Projecto VoIP no IPG

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  • @2010 Instituto Politcnico da Guarda

    Jornadas da Cincia e tecnologia

    Pedro Pinto ppinto (at) ipg.pt

    ProjectoVoIP noIPGImportnciaerentabilidade

    JornadasdaCinciaeTecnologia26/11/2010

    CentrodeInformticadoIPG|DATACENTER

  • @2010 IPG | Semana da Cincia e Tecnologia | Centro de Informtica do IPG 2

    Projecto VoIP no IPG - Importncia e Rentabilidade

    Agenda

    TecnologiaVoIP

    ProjectoVoIP@RCTS

    VoIP@RCTS noIPG

  • @2010 Instituto Politcnico da Guarda 3

    TecnologiaVoIP

  • @2010 IPG | Semana da Cincia e Tecnologia | Centro de Informtica do IPG 4

    Projecto VoIP no IPG - Importncia e Rentabilidade

    Anteseraassim.

  • @2010 IPG | Semana da Cincia e Tecnologia | Centro de Informtica do IPG 5

    Projecto VoIP no IPG - Importncia e Rentabilidade

    Salastcnicastradicionais TDMtradicional

  • @2010 IPG | Semana da Cincia e Tecnologia | Centro de Informtica do IPG 6

    Projecto VoIP no IPG - Importncia e Rentabilidade

    Soluotradicional

  • @2010 IPG | Semana da Cincia e Tecnologia | Centro de Informtica do IPG 7

    Projecto VoIP no IPG - Importncia e Rentabilidade

    IntroduoaoVoIP Definio

    VoIP (Voice over InternetProtocol)umatecnologiaquepermiteatransmissodevozatravsdaredededados.

  • @2010 IPG | Semana da Cincia e Tecnologia | Centro de Informtica do IPG 8

    Projecto VoIP no IPG - Importncia e Rentabilidade

    VoIP Vantagens

    Custosmaisbaixosporchamada Custosmaisbaixosanveldeinfraestruturas IntegraodasInfraestrutura IntegraodeServios NovosServios Mobilidade Flexibilidade Liberdade

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    Projecto VoIP no IPG - Importncia e Rentabilidade

    VoIP ServiosBsicos

    Accounting,Authentication,Authorization Gestodosterminaisdosclientes ConectividadeentreprotocoloseredePSTN Agendatelefnicacentralizada(LDAP) Radius /BasedeDados GDS(GlobalDialing Scheme) Gestoporweb Relatrios

  • @2010 IPG | Semana da Cincia e Tecnologia | Centro de Informtica do IPG 10

    Projecto VoIP no IPG - Importncia e Rentabilidade

    VoIP NovosServios

    VoiceMail integradocomemail; Call Conference; ChamadaemEspera; Monitorizaoegestodechamadasem

    espera; Msicaparaosclientesemespera; Reconhecimentodefala; InterligaocomsistemasdeMessaging;

  • @2010 IPG | Semana da Cincia e Tecnologia | Centro de Informtica do IPG 11

    Projecto VoIP no IPG - Importncia e Rentabilidade

    VoIP Equipamentos

    Terminais Softphones (PC,Smartphones,Telemveis,) Hardphones

    Gateways RDIS(Bri,Pri)/IP(SIP)

    GestoresdeServiosdeTelefonia iPBX SBC Session Border Controlers SABQR MediaGateways

  • @2010 IPG | Semana da Cincia e Tecnologia | Centro de Informtica do IPG 12

    Projecto VoIP no IPG - Importncia e Rentabilidade

    VoIP Endereamentos

    Telefonestradicionais Endereamentobaseadoemnmeros Orientadogeografia/terminais Baseadaemacordosbilaterais(entreoperadores)

    Internet Endereamentobaseadoemnomes Orientadoaosutilizadores/organizao Independentedageografia

  • @2010 IPG | Semana da Cincia e Tecnologia | Centro de Informtica do IPG 13

    Projecto VoIP no IPG - Importncia e Rentabilidade

    LigaoentreomundotelefnicoeaInternet;

    Conceitosimples:traduzosnmerosdetelefone(e.164)tradicionaisemendereosdaInternet(uris).

    UmservidorcomENUMvaiverificaronmeromarcadonoDNSparaverificarseexistemformasalternativasdeefectuarachamada,emvezdeapenasligaronumeroPSTN.

    E164 :+351271220155 URI :sip:ppinto@ipg.pt

    VoIP ENUM

  • @2010 Instituto Politcnico da Guarda 14

    ProjectoVoIP@RCTS

  • @2010 IPG | Semana da Cincia e Tecnologia | Centro de Informtica do IPG 15

    Projecto VoIP no IPG - Importncia e Rentabilidade

    ProjectoVoIP@RCTS

    Motivao Reduodecustos!!!

    InterligaodaRCTS(rededeinvestigaoeensinonacional)

    UtilizaodoENUM NovasFuncionalidades

    Voicemail; Fax2Mail; email2FAX; Controlototaldecustos .

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    Projecto VoIP no IPG - Importncia e Rentabilidade

    ProjectoVoIP@RCTS

    Desafio maisde100.000utilizadoresfinais maisde220locaisdiferentes(mbitonacional) maisde200legacy PBX 3.700canais devozISDN Confiabilidade

  • @2010 IPG | Semana da Cincia e Tecnologia | Centro de Informtica do IPG 17

    Projecto VoIP no IPG - Importncia e Rentabilidade

    ProjectoVoIP@RCTS

    SoluoPrincipaiscaractersticas Rpidamigraoetransparenteparaoutilizadorfinal Funcionalidadesavanadas:IVR,queues,follow me,voicemail

    toemail,call recording,FAXserver,call groups,etc. SuporteparaENUM; Suporteparaosistemalegacy esistemaVoIP,emsimultneo Migraosuavedosistemalegacy paraosistemaVoIP Resilinciaelevada:serviosredundantes,rotaseoperadores

  • @2010 IPG | Semana da Cincia e Tecnologia | Centro de Informtica do IPG 18

    Projecto VoIP no IPG - Importncia e Rentabilidade

    ProjectoVoIP@RCTS

    SoluoPrincipaiscaractersticas Topologiaflexveleescalvel:maisde1.000chamadasem

    simultneo,porcadaiPBX Sistemascentralizado,Accounting,Billing eQoS Reporting Gestoemonitorizaocentralizada Configuraocentralizadadostelefones

  • @2010 IPG | Semana da Cincia e Tecnologia | Centro de Informtica do IPG 19

    Projecto VoIP no IPG - Importncia e Rentabilidade

    ProjectoVoIP@RCTS

    Objectivos Reduodecustos

    ChamadasnaredeRCTSacustozero OperadoresVoIP:custosreduzidos

    Interoperabilidade Integraocomossistemasdetelefoniaantigos Migrao

    Escabilidade 1000chamadasemsimultneo 5000extensesporiPBX Arquitecturadistribudaecentralizada

  • @2010 IPG | Semana da Cincia e Tecnologia | Centro de Informtica do IPG 20

    Projecto VoIP no IPG - Importncia e Rentabilidade

    ProjectoVoIP@RCTS

    Objectivos Resilincia

    AltadisponibilidadeArquitecturaredundante Mobilidade

    Osutilizadorespodemusarsoftphones Personalizao

    DiferentesrealidadesemdiferentesUnidadesOrgnicas BaixoCusto

    Nonecessriolicenas Semlimitesanveldeutilizadoresechamadas Suporteacentraistelefnicas

  • @2010 IPG | Semana da Cincia e Tecnologia | Centro de Informtica do IPG 21

    Projecto VoIP no IPG - Importncia e Rentabilidade

    ProjectoVoIP@RCTS

    Em2008,estefoiograndeprojectoeuropeubaseadoemtecnologiasOpenSource

    OsNmerosdehoje Reduodecustos

    Osistemadeensinosuperiorpblicoconseguiureduzirosseuscustosdecomunicaesjnoprimeirosemestre desteanoemcercade20%emresultadodoimpactodageneralizaodosistemaVOIP.

    Reduode4para3,3milhesdeeuros Nofinaldoanoesperaseumareduode1,7milhesdeeuros

  • @2010 Instituto Politcnico da Guarda 22

    ProjectoVoIP@RCTS noIPG

  • @2010 IPG | Semana da Cincia e Tecnologia | Centro de Informtica do IPG 23

    Projecto VoIP no IPG - Importncia e Rentabilidade

    OInstitutoPolitcnicodaGuarda

    AntesprojectoVoIP 4centrais 250extenses/telefones

    VoIP@RCTS 1SBC 1Cluster iPBX 3MGWs 1SABQR 277terminaisVoIP (nestemomento) 400extenses(docentes+funcionrios)

  • @2010 IPG | Semana da Cincia e Tecnologia | Centro de Informtica do IPG 24

    Projecto VoIP no IPG - Importncia e Rentabilidade

    VoIP@RCTS noIPG Barreira

    CentraistelefnicasnosuportavamISDN Soluo:AvanarcomVoIP Puro

    Anlisedasoluo Levantamentoanveldetomadas/portasswitchs Aprovisionamentodetelefones Colocaotelefonesemtodososgabinetes/servios Testes(telefone+PC)

  • @2010 IPG | Semana da Cincia e Tecnologia | Centro de Informtica do IPG 25

    Projecto VoIP no IPG - Importncia e Rentabilidade

    EquipamentosVoIP

    Qtd. Equipamento

    245 TelefoneVoIP SNOM300

    10 TelefoneVoIP SNOM320

    3 TelefoneVoIP SNOM360+Moduloteclas (telefonista)

    6 TelefoneVoIP SNOM370+Moduloteclas (telefonista)

    4 TelefonesVoIP SNOM 820

    6 TelefonesVoIP semfios(CiscoWiP310G)

    2 Polycom SoundStation IP6000(udioConferencia)

    1 Polycom SoundStation IP330

  • @2010 IPG | Semana da Cincia e Tecnologia | Centro de Informtica do IPG 26

    Projecto VoIP no IPG - Importncia e Rentabilidade

    TerminaisVoIP Hardphone

    SNOM300 SNOM320/370SNOM820

    CISCO820 Polycom SoundStation IP6000Polycom SoundStation IP330

  • @2010 IPG | Semana da Cincia e Tecnologia | Centro de Informtica do IPG 27

    Projecto VoIP no IPG - Importncia e Rentabilidade

    TerminaisVoIP Softphone

  • @2010 IPG | Semana da Cincia e Tecnologia | Centro de Informtica do IPG 28

    Projecto VoIP no IPG - Importncia e Rentabilidade

    Backbone

  • @2010 IPG | Semana da Cincia e Tecnologia | Centro de Informtica do IPG 29

    Projecto VoIP no IPG - Importncia e Rentabilidade

    Novoplanodenumerao

  • @2010 IPG | Semana da Cincia e Tecnologia | Centro de Informtica do IPG 30

    Projecto VoIP no IPG - Importncia e Rentabilidade

    TerminaisVoIP instalados

    Unidade Orgnica Telefones Instalados

    SC 56

    ESTG 37

    ESECD 25

    ESS 9

    ESTH 7

    SASocial 5

    TOTAL 139

  • @2010 IPG | Semana da Cincia e Tecnologia | Centro de Informtica do IPG 31

    Projecto VoIP no IPG - Importncia e Rentabilidade

    Arquitecturadasoluotcnica

    Sonaecom 93*Vodafone 91*TMN 96*PTPrime emergncia,nacionaiseinternacionais

    OPERADORAS

  • @2010 IPG | Semana da Cincia e Tecnologia | Centro de Informtica do IPG 32

    Projecto VoIP no IPG - Importncia e Rentabilidade

    Prximospassos

    Portabilidadedanumerao Mltiplasextenses/telefone NovosServios

    Call Flows FAX Follow me SuporteparaSoftphones

    VoIP paraalunos!!!

  • @2010 Instituto Politcnico da Guarda 33

    Questes????AsUniversid