informationen gehen unter
Namics.
Web 2.0 im Projektmanagement schafft Projektidentität
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Namics.
Web 2.0 im Projektmanagement schafft Projektidentität. Chancen und Gefahren.
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Chancen Projektidentität fördert die Qualität
Fördert Verantwortungsbewusstsein
Motiviert zum Erfolgsbeitrag
Gefahren
Zeitverlust
Ernsthaftigkeit geht verloren
Deshalb Spielregeln!
Namics.
ER
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5 Mythen zu Web 2.0 und Projektmanagement
Namics.
ER
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1. Mythos: Das Meeting ist tot. Es braucht keine Meetings mehr
Namics.
1. Mythos: Es braucht keine Meetings mehr.
NEIN: Persönliche Kommunikation weiterhin gefordert
Physische Meetings und damit verbunden die persönliche Kommunikation unter den Projektmitgliedern ist nach wie vor zwingend notwendig!
Physische Meetings bewirken Verbindlichkeit und Verbundenheit.
ABER: Inhalt der Meetings ändert sich
Fokus auf Beschlüsse und Entscheide
Keine Statusabfragen mehr
Mehrwertbringender Dialog
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2. Mythos: Es braucht keinen Projektleiter mehr
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2. Mythos: Es braucht keinen Projektleiter mehr.
NEIN: Es ist nach wie vor notwendig, dass jemand die „Fäden in der Hand hat“.
Insbesondere beim Einsatz unterschiedlicher Kollaborationstools und bei einer schnelllebigen Kommunikation braucht es einen Projektleiter, der die Übersicht behält und der Informationen/Entscheide zielgruppenspezifisch aufbereitet.
ABER: Alle sind in Entscheide involviert.
Verantwortung der einzelnen Projektmitglieder steigt an
Es erfordert von ALLEN eine gute Kommunikation
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3. Mythos: Es gibt keine Konflikte mehr
Namics.
3. Mythos: Es gibt keine Konflikte mehr.
NEIN: Schriftlichkeit birgt Konfliktrisiko
Gerade die schriftliche Sprache (Kommentare, Beschreibungen etc.) birgt ein grosses Risiko etwas falsch zu verstehen.
Zudem bewirken unterschiedliche Informationsquellen auch unterschiedliche Interpretationen einer Botschaft.
ABER: Transparenz verbessert Nachvollziehbarkeit
Durch die gegebene Transparenz lassen sich Konflikte auf einer sachlichen Ebene austragen.
Man kann auf die Schriftlichkeit beispielsweise im JIRA verweisen.
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4. Mythos: Es braucht keine Protokolle mehr.
Namics.
4. Mythos: Es braucht keine Protokolle mehr.
NEIN: Anforderungen an schriftliche Belege bleibt gleich.
Risiken, Tasks, Arbeitspakete, Beschlüsse und Entscheide werden nicht automatisch dokumentiert.
Protokolle sind nach wie vor notwendig, insbesondere auch für die rechtliche Sicherheit der Entscheidungen.
ABER: JIRA bringt kontinuierlichen Dokumentation
Aus den Protokollen ergeben sich Tasks, Risiken, Zwischenabnahmen, die wiederum im Issue Tracking System erfasst werden.
Jeder Beschluss kann transparent nachvollzogen werden.
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5. Mythos: Es braucht kein Projektmarketing mehr.
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5. Mythos: Es braucht kein Projektmarketing mehr.
NEIN: Botschaften müssen gezielt adressiert werden.
Stakeholder haben oftmals gar nicht die Zeit, sämtliche Informationen nachzulesen.
Gezielte (zielgruppenorientierte) Projektkommunikation nach Aussen ist nach wie vor wichtig, um die Leute an Bord zu haben.
ABER: Alle Projektmitglieder werden zu Botschafter.
Stakeholder müssen sich nicht nur auf den Projektleiter als Botschafter verlassen, sondern können die Informationen von allen Projektmitgliedern einfordern.
Die Stakeholder haben die Möglichkeit, diese Information auch jederzeit selbst nachzulesen.
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Namics.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
[email protected] [email protected]
© Namics
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30.03.2011 33 Denken. Präsentieren. Umsetzen.