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Educación PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN DE CONDUCTORES

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Page 1: PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN DE CONDUCTORES · - Visión de cliente, cliente interno e externo - Relacionamiento con el cliente, exigencias del mercado - Responsabilidad Ambiental

Educación

PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN DE CONDUCTORES

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Educación

PRESENTACIÓN

El SEST SENAT RS, objetivando atender a lademanda del sector de transporte para lacapacitación especializada de conductores decarreta, firmó sociedad con Mercedes-Benz,Transportes Bertolini Ltda y Pirelli para la ofertadel Programa de Especialización deConductores.

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Educación

Desarrollar conocimientos y habilidades para elperfeccionamiento de aspectos técnico-comportamentales y la excelencia en laprestación del servicio, pretendiendo lareducción de costes operacionales.

OBJETIVO GENERAL

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Educación

Programa de Especialización de Conductores

Curso de Conducción Segura y Económica

Metodología:- Clases teóricas y prácticas- Duración de 30 h/a. - Pre y Pos evaluación práctica- Equipaje: Caballo Mecánico Axor 2044 con

semirremolque de 3 ejes

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Educación

• Desarrollar competencias actitudinales que propicien lacualidad de vida en el trabajo;

• Reconocer la importancia del papel del conductor ante a lasexigencias del mercado;

• Reconocer su papel en la relación con el cliente, pretendiendola eficiencia e a eficacia del proceso de atención;

• Estimular cambios comportamentales relacionados a lapreservación del medio ambiente;

• Aplicar técnicas de conducción segura, para reducir costesoperacionales;

• Desarrollar comportamientos seguros, con vistas a la reducciónde los riesgos y accidentes en tránsito;

• Utilizar adecuadamente los recursos tecnológicos disponibles.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL PROGRAMA

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Educación

Módulo I: Comportamental

- Cualidad en la Prestación de Servicio

- Papel del conductor ante al nuevo escenario

- Salud y Cualidad de Vida del Conductor

- Visión de cliente, cliente interno e externo

- Relacionamiento con el cliente, exigencias del mercado

- Responsabilidad Ambiental

Programa de Especialización de Conductores Contenido Programático

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Educación

Módulo II: Técnico Operacional

- La importancia de la conducción económica

- Funcionamiento del Vehículo

- Seguridad en la Operación del Vehículo (capacidad de carga, condiciones para el transporte, comportamiento seguro, importancia del chek list)

- Procedimientos Técnicos Operacionales

- Tecnología Abarcada

Programa de Especialización de ConductoresContenido Programático

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Educación

Módulo III: Práctica - Dirección Comentada

- Práctica Inicial: tiene el intuito de diagnosticar la forma deconducción de cada participante, identificando, pormedio de un instrumento de evaluación, las posiblesfallas en la operación del vehículo.

- Práctica final: objetiva la aplicación de los conocimientostécnicos operacionales, abordados en la fase teórica.

Programa de Especialización de ConductoresContenido Programático

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Educación

Programa de Especialización de conductoresEvaluaciones Técnicas

12,20 11,43

-0,37-5,00

0,00

5,00

10,00

15,00

Tempo de Viagem (hs)

1ª Volta

2ª Volta

Diferença

Tiempo de Viaje

Tiempo de Viaje (hs)

1 ª Vuelta

2ª Vuelta

Diferencia

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Educación

319,63297,72

-7,36%-10

90

190

290

390

Consumo Combustível (litros)

1ª Volta

2ª Volta

Diferença

Consumo de Combustible

Programa de Especialización de ConductoresEvaluaciones Técnicas

1 ª Vuelta

2ª Vuelta

Diferencia

Consumo de Combustible (litros)

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Educación

1,73 1,86

7,50%0,00

0,50

1,00

1,50

2,00

Média de Consumo (Km/Litro)

1ª Volta

2ª Volta

Diferença

Media de Consumo de Combustible

Programa de Especialización de ConductoresEvaluaciones Técnicas

1 ª Vuelta

2ª Vuelta

Diferencia

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Educación

1.180

408

-65,42%-500

0

500

1000

1500

Troca de Marchas

1ª Volta

2ª Volta

Diferença

Cambio de marchas

Programa de Especialización de ConductoresEvaluaciones Técnicas

1 ª Vuelta

2ª Vuelta

Diferencia

Cambio de marchas

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Educación

1.132

149

-86,84%(500)

-

500

1.000

1.500

Nº de Pisadas no Freio

1ª Volta

2ª Volta

Diferença

Nº de Pisadas de Freno

1 ª Vuelta

2ª Vuelta

Diferencia

Programa de Especialización de ConductoresEvaluaciones Técnicas

Nº de Pisadas de freno

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Educación

MATERIAL DIDÁTICO

Ótimo71%

Bom29%

Fraco0%

Regular0%

Programa de Especialización de ConductoresEvaluación de Reacción

INSTRUTORES

Ótimo91%

Bom9%

Regular0%

Fraco0%

Bueno29%

Regular 0%

Óptimo 71%

Malo 0%

Bueno9%

Regular 0% Óptimo

91%

Malo 0%

MATERIAL DIDÁTICO

Ótimo71%

Bom29%

Fraco0%

Regular0%

Bueno29%

Óptimo 71%

Malo 0%

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Educación

CONTEÚDO DO PROGRAMA

Ótimo94%

Fraco0%

Regular0%

Bom6%

Programa de Especialización de ConductoresEvaluación de Reacción

CARGA HORÁRIA

Ótimo86%

Bom14%

Fraco0%

Regular0%

Regular 0% Malo

0%Bueno6%

Óptimo 94%

Óptimo 86% Malo

0%

Bueno6%Regular

0%