program rada turistiČke zajednie grada varaŽdina · vjetno uređenje destinacije vijeće je jedan...

PROGRAM RADA

TURISTIČKE ZAJEDNICE GRADA VARAŽDINA

ZA 2017. GODINU

listopad 2016.

PROGRAM RADA TZG VARAŽDIN 2017.

TURISTIČKA ZAJEDNICA GRADA VARAŽDINA 2/27

UVOD

Grad Varaždin, uz stalni je porast broja posjetitelja i broja noćenja, kontinuirano jedna od najposjećenijih

turističkih destinacija kontinentalne Hrvatske. Trend povećanja dolazaka i ostvarenih turističkih noćenja koji se

bilježi tijekom 2016. godine u Hrvatskoj, bilježi se i na području djelovanja Turističke zajednice grada Varaždina.

Da bi se taj nivo i dalje zadržao, potrebno je razvijati stare i stvarati nove turističke „atrakcije“, ali i raditi na

razvijanju svijesti kod svih sudionika uključenih u turizam grada Varaždina, kao i samih građana - o tome kako biti

dobar domaćin.

TZG Varaždina stoga će u narednom razdoblju, osim privlačenju turista i unapređenju turističke ponude,

posebnu pažnju posvetiti i vraćanju „života“ u središte grada, te stvaranju pozitivne energije među lokalnim

stanovništvom. Aktivnosti će se realizirati u skladu sa Strateškim planom razvoja grada Varaždina do 2020. godine i

Strategijom razvoja turizma Republike Hrvatske.

Sukladno navedenim dokumentima, TZG Varaždina i u narednom će razdoblju raditi na unapređenju i

promociji svih elemenata turističkog proizvoda grada Varaždina, osmišljavanju novih, te će poticati i pomagati

razvoj turizma u Varaždinu.

Glavni ciljevi Turističke zajednice grada Varaždina u 2017. godini bit će:

Nastavak gradnje imidža Varaždina kao malog i ugodnog kulturno – povijesnog grada izuzetne

kreativnosti, malog europskog grada kojeg se mora vidjeti i doživjeti

Razvoj proizvoda i dizajn vrijednosti, koji obuhvaća:

sudjelovanje u uređenju grada u funkciji turizma (uređenje zelenih i cvjetnih površina, uređenje

izloga i sl.)

unapređenje postojećih kulturno – zabavnih manifestacija (Špancirfest, Advent u Varaždinu)

osmišljavanje novih manifestacija koje će se temeljiti na kreativnosti, inovativnosti i primjeni

novih tehnologija

unapređenje i razvoj novih turističkih proizvoda u suradnji sa svim subjektima –kulturnog

(kreativnog) turizma, cikloturizma, poslovnog turizma, avanturističkog turizma, gastronomske

ponude

potporu događanjima u svrhu promocije turizma u organizaciji drugih institucija, udruga i ostalih

pravnih subjekata

Unapređenje komunikacijskih vrijednosti, što obuhvaća:

unapređenje i poboljšanje online oglašavanja (web stranica, web oglašavanje, oglašavanje i

komunikacija putem društvenih mreža)

unapređenje i poboljšanje offline komunikacije (oglašavanje u tiskovinama, tiskanje brošura,

udruženo oglašavanje)

prilagodbu sadržaja prikazu na mobilnim telefonima, te predstavljanje putem mobilnih aplikacija

otvaranje novih tržišta – kroz oglašavanje i sajmove, prijem novinara i agenata, nagrađivanjem

dugogodišnjih stalnih gostiju

promociju turizma grada Varaždina na domaćim i inozemnim sajmovima

Stvaranje marketinške infrastrukture:

proizvodnja multimedijalnih materijala

popunjavanje banke fotografija i video zapisa



Podizanje kvalitete rada u Turističkom uredu i informativnom centru – kroz edukaciju djelatnika i primjenu

suvremenih metoda

Zahvaljujući navedenim aktivnostima i angažmanu, tijekom 2017. godine očekujemo porast ukupnog

turističkog prometa u gradu Varaždinu, posebno tijekom događanja Špancirfest i Advent u Varaždinu, povećanje

broja dolazaka i noćenja gostiju, te povećanje dolazaka izletničkih grupa posebno s ino tržišta.

Zajedničkom suradnjom Turističke zajednice Grada Varaždina s gradskim Upravnim odjelima, Turističkom

zajednicom Varaždinske županije, Hrvatskom turističkom zajednicom i svim lokalnim subjektima koji pridonose i

mogu pridonijeti razvoju turizma u gradu Varaždinu - uspjeh neće izostati.

I. DIZAJN VRIJEDNOSTI

1. Poticanje i sudjelovanje u uređenju grada

2. Manifestacije i događanja

3. Novi proizvodi

II. KOMUNIKACIJA VRIJEDNOSTI

1. Online komunikacije

2. Offline komunikacije

3. Neplanirane promotivne aktivnosti

III. DISTRIBUCIJA I PRODAJA VRIJEDNOSTI

1. Sajmovi

2. Studijska putovanja

3. Posebne prezentacije

IV. INTERNI MARKETING

1. Edukacija

2. Koordinacija subjekata uključenih u turistički promet

3. Nagrade i priznanja

V. MARKETINŠKA INFRASTRUKTURA

1. Banka fotografija i video materijala

2. Priprema u izdavaštvu

3. Nadogradnja sustava prijave i odjave gostiju u TZGV

VI. OSTALO

1. Priprema projekata za kandidaturu na natječaje EU

VII. ADMINISTRATIVNI MARKETING

1. Rad Turističkog ureda i TIC-a TZG Varaždina

2. Rad Tijela TZG Varaždina



I. DIZAJN VRIJEDNOSTI

Realizacija i izgradnja vrijednosti i sadržaja u destinaciji vođeni su brendom grada ugode i kreativnosti.

Promišljene aktivnosti i intervencije u javnom prostoru kroz cvjetno uređenje i kreativno-umjetničke

izričaje doprinijeti će ugodi boravka u uređenom i kreativno osmišljenom prostoru.

1. POTICANJE I SUDJELOVANJE U UREĐENJU GRADA

1.1.AKCIJA ČOVJEK KLJUČ USPJEHA U TURIZMU

Turistička zajednica grada Varaždina nastavit će s provođenjem Akcije HTZ-a Čovjek ključ uspjeha,

ističući pritom važnost rada, kvalitetu usluge i ljubaznost domaćina kao osnove uspješnosti turističke

ponude. Akcija će se provesti sukladno kriterijima propisanim od strane HTZ-a.

Cilj: Podizanje kvalitete usluge u uslužnim djelatnostima značajnim za turizam.

Aktivnosti:

- Provedba izbora po kategorijama

- Izrada priznanja

- Organizacija svečanosti

- Promocija nagrađenih djelatnika

Očekivani rezultat: Podizanje svijesti o značaju ljudskog faktora u turizmu.

Nositelj: TZGV

Rok: studeni-prosinac 2017.

Financijska sredstva: 1.000,00 kn

1.2. UREĐENJE DESTINACIJE

1.2.1. Cvjetno uređenje destinacije

Cvijeće je jedan od prepoznatljivih simbola grada Varaždina koji pritom uvelike doprinosi ugodi boravka

u destinaciji. I u narednoj godini nastavit će se sa cvijetnim uređenjem u povijesnoj jezgri te brigom o

istom.

Cilj: Doprinos estetskom uređenju destinacije i imiđu grada cvijeća te stvaranje ugode boravka.

Postava cvjetnih sandučića na prozore i balkone

Aktivnosti:

- Prikupljanje ponuda za uređenje i postavu cvjetnih sandučića

- Postava 210 cvjetnih sandučića

- Nadzor i redovito godišnje održavanje cvijeća

Očekivani rezultat: Cvjetna atrakcija destinacije.

Nositelj: TZGV

Rok: svibanj-studeni 2017.




Uska ulica – ulica glicinija

Kroz protekle dvije godine glicinije su svojim rastom i oblikovanjem formirane u svod nad ulicom, a

daljnjom brigom i održavanjem doprinijet će se stvaranju nove cvjetne atrakcije u središtu grada.

Sukladno potrebi u proljeće će se zamijeniti jedna osušena sadnica glicinije.

Aktivnosti: nadzor i redovito godišnje održavanje

Nositelj: TZGV

Rok: 2017.


Cvjetno uređenje Trga kralja Tomislava i Trga Miljenka Stančića

Središnji gradski trg jednako kao i Stančićev trg nezaobilazne su točke u razgledu grada te omiljena

mjesta predaha kako gostiju grada tako i samih Varaždinaca.

Kako bi se uz postojeću arhitektonsku vrijednost trgovima dala dodatna živost te ih se učinilo ugodnijim

za boravak i u narednom će se razdoblju voditi briga o cvjetnom uređenju partera trgova.

Aktivnosti:

- prikupljanje ponuda za sadnju cvjetnih sadnica

- nabava cvjetnih posuda za Trg Miljenka Stančića

- održavanje tijekom sezone

- spremanje tijekom zimskih mjeseci

Nositelj: TZGV

Rok:svibanj-studeni 2017.


1.2.2. Umjetnost na ulici

Intervencije mladih neafirmiranih i već etabliranih umjetnika kroz kreativne instalacije u javnom

prostoru doprinose posebnosti i atraktivnosti destinacije. Realizirane na zadanu temu naglašavaju

vrijednosti grada Varaždina te tako postaju vrijedni elementi turističke ponude. S ciljem daljnjeg

poticanja kreativnog umjetničkog stvaranja i njegova doprinosa atraktivnosti ponude, nastavit će se s

ovim projektom:

- Instalacija u Bakačevoj ulici: tema – gastronomija; do sad realizirane instalacije - varaždinsko

zelje i klipič mašina (postava posljednje će biti u prosincu ove godine) u narednoj godini

upotpunit će se novom;

- Interaktivna instalacija na temu glazbe; glazba je sinonim za grad Varaždin, te bi se

postavljanjem interaktivne instalacije koja bi bila od umjetničkog, ali i funkcionalnog značaja

dobio jedan novi za turizam značajan element.

Cilj: Stvaranje nove atraktivnosti u povijesnoj jezgri kroz poticanje umjetničke produkcije i kreative.

Aktivnosti:

- Pribavljanje potrebnih suglasnosti nadležnih tijela za odabranu lokaciju

- Poziv umjetnicima

- Odabir rješenja

- Realizacija rješenja



- Promocija novih instalacija

Očekivani rezultat: Uređenje grada i povećana atraktivnost za posjetitelje.

Nositelj: TZGV

Ostali dionici: UO za komunalni sustav i urbanizam, Konzervatorski odjel, umjetnici

Rok: 2017.


1.2.3. Akupunktura grada

Prostor povijesne jezgre grada ima značajnu ulogu u turizmu grada Varaždina. S ciljem daljnjeg jačanja

identiteta te cjeline i njezina oplemenjivanja i u narednoj godini u suradnji sa stručnim službama grada

provest će se projekt Akupunktura grada.

Organizacijom interdisciplinarne radionice na temu javnog prostora i njegove funkcije u turizmu, obradit

će se jedan od mikrolokaliteta grada, a intervencijom u javnom prostoru doprinijeti kvaliteti urbanog

života i boravka u gradu.

Cilj: Interdisciplinarnom metodom riješiti problem javnog prostora.

Aktivnosti: Odabir teme, odabir sudionika, izrada programa, održavanje radionice

Očekivani rezultat: Idejno rješenje

Nositelj: TZGV, Ostali dionici: UO za komunalne poslove i urbanizam

Rok: 2017.


1.2.4. Održavanje postojećeg mobiljara

U vlasništvu TZGV nalazi se turistička signalizacija - smeđa signalizacija i putokazi za smještajne objekte,

putokazi u pješačkoj zoni, interpretacijske ploče na kulturno povijesnim znamenitostima, interpretacije

mikrolokaliteta, meeting point te postavljene umjetničke instalacije. Kako bi se zadržala njihova

funkcionalnost i estetska vrijednost vodit će se redovita kontrola i sukladno potrebama izvršiti popravci

odnosno zamjene.

Cilj: Zadržati funkcionalnost i estetiku postojećeg mobilijara.

Aktivnosti:

- Kontrola postavljenog mobilijara

- Popravak i zamjena oštećenog

Očekivani rezultat: Funkcionalan i estetski uređen mobilijar.

Nositelj: TZGV

Rok: 2017.


2. MANIFESTACIJE I DOGAĐANJA

2.1. Fašnik u Varaždinu

S ciljem oživljavanja povijesne jezgre grada u periodu godine s manje događanja, obilježit će se fašničko

vrijeme uz prigodni program.



Program Fašnika održat će se na glavnom gradskom trgu, a uključit će dječji fašnik u prijepodnevnim

satima te ples pod maskama u večernjim satima. Trg će se prigodno urediti, a uz glazbeni program u

suradnji sa ugostiteljima organizirati će se i ugostiteljska ponuda.

Cilj: oživljavanje jezgre grada, stvaranje atmosfere na ulicama te obogaćivanje turističke ponude grada

Aktivnosti: izrada programa Fašnika, promocija događanja

Očekivani rezultat: oživljena povijesna jezgra

Nositelj: TZGV

Rok: siječanj-veljača 2017.


2.2. Glazba na balkonima grada i javne probe gradskog zbora

Glazbena događanja realizirana subotama u svibnju i lipnju na tri gradska balkona, postala su dobro

prihvaćen program koji doprinosi dinamičnosti i atmosferi povijesne jezgre. Kako bi se dodatno istaknula

glazbena tradicija grada, uz glazbu na balkonima grada realizirat će se i javne probe zbora varaždinskog

obrtničkog glazbenog udruženja.

Cilj: Stvaranje atmosfere na ulicama grada, razvoj atrakcije i obogaćivanje turističke ponude grada.

Aktivnosti:

- Utvrđivanje programa i odabir izvođača

- Organizacija programa uz prethodnu suglasnost za korištenje lokacija - balkona

Očekivani rezultat: Dvadesetčetiri glazbena programa na tri balkona – Gradska vijećnica, Županijska

palača i palača Sermage, tijekom subota u svibnju (tri paralelna koncerta svake subote u navedenom

periodu).

Nositelj: TZGV

Rok: svibanj-lipanj 2017.


2.3. Smjena gradske straže

Smjena gradske straže Varaždinske građanske garde prepoznatljiva je i nezaobilazna atrakcija u subotnje

prijepodne. Kako bi se održao dvadesetogodišnji kontinuitet i doprinos turističkoj ponudi grada TZGV će

financirati smjenu straže od svibnja do listopada. U cilju snažnije promocije garde i razvoja novog

događanja, TZGV poduprijet će organizacijski i promotivno Susret povijesnih postrojbi 2017. u

organizaciji Varaždinske građanske garde.

Cilj: Očuvanje prepoznatljivog simbola grada „varaždinskih purgara“ i turističke atrakcije.

Aktivnosti:

- Promotivne aktivnosti

- Financiranje smjene straže

Očekivani rezultat: Održanih 20 smjena gradske straže.

Nositelj: TZGV

Rok: svibanj-listopad 2017.




2.4. Trg tradicijskih obrta

Trg tradicijskih obrta jedna je od prepoznatljivih i dobro posjećenih turističkih lokacija. Kako bi zadržao

svoju atraktivnost i funkcionalnost, a s obzirom na dotrajalost prezentacijskih kućica, u narednoj će se

godini postojeće zamijeniti novima. Po izradi novih kućica i definiranom modelu suradnje, a u cilju

podizanja kvalitete ponude i daljnjeg doprinosa turističkoj ponudi, raspisat će se Natječaj za iskazivanje

interesa za rad i prezentaciju na Trgu.

Cilj: Promocija tradicije varaždinskog obrtništva te promocija i prodaja autohtonih proizvoda.

Aktivnosti:

- Popravak/zamjena drvenih kućica

- Objava Natječaja za iskazivanje interesa za rad na Trgu

- Odabir korisnika

- Kontrola kvalitete usluge i proizvoda

- Promocija Trga tradicijskih obrta

Očekivani rezultat: Rad šest obrtnika i povećana turistička ponuda.

Nositelj: TZGV

Rok: 2017.


2.5. Gourmet Varaždin

Gourmet Varaždin dvodnevno je događanje koje pruža mogućnost uživanja u programima s gastro

predznakom. Centralni dio događanja je prezentacija autohtonih jela i kulinarskih specijaliteta restorana

Sjevera Hrvatske dok Sajam zdrave hrane predstavlja eko proizvode i njihove proizvođače. Uz jela

moguće je degustirati i vina našeg područja, a program obuhvaća i kulinarske radionice te prigodne

glazbene sadržaje.

Cilj: Promocija ponude autohtonih jela i ponude restorana Sjevera Hrvatske

Aktivnosti:

- Objava Natječaja za suorganizatora događanja

- Realizacija događanja

- Promocija

Očekivani rezultat: prezentacija ponude 15 restorana

Nositelj: TZGV

Rok: 2017.


2.6. Vintage day

Događanje koje je po prvi puta realizirano u 2016. uz skromna financijska sredstva pokazalo se tematski

zanimljivim i naišlo na dobar odaziv posjetitelja. Kao doprinos povećanju atraktivnosti ponude nastavit

će se s razvojem programa uz uključivanje svih relevantnih sudionika: 40te, 50te i 60te godine zaživjet će

kroz glazbu, ples, modni dizajn i druge vrste umjetnosti, a u program će se uključiti i ugostitelji sa

tematski prilagođenom ponudom.

Cilj: Povećanje atraktivnosti vikend ponude u Varaždinu, doprinos turističkoj potrošnji



Aktivnosti: izrada programa, realizacija

- Izrada programa

- Promocija

- Realizacija programa

Očekivani rezultat: obogaćena turistička ponuda grada

Nositelj: TZGV

Rok: svibanj 2017.


2.7. POKRENI SVOJU KREATIVNOST - Multimedija i turizam

Objedinjavanjem dvaju festivala kojima je glavni cilj razvoj kreativnih i kulturnih industrija, MOP festivala

multimedije i Špancirfesta, u festival pod nazivom MOP ŠPANCIRFEST MULTIMEDIA FESTIVAL i

sinergijom organizacijskih kapaciteta projekt je ojačan i programski i organizacijski, a novi festival

proširio se na više lokacija povijesne jezgre grada. Uz razvoj festivala kao cjeline navedenom suradnjom

istaknuti su programi i u javnom prostoru te osnažen zabavni dio festivala u ugostiteljskim objektima.

Time se započelo s iskorištavanjem turističkih potencijala festivala multimedije te nadogradnje turističke

ponude grada atraktivnim sadržajem. S istim ciljem suradnja će se nastaviti i iduće godine.

Cilj: Nadogradnja turističke ponude atraktivnim sadržajem s visokim turističkim potencijalom

Aktivnosti: marketinške, promotivne i organizacijske aktivnosti

Očekivani rezultat: nadograđen/ojačan brend grada Varaždina kao ugodne i kreativne destinacije te

aktivirani ugostiteljski objekti u povijesnoj jezgri.

Nositelj: TZGV

Rok: siječanj - lipanj 2017.


2.8. Sportsko događanje uoči Europskog rukometnog prvenstva 2018.

TZGV će podržati i pružiti logističku potporu sportskoj manifestaciji FINAL 4 Prvenstva Hrvatske u

rukometu na pijesku, koja će biti održana u srpnju u sklopu programa Ljeto u Varaždinu na Kapucinskom

trgu. Riječ je o dvodnevnoj vikend manifestaciji na kojoj će nastupiti 4 najbolje ženske te 4 najbolje

muške ekipe. Uoči glavnog događanja, organizirat će se turnir za djecu na kojem će nastupiti ekipe

varaždinskih škola i klubova.

Završni turnir iz Varaždina prenosit će se u 5 zemalja svijeta, čime će grad Varaždin dobiti značajni

promotivni prostor dok će posjetitelji imati prilike uživo vidjeti ovaj atraktivan sport u neuobičajenom

ambijentu.

Ova će manifestacija biti dio događanja kojima će se promovirati i najavljivati Europsko rukometno

prvenstvo 2018. kojem će domaćin biti Hrvatska, a jedan od gradova domaćina Varaždin.

TZGV će pokrenuti inicijativu za okupljanje svih zainteresiranih subjekata u gradu (ugostitelji, obiteljska

gospodarstva, hotelijeri…) kako bi se za EURO 2018. pripremila atraktivna ponuda za navijače kojih se u

Varaždinu očekuje u velikom broju. U suradnji s turističkim agencijama pripremit će se jednodnevni izleti

u Varaždin koji će se ponuditi navijačima koji će biti smješteni u Zagrebu.

Cilj: nadogradnja ponude sportskim sadržajima, promocija grada Varaždina na europskom tržištu



Aktivnosti: koordinacija sudionika, izrada promotivnih materijala, promotivne aktivnosti

Očekivani rezultat: povećanje turističkog prometa (dolasci, noćenja), povećana turistička potrošnja

Nositelj: TZGV

Rok: lipanj 2017.-siječanj 2018.


2.9. Festival varaždinskih dvorišta

Drugo izdanje Festivala varaždinskih dvorišta naišlo je na odličan odaziv i uključivanje sugrađana-vlasnika

dvorišta, ali jednako tako i posjetitelja koji su tokom cijelog dana boravili u gradu, izmjenjivali se u šetnji

dvorištima i konzumaciji sadržaja. Dobro osmišljeni i organizirani sadržaji smješteni u ove intimne

dijelove grada doprinijeli su obogaćivanju i atraktivnosti ponude grada. I u narednoj godini nastavit će se

s realizacijom i daljnjim razvojem navedenog događanja.

Cilj: Razvoj sadržaja i ponude te gospodarsko aktiviranje dvorišta na području povijesne jezgre grada

Aktivnosti:

- Raspis poziva za uključivanje u događanje

- Izrada programa za svako dvorište

- Provedba programa

- Promocija

Očekivani rezultat: Otvorena dvorišta sa zanimljivom turističkom ponudom, povećana turistička ponuda,

povećan posjet povijesnoj jezgri grada.

Nositelj: TZGV, Ostali dionici: vlasnici dvorišta

Rok: srpanj 2017.


2.10. Špancirfest

Uključivanjem partnera u Špancirfest 2016 podignuta je atraktivnost programa festivala, a organizacijski

su kapaciteti TZGV-a oslobođeni za razvoj nekomercijalnih sadržaja festivala s naglaskom na kulturu i

kreativnu industriju. Rebrending festivala i organizacijske promjene pozitivno su utjecali na turistički

promet. S ciljem praćenja tog trenda te povećanja prihoda za organizaciju festivala TZGV će se fokusirati,

uz izvođenje ostalih organizacijskih aktivnosti, na sljedeća područja:

stvaranje pretpostavki za podizanje prihoda festivala od sponzorstava i najma prostora za izvođenje

privremenih ugostiteljskih usluga

- usklađivanje/provođenje marketinških aktivnosti festivala s ugostiteljima na području

odvijanja festivala

- kreiranje novih prilika za potrošnju posjetitelja: unapređeje ponude na unutrašnjoj

strani bedema Starog grada - festival hrane i pića i ugostiteljsko-zabavna zona

stvaranje pretpostavki za podizanje svijesti/pozitivne percepcije kod ciljnih skupina o poziciji /srži brenda

- definiranje prioritetnih područja KKI-a (kulturne i kreativne industrije) koja će

obuhvaćati festival

- stvaranje partnerstva s organizacijama iz prioritetnih područja KKI-a (obrazovanje,

privreda, državne institucije, strukovne udruge, potporne organizacije)

- organizacija ekstenzija festivala na definiranim područjima KKI-a



- organizacija događanja tijekom festivala na definiranim područjima KKI-a

stvaranje pretpostavki za povećanje višednevnog boravka gostiju iz Hrvatske i Slovenije

- početak komunikacije festivala u prvom kvartalu 2017.

- organizacija prijevoza iz većih hrvatskih gradova

- potpora/koordinacija pružatelja usluga u turizmu s područja PPS destinacije Varaždinska

regije (privatni iznajmljivači, turističke agencije, prijevoznici, OPG-ovi...)

- razvoj festivalskog kampa

Cilj: povećanje turističkog prometa od 10% za vrijeme odvijanje festivala

Aktivnosti: cijelogodšnje marketinške, promotivne i organizacijske aktivnosti

Očekivani rezultati:

- povećanje prihoda festivala od sponzora 10%, a od zakupa ugostiteljskih prostora 10%

- izvođenje 1 ekstenzije festivala te njezino inkorporiranje kao elementa sadržaja u festival

- 80% popunjenost smještajnih kapaciteta u Varaždinu za vrijeme trajanja festivala

Nositelj: TZGV

Ostali dionici: UO za komunalni sustav i urbanizam, UO za gospodarstvo, turizam i međunarodnu

suradnju, UO za društvene djelatnosti

Finacijska sredstva: 4.850.000,00 kn

Rok: siječanj - prosinac 2017.

2.11. Advent u Varaždinu Advent u Varaždinu svojom programskom koncepcijom i kreativnim uređenjem prostora održavanja

doprinosi atraktivnosti grada u zimskom periodu i potiče posjetu. Dodatnim ulaganjem u prigodnu

dekoraciju, sadržaje i ponudu te kvalitetnom koordinacijom stvaraju se uvjeti za daljnji razvoj Adventa u

Varaždinu u prepoznatljivo događanje grada. TZG Varaždina će se i u narednom razdoblju uključiti u

organizaciju ovog događanja čiji je nositelj Grad Varaždin.

Cilj: Oživljavanje povijesne jezgre grada i povećanje turističke potrošnje.

Aktivnosti: aktivno sudjelovanje i provedba aktivnosti definiranih Zaključkom o organizaciji Adventa

Očekivani rezultat: Oživljena povijesna jezgra i povećani turistički promet.

Nositelj: Grad Varaždin

Rok: rujan-prosinac 2017.


2.12. Potpore ostalim događanjima

U cilju obogaćivanja turističke ponude grada te poticanja daljnjeg razvoja turizma, Turistička zajednica

grada će temeljem raspisanog poziva i ponuđenih programa sponzorirati i pomagati realizaciju pojedinih

događanja koja će svojom realizacijom doprinijeti promociji destinacije i povećanju turističkog prometa.

Odluku donosi Povjerenstvo za odabir ponuda za projekte TZG Varaždina.

Nositelj: TZGV

Rok: siječanj 2017.




3. NOVI PROIZVODI

3.1. Fototurizam

Grad Varaždin (i destinacija Varaždinska regija) svojom očuvanom baroknom jezgrom, kulturnom

baštinom (i prirodnim ljepotama) i romantičnim lokacijama potencijalna je destinacija za razvoj

fototurizma kao inovativnog koncepta kreativnog turizma. U ožujku 2015. održan je okrugli stol na temu

Fototurizam kao turistički proizvod na kojem se govorilo o trendovima, utjecaju tog oblika turizma na

turistički promet, prilagodbi destinacije za fototurizam te su izneseni prmjeri dobre prakse.

S obzirom na utjecaj fotografije na razvoj i promociju destinacije i turističih proizvoda pri čemu je svaka

fotografija objavljena/podijeljena na društvenim mrežama potencijalni poziv za dolazak u destinaciju,

TZGV će u 2017. organizirati turističku fotoradionicu. Fotoradionica će se odvijati prema tematskom foto

itinereru koji će uključivati smještaj i gastro uslugu na prostoru destinacije čime se kreira novi turistički

proizvod.

Cilj: razvoj novog turističkog proizvoda, povećanje promocije i turističkog prometa

Aktivnosti: Izrada programa fotoradionice, raspis poziva za uključivanje u fotoradionicu, provedba i

promocija tematskog foto itinerera

Očekivani rezultat: Uključeno pet fotografa, definiran tematski foto itinerer kao novi turistički proizvod

Nositelj: TZGV

Rok: 2017.


3.2. Biciklom u Varaždin

Geografska pozicioniranost grada Varaždina na sjecištu biciklističkih ruta - uključenost u važne

međunarodne/hrvatske rute, atraktivnost Varaždina kao malog i ugodnog kulturno-povijesnog grada,

raspoloživost bike&bed smještaja, atrakcija i sadržaja, ključni su atributi pozicioniranja grada Varaždina

kao destinacije cikloturizma.

U 2017. nastavit će se s aktivnostima vezanim uz stvaranje uvjeta za unapređivanje i razvoj cikloturizma

na području grada: postavit će se izrađeno cikloodmorište na Trg Miljenka Stančića koje će uz planiranu

realizaciju cikloturističke prihvatne točke od strane Grada Varaždina na prostoru parkirališta kod

varaždinskog groblja doprinijeti kvaliteti ponude namijenjene cikloturistima kao i imiđu grada kao cyclist

welcome destinacije.

Nastavno na izrađen Registar postojećih biciklističkih staza na području grada (Grad Varaždin, 2014.), a

radi kvalitetnijeg uključivanja grada Varaždina na postojeće rute, u suradnji s Gradom Varaždinom

utvrdit će se mogućnosti obilježavanja definirane cikloturističke rute"City route Varaždin".

Uz navedeno inicirat će se uspostava integriranog upravljanja kvalitetom i označavanja ponuđača usluga

za cikloturiste u Varaždinskoj županiji.

Cilj projekta: Uspostava integriranog upravljanja kvalitetom i označavanje ponuđača usluga za

cikloturiste u Varaždinskoj županiji.

Aktivnosti: primjena sustava upravljanja kvalitetom, izrada i označavanje uslužnih i atrakcijskih sadržaja.

Očekivani rezultat: Porast kvalitete usluge za cikloturiste, porast prepoznatljivosti objekata koji nude

usluge za cikloturiste na domaćem i inozemnom tržištu, porast broja dolazaka i noćenja cikloturista.



Nositelj: TZG Varaždina

Dionici: UO za komunalni sustav i urbanizam, UO za gospodarstvo, turizam i međunarodnu suradnju, TZ

Varaždinske županije

Rok: 2017.


3.3. Izložba na otvorenom

Izložba Varaždin pod krunom habsburgovaca na otvorenom realizirana 2016. s ciljem snažnije promocije

istoimene izložbe koja se u organizaciji GMV-a održavala u prostorima muzeja odlično je prihvaćena od

strane posjetitelja grada i samih građana, a postavljena na slijepim prozorima pročelja zgrada u

povijesnoj jezgri postala je nova mini atrakcija.

U 2017. godini izraditi će se mobilni info/izložbeni panoi putem kojih će se organizirati zasebne izložbe u

javnom prostoru, a u povodu značajnijih izložbi GMV-a (Miljenko Stančić), kulturnih programa i

događanja u Varaždinu i/ili kao promocija projekata i rada udruga i pojedinaca.

Postavljena na atraktivnom prostoru povijesne jezgre, kvalitetnim sadržajem i izvedbom sama izložba

osim promotivne uloge biti će i nadopuna turističke ponude grada.

Cilj: Snažnija promocija događanja i važnih projekata u gradu Varaždinu, nadopuna turističke ponude

Aktivnosti: odabir i nabava izložbenih panoa, pribavljanje mišljenja i suglasnosti za realizaciju projekta,

izrada plana izložbi, razrada programa pojedine izložbe, postava i promocija

Nositelj: TZGV

Dionici: organizatori događanja, udruge, pojedinci

Rok: 2017.


3.4. Turistička kartica

Turistička kartica jedan je od oblika upoznavanja posjetitelja sa sadržajem destinacije te mogućnosti za

konzumacijom istog na za njih najpovoljniji način. Turistička kartica obuhvaćala bi niz pogodnosti poput

popusta na ulaznice, ponudu u restoranima, trgovinama te ostalim uslužnim djelatnostima.

U suradnji sa svim zainteresiranim subjektima - nositeljima turističke ponude TZGV će u narednoj godini

inicirati izradu turističke kartice te stvaranje uvjeta za njezino korištenje.

Cilj: povećanje promocije turističke ponude, povećanje turističke potrošnje

Aktivnosti: utvrđivanje zainteresiranih modela suradnje, proizvoda i usluga

Nositelj: TZGV

Dionici: Nositelji turističke ponude

Rok: 2017.




II. KOMUNIKACIJA VRIJEDNOSTI

1. ONLINE KOMUNIKACIJA

Promotivne aktivnosti i u narednom će se razdoblju fokusirati na online komunikaciju (web stranice

TZGV-a, oglašavanje i community management na društvenim mrežama, oglašavanje na web portalima i

kroz oglašivačke mreže), i to putem dvije komunikacijske platforme VOLIM VARAŽDIN i ŠPANCIRFEST

koje obuhvaćaju Facebook, Youtube, Instagram, Flicker, Twiter i Pinterest (kreirana je baza za

neposrednu komunikaciju sa 120.000 korisnika društvenih mreža).

Naglasak u komunikaciji zadržat će se na definiranim proizvodima za individualne goste: ponuda za

vikend i vikend paketi te ostali važni elementi ponude - gastro, događanja... Ukoliko se nastavi projekt

HTZ-a Hrvatska 365, online komunikacija će objediniti kompletnu ponudu PPS destinacije Varaždinska

regija. Na taj će se način povećati količina sadržaja te podići dužina boravka gostiju u Varaždinu, kao

ishodišnoj točki obilaska PPS destincije.

1.1. INTERNET OGLAŠAVANJE

1.1.1. Promocija na internetskim društvenim mrežama

Oglašavanje i community management na društvenim mrežama pružaju mogućnost točnog obuhvaćanja

ciljnih skupina: Hrvatska - veći gradovi (Zagreb, Rijeka, Osijek...), Slovenija - veći gradovi (Ljubljana,

Maribor...). Kroz aktivnosti na društvenim mrežama cilj će biti korisnike dovesti na web stranice

(www.tourism-varazdin.hr, www.spancirfest.com) gdje će dobivati sve informacije o konkretnim

elementima ponude te imati mogućnost/linkove za njihovo direktno bookiranje i kupovinu. Kroz te će

se aktivnosti stvoriti i navika dolaska korisnika na web stranice, a one će postati prvi korak u planiranju

boravka u Varaždinu. Uz „prodajne“ će se aktivnosti i dalje na društvenim mrežama provoditi image

komunikacija te komunikacija koja će podizati svijest o destinaciji.

Cilj: povećanje jedinstvenih posjetitelja web stranica za 20% na godišnjoj razini

Aktivnosti: izrada komunikacijske strategije i plana, vođenje zajednice, upravljanje oglašavanjem,

oglašavanje

Očekivani rezultati: izvedena integrirana kampanja na društvenim mrežama

Nositelj: TZGV

Finacijska sredstva: 90.000,00 kn

Rok: siječanj – prosinac 2017.

1.1.2. Udruženo oglašavanje

S obzirom na smanjena ukupna sredstva za udruženo oglašavanje za Varaždinsku županiju od strane

HTZ-a, oglašavanje (provođenje opće image kampanje) će obuhvatiti Google Display Network, Ad

Wordse i društvene mreže. Oglašavanje kroz te kanale provodit će se na hrvatskom i slovenskom tržištu

– gdje postoji izgrađena svijest o destinaciji te je potrebno potaknuti dolazak.


Aktivnosti: izrada komunikacijske strategije i plana, apliciranje za sredstva, upravljanje oglašavanjem

Očekivani rezultat: izvedena oglasna kampanja na društvenim mrežama i web portalima u Hrvatskoj i

Sloveniji

http://www.tourisma-varazdin.hr/

http://www.spancirfest.com/



Nositelj: TZGV


Rok: svibanj – listopad 2017.

1.2. INTERNET STRANICE I UPRAVLJANJE INTERNET STRANICAMA

1.2.1. www.tourism-varazdin.hr

Kako bi postale prvi korak u planiranju boravka individualnog gosta u Varaždinu, responsive web stranice

www.tourism-varazdin.hr (koje se prilagođeno učitavaju za sve veličine ekrana i prate trend povećanja

korištenja interneta na mobilnim uređajima) izrađene u 2015. u narednoj će se godini dopuniti

sadržajima koji će svojom zanimljivošću i korisnošću privlačiti pažnju i interes posjetitelja.

Naglasak će se staviti na gastro segment (kuhanje je sve intenzivniji trend) na kojem će se (povezano s

Gourmetom Varaždin, Sajmom zdrave hrane, varaždinskom tržnicom, zlatnim kuharima...) korisnicima

nuditi sadržaji vezani uz eko uzgoj namirnica, zdravu prehranu te spremanje i posluživanje hrane - a sve

povezano s PPS destinacijom Varaždinska regija.


Aktivnosti: tehničko održavanje web stranica, ažuriranje web stranica na hrvatskom, slovenskom i

engleskom jeziku, izrada koncepta gastro podstranice, produkcija sadržaja i vođenje gastro podstranice.

Očekivani rezultati: izvedena content marketing kampanja

Nositelj: TZGV


Rok: svibanj – listopad 2017.

1.2.2. Aplikacija za pametne telefone

U cilju stalne dostupnosti turističkih informacija realizirane su aplikacije za pametne telefone (IOS,

Android i Windows Phone) te metro aplikacija za interaktivnu info točku ispred Turističkog ureda TZGV

(aplikacije će biti aktivne od prosinca ove godine). Tijekom godine ažurirat će se sadržaj, te isti prevesti

na engleski i slovenski jezik.

Cilj: širenje dostupnosti turističkih informacija o destinaciji

Aktivnosti: izrada, selektiranje i organizacija sadržaja (video, tekst, fotografije), izrada aplikacije na

slovenskom i engleskom jeziku, tehničko održavanje i ažuriranje aplikacije

Očekivani rezultat: 2.000 jedinstvenih korisnika aplikacije

Nositelj: TZGV


Rok: 2017.

1.2.3. www.spancirfest.com

Novo izrađene web stranice festivala sukladno potrebama, a s ciljem povećanja zadovoljstva korisnika i

mogućnosti konverzije i kupovine, tehnički će se prilagoditi koncepciji festivala te posjetiteljima

omogućiti jednostavno korištenje i dostupnost informacija.


http://www.tourism-varazdin.hr/



Aktivnosti: redovno održavanje i ažuriranje

Očekivani rezultat: funkcionalna web stranica

Nositelj: TZGV


Rok: 2017.

2. OFFLINE KOMUNIKACIJE

2.1. OPĆE OGLAŠAVANJE

2.1.1. Oglašavanje u medijima (nacionalni tisak, TV, radio)

Cilj: Uključivanje lokalne zajednice u aktivnosti generiranja turističkog prometa.

Aktivnosti: Objava oglasa, poziva i natječaja

Očekivani rezultat: Šest objava u lokalnim tjednicima.

Nositelj aktivnosti: TZGV

Rok: 2017.


2.1.2. Oglašavanje u medijima - Špancirfest

Cilj: Povećanje vidljivosti festivala Špancirfest u medijima

Aktivnosti: Objava oglasa, poziva i natječaja, reklama

Očekivani rezultat: Povećana vidljivost, informiranost i promocija festivala


Rok: kolovoz 2017.


2.1.3. Izrada radijskih i TV reklama

Cilj: Jačanje brenda festivala Špancirfest i informiranje posjetitelja.

Aktivnosti:

- izrada reklame za televiziju (osmišljavanje kreativnog koncepta, angažiranje produkcijske tvrtke,

sudjelovanje u produkciji i postprodukciji)

- izrada reklame za radio (osmišljavanje kreativnog koncepta, angažiranje produkcijske tvrtke

sudjelovanje u produkciji i postprodukciji)

Očekivani rezultat: Izrađena reklama za elektronske medije i financijsko povećanje prodaje ulaznica za

Špancirfest 2017. za 10%


Rok: lipanj-kolovoz 2017.




2.2. BROŠURE I TISKANI MATERIJALI

Tijekom 2017. godine, sukladno potrebama izvršit će se dotisak postojećih promotivnih materijala, a

Image brošura i deplijan Volim Varaždin otisnut će se na slovenskom jeziku.

Cilj: povećanje razine informiranosti posjetitelja o destinaciji i mogućnostima boravka u istoj

Aktivnosti: izrada koncepta, angažiranje provoditelja i lektora, angažiranje tiskare

Nositelj: TZGV

Finacijska sredstva: 114.250,00

Rok: siječanj - srpanj 2017.

2.2.1. Dotisak promotivnih materijala

IMAGE brošura VARAŽDIN - hrv/eng/njem Tisak 2.000 kom svakog jezika

16.500,00 kn

Deplijan VOLIM VARAŽDIN - hrv/eng/njem Tisak 2.000 kom svakog jezika

4.500,00 kn

Brošura PUT ANĐELA - hrv/eng Tisak 1.000 kom svakog jezika

7.000,00 kn

BLOK PLAN GRADA Tisak 400 blokova (20.000 listova)

5.000,00 kn

Financijska sredstva: 33.000,00 kn, Rok: 2017.

2.2.2. Novi tiskani materijali

IMAGE brošura VARAŽDIN - slo prijevod, lektura, tisak 2.000 kom

5.500,00 kn

Deplijan VOLIM VARAŽDIN - slo / jap prijevod, lektura, tisak 1.000 kom svakog jezika

4.500,00 kn

Deplijan VARAŽDINSKO GROBLJE - hrv/eng/njem/slo prijevod, lektura, tisak 1.000 kom svakog jezika

9.750,00 kn

DEPLIJAN – SMJEŠTAJ I GASTRO– hrv (dopuna), eng/njem prijevodi, lektura,tisak 1.000 kom svakog jezika

8.500,00 kn

Financijska sredstva: 28.250,00, Rok: 2017.

2.2.3. Informativno promotivni materijali uz događanja i nove proizvode

Godišnja događanja, Festival Varaždinskih dvorišta, ostala

događanja i novi proizvodi

Tekstovi, prijevodi i lektura

2.000,00 kn

Tisak letaka, jumbo i city light plakata 15.000,00 kn

Financijska sredstva: 17.000,00 kn, Rok: 2017.

2.2.4. Špancirfest informativno promotivni materijali

Tekstovi, prijevodi i lektura 1.000,00 kn



Tisak jumbo i city light plakata

Tisak letka Špancirfesta (20.000 kom) 35.000,00 kn

Financijska sredstva: 36.000,00 kn, Rok: kolovoz 2017.

2.3. ODNOSI S JAVNOŠĆU

2.3.1. Press konferencije

Cilj: Informiranje javnosti (lokalno i nacionalo) o značajnim turističkim događanjima u organizaciji TZGV-a

Aktivnosti: priprema objava za medije, pozivanje novinara, organizacija konferencije za medije, slanje

objava za medije

Očekivani rezultat: Održanih pet press konferencija, povećanje vidljivosti i posjećenosti komuniciranih

događanja.


Rok: 2017.


2.3.2. Ostale aktivnosti odnosa s javnošću

REDOVNI ODNOSI S JAVNOŠĆU

Cilj: Informiranje lokalne i nacionalne javnosti o turističkoj ponudi grada

Aktivnosti: ažuriranje medijskih lista, priprema materijala za odnose s javnošću, priprema i slanje objava

za medije, odgovaranje na upite medija, stručnih institucija i privatnih osoba

Očekivani rezultat: Povećanje vidljivosti i razumijevanja turističke ponude grada i aktivnosti i funkcija

Turističke zajednice grada Varaždina.


Rok: 2017.

Financijska sredstva: 500,00 kn

ODNOSI S JAVNOŠĆU ŠPANCIREFSTA 2017.

Cilj: Jačanje brenda te informiranje posjetitelja Špancirfesta.

Aktivnosti:

- tijekom godine: priprema raznih materijala za odnose s javnošću, priprema i slanje objava za

medije, odgovaranje na upite medija, stručnih institucija i privatnih osoba

- svibanj – rujan: izrada PR plana, angažiranje vanjske agencije za odnose s javnošću (neposredni

izvršitelj), koordiniranje aktivnosti realizacije PR aktivnosti

Očekivani rezultat: 30% povećana PR vrijednosti.


Rok: 2017.




2.4. SUVENIRI I PROMOTIVNI MATERIJALI

S ciljem razvoja suvenirskog programa grada Varaždina,TZGV uključit će se u program Pučkog otvorenog

učilišta Varaždin kojim se planiraju radni sastanci, predavanja i diskusije u svrhu definiranja potreba i

osmišljavanja prototipa suvenira.


Za potrebe promocije TZGV će izraditi sljedeće:

Vrećice grada Varaždina 5.000,00 kn

Majice festivala Špancirfest 9.000,00 kn

Financijska sredstva: 16.000,00 kuna, Rok: 2017.

2.5. INFO TABLE

S ciljem da se posjetitelje informira o stalnoj dostupnosti informacija putem izrađenih aplikacija na

proćelju kuće u kojoj se nalazi Turistički ured postavit će se info ploča o dostupnosti aplikacije.

S obzirom na učestalu devastaciju te visoke troškove popravaka i zamjene postojećih putokaza u

pješačkoj zoni, izradit će se novo rješenje i novi putokazi.

Cilj: Stalna dostupnost informacija o turističkoj ponudi grada.

Aktivnosti: izrada rješenja, postava ploče na Turistički ured, postava 5 ploča WI-FI ZONA u povijesnoj

jezgri, postava putokaza u pješačkoj zoni, održavanje info displeja i tabli

Očekivani rezultat: povećanje razine informiranosti posjetitelja


Rok: 2017.


2.6. TURISTIČKA (SMEĐA) SIGNALIZACIJA

Postojeća smeđa i signalizacija za smještajne objekte redovito će se održavati i po potrebi zamijeniti

Rok: 2017.


3. NEPLANIRANE PROMOTIVNE AKTIVNOSTI S obzirom na dinamičnost turističke djelatnosti, TZGV će u skladu sa iskazanim interesima, potrebama te

značajem ostalih događanja/proizvoda provesti dodatne promotivne aktivnosti.

Rok: 2017.




III. DISTRIBUCIJA I PRODAJA VRIJEDNOSTI

1. SAJMOVI

Prema objavljenoj listi Sajmova 2017. koje organizira Hrvatska turistička zajednica, TZGV će pripremiti i

dostaviti materijale u Glavni ured HTZ namijenjene promociji na turističkim sajmovima na emitivnim

tržištima.

Cilj: Promocija turističke ponude grada na odabranom emitivnom tržištu.

Aktivnosti: distribucija promotivnih materijala, susret s potencijalnim korisnicima usluge

Očekivani rezultat: Povećani turistički promet

Nositelj: TZGV, ostali dionici: HTZ, TZ Varaždinske županije

Rok: siječanj-travanj 2017.


2. STUDIJSKA PUTOVANJA

Prijem inozemnih novinara i turističkih agenata

U cilju kvalitetne prezentacije turističke ponude grada Varaždina, njezinih posebnosti, novih proizvoda i

događanja, TZGV će izraditi tematske programe boravka sukladno interesima turističkih novinara,

blogera i agenata koji će posjetiti Varaždin u sklopu studijskih putovanja organiziranih od strane HTZ-a ili

samostalno. Za navedena putovanja pripremit će se press materijali, organizirati stručno vodstvo i ostale

potrebne usluge.

Cilj: Prezentacija turističke ponude i turističkih mogućnosti destinacije, povećanje broja dolazaka

Aktivnosti: izrada programa boravka, prijem i smještaj studijskih grupa prema planu HTZ-a i planu

Hrvatska 365

Očekivani rezultat: Objava reportaža u tiskanim i elektronskim medijima.

Nositelj: TZGV, Ostali dionici: HTZ, TZ Varaždinske županije, PPS Klub

Rok: 2017.


3. POSEBNE PREZENTACIJE

TZGV će pripremiti materijale i sudjelovati na prezentacijama destinacije Varaždinska regija u sklopu

projekta Hrvatska 365 prema programu HTZ-a te prema potrebi na prezentacijama planiranim od strane

TZ Varaždinske županije.

Cilj: Prezentacija turističke ponude i turističkih mogućnosti destinacije.

Aktivnosti: priprema tematskih materijala, organizacija prezentacije turističke ponude

Očekivani rezultat: Povećanje poznatosti destinacije i povećanje turističkog prometa.

Nositelj: TZGV

Ostali dionici: HTZ, TZVŽ, PPS Klub

Rok: 2017.




IV. INTERNI MARKETING

1. EDUKACIJA

1.1. Edukacija članova TZGV

I u narednom razdoblju nastavit će se s provedbom edukacija za članove TZGV, sukladno planiranim

aktivnostima i novim proizvodima te trendovima u turizmu, a s ciljem povećanja kvalitete, atraktivnosti i

konkurentnosti turističke ponude.

Aktivnosti: izrada detaljnog programa radionica, odabir voditelja, provedba radionica, promocija

Očekivani rezultat: povećana gospodarska aktivnost, povećana kvaliteta i atraktivnost ponude i povećan

turistički promet.

Nositelj: TZGV

Rok: 2017.


1.2. Koordinacija rada PPS kluba

Grad Varaždin sukladno kandidaturi iz 2015. dio je PPS destinacije Varaždinska regija, TZGV koordinator

aktivnosti destinacijskog PPS Kluba, a ključni proizvodi destinacije su kultura i cikloturizam. S obzirom na

relativno mali prostor te komplementarne proizvode, TZGV će i u narednom razdoblju poticati suradnju,

raditi na objedinjavanju ponude, zajedničkoj snažnijoj promociji i plasmanu na tržište, a sve s ciljem

jačanja atraktivnosti područja.

Cilj: Poticanje razvoja proizvoda kulturnog turizma i cikloturizma i kvalitetnija promocija proizvoda

destinacije.

Aktivnosti: Koordinacija rada proizvodnih timova na području rada PPS kluba, promocija

Nositelj: TZGV

Rok: 2017.


1.3. Prisustvovanje edukacijama, stručnim skupovima, seminarima

Cilj: Informiranost i podizanje znanja o aktualnostima i trendovima u turizmu

Aktivnosti: prisustvovanje edukacijama, stručnim skupovima, seminarima i ostalim radnim sastancima

organiziranim od strane Hrvatske turističke zajednice, Ministarstva turizma, HGK-e te ostalih institucija

Očekivani rezultat: Informiranost i educiranost djelatnika.

Nositelj: TZGV, Ostali dionici: Organizatori skupa i seminara vezanih uz tematiku turizma

Rok: 2017.


1.4. Stručne publikacije

Cilj: Informiranost o aktualnostima u turizmu i turističkom poslovanju.

Aktivnosti: Pretplata na stručne časopise Ugostiteljstvo i turizam, Računovodstveni stručni časopis RIF

Očekivani rezultat: Upućenost u aktualnosti i zakonsku regulativu vezanu uz turizam.

Nositelj: TZGV



Rok: 2017.


2. KOORDINACIJA SUBJEKATA UKLJUČENIH U TURISTIČKI PROMET

Strateški plan razvoja turizma grada za razdoblje 2014.-2020. kao temeljni dokument, u realizaciji kojeg

sudjeluju različiti poslovni i društveno politički subjekti, iziskuje potrebu prezentacije i razrade pojedinih

aktivnosti.

Cilj: Povećanje učinkovitosti suradnje, poticanje zajedništva u razvoju turizma na području grada.

Aktivnosti:

Organizacija radnih sastanaka i radionica sa:

- sektorom ugostiteljstva i hotelijerstva - rasprava o tekućoj problematici, poboljšanje

turističke usluge i proizvoda, uključivanje i sudjelovanje u manifestacijama; planiraju

se tri sastanka tijekom godine

- sektorom trgovine – rasprava o tekućoj problematici, uređenju izloga u cilju

doprinosa ukupnoj estetici grada (nastavak akcije – Uredi varaždinske izloge),

prilagođavanje radnog vremena manifestacijama; planiraju se dva sastanka tijekom

godine

- institucijama nadležnim za uređenje grada, u cilju podizanja kvalitete uređenosti

cijele destinacije - kontinuirano

- lokalnom samoupravom - Gradom i Županijom – izrada dokumenata, rješenja i

donošenje odluka značajnih za razvoj turizma - kontinuirano

- Turističkom zajednicom Varaždinske županije - kontinuirano

- Turističkim zajednicama gradova Središnje Hrvatske - prema potrebi

- ostalim subjektima koji sudjeluju i doprinose turističkom razvoju grada i područja.

Očekivani rezultat: Implementacija aktivnosti iz Strateškog plana razvoja turizma, provođenje

zajedničkih turističkih programa.

Nositelj: TZGV

Rok: 2017.


3. NAGRADE I PRIZNANJA

U sklopu akcije Čovjek ključ uspjeha u turizmu najboljima po pojedinim kategorijama dodijelit će se

priznanja i novčane nagrade.

Aktivnosti: dodjela priznanja i novčanih nagrada na organiziranoj svečanosti

Nositelj: TZGV

Rok: prosinac 2017.




V. MARKETINŠKA INFRASTRUKTURA Promotivne aktivnosti TZGV-a, sukladno trendovima na globalnom turističkom tržištu, i u narednom će

se razdoblju najvećim dijelom provoditi kroz internetske kanale (društvene mreže, web stranice, on line

interaktivni displeji), odnosno kanale koje otvaraju mobilni uređaji. Za navedeni oblik promocije od

velikog su značaja fotografije i video materijal i u tu svrhu dopuniti će se postojeća baza.

Cilj: Izrada novih multimedijalnih sadržaja.

1. BANKA FOTOGRAFIJA I VIDEO MATERIJALA

Raspoloživost i kvaliteta fotografija i video materijala preduvjet su promocije koju TZGV putem online

kanala provodi na dnevnoj razini. S ciljem što atraktivnije i uspješnije promocije nadopunit će se baza

fotografija te producirati različiti video materijali.

Aktivnosti:

- izrada plana potrebnog foto i video materijala

- poziv / on line aktivacija za prikupljanje ponuda

- otkup fotografija grada i događanja u gradu

- izrada plana snimanja, angažiranje produkcijske tvrtke, organizacija snimanja, sudjelovanje u

snimanju

- sudjelovanje u produkciji i postprodukciji

Očekivani rezultat: Ažurirana baza foto i video materijala grada.


Rok: 2017.


2. PRIPREMA U IZDAVAŠTVU

S ciljem izrade kvalitetnih grafičkih rješenja za promociju turističkih proizvoda i događanja, jednako kao i

image promociju, angažirat će se vanjski stručnjaci.

Aktivnosti: Izrada radnog zadatka, angažiranje vanjskog izvršitelja, priprema tekstova i fotografija

Očekivani rezultat: Kvalitetna grafička priprema



Rok: 2017.

3. NADOGRADNJA SUSTAVA PRIJAVE I ODJAVE GOSTIJU U TZGV

U siječnju 2016. Hrvatska turistička zajednica uvela je novi sustav za prikupljanje i obradu podataka o

pružateljima usluga smještaja i njihovim smještajnim objektima na području RH, prijavu i odjavu turista

od strane pružatelja usluga smještaja, za obračun i kontrolu naplate boravišne pristojbe te obradu i

analizu podataka za izvještavanje u statističke svrhe - eVisitor.

Sustav je dostupan besplatno svim korisnicima putem Interneta kao web aplikacija, a omogućava

relevantne podatke o kretanju turističkog prometa te financijske podatke o naplati boravišne pristojbe.



TZGV aktivno će voditi brigu o korištenju sustava od strane korisnika (iznajmljivača), pružati pomoć i

podršku, prema potrebi organizirati edukaciju te komunicirati sa HTZ-om s ciljem kvalitetnog rješenja

mogućih problema.

Nositelj: HTZ, TZGV

Rok: 2017.


VI. OSTALO

Varaždinska kuća

S obzirom da je TZGV nositelj korisničkih prava korištenja nekretnine, a ne stvarni vasnik, nekretnina je u

procesu vraćanja vlasniku Gradu Varaždinu.

Do povrata TZGV snosni tekuće režijske troškove.


PRIPREMA PROJEKATA ZA KANDIDATURU NA NATJEČAJE EU

TZGV sudjeluje u dva europska projekta - Interreg V-A Slovenija-Hrvatska 2014.-2020., koja će biti

aplicirana u studenom 2016.

GOfest!

Cilj projekta je valorizacija i aktivno povezivanje festivala u zaštićenim gradskim središtima te

spomenicima kulture, a s ciljem razvijanja kulturnog turizma te poticanja održivog razvoja jedinstvenih

prekograničnih turističkih destinacija preko povezivanja turističkih djelatnosti, malog gospodarstva i

mladih.

Vodeći partner na projektu je Slovensko narodno gledališče Maribor.

TZGV u projektu sudjeluje sa festivalom Špancirfest, a ukoliko projekt bude odobren sredstva će biti

namijenjena kupnji potrebne opreme za relizaciju programskog sadržaja festivala i međunarodnu

razmjenu programa.

Ukupna vrijednost projekta je 2.450.000,00 Eur, a budžet namijenjen TZGV je 450.000,00 Eur u kojem

TZGV participira sa 18% vlastitih sredstava.

Zeleno želimo

Mjera se odnosi na revitalizaciju kulturne baštine kroz turističku valorizaciju, a cilj navedenog projekta je

razvijanje prekograničnog turističkog proizvoda spajanjem proizvoda ruralnog područja i kulturne

baštine, povećanje broja posjetitelja te educiranje turističkog sektora.

Sredstva namijenjena TZGV-u kao partneru predviđena su za uspostavljanje punkta turističke ponude

ruralnih vrijednosti u središtu grada, odnosno kupnju opreme za oformljavanje izložbeno prodajnog

prostora. Otvaranjem takvog punkta, Varaždin bi dobio reprezentativno i opremljeno mjesto u središtu

grada na kojem će se predstavljati tradicionalni proizvodi ruralnog kraja.



Ukupna vrijednost projekta je 818.000,00 Eur, budžet namijenjen aktivnostima TZGV je 118.000,00 Eur

od čega 85% nepovratnih sredstava

VII. ADMINISTRATIVNI MARKETING

1. RAD TURISTIČKOG UREDA I TIC-A TZ GRADA VARAŽDINA

Turistički ured grada u kojem su zaposlena četiri djelatnika i direktor, te osoba na stručnom

osposobljavanju za rad bez zasnivanja radnog odnosa (do ožujka 2017.), pripremiti će i realizirati sve

zadatke predviđene Programom rada Skupštine Turističke zajednice grada, a kojih je on nositelj

izvršenja. U realizaciji tih zadataka postupati će primjereno dobrom gospodarenju. Uz redovne poslove

predviđene programom kao i izvršenjem zadataka u odnosu na Hrvatsku turističku zajednicu, obavljati

će i druge poslove od interesa za razvoj turizma grada.

Turistički ured sudjelovati će u radu pojedinih tijela lokalne uprave i samouprave kao i u radu pojedinih

udruga i institucija, a na temu turističkog razvoja.

Uz realizaciju cjelokupnog Programa rada Turistički ured će pripremati i obrađivati materijale za:

sjednice Skupštine TZGV-a

pripremiti informacije o radu između dviju sjednica Vijeća

sjednice Vijeća i Nadzornog odbora TZGV

sjednice Komisija TZG Varaždina

ostale sastanke u cilju kvalitetne realizacije Programa rada

izraditi analizu rada i pripremiti tromjesečna izvješća o realizaciji Programa rada odnosno o

financijskom poslovanju

izraditi projekte, te iste kandidirati na raspisane natječaje od strane državnih tijela i

institucija, kao i drugih pravnih subjekata

pripremati prezentacije vezane uz turizam grada i pojedine projekte

izvršavati zadatke iz kandidiranih projekata

pripremati materijale i fotodokumentaciju za izradu promotivnih materijala

ažurirati informacije na web stranicama

sudjelovati u radu Turističke zajednice Varaždinske županije te poticati suradnju sa

susjednim Turističkim uredima odnosno Turističkim uredima Središnje Hrvatske

sudjelovati u radu PPS Kluba Varaždinska regija te koordinirati aktivnosti

sudjelovati u radu tematskih sastanaka vezanih uz turizam u Gradskoj upravi

sudjelovati u radu stručnih sastanaka, predavanja, seminara u organizaciji nadležnih tijela iz

resora turizma

Gore navedeni poslovi obavljati će se u redovito radno vrijeme, a po potrebi i u produženom radnom

vremenu.

Posebni poslovi

priprema, organizacija i provedba manifestacija iz Programa rada za 2017. godinu

priprema, organizacija i provedba sjednica PPS Kluba Varaždinska regija



izrada marketinškog programa koji obuhvaća osiguranje sponzorskih i donatorskih

financijskih sredstava za provedbu manifestacija

priprema i organizacija glazbeno-scenskih programa

priprema i organizacija izložbeno-prodajnih programa u sklopu manifestacija

koordinacija rada u tijeku priprema manifestacija s Upravnim odjelima Grada

koordinacija rada u tijeku priprema i provedbe s odgovarajućim službama i institucijama

značajnim za realizaciju manifestacije

rad na realizaciji aktivnosti iz programa financiranih iz sredstava pretpristupnih fondova EU

Za ostvarenje navedenih poslova planira se ukupni fond od 400 prekovremenih sati.

Radno vrijeme Turističko informativnog centra (TIC-a), tokom 2017. godine prilagodit će se ukazanim

potrebama te će u periodu od 2.5.-14.10. TIC za posjetitelje biti otvoren od 8-18 sati. TIC će provoditi

osnovne zadatke Turističke zajednice s naglaskom na informativno promotivne aktivnosti i to kako sljedi:

komunikacija i pružanje informacija

prikupljanje i ažuriranje informacija o turističkoj, kulturnoj i ostaloj ponudi grada i županije

distribucija informacija – mail, telefon, web stranice, turistički Internet portali

distribucija promotivnih materijala

vođenje evidencija i statistike

dnevna evidencija prijave i odjave gostiju

statistika ostvarenih dolazaka i noćenja na području grada – dostava podataka HTZ-u

evidencija uplaćene boravišne pristojbe i turističke članarine

suradnja sa turističkim agencijama i Društvom turističkih vodiča i pratitelja

priprema i dostava relevantnih informacija turističkim agencijama – pomoć u izradi itinerera

za grad i destinaciju Varaždinska regija

suradnja s DTV i PV u rezervaciji vodiča, informiranje DTV i PV o novitetima i aktualnostima

u turističkoj ponudi grada

suradnja s turističkim zajednicama regije te turističkim uredima HTZ-a u Europi

prikupljanje podataka i informiranje o turističkoj ponudi Središnje Hrvatske posebno

destinacije Varaždinska regija

kontinuirano dostavljanje prilagođenih informacija o turističkoj ponudi grada turističkim

uredima Hrvatske turističke zajednice u Europi

Financijska sredstva: 1.322.600,00 kn, Rok: 2017.

2. RAD TIJELA TURISTIČKE ZAJEDNICE

2.1. TURISTIČKO VIJEĆE TZGV

U skladu sa zakonskim odredbama, Vijeće TZGV raditi će na svojim redovitim sjednicama, razmatrati

predložene materijale i donositi potrebne odluke u cilju daljnjeg razvoja turističke djelatnosti na

području grada Varaždina.

Vijeće TZGV poticati će suradnju sa svim institucijama i gospodarskim subjektima, kako bi se stvorili što

bolji uvjeti za odvijanje turističke gospodarske djelatnosti.



Članovi Vijeća aktivno će se uključivati u pripremu pojedinih manifestacija i sudjelovati u provedbi istih.

U 2017. godini predviđa se održati 10 sjednica Vijeća TZGV.

Rok: 2017.

2.2. NADZORNI ODBOR TZGV

Nadzorni odbor će u tijeku 2017. godine održati sjednice na kojima će razmatrati realizaciju Programa

rada TZGV i pratiti financijsko poslovanje u periodima od 3 mjeseca. O svom radu izvještavati će Vijeće

TZG Varaždina.

Rok: 2017.

2.3. SKUPŠTINA TZGV

Skupština TZGV će u 2017. godini održati 2 redovite sjednice.

Rok: 2017.

2.4. KOMISIJE TZGV

Komisije TZG – Komisija za odabir ponuda i Povjerenstvo za odabir ponuda za potpore, održavat će

sjednice prema potrebi u skladu s programom rada.

Rok: 2017.

Predsjednik Skupštine TZG Varaždina

Goran Habuš

program rada turistiČke zajednie grada varaŽdina · vjetno uređenje destinacije vijeće je jedan...

Documents