programa nacional de modernizaciÓn de las empresas hoteleras

PROGRAMA NACIONAL DEMODERNIZACIÓN DE LAS

EMPRESAS HOTELERAS

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Programa Nacional de Modernización de las Empresas Hoteleras

Antecedentes

El Sector Turístico Nacional representa la tercera entrada de divisas a México y contribuye alrededor del 7% al PIB Nacional.

México recibe anualmente más de 22 mil turistas de diversos países, aunado a más de 60 mil mexicanos que visitan distintos destinos turísticos nacionales.

Para las empresa hotelera en México, el papel de la tecnología es determinante para lograr otorgar la calidad adecuada en los ervicios turísticos, ya que a través de ella se hacen reservaciones, se aceptan medios de pago electrónicos, se obtienen recomendaciones de usuarios, entre otros.

Para atender ésta problemática y rezago tecnológico en la industria hotelera de nuestro país, en específico en las microempresas del sector, la Secretaría de Turismo realizó un sondeo de mercado para encontrar una herramienta que permitiera una modernización en la gestión hotelera de las empresas.

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La Presencia de los Hoteles Hoy

Aquí está el Hotel

La realidad de la presencia del hotel independiente en el mundo del turismo HOY.

Sólo. Luchando para poder posicionars

e en el mundo.

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Objetivos

Por ello, el Programa Nacional de Modernización de las Empresas Hoteleras permitirá que las empresas afiliadas a la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles:

Tener la posibilidad de competir de igual a igual con las cadenas internacionales en tecnología, canales de distribución electrónica y satisfacción al cliente

Una Mejor Comercialización.- Proporciona la capacidad de recibir reservas de cualquier agencia de viajes conectada al sistema de gestión hotelera.

Un Reconocimiento de Marca.- La unificación bajo un sistema de gestión les permitirá dar a conocer tarifas promocionales para competir equitativamente con los grandes hoteles.

Una Toma de Decisiones Oportuna.- Brinda información útil para que los responsables de operaciones detecten áreas de mejora y generen estrategias de mayor alcance.

Una Estrategia de Mercado Efectiva.- El sistema de gestión brinda la posibilidad de segmentar el mercado de servicios de hospedaje de acuerdo a la demanda detectada, lo que permite promocionar de acuerdo al tipo de turismo (vacacional, negocios, eventos, etc) y a las temporadas más recurrentes.

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Impacto del Programa

Con la implementación del Programa se logrará coadyuvar en el desarrollo competitivo y sustentable de las empresas hoteleras de México, logrando entre otros aspectos ofrecerles las herramientas necesarias que les permita:

Eficientar sus Operaciones y Canales de Venta. Logrando que el hotel ingreses a los cuatro Global Distribution Systems (GDS’s).

Incrementar su Difusión y Mercadotecnia. Aumentar en un 50% la presencia del hotel en las agencias de viaje de internet.

Mejorar su Técnicas Administrativas. Aumentar en un 10% el nivel competitivo de la empresa

Tomar Decisiones de Manera Oportuna e Informada.

Posicionar su Marca en Nuevos Mercados. Aumentar en un 10% el nivel competitivo de la empresa.

Generar una Red Hotelera.

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El Sistema de Gestión

La Herramienta Acrux PMS® , de la empresa LAHRES, es el único en America Latina y uno de los pocos en el mundo que está contruido para estándares O.T.A. (Open Travel Alliance) y que le ofrece a la microempresa hotelera:

Una interfase de doble vía con los Canales Electrónicos de Distribución Mundial.

Constituida bajo los Estándares Open Travel Alliance (OTA), lenguaje oficial con que operan las agencias de viaje y hotelería en el mundo.

Una Herramienta para la Gestión del Hotel.- Que incluye las áreas de recepción, ventas, ama de llaves, alimentos y bebidas, CRM, caja y auditoría.

Tecnología de Última Generación.

Reservaciones en la página a implementar para el Programa.

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La Herramienta Acrux PMS®:

NO es una página web, pero está incluido en la plataforma.

NO es un Booking Engine, pero está incluido en la plataforma.

NO es una agencia de viajes Online, pero está conectado a las más importantes de ellas.

NO es una interfaz o intranet, pero está incluido en la plataforma.

NO es solamente un sistema de gestión “stand alone”, pero está incluido en la plataforma.

SI es una Sistema de Gestión Básico Hotelero el cual está enfocado a producir más reservas a través de sus Interfaces de doble vía con los distintos canales de Reservas: GDS, Página Web, Booking Engine, Agencias de Viajes Online y sistemas financieros-contables ASPEL.

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GDS (Sistemas Globales de Distribución y Agentes de Viajes)

GDS (Sistemas Globales de Distribución y Agentes de Viajes)

CALL CENTER (Centro de

Reservas por teléfono)

CALL CENTER (Centro de

Reservas por teléfono)

INTERNET BOOKING ENGINE

(Motor de reservas

por Internet)

INTERNET BOOKING ENGINE

(Motor de reservas

por Internet)

HotelHotel

LAHRESLAHRES


Canales de Venta Incluidos

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Operación de una reserva sin ACRUX

Carga de inventario en el sistema de Gestión del Hotel

Carga de las Habitaciones en Intranet de Ventas 1






Chequeo varias veces al día TODOS los días x reservas

Se comprueba una venta. Manualmente pasar a Sist. Gestión


Asignación de Cuarto para el Check In del Huésped


Operación de una reserva con ACRUX con Interfaz electrónica de Doble Vía


Automáticamente se distribuye en Todos los Canales Electrónicos

Cuando se reserva, automáticamente se carga en el sistema de Gestión

…Y automáticamente se un cuarto predeterminado por el usuario gestor


Ventajas del Programa en la Operación

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Actualización de Stock al Momento de la Reserva

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¿Qué Incluye?

PMS Acrux

Conectividad e ingreso a los GDS (Global Distribution Systems)• SABRE• World Span• Amadeus• Galileo

Conectividad e ingreso a los IDS (Internet Distributuion Systems)• PEGASUS (2 años de Registro)

Motor de Reservaciones• En el sitio web del hotel, AMHM, primera plus, etc.

Capacitación y Consultoría en el Proceso Soporte durante 18 meses

Es una empresa que provee servicios de PMS, Central de Reservas, Marketing y Representación de Hoteles de Latinoamérica.

Su Plataforma ACRUX es la tecnología seleccionada por el Programa de Asistencia Técnica a Pequeños Hoteles de la OEA para sus programas en Centro América y Región Andina como eje tecnológico.

LAHRES hoy día es una empresa Internacional con base en León, Guanajuato.

w w w . s e c t u r . g o b . m x

SECTURSubsecretaría de Operación Turística

IMPLEMENTACIÓN DE HOTELES POR DESTINO

PRESENTACIÓN GRUPAL EN LINEA

REGISTRO DE HOTELES ANTE LA ASOCIACIÓN MEXICANA DE HOTLES

ASOCIACIONES LOCALES SECRETARIAS ESTATALES DE TURISMO

PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA

ASOCIACIÓN MEXICANA DE HOTELES Y MOTELES

SECRETARÍA FEDERAL DE TURISMO

COMO FUNCIONA

Taller

•Introducción al ACRUX

•Formato de Registro

Envío de

Formato

•Envío de formatos (por e-mail)

•Firma de convenios

IMPLEMANTACIÓN

•Instalación del Software

•Capacitación On-line (Reservaciones yRecepción)

VALOR ESPECIAL PARA

SECTUR

•60,000 PESOS

AportaciónFondo

PYME

•57,000 PESOS

El Hotel paga

•3,000 PESOS SUBSIDIO 95%

GRACIAS

Guillermo González EngelbrechtRepresentante Asociado MÉXICO

[email protected]. (477) 707 1492Cel. (415) 107 6544

www.LAHRES.net

L|A|H|R|E|S® Liderando Tendencias

mailto:[email protected]

http://www.lahres.net/

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