Programmes de modernisation et d’appui à la compétitivité des PME :

Cas de l’ANPME

Abderrahim Aquesbi

Chef du Pôle Information, Communication et Coopération

11 Mars 2008

Programmes de mise à niveau des PME ?

L’entreprise se retrouve face à des nouvelles donnes tant au niveau de l’environnement international que national :

Au niveau national : Un processus d’ouverture des économies et une politique de modernisation et restructuration du tissu économique

Processus de la modernisation compétitive des PME Incontournable, continu et permanent

Au niveau international : Mondialisation, régionalisation et mutations technologiques

CONTEXTE

Contribuer à élever les niveaux de compétitivité des PME aux standards internationaux, moyennant

leur adhésion aux programmes pilotés par l’ANPME en matière de conseil et d'accompagnement, avec

un ancrage plus important aux stratégies sectorielles clairement définies et déclinées territorialement

Modernisation et compétitivité des PMEModernisation et compétitivité des PME

OFFRE DE SERVICES

En faveur des PME

Portefeuille d’actions génériques

Portefeuille d’actions sectorielles

Portefeuille d’actions transversales

Diagnostic stratégique Plan Textile Habillement Accès aux marchés extérieurs et promotion des partenariats et des consortia

Gestion de la production Plan cuir Transfert technologique et innovation

Management lié aux normes Plan Artisanat

Entreprenariat féminin

Comptabilité et finance Automobile Facilitation de l’accès au financement

Systèmes d’information Agro alimentaire Catégorisation en douane

Performances commerciales Chimie parachimie Gestion de l’environnement « GEP »

Consultance locale Efficacité énergétique

OFFRE DE SERVICES

En faveur des PME

Analyser l’organisation de l’entreprise et déceler ses besoins

Diagnostic stratégique Diagnostic financier Plan d’affaires

Organiser et manager l’entreprise Systèmes de management liés aux normes. Amélioration des performances commerciales. Systèmes d’information. Gestion de la production. Efficacité énergétique.

OFFRE DE SERVICES

En faveur des PME

Accéder au financement Redressement financier Renforcement du partenariat avec les banques Promotion et accompagnement des lignes de financement étrangères

S’ouvrir à l’international Catégorisation en douane Diagnostic export Consortia à l’export

Promouvoir l’innovation et le transfert de technologie

Mises en relations avec les lignes étrangères spécialisées Développement de partenariats technologiques

En faveur des structures d’appui

Développement des systèmes de veille, observatoires, … Études stratégiques et de positionnement par secteurs et filières Coaching pour la mise en place des programmes structurants au profit

de leur secteur (contrat programme, plans sectoriels…) Actions de communication de proximité pour une meilleure information

sur les enjeux de la modernisation compétitive et les mécanismes d’appui

Actions promotionnelles du secteur Mise en œuvre des programmes d’accompagnement groupés au profit

des PME adhérentes

OFFRE DE SERVICES

PROGRAMMES TRANSVERSAUX

Programme d’Amélioration de la Productivité

Facilitation de l’accès au financement

Accès aux marchés extérieurs et Promotion des partenariats

Promotion du transfert technologique et de l’innovation

Programme de coaching des chefs d’entreprises

Programme de mise en conformité sociale

Programme de Catégorisation en Douane

PROGRAMMES TRANSVERSAUX

Programme de développement durable

Programme Systèmes de management liés aux normes

Programme d’appui à l’entreprenariat féminin

Appui au développement de la consultance nationale

Renforcement des centres Techniques

Programme d’Appui aux Associations Professionnelles

BILAN

Période 2003 - 2007Période 2003 - 2007

BILAN CONSOLIDE

Nombre d’entreprises bénéficiaires 2003-2007 : 15421542 Nombre d’entreprises bénéficiaires 2007 : 479 479 Taux d’évolution 2007/2006 : 25%25% Nombre d’actions réalisées 2003-2007 : 21842184 Nombre d’actions réalisées 2007 : 531531 Taux d’évolution 2007/2006 : 27%27%

Nombre d’entreprises bénéficiaires 2003-2007 : 15421542 Nombre d’entreprises bénéficiaires 2007 : 479 479 Taux d’évolution 2007/2006 : 25%25% Nombre d’actions réalisées 2003-2007 : 21842184 Nombre d’actions réalisées 2007 : 531531 Taux d’évolution 2007/2006 : 27%27%

Caractéristiques du portefeuille clientèle 2003 - 2007

Répartition par axe d’intervention

Prédominance des actions « Système de management lié aux normes »,« Stratégie-Financement », « Organisation-SI » et « Commercial-Partenariat-Export »

Caractéristiques du portefeuille clientèle 2003 - 2007

Répartition par grand secteur d’activité+ de 60% des entreprises relevant de

Caractéristiques du portefeuille clientèle 2003-2007

Répartition par région économique

Couverture régionale renforcée 53% à Casablanca contre 63% en 2006, et 75% en 2005, 62% en 2004.

Caractéristiques des entreprises accompagnées

Répartition par tranche de chiffre d’affaires

86% des entreprises accompagnées ayant un CA≤ 75 MDH

La PME est au cœur de l’action de l’AgenceLa PME est au cœur de l’action de l’Agence

Évolution de l’expertise mobilisée au profit des entreprisesÉvolution de l’expertise mobilisée au profit des entreprises

Recours croissant à l’expertise nationale par rapport à l’expertise internationale.

PLAN DE DEVELOPPEMENTPLAN DE DEVELOPPEMENT

2008-20122008-2012

Etude de repositionnement stratégique

Dresser un état des lieux

Segmenter et recenser les attentes

Identifier les services clés attendus

S’appuyer sur les expériences étrangères

Évaluer les coûts et impacts escomptés

Évaluer l’offre de services

Formuler des scénarii d’évolution

Proposer un plan d’actions

Recadrage des services

DEMARCHE DEMARCHE METHODOLOGIQUEMETHODOLOGIQUE

OBJECTIFS STRATEGIQUESOBJECTIFS STRATEGIQUES

Objectifs spécifiquesObjectifs spécifiques

Renforcer les facteurs de succès de la mise en oeuvre des visions stratégiques sectorielles

Accroître la pénétration régionale et sectorielle des programmes d’appui

Assurer la continuité des services et de leur qualité

1. Établir un diagnostic de la situation actuelle

2. Évaluer l’offre de services

3. Ajuster les actions d’appui de aux besoins des PME

4. Définir un plan d’actions sur les cinq prochaines années

5. Contribuer à la construction du jeu d’acteurs

Enseignements clés issus des bonnes pratiques

Les facteurs de succès généralement observés …Les facteurs de succès généralement observés …Une forte corrélation entre stratégies sectorielles de développement et programmes nationaux d’appui

Une coordination nationale avec une forte implication des acteurs locaux/régionaux dans la mise en oeuvre

Un périmètre d’actions comprenant PME et environnement immédiat d’exercice sans restriction sectorielle, thématique,…

Stratégie d’appui

Organisation

Offre de services Une offre simplifiée (rationalisation des instruments)

Un ciblage priorisant les « moteurs de croissance »

Moyens financiers Des financements conséquents

Une indépendance vis-à-vis des bailleurs de fonds

Des mécanismes ad hoc de mesure de la performance et des impacts

Logiques d’accompagnement Des logiques d’accompagnement de plus en plus

collectives et avec des structures de pérennisation dans le temps

Objectif stratégique

Créer de la valeur en se corrélant aux objectifs découlant des stratégies sectorielles définies formellement (Émergence, Artisanat, Commerce, …) et favoriser la compétitivité des entreprises opérant dans les filières concernées

Être au cœur des préoccupations et attentes des opérateurs,

Intégrer les enjeux transverses aux acteurs institutionnels

Démarche stratégique

Segmenter le tissu des entreprises et hiérarchiser les priorités

Mettre en œuvre des programmes d’appui évolutifs et les ajuster en permanence à l’évolution des besoins

Mesurer la performance et les résultats auprès des entreprises

Nouvelle stratégie d’intervention

22

Deux Programmes pour deux typologies d’entreprises :

Programme Imtiaz

vise à accompagner les PME à fort potentiel de croissance, dans un cadre contractuel .

Programme Moussanada

vise les PME à compétitivité limitée (restructuration / modernisation) par le biais de programmes territoriaux ou sectoriels, impliquant des acteurs locaux/régionaux dans un cadre contractuel

Nouvelle stratégie d’intervention

ContractualisationContractualisation

Au niveau institutionnel :

Contrat Programme / Etat

Au niveau opérationnel :

Territoire

Filières / Corporations professionnelles

Entreprise

Nouvelle stratégie d’intervention

Ciblage des bénéficiaires

Objectif :

Positionner chaque entreprise sur un segment identifié relatant son niveau de compétitivité et les besoins d’accompagnement minima requis.

Mécanisme de scoring des entreprises pour un meilleur ciblage des actions

• Des services ciblant deux grandes familles de segments : ‘Imtiaz’ et ‘Moussada’, adaptés aux besoins de chaque segment, orientés vers le passage d’un niveau de scoring au niveau supérieur.

Scoring des entreprise

Scoring des entreprises (vocation nationale /

internationale)

Non structurées

Services / Non structurées

Structuration entamée

Services / Structuration entamée

Compétitivité limitée

Services / Compétitivité limitée

Fort potentiel Services / Fort potentiel

Compétitives Services / Compétitives

Imtiaz

Moussanada

76 100 133 161

53

195

Des services adaptés aux profils ‘type’ de chaque segment issu du scoring

26

IMTIAZ 210 PME

MOUSSANADA 6300 PME

BUDGET OPERATIONNEL 985 MDH

RésultatsRésultats attendusattendus

PROGRAMME D’ACTION PLURIANNUEL 2008-2012

27

IMTIAZ 30 PME.

MOUSSANADA 575 PME

BUDGET 131 MDH

Résultats attendusRésultats attendus

PLAN D’ACTION 2008

IntermédiationRégionalisation et Relais de ProximitéCommunication de ProximitéConnaissance de l‘Environnement de la PME : EtudesPartenariats StratégiquesDispositifs de Veille et de R&DDémarche QualitéGestion des ressourcesRessources humainesMoyens financiersSuivi et évaluation d’impact

Leviers d’intervention