Programa Curso de Habilidades Sociales

Los temas que se trabajan durante el curso son:

1.- Introducción

2.- Algunas cuestiones previas: qué son y para qué sirven las Habilidades Sociales

3.- Habilidades de comunicación

Introducción a la comunicación Las habilidades de comunicación no verbal Las habilidades relacionales o de conversación

4.- No digas SI cuando quieres decir NO’

Introducción Habilidades de autoafirmación o asertividad

5.- Habilidades para la expresión de emociones o sentimientos.

Introducción Habilidades para la expresión de emociones o sentimientos

6.- Alternativas a los conflictos o problemas interpersonales y del contexto. ‘Yo actúo dentro y fuera de CRE’

Introducción Alternativas a los conflictos o problemas interpersonales y del contexto Las críticas (combinación de técnicas asertivas)

RESEÑA

Las habilidades sociales son un conjunto de hábitos (a nivel de conductas, pero

también de pensamientos y emociones), que nos permiten mejorar nuestras relaciones interpersonales, sentirnos bien, obtener lo que queremos, y conseguir que los demás

no nos impidan lograr nuestros objetivos.

También podemos definirlas como la capacidad de relacionarnos con los demás en

forma tal que consigamos un máximo de beneficios y un mínimo de consecuencias negativas; tanto a corto como a largo plazo.

Nuestro concepto de habilidades sociales incluye temas afines como la asertividad, la

autoestima y la inteligencia emocional. También destaca la importancia de los factores

cognitivos (creencias, valores, formas de percibir y evaluar la realidad) y su importante influencia en la comunicación y las relaciones interpersonales.

Por eso, el programa de autoayuda que describe el libro incluye técnicas para mejorar

todas esas áreas.

Las habilidades sociales son primordiales ya que:

La relación con otras personas es nuestra principal fuente de bienestar; pero

también puede convertirse en la mayor causa de estrés y malestar, sobre todo, cuando carecemos de habilidades sociales.

Los déficits en habilidades sociales nos llevan a sentir con frecuencia emociones negativas como la frustración o la ira, y a sentirnos rechazados, infravalorados o

desatendidos por los demás.

Los problemas interpersonales pueden predisponernos a padecer ansiedad, depresión, o enfermedades psicosomáticas.

Mantener unas relaciones interpersonales satisfactorias facilita la autoestima. Ser socialmente hábil ayuda a incrementar nuestra calidad de vida.

Además de clarificar todas esas cuestiones, el libro incluye un resumen de las

aportaciones de los autores más relevantes en el campo de las habilidades sociales, sin perder de vista nuestro objetivo central que es el de ayudar a los lectores a

mejorar su capacidad de comunicarse y de relacionarse eficazmente con los demás.

Para ello, la información se ha estructurado en forma de programa de autoayuda,

con numerosos ejemplos y ejercicios prácticos, que ayudarán al lector a desarrollar sus habilidades sociales, por sí mismo o con la ayuda de un experto.

También puede utilizarse como guía, por el profesional que ayuda a otras personas a

mejorar sus habilidades sociales. Para facilitar esta labor, en cada capítulo se añaden ejercicios para realizar en grupo, que permiten practicar las diferentes habilidades de

que consta el programa, tanto en las sesiones de entrenamiento como fuera de ellas.

CONTENIDOS

PRÓLOGO-INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO 1. Habilidades sociales, asertividad y conceptos afines

CAPÍTULO 2. Pensamientos y creencias

CAPÍTULO 3. Comunicación y comunicación no-verbal

CAPÍTULO 4. Conversaciones y comunicación eficaz

CAPÍTULO 5. Hacer y rechazar peticiones

CAPÍTULO 6. Resolución de conflictos interpersonales

CAPÍTULO 7. Pedir cambios de conducta

CAPÍTULO 8. Responder asertivamente a las críticas

CAPÍTULO 9. Afrontar el comportamiento irracional de otras personas

CAPÍTULO 10 Manejar la ira

ANEXO I Técnicas de control de la ansiedad

ANEXO II Ensayo de conducta (juego de roles)

ANEXO III Ejercicios para practicar en grupo

BIBLIOGRAFÍA

La autora, Elia Roca Villanueva, es psicóloga titular del Servicio Valenciano de Salud.

Especializada en Terapia cognitivo-conductual. Es también autora de los libros "Cómo tratar con éxito el pánico", y "Cómo superar el pánico, con o sin agorafobia", y de

otras publicaciones sobre terapia cognitivo-conductual.

. Definición y componentes de las habilidades sociales

1. ¿Qué son las habilidades sociales?

A. Nos proporcionan refuerzo del ambiente

Habilidades sociales que facilitan el desarrollo de relaciones

Habilidades sociales utilizadas en el contexto interpersonal para conseguir

reforzamiento no social

Habilidades sociales que impiden o bloquean la pérdida de reforzamiento

B. Son específicas de las situaciones

Causas del fracaso en la manifestación de las habilidades sociales

C. Se han de describir de forma objetiva

2. Habilidades básicas de interacción

A. Comunicación verbal y no verbal

La mirada

La expresión facial

La sonrisa

La postura corporal

Los gestos

Distancia/contacto físico

Componentes paralingüísticos

B. Escucha activa

Síntesis

Reflejo de sentimientos

Paráfrasis

Clarificación

C. Empatía

3. Habilidades de conversación

4. Habilidades con el sexo de preferencia

5. Estilos de conducta social

A. Asertividad o autoafirmación

B. Pasividad o inhibición

C. Agresividad

6. Modelos explicativos del déficit en habilidades sociales

Modelo de falta de habilidades sociales

Modelo de la ansiedad condicionada

Modelo cognitivo-evaluativo

Modelo del déficit de autoestima

Modelo de la discriminación errónea

Modelo de la falta de motivación

7. Ámbitos de aplicación del entrenamiento en habilidades sociales

Psicología clínica, de la salud y comunitaria

Psicología educativa

Psicología del trabajo y de las organizaciones

8. Psicopatologías asociadas al déficit en habilidades sociales

Resumen

II. Evaluación de las habilidades sociales

1. Introducción

2. Cuestionarios

A. Cuestionarios de habilidades sociales

B. Cuestionarios de ansiedad social

C. Cuestionarios cognitivos

3. Entrevistas

4. Autorregistros

5. Observación por expertos

Resumen

III. Programa de entrenamiento en asertividad y habilidades sociales

1. Formato de las sesiones

2. Fases del entrenamiento

3. Instrucciones, entrenamiento y presentación del fundamento teórico

4. Utilización del modelado en las sesiones

A. El terapeuta como modelo de habilidades sociales

B. Aplicación del modelado

5. Ensayo de conducta

6. Retroalimentación y refuerzo

7. Tareas para casa

Resumen

IV. Ejemplo de programa de entrenamiento en asertividad y habilidades sociales

1. Introducción del programa para el cliente

El lenguaje no verbal

Escucha activa

Empatía

2. Habilidades de conversación

A. Inicio de conversaciones

B. Mantenimiento de conversaciones

C. Afrontar silencios

D. Finalización de conversaciones

3. Concertar citas

4. Discriminación entre estilos de conducta

5. Derechos asertivos

6. Expresar opinión

7. Asertividad positiva

A. Expresar amor, agrado y afecto

B. Hacer y recibir comentarios positivos

C. Los “dobles mensajes”

8. Asertividad negativa

A. Expresar molestia, desagrado o disgusto

B. Hacer críticas

C. Pedir cambios de comportamiento

D. Afrontar críticas

9. Hacer y rechazar peticiones

A. Hacer peticiones

B. Rechazar peticiones: decir no

Resumen

V. La entrevista de trabajo (Selección de personal)

1. Introducción

2. El contenido de la información de la entrevista

3. Variables del entrevistador

A. Características psicológicas y de personalidad

B. Estrategias de procesamiento de la información

C. Características demográficas

D. Conducta no verbal

E. Experiencia y entrenamiento

4. Variables del entrevistado

A. Características demográficas y apariencia física

B. Entrenamiento y experiencia

C. Conducta no verbal

5. Comunicación verbal

6. Comunicación no verbal

7. Habilidades de inicio, mantenimiento y finalización de la entrevista

A. Presentarse adecuadamente

B. Habilidades durante la entrevista

8. Resumen de recomendaciones generales

Resumen

V. Apéndices con material práctico

VI. Ejercicios prácticos

VII. Examen tipo test.