PROFILES INTERNATIONAL

ИННОВАЦИОННЫЕ РЕШЕНИЯ В ОБЛАСТИ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА, КОТОРЫЕ ПОМОГАЮТ ОРГАНИЗАЦИЯМ ОТБИРАТЬ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫХ

СОТРУДНИКОВ И МАКСИМАЛЬНО ПОЛНО РАСКРЫВАТЬ ИХ ПОТЕНЦИАЛ

Profiles International – это:

•20-летний мировой опыт •Присутствие в 122 странах•100 международных офисов•700 региональных представительств•2000+ профилей должностей•40 языков мира•45000+ клиентов•45 миллионов оценок в год

МИССИЯ Profiles International

Мы существуем, чтобы помочь нашим клиентам определить, нанять и развить ПРАВИЛЬНЫХ людей на их ключевых позициях и управлять их продуктивностью

Наши клиенты

3

• Alpha Bank • BCR-Erste Bank • Coca-Cola • Goodyear-Dunlop• Google • Kronospan • MOL • OTP Bank • Raiffeisen Bank • Siemens PSE • Tenaris-Silcotub• Mary Kay

• Athenee Palace Hilton • BrauUnion • Lukoil • Michelin • Orange • Petromservice • Ranbaxy-Terapia • Swedwood-IKEA • Tuborg • Macromex • Мotorola• Zapp • SAP

Крупнейшие корпоративные клиенты на Украине• Киевстар• Агросоюз

Глобальная проблема

16% персонала - «на своём месте»

• Совпадают талантами с деятельностью• Самомотивированы• Сверх-производительны

84% персонала – «не на своём месте»

• Работают, потому что нужно на что-то жить• Требуют внешней мотивации • Средне- и низко- производительны

4

Статистика

.

Hunter & Schmidt

‘Низко-производительные’

16%

‘Средне-производительные’

68%Неквалифицированные: производят на 19% меньше, чем средне-производительные

Квалифицированые: производят на 32% меньше чем, средне-производительные

Профессионалы и Руководство:

производят на 48% меньше, чем средне-производительные

‘Сверх- производительные’

16%

Неквалифицированные:

производят на 19% больше, чем средне-производительные

Квалифицированые:

производят на 32% больше чем, средне-производительные

Профессионалы и Руководство:

производят на 48% больше, чем средне-производительные

5

Главная задача менеджмента компании

Найти и адаптировать «сверх-производителей», которые…

• Принесут компании дополнительный доход• Повысят её конкурентоспособность• Будут готовы выполнять амбициозные цели• При адекватной привязке дохода к результату будут абсолютно

лояльны компании • Будут поддерживать изменения и инициировать их• Будут расти и развиваться вместе с компанией

6

Как это делается большинством компаний?

Традиционный подход• Конкурс резюме• Проверка рекомендаций• Проведение собеседования• Проведение Ассесмент-центра• Субъективное мнение рекрутера• Сочетание субъективных мнений рекрутера и/или нескольких

человек, влияющих на принятие решения о найме

7

Мало эффективно

Почему?

8

Мало эффективно

Потому что…

9

Риск кадрового решения

Вероятность отбора будущего «сверх-производителя» традиционным способом не велика, потому что…

– Мы подбираем нового работника субъективно-интуитивным способом или на основе той внешней информации, которую можем собрать о нём– Человек проявляет себя полностью в течение 3-6 месяцев– В случае ошибки – компания несёт прямые убытки (не выполняются цели, требуется следующий отрезок времени и средства на поиск следующего кандидата)

10

«Сначала кто, а затем что?» - это твердый принцип, которому неизменно следуют руководители великих компаний.

Джим Коллинз«От хорошего к великому»

“Если бы я только знал, что Джо…”

…прогнозирование «сверх-производительности» – это наличие точной информации при принятии

кадровых решений

«Универсальность и надежность систем»

12

1 ТУР БАТЛА

• Цели и задачи, которые решают системы

• Количество отчетов• Широта применения• Надежность и валидность систем

Ключевые задачи управления персоналом

13

Как оценить кандидата?

Традиционные методы исследования позволяют оценить кандидата по тем внешним поведенческим моделям, которые он демонстрирует:

Кандидат ведет себя таким образом, каким считает необходимым для получения этой должности.Опытный кандидат хорошо обучается тому, как успешно проходить подобные исследования.

Методы Profiles International позволяют заглянуть глубже поведенческих моделей кандидата:

Оценить природные управленческие и мыслительные способности, профессиональные интересы и основные характеристики личности, которые определяют производительность кандидата на конкретной должности. Уникальный алгоритм заложенный в продуктах позволяет выявить попытки кандидата выдавать желаемое за действительное.

14

Что предлагаем МЫ?

Инновационный подход

• Снять «мерку» со «сверх-производителей» в своей компании или в лучших предприятиях отрасли

• Провести тестирование имеющихся специалистов относительно «мерки» как образца для должности

• Построить программы личного развития для способных сотрудников

• Довести способных до уровня «сверх-производителей»• Заменить неспособных стать «сверх-производителями» • Сравнить экономические показатели «старой» команды с

результатами «обновлённой»

15

Основные продукты Profiles International

• PXT - профиль соответствия должности

• CKP 360 - анализ менеджмента компании

• PSA – оценка sales-способностей

• SCP - перспектива обслуживания клиентов

• PPI - показатель компетентности

PXT

СПОСОБНОСТИ

CKP 360

ЛИДЕРСТВО

PSA

ПРОДАЖИ

CSP

СЕРВИС

PPI

ПРОДУКТИВНОСТЬ

• Profiles International

Валидность методик

17

«Сервисность»

18

2 ТУР БАТЛА

• Простота и удобство использования для клиента и оцениваемого

• Языки использования• Время затраченное на один опросник• Технологии, отчеты

Миссия компании

19

PXT - профиль соответствия должности

20

Цель: Объект оценки Отчеты Область применения

Открыть талант.

Сопоставить таланты сотрудника с профилем выбранной должности.

Поведенческая шкала:РешительностьЭнергичностьУверенностьКоммуникабельностьУправляемостьЭмоциональный настройДипломатичностьНезависимостьОбъективность суждений

Шкала «Стиль мышления»:Вербальные навыкиСловесно-логическое мышлениеМатематические способностиИндекс обучаемости

Шкала «Интересы»:ПредпринимательствоФинансы и администрированиеПредоставление услугНаука и техникаМеханикаКреативность

Создает 9 отчетов: • Индивидуальный профиль, • Индивидуальная Диаграмма,• Сравнительное резюме,• Руководство к Собеседованию –

Человек в целом,• Руководство к Собеседованию –

Проблемные Зоны,• Графическое Резюме,• Сравнение Модели

Производительности,• Соответствие Кандидата,• Стратегическое Использование

Персонала

• Подбор персонала• Планирование

развития/коучинг• Оценка исполнения

должностных обязанностей

PXT - профиль соответствия должности

21

CKP 360 - анализ менеджмента компании

22

Цель: Объект оценки Отчеты Область применения

Оценить поведение сотрудника/команды путем сбора обратной связи от руководителя, коллег и подчиненных

8 лидерских компетенций:• Общение• Управление задачами• Способность адаптироваться• Социабельность• Лидерство• Продуктивность• Развитие сотрудников• Личное развитие

Включающих:18 навыков руководителя

70 параметров для анализа команды

Создает 3 отчета: • Обратная связь, измеряющий

менеджерские качества сотрудника

• Сравнительные отчеты (профессиональный рост тестируемого, возможный при развитии лидерских качеств)

• Анализ менеджмента организации (ОМА)

• Плановая аттестация• Сравнение с

предыдущими результатами аттестации

• Планирование развития сотрудников

• Планирование развития команды

• Оценка качества управления

CKP 360 - анализ менеджмента компании

23

PSA – оценка sales-способностей

24

Цель: Объект оценки Отчеты Область применения

Определить талантливых сотрудников в сфере продаж

5 ключевых качеств, успешного продавца:• Конкурентность • Самостоятельность• Последовательность/• Энергичность • Настроенность на продажи

Ключевые составляющие поведения:• Исследование и изучение рынка• Прямые продажи • Телемаркетинг • Инициатива в продажах• Работа в команде• Установление и поддержание

отношений• Личные цели• Мотивация

Создает 8 отчетов:

• Соответствие кандидата• Индивидуальный профиль• Индивидуальные графики• Руководство для интервью• Сравнительная модель

производительности• Сравнительные графики• Сравнительные выводы• Стратегическая модель развития

• Плановая аттестация• Сравнение с

предыдущими результатами аттестации

• Отбор персонала в отдел продаж

• Подготовка тренинга для сотрудников отдела продаж

• Планирование развития

25

PSA – оценка sales-способностей

SCP - перспектива обслуживания клиентов

26

Цель: Объект оценки Отчеты Область применения

Определить талантливых сотрудников в сфере обслуживания клиентов.

Личностные качества• Умение внушать доверие• Тактичность• Эмпатия• Ответственность• Конформизм• Концентрация внимания• Любезность• Гибкость

Навыки• Вербальные навыки • Математические навыки

Создает 6 отчетов: • Отчет по размещению, • Отчет о кандидате• Индивидуальный отчет,

Коучинг - отчет• Установка на обслуживание

клиентов• Сравнительные выводы

•Подбор персонала•Плановая аттестация•Сравнение с предыдущими результатами аттестации •Планирование развития

SCP - перспектива обслуживания клиентов

27

PPI - показатель компетентности

28

Цель: Объект оценки Отчеты Область примененияПоказать почему люди поступают так а не иначе.

Поведенческие характеристики:• Продуктивность• Качество выполнения работы• Инициативность• Командная работа• Решение задач• Приспосабливаемость • Реакция на стресс• МотивацияФакторы, критически важные для работы в команде:• Контроль• Социабельность• Терпимость• Организованность• Честолюбие• Положительный настрой• Самообладание• Аналитическое мышление• Ориентация на результат• Эмоциональность• Командность• Ориентация на качество

Создает 6 отчетов: • Менеджерский • Персональный• Графический• Анализ команды• Итоги командной активности• Таблица сбалансированности

команды

• Плановая аттестация• Профессиональный

рост/коучинг• Планирование развития

PPI - показатель компетентности

29

«Бизнес-ориентированность»

30

3 ТУР БАТЛА

• Бизнес-ориентированность• Практичность применения• Прикладной характер• Методология• Стоимость

Продукты Profiles International помогают

решать типичные проблемы в управлении персоналом:

31

• Трудно определить сотрудников с высоким потенциалом роста• Трудно оценить способность существующего персонала к выполнению

стратегических целей компании• Трудно определить соответствие сотрудника должности• Трудно отобрать нужного человека из большого количества кандидатов на

ключевую должность• Как формировать и управлять командами• Как оценить управленческий потенциал сотрудников• Как определить приоритеты в развитии сотрудников• Как набрать эффективных продавцов и сотрудников, обслуживающих клиентов

Продукты Profiles International используются:

32

Стратегический менеджмент компании:Анализ менеджмента организации 360

Производительность команды:Анализ команды 360, Результаты командной оценки

Персональная производительность:Профиль XT, Оценка Sales способностей, Перспектива обслуживания клиентов, Показатель компетентности

Продукты Profiles Internationalиспользуются:

33

Уровень развития Компании:Анализ менеджмента организации

Профессионализм:Оценка Sales способностей, Перспектива обслуживания клиентов, Анализ команды 360

Талант + отношение к работе:Профиль XT, Показатель компетентности

Какие преимущества получает руководитель, если компания использует системы оценки персонала

• Системное решение, обеспечивающее управление персоналом в соответствии с профилем должности

• Увеличение прибыли за счет найма наиболее эффективных и высокопроизводительных сотрудников

• Технологичность в управлении персоналом и повышение эффективности взаимодействия руководителя как с HR департаментом

своей организации• Повышение эффективности и продуктивности HR департамента

Какие преимущества получает HR менеджер, если компания использует системы оценки персонала

• Системное решение кадровых проблем• Оптимизация работы HR департамента и выведение его на более

профессиональный уровень работы, повышение его и статуса в компании

• Содействие профессиональному и карьерному росту HR менеджеров• Повышение личного статуса руководителя HR департамента в глазах

руководства, сотрудников и бизнес среды• Лояльность сотрудников компании к HR департаменту

Какие преимущества получает сотрудник, если компания использует системы оценки персонала

• План профессионального развития• План персонального развития• Повышение личной компетенции• Уверенность в своей компетенции• Повышение личной продуктивности• План карьерного роста• Повышение собственной ценности и статуса в компании

Стоимость исследований для розничных продаж

37

* Оплата производится в гривнах по курсу НБУ на день оплаты.

№ Код Продукты Стоимость,

Euro*(без НДС)

1 PXT Профиль XTTM 100

2 PXT Профиль XTTM с отчетом по профориентации 120

3 PPI Показатель компетентностиTM 50

4 PTA Анализ командыTM 50

5 PSI Показатель сбыта TM 50

6 CSP Перспектива обслуживания клиентов TM 50

7 CKP Анализ 3600 Система обратной связи по компетенциям TM150

8 CKPad Анализ 3600 дополнительные респонденты 40

9 OMA Анализ менеджмента организации 200

38

Стоимость исследований при установке системы PI GAC**

Численность штатного

персонала в компании, чел.

Продукты PIКоличество

месяцев пользования

Количество оценок

(тестирования)

Стоимость в месяц, Euro*

(без НДС)

Стоимость годового

обслуживания, Euro*

(без НДС),

(вносится один раз в

каждый год пользования)

Стоимость установки Cистемы PI

GAC**, Euro* (без НДС),

(единоразово)

максимум 100 все минимум 12 безлимитное 600 150 200с 101 до 500 все минимум 12 безлимитное 900 200 300

с 501 до 1000 все минимум 12 безлимитное 1200 300 400с 1001 до 2500 все минимум 12 безлимитное 2000 400 450

свыше 2500 все минимум 12 безлимитное 4000 500 500

*Оплата производится в гривнах по курсу НБУ на день оплаты.**Система Profiles International Global Assessment Center.

Преимущества установки системы PI GAC

39

• Возможность поиска необходимого сотрудника без оплаты услуг кадровых агентств.• Коренным образом меняет работу HR департамента по отбору персонала: размещение

объявления в интернете, предложение любому количеству кандидатов дистанционно пройти исследования, пригласить для личного собеседования только тех, которые показали необходимое соответствие профилю должности. При этом HR менеджер не тратит время на общение с большим количеством потенциальных кандидатов.

• Время на проведение ежегодных/ежеквартальных аттестаций сокращается благодаря мгновенности оценки, которая не зависит от личных симпатий.

• В системе хранятся личные дела сотрудников и накапливаются данные о результатах прохождения аттестаций, доступные для анализа в любое время.

• Системное решение, обеспечивающее управление персоналом в соответствии с профилем должности: позволяет планировать развитие персонала и оценивать результаты проведенных тренингов.

40

• Profiles International учитывает культурные особенности разных стран. • Показатели надежности и валидности методик Profiles International одни из самых высоких. • Методики соответствуют требованиям системы менеджмента качества ISO.• Продукты Profiles International соответствуют требованиям Международной Ассоциации

Психологов и 13 стандартам Министерства труда США.• Profiles International это - инновационные Internet – технологии оценки и развития персонала,

позволяющие проводить исследования и получать доступ к результатам в любое время из любой точки мира через Internet.

• Profiles International использует комплексный подход к процессу защиты и обеспечения безопасности данных согласно требований законодательства США.

• Отсутствуют затраты на закупку новых версий программы (обновление, актуализация системы и методик проводятся систематически и абсолютно бесплатны для наших клиентов).

• Система Profiles International повышает продуктивность службы по управлению персоналом и экономит время специалистов на интерпретацию и составление отчетов.

Почему компании выбирают Profiles International?

Profiles International это:• Высокий уровень сервисного обслуживания.• Простота использования.• Мгновенный результат.• Объективность оценки.• Результаты исследований представлены простым языком, не требующим специальных

психологических знаний. • Подтверждение клиент-ориентированности по отношению к собственному персоналу за счет

получения мгновенной обратной связи, отсутствие негатива со стороны персонала.• Объективная и актуальная информация о потребности в обучении персонала.• Возможность оценки инвестиций в персонал в динамике.

талант + соответствие должности = удовольствие от работы

Почему компании выбирают Profiles International?

42

• «Очень распространенная и очень вредящая компаниям тенденция – уход потенциально лучших сотрудников из компании. Эти люди – «практически звезды», их результативность так высока. Но их записывают в «средний» сегмент и не уделяют им достаточно внимания, и они – разочарованные – уходят в поисках компании, где их будут больше ценить.

• Для того чтобы не упустить «восходящую звезду» и для того, чтобы быстро и эффективно заменить таки ушедшую «звезду» из компании нужно иметь хорошие системы оценки персонала и мощные методы обучения и развития персонала».

Джек Уэлч «Менеджер столетия» по рейтингу журнала Fortune,

ex-CEO и Председатель правления компании «General Electric»

Джек Уэлч о важности

оценки персонала

www.profilesinternational.com.ua

Вадим ГоренкоПартнер Profiles International в Украине и странах СНГ

vadim.gorenko@gmail.comМоб. тел. +3 8 (050) 380 90 69

43

Добро пожаловать в Школу Оценки Персонала

Profiles International5-6 марта 2014 года!

Как начать сотрудничествос нами?

Где купить Продукты Profiles International™

44

КОНСАЛТИНГОВАЯ КОМПАНИЯ BSG

стратегический бизнес партнёр "Profiles International" (США) в Украине.

49000, Украина, г. Днепропетровск, ул. Глинки 2, ТРЦ Мост-сити Центр, Бизнес башня, офис 901

Тел: + 38 (056) 732 01 13e-mail: office@bsg.biz.ua

Мы рады сотрудничеству с Вами!