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PROGETTAZIONE ANNUALE del DIPARTIMENTO DISCIPLINARE di DISCIPLINE GIURIDICHE ED ECONOMICHE E GEOGRAFIA

ECONOMICA

ISTITUTO TECNICO ECONOMICO ISTITUTO PROFESSIONALE SERVIZI COMMERCIALI

MATERIA:

DIRITTO – ECONOMIA POLITICA – SCIENZA DELLE FINANZE

SEDE/I ASSOCIATA/E:

LICEO “PICO”

PRIMO BIENNIO SECONDO BIENNIO QUINTO ANNO

ISTITUTO TECNICO ECONOMICO “LUOSI”

PRIMO BIENNIO SECONDO BIENNIO QUINTO ANNO ISTRUZIONE PROFESSIONALE “CATTANEO”

IeFP SECONDO BIENNIO QUINTO ANNO

Anno Scolastico 2012/2013

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1. OBIETTIVI COGNITIVI

MATERIA DIRITTO ECONOMIA

1.1 BIENNIO SEDE: LICEO ITE

INDIRIZZO:– N.O.

COMPETENZE BIENNIO: ASSE CULTURALE STORICO SOCIALE

Comprendere il cambiamento e la diversità dei tempi storici in una dimensione diacronica attraverso il confronto fra epoche e in una dimensione sincronica attraverso il confronto fra aree geografiche e culturali. Collocare l’esperienza personale in un sistema di regole fondato sul reciproco riconoscimento dei diritti garantiti dalla Costituzione, a tutela della persona, della collettività e dell’ambiente. Riconoscere le caratteristiche essenziali del sistema socio economico per orientarsi nel tessuto produttivo del proprio territorio.

ABILITA’/CAPACITA’:

Saper collocare l’esperienza personale in un sistema di regole fondato sul reciproco riconoscimento dei diritti garantiti dalla Costituzione, a tutela della persona, della collettività e dell’ambiente. Saper orientarsi nel tessuto produttivo del proprio territorio. Saper utilizzare i termini fondamentali del linguaggio giuridico ed economico in modo appropriato. Saper collegare le nozioni giuridico - economiche studiate, con la realtà quotidiana, avviandosi, nel tempo, verso la formazione di una valida coscienza dell’essere cittadino, dei diritti e dei doveri che tale status comporta. Individuare le caratteristiche essenziali della norma giuridica e comprenderle a partire dalle proprie esperienze e dal contesto scolastico. Comprendere le caratteristiche fondamentali dei principi e delle regole della Costituzione italiana. Identificare i diversi modelli istituzionali e di organizzazione sociale e le principali relazioni tra persona – famiglia . società . Stato. Riconoscere le caratteristiche principali del mercato e i principali settori in cui sono organizzate le attività economiche. Identificare i diversi modelli istituzionali e di organizzazione sociale e le principali relazioni tra persona – famiglia . società . Stato. Riconoscere le funzioni di base dello Stato, delle Regioni e degli Enti Locali ed essere in grado di rivolgersi, per le proprie necessità, ai principali servizi da essi erogati.

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CONOSCENZE:

Le funzioni del diritto nelle società contemporanee, conoscenze di base sul concetto di norma giuridica e di gerarchia delle fonti, i soggetti del diritto, gli oggetti del diritto, lo Stato e la costituzione italiana. Le regole che governano l’economia, i meccanismi generali su cui si basa l’attività economica le funzioni dei soggetti economici, la produzione, l’impresa e il mercato.La Costituzione italiana, organi dello Stato e le loro principali funzioni, organi e funzioni di Regione, Provincia, Comune, l’Unione Europea, l’ O.N.U. Le funzioni della moneta, il ruolo delle banche, l’inflazione, l’operatore Stato, i rapporti economici internazionali.

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1 OBIETTIVI COGNITIVI

MATERIA: Diritto

1.2 SECONDO BIENNIO

SEDE: LICEO CLASSICO LINGUISTICO

ITE

AFM

RIM

SIA COMPETENZE:

L’allievo deve essere in grado di riconoscere situazioni di carattere giuridico più complesse, individuandone gli elementi, le loro caratteristiche, le loro relazioni reciproche; applicare le norme giuridiche generali e astratte a casi concreti più complessi, utilizzando procedimenti logico-argomentativi e logico-formali.


Diritti reali: proprietà e usufrutto. Obbligazioni. Contratti tipici e atipici, inerenti l’imprenditore e la sua attività. Imprenditore e azienda. Disciplina della concorrenza. Forme giuridiche d’impresa: costituzione e gestione. Schema di bilancio. Bilancio sociale ambientale. Caratteristiche giuridiche, economiche del mercato del lavoro. Struttura, contenuto e aspetto economico dei contratti di lavoro anche in relazione alle situazioni locali. Aspetti giuridici delle operazioni di intermediazione finanziaria, bancarie e non bancarie. Normativa nazionale e comunitaria sulla sicurezza e sul trattamento dei dati personali.

CONOSCENZE:

Reperire autonomamente le norme nel sistema civilistico nazionale e comunitario. Ricercare le norme relative ad una categoria di argomenti e individuare le parti che afferiscono ad una precisa fattispecie. Applicare le disposizioni normative a situazioni date. Analizzare, interpretare e utilizzare schemi contrattuali. Riconoscere la normativa riguardante l’informativa di bilancio e la tutela dei diritti dell’impresa e applicarla a casi specifici. Individuare caratteri strutturali, aspetti normativi e fiscali, vincoli e opportunità del mercato del lavoro con riferimento a specifiche situazioni ambientali e produttive. Raffrontare tipologie diverse di rapporti di lavoro e indicare criteri di scelta in relazione ad economicità, efficienza, contesto sociale e territoriale. Redigere documenti e relazioni riguardanti la gestione delle risorse umane. Riconoscere le caratteristiche giuridiche dei principali prodotti dei mercati finanziari indicare criteri di scelta in relazione al contesto,alle risorse, agli obiettivi aziendali. Riconoscere le modalità con cui l’azienda opera in relazione alla normativa in materia di sicurezza e sul trattamento dei dati personali. Descrivere il ruolo sociale dell’impresa ed esaminare il bilancio

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MATERIA: Economia politica

1.2 SECONDO BIENNIO


SEDE ITE

AFM

RIM

SIA COMPETENZE:

L’allievo deve essere in grado di riconoscere situazioni di carattere economico più complesse, individuandone gli elementi, le loro caratteristiche, le loro relazioni reciproche; conoscere ed interpretare la realtà economica


Tracciare le macrotrasformazioni dei sistemi economici nel tempo fino alle tendenze attuali. Reperire la documentazione relativa ad un settore economico e/o al territorio ed elaborarne i contenuti in funzione di specifici obiettivi. Riconoscere le diverse tipologie di sviluppo economico sul territorio. Individuare e riconoscere le interdipendenze tra sistemi economici e le conseguenze che esse determinano in un dato contesto. Identificare e giustificare le scelte di localizzazione del sistema azienda. Ricercare e descrivere le caratteristiche di elementi conoscitivi dei mercati di beni o servizi. Individuare il comportamento dei consumatori e dei concorrenti in un dato contesto. Riconoscere le regole e le caratteristiche dei mercati finanziari e definirne ruolo, funzioni, patologie. Distinguere le attività di mercati regolamentati e non. Riconoscere le caratteristiche dei prodotti dei mercati finanziari in relazione al contesto, alle risorse, agli obiettivi aziendali. Individuare e commentare i cambiamenti che il mercato globale ha prodotto sulla struttura aziendale e sulla sua operatività. Analizzare le problematiche di localizzazione e delocalizzazione produttiva in riferimento alle situazioni aziendali e al contesto economico internazionale. Individuare e interpretare il ruolo svolto dall’impresa etica. Analizzare la responsabilità sociale dell’impresa soprattutto riguardo all’utilizzo delle risorse umane e naturali e all’impatto dell’attività economica sul territorio.

CONOSCENZE:

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Trasformazioni storiche dei sistemi economici e tendenze attuali. Funzionamento del sistema economico. Sistema economico locale. Principali fonti di informazioni statitistico-economiche, anche in lingua straniera. Strumenti e modalità di rappresentazione e comunicazione delle informazioni economiche. Strumenti e modalità di comunicazione dei fenomeni economico-finanziari in ambito aziendale. Forme di mercato e strategie che le caratterizzano. Politiche di intervento dello Stato nell’economia. Soggetti, mercati, prodotti e organi del sistema finanziario. Scambi internazionali e caratteristiche del mercato globale. Ruolo dell’impresa etica nel sistema economico. Principi di responsabilità sociale dell’impresa .Bilancio sociale e ambientale

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1 OBIETTIVI COGNITIVI MATERIA: Relazioni internazionali

1.2 SECONDO BIENNIO


ITE AFM

RIM

SIA

COMPETENZE:

L’allievo deve essere in grado di riconoscere situazioni di carattere economico più complesse, individuandone gli elementi, le loro caratteristiche, le loro relazioni reciproche; conoscere ed interpretare la realtà economica


Reperire la documentazione relativa ad un settore economico e/o al territorio ed elaborarne i contenuti in funzione di specifiche esigenze. Tracciare le macrotrasformazioni dei sistemi economici nel tempo fino alle tendenze attuali. Riconoscere le diverse tipologie di sviluppo economico sul territorio locale e nazionale. Individuare gli strumenti essenziali per operare nella realtà economica delle imprese, delle organizzazioni e delle istituzioni nazionali. Individuare e riconoscere le interdipendenze tra sistemi economici e le conseguenze che esse determinano in un dato contesto, con particolare riferimento alle strategie di localizzazione, delocalizzazione e globalizzazione. Ricercare e descrivere le caratteristiche di elementi conoscitivi dei mercati di beni e/o servizi. Individuare il comportamento dei consumatori e dei concorrenti in un dato contesto. Analizzare le problematiche connesse al processo di internazionalizzazione delle imprese di piccole e grandi dimensioni. Distinguere le attività di mercati regolamentati e non. Individuare le modalità di entrata in un mercato estero in relazione alla specificità del contesto aziendale ed internazionale. Riconoscere le caratteristiche dei prodotti dei mercati finanziari in relazione al contesto, alle risorse, agli obiettivi aziendali. Riconoscere le regole e le caratteristiche dei mercati finanziari e definirne ruolo, funzioni, patologie. Individuare e interpretare il ruolo svolto dall’impresa etica. Analizzare la responsabilità sociale dell’impresa soprattutto riguardo all’utilizzo delle risorse umane e naturali e all’impatto dell’attività economica sul territorio.

CONOSCENZE:

Fonti di informazione economica, anche in lingua straniera. Strumenti e modalità di rappresentazione e comunicazione delle informazioni economiche. Funzionamento e trasformazioni storiche del sistema economico. Sistema economico locale, nazionale ed internazionale. Modalità di intervento pubblico nell’economia. Processi di globalizzazione e loro effetti. Soggetti, mercati, prodotti e organi del sistema commerciale. Politiche di mercato con particolare riferimento al processo di internazionalizzazione delle imprese. Caratteristiche del mercato globale e scambi internazionali. Soggetti, mercati e prodotti del mercato

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finanziario. Etica e cultura delle imprese che operano nei mercati internazionali. Caratteristiche e cultura dell’impresa etica operante nei mercati internazionali.

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1 OBIETTIVI COGNITIVI MATERIA: Diritto - Economia

1.2 SECONDO BIENNIO


ITE

classe 4^ igea

classe 4^ mercurio COMPETENZE:

L’allievo deve essere in grado di riconoscere situazioni di carattere giuridico ed economico più complesse, individuandone gli elementi, le loro caratteristiche, le loro relazioni reciproche; applicare le norme giuridiche generali e astratte a casi concreti più complessi, utilizzando procedimenti logico-argomentativi e logico-formali.


Lo studente deve possedere la capacità di operare collegamenti, di schematizzare quanto studiato e di rielaborare le conoscenze acquisite.

CONOSCENZE:

Al termine della quarta gli studenti dovranno conoscere del diritto commerciale (impresa, azienda, società, fallimento), le teorie alternative di interpretazione della realtà economica (teoria neoclassica e keynesiana), le principali tematiche di politica economica (inflazione e politica monetaria, crescita del reddito nazionale).

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MATERIA: Diritto – Scienza delle Finanze

1.3 CLASSE QUINTA

SEDE: LICEO CLASSICO LINGUISTICO IGEA

ERICA

MERCURIO COMPETENZE:

L’allievo deve essere in grado di riconoscere situazioni di carattere giuridico ed economico più complesse, individuandone gli elementi, le loro caratteristiche, le loro relazioni reciproche; interpretare e comunicare i contenuti essenziali di testi e fonti di informazione economica e giuridica; applicare le norme giuridiche generali e astratte a casi concreti più complessi, utilizzando procedimenti logico-argomentativi e logico-formali.


Lo studente deve possedere la capacità di operare collegamenti, di schematizzare quanto studiato e di rielaborare le conoscenze acquisite e di operare collegamenti interdisciplinari.

CONOSCENZE:

Al termine della quinta gli studenti dovranno conoscere gli istituti fondamentali del diritto pubblico (organi costituzionali e ordinamenti internazionali ), i principi regolatori della attività finanziaria dello stato, comprese le linee fondamentali del sistema tributario italiano.

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1 OBIETTIVI COGNITIVI MATERIA: Diritto

1.2 SECONDO BIENNIO SEDE: LICEO CLASSICO

LINGUISTICO

ITE AFM RIM SIA

CLASSI QUARTE

COMPETENZE:

L’allievo deve essere in grado di riconoscere situazioni di carattere giuridico individuandone gli elementi, le loro caratteristiche; interpretare e comunicare i contenuti essenziali di testi e fonti di informazione giuridica; applicare le norme giuridiche generali e astratte a casi concreti.


Lo studente deve possedere la capacità di operare collegamenti, di schematizzare quanto studiato e di rielaborare le conoscenze acquisite. CONOSCENZE:

Al termine della quarta gli studenti dovranno conoscere gli istituti fondamentali del diritto pubblico, del diritto del lavoro e cenni del diritto ambientale

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MATERIA: Economia politica

1.3 CLASSE QUINTA SEDE: LICEO CLASSICO

LINGUISTICO

ITE AFM RIM

SIA

COMPETENZE:

L’allievo deve essere in grado di riconoscere situazioni di carattere economico, individuandone gli elementi, le loro caratteristiche; interpretare e comunicare i contenuti essenziali di testi e fonti di informazione economica; applicare le norme giuridiche generali e astratte a casi concreti. ABILITA’/CAPACITA’:

Lo studente deve possedere la capacità di schematizzare quanto studiato, di rielaborare le conoscenze acquisite e di operare collegamenti interdisciplinari CONOSCENZE:

Al termine della quinta gli studenti dovranno conoscere le leggi relative ai principali fenomeni economici, le teorie alternative di interpretazione della realtà economica, le principali tematiche di politica economica.

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OBIETTIVI COGNITIVI

1.4 IeFP (formazione professionale)

MATERIA: Diritto - Economia

SEDE: CATTANEO

QUALIFICA

OPERATORE DEL PUNTO VENDITA

OPERATORE AMMINISTRATIVO SEGRETARIALE

COMPETENZE BIENNIO: ASSE CULTURALE STORICO SOCIALE

Comprendere il cambiamento e la diversità dei tempi storici in una dimensione diacronica attraverso il confronto fra epoche e in una dimensione sincronica attraverso il confronto fra aree geografiche e culturali. Collocare l’esperienza personale in un sistema di regole fondato sul reciproco riconoscimento dei diritti garantiti dalla Costituzione, a tutela della persona, della collettività e dell’ambiente. Riconoscere le caratteristiche essenziali del sistema socio economico per orientarsi nel tessuto produttivo del proprio territorio.

ABILITA’/CAPACITA’: (istruzione professionale)

Individuare le esigenze fondamentali che ispirano scelte e comportamenti economici, nonché i vincoli a cui essi sono subordinati. Distinguere le differenti fonti normative e la loro gerarchia con particolare riferimento alla Costituzione italiana e alla sua struttura. Reperire le fonti normative con particolare riferimento al settore di studio. Riconoscere gli aspetti giuridici ed economici che connotano l'attività imprenditoriale. Individuare i fattori produttivi e differenziarli per natura e tipo di remunerazione. Individuare varietà, specificità e dinamiche elementari dei sistemi economici e dei mercati locali, nazionali e internazionali. Riconoscere i modelli, i processi e i flussi informativi tipici del sistema azienda con particolare riferimento alle tipologie aziendali oggetto di studio. Riconoscere le caratteristiche principali del mercato del lavoro e le opportunità lavorative offerte dal territorio e dalla rete. Redigere il curriculum vitae secondo il modello europeo. CONOSCENZE:

(istruzione professionale)

Fondamenti dell’attività economica e soggetti economici (consumatore,impresa, pubblica amministrazione, enti no profit).Fonti normative e loro gerarchia. Costituzione e cittadinanza: principi, libertà, diritti e doveri.

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Soggetti giuridici, con particolare riferimento alle imprese (impresa e imprenditore sotto il profilo giuridico ed economico). Fattori della produzione, forme di mercato e elementi che le connotano. Mercato della moneta e andamenti che lo caratterizzano. Strutture dei sistemi economici e loro dinamiche (processi di crescita e squilibri dello sviluppo). Forme di stato e forme di governo. Lo Stato e la sua struttura secondo la Costituzione italiana. Istituzioni locali, nazionali e internazionali. Conoscenze essenziali per l’accesso al lavoro e alle professioni. Il curriculum vitae secondo il modello europeo e le tipologie di colloquio di lavoro (individuale, di gruppo, on line ecc.).

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1. OBIETTIVI COGNITIVI MATERIA: Diritto – Economia politica

1.5 SECONDO BIENNIO

SEDE: CATTANEO

ISTRUZIONE PROFESSIONALE - SERVIZI COMMERCIALI (CLASSE 4^ TGA)

COMPETENZE

Lo studente deve saper applicare le conoscenze anche in modo autonomo, esponendo in modo corretto e con

proprietà linguistica


L’allievo deve saper operare collegamenti, rielaborare le conoscenze acquisite, gestire situazioni proposte. Riconoscere le specificità dei singoli mercati. Riconoscere gli elementi che influenzano la determinazione del prezzo. Individuare le funzioni della moneta. Riconoscere gli elementi che determinano il mercato della moneta , le cause e gli effetti dell’inflazione e della deflazione. Reperire e interpretare i dati della contabilità nazionale cogliendo le relazioni tra grandezze macroeconomiche. Individuare le cause della internazionalizzazione dell’economia e coglierne le opportunità e i rischi per le imprese. Individuare fattori e processi dello sviluppo sostenibile. Riconoscere le tipologie contrattuali e gli obblighi connessi .Distinguere contenuto e caratteri dei diversi diritti patrimoniali. Identificare i diversi strumenti di garanzia del credito. Individuare le conseguenze dell’inadempimento e del fatto illecito.

CONOSCENZE:

Lo studente deve conoscere l’imprenditore, le società, l’inflazione e la moneta Mercato e mercati settoriali. Documenti della contabilità nazionale. Funzioni della Moneta. Commercio internazionale e globalizzazione del mercato. Fattori e processi di crescita economica e sviluppo sostenibile. Diritti reali e diritti di obbligazione. Tipologie dei contratti. Concetti di illecito civile e responsabilità. Impresa individuale ed impresa collettiva. Strumenti di finanziamento dell’impresa e tipologie contrattuali. Norme di tutela del consumatore.

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1. OBIETTIVI COGNITIVI

1.6 CLASSE QUINTA

MATERIA: Diritto – Economia politica

SEDE: CATTANEO

INDIRIZZO DI STUDI: TGA

COMPETENZE:

Lo studente deve saper applicare le conoscenze anche in modo autonomo, esponendo in modo corretto e con proprietà linguistica e con qualche approfondimento


L’allievo deve saper operare collegamenti, rielaborare le conoscenze acquisite, gestire situazioni proposte e risolvere in modo autonomo problemi complessi.

CONOSCENZE:

studente deve conoscere i contratti tipici e atipici e la disciplina del contratto in generale. le banche e il credito, il reddito nazionale e il ciclo economico; l’economia aperta.

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2.1 CONTENUTI PER MODULI FONDANTI CONDIVISI

MATERIA: Diritto - Economia CLASSE: prima SEDE: Luosi INDIRIZZO DI STUDI: N.O.

MODULI U.D. CONTENUTI ESSENZIALI*

I) I PRINCIPI GENERALI DEL DIRITTO 1)Il diritto e le sue funzioni 2) le fonti del diritto 3) l’efficacia delle norme giuridiche

II) I SOGGETTI DEL DIRITTO 1) I destinatari delle norme giuridiche 2) diritti collegati alla capacità giuridica e di agire 3) il rapporto giuridico

III) LO STATO 1) Che cos’è lo Stato e da quali elementi è costituito 2) le forme di Stato e di governo

IV) I SISTEMI ECONOMICI 1)I bisogni umani 2) i beni economici 3) il sistema economico

V) I SOGGETTI DEL SISTEMA ECONOMICO 1)L’operatore famiglia 2) l’operatore impresa 3) l’operatore Stato

VI) L’ECONOMIA DI MERCATO 1)Legge della domanda e dell’offerta 2) il prezzo di equilibrio 3) le forme di mercato

* da compilare solo nel caso in cui il dipartimento intenda declinare le U.D

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MATERIA: Diritto - Economia CLASSE: seconda SEDE: Luosi INDIRIZZO DI STUDI: N.O.

U.D.

CONTENUTI ESSENZIALI *

I) LA COSTITUZIONE E I DIRITTI CHE TUTELA 1) Struttura e caratteri della Costituzione 2) i principi fondamentali 3) i principali diritti civili tutelati dalla Costituzione 4) i principali rapporti etico – sociali e i principali rapporti politici tutelati

dalla Costituzione

II) GLI ORGANI DELLO STATO 1) Il Parlamento 2) Presidente della Repubblica 3) il Governo 4) gli enti locali 5) la Magistratura 6) la Corte Costituzionale.

III) LE ORGANIZZAZIONI INTERNAZIONALI 1) L’Unione Europea 2) L’ONU 3) le politiche economiche internazionali 4) le principali politiche economiche dell’ Unione Europea

IV) LA MONETA 1) La moneta 2) le banche 3) l’inflazione

V) L’OPERATORE STATO 1) I soggetti e le funzioni dello Stato 2) Entrate e spese dello Stato 3) Il ruolo dello Stato secondo le principali scuole economiche (classica,

socialista, keynesiana e neoliberista) 4) Il ruolo dello Stato nel sistema liberista, collettivista e ad economia mista 5) L’impresa pubblica e le privatizzazioni 6) La politica economica

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2.1 CONTENUTI PER MODULI FONDANTI CONDIVISI MATERIA: Diritto CLASSE: terza SEDE: Luosi INDIRIZZO DI STUDI : amministrazione finanza e marketing N.O.

MODULI U.D. CONTENUTI

ESSENZIALI * I) Introduzione al diritto e la norma giuridica (Mod. di ripasso) 1) Le norme e il diritto

2) le fonti del diritto 3) l’interpretazione e l’applicazione delle norme

giuridiche 4) l’efficacia delle norme nel tempo e nello spazio

II) I soggetti e gli oggetti del diritto 1) I diritti e i beni 2) le persone fisiche 3) le organizzazioni collettive

III) La proprietà e i diritti reali 1) La proprietà 2) i diritti reali di godimento 3) la comunione e il condominio 4) il possesso

IV) Le obbligazioni 1) L’obbligazione in generale 2) l’adempimento e l’inadempimento

dell’obbligazione 3) i modi di estinzione delle obbligazioni

V) La tutela del credito 1) La responsabilità 2) le garanzie del credito

VI) Il contratto 1) La struttura del contratto 2) la formazione del contratto 3) il rapporto contrattuale 4) l’invalidità e la risoluzione del contratto

VII) Diritto di famiglia e successorio (Mod. di approfondimento) 1) La famiglia, il matrimonio 2) le successioni


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1 CONTENUTI PER MODULI FONDANTI CONDIVISI MATERIA: Diritto CLASSE: terza SEDE: Luosi INDIRIZZO DI STUDI : sistemi informativi aziendali N.O.



2) le fonti del diritto 3) l’interpretazione e l’applicazione delle norme

giuridiche 4) l’efficacia delle norme nel tempo e nello spazio

II) soggetti e gli oggetti del diritto 1) I diritti e i beni 2) le persone fisiche 3) le organizzazioni collettive


IV) Le obbligazioni 1) L’obbligazione in generale 2) l’adempimento e l’inadempimento

dell’obbligazione 3) i modi di estinzione delle obbligazioni


3) Il contratto 1) La struttura del contratto 2) la formazione del contratto 3) il rapporto contrattuale 4) l’invalidità e la risoluzione del contratto

VI)Diritto di famiglia e successorio (Mod. di approfondimento) 1) La famiglia, il matrimonio 2) le successioni


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1 CONTENUTI PER MODULI FONDANTI CONDIVISI MATERIA: Diritto CLASSE: terza SEDE: Luosi INDIRIZZO DI STUDI : relazioni internazionali per il marketing N.O.



2) le fonti del diritto nazionali e internazionali 3) l’interpretazione e l’applicazione delle norme giuridiche 4) l’efficacia delle norme nel tempo e nello spazio

II) I gli oggetti del diritto 1) I diritti e i beni 2) le organizzazioni collettive


IV) Le obbligazioni 1) L’obbligazione in generale 2) l’adempimento dell’obbligazione



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MATERIA: Diritto CLASSE: Quarta SEDE: Luosi INDIRIZZO DI STUDI: IGEA, MERCURIO

MODULI U.D. CONTENUTI ESSENZIALI *

I) L’impresa e l’azienda 1) L’imprenditore 2) l’imprenditore commerciale 3) l’azienda

II) La società in generale e le società di persone 1) La società in generale 2) la società semplice 3) la società in nome collettivo

III) Le società di capitali e mutualistiche 1) La società per azioni: il rapporto sociale, gli organi sociali

2) Approfondimento: azioni e obbligazioni e società cooperative

IV) le altre società di capitali (Mod. di approfondimento) 1) la s.r.l. V) La crisi dell’impresa 1) Il fallimento


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MATERIA: Diritto CLASSE: Quinta SEDE: Luosi INDIRIZZO DI STUDI: I.G.E.A.


I) Lo stato e gli stati 1) Lo stato 2) l’ordinamento internazionale 3) l’Unione Europea 4) le vicende costituzionali dello stato italiano

II) Dai cittadini allo stato 1) I diritti e i doveri dei cittadini 2) i partiti politici 3) le elezioni e le altre forme di partecipazione

democratica

III) L’ordinamento della repubblica 1) Le forme di governo 2) il parlamento 3) il governo 4) il presidente della repubblica 5) la corte costituzionale 6) le regioni e gli enti locali

IV) L’amministrazione della giustizia 1) La magistratura


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MATERIA: Diritto CLASSE: Quinta SEDE: Luosi INDIRIZZO DI STUDI: MERCURIO


I) Lo stato e gli stati 1) Lo stato 2) l’Unione Europea

II) Dai cittadini allo stato 1) I diritti e i doveri dei cittadini 2) le elezioni e le altre forme di partecipazione democratica

III) L’ordinamento della repubblica 1) Le forme di governo 2) il parlamento 3) il governo 4) il presidente della repubblica 5) la corte costituzionale 6) le regioni e gli enti locali


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MATERIA: Economia politica CLASSE: Terza SEDE: Luosi INDIRIZZO DI STUDI: amministrazione finanza e marketing N.O. e sistemi informativi aziendali N.O.


I) L’economia politica 1) L’economia politica e i suoi modelli 2) come funziona il sistema economico

II) Gli operatori economici 1) L’operatore famiglia 2) l’operatore impresa 3) l’operatore stato (approfondimento)

III) La produzione e il consumo 1) La sfera della produzione 2) la sfera della domanda

IV) Il mercato 1) Le forme di mercato 2) la concorrenza perfetta 3) i mercati non concorrenziali

V) La distribuzione del reddito (approfondimento)

1) La sfera della distribuzione 2) la distribuzione del reddito in Italia


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2.1 CONTENUTI PER MODULI FONDANTI CONDIVISI MATERIA: Relazioni internazionali CLASSE: Terza SEDE: Luosi INDIRIZZO DI STUDI: relazioni internazionali per il marketing N.O.


I) L’economia politica 1) L’economia politica e i suoi modelli 2) come funziona il sistema economico locale,

nazionale ed internazionale 3) Le scuole economiche

II) Gli operatori economici 1) l’operatore impresa 2) l’operatore stato

III) Il mercato 1) Le forme di mercato 2) i mercati di oligopolio


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MATERIA: Economia politica CLASSE: Quarta SEDE: Luosi INDIRIZZO DI STUDI: I.G.E.A., MERCURIO


I) Il reddito nazionale 1) Il prodotto ed il reddito nazionale 2) domanda e offerta aggregata 3) consumi, risparmi ed investimenti

II) La moneta e il credito 1) La moneta e le teorie monetarie 2) il mercato creditizio e le banche

III) Il mercato finanziario (Mod. di approfondimento) 1) Il mercato finanziario 2) la Borsa 3) i fondi comuni di investimento

IV) La dinamica del sistema economico 1) Il ciclo economico 2) l’inflazione 3) l’occupazione e il mercato del lavoro

V) L’operatore resto del mondo (Mod. di approfondimento) 1) Commercio internazionale e bilancia dei pagamenti

2) l’Unione Europea


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MATERIA: Scienza delle Finanze CLASSE: Quinta SEDE: Luosi INDIRIZZO DI STUDI: I.G.E.A. , MERCURIO


I) La politica della spesa 1) La struttura della spesa pubblica 2) gli effetti economici della spesa pubblica

II) La politica dell’entrata 1) Le diverse forme di entrate 2) i principi e le forme del prelievo fiscale 3) i principi di equità impositiva e di efficienza

amministrativa 4) gli effetti economici delle imposte

III) La politica di bilancio 1) Il bilancio: funzione, struttura e programmazione economica

2) il bilancio dello Stato italiano

IV) Il sistema tributario italiano 1) Struttura e caratteri del sistema tributario 2) le imposte dirette statali: IRPEF 3) accertamento e riscossione delle imposte dirette (U.D. di

approfondimento)


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MATERIA:DIRITTO-ECONOMIA CLASSE:PRIMA SEDE: CATTANEO INDIRIZZO: SETTORE SERVIZI N.O.


I) LA NORMA GIURIDICA

1) La comunità sociale e le regole 2) La norma giuridica 3) L’ordinamento giuridico 4) L’efficacia della norma giuridica 5) Le fonti del diritto

II) SOGGETTI E OGGETTO DEL DIRITTO 1) La persona fisica 2) I beni

III) LO STATO 1) Gli elementi costitutivi 2) Le forme di Stato 3) Le forme di Governo

IV) LA COSTITUZIONE ITALIANA 1) Origine 2) Caratteri 3) Struttura

V) OGGETTO E SOGGETTI DELL’ECONOMIA

1) I bisogni 2) I beni 3) I soggetti 4) Il circuito economico



Mod. 07.01 Rev. 7 del 17/10/2012

MATERIA:Diritto - Economia CLASSE:seconda SEDE:Cattaneo INDIRIZZO DI STUDI : settore servizi N.O.


I) La Costituzione Italiana 1) Recupero dei prerequisiti: caratteri e struttura 2) Principi fondamentali

II) I diritti e i doveri dei cittadini 1) I principali diritti civili 2) I principali rapporti etico – sociali 3) I principali rapporti politici

III) L’ordinamento della repubblica 1) Il Parlamento 2) Presidente della Repubblica 3) Il Governo 4) Gli enti locali 5) La Magistratura e l’amministrazione della giustizia 6) La Corte Costituzionale.

IV) Oggetto e soggetti dell’economia (mod. di recupero)

1) I bisogni 2) I beni 3) I soggetti 4) Il circuito economico

V) La moneta 1) La moneta 2)L’inflazione



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MATERIA: Diritto-Economia CLASSE: Terza SEDE: Cattaneo INDIRIZZO DI STUDI: n.o.


I) I diritti reali 1) La proprietà 2) I diritti reali minori

II) Le obbligazioni

1) Caratteri generali 2) Adempimento 3) Inadempimento

III) Il contratto 1) Il contratto 2) L’invalidità e la risoluzione

IV) Il diritto del lavoro e il diritto sindacale

1) Il diritto del lavoro in generale 2) Il diritto sindacale

V) I rapporti di lavoro (mod. di approfondimento) 1) Costituzione e svolgimento 2) Sospensione e svolgimento 3) I rapporti di lavoro diversi dal modello standard


CONTENUTI PER MODULI FONDANTI CONDIVISI

Mod. 07.01 Rev. 7 del 17/10/2012

MATERIA: Diritto-Economia CLASSE: quarta SEDE: Cattaneo INDIRIZZO DI STUDI: SETTORE SERVIZI TGA

MODULI U.D. CONTENUTI ESSENZIALI * I) IL RAPPORTO OBBLIGATORIO

1) L’illecito penale 2) L’illecito civile contrattuale 3) L’illecito civile extracontrattuale

II) IL CONTRATTO 1) Elementi 2) Conclusione ed effetti 3) Patologia

III) IMPRENDITORE - IMPRESA - AZIENDA

1) I diversi tipi di impresa 2) L’impresa commerciale 3) L’azienda

IV) LE SOCIETA’ 1) Il contratto e il rapporto di società

V) LE SOCIETA’ DI PERSONE

1) La società semplice 2) La società in nome collettivo e in accomandita semplice

VI) LE SOCIETA’ DI CAPITALI 1) La società per azioni



Mod. 07.01 Rev. 7 del 17/10/2012

ATERIA: Diritto-Economia CLASSE: Quinta SEDE: Cattaneo INDIRIZZO DI STUDI: SETTORE SERVIZI TGA


I) ) IL CONTRATTO E I CONTRATTI 1) La disciplina del contratto 2) La compravendita 3) La permuta

II) LOCAZIONE E CONTRATTI DI PRESTITO

1) La locazione 2) L’affitto 3) Il comodato 4) Il mutuo

III) ALTRI CONTRATTI TIPICI 1) Il contratto di lavoro subordinato: caratteri generali 2) L’assicurazione: caratteri generali

IV) CONTRATTI PER LA DISTRIBUZIONE DI BENI

1) Il mandato 2) il contratto estimatorio 3) il contratto di somministrazione 4) Il franchising

V) CONTRATTI PER LA PRODUZIONE DEI BENI E L’ESECUZIONE DI SERVIZI

1) Il contratto d’opera 2) Il contratto di appalto 3) Il contratto di trasporto

VI) I RAPPORTI CON IL RESTO DEL MONDO 1) Il commercio internazionale: liberismo e protezionismo. 2) La bilancia dei pagamenti

VI) IL CICLO ECONOMICO 1) Sviluppo economico: indici e fattori 2) Il ciclo economico

VII) L’IMPRESA ORGANIZZATA, I SUOI OBIETTIVI E IL SOTTOSVILUPPO

1) L’espansione dell’impresa e le economie di scala 2) L’impresa multinazionale e la globalizzazione 3) Il sottosviluppo


Mod. 07.01 Rev. 7 del 17/10/2012

CONTENUTI PER MODULI FONDANTI CONDIVISI

MATERIA: diritto CLASSE: IV A SEDE: PICO INDIRIZZO DI STUDI:liceo classico

MODULI * curricolari e di recupero U.D. CONTENUTI ESSENZIALI * I) Lo stato e le sue funzioni

1) Nozione di stato. 2) Elementi costitutivi dello stato. 3) Lo stato e la legittimazione alla sovranità. 4) L’intervento dello stato in economia 5) La società senza stato. 6) Lo stato assoluto,liberale democratico totalitario

II) La costituzione 1) Caratteri e struttura della costituzione. 2) I principi fondamentali (artt.1-12). 3) Il problema della revisione costituzionale.

III) Lo stato e i cittadini

1) Le libertà personali. 2) Libertà di pensiero e libertà di associazione. 3) I diritti politici. 4) Diritti e doveri dei lavoratori. 5) Sindacati e contratti collettivi. 6) legislazione sociale.

IV) Lo statuto dei lavoratori 1) I diritti dei lavoratori. 2) Lo statuto dei lavoratori e la legislazione sociale

V) I nuovi diritti tutelati 1) Ambiente e salute. 2) Lo sviluppo compatibile.



Mod. 07.01 Rev. 7 del 17/10/2012

MATERIA: Economia CLASSE: V A SEDE: PICO INDIRIZZO DI STUDI: liceo classico


ESSENZIALI * I) La scienza economica

1) I problemi della scienza economica. 2) I bisogni e i beni. I fattori produttivi. 3) L’economia primitiva. L’economia antica. L’economia medievale. 4) Il sistema capitalista,misto pianificato.

II) La teoria del consumatore e del produttore

1) L’utilità di un bene. L’utilità marginale, ponderata, totale. 2) I fattori produttivi e il rischio di impresa. 3) La produttività media, marginale, ponderata.

III) I costi di produzione 1) I costi di produzione. 2) L’economie di scala. 3) Produttività dei fattori e costi.

IV) Storia del pensiero economico 1) Il pensiero economico nel mondo antico e medievale. 2) Il mercantilismo. La fisiocrazia. 3) Le tesi classiche . 4) L’economia marxista. 5) I marginalisti e l’economia dell’offerta.

V) Lo sviluppo economico 1) Sviluppo economico. 2) Le teorie sullo sviluppo economico. Il problema del sottosviluppo.

VI) Il trattato di Maastricht e l’unione europea

1) L’euro e le condizioni per partecipare alla unificazione monetaria. 2) Vantaggi e svantaggi dell’euro.

VII) L’inflazione (approfondimento) 1) Nozione ed effetti dell’inflazione. 2) Cause e tipi di inflazione.


3. APPROCCIO METODOLOGICO PER L’APPRENDIMENTO

Mod. 07.01 Rev. 7 del 17/10/2012

COMPETENZE CHIAVE DI CITTADINANZA METODOLOGIA DIDATTICA 1. Imparare a imparare □ Coopertave learnig,

□ Peer educatione Altro: consacrare del tempo per apprendere autonomamente e con autodisciplina attraverso un adeguato metodo di studio e di lavoro

2. Progettare Progetto indagine □ Insegnamento per problemi □ Altro________

3. Comunicare Lavoro in coppia Lezione interattiva Lavoro in gruppo Discussione

□ Altro________ 4. Collaborare e partecipare Lavoro di gruppo

□ Altro________ 5. Agire in modo autonomo e responsabile Lavoro individuale

□ Role play □ Altro________

6. Risolvere i problemi Scoperta guidata □ Insegnamento per problemi □ Altro________

7. Individuare collegamenti e relazioni Lezione interattiva Discussione

□ Altro________ 8. Acquisire ed interpretare l’informazione Lezioni frontali

□ Altro________

Mod. 07.01 Rev. 7 del 17/10/2012

4. STRUMENTI DI LAVORO Libri di testo Testi di lettura

Testi di consultazione

Altri libri Dispense Presentazione elettronica

Quotidiani e riviste

Dizionari Web

Registratore-Videoregistratore Laboratorio informatico Laboratorio scientifico Laboratorio linguistico

Biblioteca

LIM

Incontri con esperti Visite guidate

Altro (specificare) ____________

Mod. 07.01 Rev. 7 del 17/10/2012

5. PROPOSTE DI PROGETTI (per ciascun progetto si fa, inoltre, riferimento all’apposita scheda compilata a cura del Responsabile di progetto)

PROGETTO OBIETTIVI/CONTENUTI DESTINATARI TEMPI DI

REALIZZAZIONE

Mod. 07.01 Rev. 7 del 17/10/2012

MODALITA’ DI VALUTAZIONE DEGLI OBIETTIVI COGNITIVI INDICATORI E DESCRITTORI DELLA VALUTAZIONE (GRIGLIA DI CORRISPONDENZA)

BIENNIO e TRIENNIO

MATERIA:Diritto, Economia, Scienza delle Finanze CLASSE: tutte

SEDE: tutte INDIRIZZO DI STUDI: tutti

VOTO/10 CONOSCENZE ABILITA’/CAPACITA’ COMPETENZE

1

Nessuna Nessuna Nessuna

2

Non riesce ad orientarsi Anche se guidato

Nessuna Nessuna

3

Frammentarie e gravemente lacunose

Non applica le frammentarie conoscenze neppure se guidato. Si esprime in modo scorretto e improprio.

Nessuna

4

Frammentarie e gravemente lacunose

Applica le frammentarie conoscenze se guidato. Si esprime in modo scorretto e improprio.

Compie sintesi scorrette

5

Limitate e superficiali Applica le conoscenze con alcuni errori. Si esprime in modo impreciso

Gestisce con difficoltà situazioni semplici, anche se guidato

6

Essenziali, ma non approfondite

Applica le conoscenze minime senza commettere errori, se guidato. Si esprime in modo semplice

Gestisce solo se guidato informazioni e situazioni semplici

7

Complete,se guidato riesce ad approfondire

Applica le conoscenze senza commettere errori sostanziali. Espone in modo corretto

Gestisce in modo corretto le informazioni e le situazioni proposte

8

Complete ed approfondite

Applica le conoscenze, anche a situazioni giuridico - economiche più complesse. Espone in modo corretto e con proprietà linguistica; individua relazioni sia pure in modo non sempre completo

Gestisce in modo corretto le informazioni e le situazioni proposte

9

Complete, articolate e con approfondimenti autonomi

Applica le conoscenze in modo corretto ed autonomo, Espone in modo fluido e utilizza in modo appropriato i linguaggi specifici. Compie analisi corrette

Rielabora in modo corretto e completo

10

Complete, approfondite e con apporti personali

Applica le conoscenze in modo corretto ed autonomo anche a situazioni giuridico -economiche più complesse. Espone in modo fluido, utilizzando un lessico ricco ed appropriato.

Sa rielaborare correttamente ed approfondire in modo autonomo e critico

(Vedi griglia di riferimento: allegato 1)

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7. TIPOLOGIA DI VERIFICA DEGLI OBIETTIVI COGNITIVI Interrogazione lunga

Interrogazione breve

Intervento durante la lezione Tipologie testuali Trattazione sintetica

Quesiti a risposta singola

Quesiti a risposta multipla

Problemi a soluzione rapida Casi pratici e professionali

Prove semistrutturate Relazione Prove pratiche di laboratorio Esercizi/problemi

Presentazione di lavori o ricerche, individuali o a gruppi, su tematiche assegnate dal docente

Altro (specificare) Test

8. NUMERO MINIMO DI VERIFICHE QUADRIMESTRALI:

MATERIA: Diritto – Economia politica CLASSE: tutte

SEDE: Luosi, Cattaneo, Pico INDIRIZZO DI STUDI: tutti

1° QUADRIMESTRE N. VALUTAZIONI 2 2° QUADRIMESTRE N. VALUTAZIONI 2

Mod. 07.01 Rev. 7 del 17/10/2012

9. SCHEDA DI VERIFICA DEGLI OBIETTIVI COGNITIVI DI DIPARTIMENTO

(Da compilare a fine anno scolastico per classi parallele)

Anno Scolastico _____/_____

MATERIA: ______________ CLASSE: __________ SEDE:__________________ INDIRIZZO DI STUDI______

PROPOSTA FINALE DI VOTO

VOTO N. ALUNNI

SCRUTINABILI

% SU ALUNNI

SCRUTINABILI

<4

4

5

6

7

8

>8

TOTALE ___________ ______/100

Mod. 07.01 Rev. 7 del 17/10/2012

Cognome Nome Firma per verifica

BORTOLI MIRCO

BREVEGLIERI LILIANA

FRISCO CATERINA

GRECO ALESSANDRO

MARIANO M. ANTONIA

PICCININI VANIA

RAMPELLI CLAUDIO

VALIDAZIONE: data…………………… ……………………………. ( firma del coordinatore di dipartimento)

Mod. 07.01 Rev. 7 del 17/10/2012

Allegato n.1 INDICATORI E DESCRITTORI DELLA VALUTAZIONE (GRIGLIA DI CORRISPONDENZA) VOTO/10 CONOSCENZE ABILITA’/CAPACITA’ COMPETENZE

1 Nessuna Nessuna Nessuna 2 Non riesce ad orientarsi

Anche se guidato Nessuna Nessuna

3 Frammentarie e gravemente Lacunose

Applica le conoscenze minime solo se guidato, ma con gravi errori. Si esprime in modo scorretto e improprio. Compie analisi errate

Nessuna

4 Lacunose e parziali Applica le conoscenze minime se Guidato, ma con errori. Si esprime in modo scorretto ed improprio; compie analisi lacunose e con errori.

Compie sintesi scorrette

5 Limitate e superficiali Applica le conoscenze con alcuni errori. Si esprime in modo impreciso. Compie analisi parziali.

Gestisce con difficoltà situazioni nuove e semplici

6 Complete ma non approfondite

Applica le conoscenze senza commettere errori sostanziali. Si esprime in modo semplice e corretto. Sa individuare elementi e relazioni con sufficiente correttezza.

Rielabora sufficientemente le informazioni e gestisce situazioni nuove e semplici

7 Complete; se guidato sa approfondire

Applica autonomamente le conoscenze anche a problemi più complessi, ma con imperfezioni. Espone in modo corretto e linguisticamente appropriato. Compie analisi corrette

Rielabora in modo corretto le informazioni e gestisce le situazioni nuove in modo accettabile

8 Complete, con qualche approfondimento autonomo

Applica autonomamente le conoscenze, anche a problemi più complessi. Espone in modo corretto e con proprietà linguistica. Compie analisi complete; coglie implicazioni; individua relazioni in modo completo

Rielabora in modo completo

9 Complete, organiche, articolate e con approfondimenti autonomi

Applica le conoscenze in modo corretto ed autonomo, anche a problemi complessi. Espone in modo fluido e utilizza in modo appropriato i linguaggi specifici. Compie analisi approfondite

Rielabora in modo corretto, completo ed autonomo

10 Organiche, approfondite ed ampliate in modo del tutto personale

Applica le conoscenze in modo corretto ed autonomo, anche a problemi complessi . Espone in modo fluido, utilizzando un lessico ricco ed appropriato.

Sa rielaborare correttamente, ed approfondire in modo autonomo e critico situazioni complesse.

Mod. 07.01 Rev. 7 del 17/10/2012

Allegato n. 2

IeFP UNITÀ DI COMPETENZA E CAPACITA’

MATERIA: DIRITTO ED ECONOMIA

SEDE: CATTANEO

QUALIFICA: OPERATORE AMMINISTRATIVO

SEGRETARIALE

OPERATORE AMMINISTRATIVO SEGRETARIALE

U.C CAPACITA'

utilizzare i mezzi per il ricevimento e la trasmissione di comunicazioni interne ed esterne all'ufficio: telefono, fax, e-mail, ecc

distinguere gli elementi identificativi delle comunicazioni in entrata per lo smistamento e applicarli a quelle in uscita

individuare ed applicare modalità manuali ed informatiche di protocollo, classificazione e archiviazione dei documenti d'ufficio

1. Gestione flussi informativi e comunicativi

identificare modalità per rimuovere ostacoli nelle relazioni comunicative interne ed esterne all'azienda

applicare le principali tecniche per la redazione di lettere, comunicati, avvisi e convocazioni d'uso comune

utilizzare gli applicativi informatici per la redazione di tabelle, presentazioni, statistiche e report per interlocutori interni ed esterni

comprendere ed interpretare linguaggio e significati della comunicazione scritta e orale in lingua straniera

2. Sistematizzazione informazioni e testi scritti

valutare la correttezza di un testo scritto (grammatica e sintassi) e la sua rispondenza con gli obiettivi comunicazionali definiti

distinguere gli elementi costitutivi di un documento contabile per le operazioni di archiviazione e registrazione.

applicare tecniche di archiviazione e registrazione di prima nota di documenti contabili anche con l'ausilio di software applicativi specifici

3. Trattamento documenti amministrativo contabili

adottare procedure per la redazione ed emissione dei documenti di vendita ed acquisto (ordini, bolle, ricevute, fatture)

Mod. 07.01 Rev. 7 del 17/10/2012

valutare correttezza delle transazioni economiche nella relazione con servizi e interlocutori esterni all'azienda

individuare e riconoscere disponibilità ed urgenze nella pianificazione di riunioni ed eventi di lavoro

definire ambienti e strumentazioni adeguati per riunioni ed eventi in coerenza con politiche e strategie aziendali

distinguere costi e ricavi a preventivo per la formulazione di budget di riunioni ed eventi di lavoro

4. Organizzazione riunioni ed eventi di lavoro

adottare procedure per l'organizzazione di trasferte e la prenotazione di biglietti di viaggio e pernottamenti

Mod. 07.01 Rev. 7 del 17/10/2012

Allegato n.3

IeFP UNITÀ DI COMPETENZA E CAPACITA’

MATERIA: DIRITTO ED ECONOMIA

SEDE: CATTANEO

QUALIFICA: OPERATORE DEL PUNTO

VENDITA

OPERATORE DEL PUNTO VENDITA U.C CAPACITA'

individuare gli spazi assegnati in area deposito

utilizzare attrezzature per lo stoccaggio e il trasporto dei prodotti in area vendita

adottare l'apposita modulistica per la registrazione dei colli/prodotti in arrivo e quelli stoccati

1. Stoccaggio e approntamento merci

riconoscere gli elementi identificativi delle merci e i dispositivi di sicurezza previsti (prezzo, placche anti taccheggio, ecc)

applicare i criteri espositivi definiti secondo i quali presentare la merce sugli scaffali ed i prodotti a banco

valutare la presenza e la corretta esposizione delle parti identificative dei prodotti esposti e dei relativi prezzi

individuare i prodotti scaduti e le rotture di stock

2. Allestimento e riordino merci

valutare funzionalità ed efficienza delle attrezzature in area vendite: bilance, banchi- frigorifero ecc

comprendere e interpretare le esigenze del cliente

selezionare le informazioni appropriate a rispondere in maniera mirata all'esigenza espressa dal cliente ed orientarne l'acquisto

3. Vendita e assistenza clienti

adottare stili e tecniche di comunicazione appropriate nella relazione con il cliente

Mod. 07.01 Rev. 7 del 17/10/2012

rilevare il grado di soddisfazione del cliente

utilizzare le apparecchiature per la lettura ottica dei codici a barre e dispositivi di cassa

individuare ed applicare le eventuali promozioni e sconti applicati ai prezzi

applicare le procedure amministrative in uso per le diverse modalità di pagamento

4. Registrazione vendite

valutare la corrispondenza tra gli incassi registrati e quelli effettivamente riscossi

progettazione annuale del dipartimento … -economia pol... · giuridica e di gerarchia delle...

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