programa de liderazgo
Upload: master-universitario-en-marketing-universitat-autonoma-de-barcelona
Post on 24-Jul-2015
104 views
TRANSCRIPT
PROGRAMA DE LIDERAZGO Anne-Laure Gandara
Agenda Liderazgo 1. Un mundo en mutación 2. Funciones del directivo 3. Competencias a desarrollar 4. Inteligencia emocional
DINAMICA
Funciones del Directivo…antes • Toma de decisiones • Dirigir • Obligar
Un mundo en mutación
Evolución de ventajas competitivas
Era de la consciencia
Capital Cultural Valores Aspectos éticos Responsabilidad social Colaboración de clientes Co-creación
Era de la información
Capital Intelectual Conocimiento Procesos Fomento de la autonomía Innovación Satisfacción del cliente
Era industrial
Calidad del Producto Productividad Calidad Eficiencia Mass market Mano de obra calificada Economia de escala
7
En numeros y concreto….
Funciones del Directivo…antes • Toma de decisiones • Dirigir • Obligar
Funciones del Directivo De jefe a lider • Toma de decisiones • Manda sobre otros • Crece y hace crecer a su gente • Comparte mismos ideas & valores
Funciones del mando • Conseguir resultados por medio de otros
Funciones del mando • Conseguir resultados gracias a un trabajo eficaz de
equipo
Funciones del mando • Misión:
• Identificar, desarrollar y detener el talento necesario en la organización para conseguir los objetivos de negocio a través de su equipo de trabajo
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
Competencias a desarrollar
Competencias a desarrollar
INNOVACION
Gestión del cambio
Competencias a desarrollar
Capacidad de establecer metas y objetivos
Planifica y…piensa “SMART”
Planifica y…piensa “SMART”
Competencias a desarrollar
Liderazgo
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Inteligencias varias
Inteligencia emocional
Inteligencia emocional*
* Inteligencia Emocional Daniel Goleman 1995
Inteligencia emocional*
* Inteligencia Emocional Daniel Goleman 1995
Autocontrol o Gestión de las emociones
Ejemplo VALOR: “destacarse” : ser original y único CREENCIA:
• sólo los que son especiales triunfarán y saldrán de la mediocridad
• las cosas no se consiguen sin audacia
HABILIDADES: Creatividad (lo tienen, se lo permitan o lo desarrollan) CONDUCTA: actos que influirán en el entorno, ya sea empresarial, como familiar y social (es admirado por sus amigos, sus hijos lo imitan, etc)
Dinámica Definición de valores
Conocer fortalezas y debilidades
Fortalezas
N o s h a c e n r e s a l t a r positivamente en algo. Se nos dan muy bien o las habi l idades y capacidades especiales que tenemos para r e a l i z a r a l g u n a t a r e a e n concreto.
Debilidades Prec i samen te t odo l o contrario a las fortalezas. Lo que no controlamos especialmente. Aquellas habi l idades o ac t i t udes que se nos e s c a p a n o q u e directamente, se nos dan fatal hacer.
Conocer fortalezas y debilidades?
Conocer fortalezas y debilidades
• Para dar lo mejor de ti en todo momento
• Para conseguir superar mejor los obstáculos (seguridad)
• Para reconocer los momentos en los que necesites ayuda (delegar)
• Para trabajar en equipo (eficacia)
• ¡Auto estima!
Autoconocimiento
Autoconocimiento
Dinámica Conocer fortalezas y debilidades
Herramienta de Diagnóstico
Herramienta de Diagnóstico
CUESTIONARIO DE AUTODIAGNOSTICO (Mod. Cerebro Completo Adapt. Ned Hermann)
Herramienta de Diagnóstico
Las 4 P´S
Las 4 P´S
El lado brillante y el lado oscuro
Modelo Ned Herrmann? 1) Conocerse su estilo de management para trabajar mejor en equipo 2) La persona adecuada en el sitio adecuado: motivación, eficacia 3) Tener un equipo “celebro total”: eficacia, sinergia 4) Comunicación optima
Inteligencia Emocional*
* Inteligencia Emocional Daniel Goleman 1995
El doctor Bruce Banner
El “Hulk” que llevamos dentro
Gestionando a “Hulk”
Gestionando a “Hulk”
Inteligencia Emocional*
* Inteligencia Emocional Daniel Goleman 1995
Empatía
Empatía
Neuronas Espejo
Inteligencia Emocional*
* Inteligencia Emocional Daniel Goleman 1995
Habilidades Sociales
Algunos principios
Niveles de comunicación
Tipos de Comunicación
Impacto de la Comunicación Persuasiva
Capacidad de comunicarse
Habilidades de Comunicación para IE
Escucha Activa
Proceso Activo de Escucha
Proceso Activo de Escucha
Habilidades de Comunicación para IE
Estilos de Comunicación
Estilos de Comunicación
Estilos de Comunicación
Asertividad
Asertividad
Me respeto + Te respeto
La superación y el trabajo en equipo • La superación y el trabajo en equipo
• Ho portem dins