progressive 2013 - tehnologijom do boljeg odnosa s kupcem

29
TEHNOLOGIJOM DO BOLJEG ODNOSA S KUPCEM

Upload: andrija-frincic

Post on 12-Jul-2015

78 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Progressive 2013 - TEHNOLOGIJOM DO BOLJEG ODNOSA S KUPCEM

TEHNOLOGIJOM

DO BOLJEG

ODNOSA S

KUPCEM

Page 2: Progressive 2013 - TEHNOLOGIJOM DO BOLJEG ODNOSA S KUPCEM

Is Technology

Good or Evil

Page 3: Progressive 2013 - TEHNOLOGIJOM DO BOLJEG ODNOSA S KUPCEM

Is Technology

Good or Evil

Page 4: Progressive 2013 - TEHNOLOGIJOM DO BOLJEG ODNOSA S KUPCEM

Kako…

…privući kupca u trgovinu

…kupcu olakšati trgovinu

…kupca zabaviti

…kupca nagraditi

…bolje razumjeti kupca

Page 5: Progressive 2013 - TEHNOLOGIJOM DO BOLJEG ODNOSA S KUPCEM

Kako privući kupca u trgovinu?

Page 6: Progressive 2013 - TEHNOLOGIJOM DO BOLJEG ODNOSA S KUPCEM
Page 7: Progressive 2013 - TEHNOLOGIJOM DO BOLJEG ODNOSA S KUPCEM
Page 8: Progressive 2013 - TEHNOLOGIJOM DO BOLJEG ODNOSA S KUPCEM
Page 9: Progressive 2013 - TEHNOLOGIJOM DO BOLJEG ODNOSA S KUPCEM

Kako kupcu olakšati kupovinu?

Page 10: Progressive 2013 - TEHNOLOGIJOM DO BOLJEG ODNOSA S KUPCEM
Page 11: Progressive 2013 - TEHNOLOGIJOM DO BOLJEG ODNOSA S KUPCEM
Page 12: Progressive 2013 - TEHNOLOGIJOM DO BOLJEG ODNOSA S KUPCEM
Page 13: Progressive 2013 - TEHNOLOGIJOM DO BOLJEG ODNOSA S KUPCEM
Page 14: Progressive 2013 - TEHNOLOGIJOM DO BOLJEG ODNOSA S KUPCEM
Page 15: Progressive 2013 - TEHNOLOGIJOM DO BOLJEG ODNOSA S KUPCEM

What's in It for Me?

veći promet

bolje poznavanje ponašanja potrošača

efikasniji sustav blagajni

kraće vrijeme čekanja na blagajni

sretan i zadovoljan kupac koji se vraća

Page 16: Progressive 2013 - TEHNOLOGIJOM DO BOLJEG ODNOSA S KUPCEM

Kako kupca zabaviti?

Page 17: Progressive 2013 - TEHNOLOGIJOM DO BOLJEG ODNOSA S KUPCEM
Page 18: Progressive 2013 - TEHNOLOGIJOM DO BOLJEG ODNOSA S KUPCEM
Page 19: Progressive 2013 - TEHNOLOGIJOM DO BOLJEG ODNOSA S KUPCEM

Kako kupca nagraditi?

Page 20: Progressive 2013 - TEHNOLOGIJOM DO BOLJEG ODNOSA S KUPCEM
Page 21: Progressive 2013 - TEHNOLOGIJOM DO BOLJEG ODNOSA S KUPCEM
Page 22: Progressive 2013 - TEHNOLOGIJOM DO BOLJEG ODNOSA S KUPCEM
Page 23: Progressive 2013 - TEHNOLOGIJOM DO BOLJEG ODNOSA S KUPCEM

Kako kupca bolje razumjeti kupca?

Page 24: Progressive 2013 - TEHNOLOGIJOM DO BOLJEG ODNOSA S KUPCEM

Podaci, podaci, podaci

o kretanju kupca kroz trgovinu

o operacijama na listi za kupovinu

o proizvodima za koje se kupac

interesirao

kupljeni proizvodi

proizvodi koje kupac planira kupiti

o utjecaju na društvenim mrežama

Page 25: Progressive 2013 - TEHNOLOGIJOM DO BOLJEG ODNOSA S KUPCEM
Page 26: Progressive 2013 - TEHNOLOGIJOM DO BOLJEG ODNOSA S KUPCEM

Za kraj

tehnologija je dobra tu je da pomogne

kupcu i brandu

proces kupovine čini lakšim i zabavnim

omogućava bolje poznavanje kupca

olakšava komunikaciju kupca i branda

omogućava efikasnije poslovanje

Page 27: Progressive 2013 - TEHNOLOGIJOM DO BOLJEG ODNOSA S KUPCEM
Page 28: Progressive 2013 - TEHNOLOGIJOM DO BOLJEG ODNOSA S KUPCEM

Sagena

We secure you, we inform you, we invite

you... and much more

Page 29: Progressive 2013 - TEHNOLOGIJOM DO BOLJEG ODNOSA S KUPCEM