programa de sincronización de equipos de trabajo (set)
DESCRIPTION
El programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET) que hemos desarrollado en Sociotec es una herramienta que ayuda a diagnosticar la situación funcional de los equipos tanto en lo que se refiere a lo visible (profesionalidad de las prácticas, y patrones comunicacionales), como en lo que hace a los fenómenos que no son fácilmente observables (como los perfiles de personalidad de los miembros; los trasfondos relacional y situacional; y los recursos e inhibidores con que cuenta y se enfrenta el equipo). El emergente permite coordinar programas concretos de mejora del funcionamiento grupal. Para realizar el diagnóstico, la herramienta ofrece al equipo una dinámica de revisión y análisis de cuatro núcleos que definen –en buena medida- la calidad de las prácticas y contribuciones del equipo, y articula una agenda de cambios y mejoras. Los cuatro núcleos mencionados son: las características o estilos personales; los trasfondos que condicionan el desempeño grupal; los recursos e inhibidores que facilitan o dificultan el funcionamiento conjunto; y las interacciones de superficie materializadas en la articulación profesional de la prácticas y en los patrones de comunicaciónTRANSCRIPT
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SINCRONIZACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
SET
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La idea de“equipo” no refleja
lo que se observafrecuentemente
en lasorganizaciones
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Creencias instaladas:
• Se diluye la
responsabilidadindividual
• No garantiza que se
tomen buenas decisiones
• Consume mucho tiempo
• No garantiza que se
resuelvan los conflictos
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Tienen problemas para
precisar sus responsabilidades
como equipo
Los miembros de equipos de alta gerencia,
en general:
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Tienden a pensar que
sus equipos están
conformados por sus
reportes directos, no por sus pares
Los miembros de equipos de alta gerencia,
en general:
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Son parte de una cultura que privilegia las
metas y recompensas
individuales
Los miembros de equipos de alta gerencia,
en general:
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Están acostumbrados a
responder a un
líder individual definido
Los miembros de equipos de alta gerencia,
en general:
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La discusión grupal
amenaza la autoridad
del especialista
Para los miembros de equipos de alta
gerencia, en general:
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Estas cuestiones generan problemas de eficacia en las cuatro funciones claves de un
equipo gerencial
1. Baja calidad de los procesos grupales para la
toma de decisiones
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Estas cuestiones generan problemas de eficacia en las cuatro funciones claves de un
equipo gerencial
2. Baja calidad de los procesos
grupales de análisis deinformación y escenarios
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Estas cuestiones generan problemas de eficacia en las cuatro funciones claves de un
equipo gerencial
3. Ineficacia en los procesos de
coordinación de acciones y proyectos
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Estas cuestiones generan problemas de eficacia en las cuatro funciones claves de un
equipo gerencial
4. Incapacidad para la resoluciónproductiva de conflictos y
diferencias
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problemas de eficacia en las cuatro funciones claves
toma de decisionesanálisis de
información y escenarios
coordinación deacciones
resolución de conflictos
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¿Qué es lo que determina la
efectividad de las practicas
grupales para tomardecisiones, analizar
información, coordinar y resolver
conflictos?
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Potencial de los equipos de trabajo
Dos requisitos:
Abundancia de talento individual
Complementariedad de los mismos
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PERFILESPERSONALES
TRASFONDORELACIONAL
TRASFONDOSITUACIONAL
RECURSOS EINHIBIDORES
Fenómenosde
Superficie
FenómenosSubyacentes
Complejidad del fenomeno grupal
Estructuraciónprofesional de
las prácticasclave
Patrones de comunicación
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PROGRAMA DE SINCRONIZACION DE EQUIPOS DE TRABAJO
(SET)
Revisión y diagnóstico de la
calidad de las prácticas y
contribuciones clave del equipo
pivoteando sobre
4 núcleos relevantes
Definición de una
agenda de cambios y mejoras
de la dinámica grupal
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núcleos
Caracte-rísticas
personales
Trasfondos
Recursos e inhibidores
Calidad de las
interacciones
SINCRONIZACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
(SET)
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núcleos
Caracte-rísticas
personales
Trasfondos
Recursos e inhibidores
Calidad de las
interacciones
SINCRONIZACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
(SET)
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CaracterísticasPersonales
ESTILOS O RASGOS PERSONALES
PERFIL MOTIVACIONAL
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Las estructurasneurofisiológicasdeterminan
significativamente los
modos de percibir,
pensar, relacionarse, y
actuar.
Ciertas funciones y
características
personales están
enraizadas en
determinadas
regiones y estructuras
del cerebro.
Rasgos Personales
DIRECTIVO EXPRESIVO
ANALÍTICO AMISTOSO
Presión / Imposición
Concertación / Acuerdo
Fri
ald
ad
/ D
ista
nci
a
Sim
pa
tía
/ E
mp
atí
a
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¿Cual es el balance entre nuestros
móviles y lo queestamos
consiguiendo?
Perfil Motivacional
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0
16
12
17
16
10
17
13
8
Tipo 1:Material
Tipo 2:Expresivo
Tipo 3:Bienestar
Tipo 4:Sentido
20
20
20
20 20
20
20
20
Perfil Motivacional
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núcleos
Caracte-rísticas
personales
Trasfondos
Recursos e inhibidores
Calidad de las
interacciones
SINCRONIZACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
(SET)
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TRASFONDO SITUACIONAL
TRASFONDO RELACIONAL
CONDICIONES DE TRASFONDO
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• Momento organizacional
• Consenso y claridad de
propósitos
• Convergencia
/divergencia de puntos
de vista
• Acople/desacople de
intereses y expectativas
TRASFONDO SITUACIONAL
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UNIDAD DEPROPÓSITOS
CONVERGENCIADE PUNTOS
DE VISTA
ACOPLE DEINTERESES Y
EXPECTATIVAS
La combinación de
los emergentes de los
tres termómetros
ofrece un
indicador unificadode alineamiento
grupal
TERMOMETROS
TRASFONDO SITUACIONAL
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TRASFONDO SITUACIONAL
Resultados contingentes
Resultados sustentables
Crisis paralizante
Crisis gestionable
Indicador de alineamiento
Momento
organizacional
Bajo Alto
Saludable
Delicado
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CONDICIONES DE TRASFONDO
El trasfondo relacionalse vincula con:
1. Niveles de confianza y respeto recíprocos
2. Balances y usos del poder
3. Conductas y caracterizaciones estereotipadas
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¿ EN QUE MEDIDA EL CLIMA GRUPAL PROPICIA UNA PARTICIPACIÓN
ABIERTA Y SINCERA?
CONDICIONES DE TRASFONDO
TRASFONDO RELACIONAL
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SOBREVIVIENTES
CRITICOS
DESINTEGRADORES
INTEGRADORES
ESCEPTICOS
ANIMADORES
EGOCENTRICOS
SOCIOS
1
3
6
8
2
4
5
7
9
10
7,3
6,6
7,3
6,6
6,0
6,6 5,3
5,3
ESTEREOTIPOS
GRUPALES
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núcleos
Caracte-rísticas
personales
Trasfondos
Recursos e inhibidores
Calidad de las
interacciones
SINCRONIZACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
(SET)
![Page 33: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052208/5481c437b079592e0c8b45e0/html5/thumbnails/33.jpg)
• Los equipos nunca
disponen de recursos ilimitados. Toda gestión
está plagada de
restricciones• Identificarlas claramente
permite gestionarlas:
� Liberando o creando
los recursos necesarios
� Tomando decisiones
compatibles con los
recursos disponibles
RECURSOS E INHIBIDORES
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RECURSOS E INHIBIDORES
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RECURSOS E INHIBIDORES
Utilizar eficazmente el
tiempoes uno de los desafios
mas frecuentes y menos
logrados de los equipos
gerenciales
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RECURSOS E INHIBIDORES
En los buenos equipos el
conocimientogrupal
es mucho mayor que la
suma de los
conocimientos
particulares de sus
miembros
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RECURSOS E INHIBIDORES
El rendimiento de los equipos
está condicionado por la
disponibilidad de varias
herramientas:• La información que tienen
disponible.
• Las tecnologías de soporte
con que cuentan.
• Los procesos que articulan
el trabajo conjunto.
![Page 38: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052208/5481c437b079592e0c8b45e0/html5/thumbnails/38.jpg)
RECURSOS E INHIBIDORES
El impacto que un equipo
puede producir está
condicionado por la
capacidad de
influir y actuar,
que depende no solo del
capital fáctico, sino
también del capital simbólico y relacional.
![Page 39: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052208/5481c437b079592e0c8b45e0/html5/thumbnails/39.jpg)
TIEMPO CONOCIMIENTOS
HERRAMIENTASINFLUENCIA
RECURSOS E INHIBIDORES
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núcleos
Caracte-rísticas
personales
Trasfondos
Recursos e inhibidores
Calidad de las
interacciones
SINCRONIZACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
(SET)
![Page 41: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052208/5481c437b079592e0c8b45e0/html5/thumbnails/41.jpg)
PRACTICAS COMUNICACION
CALIDAD DE LAS INTERACCIONES
![Page 42: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052208/5481c437b079592e0c8b45e0/html5/thumbnails/42.jpg)
• Analizar y diagnosticarproblemas, circunstancias,
escenarios e información.
• Tomar decisiones• Coordinar acciones y
proyectos
• Resolver productivamente las
diferencias y conflictos
CALIDAD DE LAS INTERACCIONES
PRACTICAS
![Page 43: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052208/5481c437b079592e0c8b45e0/html5/thumbnails/43.jpg)
COMUNICACIONGrado en que
los PatronesComunicacionalespropician o inhiben las
buenas prácticas de
trabajo grupal
CALIDAD DE LAS INTERACCIONES
![Page 44: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052208/5481c437b079592e0c8b45e0/html5/thumbnails/44.jpg)
Inhiben
Propician
COMUNICACIÓN SIMULADA
COMUNICACIÓN CONFRONTATIVA
COMUNICACIÓN ABIERTA
COMUNICACIÓN FLUIDA
PATRONES COMUNICACIONALES
![Page 45: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052208/5481c437b079592e0c8b45e0/html5/thumbnails/45.jpg)
equipo
Caracte-rísticas
personales
Trasfondos
Recursos e inhibidores
Calidad de la Interacción
HERRAMIENTAS DEL SET
• Estructuracion de las
practicas
• Patrones
comunicacionales
• Estilos personales
• Perfil motivacional
• Termómetro de
trasfondos
• Sociograma
• Estereotipos
• Termómetro
de recursos e
inhibidores
![Page 46: Programa de Sincronización de Equipos de Trabajo (SET)](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022052208/5481c437b079592e0c8b45e0/html5/thumbnails/46.jpg)
SINCRONIZACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
ETAPAS
Análisis de la situación
grupal
Procesamiento de emergentes.
Elaboración del informe
Exposición y debate del
informe