produktrealisierung kvp pp

Produktrealisierung KVPHausarbeit – Organisation und Management

Prüfer: Silke BeckBernhard Scholz

Gliederung

1. KVP / PDCA-Zyklus

2. Fallbeispiele1. Kundenzufriedenheit

2. Interne Audits

3. Überwachung und Messung von Prozessen

4. Lenkung fehlerhafter Produkte

3. Zusammenfassung

2Radeck | Stanienda | Kistenfeger | de Castro Siqueira | Sena Machado

KVP / PDCA-Zyklus

KVP: Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

Prozess zur Optimierung der Wirtschaftlichkeit

Qualitätsmanagementsystem

Verankert in EN ISO 9001:2008

Qualität + Konkurrenzfähigkeit steigt


PDCA-Zyklus

… wird auch Deming-Kreis genannt

Plan (Planen)

Do (Durchführen / Testen)

Check (Prüfen)

Act (Handeln / Standards schaffen)

Werkzeug des KVP


PDCA-Zyklus


http://de.wikipedia.org

Fallbeispiel:Kundenzufriedenheit

Ausgangssituation:Kundenbeschwerden über zerbrochene Tabletten einer bestimmten Charge. Jede vierte

Tablette ist defekt. Normalerweise sind nur 0,5% der Tabletten defekt.

Plan: Ursachenfindung und Beseitigung

Do: Überprüfung Schulungsunterlagen + Nachschulung

Check: Manuelle Überprüfung der Rate defekter Tabletten

Act: Elektronische Schulungscheckliste


Fallbeispiel:Interne Audits

Zu Internen Audits:

Definition

Ziel

Interne Audits x Externe Audits


Fallbeispiel:Interne Audits

Ausgangssituation:Die Qualität der Tabletten liegt, bezogen auf die Konkurrenz, im unteren Mittelfeld.

Plan: Die Qualität über dem Durchschnitt erhöhen

Do: Ausarbeitung eines neuen Auditsplans

Check: Höhere Qualität überprüfen

Act: Erstellte Checklisten und neuen Auditplan

verwenden


Fallbeispiel:Überwachung und Messung


www.paeger-consulting.de


Ausgangssituation: Eine Rundläufertablettenpresse soll eine höhere Leistung (Tabletten pro Stunde)

erbringen.

Plan: - Ausschuss soll reduziert werden

- Leerlaufzeit soll reduziert werden

Do: - Installation eines Zählersystems

- Daten zu Ausschuss und Leerlaufzeiten sammeln und

dokumentieren



Check: - Feststellung: Stückzahl zu gering

Act: - altes Presssystem wird durch ein neues ersetzt

Check: - neue Tabletten werden auf Qualitätskriterien

überprüft innerhalb Spezifikation

Act: - Prozess wird weiterhin auf Schwachstellen

überwacht


Fallbeispiel:Lenkung fehlerhafter Produkte

Zu Lenkung fehlerhafter Produkte:

Definition

Methoden



Ausgangssituation:Es wird während dem Produktionsprozess einer Charge Filmtabletten

festgestellt, dass vereinzelt Filmtabletten anfangen zu „deckeln“.

Beim sogenannten „Deckeln“ platzen die Tabletten während dem

Pressvorgang auf und sind somit nicht mehr zu Verwenden. Dies

kommt durch eine zu geringe Granulatfeuchtigkeit zu Stande.




Plan: Entfernen 100% aus defekte Tabletten

Do: Quarantäne + aussortierung

Check: 100%-Kontrolle Durchführung

Act: Kameragesteuerte Überwachungssysteme

Einbau

Zusammenfassung

Qualitätsmanagementsystem

- heutzutage unverzichtbar; essentiell

- kostenintensiv

KVP

- wertvolle Optimierungsmaßnahmen

- steigert Effizienz und die Effektivität

PDCA-Zyklus

- vierphasiger

Problemlösungsprozess

- Aufwertung auf höheren

Standard15Radeck | Stanienda | Kistenfeger | de Castro Siqueira | Sena Machado

Zusammenfassung

nur ein Teilgebiet bei dem Streben nach Qualität

Verständnis für Qualität eines jeden einzelnen Mitarbeiters

Kostenintensive Schulungsmaßnahmen

Qualitätsbewusster Grundgedanke wird verankert

wird zur Selbstverständlichkeit Qualität zu erzeugen


produktrealisierung kvp pp

Documents