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Community Manager

Atelier Image employeur Weavlink15 décembre 2009

Fadhila BRAHIMIFB-Associés

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Je converse

donc j’existe

Faire vivre une Marque

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Combinaison de famille de métier

Journalisme

Marketing

Communication

Animation (Connecteur)

Intelligence économique

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Mission

• Assurer la présence continue • Dynamiser les communautés • Porter l’identité et la stratégie de

la Marque • Veille et réputation • Traiter les informations• Produire du contenu (médias

sociaux)• Mettre en place des actions

correctives • Suivre et analyser les indicateurs

de satisfaction et d’insatisfaction

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Compétences et aptitudes requises

« friendly » « Béta » « Network »Connaissance de l’Entreprise Savoir, vouloir et pouvoir coopérerSavoir anticiper et capter les signaux +/-Aptitude à gérer le stress et les situations conflictuelles Aisance relationnelle Animation d’équipe Capacité rédactionnelleCapacité à s’adapter et à anticiper

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Compétences relatives

Maîtrise de l’anglaisConnaissance aigüe des outils médiasCompétences techniques en développement, etc.

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Pensez cellule

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Pensez plutôt

Community Management

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Cohérence

Identité physique – identité virtuelle

Marque produit/service – Marque Employeur

Distinction

Stratégie (interne) - Opération (Sous traitance)

Web Stratégie globale