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PROGRAMA DE EVALUACIÓN Y SELECCIÓN DE
PERSONAL
CENTRO DE SALUD MATERNO INFANTIL
WICHANZAO
CENTRO DE
SALUD
MATERNO
INFANTIL
WICHANZAO
ÍNDICE
I. PRESENTACIÓN.......................................................................3
II. OBEJTIVO................................................................................4
2.1. OBJETIVO GENERAL:.......................................................................4
2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS:..............................................................4
III. METODOLOGÍA DEL PROGRAMA DE MOTIVACIÓN LABORAL.....5
3.1. LINEAMIENTOS GENERALES..........................................................5
3.2. PLANEAR..........................................................................................6
3.3. HACER..............................................................................7
3.4. VERIFICAR......................................................................................11
3.5. ACTUAR..........................................................................................11
IV. PROCEDIMIENTO PARA LA IMPLEMENTACION DEL PROGRAMA DE SELECCIÓN DE PERSONAL......................................................12
V. FORMATOS E INSTRUCTIVOS DE LLENADO SOBRE EL PROGRAMA DE SELECCIÓN DE PERSONAL......................................................16
CENTRO DE SALUD MATERNO INFANTIL
WICHANZAO
I. PRESENTACIÓN
Con motivo de asegurar calidad en la prestación de los servicios, así como
lograr el mejor desarrollo de las capacidades de las personas, que serán
parte del logro de los objetivos organizacionales del Centro de salud
Materno Infantil Wichanzao.
El área de calidad ha tenido a bien elaborar un programa de
Reclutamiento, Evaluación y Selección de Personal, para la mejora
continua del Centro de Salud.
El programa de Reclutamiento, Evaluación y Selección de Personal
pretende fomentar la participación del personal capacitado y
experimentado en los procesos del trabajo en salud pública, con el
propósito de encontrar a personas idóneas para ocupar un puesto de
trabajo. El alcance del Programa incluye: a las áreas administrativas
Dirección y Jefes de área así como del equipo de calidad, del Centro de
salud Materno Infantil Wichanzao.
En este sentido, el presente documento normativo comprende objetivo,
marco jurídico que lo rige y lineamientos generales, así como
procedimiento de operación, diagrama de flujo y formatos e instructivos de
llenado, para implantar esta metodología que permita mejorar los procesos
de reclutamiento, evaluación y selección, acciones que implementarán el
personal adecuado para este proceso
II. OBEJTIVO
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II.1. OBJETIVO GENERAL:
Planificar, diseñar, elaborar y proponer un Programa de
Reclutamiento, Selección, Evaluación e Inducción de Personal, que
facilite el proceso de contratación del nuevo colaborador.
II.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS:
Planificar, diseñar e implementar la etapa de Reclutamiento con
el fin de tener la mayor cantidad de candidatos a evaluar, con el
propósito de encontrar a la/las personas que cumplan el perfil
del puesto a ocupar.
Planificar, diseñar e implementar la etapa de Preselección de
candidatos, con el fin de evaluar a todos los postulantes y
corroborar si cumplen o no con el perfil demandado por la
institución.
Planificar, diseñar e implementar la etapa de Evaluación, a
través de la aplicación de pruebas psicológicas y la entrevista
por competencias, con el propósito de depurar y obtener a los
candidatos idóneos para el puesto de trabajo.
Planificar, elaborar e Implementar la etapa de Inducción interna
y externa, con el propósito de informar y alinear al nuevo
colaborador con los objetivos de la organización y de su puesto
de trabajo.
III.METODOLOGÍA DEL PROGRAMA DE RECLUTAMIENTO, EVALUACIÓN
Y SELECCIÓN DE PERSONAL
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WICHANZAO
III.1.LINEAMIENTOS GENERALES
1. La Dirección a través de área de Gestión de la calidad es
responsable de elaborar el procedimiento para el establecimiento
del Programa de Reclutamiento, evaluación y selección de
personal del Centro de Salud Materno Infantil Wichanzao.
2. Dicho procedimiento deberá quedar avalado y autorizado por la
dirección para su implantación, quien además promoverá su
difusión entre su personal de mando y responsables de áreas.
3. La aprobación de este procedimiento Reclutamiento, Evaluación y
Selección de personas deberá efectuarse de acuerdo a los
lineamientos establecidos en el centro de salud.
4. Con el propósito de optimizar la Gestión para el establecimiento
del programa de Reclutamiento, Evaluación y Selección de
personas. Los jefes de área y superiores del establecimiento de
salud, deberán aplicar el círculo PHVA y seguirán cada una de sus
etapas para asegurar el proceso de selección.
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WICHANZAO
III.2. PLANEAR
1. Dirección, Jefes de área y el equipo de calidad es responsable de
la elaboración del Programa de Selección de Personal, en la que
deberán participar activamente todos los colaboradores de la
entidad y definir las fechas de cumplimiento de las acciones,
teniendo en cuenta la disponibilidad de recursos, y los plazos de
tiempo establecidos.
2. Los jefes de áreas son responsables de asegurar que los
colaboradores cuenten con la información, documentación,
capacitación y los recursos necesarios para la implementación
del Programa de Selección de Personal, a fin de reforzar las
acciones, en los plazos determinados.
3. Dirección y jefes de área, son los responsables de evaluar el tipo
de reclutamiento que se llevará a cabo.
4. El equipo de calidad son los responsables de elaborar los
formatos de solicitud de requerimiento y reclutamientos, análisis
y descripción de puestos, fichas profesiográficas, perfiles del
puesto, en un tiempo de 1 mes.
5. El equipo de calidad es responsable de anunciar la vacante para
un puesto de trabajo, por lo que deberá publicarlo en algún
periódico local y/o distrital, por un tiempo de 2 semanas.
6. El equipo de calidad, Dirección y Jefes de área son los
responsable de planificar las entrevistas a los aspirantes al
puesto de trabajo, así como seleccionar las distintas pruebas de
personalidad y conocimientos, por un periodo de 2 semanas.
7. Dirección, jefe de personal, Jefes de área y equipo de calidad
son responsables de realizar la evaluación final de los
candidatos, por un periodo de 1 semana.
8. Dirección y jefe de personal, son los responsables de realizar la
contratación del nuevo colaborador, en un periodo de 48 horas
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de haberse realizado la evaluación del candidato idóneo para el
puesto de trabajo.
9. Equipo de calidad y jefes de área, son los responsables de llevar
a cabo la inducción al nuevo colaborador, en un periodo de 5
días.
III.3. HACER
10.Dirección y Jefes de área evaluarán la necesidad de contar con
nuevo personal para cubrir puestos de trabajo con el fin de
mejorar la producción.
11.Los Jefes de área enviarán al área de calidad la solicitud de
requerimiento de uno o más personas para ocupar el puesto de
trabajo.
12.El equipo de calidad deberá Recepcionar la solicitud de
requerimiento y enseguida revisar y actualizar la descripción de
puestos fichas profesiográficas y perfiles del puesto para
elaborar el anuncio publicitario.
13.También el equipo de calidad, deberá recepcionar las cartas de
presentación y los currílums vitae de los postulantes, para iniciar
la evaluación de expedientes. Así también realizará las
entrevistas a los aspirantes al puesto de trabajo, así como
también aplicar distintas pruebas de personalidad y
conocimientos.
14.Dirección, jefe solicitante de puesto y equipo de calidad deberán
realizar la evaluación final de los candidatos y escoger al más
idóneo.
15.Dirección y el jefe de personal, conjuntamente con el jefe
solicitante del puesto, realizarán la contratación del nuevo
colaborador.
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WICHANZAO
16.El área de calidad y jefe solicitante, deberán llevar a cabo la
inducción General y especifica al nuevo personal, brindándole la
información que necesita conocer sobre la institución y su nuevo
puesto de trabajo.
17.Dirección y el equipo de calidad deberán reunirse por lo menos
una vez al mes para documentar los formatos e informar sobre
los avances del cumplimiento del Programa de Selección de
Personal.
18.En la elaboración y reporte de los avances del Programa de
Selección de Personal, deberán utilizarse formatos autorizados
dentro de este manual para evitar la modificación, agregar,
quitar renglones o cambiar de ubicación cualquiera de sus
apartados.
FORMATO CÓDIGO PROPÓSITO
FORMATO CÓDIGO PROPÓSITO
Solicitud de Requerimiento
y Reclutamiento
AGC-PMSP 19
Se utilizará para Conocer los requisitos que desea la empresa o jefe que solicita y determinar el tipo de Reclutamiento que se llevará a cabo, ya sea externo o interno.
Análisis y Descripción de
puestos
AGC-PMSP 20
Se utilizará para definir de manera clara las funciones y tareas que debe realizar el personal que postula al puesto.
Ficha Profesiográfica
AGC-PMSP 21
Se utilizará para conocer las funciones y tareas cualitativas y
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s cuantitativas que debe realizar el personal que postula al puesto.
Perfil de Puesto
AGC-PMSP 22
Se utilizará conocer las funciones, tareas y competencias que se necesitan para cubrir un puesto de trabajo.
Modelo de Anuncio de Periódico
AGC-PMSP 23
Se utilizará para publicar en los medios de comunicación que hay una vacante para ocupar un puesto de trabajo, así como para especificar los requisitos que se necesita.
Curriculum Vitae
AGC-PMSP 24
Se utilizará para establecer el puntaje para cada rubro del CV.
Entrevista Inicial
AGC-PMSP 25
Se utilizará para corroborar información que está escrita en el CV y explorar disponibilidad de tiempo, pretensiones salariales si está dispuesto a trabajar fuera o dentro de la ciudad, etc. Con el fin de ir seleccionando a los mejores.
Entrevista por Competencias
AGC-PMSP 26
Se utilizará para establecer contacto directo con el candidato con el fin de conocer y explorar aspectos personales, profesionales y laborales del candidato.
Entrevista Final
AGC-PMSP 27
Se utilizará para que el director u jefe inmediato exploren si el candidato cumple con el perfil técnico requerido.
Informe de Evaluación Psicológica
AGC-PMSP 28
Se utilizará para registrar los resultados finales de la evaluación
Evaluación de Conocimientos
AGC-PMSP 29
Se utilizará para obtener información sobre los saberes generales y saberes específicos referidos al cargo y con los que viene el postulante.
Evaluación Final de
Candidatos
AGC-PMSP 30
Se utilizará para realizar la comparación entre los candidatos y poder elegir al trabajador idóneo para el puesto de trabajo.
Contratación AGC-PMSP 31
Se utilizará para Formalizar el contrato de trabajo entre la organización y el candidato seleccionado.
Inducción AGC-PMSP 32
Se utilizará para Incorporar al nuevo colaborador a la entidad y a su puesto de trabajo.
III.4. VERIFICAR
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19.Dirección, jefe de personal y equipo de calidad son los
responsables de supervisar que las actividades se lleven a cabo
de acuerdo a lo programado, revisando que las acciones
realizadas realmente sean efectiva.
20.El equipo de calidad deberá monitorear el uso y aplicación de los
formatos establecidos en el programa de selección.
21.El jefe solicitante deberá monitorear que el proceso de inducción
cumpla con lineamientos adecuados.
22.Dirección y jefe de personal deberán asegurar que en el proceso
de contracción las cláusulas del contrato queden claras y
aceptadas para ambas partes.
III.5. ACTUAR
23.El equipo de Gestión de la calidad se reunirá con Dirección, jefe
de personal y Jefes de áreas para presentarles el Programa las
actividades y los nuevos formatos que se utilizaran en el proceso
de selección.
24.Los jefes d área y el equipo de calidad ejecutarán las
capacitaciones al personal para informar lo correspondiente al
programa: objetivos, metodología para la selección, actividades a
desarrollar y beneficios para el personal y establecimiento.
25.El equipo de calidad, deberá informar mensualmente a Dirección
y jefe de personal sobre los avances y resultados de la
implementación del Programa de Selección de Personal, a través
de formatos del cumplimiento de acciones.
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WICHANZAO
26.Dirección facilitará materiales y recursos necesarios para
ejecutar el programa de selección de personal. Así mismo
monitoreará el desarrollo de las actividades programadas en la
semana, mes o trimestre.
27.El equipo de calidad, dirección y jefe de personal después de
evaluar la eficacia de las acciones; con base en las supervisiones
ejecutadas, realizarán un análisis de efectividad de las mismas y
con los resultados, retroalimentarán a todo el personal para
generar nuevos programas o actividades dentro de este.
IV. PROCEDIMIENTO PARA LA IMPLEMENTACION DEL PROGRAMA DE
SELECCIÓN DE PERSONAL
RESPONSABLE N° ACTIVIDAD REGISTRO
Equipo De calidad
1 Elabora el procedimiento del Programa de Selección de Personal y los formatos a utilizar.
Programa de Selección de
Personal
DirecciónJefe de PersonalJefe solicitante
2Determinan el tipo de reclutamiento que se llevará a cabo.
Formato de Reclutamiento
Equipo de calidad 3
4
Se encarga de gestionar la solicitud de requerimiento de personal y la hoja de requisición de empleo.
Observa cómo se desenvuelve cada colaborador en sus tareas y si cumple con las funciones que requiere la organización.
Formato de Solicitud de
requerimiento.
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Lleva a cabo el Análisis y Descripción de puestos, con el llenado de formatos de acuerdo a las funciones que debe realizar el trabajador en su puesto de trabajo.
A través de la ficha profesiográficas y perfil de puesto, coloca los requisitos, condiciones y funciones que debe realizar el colaborador en su puesto de trabajo.
Publica el anuncio de periódico sobre el nuevo puesto que se solicita; con los requerimientos que exige la institución.
Jefe de personal 8 Recepciona las cartas de presentación de los postulantes.
Formato De Carta de
presentación
Equipo de calidad
9
10
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12
Recepciona los CV de los postulantes al puesto de trabajo.Evalúa y clasifica los CV, para corroborar si cumple con los requisitos del puesto.
Ejecuta las entrevistas con los postulantes:
Entrevista Inicial Entrevista por competencias
Ejecuta evaluación Psicológica y de conocimientos.
FormatoTest
PsicológicosPruebas de
Conocimiento
DirecciónJefe de PersonalJefe solicitante
13
14
15
Ejecutan la Entrevista Final.
Realizan la evaluación final del candidato, comparando a los postulantes y decidir cuál de ellos cumple con las exigencias que requiere el puesto laboral.
Formalizan el contrato de trabajo entre la organización y el candidato seleccionado.
Formato de entrevista Final
Equipo de calidad
Jefe solcicitante
16 Ejecutan la inducción general y especifica la cual esta relacionada al puesto de trabajo a desempeñar.
Formato Para inducción
FIN DEL PROCEDIMIENTO
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FormatoFormato
Programa de Selección de
Personal Formatos
Formato
Formato
Formato
V. DIAGRAMA DEL FLUJO SOBRE LA IMPLEMENTACION DEL
PROGRAMA DE SELECCIÓN DE PERSONAL
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Determinan el tipo de reclutamiento que se llevará a cabo.
EQUIPO DE CALIDAD
DIRECCIÓN, JEFE DE PERSONAL Y JEFE SOLICITANTE
INICIO
Elabora el procedimiento del Programa de Selección de Personal y
los formatos a utilizar.
Gestionan la solicitud de requerimiento de personal y la hoja de requisición de empleo.
Hace uso de la ficha profesiográfica y perfil de puesto, coloca las condiciones y funciones que debe realizar el colaborador en su puesto de trabajo.
1
2 3 6
EQUIPO DE CALIDADEQUIPO DE CALIDAD
Evalúan el desempeño cada colaborador en sus tareas y si cumple con las funciones que requiere la organización.
4
Ejecutan el Análisis y Descripción de puestos, con el llenado de formatos de acuerdo a las funciones que debe realizar el trabajador en su puesto de trabajo.
5
Publica el anuncio de periódico sobre el nuevo puesto que se solicita; con los requerimientos que exige la organización.
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Formato
Formato
Formato
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Recepcionan los CV de los postulantes al puesto de trabajo.
JEFE DE PERSONAL
EQUIPO DE CALIDAD
Recibe las cartas de presentación de los postulantes.
Evaluan los CV, para verificar si cumple con los requisitos del puesto.
Formato
Realizan evaluación final del candidato, comparando a los postulantes y decidir cuál de ellos cumple con las exigencias que requiere el puesto laboral.
8 9
10
11
14
16
15
JEFE SOLICITANTE Y EQUIPO DE
CALIDAD
DIRECCION, JEFE DE PERSONAL Y JEFE
SOLICITANTE
1
1
Formatos
Ejecutan las entrevistas con los postulantes:
Entrevista Inicial Entrevista por
competencias
12 Formatos Test Ps. Pruebas
Realizan la evaluación Psicológica y de
conocimientos.
Formato
Formalizan el contrato de trabajo entre la organización y el candidato seleccionado.
Formato
Brindan la inducción al puesto de trabajo a desempeñar y la inducción general capacitando sobre el reglamento interno de la organización, visión, misión, objetivos institucionales.
Ejecutan entrevista final.
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V.FORMATOS E INSTRUCTIVOS DE
LLENADO SOBRE EL PROGRAMA DE
SELECCIÓN DE PERSONAL
15
FIN
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SOLICITUD DE REQUERIMIENTO Y RECLUTAMIENTOSOLICITUD DE REQUERIMIENTO Y RECLUTAMIENTO
DATOS DE LA EMPRESA
Razón Social
Rubro /A qué se dedica
Dirección
Contacto
Cargo
E –mail
Teléfono
PUESTO SOLICITADO
Nombre del Puesto
Vacantes
Área de Trabajo
Horario de Trabajo
Remuneración Bruta Mensual S/.
Subvención de Practicantes
Otros Beneficios
REQUISITOS PERSONALES
Edad: Estado Civil:
Género:Masculino ( )
Femenino ( )
Características Personales:
Otros requisitos:
REQUISITOS ACADÉMICOS
Nivel Académico Est. Universitario ( ) Egresado ( )Bachiller ( ) Titulado ( )
16
1
1 de 2
2
3
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Especialidad
Otros estudios Diplomados ( ) maestría ( ) Doctorado ( )
Idiomas Inglés: Básico ( ) Intermedio ( ) Avanzado ( )
Otros: Básico ( ) Intermedio ( ) Avanzado ( )
Computación
Otros requisitos
FUNCIONES Y EXPERIENCIA DEL PUESTO
Funciones
Experiencia
Otras competencias y Observaciones para el puestoRECEPCIÓN DE CV
E – mail
Asunto / Código
Fecha límite
RECLUTAMIENTO
Externo Interno
17
2 de 2
4
5
6
7 8
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INSTRUCTIVO DEL LLENADO DEL FORMATO AGC- PMSP 19
“SOLICITUD DE REQUERIMIENTO Y RECLUTAMIENTO”
1. Colocar todos los datos de la empresa: razón social, ¿A qué se dedica la organización?, la dirección de la organización; asimismo, nombre del que solicita el requerimiento de personal y el cargo que tiene, correo electrónico y número telefónico de la organización.
2. Colocar los datos del puesto solicitado: nombre del puesto, número de vacantes, nombre del área que pertenece el puesto, horario de trabajo, remuneración que recibirá el colaborador, aporte económico que se les brinda a los practicantes, y otros beneficios que brinda la institución al trabajador que labora en el puesto.
3. Mencionar los requisitos personales que se requiere: intervalo de edades en el que se tiene que encontrar el postulante, tipo de género que se requiere de acuerdo al puesto de trabajo, estado civil y las características personales que debe de tener el postulante en el puesto.
4. Mencionar los requisitos académicos que se requiere: nivel académico que debe de tener el postulante, señalar si es que debe tener otros estudios, nivel de idioma, nivel de computación, y otros requisitos que deba de cumplir el postulante en el puesto.
5. Mencionar las funciones que debe realizar el trabajador en el puesto, cantidad de años de experiencia y otras competencias que debe de cumplir el postulante.
6. Colocar el correo electrónico a donde se debe enviar el CV de los postulantes, colocar el asunto / código de acuerdo al puesto, señalar la fecha límite para la recepción de CV.
7. Marcar con una equis (x) si el tipo de reclutamiento a utilizar es externo.
8. Marcar con una equis (x) si el tipo de reclutamiento a utilizar es interno.
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ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
ANÁLISIS DEL PUESTO
Identificación del puestoNombre del área o divisiónTítulo actual del puestoLocalidadReporta a
Trabajo a DesempeñarTareas Específicas Tareas Comunes
Responsabilidades:
Supervisa a:
Interacción con:
Tareas que se supervisan:
Tareas que no se supervisan:
Cómo se controla la calidad:
Condiciones físicas
19
1 de 4
1
2
3
4
5
6
7
8
9
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WICHANZAO
Condiciones que rodean el área laboral:
En qué horas se trabaja:
Períodos de descanso:
Condiciones del entorno:
Habilidades requeridasIntelectuales:
Manuales:
Interpersonales:
Conocimientos requeridos
Universidad
Cursos especiales
Experiencia
Capacitación
Requisitos especialesViajes
Trabajo nocturno
Horas extras
Fines de semana
Otros
Responsable
De equipo
De los márgenes de ganancia
De gastos:
De relaciones exteriores
20
2 de 4
10K
11
1
1
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WICHANZAO
Otros:
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
EmpresaPuestoNombre y apellido del titularÁrea del puestoDepartamentoPuesto superior
Aprobaciones Fecha:Titular del puestoAnalistaSuperior
21
3 de 4
14
1
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WICHANZAO
ORGANIGRAMA
Síntesis del puesto:
Responsabilidades del puesto Grado de relevancia
(alto/medio/bajo)Actividades Tareas Responsabilidades
Requisitos del puestoFormación básica
Otra formación complementaria
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4 de 4
1
1
1
2
1
CENTRO DE SALUD MATERNO INFANTIL
WICHANZAO
Experiencia requerida
Idioma:
PC (detallar)
CompetenciasNivel de
Requerimiento(Alto, Medio, Bajo)
INSTRUCTIVO DEL LLENADO DEL FORMATO AGC-PMSP 20
ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTO
1. Mencionar el nombre del puesto, el área o división al que pertenece, nombre actual del puesto, localidad de la organización, nombre del puesto de su jefe inmediato.
2. Describir las tareas que se realiza en el puesto de trabajo, detallando las tareas específicas y las comunes.
3. Describir las responsabilidades que conlleva trabajar en este puesto.4. Nombrar los puestos que supervisa.5. Nombrar con quienes debe mantener comunicación para la realización de sus
tareas.6. Mencionar que tareas se supervisan.7. Mencionar las tareas que no se supervisan.8. Mencionar las técnicas que se utilizan para el control de calidad del
desempeño del colaborador en su puesto de trabajo.9. Mencionar las condiciones físicas del trabajo: condiciones laborales a los que
está expuesto para la realización de las tareas, mencionar el horario de trabajo, el periodo de descanso y las condiciones del entorno a la que está expuesto el trabajador.
23
2
2
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WICHANZAO
10. Mencionar las habilidades que debe tener el trabajador: intelectuales, manuales e interpersonales.
11. Mencionar los requisitos académicos que se requiere: el nivel académico que debe tener el trabajador e indicar tipo de universidad, los cursos especiales con los que debe contar, indicar los años de experiencia que se requiere y las capacitaciones que debe haber recibido para desarrollarse en el puesto.
12. Mencionar requisitos especiales: si se necesita viajar para desempeñarse en el puesto, si el trabajo es nocturno, si se trabajan horas extras, fines de semana, y otros que se puedan requerir.
13. Mencionar las responsabilidades que adquiere el puesto: de los equipos de trabajo, de los márgenes de ganancia, de gastos, de relaciones exteriores que debe de mantener y otras que se pueden requerir para la realización del trabajo.
14. Colocar el nombra de la organización, el nombre del puesto de trabajo, nombre y apellido del personal que trabaja actualmente en el puesto, división a la que pertenece dentro de la organización (área y departamento) y nombre del puesto superior.
15. Nombre del puesto que lo supervisa (aprobación), la fecha en la que se realizó la descripción del puesto, nombre y apellido del personal que labora actualmente en el puesto, nombre del evaluador y nombre del Jefe inmediato.
16. Colocar el Organigrama de la organización.17. Resumen de las funciones y tareas que se realiza en el puesto.18. Mencionar las actividades, tareas y las responsabilidades que debe realizar el
colaborador en su puesto de trabajo.19. Mencionar el grado de relevancia de las tareas (alto, medio, bajo).20. Mencionar los requisitos que requiere el puesto: carrera y nivel académico que
debe tener el trabajador, las capacitaciones que debe de haber recibido para desarrollarse en el puesto, indicar los años de experiencia mínima que se requiere, si se requiere del manejo de otro idioma y manejo de PC.
21. Describir y definir las competencias que se requiere para el puesto de trabajo.
22. Indicar el nivel de requerimiento de la competencia (alto, medio, bajo).
FICHA PROFESIOGRÁFICA
Cargo: Sección:
Descripción de cargo:
Equipos de trabajo:
Estudios:
24
1 2
3
4
5
CENTRO DE SALUD MATERNO INFANTIL
WICHANZAO
Experiencia profesional:
Condiciones de trabajo:
Relaciones humanas:
Tipo de actividad:
Características psicológicasdel ocupante:
Característicasfísicas del ocupante:
Pruebas a quedebe someterse:
INSTRUCTIVO DEL LLENADO DEL FORMATO AGC-PMSP 21
“FICHA PROFESIOGRÁFICA”
1. Nombre del puesto de trabajo.
2. Nombrar el área o sección a la que pertenece el puesto.
3. Describir las funciones y tareas que se realiza en el puesto.
4. Mencionar los equipos que se requiere para desempeñar el trabajo.
5. Indicar el nivel de estudios que se requiere para el puesto.
6. Indicar los años de experiencia que debe tener el trabajador.
25
6
7
8
9
1
1
1
CENTRO DE SALUD MATERNO INFANTIL
WICHANZAO
7. Mencionar las condiciones físicas en las que se realiza el trabajo.
8. Nombrar con quienes debe mantener comunicación para la realización
de sus tareas.
9. Mencionar el tipo de actividad que realiza: gerencial administrativa,
operaria, etc.
10.Mencionar las características psicológicas que debe de cumplir el
colaborador desempeñarse en el puesto de trabajo.
11.Mencionar las características físicas que debe de cumplir el colaborador
para desempeñarse en el puesto de trabajo.
12.Mencionar las pruebas a las que está sometido para el ingreso al puesto
de trabajo.
“PERFIL DEL PUESTO”
PERFIL DEL CARGO DEL POSTULANTE POR COMPETENCIAS
Nombre de la Empresa :
Fecha :
A. CARGO
Título : Número de Vacantes : Profesión de preferencia : Tiempo : Horarios de Trabajo : Días de Trabajo :
26
1 de 3
1
2
3
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B. UBICACIÓN Y REMUNERACIÓN
Dependencia : Departamento : Sueldo Base : Negociable :
C. FUNCIONES
Las Tareas más importantes puede clasificarse como:
Ejecutivas Producción
Técnico – Profesional Servicios Menores
Supervisión Marketing
Administrativas OtrosVentas
Breve descripción de las funciones principales:
Cantidad de trabajo:
Trabajo bajo presión:
Uso de Computación:
Descripción del software y nivel de experiencia:
SoftwareNivel
Básico Intermedio ExcelenteExcelWordPower PointOutlook
Responsabilidades sobre:
InformaciónDineroMaterialesMaquinariaPersonas
D. AMBIENTE LABORAL
El Trabajo se desarrolla: Trabajo en equipo:
27
2 de 3
4
5
6
CENTRO DE SALUD MATERNO INFANTIL
WICHANZAO
Subordinados: Viajes: Posibilidades de Desarrollo:
En la misma áreaEn otra área
E. CARACTERÍSTICAS DESEABLES DEL POSTULANTE
Sexo : Rango de Edad : Estado Civil : Nivel de Educación requerido:
F. IDIOMAS
InglésNivel
Básico Intermedio ExcelenteLecturaConversaEscritura
G. EXPERIENCIAL LABORAL
1 – 2 años3 – 4 años5 – 6 años
PERFIL DE CARGO POR COMPETENCIAS
CARGO:
1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
2. DATOS GENERALES
2.1. Edad2.2. Sexo2.3 Estado Civil2.4. Nacionalidad
3. FORMACIÓN 3.1. Básico3.2. Profesional
28
3 de 3
7
8
9
1
1
1
1
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WICHANZAO
3.3. Idiomas
4. EXPERIENCIA 4.1. Años
5. COMPETENCIAS LABORES
Competencias BAJOPROMEDIO BAJO
PROMEDIOPROMEDIO
ALTOALTO
Rasgos Personales
Competencias Generales
Competencias de Gestión
Competencias TécnicasManejo de Microsoft ExcelManejo de Microsoft WordManejo de Microsoft Power PointManejo de Microsoft Outlook
INSTRUCTIVO DEL LLENADO DEL FORMATO AGC-PMSP 22
“PERFIL DEL PUESTO”
1. Nombre de la organización.2. Fecha en la que se llevó a cabo la realización del perfil de puesto.3. Nombre del puesto, número de vacante para el puesto, nombrar la
profesión de preferencia para el puesto, indicar el tiempo, horarios y días de trabajo.
4. Mencionar la ciudad donde se encuentra la organización, nombre del área o división del puesto, departamento al que pertenece, el sueldo a recibir e indicar si este es negociable o no.
5. Indicar las tareas más importantes que se realiza en el puesto, describir las funciones que se realiza, se evalúa la cantidad de trabajo, se indica si el trabajo es bajo presión, se indica si es necesario estudiar computación, y de los equipos que es responsable al utilizarlo para la realización de sus labores.
6. Indicar como es el ambiente de trabajo: en qué lugar se trabaja, si se trabaja en equipo, si tiene subordinados, si el trabajo requiere de realizar viajes, si tiene oportunidades de desarrollo.
29
1
1
CENTRO DE SALUD MATERNO INFANTIL
WICHANZAO
7. Indicar las características que debe de cumplir el trabajador: el tipo de sexo, rango de edad, estado civil, y el nivel de educación; que se requiere para ocupar el puesto.
8. Nivel de idioma requerido para el puesto de trabajo.9. Indicar los años de experiencia que debe tener el trabajador para
ocupar el puesto.
10.Nombre del puesto de trabajo.11.Describir las tareas y funciones que se realizan en este puesto.12.Indicar rango de edad, el tipo de sexo, estado civil, y nacionalidad; que
se requiere para ocupar el puesto.13.Indicar el nivel de estudios e idioma que se requiere para el puesto.14.Indicar los años de experiencia que debe de cumplir para ocupar el
puesto.15.Describir y definir las competencias (rasgos personales, competencias
generales, de gestión y técnicas) que se requiere para el puesto de trabajo e indicar el nivel que se requiere para ello.
MODELO DE ANUNCIO DE PERIÓDICO
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Centro de Salud Materno Infantil Wichanzao
REQUIERE DE SUMA IMPORTANCIA A UNA ENFERMERA
Requisitos:
Enfermera licenciada, colegiada y habilitada. Experiencia mínima de 1 año en el cargo, en centros de salud como Hospitales y/o
Clínicas en atención de pacientes. Obstétrico-Ginecológica De preferencia estar cursando o haber culminado la especialización en Obstétrico-
Ginecológica. Disponibilidad inmediata.
Competencias:
Iniciativa.
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CENTRO DE SALUD MATERNO INFANTIL
WICHANZAO
INSTRUCTIVO DEL LLENADO DEL FORMATO AGC-PMSP -23
“MODELO DE ANUNCIO DE PERIÓDICO”
1. Nombre de la organización.
2. Nombre del puesto que se solicita.
3. Indicar los requisitos para el puesto, mencionar otras
competencias que se requiere para el puesto, mencionar lo que
ofrece la organización al trabajador.
4. Dirección de la organización en donde se va a presentar el CV y el
área encargada de la recepción.
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Centro de Salud Materno Infantil Wichanzao
REQUIERE DE SUMA IMPORTANCIA A UNA ENFERMERA
Requisitos:
Enfermera licenciada, colegiada y habilitada. Experiencia mínima de 1 año en el cargo, en centros de salud como Hospitales y/o
Clínicas en atención de pacientes. Obstétrico-Ginecológica De preferencia estar cursando o haber culminado la especialización en Obstétrico-
Ginecológica. Disponibilidad inmediata.
Competencias:
Iniciativa.
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CENTRO DE SALUD MATERNO INFANTIL
WICHANZAO
“CURRÍCULUM VITAE”
APELLIDOS, Nombres
Domicilio
Teléfonos
“ NIVEL Y CARRERA”
Fecha de Nacimiento :
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FOTO
PERFIL
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DATOS PERSONALES
CENTRO DE SALUD MATERNO INFANTIL
WICHANZAO
Edad : Estado Civil : DNI :
Organizaciones/ área de trabajo/ tiempo/año.
Idioma/Computación u otros.
INSTRUCTIVO DEL LLENADO DEL FORMATO AGC-PMSP 24
“CURRÍCULUM VITAE”
1. Colocar en la parte superior central los apellidos y nombres,
dirección, mínimo dos números telefónicos, y correo electrónico
de la persona del currículum.
2. Colocar una foto actualizada.
3. Indicar la carrera y nivel alcanzado de la misma.
4. Mencionar las habilidades y competencias que se posee; como
también, el rango de especialización en el trabajo.
5. Colocar los datos personales: fecha de nacimiento, edad, estado
civil y el número de DNI.
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6
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1
FORMACIÓN PROFESIONAL – ESTUDIOS REALIZADOS
EXPERIENCIA LABORAL
CURSOS DE ESPECIALIZACIÓN
CURSOS:
REFERENCIAS LABORALES - ACADÉMICAS
CENTRO DE SALUD MATERNO INFANTIL
WICHANZAO
6. Mencionar los estudios realizados y el nombre de la Institución.
7. Mencionar los nombres de las distintas empresas en las que
laboró, en qué área trabajó y las funciones principales que
realizaba.
8. Si asistió a cursos de capacitación, mencionar: el nombre del
evento, el nombre de la institución que realizó dicho evento y, el
mes, año y ciudad en que se realizó el evento.
9. Mencionar en el tipo de idioma estudiado, en qué nivel se
encuentra y el nivel de computo que practica.
10. Mencionar referencias laborales: Apellidos y Nombres de la
persona, nombre del puesto y de la organización en la que
labora, y el número de celular de la persona que se toma como
referencia.
“ENTREVISTA INICIAL”
ENTREVISTA PSICOLÓGICA
ENTREVISTA INICIAL
Hola, ¿Le costó trabajo llegar hasta aquí? (30 segundos para romper el hielo)
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Nombre del Postulante:
Edad:
Puesto al que postula:
Nombre del entrevistador:
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CENTRO DE SALUD MATERNO INFANTIL
WICHANZAO
Características Personales Si No
¿Cuidado Personal
adecuada?
¿Presentable? (vestimenta
formal)
¿Tono de voz agradable?
¿Puntual?
¿Control de emotividad?
¿Se le ve seguro?
INSTRUCTIVO DEL LLENADO DEL FORMATO AGC-PMSP - 25
“ENTREVISTA INICIAL”
1. Saludar al postulante y utilizar pequeñas frases o preguntas para
generar un clima de confianza.
2. Indicar los datos del postulante, a que cargo postula, y quien lo
entrevista.
3. Indicar si el postulante muestra higiene personal.
4. Indicar si el postulante se encuentra vestido formal.
5. Indicar el tono de voz que utiliza durante la entrevista.
6. Indicar si asistió puntual, a la hora indicada.
7. Indicar si muestra coherencia en lo que habla, mediante la conversación
que se ve dando.
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3
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CENTRO DE SALUD MATERNO INFANTIL
WICHANZAO
8. Indicar si se muestra seguro durante la primera fase de la entrevista
“ENTREVISTA POR COMPETENCIAS”
Preguntas para explorar competencias.
ESTUDIOS REALIZADOS
¿Qué carrera estudiaste?
¿Hasta qué grado de estudios tienes?
Licenciatura:
Maestría:
Especialización:
¿Cómo fue su desempeño como estudiante? ¿Cuáles eran sus calificaciones?
¿Cuáles eran sus materias preferidas?
¿Maneja otro idioma?
MOTIVACIÓN PARA EL PUESTO
Expectativas de desarrollo profesional
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CENTRO DE SALUD MATERNO INFANTIL
WICHANZAO
¿Qué información sabe sobre la
empresa?
¿Qué aporte podría dar para nuestra organización?
Motivaciones para el cambio
¿En cuántas búsquedas estás participando? ¿Qué expectativas tiene respecto de ellas?
¿Alguna vez le hicieron una contra oferta cuando usted presentó la renuncia?
HABILIDADES
Me podría relatar experiencias en las cuáles Ud. haya empleado la toma de decisiones, organizar, planificar, delegar y de desarrollo personal.
Cierre (consignas de cómo sigue el proceso y preguntar si el entrevistado tiene
alguna duda). ¿Tiene alguna pregunta?
Comparación de Candidatos.
Perfil del puesto
Aspirante A Aspirante B Aspirante C Aspirante D
Estudios
Experiencia requerida
Conocimientos especiales
Idiomas requeridos
Conocimientos de PC
Características personales requeridas/
competencias
Otros aspectos
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CENTRO DE SALUD MATERNO INFANTIL
WICHANZAO
INSTRUCTIVO DEL LLENADO DEL FORMATO AGC-PMSP - 26
“ENTREVISTA POR COMPETENCIAS”
1. Realizar las interrogantes sobre los estudios realizados y sobre cuál fue
el desempeño del entrevistado, llenando el formato.
2. Realizar las interrogantes de acuerdo a la competencia de motivación;
sobre las expectativas de desarrollo profesional, y llenar el formato.
3. Realizar las interrogantes de acuerdo a la competencia de motivación;
sobre el cambio, y llenar el formato.
4. Realizar las interrogantes sobre las habilidades que debe de cumplir, y
llenar el formato.
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CENTRO DE SALUD MATERNO INFANTIL
WICHANZAO
5. Por último se le pregunta, si tiene alguna duda.
6. Comparación de candidatos de acuerdo a las entrevistas realizadas e
información obtenida.
ENTREVISTA FINAL
Se realizan las preguntas finales de la entrevista.
NEGOCIACIÓN
¿Cuánto le pagaban en su trabajo anterior?
¿Cuánto espera que sea su remuneración en este puesto?
¿Qué actividades realizaba en su antiguo trabajo?
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1
2
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CENTRO DE SALUD MATERNO INFANTIL
WICHANZAO
¿Qué responsabilidades tenía en su puesto anterior?
INSTRUCTIVO DEL LLENADO DEL FORMATO AGC-PMSP 27
“ENTREVISTA FINAL”
1. Realizar la interrogante; de cuál era el sueldo que recibía en su
trabajo anterior, describiendo en el formato la respuesta.
2. Realizar la interrogante; sobre el sueldo que espera obtener, y se
describe en el formato.
3. Realizar la interrogante; sobre las tareas que ejecutaba, y se
describe en el formato.
4. Realizar la interrogante; sobre las responsabilidades que tenía a
su cargo, y se describe en el formato.
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4
CENTRO DE SALUD MATERNO INFANTIL
WICHANZAO
“INFORME DE EVALUACIÓN PSICOLÓGICA”
NOMBRES Y APELLIDOS :EDAD :GRADO DE INSTRUCCIÓN :FECHAS DE EVALUACIÓN :
I. EVALUACIÓN INTELECTUAL Y AUTOPERCEPCIÓN
C.I.= CLASIFICACIÓN C.I. UBICACIÓN
Muy Superior 95
Superior 90 – 75
Promedio 26 – 74
Inferior 25 – 10
Deficiente 5
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1 de 4
1
2
CENTRO DE SALUD MATERNO INFANTIL
WICHANZAO
FACTORES Y SUS DIMENSIONESNecesita mejorar
Adecuado Desarrollado
GRADO DE ENERGÍA
Necesidad de terminar una tarea
Desempeñar una intensa actividad
Necesidad de logro
LIDERAZGO
Actividad de Liderazgo
Requiere controlar a otros
Facilidad de tomar decisiones
MODO DE VIDA
Tipo siempre activo
Tipo Vigoroso
NATURALEZA SOCIAL
Requiere ser notificado
Extensión social
Requiere pertenecer al grupo
Requiere acercamiento y afecto
ADAPTACIÓN AL TRABAJO
Tipo teórico
Interés en el trabajo con detalles
Tipo organizado
NATURALEZA EMOCIONAL
Necesidad de cambio
Tipo emocional, mente rígida
Estado defensivo/agresividad/pasividad
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2 de 4
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WICHANZAO
II. EVALUACIÓN DE PERSONALIDAD
CARACTERÍSTICAS DE PERSONALIDAD
BAJO REGULAR ADECUADO
El Ego
Fantasía y grado de EmpatíaAspiraciones, metas y objetivosSentimientos de angustia, ansiedadSuperación de problemas
Creatividad
Afectivo – emocionales
Empatía y relaciones interpersonales
III. EVALUACIÓN DE INTELIGENCIA EMOCIONAL
I-CE=
I-CE INTERPRETACIONUBICACIÓN
130 y más Capacidad Emocional Marcadamente Alta
115 a 129 Capacidad Emocional Alta
86 a 114 Capacidad Emocional Promedio
70 a 85 Capacidad Emocional por Debajo del Promedio
69 y menos Capacidad Emocional Muy Baja
COMPONENTES y SUBCOMPONENTES Necesita mejorar
Adecuado Desarrollado
Componente Intrapersonal (CEIA)
Comprensión emocional de sí mismo
Asertividad
Autoconcepto
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3 de 4
3
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Autorrealización
Independencia
Componentes Interpersonal (CEIE)
Empatía
Relaciones interpersonales
Responsabilidad social
Componentes de Adaptabilidad (CEAD)
Solución de problemas
Prueba de la realidad
Flexibilidad
Componentes del Manejo de Estrés (CEME)
Tolerancia al estrés
Control de los impulsos
Componentes del Estado de Ánimo en General (CEAG)
Felicidad
Optimismo
IV. VALORES INTERPERSONALES
VALORESNECESITA MEJORAR
ADECUADO DESARROLLADO
SOPORTE
CONFORMIDAD
RECONOCIMIENTO
INDEPENDENCIA
BENEVOLENCIA
LIDERAZGO
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4 de 4
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CENTRO DE SALUD MATERNO INFANTIL
WICHANZAO
V. CONCLUSIONES
INSTRUCTIVO DEL LLENADO DEL FORMATO AGC-PMSP 28
“INFORME DE EVALUACIÓN PSICOLÓGICA”
1. Colocar los Nombres y Apellidos del evaluado, edad, grado de
instrucción y la fecha de evaluación.
2. Después de la aplicación y análisis de resultados; se coloca el
nivel de CI que se encuentra y el nivel de autopercepción.
3. Después de la aplicación y análisis de resultados; se coloca las
características que posee el evaluado y el nivel en que se
encuentra.
4. Después de la aplicación y análisis de resultados; se coloca el
nivel de Inteligencia emocional que tiene e interpretación.
5. Después de la aplicación y análisis de resultados; se coloca el
nivel valores interpersonales que se encuentra.
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6
CENTRO DE SALUD MATERNO INFANTIL
WICHANZAO
6. Realizar conclusiones de acuerdo a toda la información obtenida
durante la entrevista.
“EVALUACIÓN DE CONOCIMIENTOS”
DATOS PERSONALES DEL CANDIDATONOMBRE:EDAD:CARGO:SECCIÓNFECHA:
CULTURA GENERAL:
Seleccione la respuesta que considere correcta:
1. -------
2. -------
3. --------
4. --------
5. --------
6. --------
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1 de 3
1
2
CENTRO DE SALUD MATERNO INFANTIL
WICHANZAO
7. --------
8. --------
9. -------
10. --------
NIVELES RANGO
ALTO 21-30
MEDIO 11-20
BAJO 0-10
INSTRUCTIVO DEL LLENADO DEL FORMATO AGC-PMSP-29
“EVALUACIÓN DE CONOCIMIENTOS”
1. Indicar al evaluado que debe de colocar: sus Nombres y Apellidos,
edad, cargo, sección a la que pertenece según el puesto y fecha
de evaluación.
2. Realizar interrogantes sobre Cultura General; en la cual el
evaluado debe de responder.
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CENTRO DE SALUD MATERNO INFANTIL
WICHANZAO
“EVALUACIÓN FINAL DE CANDIDATOS”
EVALUACIÓN Aspirante A Aspirante B Aspirante C Aspirante D
CV (3)
ENTREVISTA INICIAL (3)
ENTREVISTA POR COMPETENCIAS (10)
EVALUACIÓN PSICOLÓGICA (10)EVALUACIÓN DE
CONOCIMIENTOS (10)TOTAL
NIVELES RANGO
ALTO 29-40
MEDIO 17-28
BAJO 5-16
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1
2
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WICHANZAO
INSTRUCTIVO DEL LLENADO DEL FORMATO AGC-PMSP-30
“EVALUACIÓN FINAL DE CANDIDATOS”
1. Calificar a los aspirantes según las evaluaciones realizadas.
2. Comparar a los aspirantes de acuerdo a los puntajes establecidos
por cada criterio; para saber quién de ellos es el más apto para el
puesto de trabajo, seleccionando al que obtuvo mayor puntaje.
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CENTRO DE SALUD MATERNO INFANTIL
WICHANZAO
“CONTRATACIÓN”
CONTRATO DE TRABAJO
El Decreto y la Ley de trabajo.
Nombre de la Organización
Dirección de la organización
Nombre completo y DNI del solicitante.
Nombre completo y DNI del nuevo trabajador.
Nombre del puesto a ocupar.
Se describen las condiciones que pone y brinda la organización.
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3
4
5
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CENTRO DE SALUD MATERNO INFANTIL
WICHANZAO
FIRMA DEL DIRECTOR
Apellidos y Nombres
DNI:
FIRMA DEL SOLICITANTE FIRMA DEL TRABAJADOR
Apellidos y Nombres Apellidos y Nombres
DNI : DNI:
INSTRUCTIVO DEL LLENADO DEL FORMATO AGC-PMSP-31
“CONTRATACIÓN”
1. Se menciona el decreto y ley a favor del trabajador.
2. Colocar le nombre completo de la organización.
3. Colocar la dirección de la organización.
4. Nombre completo y DNI del que solicita personal para el puesto
de trabajo.
5. Nombre completo y DNI del nuevo trabajador.
6. Nombre del puesto a ocupar.
7. Se describen las condiciones que pone y brinda la organización.
8. Firma, nombre completo y DNI del Jefe de RR.HH.
9. Firma, nombre completo y DNI del que requiere de personal.
10. Firma, nombre completo y DNI del nuevo personal
contratado.
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9 1
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WICHANZAO
FORMATO DE INDUCCIÓN AGC-PMSP-32
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INDUCCIÓN
DEFINICIÓN
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
HISTORIA
VISIÓN
MISIÓN
NUESTROS VALORES
POLÍTICAS
INDUCTORES
TIEMPO Y LUGAR
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
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WICHANZAO
INSTRUCTIVO DEL LLENADO DEL FORMATO AGC-PMSP-32
“INDUCCIÓN”
1. Describir a qué se dedica la organización.
2. Mencionar el objetivo general que se ha planteado la
organización.
3. Mencionar los objetivos específicos que se ha planteado la
organización.
4. Describir la Historia de la organización.
5. Describir la Misión de la organización.
6. Describir la Visión de la organización.
7. Describir los valores de la organización.
8. Describir las políticas de la organización
9. Nombres de los inductores.
10. El tiempo y lugar en que se lleva a cabo la etapa de
inducción.
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CENTRO DE SALUD MATERNO INFANTIL
WICHANZAO
EL PRESENTE DOCUMENTO NORMATIVO DEBE SER AUTORIZADO POR:
NELIDA GOMEZ CRUZADO
DIRECTORA
RAUL LOU GARCIA
JEFE DE PERSONAL
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CENTRO DE SALUD MATERNO INFANTIL
WICHANZAO
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