In collaborazione conEnti Bilaterali della Provincia di Varese

Immaginate se tutti i vostri collaboratori riuscissero a riprendere il loro stato migliore in 10 secondidopo aver ricevuto un forte rifiuto da parte di un cliente...

1° modulo di 8 oreSTRESS ZERO TECHNIQUE è una tecnica di gestione dello stress innovativa, basata sulla scienza umana, e già sperimentata con successo da 30.000 persone in 25 paesi nel mondo. Una volta appresa, non sarà più possibile subire lo stress, nemmeno se lo vorrete! È prevista una parte di teoria e una parte pratica con analisi di esperienze reali. Argomenti trattati: • Lo stress: cos'è, da dove nasce e come influisce sul nostro comportamento quando accogliamo il cliente, dialoghiamo con i colleghi, ci relazioniamo con i collaboratori; • i differenti tipi di comportamenti che assumiamo nelle diverse situazioni; • la "percezione" e i "filtri" che utilizziamo nella quotidianità; • le emozioni: come nascono; • la tecnica: le tre tipologie; • parte pratica.

2° modulo di 8 oreKALEIDO COMPASS TESTDiventare esperti nelle relazioni: perché alcune relazioni commerciali funzionano mentre altre no? Perché alcuni team hanno successo ed altri no? Scoprirete le abitudini del cervello, gli schemi inconsci che decidono scelte e comportamenti e diventerete veri e propri esperti nelle relazioni. I clienti ed i collaboratori con i quali non vi trovate in sintonia diventeranno i vostri migliori alleati. È prevista una parte di teoria e una parte pratica con analisi di esperienze reali. Argomenti trattati:• analisi dei propri stili di pensiero attraverso l'utilizzo del software Kaleido; • cosa sono gli Stili di Pensiero; • conoscere, riconoscere e lavorare gli stili di pensiero; • parte pratica.

Docenti: Chihiro Tanaka è una trainer globale. Fa formazione aziendale in tre lingue, in Europa e Giappone, ed ha già raggiunto un pubblico di più di 30.000 persone. Ha 20 anni di esperienza nella realtà aziendale, dove ha guidato diversi gruppi multinazionali. E' l'autore del libro "Vincere lo stress con lo zen" da Il Sole 24 ore. Anna Lisa D'Aniello è una trainer certificata ZeroStressLab, Coach e Counselor Relazionale in PNL Sistemica, consulente accreditato Identity Compass. Instancabile ricercatrice delle dinamiche corpo-mente, appassionata studiosa dell'animo umano, da anni approfondisce teoria e metodi della programmazione neurolinguistica.

Quota di partecipazione:€ 60,00 (Iva compresa) per i soci Ascom, loro dipendenti e collaboratori; € 120 (Iva compresa) per non soci.

ZERO LABZEROZEROCorso della durata di 16 ore per imparare a gestire lo stress e diventare esperti nelle relazioni commerciali e di team

Per informazioni e iscrizioni tel. 0332.543.919 - mail: formazione@ascomluino.com

Giovedì 17-24-31 ottobre e 7 novembre 2019 - dalle ore 14.00 alle ore 18.00

Presso sede ASCOM, in Via Confalonieri 18 a Luino

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