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Progetto FSE ob. 3 Multimisura Azioni di Sistema - ID 291282

PROGETTO NETWORKsistema per i servizi di cura e assistenza domiciliare

Attivazione della rete di progetto

•Presentazione del sistema informativo

Vimercate – Biblioteca Civica8 maggio 2006 10.00 – 13.00


8 maggio 2006

Ruolo dell’ente pubblicoRuolo dell’ente pubblico

Garantendo una gestione delle risorse coerente al servizio

Non alimentando il lavoro nero

A politiche che favoriscono una cultura della domiciliarità del lavoro di assistenza e di cura dei soggetti bisognosi, il progetto Network restituisce un ruolo di regia al servizio pubblico nell’ambito dei servizi sociali-assistenziali.

La necessità di prendere in considerazione l’esistenza di una figura professionale che, complementare ai servizi territoriali e residenziali, supporta le famiglie nell’ambito dei lavori di cura ed assistenza a minori e anziani.

Migliorando le condizioni di lavoro delle lavoratrici, riconoscendo una figura professionale

Qualificando un servizio


Emersione e qualificazione della Rete tra soggetti (pubblici e privati) che operano nell’ambito dell’offerta e domanda del lavoro di cura e assistenza

Condivisione metodologie di lavoro tra servizi sociali e servizi per il lavoro, sistema della formazione in una prospettiva di qualificazione e arricchimento reciproco Qualificazione dell’offerta di figure professionali nell’ambito del lavoro di cura e assistenza, anche nella prospettiva di una maggiore integrazione sociale dei soggetti socialmente marginali quali immigrati, anziani

Qualificazione della domanda, nella prospettiva dell’emersione del lavoro nero

Obiettivi di progettoObiettivi di progetto

8 maggio 2006


La costituzione della reteLa costituzione della rete

8 maggio 2006

Mappatura soggetti pubblici e privati che operano sul territorio

Adesione informale dei soggetti interessati

Classificazione dei servizi utili alla retee degli enti in base alle disponibilità e ai

servizi

Presentazione del progettoGennaio 2006

Febbraio 2006

Marzo 2006

Aprile 2006

Maggio 2006

Analisi del flusso informativo

Costruzione del sistema informativo

Formalizzazione delle adesioni

Attivazione del sistema informativo


La costituzione della reteLa costituzione della reteEnti presenti nella rete con adesione informale

OO. SS.

Cooperative SocialiEnti di

Formazione

Centri Lavoro

ASL

Servizi pubblici e privati per

l’infanzia

Associazioni di Volontariato

Servizi pubblici e privati per i

migranti

Caritas

Servizi sociali dei Comuni

Amministrazione Provinciale

Servizi pubblici e privati per gli

anzianiProgetto network

8 maggio 2006


8 maggio 2006

La costituzione della reteLa costituzione della reteServizi appartenenti alla rete per tipologia di ente

Politiche attive del Lavoro

• Sportello Badanti e tate: Accoglienza, informazione/rinvio, orientamento, analisi delle competenze, accompagnamento al lavoro. Presentazione della candidatura come badante o tata.

• Consultazione guidata Albo Badanti e Tate: Sistema di sostegno nella ricerca di assistenti di cura alle famiglie. Consultazione Albo badanti e tate certificate.

• Accompagnamento alla creazione d'impresa: Informazioni e consulenza per l'autoimprenditorialità per tate e badanti

Servizi Sociali

• Segretariato Sociale Professionale:Accoglienza, Orientamento ai servizi, informazione, valutazione, presa in carico anziani, erogazione buoni voucher, ecc

• Ufficio Stranieri: Servizio di informazione, orientamento e accompagnamento ai servizi rivolti alle persone migranti

• Sportello Incontro: Accoglienza, Orientamento ai servizi, informazione, valutazione del bisogno delle famiglie

• Servizio "0-3" - Servizio Prima Infanzia: servizio di orientamento ai servizi per la prima infanzia

• Sessione di Certificazione: Esame di accesso all'Albo delle Badanti Certificate


8 maggio 2006

Associazioni e privato sociale

• Sostegno alla genitorialità: Percorsi di supporto per futuri genitori o genitori di bimbi 0-3 anni

• Assistenza alla persona anziana nel disbrigo pratiche: Tasse, casa, previdenza, documenti ecc

• Informazioni e invio: informazioni generali e invio ai servizi della rete network

• Tirocini per tate

Formazione• Corso di formazione ASA• Corso di Formazione OS• Corso di Formazione per assistenti di cura:

Secondo il piano formativo provinciale• Corso Italiano per stranieri

Organizzazioni Sindacali

• Tutela sindacale e legale delle badanti • Assistenza previdenziale ed amministrativa

alle badanti (INAS CISL BRIANZA) • Consulenza fiscale e previdenziale a famiglie

per assunzione badanti • Ufficio Stranieri: servizio di consulenza,

disbrigo pratiche ed accompagnamento; tutela legale internazionale; rapporti con istituzioni pubbliche e rappresentanze diplomatiche italiane all'estero .

• Informazioni, invio ed assistenza alla persona anziana nel disbrigo pratiche: tasse, casa, previdenza, documenti ecc

La costituzione della reteLa costituzione della reteServizi appartenenti alla rete per tipologia di ente


8 maggio 2006

La costituzione della rete: i livelliLa costituzione della rete: i livelliSottoscrizione di impegni

La disponibilità alla registrazione cartacea dei cittadini e delle cittadine che si rivolgono agli sportelli per le attività inerenti le informazioni e i servizi nell'ambito della qualificazione e facilitazione dell'incontro domanda e offerta di lavoro di cura e assistenza (per anziani e la prima infanzia -0-3 anni)

L'invio ai servizi degli enti appartenenti e segnalati dalla Mappa Network

La promozione dell'Albo Badanti e Tate certificate

La partecipazione alla rete di progetto senza ingresso nel sistema informativo comporta la scelta tra i seguenti impegni:(l’ente che intende aderire alla rete con questa modalità potrà scegliere uno o più impegni da sottoscrivere)

Accesso alla rete alAccesso alla rete al Livello 4Livello 4


8 maggio 2006

A. La partecipazione degli operatori di sportello dell'ente alle attività di formazione previste nella giornata del 15 maggio 2006

B. L'implementazione del sistema informativo con l'obiettivo di facilitare l'accesso ai servizi territoriali dei cittadini e delle cittadine nell'ambito delle attività di cura e assistenza a anziani e minori

C. La partecipazione alle attività di valutazione di efficacia della rete di progetto

La partecipazione alla rete di progetto nel sistema informativo comporta la sottoscrizione dei seguenti impegni comuni a tutti:



8 maggio 2006

1. La disponibilità alla registrazione nel sistema informativo, dei cittadini e delle cittadine che si rivolgono ai nostri sportelli per le attività inerenti informazioni e servizi nell'ambito della qualificazione e la facilitazione dell'incontro domanda e offerta di lavoro di cura e assistenza (per anziani e la prima infanzia 0 - 3 anni).

La partecipazione alla rete di progetto nel sistema informativo comporta la scelta tra i seguenti impegni:(l’ente che intende aderire alla rete con questa modalità potrà scegliere uno o più impegni da sottoscrivere)

A+B+C+1 Accesso alla rete alAccesso alla rete al Livello 3Livello 3



8 maggio 2006

2. L'invio, mediante le prassi informatiche, ai servizi degli enti appartenenti e segnalati dalla Mappa Network

3. La disponibilità alla presa in carico informatica (attraverso un sistema di prenotazione al servizio, gestibile via email o attraverso un'agenda condivisa) e all'erogazione dei servizi ai cittadini e alle cittadine.


A+B+C+1+2+3 Accesso alla rete alAccesso alla rete al Livello 2Livello 2



8 maggio 2006

4. La registrazione online di informazioni relative al servizio erogato

5. La disponibilità alla gestione rendicontativa online delle risorse relative ai servizi erogati, nell'ambito della rete network, in termini di tempo-denaro sia per front che per il back office. (L'unico scopo è stabilire il costo del sistema attivato in funzione di una valutazione sulla sua sostenibilità).


A+B+C+1+2+3+4+5 Accesso alla rete alAccesso alla rete al Livello 1Livello 1


PROGETTO NETWORK

8 maggio 2006

*Con accoglienza si intende anche la verifica che gli attributi e le richieste dell’utente siano coerenti con il sistema-rete badanti/tate (verifica permesso di soggiorno, finalità coerenti ecc.)

Accoglienza*fine

si

no

Ricerca anagrafica

Utente giàregistrato?

Inserimentoanagrafica

no

si

Registrazione richiesta

Erogo servizi richiesti?

Ricerca servizioe ente

no

Prenoto appuntamento

si

Erogo servizio, compilo cartella

Completato servizio?

no siAltre richieste?

no

Chiusura pratica

si

Come funzione la rete?Come funzione la rete?Flusso del sistemaFlusso del sistema

Livello 3Livello 2

Livello 1

Individuazione competenza/servizio


Il sistema informativoIl sistema informativo

8 maggio 2006

• Svolge una funzione di Comunicazione e Informazione, è uno strumento complementare al “sito di progetto” (www.progettonetwork.org) che ha invece un taglio più operativo.

• È rivolta principalmente ai soggetti della rete di progetto per agevolare il flusso delle informazioni e favorire incontro domanda e offerta di lavoro di cura e assistenza

• Consente di attivare la relazione con uno o più soggetti della rete e attivare o inviare a un servizio

• Si basa su un sistema di CMS che consente di pubblicare on line contenuti/informazioni in modo semplice e organizzato (ad esempio in aree tematiche, sezioni, documenti)

• Prevede per alcune aree redattori diversi, in base ai livelli (che prevedono differenti diritti di accesso alla rete)

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