programa de ideias
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Uma das primeiras tentativas de obter ideias dos colaboradores e transformá-las em oportunidades para a empresa, foi a antiga “caixinha de sugestões”. Baseado em um dos princípios defendidos por Peter Drucker de que “mesmo no trabalho rotineiro, o único especialista de verdade é aquele que põe a mão na massa”, os programas de ideias se desenvolveram, embora continuassem voltados para melhorias e redução de custos. A evolução de TI nas empresas provocaram um salto de qualidade nos programas de ideias. Hoje em dia eles são mais colaborativos, envolvem todas as áreas da empresa e podem influir a gestão do conhecimento, gestão da inovação e a inovação aberta, beneficiando as empresas até com ideias de clientes, usuários e interessados. Mais do que isso, hoje os programas de ideias fazem parte das estratégias de inovação das empresas, podendo contribuir para inovações de impacto, desenvolvimento de produtos, estratégias de marketing e até acompanhamento de tendências, por meio da captação de sinais fracos.TRANSCRIPT
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“No trabalho rotineiro, o verdadeiro expert é
a pessoa que o executa”
Peter Drucker
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Vários Nomes
Programas
de
Sugestões
Sistemas
de
Ideias
Programas
de Incentivos
a Ideias
Banco
de
Ideias
Campanhas
de
Ideias
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Tudo começou...
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Evoluiu até a Inovação Aberta
http://www.youtube.com/watch?v=C2nuue0j13g
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http://mystarbucksidea.force.com/
Evoluiu até a Inovação Aberta
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No Brasil:
Volkswagen – em 2011, completou 10 anos de programa com 16.249
aprovadas
Em 2004, conseguiu R$7 milhões de economia
SKF - US$ 13.000/mês em prejuízos eliminados .
MWM-International - com investimento de R$ 25 mil, os programas renderam
à mais de R$ 250 mil.
Brasilata – Projeto Simplificação obteve em 2012, uma média de 152,9 ideias
por funcionário/ano.
Nos EUA:
Para cada US$1,00 investido num programa de ideias há um retorno de
US$13,00
James Fairbanks – Revista Creativity and Innovation Management
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Vários segmentos adotam
www.giselakassoy.com.brPlataforma de Diálogo
Principais benefícios incrementais
Redução de Custos
Melhorias de Processos
Melhoria no Atendimento
Qualidade de Vida no Trabalho
Sustentabilidade
Relacionamento com a comunidade
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Inputs para Inovações de Impacto
Captação de Sinais Fracos
Principais benefícios estratégicos
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Leonardo Araujo e Rogério Gava
Sinais fracos
www.giselakassoy.com.brPlataforma de Diálogo
Aspectos motivacionais: retenção da mão de
obra, pertencimento, auto-confiança
Aspectos educacionais: noção custo/benefício,
visão sistêmica do trabalho, criatividade
Imagem da empresa
Principais benefícios intangíveis
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ImplementadoresCoordenador
ValidadorCoordenadorEquipeEstimulador
Feed-Back
Reprova
Libera Valida Aval. $ e Adm
Calcula Lucro, Benefício
e Pontuação
Ideia
Implementada
Ideia
Prêmio
Feed-Back
Reprova
Modelo fluxograma
Modelo Colaborativo
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Garantir implementação
das ideias aprovadas
Diretor ou GerenteGarantir
implementação das
ideias aprovadas
Gerente e/ou
supervisor da área Champion
Aprimorar ideias
Dar feed-backs
Relatar experiência c/
ideia
Todos Avaliar a ideia
Dar feed-back ao
proponente
Gerentes e/ou
supervisores
Validador
Apontar áreas-foco
Apresentar ideias
Aprimorar ideias
Dar feed-backs
Relatar experiência c/
ideia
Todos Apresentar ideias
Apresentar projetos
Supervisão e abaixo Proponente
(pessoa ou equipe)
Motivar
Apontar áreas-foco
Gerentes Motivar
Permitir
dedicação ao
programa
Gerentes Estimulador
Elaborar e administrar
programa
Vários Elaborar e administrar
programa
Vários Comitê
ResponsabilidadesNível HierárquicoResponsabilidadesNível HierárquicoCargos no
Programa
Modelo Fluxograma Modelo Colaborativo
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Customização
Delimitação do escopo
Apoio da cúpula
Atenção às gerências
Implementação das ideias
Educação e motivação contínuos
Reconhecimento e recompensa
Fatores críticos para o sucesso
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Há uma tendência a
basear-se em
softwares e benchmarks
e criar Frankensteins.
Cuidado !
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Ideias Geradas / Participantes
Ideias Avaliadas / Ideias Geradas
Ideias Aprovadas / Ideias Geradas
Ideias Implementadas / Ideias Geradas
Ideias Geradas, Aprovadas e Implementadas / Áreas
Tempo de Avaliação / Áreas
Tempo de Implementação / Áreas
Métricas
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Canais para garantir a adoção
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Conhecimento dos:
propósitos do programa
procedimentos
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reestruturação do tempo
acompanhamento digital
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pertencimento
reconhecimento
ações motivacionais
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Exemplo de Plano de Adoção
canal ações formais pares líder
pensar• textos
explicativos
•mentores • discurso
agir
• pré-teste
• estabelecer
papéis
• equipes • delegação
sentir
• encontros
com dinâmicas
• lançamento
• valorizar
early adopters• modelo
• adm resistências
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OBRIGADA!
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