proiect consiliere bun

7/28/2019 Proiect Consiliere Bun

1/26

Universitatea Al.I.Cuza Iasi

Facultatea de Filosofie si Stiinte SocialPolitice

Specializarea: Asistenta Sociala

Anul 2,grupa 5

PROIECT DE CONSILIERE

Studenti: Ungureanu ValentinaTanaselea Teodora Elena


2/26

PROIECT REALIZAT UTILIZAND :

Abordarea lui Egan

Egan Gerard continua munca lui Rogers si pledeaza pentru construirea relatiei de ajutor

ca relatie de parteneriat pentru schimbarea dorita, pune accent pe ajutor ca proces de insotire si

de invatare in care clientii, treptat, devin proprii lor terapeuti in viata lor de zi cu zi. In antrenarea

profesionistilor pentru munca de consiliere si terapie centrata pe persoana, Rogers si Egan

pledeaza pentru dezvoltarea atitudinii de acceptare sau respect neconditionat a persoanei,

autenticitate si congruenta, precum si comunicarea intelegerii empatice conditii necesare sisuficiente pentru inducerea schimbarii terapeutice si a maturizarii.

Ceea ce doresc oamenii in comunicare, sustine Egan16, este mai mult decat sa se faca

auziti de ceilalti, ei doresc mai mult decat prezenta fizica a celorlalti. Ascultarea activa este mai

mult decat a asculta emisia de cuvinte a celuilalt si capacitatea de a le reda cu exactitate, este mai

mult decat abilitatea de a percepe trairile interioare ale clientului.

Rolul consilierului

Rolul consilierului este unul holistic, stabilind i promovnd un climat care s permit

clientului s de simt liber i ncurajat s exploreze toate aspectele sinelui.Consilierul este

contient de limbajul verbal i neverbal al clientului i ofer feed-back asupra celor observate.

Scopuri

Prin aceasta abordare clientul este ajutat s dezvolte noi perspective, din care s selecteze

bazele unei viitoare aciuni. In urmtorul stadiu consilierul ajut clientul s construiasc i s se

angajeze n desluirea de noi opiuni n atingerea scopurilor. In final l ncurajeaz pe client s i

ating sa isi atinga scopurile prin: dezvoltarea unei ample strategii de actiune; evaluarea si

selectarea activitatilor; formularea planurilor de actiune si implementarea strategiilor.


3/26

Acest model presupune parcurgerea a 3 stadii, cu cte 3 etape fiecare:

a) de la situatia prezent, spre situaia dorit i apoi la strategiii planurib) de la problem, spre proiecte i apoi la aciune c) de la DE CE? la CE? i apoi la CUM?

Stadiul nti: SITUATIA PREZENT (problema / De ce?)

Consilierul dezvolt o relaie clduroas care i permite clientului s exploreze

problema din propriul punct de vedere. Ambii se vor centra pe preocuprile specifice.

Priceperi necesare consilierului:

Atentie Ascultare Ascultare activ: A comunica, nelegere empatic Acceptare necritic; Autenticitate Parafrazare Reflectarea sentimentelor; Sumarizare; Centrarea, ajutorarea clientului s fie specific

Stadiul al II-leaSITUAIA DORIT: dezvoltarea noilor nelesuri (proiecte / Ce?)

Cum ar arta situaia dac...?

Stadiul al III-leaSTRATEGII I PLANURI: luarea in considerare de ctre client a unor

posibile modaliti de a aciona (aciune / Cum?)


4/26

Plan de consiliere

FISA INITIALA A CAZULUI

Modalitatea solicitarii : voluntara, telefonic de catre client;

Solicitant : B.M.

Data solicitarii : 2.05.2011

Tipul cazului : social

Date despre beneficiar : B.M , 44 ani , domiciliul municipiul Iasi, situatia fara loc de

munca, cu datorii mari;

Alte date relevante despre beneficiar : casatorit de 15 ani, cu 2 copii;

Motivul solicitarii : Clientul a apelat la serviciile de consiliere cu scopul de a-si remedia

situatia si de a cauta mijloace cu ajutorul carora va trece mai usor de viitoarele obstacole.

Observatii : In prima faza,clientul a avut probleme cu exteriorizarea sentimentelor fata de

persoane straine, neavand incredere in propria persoana si in ajutorul pe care noi,in calitate de

consilieri,am putea sa i-l acordam .

Concluzii : Clientul, desi modalitatea solicitarii consilierii a fost voluntara, s-a dovedit a fi

indecis cu privire la intreg procesul de consilere .

Data : 2.05.2011


5/26

ETAPA PRECONSILIERE

A) NEGOCIEREA EXPECTANTELOR

Clientul a apelat la serviciile de consiliere deoarece vrea sa depaseasca trauma rezultata

din anumite evenimente din trecut si de a-si gasi un loc de munca, pentru a oferi familiei o

situatie materiala si un mod de viata normal.

Consilierul ii va oferi clientului posibilitatea de a se exprima liber,de a gasi singur sau cu

ajutorul sau solutii la problemele cu care se confrunta,de a vedea situatia in care se afla exact

cum este,cu partile bune (sanatate, familie, un loc de munca stabil) si cu partile rele (somaj,

situatia materiala a familiei, singuratatea departe de casa) si de a-l ajuta sa vada aceasta

experienta ca fiind o lectie de viata. De asemenea il va ajuta sa incerce si alte arii a pietei de

munca, indrumandu-l spre anumite institutii care sa-i ofere posibilitatea participarii la anumite

cursuri de reconversie profesionala.

B) EVALUAREA FAVORABI LA CONSI LI ERII

B.M., in varsta de 44 de ani, casatorit cu 2 copii, a lucrat 10 ani la o firma de constructii,

cu contract de munca pe o perioada nedeterminata si cu un salariu minim pe economie. Datorita

cheltuielilor lunare la care nu mai facea fata, B.M s-a hotarat sa-si incerce norocul in strainatate

unde, din nefericire, a fost exploatat si inselat. In urma acestei experiente, clientul a ramas cu o

trauma, pe care nu o poate depasi fara un ajutor specializat.

Sedintele de consiliere au loc intr-un spatiu special amenajat, astfel incat clientul sa se

simta in siguranta. Fiecare sedinta dureaza 30-40 de minute fiecare, iar intalnirea va avea loc o

data pe saptamana.


6/26

C) FORMAREA UNEI ALI ANTE TERAPEUTICE

Clientul si-a dat acordul cu privire la scopurile urmatoarelor sedinte de consiliere,si

anume la gasirea unui loc de munca stabil, remedierea situatiei financiare a familiei, depasirea

traumei la care a fost supus, redobandirea increderii de sine si asupra celor din jur.

Dupa ce scopurile au fost stabilite de comun acord, consilierul si beneficiarul au discutat

despre sarcinile fiecarei parti.

Consilierul va avea datoria de a sustine moral clientul si de a-l ajuta sa gaseasca solutii

pentru depasirea situatiei in care se afla, de a-l sprijini in luarea deciziilor si de a-l incuraja sa

aleaga singur solutia cea mai optima pentru sine. De asemenea, consilierul il va indruma pe

client catre institutiile specializate in ocuparea locurilor de munca si ii va da teme pentru acasa,

referitoare la problema care se discuta in sedinta respectiva.

Clientul va avea datoria de a contribui la gasirea solutiilor, de a accepta ajutorul din

partea consilierului, de a se concentra si de a rezolva temele care i se dau, de a tine cont de

sfaturile consilierului si de a urma intocmai indrumarile lui in ceea ce priveste ocuparea unui loc

de munca.

D. ACORD DE COLABORARE

Deoarece serviciul la care a apelat clientul este unul de stat , se vor stabili obligaiile de

plata atat ale clientului, cat si a statului.Avand in vedere ca se lucreaza cu o persoan adulta, nu

este nevoie de incheierea unui contract in scris , clientul manifestand verbal dorinta de

schimbare a comportamentului prin asumarea mai multor sacrificii personale.

Totusi, mai jos am anexat un exemplu al acestui tip de contract :


7/26

CONTRACT DE CONSILIERE

Incheiat intre : Dna L.F.-consilier si Dl B.M ,in vederea asigurarii calitatii serviciilor de

consiliere pentru ocuparea unui loc de munca si depasirea situatiei in care se afla.

1. Motivele solicitarii : dezvoltare profesionala stima de sine scazuta informare educatie pentru cariera esec profesional dificulti de relaionare probleme de comunicare tulburri emoionale (anxietate, depresie) dileme morale dificulti n luarea deciziei i asumarea responsabilitii controlul stresului abuz emoional, abuz fizic

2. Analiza situaiei prezente (scurt descriere), definirea problemei, identificarea obiectivelor:

B.M., in varsta de 44 de ani, casatorit cu 2 copii, a lucrat 10 ani la o firma de constructii, cu

contract de munca pe o perioada nedeterminata si cu un salariu minim pe economie. Datorita

cheltuielilor lunare la care nu mai facea fata, B.M s-a hotarat sa-si incerce norocul in strainatate

unde, din nefericire, a fost exploatat si inselat. In urma acestei experiente, clientul a ramas cu o

trauma, pe care nu o poate depasi fara un ajutor specializat.

Obiectivele :

depasirea situatiei emotionale in care se afla gasirea unui loc stabil de munca imbunatatirea situatiei materiale a familiei


8/26

3. Planul de consiliere : 10-15 sedinte o data pe saptamana, a cate 30-40 minute , pe o durata pe

aproximativ trei luni.

4. Tipul de interventie : Consiliere individuala

5. Perioada :

6. Responsabilitatile consilierului :

Consilierul va avea datoria de a sustine moral clientul si de a-l ajuta sa gaseasca solutii

pentru depasirea situatiei in care se afla, de a-l sprijini in luarea deciziilor si de a-l incuraja sa

aleaga singur solutia cea mai optima pentru sine.De asemenea, consilierul il va indruma pe client

catre institutiile specializate in ocuparea locurilor de munca si ii va da teme pentru acasa,

referitoare la problema care se discuta in sedinta respectiva.

7. Responsabilitatile clientului :

Clientul va avea datoria de a contribui la gasirea solutiilor, de a accepta ajutorul din

partea consilierului, de a se concentra si de a rezolva temele care i se dau, de a tine cont de

sfaturile consilierului si de a urma intocmai indrumarile consilierului in ceea ce priveste

ocuparea unui loc de munca.

8. Responsabilitatile familiei :

Familia va avea datoria de a fi alaturi de B.M in intreg procesul de consiliere si de a-l

sprijini in luarea deciziilor.

9. Anexe cu rapoarte de consiliere intocmite pentru fiecare sedinta de consiliere : 5 rapoartede consiliere

10.Contractul de consiliere incheiat intre client si consilier.

Semnatura consilierului Semnatura clientului

......................................... ...........................................


9/26

E. AJUTORAREA CLIENTULUI SA-SI SPUNA POVESTEA

In urma cu 1 an de zile,lucram la o firma de const ructii din Iasi, unde aveam contract de

munca pe o perioada nedeterminata, fiind platit cu minimul pe economie.

Traiam modest, nu pot spune ca ne puteam permite orice,dar nici saraci nu eram. Radu,

baiatul cel mare, a intrat la facultate cu taxa, si cheltuielile au inceput sa creasca. Nu mai puteam

face fata la cheltuielile lunare, pentru ca si sotia lucreaza pe un salariu mai mic decat minimul pe

economie, e femeie de servici la o banca, unde lucreaza 2-3 ore pe zi.

Asa ca m-am hotarat, impreuna cu familia, sa imi incerc norocul la straini,ca nu se

compara banii de acolo,cu cei de aici. Am dat in ziar peste un anunt cu o firma de recrutari,

pentru plecari in Germania. M-am dus la sediul firmei, pe undeva pe Stefan cel Mare, cu dosarul

cu acte necesare. M-am imprumutat ca trebuia sa platesc taxa de inscriere de 150 de euro si in

ziua in care trebuia sa plec, m-au trimis la Medias, unde trebuia sa mai semnez un contract si sa

mai platesc 150 de euro pentru transport.

Am ajuns in Germania, intr-un sat de pe langa un oras principal, nu mai stiu cum se

chema, unde ne-au cazat in niste baraci, pline de mizerie, cate 4. Ne-au pus la munca exact din

ziua in care am ajuns, si uite asa am muncit ca sclavul 3 luni de zile fara sa ne plateasca,unde

mai pui ca ne-au luat si actele.

Dupa astea 3 luni, ne-am strans mai multi, sa mergem la patron sa ne dea banii si

actele,ca vroiam sa ne intoarcem in Romania. Patronul ne-a prostit, sa zic asa, sa mai muncim 1

luna, ca nici el n-a primit inca banii pentru lucrare,dar are promisiunea ca in maxim 1 luna ne va

da banii datorati.

Si asa am mai stat inca 1 luna, ca apoi sa vina patronul sa ne arunce actele si sa ne spuna

ca suntem liberi sa plecam, ca oricum banii nu-i vedem. Unde sa te duci sa te plangi daca n-ai

contract valabil? Mai tarziu am aflat ca de fapt acele contracte semnate de noi in tara nu erau

valabile.

Ce puteam sa fac eu acolo singur intre straini, fara acte si fara bani? Mi-e rusine sa

recunosc,dar dormeam pe strada ca boschetarii, pana am dat de alt roman, care m-a ajutat sa

ma intorc in tara. Acum sunt plin de datorii, loc de munca nu mai am si sincer, mi-e foarte greu

acum sa mai am incredere in cineva. Ca sa nu mai spun ca, dupa ce m-am intors in tara, am aflat

ca directorul firmei de recrutare era cautat de politie pentru trafic de persoane.


10/26

DESFASURAREA PROCESULUI DE CONSILIERE

Prima sedinta:

Consilier : - Buna ziua! Numele meu este L.F. si pentru urmatoarea perioada vom avea o

colaborare.

Beneficiar : - Buna ziua, doamna!

C : - Intrati,luati loc! Cum va numiti?

B : - Multumesc. Numele meu este B.M.

C : - Incantata de cunostinta. Cum va pot fi de folos?

B : - Paisincer sa fiu nu stiu cat de mult m-ati putea ajuta dumneavoastra.

C : - Sa inteleg ca esti confuz!

B : - Mda. As putea spune si asa. Dar mai mult sunt neincrezator in ceea ce priveste ajutorul pe

care dumneavoastra mi l-ati putea oferi.

C : - De ce spuneti asta?

B : - Spun asta pentru ca este prima data cand ma aflu in ipostaza asta, de a cere ajutor unui

consilier.

C : - Haideti sa vorbim intai despre problemele dumneavoastra, ca mai apoi sa revenim asupra

acestui aspect.

B : - Da.cum spuneti dumneavoastra!

C : - Pentru inceput, am putea renunta la vocabularul formal. Ma puteti tutui

B : - E OK! Si tu imi poti vorbi la pertu.

C : - Acum imi poti spune care sunt motivele pentru care ai apelat la mine?

B : - Pai.am mai multe motive. Primul ar fi ca recent am trecut printr-o experienta neplacuta in

Germania, care mi-a schimbat total viata. Al doilea ar fi ca nu imi gasesc un loc de munca.

C : - Ce parere are familia ta despre situatia in care va aflati?

B : - Nu stiu, n-am vorbit prea mult despre asta, ca nu am vrut sa afle exact prin ce am trecut.

Dar citesc in privirile lor ingrijorare si teama ca nu vom face fata tuturor problemelor pe care le

avem.

C : - As dori sa discutam mai multe despre aceasta problema, dar timpul ne preseaza. Esti de

acord sa ne continuam discutia vineri la aceeasi ora?


11/26

B : - Mmm.cred ca da!

C : - Bun. Din ceea ce mi-ai spus am retinut trei aspecte cheie :

1. esti inca indecis in ceea ce priveste ajutorul pe care ti l-as putea acorda

2. nu stii ce simte exact familia ta legat de problemele cu care va confruntati

3. ai dori sa ne intalnim din nou, vineri la aceeasi ora

Am inteles bine?

B : - Da, ai inteles bine.

C : - Te superi daca iti dau ceva de rezolvat pentru data viitoare?

B : - Nu, atata timp cat m-ar putea ajuta!

C : - Da, este in folosul tau. As vrea sa afli exact parerile membrilor familiei tale, pentru ca data

viitoare sa putem discuta mai multe despre acest aspect.

B : - Hmm.pare o idee buna.OK, am s-o fac!

C : - Foarte bine!Ne vedem vineri atunci! Sa ai o zi buna in continuare!

B : - Multumesc, la fel si tie! La revedere!

C : - La revedere.


12/26

Raport de consiliere

Numele cli entul ui: B.M Numrul sesiunii: 1

Data sesiuni i:4.05.2011

Scopul sesiuni i: Identificarea problemelor cu care se confrunta clientul

Descri erea sesiun i i: Avand in vedere ca s-a aflat pentru prima data la o astfel de sesiune,

clientul a a fost putin reticient in ceea ce priveste situatia lui actuala, dar in cele din urma sedinta

a parcurs normal pentru amandoi.

Probleme legate de cli ent, consil ier, relatie: In aceasta sedinta, clientul s-a dovedit a fi indecis,

confuz, neavand incredere in persoana straina din fata lui.

Pe parcursul sedintei, clientul si consilierul au dezvoltat o relatie amicala, renuntand la

limbajul formal.

Scopuri sau planuri pentru aciuni i sesiuni de consiliere ulterioare: Consilierul si clientul au

cazut de comun accord ca data viitoare clientul sa se prezinte cu parerile familiei vis--vis de

problemele cu care se confrunta.

Evaluarea sesiuni i: Pe parcursul procesului de consiliere am evaluat gandirea clientului si am

remarcat faptul ca a fost indecis, confuz in ceea ce priveste sedintele de consiliere si in ce

constau acestea.

Evaluarea tehnici lor de consil iere:

- Sa inteleg ca esti confuz! (tehnica reflectarea sentimentelor)

- Spune-mi mai multe despre aceasta experienta neplacuta.(incurajari minimale)

- Se pare ca simti ura fata de acel director. (reflectarea sentimentelor)


13/26

: - Bun. Din ceea ce mi-ai spus am retinut patru aspecte cheie :

1. esti inca indecis in ceea ce priveste ajutorul pe care ti l-as putea acorda

2. esti foarte suparat pentru ceea ce ti s-a intamplat

3. nu stii ce simte exact familia ta legat de problemele cu care va confruntati

4. ai dori sa ne intalnim din nou, vineri la aceeasi ora

Am inteles bine? (rezumarea/sumarizare) am sumarizat cele mai importante relatari ale

sedintei pana la acel moment

Rezumat: In cadrul acestei sedinte am aflat care sunt problemele principale ale clientului meu si

care sunt sursele generatoare. De asemenea am putut constata prezenta unor sentimente mixte,

precum : confuzia, indecizia.


14/26

A doua sedin ta

C : - Buna ziua, si bine ai revenit!

B : - Buna ziua

C : - Ma bucur ca nu te-ai razgandit. Sedinta trecuta erai confuz in ceea ce priveste ajutorul pe

care ti l-as putea acorda.

B : - Da,stiu! M-am gandit mai bine, am stat de vorba cu cei apropiati mie, si am ajuns la

concluzia ca cel mai bun lucru pe care as putea sa-l fac, ar fi sa continui cu sedintele de

consiliere.

C : - Ihimm. Deci spui ca lucrurile par sa aiba rezolvare pana la urma,nu?

B : - Asa se pare. Sau cel putin, asa vreau sa cred!

C : - Ti-am dat de facut ceva data trecuta. Iti mai amintesti?

B : -Da, imi amintesc!.

C : - Dar, inainte de a discuta despre ceea ce ai avut de facut pentru acasa, nu doresti sa detaliem

in intregime experienta prin care ai trecut?

B : - Imi este putin cam greu sa vorbesc despre asta, dar stiu ca trebuie s-o fac la un moment dat.

Am fost inselat de o firma de recrutare din Iasi, a carei director este cautat de politie pentru trafic

de persoane. Am muncit in Germania ca sclavul 4 luni de zile,fara nici un ban. Numai eu stiu

prin cate am trecut sa ma intorc acasa.

C : - Iti mai amintesti cum ai reactionat in asemenea situatie?

B : - M-am enervat foarte tare si m-am apucat de tipat la sarlatanul ala de director!

C : - Se pare ca simti ura fata de acel director.

B : - Mi se pare normal. Si-a batut joc de mine si de multi altii ca mine.M-am chinuit prea mult

pentru nimic.Acum sunt plin de datorii din cauza lui si nu-mi pot ajuta familia asa cum trebuie.

C : - Iar referitor la tema pentru acasa, care sunt parerile familiei referitor la problemele pe care

le intampinati?

B : - Am discutat cu familia mea, incercand sa aflu mai multe despre cum se simt ei in legatura

cu problemele noastre. N-am crezut niciodata ca vorbitul o sa ne faca bine

B : - Am mai discutat si despre problemele noastre materiale. Sotia, desi credeam ca este

dezamagita, este foarte.optimista, in ceea ce priveste viitorul nostru. Crede ca lucrurile o sa


15/26

revina la normal cat de curand. Iar copiii au spus ca indiferent de rezultat, ei o sa ne ajute cum

pot.

C : - Sa va ajute cum?

B : - Eivor sa-si caute de munca. Dar le-am zis ca nu e posibil asa ceva. Eu, barbatul casei, sa

fiu somer, si copiii mei sa lucreze ca sa ma intretina? Niciodata

C : - Deci nu vrei sa-ti pui copiii la munca, pentru ca simti ca nu ar fi corect fata de ei?

B : - Nu ca nu ar fi corect fata de ei, ca la urma urmei, tot o sa trebuiasca sa munceasca. M-as

simti mai putin barbat. In plus, ei au o scoala de terminat. Au timp de munca dupa aia, toata

viata!

C : - Ihimm! Am inteles.Si pana la urma, ce parere au ei despre problemele voastre?

B : - Atat sotia, cat si copiii, cred ca o sa se remedieze situatia. Eu o sa trec peste trauma pe care

am suferit-o in Germania, si o sa-mi gasesc un loc de munca stabil.

C : - Si tu? Tot asta simti?

B : - Nu vreau sa-mi fac sperante desarte, dar da. Asta incep sa simt si eu. Ma influenteaza

optimismul familiei mele

C : - Cele 35 de minute s-au scurs, din pacate! Se pare ca sedinta asta am progresat! Ti-ai mai

recapatat putin din increderea in sine, ti-ai exteriorizat sentimentele in fata familiei, si ai inceput

sa gandesti pozitiv. E un inceput foarte bun!

B : - Nici mie nu-mi vine sa cred! Oricum,totul se datoreaza tie!

C : - Nu imi asum credite pentru nimic. E meritul tau, si al familiei tale. Oricum, hai sa nu mai

asumam credite nimanui, pana situatia ta nu-i rezolvata complet! De acord?

B : - De acord!

C : - Iti propun ceva : ce spui daca saptamana viitoare discutam despre abilitatile si calitatile tale

pentru gasirea unui loc de munca?

B : - Mi se pare foarte bine.

C : - Bine atunci. Ne vedem saptamana viitoare. La revedere!

B : - La revedere!


16/26


Numele cli entul ui: B.M Numrul sesiunii : 2Data i sesiunii: 11.05.2011

Scopul sesiuni i: Identificarea sentimentelor celorlalti membrii ai familiei lui B.M cu privire la

problemele cu care se confrunta.

Descri erea sesiuni i: Sedinta a inceput cu o sumarizare a sedintei anterioare. Apoi am detaliat

experienta prin care clientul a trecut, urmand apoi detalierea sentimentelor familiei sale cu

privire la situatia in care se afla, sedinta desfasurandu-se intr-o nota mai vesela ca sedinta

anterioara.

Probleme legate de client, consilier, relaie: Pentru a stabili un feed-back pozitiv mi-am propus

acceptarea clientului asa cum este el (sinele propriu), nu cum ar dori sa fie (sinele ideal).

Scopurisau planuri pentru aciuni i sesiuni de consiliere ulterioare: Pentru urmatoarea

sedinta, clientul are sarcina de a face un exercitiu de autocunoastere, un brainstorming pentru a

identifica aptitudinile pentru gasirea unui loc de munca.

Evaluarea sesiuni i: Pe parcursul procesului de consiliere am evaluat gandirea clientului si am

remarcat faptul ca, de aceasta data, clientul a fost mai comunicativ, mai optimist, redobandindu-

si o parte din increderea in sine.

Rezumat: In urma acestei sedinte, clientul ne-a dovedit ca incepe sa aiba mai multa incredere in

sine, ca si-a imbunatatit relatiile cu familia si ca doreste sa mearga mai departe, spre un alt

capitol din viata sa.


17/26

A treia sedinta

C:-Bunaziua!

B : - Buna ziua din nou!

C : - Ce mai faci? Cum te mai simti?

B : - Destul de bine...pot zice ca ma simt mult mai bine decat la inceputul sedintelor noastre.M-

am apropiat atat de tare de familia mea,suntem mult mai uniti decat am fost vreodata.

C : - Ma bucur foarte mult sa aud asta! Se pare ca tema pe care ai avut-o sedinta trecuta te-a

ajutat tare mult. Acum ai certitudinea ca sunt alaturi de tine!

B : - Da, mai mult decat niciodata! Asta ma face sa sper ca viitorul va fi mai bun si ca vom

depasi situatia asta impreuna.

C :- Pai...apropo de viitor. Ai facut ceea ce ai spus ca vei face pentru aceasta sedinta?

B : - Da! M-am gandit.

C : - Pai ai putea sa-mi vorbesti despre aptitudinile tale?

B :- Daca stau bine si ma gandesc, una dintre mele calitatile consta in placerea mea de a ma juca

cu curentul.

C :- Hmm, interesant. Poti sa-mi zici mai multe despre aceasta pasiune?

B :- Da,mama zicea ca mereu umblam la casetofon si la televizor , si nu intelege de ce nu m-am

facut electrician daca tot imi placea asta.Si acum ma gandesc serios sa ma reprofilez.

C : - Si nu ti-ar placea sa te gandesti la o reorientare profesionala?

B : - Da, chiar ma gandesc serios la aceasta varianta.

C : - Atunci nu vad ce te-ar putea opri. Daca ai vointa, le poti face pe toate!

B :- Vointa am! Sunt sigur ca voi reusi la cata vointa am.Dar mi-e atat de frica sa nu ma

dezamagesc pe mine si pe familia mea.

C : - Dar ai vorbit cu familia despre alegerea pe care vrei sa o faci?

B : - Inca nu. Am asteptat sa vorbesc cu tine mai intai, sa vad tu ce m-ai sfatui sa fac.

C :- Eu nu te pot sfatui, dar ai putea sa vorbesti cu familia sa vezi ce parere are si apoi decizia iti

apartine.

B : - Asta e tot tema pentru acasa?

C : - Da. Si o sa te rog sa scrii si avantajele si dezavantajele reconversiei profesionale.


18/26

B : - Asa voi face.Voi purta o discutie cu familia,in special cu sotia mea, apoi am sa va povestesc

data viitoare ce decizii am luat..

C : - Perfect. Sedinta urmatoare o sa-mi povestesti ceea ce ai decis impreuna cu sotia ta.

B : - Da!

C - Ma bucur ca in urma acestei sedinte a iesit la suprafata dorinta de a te reorienta profesional

si ca renunti la ideea de a lua decizii de unul singur. Familia este foarte importanta in viata

oricui. Deci, ne vedem saptamana viitoare da?

B : - Da! O zi buna! La revedere!

C : - La revedere!


19/26


Numele clientului :

B.M Numrul sesiunii : 3

Data sesiuni i:14.05.2011

Scopul sesiunii: In calitate de consilier am observat ca clientul este deschis spre o noua orientare

profesionala, chiar daca mai are mici retineri.

Descri erea sesiuni i: Sesiunea a inceput cu sumarizarea intalniii anterioare, dupa care am incercat

sa ma focalizez pe client, in dorinta de a-l determina sa-si identifice propriile resurse.

Probleme legate de client, consilier, relaie: Empatia a fost un obiectiv al sedintei, precum si

autenticitatea mea in calitate de consilier (fara a avea o atitudine discriminatorie fata de clientul

meupozitiva/negativa, acceptare/respingere;)

Scopuri sau planuri pentru aciuni i sesiuni de consiliere ulterioare: Pentru urmatoarea

sedinta, clientul a primit doua sarcini pentru acasa : sa discute cu familia sa despre reorientarea

profesionala, si de a identifica avantajele si dezavantajele reconversiei profesionale.

Evaluarea sesiuni i:

-"M-am apropiat atat de tare de familia mea,suntem mult mai uniti decat am fost vreodata."

(depasirea momentului critic din familie)

-"(...)ma face sa sper ca viitorul va fi mai bun si ca vom depasi situatia asta impreuna."

-"Da....chiar imi dorec asta!" (exprimarea realitatii)

Rezumat: Aceasta sedinta a avut un caracter ascendent intrucat s-a urmarit traiectoria

schimbarilor ce au survenit in comportamentul clientului. Au fost vizibile atat trecerea de la

teama la curaj, cat si dorinta de a se reorienta profesional.


20/26

A patra sedinta

C :- Buna ziua! Uite ca ne intalnim din nou. Ce placere.

B : - Da, intr-adevar! E o mare placere sa vin la tine.

C : - Se pare ca te simti mai bine de cand participi la sedintele de consiliere.

B : - Da, ma simt mult mai bine!

C : - Data trecuta v-am rugat sa discutati cu familia despre reorientarea profesionala si sa va

ganditi la avantajele si dezavantajele acesteia.

B : - V-ati gandit la avantajele si dezavantajele acestei reorientari?

B : - Da, m-am gandit si se pare ca am gasit mai multe dezavantaje decat avantaje.

C : - Si mi le-ai putea enumera?

B : - Dezavantajele ar fi : frica de necunoscut, teama de esec, teama de a o lua de la capat, teama

de a fi inselat din nou, faptul ca nu o sa ma descurc mai bine cu noua meserie decat cu cea veche.

Un alt dezavantaj ar fi faptul ca, pe de o parte, nu se castiga la fel de bine in constructii, dar pe de

alta parte, as practica meseria pe care mi-am dorit s-o practice de mic copil.

C : - Pana acum ai insiruit mai multe dezavantaje, si doar un singur avantaj. Consideri ca nu mai

sunt alte avantaje pe care ti le poate oferi un nou loc de munca?

B : - Mmm.nu vad ce alte avantaje ar mai putea avea un nou loc de munca.

C : - Pai, haide sa ne gandim. Ce alte avantaje am mai putea gasi?

B : - Nu prea gasesc altele.

C : - Nu consideri ca imbunatatirea situatiei financiare a familiei constituie un avantaj?

B : - Hmm.da! Nu m-am gandit la asta! Ai dreptate!

C : - Chiar nu mai stii nici un alt avantaj? Uite, sa-ti dau un indiciu : faptul ca sunt mai multe

locuri disponibile pentru electricieni. Ce crezi?

B : - Asa este!Sunt mai multe posibilitati, mai multe sanse in comparatie cu posibilitatile de

angajare in constructii,mai ales pe timpul iernii. Meseria de electrician este inca una dintre cele

mai cautate meserii.

C : - Dar cu familia ati discutat despre acest aspect?

B : - Am discutat cu familia mea despre acest lucru dar.

C : - Dar? Ce s-a intamplat?


21/26

B : - Darinca simt o anumita teama sa fac pasul acesta, chiar daca sansele de reusita sunt mari.

Chiar daca sotia este alaturi de mine, mi-e teama sa nu o dezamagesc din nou.

C : - O sa vedeti ca totul o sa fie bine.

B : -Sincer si eu in sinea mea cred ca o sa fie totul bine. De cand am inceput sa particip la aceste

sedinte de consiliere, am devenit mai optimist.Am mai multa incredere in mine, relatiile cu

familia s-au imbunatatit, legaturile dintre noi devenind mai stranse.

C : - Timpul nostru de azi s-a scurs. Ne vedem saptamana viitoare !

B : - De abia astept si intalnirea urmatoare.

C : - Ma bucur.

B : - La revedere !

C : - La revedere !


22/26


Numele cli entul ui: B.M Numrul sesiunii: 4

Data sesiuni i: 25.05.2011

Scopul sesiuni i: Sumarizarea elementelor ce au condus la schimbare si incurajarea clientului.

Descri erea sesiun ii: In calitate de consilier am observat ca exista vointa in schimbarea situatiei

in care se afla clientul, el incepand sa priveasca si din alte unghiuri viata.

Probleme legate de client, consilier, relaie: Dorinta de a reusi si de a oferi un trai cat mai decent

familiei s-a accentuat, clientul considerand ca va fi capabil sa o ia de la capat cu o orientare

profesionala.

Scopuri sau planuri pentru aciuni i sesiuni de consiliere ulterioare: -

Evaluarea sesiuni i:

"(...)ma simt mult mai bine!"

"(...)Sunt mai multe posibilitati, mai multe sanse (...)"

"(...)sunt mult mai sigur pe mine si pe fortele mele(...)"

"(...) stiu ca voi realiza tot ce mi-am propus."

Rezumat: Aceasta sedinta s-a axat pe etalarea de catre client, a avantajelor si dezavantajelor

reorientarii sale profesionale,avand ca rezultat increderea clientului ca reorientarea sa

profesionala este cea mai buna solutie.


23/26

A cincea sedin ta

C : - Buna ziua si bine ai revenit !

B : - Buna ziua. Bine v-am regasit !

C : - Cum va mai simtiti in urma sedintelor?

B : - Destul de bine. Chiar sunt incantat de efectele pe care aceste sedinte le-au avut asupra mea.

C : - Ma bucur sa aud acest lucru.

B : - As dori sa va zic ceva!

C : - Da, chiar va rog .

B : - M-am interesat de institutiile care m-ar putea ajuta si apoi am mers la una dintre ele si am

cerut informatii exacte, in ceea ce priveste serviciile pe care mi le poate oferi.

C : - Unde anume ai fost?

B :- Pai....am fost la Agentia Judeteana pentru Ocuparea Fortei de Munca, unde mi-au fost

prezentate locurile de munca disponiblie. Printre locurile de munca erau: paznic la o fabrica de

geamuri,supervizor la un atelier mecanic,electrician..si apropo de asta m-am gandit si cred ca as

putea face fata meserii de electrician.

C : - Ti-au explicat cei de la AJOFM ca ofera cursuri de reconversie profesionala?

B : - Da, mi-au zis in mare parte despre ce e vorba.Unii au fost draguti, altii nu. Oricum, mi-au

explicat si unde trebuie sa merg sa fac aceste cursuri. Spre avantajul meu, acestea sunt gratuite.

Singura problema ar fi completarea dosarului cu actele necesare.

C :- Spui ca unii au fost draguti si unii nu.Totusi nu am inteles ceva. De ce ar fi completarea

dosarului o problema?

B : - Nu va fi o problema, atata timp cat nu trebuie sa platesc prea mult pentru acte. Nu prea am

bani.

C :- Deci, sa inteleg ca pana la urma esti decis in ceea ce priveste reorientarea profesionala?

B :- Da....chiar imi doresc asta, desi inca mai am unele retineri!

C :- De ce mai exista totusi aceste retineri?

B: - Nu ca sunt neaparat retineri, dar vreau sa cred ca sunt omul potrivit la locul potrivit.

C :- Eu te indrum sa incepi cursurile de reconversie profesionala, iar mai tarziu ne vom ocupa si

de gasirea unui loc de munca

B : - Voi tine cont de indrumarile tale.


24/26

C :- Atunci ramane sa ne revedem data viitoare si sper sa ne revedem cu vesti cat mai bune.

B :- Si eu sper la fel.

C :- O zi buna. La revedere.

B :- Multumesc . La revedere.


25/26

RAPORT DE CONSILIERE

Numele clientului : B.M Numrul sesiunii: 5

Data sesiuni i: 02.06.2011

Scopul sesiuni i: In calitate de consilier am observat ca teama de a se reorienta profesional s-a

concretizat in urma vizitelor facute la Agentia Judeteana pentru Ocuparea Fortei de Munca.

Descri erea sesiuni i :Sesiunea a inceput cu o conversatie venita din partea clientului, explicandceea ce a facut el pana la intalnirea noastra.

Probleme legate de client, consilier, relaie:Relatia consilierclient devine din ce in ce maisolida si mai benefica pentru client.

Scopuri sau planuri pentru aciuni i sesiuni de consiliere ulterioare: Pentru urmatoareasedinta, clientul a fost indrumat sa ia parte la cursurile de reconversie profesionala pentru

electricieni.

Rezumat :Aceasta sedinta a avut un caracter ascendent intrucat s-a urmarit traiectoria

schimbarilor ce au survenit in comportamentul clientului. Au fost vizibile atat trecerea de la

teama la curaj, cat si dorinta de a se reorienta profesional.


26/26

EVALUAREA FI NALA

In urma celor sedintelor de consiliere consider ca incetul cu incetul obiectivele stabilite

incep sa fie indeplinite: increderea de sine a clientului a crescut, el gandindu-se la o reintegrare

profesionala pe piata muncii, considerandu-se capabil de a incerca si alte forme de munca pentru

a sustine financiar familia. Beneficiarul a inceput sa isi revina din trauma experientelor, acest

lucru fiind unul vizibil, atat in comportament cat si in gandire.

Cazul este inca in defasurare, clientul devenind pe zi ce trece tot mai sigur in fortele sale

proprii.

Consilierea este un proces care presupune mai multe etape, este necesar ca un beneficiar

sa vrea o schimbare, sa fie constient de de greutatile care se confrunta si sa vina voluntar la

consiler care are rolul de a-l ajuta.

Bibliografie:

ALLEN E. YVEI, NORMA GLUCKSTERN, MARY BRADFORD IVEY, ABILITATILECONSILIERULUI- ABORDARE DIN PERSPECTIVA MICROCONSILIERII, ED. RISOPRINT,

CLUJ NAPOCA, 1999.

DANIELA TATIANA GARLEANU, CONSILIEREA IN ASISTENTA SOCIALA, ED.UNIVERSITATII AL.I. CUZA, IASI, 2002

RICHARD NELSON-JONES ,MANUAL DE CONSILIERE,EDITURA TREI,2009

proiect consiliere bun

Documents