projecta artesania
DESCRIPTION
Botiga online per ArtesansTRANSCRIPT
Projecte Botiga Online per artesans
artesania.com
Índex
1. Descripció del negoci2. Per què sorgeix la idea?3. Volum de negoci4. El valor afegit5. Client objectiu6. Publicitat Online7. PublicitatOffline8. Incentius a la compra9. Funcionament de Artesania10. El producte (La Programació)11. El producte (Desenvolupament de la Botiga)
1. Descripció del negoci“La unió fa la força"Artesania vol ser una botiga online amb múltiples associats, que amb el pagament d’una quota mensual aconsegueixen tenir els seus productes exposats al món, i una publicitat permanent amb un cost molt econòmic.
La venda per internet a Espanya s’ha multiplicat per cinc en els darrers cinc anys, hem passat de 1.547 milions d’euros el 2005 a 7.300 milions el 2010, el 2011 el volum de vendes ha sobrepassat els 9.200 milions d’euros.
Les vendes per internet de l’any 2012 segueixen amb la tendència alcista, ja que durant el primer trimestre de l’any (última dada de volum de vendes existent) ja rondava els 2500 milions.
Des de 2008 la crisi ha castigat a tots els sectors, excepte al comerç electrònic que no para d’incrementar les vendes.
Artesania és una idea de negoci dirigida a aconseguir augmentar les vendes de les botigues, mitjançant la venda per internet.
2. Per què sorgeix la idea?Les vendes en botigues físiques no paren de disminuir i la venda per internet augmenta.
Les botigues físiques veuen una sortida al seu negoci en la venda per internet, però es troben amb la impossibilitat d’accedir a aquest sector, per temps, cost o desconeixement informàtic.
Integralecommerce soluciona en gran mesura tots els inconvenients:
• Temps
La botiga online no requereix cap esforç per part de l'associat.
• Cost
Quotamensualfixa,igualperatotselsassociats.
• Desconeixementinformàtic
IntegralEcommerce s'encarrega de tot.
3. Volum de negociLa venda per internet a Espanya superarà el 2012 els 10.000 milions d'euros anuals, laprevisióésqueperal2013segueixiincrementantlesvendesiarribiofinsitotsuperi els 12.000 milions.
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
2000
10000
8000
6000
4000
0
12000
Milions €
Fent un càlcul anual entre vendes per internet i població, obtenim que cada espanyol es gasta una mitjana de 255,32 € a l’any a comprar per internet.
12.000 milions d’euros / 47.000.000 habitants = 255,32 € / any.
4. El valor afegitLes nostres Botigues Online estan construïdes partint de la programació Magento, gestionada en la seva totalitat per integralEcommerce.
Els nostres associats només han de tenir els productes que volen vendre, omplir unapetitafitxadecadaarticle,adjuntarlaimatge;idelarestas'encarregaintegralEcommerce.
Elsnostresassociatspodenparticiparactivamentenbeneficidetots,difonentArtesania per tots els sistemes, boca-orella, Facebook, Twitter, familiars, contactes, email màrqueting, etc.
5. Client objectiuLacompraperinternetnotélímitsgeogràfics.
La nostra botiga online estarà traduïda a 5 idiomes,
Siaconseguimcol•locarelsnostresproductesalaprimerapàginadeGoogle(Adwords), i el preu del producte és raonable, conseguirem vendes per tota Europa
6. Publicitat OnlinePublicitat Online• Creaciód'unacampanyad’Adwordsperacadaassociat• Anàlisiiselecciódeparaulesclau• Elaboraciód'estratègies
Blog• Creaciódeblogespecífic• Gestiódelcontingutdelblog o Participació activa de tots els associat• Comunicacióambelsclients o Blog, obert a les consultes i suggeriments dels clients
Xarxes socials• CreaciódepàginaoperfilaFacebook,Twitter,Youtube,Linkedin,etc.• Generaciódecontinguts• Seguimentdelesaccions
Elaboració de BBDD• Recollidad'emails• Elaboraciódebbddd'usuarisiclients
Construcció del butlletí (newsletter)• Dissenydelcontingut• Selecciódeproductesinotícies(news)
Distribució i seguiment del butlletí• Enviamentpersonalitzatd'aquestnewsletteralabasededades• Seguimenticomprovaciódelsenviaments
7. PublicitatOfflineÉs imprescindible per incentivar les vendes, campanyes generalistes promovent Artesania,
L’ajuda en aquest àmbit de les associacions d’artesans serà molt necessària.
8. Incentius a la compraUna opció molt atractiva per aconseguir interès en els nostres productes són els sortejos a internet, que estan molt estesos en webs com Sorteamus.com, Totombola.com, etc. Aquestes webs aconsegueixen molts "M'agrada" a Facebook, peròalfinalsónpocefectiusanivelldecompra. Nosaltres proposem un sorteig mensual entre tots els clients que l'últim mes hagin comprat algun producte en Artesania.
El producte a sortejar ha de ser un producte atractiu.
9. Funcionament de ArtesaniaLa Botiga Online• Pàginaamblesofertesdelasetmana• Posicióaleatòriadelsproductescadavegadaques’entraalabotiga• Unapàginaperclientamb9articles• Informacióalapàginadelclientdetoteslessevesdades o Qui som o On estem o Mapadelocalització o Contactar o ...
L’Associat• Programainstal•latalseupcperalaintroducciódelsarticles• Model,descripció,preu,fotografia,...• Possibilitatdecontrold'estoc(limitacióenlavenda)• Breutextperl'anuncidelacampanyaaGoogle• 5paraulesclau,peralacampanyaaGoogle• Botód'actualitzacióenlaBotigaOnline• Possibilitatd'actualitzaciódelsproducteslesvegadesqueesvulgui
Les compres• Quanesrealitzaunacompra,s'enviaunemailamblacomandaa Artesania, que és remès immediatament al associat.• Artesaniacomprovaelcobramenti,uncopverificat,ingressa l’import en el compte de l’associat.• L’associatté24horesperlliurarlacomandaaldestinatari,enelcas d’impossibilitat en el lliurament ha de comunicar-ho via email a [email protected].
La qualitat del servei El servei ha de ser immillorable, una mala crítica a internet perjudica molt.
10. El producte (La Programació)
Disseny• Adaptaciódellogotipdelcliental'estructuradelabotigaenlínia• Conceptualitzacióglobaldeldisseny
Arquitectura i Usabilitat• Navegaciófiable• Processostestats• Entornsamigables
Programació Magento• Magentoésunadelesplataformesdecomerçelectrònicméscompletes actualment,oferintflexibilitaticontrolsempre,acompanyatd'ungran disseny i funcionalitat.• MagentoésOpenSource,ésadir,unaplataformadecodiobertmodificable i adaptable a les necessitats de cada usuari.
Hosting• Servidorspropis• Actualitzacionspermanentsdesoftware
Cistella• Catàlegdecategories,productesimarques• Cercadoravançatdeproductes• Càlculdelcostdeltransport• Doblepresentaciódelproducte,simple/ampliat• Identificaciódelclientiregistre• Minicistellasemprevisible
Sistemes de Pagament• Programaciódeplataformesdepagament,TPV,PayPal,Transferència, Reemborsament,...
SuportTècnic• SuportTècnicremotdesdelesnostresoficines• Equiptècnic24×7monitoritzantelssistemes• Suportonlinededillunsadivendresde09:00a19:00
Seguretat• Còpiesdiàriesdeseguretatdedades• Controldequalitat• Softwaretestatigarantit• AdaptacióaleslleisLSSIiLOPD• Desenvolupadorsiprogramadorsexperimentats
11. El producte (desenvolupament Botiga)Gestió de continguts• Gestiód'articles(inclusió,canvi,modificació,baixa)• Ofertes,novetats,rebaixesGestió d'imatges• DiversesfotografiesperarticleGestió de tarifes• Incorporemelspreusdelsarticlesalabotiga• ModifiquemelspreusacriteridelclientGestió de comandes• Recepció,comprovacióivalidació• Comprovaciód'incidències.Gestió d'usuaris• RecollimlainformaciódelsusuarisGestió de clients• ComprovaciódedadesPosicionament Natural (SEO)• Creaciód'URLSamida,articleperarticle• Indexaciód'imatges• PosicionamentdequalitatLogísticaiTransport• Recollidadelpaquetilliuramenteneldomicilideldestinatari.• Confirmaciódelliuramentdel’enviamentmitjançantcorreuelectrònic.• Confirmaciódellliuramentdel’enviament,elmateixdia• Enviemunemailalclient,ambelnom,l’horaieldiadellliurament• Enviamentdeemailaldestinatarialasortidadel’enviament• Enviemunemailaldestinatari,ambunlinkd’enllaçal’enviament• EntotmomenteldestinataripotseguirelmovimentdelseuenviamentAtencióTelefònica• Gestiód'incidències• Atenciópersonalitzada• Atenciótelefònicade9a19h• Seguimentdecomandes
