programa de equalização em marketing - 2014a
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MARKETING
Programa de Equalização
Wilmar Cidral
iPOD AIKO
Fatores que
Influenciam a
ESTRATÉGIA DE MARKETING
(Philip Kotler, 1994)
Afinal, o que é MARKETING?
Trocas
Propaganda
Publicidade
Comunicação
Vendas
Marketing de Varejo Marketing Digital
Marketing de Relacionamento
Telemarketing Marketing Societal
Marketing Industrial Marketing
Sincromático Endomarketing
Necessidades Desejos
A composição de atributos
do produto ou serviço que
satisfazem as expectativas
do público - alvo O preço que o público -
alvo está disposto a
pagar
Preço (custo) x
Benefício
SEGMENTO
“Grupo de clientes / consumidores que respondem à estratégia de forma homogênea, diferenciando-se de outros grupos”
Formas de se segmentar uma indústria/comércio:
Produto/Serviço
Canal de Distribuiçã
o
Geografia/ Web
Análises
Consumidor (Estilo de
Vida)
Posicionamento
Um restaurante árabe barato__________________________Uma calça jeans __________________________________ Uma relógio de precisão _____________________________ Um cosmético com preocupação ecológica ________________ Uma empresa prestadora de serviço com entregas rápidas _____ Um carro vermelho com um cavalinho no capo ______________
(Al Ries e Jack Trout, 1981)
essência
da marca
comunicação
website embalagem
lojas
serviços
Identidade visual
pontos de venda
produto
Posicionamento
Composto de marketing Propaganda | Qualidade | Características
Mercado-alvo
Produto Preço Ponto Promoção EmbalagemQualidade Marca Design Tamanhos Garantias
Lista de PreçoDescontoBolsas de estudoPeríodo de pagamentoCondições de crédito
CanaisLocaisProgramaçãoAtmosfera
Propaganda Contato PessoalRelações públicas
(Jerome McCarthy, 1960)
Posicionamento
Composto de marketing Propaganda | Qualidade | Características
Mercado-alvo
Produto Preço Ponto Promoção EmbalagemQualidade Marca Design Tamanhos Garantias
Lista de PreçoDescontoBolsas de estudoPeríodo de pagamentoCondições de crédito
CanaisLocaisProgramaçãoAtmosfera
Propaganda Contato PessoalRelações públicas
(Jerome McCarthy, 1960)
4C’s
Consumidor Custo
Conveniência Comunicação
(Robert Lauternborn, 1990)
Pesquisar, conhecer e entender
(Lab SSJ)
Grid de Expansão Produto / Mercado
de Ansoff
Produtos ATUAIS Produtos NOVOS
MercadosATUAIS
MercadosNOVOS
Estratégia de penetração de mercado
Estratégia de desenvolvimento de produto
Estratégia de desenvolvimento de mercado
Estratégia de diversificação
(Igor Ansoff, 1981)
Conceito de Vendas x
Marketing PONTO DE PARTIDA FOCO MEIOS FINS
Fábrica Produtos Vendas e
Promoções
Lucro atravésdo volumede
vendas
(a) O conceito de vendas
(b) O conceito de marketing
Mercadoalvo Necessidadesdo
consumidor MarketingCoord
enado
Lucro atravésda satisfaçãodo consumidor
(Philip Kotler, 1994)
A imagem que segue foi fotografada do ângulo errado...
... Agora, a mesma imagem vista do ângulo certo.
Moral dos slides? ... procurem olhar os fatos de diferentes pontos de
vista
ESTRATÉGIASCOMPETITIVAS
GENÉRICAS
VANTAGEM ESTRATÉGICA Unicidade
observada pelo cliente
Posição de baixo custo
DIFERENCIAÇÃO LIDERANÇA DE
CUSTO
No âmbito de toda a indústria
Apenas um
segmentoparticular
ENFOQUE
(Michael Porter, 1991)
Familiaridade
Atitude
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Nesse mundo complexo é...
FAÇA O SIMPLES!
Minha dica de Marketing
“Planeje o mínimo
necessário e haja o máximo
possível”
Wilmar Cidral