produktu un pakalpojumu · produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība eiropas...

39
Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem Ingars Pilmanis Standartizācijas biroja vadītājs 67379340 26114479 [email protected] www.lvs.lv

Upload: others

Post on 05-Mar-2021

1 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes

Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība

Eiropas standartiem

Ingars Pilmanis Standartizācijas biroja vadītājs 67379340 26114479 [email protected] www.lvs.lv

Page 2: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes

2015.05.11.

Latvijas Nacionālā kvalitātes nodrošināšanas sistēma

Tirgus

Atbilstības

novērtēšana

Kvalitātes

nodrošināšana

Pārraudzība

Starptautiskā

koordinācija CENELECIEC EA

Ekonomikas ministrija

Standartizācijas

padome

Akreditācijas padome

Metroloģijas

padome

SAMC

Standartizācijas birojs

SAMC

Metroloģijas birojs

SAMC

Akreditācijas birojs

Akred.tehn.

kom.

Testēšanas

laboratorijas

Kalibrēšanas

laboratorijasInspekcijas

Produktu

sert. inst.

PRODUKCIJA / PAKALPOJUMI

T I R G U S

Valdības

koordinācija

Ražošana

Stand.tehn.

kom.

WELMECOIMLETSIITUCENISO

Metroloģiskā

uzraudzība

Tirgus

uzraudzībaTIRGUS UZRAUDZĪBAS ORGANIZĀCIJAS

QS

sert. inst.

Personāla

sert. inst.

VIII

VII

VI

V

IV

III

II

I

Page 3: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes

2015.05.11.

Kvalitātes nodrošināšana

Atbilstības

novērtēšana Apliecina tehnisko prasību izpildi

testēšana, inspicēšana,

sertifikācija

Ražotā

ji P

akalp

oju

mu s

nie

dzēji

Pie

gādātā

ji

Tir

gus

Klie

nti P

art

neri P

atē

rētā

ji S

ab

iedrī

ba

Standarti

Tehniskās prasības

produktam vai

sistēmai

Akreditācija

Kompetences

nodrošināšana

Metroloģija

Etaloni – testēšanas un

kalibrēšanas pamats

Preces Pakalpojumi

Vadības sistēmas

Page 4: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes

2015.05.11.

Atbilstības novērtēšana

Likums "Par mērijumu vienotību" Standartizācijas likums

M

E

T

R

O

L

O

Ģ

I

J

A

S

T

A

N

D

A

R

T

I

Z

Ā

C

I

J

A

TESTĒŠANA

KALIBRĒŠANAINSPICĒŠANA SERTIFICĒŠANA

AKREDITĀCIJA

Likums

"Par atbilstības novērtēšanu"

S

T

A

N

D

A

R

T

I

Z

Ā

C

I

J

A

Page 5: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes

2015.05.11.

NACIONĀLĀS KVALITĀTES NODROŠINĀŠANAS INSTITŪCIJAS

• Nacionālā standartizācijas institūcija LVS

• Nacionālā akreditācijas institūcija LATAK

• Nacionālā metroloģijas institūcija LATMB

Page 6: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes

2015.05.11.

Mīti par standartiem

Standarti ir obligāti

Page 7: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes
Page 8: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes

2015.05.11.

Page 9: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes

2015.05.11.

Kas ir standarts?

Standarti var būt:

*Nacionālie *Reģionālie *Starptautiskie

Dokuments:

• kas ir brīvprātīgi lietojams;

• ko izstrādājušas ietekmes puses;

• kas atspoguļo kopējo vienošanos

(konsensusu);

• ko apstiprinājusi atzīta institūcija;

• kas domāts

vispārējai un atkārtotai pielietošanai...

Page 10: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes

2015.05.11.

Starptautiskā standartizācija

• PTO līgums

• Starptautiskie standarti – instruments TTB novēršanai

Definē standartizācijas principus:

•Atvērtība

•Atklātība

•Objektivitāte

•Konsensus

•Efektivitāte

•Nepieciešamība

Page 11: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes

Standartizācijas organizācijas

Starptautiskais līmenis

Nacionālais līmenis

Eiropas līmenis

Latvijas nacionālā standartizācijas institūcija

Page 12: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes

Standartizācija Eiropā

1 Eiropas standarts =

aizstāj 33 Eiropas valstu dažādos

nacionālos standartus

atver tirgu vairāk kā 600

miljoniem iedzīvotāju

Page 13: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes

Ieguvumi no standartizācijas

• Ekonomikas attīstība

• Atbalsts likumdošanai

• Lielāka konkurētspēja

• Produktu un pakalpojumu savstarpējā saderība

• Tirdzniecības tehnisko barjeru mazināšana

• Ekoloģiskā drošība, stabilitāte un ilgtspēja

• Zinātnes sasniegumu (inovāciju) izplatība

Page 14: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes

Sektori

Kosmoss

Inovācijas

Veselības aizsardzība

Siltums, ventilācija un gaisa kondicionēšana

Mērinstrumenti

Materiāli

Mašīnbūve

Ķīmija

Būvniecība

Būvmateriāli

Enerģija

Vide

Pārtika

Veselība un drošība

Page 15: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes

Sektori

Informācijas tehnoloģija

Spiedieniekārtas

Nanotehnoloģijas

Mehānika Drošība un aizsardzība

Pakalpojumi

Transports un iepakojums

Page 16: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes
Page 17: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes

2015.05.11.

LVS EN ISO 780:1999 “Iepakojums - Grafiskie

simboli norādījumiem kā rīkoties ar precēm “

sargāt no lietus viegli plīstošs

• ISO 780:1997

• EN ISO 780:1999 (janvāris)

• LVS EN ISO 780:1999 (jūnijs)

sargāt no radioaktīva

starojuma

Page 18: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes

Kas var piedalīties standartu izstrādes darbā?

Standartu izstrādē piedalās visas standartizācijā ieinteresētās puses:

• produkcijas ražotāji un pakalpojumu sniedzēji, lietotāji;

• patērētāju interešu aizsardzības organizācijas;

• sertificēšanas, testēšanas, akreditācijas, kontroles un uzraudzības

organizācijas;

• citas organizācijas, kas saistītas ar standarta lietošanu.

Latvijas standartizācijas tehnisko komiteju (STK) darbā var piedalīties pilnvaroti eksperti. Eiropas standartizācijas organizāciju darbā piedalās LVS deleģēti eksperti.

Page 19: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes

2015.05.11.

Standartu izstrāde

CEN/ CENELEC

Tehniskās komitejas

Nacionālās standartizācijas

institūcijas

Nacionālās standartizācijas

institūcijas

Nacionālās standartizācijas

institūcijas Nacionālās

standartizācijas

institūcijas

Nacionālās standartizācijas

institūcijas

Nacionālās standartizācijas

institūcijas

Page 20: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes

LVS standartizācijas tehniskās komitejas

LVS nodibinātas 52 Standartizācijas tehniskās komitejas un 4 darba grupas.

LVS/STK darbojas 390 pastāvīgie eksperti. No tiem pārstāv:

• Valsts uzņēmējsabiedrības – 31%

• Privāto sektoru – 27%

• Izglītības uz zinātnes organizācijas – 16%

• Publisko sektoru – 17%

• Nevalstiskās organizācijas – 9%

Page 21: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes

LVS standartizācijas tehniskās komitejas

Ne visās tautsaimniecības nozarēs mums ir LVS/STK, tāpēc, lai varētu paust nacionālo viedokli par standartu projektiem, ir jānosaka prioritātes, kuras tautsaimniecības nozares mums ir svarīgas. • LVS/STK 1 “Siltuma, gāzes un ūdens tehnoloģija” • LVS/STK 4 “Būvmateriāli” • LVS/STK 6 “Iekārtas un darba aprīkojums” • LVS/STK 15 “Autoceļi” • LVS/STK 24 “Ugunsdrošība” • LVS/STK 30 “Būvniecība” • LVS/STK 38 “Kokmateriāli”

Page 22: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes

• LVS Standartizācijas tehniskā komiteja (LVS/STK) pauž savu viedokli, sniedz komentārus un rekomendācijas balsošanai LVS par katru Eiropas standarta projektu.

• LVS/STK eksperti var aktīvi piedalīties CEN/CENELEC tehnisko komiteju sanāksmēs, lai aizstāvētu savus iesniegtos skaidrojumus un labojumus standarta projektā aptaujas laikā.

• Ekspertiem ir visas iespējas ietekmēt standarta projekta saturu.

LVS standartizācijas tehniskās komitejas

Page 23: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes

Standartizācijas tehniskās komitejas

LVS/STK 52 “Skaistumkopšanas pakalpojumi” Dibināta: 2013.gada 21.novembrī Darbības joma: Prasību un rekomendāciju izstrādāšana nacionālā līmenī profesionālu, kvalitatīvu un drošu kosmētisko pakalpojumu sniegšanā Spoguļkomiteja CEN/TC 409 „Beauty Salon Services”

Page 24: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes

2015.05.11.

Darba uzdev.

apstiprinājums

Projekta

aptauja (draft)

Formālais

balsojums

(final draft)

dav,doa,dop,dow

apstiprināšana doa

Ievadīšana

datu bāzē

Projekts

Izstrāde,

Koriģēšana

CEN/TC

WG

LVS/STK

ekspertu

viedokļu

apkopošana

(komentāri)

Nosaukuma

tulkojums

nosūtīšana

CEN/TC (LVS)

Balsojuma

nosūtīšana

LVS standarta

Noformēšana

LVS

standarta

reģistrēšana

dop

dow

Nacionālā

aptauja mājas

lapā

dav = piejamības datums

doa = paziņošanas pēdējais datums

dop = reģistrēšanas pēdējais datums

dow = atcelšanas pēdējais datums

3 gadi

6 mēneši 2 mēneši 3 mēneši 3 mēneši

2 mēneši 5 mēneši 1 mēnesis

2 mēneši

Eiropas standartu izstrāde un apstiprināšana

Page 25: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes

Autortiesības

• vadlīnijas par autortiesībām Eiropas un starptautiskajās standartizācijas organizācijās (Guide 10:2010, POCOSA 2012)

• POCOSA 2012 – spēkā ar 30.06.2014., apvienoti POCOSA 2005 un ISO/GEN 9:2007 intelektuālā īpašuma aizsardzība. Jauns-prasības par standartu noformēšanu un izsniegšanu STK standarta izstrādes procesā. Termins dalītās autortiesības.

• ISO nelegālo mājas lapu uzraudzība. Digimarc service

• Varāklietotāju licences. Katru elektroniskā standarta eksemplāru marķē ar gala lietotāja datiem

Page 26: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes

2015.05.11.

Standartizācija un likumdošana

Standarti Normatīvie akti

Ieteicoši Saistoši

Brīvprātīgi Obligāti

Pieejami par maksu Brīvi pieejami

Radīti visu ieinteresēto pušu kopējas vienošanās rezultātā

Valsts interesēs rada valsts institūcijas

Pamatojas uz zinātnes, tehnoloģijas un pieredzes konsolidētiem rezultātiem

Nosaka tehniskas prasības

Tiek regulāri pārskatīti (~ 5 gados) Tiek laboti pēc nepieciešamības

Apstiprina atzīta standartizācijas institūcija

Pieņem likumdošanas institūcijas

Page 27: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes

2015.05.11.

Standarti un likumdošana Atsauces uz standartiem likumdošanā:

1.Tiešās atsauces (izņēmuma gadījumos, bet tiek lietotas)

a) Datētas atsauces jāpiemēro konkrēta izdevuma standarts vai tā daļa (EN 4321:2009) b) Ne datētās atsauces jāpiemēro jaunākais standarta izdevums vai tā daļa (EN 4321) 2. Netiešās atsauces (parasti uz brīvprātīgi piemērojamiem standartiem)

“Jaunā pieeja”

Page 28: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes

2015.05.11.

Eiropas standartizācija un likumdošana

Lai pilnīgi nodrošinātu preču brīvu kustību Eiropas Savienībā 1985.gadā tika pieņemta ES rezolūcija par Jauno pieeju (New Approach).

Jaunās pieejas fundamentālais pamats ir:

• būtiskās prasības,

• atsauces uz standartiem,

• atbilstības novērtēšanas politika.

http://www.newapproach.org/

Page 29: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes

2015.05.11.

Vispārēja atsauce uz mandātu Atsauce uz likumdošanu Piemērošanas datums OJ Atsauce uz būtisko prasību

Annex ZA

Page 30: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes
Page 31: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes

LVS Informācijas fonds

Adaptēti un izstrādāti 24827 standarti un to labojumi

ISO

669

IEC

16

CEN

14523

CENELEC

4959

ETSI

4420

LVS

240

Page 32: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes

LVS interneta vietne www.lvs.lv

• Latvijas standartu katalogs tiešsaistes režīmā

• Standartu priekšapskate / 24 h lasīšana

• Standartu monitorēšana

• Bezmaksas Latvijas standartu koriģējumi (AC) lasīšanai un

lejupielādēšanai

• Piemērojamo standartu saraksti

• Ministru kabineta noteikumi, kuros ir atsauces uz standartiem,

ar saiti uz konkrēto likumdošanas aktu

Page 33: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes

WWW.LVS.LV

Page 34: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes

WWW.VIEDOKLIS.LVS.LV

Page 35: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes

Standartu lasītavas:

• LVS Standartu fondā Brīvības ielā 55, k-2, 1.stāvs, Rīgā, pieņemšanas laiks: darbdienās 10.00-15.00;

• Latvijas Nacionālajā bibliotēkā ar 2 tiešsaistes piekļuves vietām elektroniskajiem Latvijas standartiem;

• RTU Centrālās bibliotēkas

Interneta zālē.

Page 36: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes

ISO pilns biedrs ar 2015. gadu

Page 37: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes

Eiropas standartizācijas samits

2015. gada 3.-5. jūnijs

Latvijas Nacionālā bibliotēka

• 43. CEN Ģenerālā asambleja

• 55. CENELEC Ģenerālā asambleja

• 4. Eiropas standartizācijas samits

Page 38: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes

Eiropas standartizācijas samits

http://summit2015.lvs.lv

Page 39: Produktu un pakalpojumu · Produktu un pakalpojumu kvalitātes garants – atbilstība Eiropas standartiem ... (Guide 10:2010, POCOSA 2012) ... •Latvijas standartu katalogs tiešsaistes

Paldies par uzmanību!

www.lvs.lv

/standarti.lvs /lvs_lv