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DO-PRSO-SUINESFI-22-02

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Actualización: 16 Julio 2019

Programa de mantenimiento correctivo y preventivo

PROGRAMA DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO Y PREVENTIVO

2019

Servicios Generales


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ÍNDICE

PROPÓSITO, ........................................................................................................................ 3 ALCANCE, ........................................................................................................................... 3 DEFINICIONES, ................................................................................................................... 3 REGISTROS, ........................................................................................................................ 3 DOCUMENTOS DE REFERENCIA, ..................................................................................... 4 JUSTIFICACIÓN,.................................................................................................................. 4 OBJETIVOS ....................................................................................................................... , 5 ACCIONES DE DIAGNÓSTICO Y MANTENIMIENTO – DESARROLLO, ........................... 5 DIAGNÓSTICO, .................................................................................................................... 6 ANEXOS, .............................................................................................................................. 8


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1. PROPÓSITO Establecer los lineamientos para el seguimiento y detección de necesidades de mantenimiento en la Escuela

Preparatoria No. 5 a fin de mantener las condiciones necesarias para que puedan desempeñarse

adecuadamente labores de docencia y conservar el buen estado físico con la finalidad de mejorar la calidad y

el ambiente de trabajo, tanto estudiantil como administrativo.

1. ALCANCE El mantenimiento incluye todas las instalaciones tanto internas como externas del plantel para garantizar las

condiciones necesarias para que puedan desempeñarse labores de docencia y administrativas dentro del

Plantel de la Preparatoria No. 5.

2. DEFINICIONES a) Mantenimiento - Conjunto de obras, trabajos, u acciones que deben llevarse a cabo en un

inmueble, en sus instalaciones, mobiliario y equipo, con la finalidad prevenir y corregir

deterioros, restableciendo las condiciones de uso y operación adecuada de las instalaciones.

b) Mantenimiento Preventivo - Acciones que se llevan a cabo de forma periódica y programada

en los inmuebles, mobiliario y equipo, para prevenir el deterioro de las mismas, estas acciones

por lo general no requieren muchos recursos económicos, ni mano de obra muy especializada

c) Mantenimiento Correctivo - Acciones que se deben de llevar a cabo de manera emergente y

rápida para reparar deterioros o daños en los inmuebles, mobiliario y equipo, generados por

desgaste natural o accidental.

d) Servicio – Acciones que determinan satisfacción al usuario, esta se define por

actividades intangibles o tangibles que responden a necesidades o deseos de usuarios.

3. REGISTROS

Título Tiempo de Retención Responsable

Calendario de Mantenimiento 1 año Encargado de Servicios Generales

Matriz de asignación 1 año Encargado de Servicios Generales

Asignación de áreas para el personal

operativo

1 año Encargado de Servicios Generales

Revisión de espacios académicos 1 año Encargado de Servicios Generales

Bitácora de Laboratorios o Talleres 1 año Encargado de Servicios Generales


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Asignación de operativos 1 año Encargado de Servicios Generales Bitácora diaria de limpieza y

mantenimiento de baño


Supervisión de áreas 1 año Encargado de Servicios Generales

Solicitud de servicio y/o mantenimiento 1 año Encargado de Servicios Generales Indicador de mantenimiento de

infraestructura


4. DOCUMENTOS DE REFERENCIA

1. Sistema de Educación Madia Superior; Manual Integral de Prevención, Protección, Seguridad y Mantenimiento en Planteles Escolares

2. Manual para evaluar planteles que solicitan ingresar o permanecer en el Padrón de Buena Calidad del Sistema Nacional de Educación Media Superior. Versión 4.0

3. Sistema de Gestión de Calidad. Preparatoria No. 5. http://prepa5.sems.udg.mx/sgc2015/index.html

5. JUSTIFICACIÓN La Escuela Preparatoria No. 5 de la Universidad de Guadalajara, cuenta con una infraestructura física la cual

cubre ampliamente con los propósitos educativos conforme la oferta que ofrece.

Se cuenta con dos turnos (matutino y vespertino) los cuales generan un flujo constante de 2493 personas

aproximadamente utilizando los servicios y espacios con que cuenta esta preparatoria.

Esta movilidad genera que la infraestructura sufra deterioro y desgaste en sus instalaciones físicas y a su vez

del mobiliario que se requiere para atender la demanda de los usuarios. Ésta por demás lógica situación nos

compromete para estructurar continuamente estrategias que nos permitan prevenir el deterioro mediante

acciones concretas y decididas con la finalidad de aumentar la vida útil de las instalaciones procurando en la

medida de lo posible altos costos de mantenimiento correctivo, por lo que nuestra filosofía es conservar las

instalaciones de manera preventiva.

Hemos logrado con satisfacción ofrecer a los usuarios un plantel en condiciones agradables donde la limpieza

y el ambiente sean propicios para el desarrollo de las actividades educativas de la comunidad escolar.


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Sabemos de la importancia de fomentar en los estudiantes la cultura del orden y la disciplina, y desde luego

no es la excepción en materia de conservación del inmueble; estos valores entre otros dan identidad a toda la

comunidad escolar que pertenece a nuestra digna institución.

Conscientes de la sustentabilidad y de la funcionalidad de la escuela continuamente trabajamos en procesos

participativos que permitan lograr una comunidad escolar sensible a las necesidades que la modernidad nos

exige como parte de la responsabilidad de ofrecer servicios educativos, apuntalado con esquemas de calidad

y rutas de mejora que impacten de manera directa en el desarrollo integral del estudiante que busca alcanzar

las competencias necesarias para la vida.

Por todo lo anterior en esta institución estamos continuamente innovando en materia de de infraestructura

cuya finalidad es el mantenimiento y la conservación de la institución atendiendo oportunamente todos los

espacios con la finalidad de generar áreas de bienestar que promuevan un buen ambiente de trabajo,

brindando a nuestros usuarios las condiciones necesarias y la reducción de posibles riesgos de trabajo,

mediante un programa de conservación y mantenimiento capaz de dar tranquilidad a nuestros usuarios.

6. OBJETIVOS

1. Identificar y determinar acciones que contribuyan al mantenimiento y conservación del edificio mediante

una eficaz delimitación de actividades y responsabilidades de atención.

2. Recabar información de necesidades de servicio o mantenimiento mediante procesos informáticos que

nos faciliten el acopio de información para determinar las necesidades de atención que tiene el plantel.

3. Generar y dar a conocer indicadores referentes a la atención y mantenimiento del plantel a toda la

comunidad de la Preparatoria a fin de estructurar y fomentar la promoción de programas que impacten

en la cultura de conservación y mantenimiento del inmueble.


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7. ACCIONES DE DIAGNÓSTICO Y MANTENIMIENTO – DESARROLLO DE ACTIVIDADES

Para identificar las necesidades de Infraestructura se utilizan diversas herramientas para revisión y garantizar

la correcta atención de espacios que se engloban en 5 rubros tales como; Instalaciones eléctricas, iluminación,

edificio, mobiliario e instalaciones hidráulicas y servicios de soporte técnico.

Para atender a los requerimientos de infraestructura del plantel se identifican el Calendario de mantenimiento

preventivo, con el que se da atención de manera programada a las instalaciones, mobiliario, equipo y recursos

tecnológicos, con el fin de prevenir deterioros y garantizar las adecuadas condiciones de uso y operación.

Para garantizar que las condiciones de equipo, mobiliario e inmueble sean adecuadas se realiza un diagnostico

(levantamiento) que nos permite detectar las necesidades de mantenimiento correctivo o predictivo, a su vez

se realiza una clasificación correspondiente al rubro de necesidades de atención contribuyendo a dirigir e

identificar las acciones que se deberán realizar, así como el servicio que se requiere en tiempo y forma

evitando gastos innecesarios y abultados.

El seguimiento de los trabajos de atención son la clave para constituir una ruta de mejora que nos arroje unas

instalaciones en condiciones de uso y operación adecuada, es por eso que contamos con recursos de registro

y control que dé sustento al costo beneficio de toda acción de mantenimiento.

8. DIAGNÓSTICO

Semestralmente se realizan revisiones en cada una de las áreas y espacios de la preparatoria con el fin de detectar el estado que guardan las instalaciones y así priorizar las necesidades que debemos atender. Con este diagnóstico fortalecemos nuestro programa de revisión permanente de las instalaciones y del equipamiento (Calendario de Mantenimiento Preventivo) y así lograr programar las acciones de mantenimiento correspondientes. Es importante mencionar que las acciones de atención a la infraestructura no pueden consolidarse mediante programas que logren involucrar a toda la comunidad escolar para lograr que se apropien de la cultura del


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buen uso, mantenimiento y conservación de las instalaciones con un sentido de pertenencia de todos los usuarios. En esta preparatoria contamos con un equipo de personal operativo y de coordinación de las actividades de mantenimiento los cuales con sentido de responsabilidad y proactividad trabajan en el hallazgo de necesidades de infraestructura las cuales son reportadas y mediante mecanismos funcionales (Solicitud de servicio o mantenimiento), que son atendidos con el apoyo de autoridades que suministran recursos para la realización de los trabajos de mantenimiento. La información del diagnóstico de cada una de las áreas se clasifica de la siguiente manera.

Instalaciones Eléctricas Iluminación Edificio

Cables Lámparas Piso

Apagadores Balastros Techo

Contactos Porta Lámparas Herrería

Canaleta Etc. Paredes

Registros Eléctricos Muros

Etc. Puertas Ventanas

Vidrios Banquetas Jardinería Etc.

Mobiliario Instalación Hidráulica Soporte técnico

Bancos Tuberías Laptops

Pizarrón Llaves Cañones

Escritorio Mangueras CPU

Lockers Regaderas Impresoras

Ventilador Lavaojos (laboratorios) Bocinas

Corchos Tarjas Pizarrón electrónico

Sillas

Botes de basura

Cortinas

Pantallas


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Aire Acondicionado

Mesas de trabajo

WC

Mingitorios

Lavamanos

Etc.


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ANEXOS

CALENDARIO DE MANTENIMIENTO


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MATRIZ DE ASIGNACIÓN


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ASIGNACIÓN DE ÁREAS PARA EL PERSONAL OPERATIVO


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REVISIÓN DE ESPACIOS ACÁDEMICOS


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BITÁCORAS DE LABORATORIOS Y TALLERES


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ASIGNACIÓN DE OPERATIVOS


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PERFIL DE PUESTO


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BITÁCORA DIARIA DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO DE BAÑO


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SUPERVISIÓN DE ÁREAS


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INDICADOR DE MANTENIMIENTO DE INFRAESTRUCTURA


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SOLICITUD DE SERVICIO Y/O MANTENIMIENTO

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