progetto edilizia 2.0
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Progetto finalizzato a favorire la diffusione di modalità collaborative per lo sviluppo della conoscenza, presso l'ufficio tecnico del Settore Edilizia del Comune di Brescia.TRANSCRIPT
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Comune di Brescia Progetto: Edilizia 2.0
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Sommario
‣ Finalità del progetto ‣ Fasi progettuali ‣ Conclusione del progetto
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Finalità del progetto
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L’obiettivo
Favorire la diffusione di modalità collaborative per lo sviluppo della conoscenza
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Cosa significa?
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Cambiamento del paradigma
▶ Connettere le persone (connecting): le persone sono realmente connesse tra di loro così da poter utilizzare gli strumenti in qualsiasi momento e da qualunque posizione;
▶ Far Collaborare le persone (collaboration): le persone sono parte attiva e possono partecipare insieme all’inserimento dei contenuti sfruttando l’effetto rete;
▶ Arricchire l’esperienza d’uso (rich experience): grazie ad interfacce semplici e leggere le persone sono più coinvolte e meno frustrate dall’utilizzo degli strumenti informatici.
Sperimentare i paradigmi tipici del 2.0…
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Offline, applicazioni
desktop
Connecting: online,
applicazioni come piattaforma
Documento statico, singolo
utente
Collaboration: effetto rete,
partecipazione degli utenti
Strutture rigide e spesso confuse,
esperienza frustrante
Rich experience: usabilità, utente
più coinvolto
Cambiamento del paradigma
1.0 2.0
… e passare da “1.0” a “2.0” …
da a
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Sperimentazione
Redazione del nuovo regolamento edilizio del Comune di Brescia.
..operando su di un caso che richieda la collaborazione di più persone:
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Redazione regolamento
edilizio
Collaboration Connecting Rich
Experience
Favorire la diffusione di modalità collaborative per lo
sviluppo della conoscenza
Provare le caratteristiche del paradigma del 2.0
Calandole nella sperimentazione operativa
Per raggiungere l’obiettivo del progetto
… in sintesi …
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Fasi Progettuali
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11 Luglio Agosto Settembre Ottobre
deadline fase 1
Novembre
deadline fase 2 deadline fase 3 deadline fase 4
Fase 1 • Analisi della popolazione e dei bisogni
Fase 2 • Scelte tecnologiche
Fase 3 • Formazione
Fase 4 • Sperimentazione
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Fase 1 Analisi della popolazione
e dei bisogni
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Chi sono gli interlocutori?
Gruppo di lavoro interno composto da: ▶ assessore ▶ dirigente ▶ dirigente tecnico ▶ responsabile servizio amministrativo ▶ informatico di settore ▶ resp. unità organizzativa funzioni
paesaggistiche ▶ resp. procedimento
Gruppo di referenti esterni composto da: ▶ Commissione edilizia ▶ Sovrintendenza ▶ ASL ▶ Colleggio costruttori ▶ Collegio geometri ▶ Collegio periti ▶ Ordine degli ingegneri ▶ Ordine degli architetti ▶ Ordine degli avvocati
Fase 1
Abbiamo individuato il gruppo di lavoro all’interno del settore edilizia del Comune di Brescia.
..l’analisi della popolazione si è concentrata sui referenti interni.
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Analisi della popolazione
Fase 1
Come? Attraverso un questionario realizzato con Google Docs fatto compilare online.
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Cosa è emerso?
Fase 1
▶ Identificare il livello di informatizzazione delle persone coinvolte nel progetto.
▶ Identificare i bisogni latenti. ▶ Identificare i problemi aperti e le aspettative.
Obiettivi del questionario:
▶ Livello di Informatizzazione medio (in termini di conoscenza e fruizione)
▶ Lo strumento informativo maggiormente utilizzato è la e-mail
▶ Difficoltà nella ricerca delle informazioni
▶ Scarsa chiarezza nei criteri di archiviazione delle informazioni
▶ Necessità di maggiore comunicazione
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Sintesi delle necessità relative alla gestione delle informazioni
Fase 1
Necessità Considerazioni
Scrittura di un documento I tools devono permettere la scrittura online di un documento
Scrittura collaborativa in tempo reale Più persone devono poter modificare un documento contemporaneamente
Comunicazione in tempo reale Messaggistica istantanea e tracking delle conversazioni sul documento
Comunicazione sul documento I tools devono permettere l’inserimento di commenti sul documento
Rintracciabilità delle comunicazioni Gli utenti devono poter recuperare informazioni riguardo alle sequenze delle conversazioni avvenute
Controllo degli accessi Possibilità di controllo degli accessi ai file
Archiviazione dei documenti Gli strumenti individuati dovranno consentire percorsi chiari e semplici per l’archiviazione delle informazioni
Applicazione “open” Possibilità di integrazione con altri applicativi d'ufficio
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Fase 2 Software selection
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In campo:
Fase 2
Office 365 Google docs vs
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Punti di forza: ▶ Interfaccia user friendly basata su ribbon ▶ Efficacia nell’archiviazione e condivisione dei file
▶ Forte integrazione con gli applicativi della suite Office di Microsoft
Fase 2
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Punti di forza: ▶ Possibilità di modifica simultanea da parte di più utenti ▶ Espandibilità tramite Google Apps
▶ Chat sul documento
Fase 2
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Funzionalità Google Microsoft
Scrittura di un documento
Scrittura collaborativa in tempo reale
Comunicazione sul documento
Comunicazione in tempo reale
Rintracciabilità delle conversazioni
Controllo degli accessi
Archiviazione dei documenti
Integrazione con altri applicativi
VS
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È stata scelta la piattaforma di Google Apps in quanto:
▶ permette la modifica contemporanea da parte più persone;
▶ Migliori caratteristiche di gestione dei permessi per gli utenti (condivisione dei file, lettura/scrittura/commenti).
Fase 2
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Fase 3 Formazione
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In sintesi…
La formazione è stata erogata utilizzando la metodologia a “workshop” cioè tramite l’uso di esercizi pratici.
Set-up: ▶ 1 ambiente protetto all’interno del dominio di Project Group ▶ 8 postazioni pc messe a disposizione ▶ 8 account utente personali per accedere alla piattaforma ▶ 2 incontri da 4 ore
Metodologia: I partecipanti al corso mettono in pratica le nozioni apprese mentre vengono spiegate, grazie a continui esercizi (singolo). Esercizio finale di scrittura collaborativa su un documento messo a disposizione all’interno dello spazio in Google Doc (gruppo).
Fase 3
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Fase 3
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Fase 4 Sperimentazione
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È stato sviluppato un workflow documentale per regolamentare le attività di modifica, revisione e pubblicazione.
Fase 4
Iniziamo a lavorare sulla “redazione partecipata” del regolamento edilizio, un documento “obbligato” alla produzione del quale partecipano tanti attori
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28 Fase 4
Divisione del regolamento edilizio in documenti comprendenti uno o più titoli e articoli seconda del gruppo d’interesse
Individuazione dei referenti e attuazione del flusso documentale individuato precedentemente.
Senza dimenticare il confronto continuo …
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Next steps: ▶ Diffusione delle tematiche del web 2.0 agli altri settori del
Comune di Brescia (evangelizzazione).
▶ Introduzione di nuove piattaforme collaborative all’interno dei settori del comune.
Next steps
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Project Group S.r.l. Consulenza di Direzione e Organizzazione Aziendale
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