profiles international romania - prezentare

www.profilesinternational.com©2009 Profiles International, Inc. All rights reserved.

Despre Profiles InternationalDespre Profiles International


Cuprins

Cine suntem Profiles International – O privire generala 3

Reprezentante Nationale 4Clienti si industrii 5

Cercetare 6

Cu ce ne ocupam Cunoastem oamenii cat mai profund 7 Aducem beneficii organizatiei 8Aducem valoare adaugata clientilor 9

Cum facemTehnologie de inalt nivel 10Tehnologie usor de utilizat 11Evaluari si solutii 12Descrierea evaluarilor 13

Contact 18

Despre Profiles International


Profiles International: La cel mai inalt nivel

Profiles International dezvolta evaluari de personal si solutii de managementul talentelor pentru a creste performanta angajatilor si a managerilor acestora precum si pentru cresterea productivitatii fortei de munca.

Noi ajutam clientii sa castige un important avantaj competitiv datorita intelegerii firii umane pana in cele mai adanci zone. Aceasta presupune intelegerea modului cum gandesc oamenii, a tendintelor naturale, a comportamentelor si preferintelor, a atitudinilor cheie specifice la locul de munca. Acest lucru ajuta companiile sa selecteze persoana corecta, sa o aseze la locul potrivit si sa o ajute sa lucreze la potentialul maxim.

Incepand cu anul infiintarii noastre 1991, am realizat peste 45.000.000 de evaluari in peste 40.000 de organizatii din 122 de tari. Facem acest lucru impreuna cu cei peste 200 de angajati ai nostri si a peste 1000 de parteneri din intreaga lume, cu formare in domenii precum psihologie organizationala, managementul resurselor umane, training corporatist, educatie si tehnologia informatiei.

Afacerea noastra utilizeaza cea mai inalta tehnologie atat ca tehnica IT precum si ca usurinta in utilizare si este orientata in a-i ajuta pe clientii nostrii sa fie performanti. Evaluarile noastre isi au radacinile in stiintele comportamentale si sunt validate continuu de echipa noastra de specialisti, doctori in Psihologie si Psihometrica. Departamentul nostru de relatii cu clientii va ajuta sa utilizati evaluarile noastre cu cea mai mare usurinta si va sta la dispozitie 24 ore din 24. Rapoartele noastre de evaluare contin sfaturi practice utile managerilor, pentru a utiliza la maxim potentialul angajatilor.

Despre Profiles International | 3


Cine suntem – Specialisti in evaluarea resurselor umane

Fondatorii Profiles International

Jim Sirbasku, CEO, and Bud Haney, President

Fondatorul Profiles International Romania

Dr. Doru Dima, President



Reprezentante Nationale – 122 Tari, 32 Limbi straine


Cine suntem – Clientii nostrii


Lucram cu peste 40.000 clienti la nivel mondial si peste 500 la nivel regional (Romania, Rusia, Moldova, Ukraina, Bulgaria)

Industriile in care activam• Servicii financiare si de asigurari• Vanzari directe si engros• Hoteluri si restaurante• Servicii profesionale si de afaceri• Servicii de sanatate si resurse umane• Media, telecomunicatii si tehnologii• Energie, utilitati si resurse naturale • Transporturi si auto • Constructii si imobiliare• Consilii Locale, Judetene, Primarii, Ministere, Agentii, Regii Autonome• Universitati, Organizatii non-profit, Scoli, Inspectorate Scolare

Cine lucreaza cu noi• Presedinti de companii, Directori Generali, Ministrii• Proprietari de Intreprinderi mici si mijlocii• Manageri functionali precum Directori Financiari, de Vanzari, de Marketing, RU • Specialisti in – Recrutare, Dezvoltare, Evaluare, Diagnoza, Formare, Training • Liniile unu si doi ale managementului

Reprezentante nationale• 122 tari; traducere si adaptare in peste 32 limbi



Cine suntem – Cercetare si analize pentru management


Suntem orientati spre cercetare si aproape de liderii care vor sa rezolve probleme specifice organizationale, utilizand ca principal mijloc evaluarea si dezvoltarea resurselor umane.


Evaluarile noastre ofera o analiza adanca, obiectiva, comprehensiva si valida despre angajatii dumneavoastra precum si sugestii cu privire la modalitatea de dezvoltare si training a acestora. Aceasta include:

Cum gandesc angajatii•Cat de repede asimileaza si pun in aplicare cunostintele •Abilitati verbale si numerice, rationamente verbale si numerice

Tendintele naturale, comportamentele si preferintele •Nivel de energie, Asertivitate, Atitudine, Independenta, Serviabilitate, Sociabilitate, Conformare, Judecata obiectiva, Hotarare•Productivitatea, Calitatea muncii, Lucrul in echipa, Solutionarea problemelor, Initiativa, Adaptabilitate la schimbare •Raspunsul la stres, frustrare si conflicte•Orientarea spre client, incredere, tact, empatie, constinciozitate, flexibilitate•Orientarea spre vanzare, competitivitate, persistenta, abilitatea de a dezvolta si mentine relatile, preferinta privind recompensele si recunoasterea

Atitudinea vis-à-vis de principalele elemente comportamentale care influenteaza performanta in munca•Integritate personala, consumul de substante interzise, onestitate si etica muncii

Cum interactioneaza cu altii, atat cu echipa cat si cu seful direct•Control, sociabilitate, rabdare, persistenta, precizie, ambitie, deschidere, gandire pozitiva, orientare analitica, orientare spre rezultate, expresivitate, spirit de echipa, orientare spre calitate•Puncte tari si slabe ale echipei, modalitati de rezolvare•Compatibilitatea cu seful direct si sugestii de imbunatatire a colaborarii cu acesta



Ce facem – Analizam oamenii pana in cele mai mici amanunte

• Numai aproximativ 10% din ceea ce este o persoana se vede la suprafata, restul este ascuns cat mai adanc si nu poate fi vazut decat de un ochi experimentat.

• Angajatii si sefii lor sunt influentati de multi factori care influenteaza pozitiv sau negativ munca lor precum si calitatea informatiei




Ce facem – Aducem beneficii organizatieiVa ajutam sa utilizati aceste informatii pentru cresterea performantei, atat a managerilor cat si a altor categorii de angajati, in vederea cresterii productivitatii

Selectati oamenii cei mai potriviti sa reuseasca intr-un anumit post in organizatia dumneavoastra•Noi va ajutam sa replicati succesul prin definirea caracteristicilor oamenilor de succes intr-un rol profesional si folosirea acestora ca model in evaluarea si selectia potentialilor candidati•Conform Harvard Business Review, aceasta abordare a “compatibilitatii cu postul” prezice cu mai multa acuratete succesul profesional comparativ cu oricare dintre factorii general acceptati, cum ar fi educatia, experienta sau trainingul.

Imbunatatiti comunicarea si relatiile dintre angajati si manageri •Imaginati-va ce s-ar intampla daca fiecare nou angajat ar veni cu un “manual de utilizare” care ar ajuta organizatia si managerul sa obtina maximul de eficienta de la el. Evaluarile noastre va ofera rapoarte specializate pentru interviuri, selectie, coaching si planificarea carierei. Aceasta informatie este de mare valoare pentru ca managerii sa comunice eficient si sa-si motiveze angajatii pentru performanta superioara.

Imbunatatiti performanta echipei si climatul muncii •Instrumentele de Analiza echipei si Analiza de compatibilitate manager – subordonat ajuta leaderul sa obtina performanta superioara de la fiecare membru al echipei si sa ii indrume spre atingerea obiectivelor comune prin intelegerea punctelor tari, punctelor slabe si echilibrului echipei.

Construiti consistenta culturii si valorilor in organizatie •Intelegerea atitudinilor si convingerilor angajatilor fata de angajator, manager si sarcinile postului este un prim pas critic spre formarea unei forte de munca cu performante superioare. Instrumentele noastre pot evalua cultura unei companii si furniza date despre angajati, manageri, echipa si modul in care acestea sunt aliniate la scopurile si obiectivele strategice ale companiei. Acest proces ajuta la identificarea diferentelor fata de obiectivele organizatiei.



Ce facem – Aducem valoare adaugata clientilor


De ce este important?

Maximizarea contributiei fiecarui angajat in cadrul organizatiei •Dezvoltarea si caderea multor organizatii este rezultatul direct al setului de abilitati colective, inteligentei emotionale, lucrului in echipa si talentelor individuale. Prin folosirea solutiilor noastre de evaluare veti obtine rezultate tangibile, cum ar fi cresterea productivitatii, scaderea stresului si conflictelor si un impact pozitiv asupra angajatilor cu productivitate scazuta.

Reducerea fluctuatiei de personal si absenteismului •Deciziile mai bune de angajare echivaleaza cu o productivitate mai ridicata si mai putine perturbari. A angaja persoana potrivita la locul potrivit duce la cresterea eficientei organizatiei si a satisfactiei angajatilor la toate nivelurile.

Reducerea costurilor generate de furturi•Atitudinea fata de etica muncii si fidelitatea fata de organizatie, abuzul de substante nu se regasesc in CV-ul persoanei sau in referinte. Profiles ofera rapoarte care va pot ajuta sa diminuati incertitudinile, costurile si fluctuatia de personal.

Reducerea conflictelor la locul de munca si cresterea satisfactiei angajatilor •Masurarea caracteristicilor de compatibilitate ale angajatilor dumneavoastra duce la imbunatatirea comunicarii, reducerea conflictelor si sugestii de actiune pentru ca managerii sa maximizeze performanta individuala si a echipei.

Investitii mai eficiente in training si dezvoltare•Toate solutiile Profiles se adreseaza imbunatatirii unor obiective specifice de performanta ale organizatiei dumneavoastra prin furnizarea de rapoarte de selectie, dezvoltare, training, promovare, management si gestiune a carierei pentru a va maximiza investitia.



Cum facem – Tehnologie inalta


Evaluari validate stiintific•Studiile de validare ale instrumentelor Profiles International sunt peste standardele - The Association of Test Publishers •Toate instrumentele Profiles sunt validate in limba locala•Instrumentele Profiles au facut obiectul unui studiu de doctorat la Universitatea din Cluj Napoca•Adaptate la nevoile dumneavoastra (prin elaborarea structurilor de compatibilitate cu postul adaptate organizatiei )

Utilizare usoara prin Centrul virtual de evaluare online, componenta adaptabila fiecarei organizatii prin Centrul de Evaluare Profiles •Functional 24/24•Functii usor de utilizat•Utilizare simpla pentru utilizatori multiplii•Administrarea si programarea evaluarilor de catre client•Datele sunt protejate prin firewall si site encryption•Rapoartele contin date usor de utilizat•Actualizare permanenta•Configurarea structurilor de compatibilitate cu postul si a modelelor de performanta utilizand metode stiintifice de lucru•Posibilitatea de a exporta datele•Posibilitatea de monitorizare a unitatilor de test



Cum facem – Utilizare usoara


Asistenta permanenta dedicata clientului pentru garantarea succesului:•Stabilirea clara a planurilor de implementare in ceea ce priveste modalitatea de atingere a obiectivelor clientului •Trainingul de utilizare este adaptat in functie de specificul fiecarui utilizator •Trainingul este posibil unu la unu, via internet, la sediul clientului sau la Profiles Training Academy Center, in Brasov sau Bucuresti

Punem la dispozitie rapoarte specializate referitoare la beneficiile utilizarii solutiilor Profiles prin intermediul Profiles Assessment Center:•Starea evaluarilor•Analiza structurilor de compatibilitate cu postul / modele de performanta •Analiza de cost/beneficii•Studii de validitate concurenta •Analiza gradului de intoarcere a investitiei (ROI)•Analiza complexa a grupului•Studii privind competentele dezvoltate si performantele profesionale•Sprijin privind realizarea complexa a fiselor de post in concordanta cu O’NET

www.profilesinternational.com©2009 Profiles International, Inc. All rights reserved. Despre Profiles International | 12

Cum facem – O privire generala asupra instrumentelor si solutiilor Profiles


Obiectivele de afaceri Solutiile noastre

Strategia de gestiune si conducere a fortei de munca Identificarea potentialului ridicat al angajatilor PXT CP360

Planificarea strategica a fortei de munca si a succesiunii PXT PPI CP360Restructurare, reorganizare, reducere de personal PXT PPI PTA Reintegraea angajatilor dupa o fuziune PXTManagementul zilnic al fortei de munca Analiza primara in selectia candidatilor SOS Screening, interviu si selectia candidatilor PXT PSA CSP BGCInductia angajatilor PXT PPI PSA CSP Cresterea productivitatii si a calitatii muncii PXT PPICresterea motivatiei si a capacitatii de comunicare PPI Rezolvarea conflictelor PPI PTASelectia si conducerea echipelor PTA Evaluarea eficientei muncii PXT PPI CP360Prioritizarea nevoilor de dezvoltare manageriala CP360 Managementul vanzarilor si relatiilor cu clientii Screening, interviu si selectia candidatilor PSA CSP Mentinerea si cresterea numarului de clienti, conturi PSA CSP PLP PPSCresterea performantei in vanzari PPI CP360 PSA PLP PPS

Legend SOS Step One Survey PSA ProfileXT VanzariPXT ProfileXT CSP Customer Service PerspectivePPI Indicatorul de Performanta PLP Profiles LoyaltyPro

CP360 CheckPoint360 PPS Profiles ProSellingPTA Analiza echipei BGC Background Checks



Cum facem – Descrierea evaluarilor


Step One Survey II® (SOS)SOS este o evaluare utilizata pentru a identifica valorile individuale primare legate de munca. Este utilizata in procesul de preselectie a candidatilor ca si un instrument care ofera date initiale despre un candidat. Evaluarea SOS ofera date valide despre apicanti referitoare la etica muncii, integritate, onestitate, tendinta spre abuzul de substante precum droguri sau alcool, atitudinea fata de furt si proprietate.

ProfileXT® (PXT)Evaluarea PXT masoara gradul in care un individ corespunde sau nu pentru un post specific in organizatie. Conceptul de “Structura de Compatibilitate cu Postul” este unic in felul lui prin faptul ca realizeza corelatia dintre individ si calitatile necesare acestuia pentru a fi performant in munca pe un post specific. Este utilizat pentru selectia candidatilor, pentru planificarea fortei de munca, pentru programele de inductie si de succesiune, pentru dezvoltarea manageriala.

Aceasta evaluare scoate in evidenta trasaturi adanci ale individului referitoare la stilul de gandire, trasaturi comportamentale dominante, interese ocupationale precum si compatibilitatea cu un post specific din organizatie. Ii ajuta pe manageri in selectia candidatilor cu o probabilitate mai mare de a avea succes, cu potential ridicat psihoaptitudinal, deasemenea ofera sugestii de dezvoltare si coaching pentru utilizarea la maxim a potentialului indivizilor. Ajuta deasemenea organizatia in planificarea succesiunii, reorganizare si managementul talentelor, este util si in realizarea planurilor de gestiune a carierei.

Risk Factors





CheckPoint 360°™

Evaluarea CheckPoint 3600 a fost conceputa pentru masurarea eficientei managerilor. Aceasta combina feedback-ul primit de la subordonati, colegii de pe acelasi nivel ierarhic, sefii directi, de la clienti in vederea identificarii unui program specific de dezvoltare a abilitatilor, comportamentelor si competentelor de leadership. Competentele masurate se refera la: leadership, comunicare, dezvoltare personala, dezvoltarea celorlalti, productivitate, dezvoltarea relatiilor de munca, adaptablitate.

CheckPoint 3600 ajuta managerii sa identifice gradul de dezvoltare a abilitatile manageriale si sa le prioritizeze dezvoltarea. Ajuta organizatia sa-si reduca costurile printr-o planificare mai buna a trainingurilor si investitiilor in dezvoltarea angajatilor, prin reducerea neintelegerilor dintre managerii de top si cei din linia a doua, prin cresterea productivitatii angajatilor, a satisfactiei muncii si productivitatii.

Indicatorul de Performanta Profiles ™ (PPI)Indicatorul de Performanta Profiles este o evaluare de tip DISC care evidentiaza aspecte individuale legate de modul in care personalitatea individului influenteaza colaborarea cu seful direct, cu colegii de munca precum si performanta in munca. Este utilizata in primul rand pentru motivarea si dezvoltarea angajatilor precum si pentru rezolvarea conflictelor si cresterea performantelor ulterioare angajarii. PPI masoara intensitatea motivatiei, trasaturile comportamentale referitoare la productivitate, orientarea spre calitate, initiativa, munca in echipa, rezolvarea problemelor, reactia la stres si conflicte, adaptarea la schimbare. Rezultatele obtinute in urma evaluarii ajuta managerii sa-i motiveze mai bine pe angajati, sa-i sprijine in dezvoltare, sa imbunatateasca comunicarea in echipa. Ajuta deasemenea in predictia si minimizarea conflictelor oferind informatii extrem de utile pentru cresterea performantelor personale si ale echipei.





Analiza Echipei Profiles (PTA)Evaluarea Analiza Echipei (PTA) ii ajuta pe manageri sa formeze noi echipe, sa reduca conflictele din grup, sa eficientizeze comunicarea in echipa, sa creasca abilitatea de a anticipa problemele si sa dezvolte abilitatile de leadership.

Ajuta la evaluarea echilibrului echipei din punct de vedere a 12 factori cheie de personalitate care influenteaza performanta echipei: control, sociabilitate, rabdare, persistenta, precizie, ambitie, deschidere, gandire pozitiva, orientare analitica, orientare spre rezultate, expresivitate, orientarea spre calitate.

Profiles WorkForce Compatibility (PWC)Profiles WorkForce Compatibility (PWC) masoara aspectele critice ale compatibilitatii dintre manageri (directori executivi, supervizori, lideri de echipe) si angajatii acestora.

Profiles WorkForce Compatibility este utilizat in vederea cresterii productivitatii, identificarii si reducerii incompatibilitatilor dintre manageri si angajati, pentru cresterea implicarii angajatilor in activitatea de zi cu zi, cresterea satisfactiei muncii, a productivitatii si reducrea fluctuatiei fortei de munca.





Profiles XT Vanzari™ (PSA)Profiles XT Vanzari masoara compatibilitatea angajatilor cu activitatile specifice de vanzari. Este utilizat pentru selectia agentilor de vanzari, a managerilor de vanzari, a managerilor de cont, a tuturor acelor angajati care lucreaza in vanzari.

Conceptul de “Compatibilitate cu postul” a PXT este uni putand fi adaptat in functie de companie/organizatie, pozitia specifica de vanzari, departament, manager, zona geografica sau combinatii intre acesti factori. Acest tip de evaluare va ajuta sa identificati calitatile necesare indivizilor pentru o performanta ridicata in activitatile specifice de vanzari.

Deasemenea PSA identifica indivizii care au cele cinci calitati principale ale unor oameni de vanzari de succes: Competitivitate, Incredere, Persistenta, Energie si Orientare spre Vanzare. PSA identifica si cele sapte comportamente de vanzare importante precum: Prospectarea, Inchiderea Vanzarii, Utilizarea telefonului in Vanzare, Initiativa, Lucrul in Echipa, Crearea si Mentinerea Relatiilor si Atitudinea fata de Recompensa.

Customer Service Profile™ (CSP)Customer Service Profile (CSP) masoara gradul de compatibilitate a unei persoane cu activitatile specifice din domeniul relatiilor cu publicul. Este utilizat pentru selectia si dezvoltarea personalului cu activitati in domeniul relatiilor cu clientii.

CSP evalueaza in ce masura angajatii adera la valorile fundamentale ale muncii in relatiile cu clientii si in ce masura acestea corespund cu cele ale companiei in care-si desfasoara activitatea. CSP poate fi folosit cu succes in industrii precum turismul, sanatatea, serviciile financiare, vanzarile cu amanuntul.


Contact:

Profiles International – Cine suntem

Profiles International sprijina organizatiile din intreaga lume prin creearea unei forte de munca de inalta performanta.

Datorita evaluarilor comprehesive si solutiilor noastre manageriale de inalt nivel, clientii nostrii castiga un important avantaj competitiv prin identificarea rapida a persoanelor potrivite postului si dezvoltarea acestora la potentialul maxim.

Unde suntemProfiles se afla in 122 de tari in jurul globului si se gaseste in 32 de limbi .

Profiles International

www.profilesinternational.ro(0268) 426-336

©2010 Profiles International. All rights reserved. The Executive’s Guide to Employee Assessments | 17

profiles international romania - prezentare

Business

dezvoltare si

si ca usurinta

evaluari si solutii

personal si solutii

clienti si industrii

locul potrivit si

psihologie si psihometrica

si sugestii cu privire